Hoàn thiện marketing trong xúc tiến thương mại để phát triển thương hiệu cho hai dòng sản phẩm tại công ty cổ phần mía đường lam sơn

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO HAI DÒNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO HAI DỊNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN Ngƣời thực hiện: Phạm Thị Hƣơng Mã sinh viên: 5083401087 Lớp: QTDN8B Khoa: Quản trị Kinh doanh Giảng viên hƣớng dẫn: TS Lê Văn Sơn ii LỜI CẢM ƠN Hơn tháng khoảng thời gian đủ dài để em nghiên cứu đƣợc sâu hết vấn đề mà em đƣa nghiên cứu Tuy nhiên, nhờ có tận tình giúp đỡ thầy Lê Văn Sơn mà em hoàn thành tốt nghiệp Qua em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới hƣớng dẫn nhiệt tình thầy Lê Văn Sơn- ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho em học tập, rèn luyện trao dồi kiến thức chuyên môn để hồn thành khóa luận Đồng thời em xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc tồn thể nhân viên Cơng ty cổ phần máy đƣờng Lam Sơn, đặc biệt anh chị Phịng hành chính, phịng kinh doanh phịng Marketing tiếp nhận tận tình giúp đỡ em tạo điều kiện cho em đƣợc học hỏi kiến thức làm việc thực tế giúp em nhiều cho công việc sau Với khoảng thời gian ngắn ngủi này, khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thầy thơng cảm em mong nhận đƣợc lời góp ý từ quý thầy, cô Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô! Hà Nội, tháng năm 2021 Sinh viên thực PHẠM THỊ HƢƠNG iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ ix MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết để tài 2.Đối tƣợng nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Đối tượng nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Phạm vi nghiên cứu .3 4.Mục đích nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thống kê mô tả 5.2 Phương pháp so sánh .4 5.3 Phương pháp phân tích, tổng hợp 6.Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1.Marketing 1.1.1.Các khái niệm Marketing, Thương mại điện tử Các loại hình Marketig 1.1.2.Vai trò chức hoạt động Marketing .8 1.1.3 Chiến lược Marketing Mix iv 1.1.4 Công cụ truyền thông Marketing 14 1.2.Thƣơng hiệu 22 1.2.1.Khái niệm 22 1.2.2.Một số vấn đề thương hiệu 23 1.2.3 Tầm nhìn thương hiệu 25 1.2.4 Chức thương hiệu 26 1.2.5 Quy trình quản trị uy tín thương hiệu trực tuyến 26 1.2.6 Xu hướng phát triển thương hiệu 28 1.2.7 Mơ hình xây dựng thương hiệu Keller 29 1.3 Mối quan hệ Marketing xúc tiến thƣơng mại Phát triển thƣơng hiệu 30 1.4 Phƣơng pháp phân tích SWOT để hoàn thiện hoạt động marketing .31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOÀN THIỆN MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO HAI DÒNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN 32 2.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần mía đƣờng Lam Sơn 32 2.1.1.Giới thiệu 32 2.1.2.Thông tin 32 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.4.Định hướng phát triển 33 2.1.5 Các sản phẩm, ngành nghề hoạt động 34 2.1.6 Các thành tựu đạt .35 2.1.7 Cơ cấu tổ chức .35 2.2 Khái quát tình hình hoạt động công ty giai đoạn 2018-2020 36 2.2.1 Năng lực sản xuất kinh doanh 36 v 2.2.2.Đối thủ cạnh tranh dòng sản phẩm mới- Sữa gạo lứt Ojita Nước tế bào dinh dưỡng Mía Mitaji cơng ty Cổ phần Mía đường Lam Sơn41 2.3 Thực trạng hoạt động sản xuất sản phẩm sữa gạo lứt nƣớc dinh dƣỡng tế bào mía 43 2.4.Thực trạng hoàn thiện Marketing xúc tiến thƣơng mại để phát triển thƣơng hiệu dòng sản phẩm CTCP mía đƣờng Lam Sơn 44 2.4.1 Các hình thức Marketing offline mà CTCP Mía đường Lam Sơn triển khai 45 2.4.2 Các hình thức Online marketing CTCP mía đường Lam Sơn triển khai 53 2.4.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu sản phẩm Sữa gạo lứt Ojita Nước tế bào dinh dưỡng mía Mitaji 58 2.5 Đánh giá thực trạng Marketing cơng ty cổ phần mía đƣờng Lam Sơn dòng sản phẩm 60 2.5.1.