Nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Thúy Hồng Sinh viên thực : Trần Thị Lan Hương Mã sinh viên : 5083106182 Khóa :8 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀ NỘI – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng Khóa luận tốt nghiệp có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 18 tháng 07 năm 2021 Sinh viên thực Trần Thị Lan Hương ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo TS.GVCC Nguyễn Thị Thúy Hồng, người đã hướng dẫn ln quan tâm, giúp đỡ em tận tình suốt q trình thực khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tri ân đến thầy cô giáo trường Học viện Chính sách Phát triển đã giảng dạy cung cấp cho em nguồn kiến thức kỹ cần thiết để em vận dụng khóa luận Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể anh chị cán nhân viên phòng Khách hàng doanh nghiệp - MB Hội sở đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em học hỏi, tiếp xúc làm việc thực tế lĩnh vực hoạt động tốn quốc tế giúp em có thêm kiến thức hiểu biết lĩnh vực nghiên cứu Do trình độ hiểu biết, kiến thức chun mơn, thời gian thực tập khơng có nhiều, khả nghiên cứu có hạn nên vấn đề đưa biện pháp giải quyết chưa hẳn hoàn toàn thấu đáo khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thầy cô ý kiến anh, chị ngân hàng để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 07 năm 2021 Sinh viên thực Trần Thị Lan Hương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động TTQT 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò hoạt động toán quốc tế .4 1.1.2 Một số phương tiện dùng hoạt động TTQT NHTM 1.1.3 Các phương thức TTQT thông dụng 10 1.1.4 Hệ thống văn pháp lý điều chỉnh TTQT 20 1.2 Những vấn đề nâng cao hiệu hoạt động TTQT NHTM 21 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động TTQT NHTM 21 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động TTQT NHTM 24 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động TTQT NHTM .27 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – HỘI SỞ 30 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Quân đội – MBBank 30 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quân đội – MBBank 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội – MB 32 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động TTQT MB Hội sở 34 2.2.1 Giới thiệu chung hoạt động TTQT MB Hội sở 34 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 .35 2.2.3 Tình hình hoạt động TTQT MB Hội sở giai đoạn 2018 – 2020 .37 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động TTQT MB Hội sở giai đoạn 2018 – 2020 44 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Quân đội – Hội sở 48 iv 2.3.1 Kết đạt 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – HỘI SỞ 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội đến 2025, tầm nhìn 2030 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh chung ngân hàng 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động TTQT MB Hội sở 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động TTQT MB - Hội sở 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TTQT cung cấp cho khách hàng 3.2.2 Nâng cao lực, trình độ cho cán TTQT 3.2.3 Ứng dụng công nghệ số hoạt động TTQT 3.2.4 Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động TTQT MB - Hội sở 3.3.1 Kiến nghị đến Chính phủ Bộ, ban ngành 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 3.3.3 Kiến nghị giải pháp phối hợp từ khách hàng 3.3.4 Kiến nghị ngân hàng MBBank KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v CÁC TỪ VIẾT STT TẮT CPTPP D/A D/P EVFTA KTNB HĐQT L/C MB NH 10 NHNN 11 NHPH 12 NHTM 13 NK 14 SWIFT 15 TMCP 16 TTQT 17 XNK vi DANH MỤC SƠ ĐỒ STT vii Số sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ 2.1 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Số biểu đồ Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 10 Biểu đồ 2.3 viii bảng, MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trước xu thế kinh tế thế giới ngày quốc tế hóa, Việt Nam phát triển kinh tế thị trường, mở cửa, hợp tác hội nhập; bối cảnh đó, hoạt động thương mại đầu tư quốc tế lên chiếc cầu nối kinh tế nước phần kinh tế thế giới bên Hoạt động kinh tế đối ngoại đặt lên hàng đầu đường tất yếu chiến lược phát triển kinh tế đất nước Vì vậy, dịch vụ Thanh toán quốc tế ngày trở nên quan trọng Ngân hàng Thương mại, giúp hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất – nhập đầu tư nước Thanh toán quốc tế đời dựa tảng Thương mại quốc tế, Thương mại quốc tế có tồn tại phát triển hay khơng lại cịn phụ thuộc vào khâu toán tài trợ ngoại thương có thơng suốt, kịp thời, an tồn xác Đây hoạt động chủ chốt ngân hàng liên quan đến nhiều mặt hoạt động khác Nhận thức tầm quan trọng hoạt động TTQT phát triển ngân hàng nói riêng phát triển kinh tế nói chung, qua q trình nghiên cứu tại MB Hội sở với kiến thức đã học tại Học viện Chính sách Phát triển, em đã chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động toán quốc tế, hiệu hoạt động toán quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Việt Nam – MB Hội sở sở đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động thời gian tới tại Ngân hàng 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài tập trung giải quyết số nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất: Nghiên cứu số vấn đề mang tính lý luận hoạt động TTQT NHTM; Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng hiệu hoạt động TTQT tại NHTMCP Quân đội – MB Hội sở; Thứ ba: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động TTQT tại MB Hội sở ... Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Hội sở Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động. .. toán quốc tế nâng cao hiệu hoạt động TTQT Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Quân đội – MB Hội sở Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao hoạt động TTQT Ngân. .. VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động TTQT 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò hoạt