Đánh giá cảm nhận người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm .60 2.5.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing offline mà Công ty triển khai 61 2.5.3 Đánh giá chung hoạt động Marketing Online 63 2.5.4 Kết mà công ty đạt nguyên nhân 67 2.5.5 Tồn nguyên nhân 70 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO HAI DÒNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN .76 vi 3.1 Định hƣớng hoàn Marketing xúc tiến thƣơng mại để phát triển thƣơng hiệu cho hai dịng sản phẩm Cơng ty Cổ phần mía đƣờng Lam Sơn 76 3.2 Đảm bảo nguồn nhân lực cho phận Marketing số lƣợng chất lƣợng .76 3.3 Chú trọng phát triển chiều sâu, tập trung vào số kênh marketing offline định 77 3.4 Hoàn thiện hệ thống website 78 3.5 Quảng cáo banner- logo 83 3.6 Chú trọng đẩy mạnh marketing qua mạng xã hội 86 3.7 Các hoạt động liên quan 87 KẾT LUẬN 91 BẢNG PHỤ LỤC 95 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thơng tin CPC: Chi phí cho lần click quảng cáo từ khóa CTCP: Cơng ty cổ phần DN: Doanh nghiệp KH: Khách hàng NVKD: Nhân viên kinh doanh NVSX: Nhân viên sản xuất SEM: Cơng cụ tìm kiếm SEO: Tối ƣu hóa cơng cụ SP: Sản phẩm TMĐT:Thƣơng mại điện tử viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 So sánh Marketing Online Marketing truyền thốngBảng so sánh Marketing Online Marketing truyền thống .15 Bảng Bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020 36 Bảng 2 Cơ cấu lao động Công ty 39 Bảng 3Một số chƣơng trình quảng cáo cơng ty 46 Bảng 4Các chƣơng trình tài trợ, đóng góp cho cộng đồng .50 Bảng 5Bảng chƣơng trình đại lý .52 Bảng 6So sánh web Lasuco với đối thủ cạnh tranh 65 Bảng 7Phân tích ma trận SWOT CTCP Mía đƣờng Lam Sơn tiến hành Marketing 72 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ 1 Hình vẽ Hình vẽ Hình vẽ 4Cơ cấu DANH MỤC ĐỒ THỊ Biểu đồ Kết hoạt động kinh doanh công ty .37 Biểu đồ 2Trình độ lao động Cơng ty giai đoạn 2018-2020 41 ix MỞ ĐẦU Tính cấp thiết để tài Sự phát triển khơng ngừng kinh tế tồn cầu đánh dấu bƣớc phát triển vƣợt bậc marketing lĩnh vực Trong bối cảnh kinh tế nhƣ nay, Marketing Online tạo cú “hit” so với marketing truyền thống tập trung vào phƣơng tiện truyền thông đại chúng Ngày ngƣời ngƣời,nhà nhà có xu hƣớng “Sống Internet” việc nắm bắt đƣợc lợi tạo hội cực lớn để phát triển Sự kết hợp hoàn hảo Marketing Online Marketing truyền thống tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp để phát triển sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, khẳng định chỗ đứng thị trƣờng Ngày cạnh tranh quy luật tất yếu để phát triển việc phát triển thƣơng hiệu việc làm tất yếu để tạo giá trị riêng.Thƣơng hiệu dấu ấn để phân biệt khẳng định vị cá nhân hay tổ chức cần phải có để làm bật tạo vị riêng cho cộng đồng sản phẩm để xâm nhập vào thị trƣờng Cụ thể phát triển thƣơng hiệu sản phẩm Nhà máy đƣờng Lam Sơn dòng sản phẩm sữa gạo lứt tế bào mía nhằm khẳng định vị thế, uy tín chất lƣợng tạo chỗ đứng thị trƣờng sữa, nƣớc giải khát Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam trọng tới nhiệm vụ phát triển thƣơng hiệu dựa vào chiến lƣợc Marketing cụ nhằm tạo chỗ đứng thị trƣờng, đặc biệt thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 mang tới thay đổi to lớn, việc có chiến lƣợc Marketing ... TRẠNG HOÀN THIỆN MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI ĐỂ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO HAI DỊNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN 32 2.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần mía đƣờng Lam Sơn. .. CHO HAI DỊNG SẢN PHẨM MỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG LAM SƠN .76 vi 3.1 Định hƣớng hoàn Marketing xúc tiến thƣơng mại để phát triển thƣơng hiệu cho hai dòng sản phẩm Cơng ty Cổ. .. hoàn thiện Marketing xúc tiến thƣơng mại để phát triển thƣơng hiệu hai dịng sản phẩm Cơng ty cổ phần mía đƣờng Lam Sơn CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN