BÁO CÁO TÓM TẮT:ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC LÀM CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẾN NĂM 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CHƯƠNG TRÌNH KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP QUỐC GIA GIAI ĐOẠN 2016-2020 -*** - BÁO CÁO TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC LÀM CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẾN NĂM 2025 Mã số: KHGD/16-20.ĐT.001 Chủ nhiệm: PGS TS Trần Thị Thái Hà Cơ quan chủ trì đề tài: Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Hà Nội, 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VÀ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP CHÍNH Các thành viên chính: PGS TS Trần Thị Thái Hà - Chủ nhiệm đề tài 10 ThS Ngô Thị Thanh Tùng - Thư ký PGS.TS Nguyễn Thị Lan Hương Ths Phạm Ngọc Toàn PGS TS Đỗ Trung Tuấn PGS.TS Đặng Bá Lãm TS Trần Văn Hùng ThS Đinh Thị Bích Loan GS.TS Trần Cơng Phong TS Hà Thúc Viên Các thành viên tham gia: TS Đặng Đức Anh ThS Nguyễn Thị Kim Chi ThS Nguyễn Văn Chiến GS TS Phan Văn Kha PGS TS Ngô Thị Phương Lan TS Nguyễn Thị Thu Mai TS Nguyễn Lê Hà TS Lê Đông Phương ThS Vương Hồng Hạnh ThS Trần Phương ThS Phan Thị Minh Hiền TS Mai Thị Thu TS Vương Thị Ngọc Huệ TS Nguyễn Tiến Thăng ThS Phan Thế Hùng ThS Nguyễn Thị Thanh Thủy Các đơn vị phối hợp chính: Vụ Giáo dục Đại học, Bộ GD ĐT Trung tâm Thông tin Dự báo Kinh tế - Xã hội Quốc gia, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Trung tâm Thơng tin, Phân tích Dự báo Chiến lược, Viện Khoa học Lao động Xã hội MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu 6 Phương pháp trình triển khai Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC LÀM CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1.1 Một số vấn đề lý luận 1.2 Kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển nguồn nhân lực sách đào tạo nhân lực, đặc biệt ngành công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế 1.3 Các học vận dụng cho Việt Nam 11 Chương DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC ĐẾN NĂM 2025 CỦA VIỆT NAM PHÂN THEO NGÀNH KINH TẾ 12 2.1 Khái quát dự báo nhu cầu lao động 12 2.2 Thực trạng nhân lực có trình độ đại học giai đoạn 2012-2018 12 2.3 Đề xuất mơ hình thực dự báo nhu cầu nhân lực trình độ đại học phân theo ngành kinh tế 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐƯỢC ĐÀO TẠO VÀ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU TRÊN THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG 14 3.1 Hệ thống sở liệu thông tin thị trường lao động để đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo khả đáp ứng nhu cầu ttlđ nguồn nhân lực CNTT 14 3.2 Thực trạng nguồn cung nhân lực CNTT 14 3.3 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: Góc nhìn sinh viên 15 3.4 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn doanh nghiệp 16 3.5 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn người lao động 17 3.6 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn giảng viên 17 3.7 Đánh giá tầm quan trọng mức độ tham gia doanh nghiệp 18 3.8 Mức độ phù hợp đề xuất điều chỉnh chương trình đào tạo 18 3.9 Yêu cầu đổi chương trình đào tạo 19 CHƯƠNG RÀ SỐT CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CNTT 19 TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC VÀ ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 19 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC LĨNH VỰC CNTT 19 4.1 Định hướng phát triển kinh tế-xã hội Việt Nam đến năm 2030 yêu cầu phát triển nhân lực CNTT 19 4.2 Thực trạng sách phát triển nhân lực CNTT 19 4.3 Phân tích thực trạng nhu cầu điều chỉnh sách đào tạo nhân lực lĩnh vực CNTT 20 4.4 Định hướng phát triển chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT 21 4.5 Bảo đảm chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT 22 4.6 Khuyến nghị sách nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực CNTT 23 CHƯƠNG XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CNTT TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC LÀM CƠ SỞ DỰ BÁO VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 24 5.1 Cơ sở liệu nguồn nhân lực CNTT trình độ đại học 24 5.2 Phân tích, thiết kế CSDL nguồn nhân lực CNTT 24 5.3 Dữ liệu cần lưu trữ 25 5.4 Truy cập CSDL 25 5.5 Kết luận 27 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao, khâu đột phá việc thực Chiến lược kinh tế-xã hội 2011-2020, chắn tiếp tục khâu đột phá chiến lược 10 năm tới Để thực chủ trương Chính phủ ban hành Chiến lược Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Theo đó, tầm quan trọng cơng nghệ thơng tin (CNTT), triển khai liệt đề án “Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thơng tin-truyền thơng” Tuy nhiên, thấy chất lượng Chiến lược Quy hoạch phát triển nhân lực giai đoạn 2011 - 2020 tất bình diện quốc gia, bộ, ngành địa phương nhiều bất cập, hạn chế Trong bất cập hạn chế lớn kết dự báo thiếu tin cậy, gây khó khăn lớn cho việc đề xuất giải pháp hoạch định sách phát triển nhân lực nhằm khắc phục điểm nghẽn phát triển kinh tế-xã hội phạm vi quốc gia địa phương, kể trước mắt lâu dài Riêng công tác GD&ĐT, chưa dự báo nhu cầu nhân lực xã hội toàn kinh tế cách tin cậy, sát với đòi hỏi thực tiễn, nên tượng đào tạo vừa thừa vừa thiếu diễn phổ biến ngày trầm trọng Trong bối cảnh trên, vấn đề dự báo nhu cầu nguồn nhân lực làm sở đổi chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT có tính cấp thiết cao tầm quan trọng đặc biệt lĩnh vực Tổng quan nghiên cứu vấn đề Các nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến nội dung nghiên cứu đề tài (i) Lý luận kinh nghiệm thực nghiệm dự báo nhu cầu nhân lực nhu cầu đào tạo nhân lực; (ii) Nghiên cứu mối quan hệ định hướng phát triển, dự báo nhu cầu nhân lực với phát triển đào tạo, nghiên cứu xây dựng chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu thị trường lao động nhóm nghiên cứu tìm kiếm, tổng hợp Kết tổng quan nghiên cứu giúp nhóm nghiên cứu nhận biết rõ nét đề tài nhu cầu cần thiết thực tế cần triển khai đề tài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Dự báo nhu cầu đào tạo nhân lực làm sở định hướng xây dựng chương trình đào tạo đến năm 2025 đề xuất giải pháp triển khai (nghiên cứu trường hợp ngành CNTT) Mục tiêu cụ thể: - Xây dựng sở lý luận học kinh nghiệm quốc tế vấn đề đặt ra; - Xác định nhu cầu nhân lực tổng thể có trình độ đại học, lĩnh vực CNTT đến năm 2025; - Xác định mức độ phù hợp Cung Cầu nhân lực trình độ đại học ngành CNTT thị trường lao động; khoảng “trống” thiếu hụt Cung Cầu nhân lực làm sở cho việc đề xuất chương trình đào tạo; - Đưa khoa học cho quan quản lý cấp việc xây dựng sách liên quan đến định hướng phát triển nhân lực trình độ đại học ngành CNTT, đồng thời, đưa hệ thống giải pháp sách đảm bảo điều kiện phát triển chương trình đào tạo; - Tạo dựng sở liệu nhân lực ngành CNTT, phục vụ cho việc quản lý đào tạo sử dụng nhân lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: - Cung-cầu nhân lực CNTT trình độ đại học - Chương trình đào tạo CNTT trình độ đại học Phạm vi: - Nghiên cứu dự báo đến năm 2025 dựa phân tích thực trạng cung cầu nhân lực CNTT trình độ đại học giai đoạn 2011-2018 số định hướng phát triển KT-XH CNTT Chính phủ; ngồi việc dự báo theo số lượng cấu nhân lực trình độ đại học nói chung thực theo ngành kinh tế cấp đến năm 2025 - Nghiên cứu tính đáp ứng chương trình đào tạo CNTT trình độ đại học trước yêu cầu khắc phục khoảng thiếu hụt kiến thức, kỹ năng, thái độ, lực cung cầu nhân lực CNTT - Về địa bàn: Dữ liệu phục vụ nghiên cứu dự báo dựa liệu điều tra khảo sát quốc gia liệu khảo sát đề tài thực tỉnh (Hà Nội, Thái Nguyên, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh, Cần Thơ) đại diện cho vùng kinh tế lớn nước Nội dung nghiên cứu Nội dung 1: Nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển nguồn nhân lực sách đào tạo nhân lực, đặc biệt ngành công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế Nội dung 2: Dự báo nhu cầu nhân lực trình độ đại học đến năm 2025 Việt Nam phân theo ngành kinh tế làm sở xây dựng chương trình đào tạo Nội dung 3: Nghiên cứu thực trạng chất lượng nhân lực công nghệ thông tin đào tạo khả đáp ứng yêu cầu thị trường lao động Nội dung 4: Rà sốt sách định hướng phát triển nhân lực cơng nghệ thơng tin trình độ đại học đề xuất giải pháp đảm bảo điều kiện thực phát triển chương trình đào tạo trình độ đại học ngành công nghệ thông tin đến năm 2025 Nội dung 5: Xây dựng sở liệu thực trạng đào tạo nhân lực trình độ đại học ngành cơng nghệ thơng tin làm sở xây dựng chương trình đào tạo Phương pháp trình triển khai 6.1 Cách tiếp cận: - Tiếp cận hệ thống - Tiếp cận phát triển bền vững; - Tiếp cận khoa học liên ngành; - Tiếp cận cung - cầu; - Tiếp cận so sánh 6.2 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn nhằm có tri thức tổng quan nghiên cứu có, vấn đề có liên quan cung cấp thông tin đầu vào cho việc triển khai phương pháp nghiên cứu thực tế; - Phương pháp thống kê dự báo nhằm dự báo nhu cầu nhân lực CNTT đến 2025; - Phương pháp khảo sát thực tế nhằm nhận dạng thực trạng cung-cầu nhân lực CNTT trình độ đại học vấn đề đặt chương trình đào tạo; - Nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế nhằm tìm học tốt xây dựng phát triển chương trình đào tạo phù hợp định hướng phát triển nguồn nhân lực; - Phương pháp chuyên gia nhằm tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm, bổ sung, làm rõ nhận định nhu cầu đào tạo nhân lực CNTT; trao đổi, hoàn thiện, củng cố đề xuất phát triển chương trình đào tạo 6.3 Quá trình triển khai Đề tài thực năm, từ tháng 5/2017 đến tháng 6/2020 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC LÀM CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1.1 Một số vấn đề lý luận 1.1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực phận dân số độ tuổi quy định có khả tham gia lao động thường đề cập phạm vi doanh nghiệp/ tổ chức, cộng đồng, quốc gia Nguồn nhân lực thường hiểu với nghĩa rộng nhân lực khơng bao gồm người làm việc, người thất nghiệp, mà gồm người khơng có việc làm khơng tích cực tìm kiếm việc làm, tức người khơng có nhu cầu tìm việc làm, người độ tuổi lao động quy định học… 1.1.2 Thị trường lao động việc làm Khái niệm “Thị trường lao động” mà nhà khoa học kinh tế Nga Kostin Leonit Alecxeevich đưa tương đối đầy đủ: “Thị trường lao động - chế hoạt động tương hỗ người sử dụng lao động người lao động không gian kinh té xác định, thể quan hệ kinh tê' pháp lý họ với nhau” Hay nói chi tiết hơn, thị trường lao động tập hợp quan hệ kinh tế, pháp lý, xuất người sở hữu sức lao động (người lao động) người sử dụng (người thuê lao động) vấn đề chỗ làm việc cụ thể, nơi hàng hóa dịch vụ làm 1.1.3 Nhân lực trình độ đại học nhân lực CNTT trình độ đại học 1.1.3.1 Nhân lực trình độ đại học Nhân lực trình độ đại học phận nhân lực, gồm người tốt nghiệp đại học tham gia lao động tích cực tìm kiếm việc làm tham gia lao động tích cực tìm kiếm việc làm 1.1.3.2 Nhân lực cơng nghệ thơng tin trình độ đại học Nhân lực CNTT trình độ đại học bao gồm tất người tốt nghiệp ngành đào tạo thuộc lĩnh vực đào tạo máy tính cơng nghệ thơng tin (đã đề cập trên) 1.1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực CNTT - Đào tạo nguồn nhân lực - Chế độ, sách giáo viên học sinh, sinh viên - Yêu cầu công nghiệp hố - đại hóa bối cảnh cách mạng cơng nghiệp 4.0: Vai trị khoa học cơng nghệ 1.1.5 Nội dung tiêu chí phát triển nguồn nhân lực CNTT Tiêu chí đánh giá q trình phát triển nguồn nhân lực CNTT: Nhóm tiêu (1) phản ánh Xu hướng lựa chọn ngành CNTT tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp Nhóm tiêu (2) phản ánh gia tăng chất lượng đào tạo nhân lực CNTT Nhóm tiêu (3) phản ánh phát triển khoa học công nghệ nguồn nhân lực CNTT Nhóm tiêu (4) - Chỉ tiêu chuyển dịch cầu phản ánh Qui mô xu tăng số lượng nguồn nhân lực CNTT Nhóm tiêu (5) Chuyển dịch cấu nhân lực CNTT Các tiêu phản ánh mức độ đáp ứng đào tạo CNTT nhu cầu lao động CNTT thị trường lao động: Nhóm tiêu (6): thất nghiệp người đào tạo CNTT; Nhóm tiêu (7): việc làm CNTT cịn trống; Nhóm tiêu (8): Xu tiền lương LĐ làm việc CNTT; Nhóm tiêu (9): Mức độ đáp ứng kiến thức LĐ CNTT; Nhóm tiêu (10): Mức độ đáp ứng kỹ LĐ CNTT; Nhóm tiêu (11): Mức độ đáp ứng hành vi, thái độ NNL CNTT * Đánh giá việc hình thành phát huy tố chất nhân lực CNTT phù hợp với yêu cầu thời đại kinh tế 4.0, kinh tế tri thức: a) Các nội dung phản ánh chất lượng lao động mức độ đáp ứng: Theo nhóm yêu cầu lực nghề nghiệp: lực gồm kiến thức, kỹ năng, thái độ (mơ hình lực nghề nghiệp); b) Các tiêu phản ánh hình thành/ sử dụng mức độ đáp ứng NNL CNTT theo mơ hình đánh giá lực nghề nghiệp, bao gồm: Có đủ kiến thức để làm chủ CNTT ; NNL CNTT cần phải có khả kiểm sốt, mức độ thành thạo kỹ để thích ứng với điều kiện mới; c) Phương pháp đánh giá: Khoảng cách lực xác định chênh lệch lực người lao động sở hữu so với lực mà doanh nghiệp cần có loại lực cụ thể, nhóm kiến thức, kỹ hay thái độ lực tổng hợp; d) Nguồn thông tin: Đánh giá sinh viên ngành CNTT; Đánh giá giáo viên giảng dạy CNTT; Đánh giá doanh nghiệp chất lượng đào tạo mức độ sử dụng mức độ hài lòng doanh nghiệp sinh viên tốt nghiệp đại học ngành CNTT; Đánh giá người lao động làm việc vị trí CNTT 1.1.6 Vai trò dự báo nhu cầu đào tạo việc xây dựng chương trình đào tạo Dự báo nhu cầu đào tạo trình thu thập liệu, xây dựng mơ hình phân tích dự báo để xác định nhu cầu đào tạo tương lai để phát triển đào tạo giúp sở đào tạo hồn thành mục tiêu Việc thực dự báo nhu cầu tảng cho thành cơng chương trình đào tạo Thơng thường, tổ chức phát triển thực chương trình đào tạo mà khơng tiến hành phân tích, dự báo nhu cầu trước Dẫn đến trường có nguy đào tạo nhiều, đào tạo đào tạo không phù hợp với nhu cầu thị trường, nhu cầu người học Các kết dự báo nhu cầu đào tạo mặt số lượng theo ngành nghề để trường xác định quy mơ cấu cho chương trình đào tạo Việc phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo mặt kiến thức, kỹ sở để nhà trường đổi mới, cập nhật phát triển nội dung chương trình đào tạo minh, đảm bảo việc đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, nâng cao chất lượng hiệu đào tạo 1.2 Kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển nguồn nhân lực sách đào tạo nhân lực, đặc biệt ngành công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế 1.2.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ 1.2.1.1 Nghiên cứu định hướng phát triển nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực CNTT bậc đại học Mỹ Từ năm cuối thập kỷ 1960 Cục Thống kê Lao động trở thành quan đầu não việc thực thống kê, phản ánh thực trạng dự báo nhu cầu nhân lực Mỹ theo nghề nghiệp ngành kinh tế Quốc hội xây dựng cấp tiền cho nhiều chương trình liên bang khác Các chương trình nhằm nâng cao kỹ KH, CN, kỹ thuật toán học (Science, Technology, Engineering, and Mathematics - STEM) cho sinh viên, nhằm khuyến khích họ theo học ngành KH kỹ thuật, cung cấp cho họ trải nghiệm nghiên cứu trường họ học tài trợ cho họ nghiên cứu trường đại học tổng hợp 1.2.1.2 Các nghề nghiệp khoa học công nghệ Phân loại nghề nghiệp khoa học công nghệ: Theo Hệ thống Phân loại Nghề nghiệp Chuẩn (2010) nghề nghiệp khoa học công nghệ Mỹ phân loại sau: Nghề nghiệp máy tính CN thơng tin: 1) Nhà khoa học nghiên cứu Máy tính công nghệ thông tin (MT& CNTT); 2) Nhà kiến trúc mạng máy tính; 3) Nhà lập trình máy tính; 4) Các chuyên gia hỗ trợ máy tính; 5) Nhà phân tích hệ thống máy tính; 6) Các nhà quản trị sở liệu; 7) Nhà phân tích bảo mật thông tin; 8) Các nhà quản trị mạng thông tin hệ thống máy tính; 9) Các nhà phát triển phần mềm; 10) Phát triển web Các nghề nghiệp Máy tính cơng nghệ thơng tin bao gồm 10 nghề Đáng ý số 10 nghề nghiệp có nghề nghiệp địi hỏi tốt nghiệp đại học tuyển dụng, 01 nghề nghiệp đòi hỏi trình độ cao học “Nhà khoa học nghiên cứu CN MT& TT” 01 nghề nghiệp “Các chuyên gia hỗ trợ máy tính” tuyển dụng vào làm việc chuyên gia nhiều thuộc nhiều loại trình độ Về kinh nghiệm làm việc tuyển dụng nghề nghiệp khơng có u cầu kinh nghiệm, nghề nghiệp có yêu cầu kinh nghiệm làm việc lĩnh vực liên quan, nghề nghiệp “Nhà kiến trúc mạng máy tính” địi hỏi phải có kinh nghiệm nghề nghiệp >= năm nghề nghiệp “Nhà phân tích bảo mật thông tin” yêu cầu kinh nghiệm làm việc< năm Thực trạng lao động nghề nghiệp Máy tính CNTT: Ngành Máy tính CNTT có vị trí quan trọng lĩnh vực KH&CN nên nhu cầu nhân lực ngành đặc biệt coi trọng 1.2.1.2 Nghiên cứu kinh nghiệm xây dựng sách đào tạo nguồn nhân lực gắn với phát triển chương trình: Kinh nghiệm Mỹ đào tạo nhân lực ngành CNTT Phương pháp tiếp cận đào tạo nhân lực ngành CNTT: Đảm bảo tính thống nhất; Kết hợp thực hành nghề nghiệp vào chương trình giảng dạy; 10 thời gian thực hành, thời gian đào tạo kỹ mềm 3) Cũng đánh giá chương trình đào tạo người lao động làm vị trí CNTT, nhìn chung việc đánh sinh viên tốt nghiệp có gia tăng ý kiến đề nghị cần điều chỉnh chương trình đào tạo 3.3.5 Về giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo CNTT thời gian tới: Các nhóm đối tượng khẳng định tầm quan trọng giải pháp Nhìn chung sinh viên tốt nghiệp đánh giá tầm quan trọng cao so với sinh viên năm cuối Đánh giá người lao động mức trung gian Thực khác biệt mang tính tương đối Cái tuyệt đối cần ghi nhận dù sinh viên hay người lao động thấy cần hồn thiện chương trình đào tạo nội dung, phương pháp điều kiện đảm bảo để nâng cao chất lượng đào tạo 3.4 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn doanh nghiệp 3.4.1 Tổng quan khảo sát: Cuộc khảo sát thực với tham gia 986 doanh nghiệp Tại doanh nghiệp, việc điền bảng hỏi soạn sẵn nhóm khảo sát thực vấn sâu với đại diện lãnh đạo doanh nghiệp người trực tiếp quản lý nhân CNTT 3.4.2 Số lượng cấu nhân lực CNTT doanh nghiệp CNTT: Theo số liệu thống kê Tổng cục thống kê giai đoạn 2011-2018, tổng số DN CNTT tăng nhanh, từ 13.486 lên 26.132, tăng bình quân năm 9,9% Trong tốc độ tăng doanh nghiệp nói chung giai đoạn 7,18%/năm Tương ứng với việc tăng doanh nghiệp CNTT việc tăng số lao động CNTT từ 338.445 người năm 2011 lên 987.368 người năm 2018 Tốc độ tăng bình quân năm 16,5%, cao tốc độ tăng số lượng doanh nghiệp CNTT 3.4.3 Nhu cầu nhân lực CNTT doanh nghiệp CNTT Đánh giá nhu cầu nhân lực CNTT ba năm tới, 60% ý kiến doanh nghiệp cho việc tuyển nhân lực trực tiếp sản xuất kinh doanh ngày khó; 25% ý kiến doanh nghiệp cho tuyển nhân lực quản lý ngày khó Về mức độ khó khăn việc tuyển nhân lực theo vị trí việc làm cơng việc mà hầu hết doanh nghiệp cảm thấy khó tuyển là: quản trị mạng; chuyên viên viết tài liệu kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, bán hàng, cài đặt/lắp đặt chuyển giao, bảo trì bảo dưỡng Các cơng việc gặp khó khăn tuyển dụng là: lập trình viên; chun gia phân tích hệ thống; nhân viên thiết kế thử nghiệm; quản trị liệu Đánh giá nhu cầu kỹ năng, kỹ sau tất doanh nghiệp đánh giá cao mức độ cần thiết Đó là: Kỹ phân tích giải vấn đề, Kỹ làm việc theo nhóm, Tư sáng tạo, đổi mới, linh hoạt, Khả nắm bắt mục tiêu công việc CNTT, Khả học tập suốt đời, Kiến thức thực tế thực tập/thực hành DN 3.4.4 Dự báo nhu cầu nhân lực CNTT doanh nghiệp năm tới: Các cơng việc doanh nghiệp cảm thấy khó tuyển (100% DN) là: quản trị mạng; chuyên viên viết tài liệu kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, bán hàng, cài đặt/lắp đặt chuyển giao, bảo trì bảo dưỡng Các cơng việc gặp khó khăn nhóm thứ là: lập trình viên (75%); chuyên gia phân tích hệ thống (66,67%); nhân viên thiết kế thử nghiệm (66,67%); quản trị liệu (50%) 3.4.5 Đánh giá doanh nghiệp mức độ cần thiết kỹ nhân lực CNTT: Nếu gộp chung mức cần thiết cần thiết làm có sáu kỹ sau 17 100% doanh nghiệp đánh giá cao Đó Kỹ phân tích giải vấn đề, Kỹ làm việc theo nhóm, Tư sáng tạo, đổi mới, linh hoạt, Khả nắm bắt mục tiêu công việc CNTT, Khả học tập suốt đời, Kiến thức thực tế thực tập/thực hành DN 3.4.6 Đánh giá doanh nghiệp mức độ đáp ứng chuyên môn kỹ thuật nhân lực CNTT: Các vị trí việc làm doanh nghiệp đánh giá cao mức độ đáp ứng chuyên môn kỹ thuật Nhân viên thiết kế thử nghiệm, Quản trị hệ thống thông tin, Kỹ sư phần mềm, Lập trình viên Đây vị trí địi hỏi trình độ cao chuyên môn cập nhật công nghệ mới, vị trí mà doanh nghiệp cho biết “thiếu: “rất thiếu” Đáng quan tâm số vị trí việc làm bị doanh nghiệp đánh giá thấp chủ yếu mức độ đáp ứng, bao gồm ba vị trí việc làm bảo trì/bảo dưỡng, bán hàng, chuyên gia mật mã 3.4.7 Đánh giá doanh nghiệp mức độ đáp ứng kỹ nghề nghiệp nhân lực CNTT: Nhìn chung doanh nghiệp đánh giá việc đáp ứng kỹ mức độ trung bình Trong đó, có bốn kỹ đánh giá mức độ cao Kỹ thu thập, phân tích đánh giá thơng tin có liên quan đến CNTT, Kỹ làm việc theo nhóm, Khả nắm bắt mục tiêu công việc CNTT, Kiến thức thực tế thực tập/thực hành DN 3.4.8 Đào tạo bổ sung doanh nghiệp: Để khắc phục thiếu hụt chuyên mơn kỹ năng, doanh nghiệp có đào tạo bổ sung tuyển đào tạo cập nhật hàng năm lao động CNTT 3.5 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn người lao động 3.5.1 Tình hình việc làm người lao động làm công việc CNTT: Việc làm NLĐ tham gia khảo sát dạng, nhiên, tập trung vào số ví trí: cao “lập trình viên”;“nhân viên thiết kế thử nghiệm”và kỹ sư phần mềm Số lần chuyển đổi việc làm bình quân NLĐ khảo sát 1,7 Mức tiền lương bình quân tháng NLĐ đạt khoảng 12,3 triệu đồng 3.5.2 Đánh giá người lao động chương trình đào tạo CNTT: NLĐ đánh giá đào tạo nhà trường đáp ứng mức thấp kiến thức bản, đáp ứng kiến thức chưa đạt yêu cầu Đánh giá mức độ đáp ứng kỹ năng, câu trả lời NLĐ tập trung mức “đáp ứng” “đáp ứng cao” Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu DN hành vi, thái độ công việc mức 3.5.3 Đánh giá mức độ tự tin công việc người lao động CNTT: Mức độ tự tin NLĐ thấp chút so với SVTN (do họ làm việc lâu nên mức độ thiết hụt kiến thức nhiều hơn), với 24,6% đánh giá “rất tự tin”; 66,67% đánh giá “tự tin”; 6,35% “ít tự tin” 2,38% “khơng tự tin” 3.6 Thực trạng cầu nhân lực CNTT: góc nhìn giảng viên 3.6.1 Tổng quan mẫu khảo sát: Tổng số giảng viên tham gia khảo sát 148 người 3.6.2 Đánh giá giảng viên mức độ đáp ứng kiến thức, kỹ thái độ đào tạo CNTT: 1) Nhìn chung đánh giá giảng viên tích cực mức độ đáp ứng kiến thức đào tạo CNTT; mức độ đáp ứng kỹ đào tạo CNTT; mức độ phù hợp chương trình đào tạo; điều kiện đảm bảo để thực chương trình có chất lượng 2) Nhóm kỹ đánh giá mức khá, với điểm đánh giá trung bình từ 3,8-3,9, bao gồm kỹ phân tích, giải vấn đề; kỹ thu thập, phân tích 18 đánh giá thơng tin; kỹ giao tiếp, thuyết trình; tư sáng tạo, đổi mới, linh hoạt; kỹ làm việc theo nhóm; kiến thức thực tế thực hành, kỹ viết báo cáo…3) Giảng viên đánh giá việc đáp ứng hành vi, thái độ sinh viên mức độ trung bình Tính tự tin, tự chủ giải vấn đề lĩnh vực chuyên môn đánh giá cao Khả tự học khả hợp tác, lắng nghe đánh giá cao đánh giá kỹ giảng viên quan ngại kỹ HTSĐ sinh viên Đáng quan tâm đánh giá không cao giảng viên hành vi, thái độ sau đây: Có khả chịu đựng căng thẳng cơng việc; Có trách nhiệm cơng việc xã hội; Có khả thích ứng với thay đổi cơng việc; Có khả kiểm sốt giá trị cá nhân; Có khả thích ứng với mơi trường đa văn hóa; Có thái độ kiên định với cơng việc 3.6.3 Nhu cầu đào tạo giảng viên: Kết khảo sát cho thấy nhu cầu cao nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ giảng viên hai chiều đo Một tất chuyên ngành giảng dạy Hai tất lĩnh vực cần nâng cao trình độ, bao gồm: tồn chương trình đào tạo ngành; cập nhật nâng cao kiến thức; nâng cao trình độ ngoại ngữ; tăng thực hành; tham gia nghiên cứu khoa học; tham gia đề án đào tạo với sinh viên; kiến thức, kỹ cho công việc tương lai 3.7 Đánh giá tầm quan trọng mức độ tham gia doanh nghiệp 3.7.1 DN có vai trị quan trọng kết nối đào tạo hội nhập thị trường lao động: 1) Theo đánh giá giảng viên, vai trò quan trọng DN “tạo điều kiện cho SV thực tập, làm việc; cung cấp việc làm cho SV sau trường cung cấp thông tin nhu cầu đào tạo; 2) Theo đánh giá SVTN, vai trò quan trọng DN tiếp nhận sinh viên sau TN tạo điều kiện cho SV thực tập, làm việc DN Bên cạnh đó, SVTN đánh giá cao vai trò DN việc cung cấp học bổng cho SV hỗ trợ/tài trợ cho nghiên cứu khoa học; 3) Vai trò DN người NLĐ đánh giá cao “tạo điều kiện cho SV thực tập” (điểm TB 4,35) “cung cấp việc làm” cho SVTN Tiếp “cung cấp thông tin nhu cầu đào tạo”, “tham gia xây dựng chương trình đào tạo”, “cung cấp học bổng cho sinh viên” “hỗ trợ cho nghiên cứu khoa học nhà trường” 3.7.2 Doanh nghiệp chưa sẵn sàng hợp tác với DN: Kết tọa đàm với nhóm khác cho thấy, nhìn chung doanh nghiệp chưa sẵn sàng hợp tác 3.7.3 Các nguyên nhân: mối kết hợp DN chưa cao, nguyên nhân bên: (i) DN ko đủ điều kiện, tốn chi phí cho DN; (ii) sách nhà nước chưa khuyến khích việc áp dụng điều kiện ưu đãi không dễ; (iii) DN doanh nghiệp thiếu chủ động; nhu cầu DN nhà trường để kết hợp chưa cao 3.8 Mức độ phù hợp đề xuất điều chỉnh chương trình đào tạo 3.8.1 Về mức độ phù hợp: Ý kiến SVTN đánh giá mức độ phù hợp cao nhất, tiếp GV, tiếp sinh viên năm cuối thấp NLĐ (Điểm TB NLĐ cho tất nội dung mức “đáp ứng”, từ 2,78-4,19 điểm) 3.8.2 Đề xuất điều chỉnh chương trình đào tạo CNTT: Các đề xuất đưa dựa khía cạnh: số năm đào tạo; số lượng tín học kỳ; số môn học đại cương; số môn học sở ngành, số môn học chuyên ngành, thời gian thực tập, thời gian đào tạo kỹ mềm thời gian thực hành 19 3.8.3 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo CNTT: Theo đề xuất đối tượng khảo sát, tất giải pháp quan trọng, giải pháp quan trọng gồm: Tăng cường trang bị, xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ đào tạo; Cải tiến nội dung đào tạo theo hướng giảm lý thuyết, tăng ứng dụng, thực hành; Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên; Nhà trường tạo môi trường thực hành, thực tập nhiều hơn; Tăng cường liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo (thực tập, thực hành) 3.9 Yêu cầu đổi chương trình đào tạo Kết khảo sát cho thấy đánh giá bên có liên quan nhìn chung tích cực Cả sinh viên, giảng viên doanh nghiệp đồng thuận việc cho kiến thức, kỹ năng, thái độ sinh viên mức độ đáp ứng công việc CNTT Tuy nhiên, khơng phải mong muốn tất bên có liên quan Đặt yêu cầu cao mức độ đáp ứng, trước yêu cầu ngày cao chuyên môn, kỹ thuật lĩnh vực CNTT ý kiến đóng góp sinh viên, giảng viên doanh nghiệp cho thấy khoảng trống thiếu hụt kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi Về giải pháp nêu tập trung vào chương trình đào tạo, nội dung, phương pháp dạy học điều kiện bảo đảm đội ngũ giảng viên, sở vật chất, quan hệ doanh nghiệp, để chương trình thực có chất lượng Nhìn chung ý kiến đề xuất qua tọa đàm, trao đổi với giảng viên cho thấy tồn thiết kế tổ chức thực chương trình đào tạo chỗ cơng tác đào tạo nhân lực CNTT thực theo cách truyền thống, tức tập trung vào truyền thụ kiến thức, kỹ năng, thái độ, chưa quan tâm đến xây dựng lực CHƯƠNG RÀ SỐT CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CNTT TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC VÀ ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC LĨNH VỰC CNTT 4.1 Định hướng phát triển kinh tế-xã hội Việt Nam đến năm 2030 yêu cầu phát triển nhân lực CNTT Trong 10 năm tới phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao, tiếp tục khâu đột phá chiến lược phát triển kinh tế-xã hội Tuy nhiên, bối cảnh phát triển nguồn nhân lực khác trước Đó bối cảnh đẩy mạnh CNH, HĐH tảng CMCN4, với việc hình thành giới việc làm 4.0, yêu cầu nguồn nhân lực 4.0 Điều khiến phát triển nhân lực CNTT trở thành lĩnh vực ưu tiên chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngày Với việc Bộ Chính trị ban hành Nghị số 52-NQ/TW chủ động tham gia CMCN4 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 749 ngày 03/6/2020 Chương trình chuyển đổi số quốc gia ngành giáo dục đứng trước thách thức hội việc đồng thời mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng phát huy hiệu đào tạo nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu biến động phát triển kinh tế-xã hội tảng CMCN4 nói chung, chuyển đổi số quốc gia nói riêng 4.2 Thực trạng sách phát triển nhân lực CNTT 4.2.1 Chủ trương, sách ứng dụng phát triển CNTT nước ta 20 Đảng Nhà nước có chủ trương, sách ứng dụng phát triển ngành CNTT nói chung, cơng nghiệp CNTT nói riêng cách qn suốt 30 năm đổi vừa qua Trong đó, vấn đề có vai trị quan trọng hàng đầu phát triển nhân lực CNTT Quan điểm, mục tiêu giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT quy định Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 theo QĐ 698 ngày 01 tháng 06 năm 2009 Thủ tướng Chính phủ Tuy nhiên, với vận động phát triển nhanh chóng lĩnh vực CNTT nên định hướng, mục tiêu giải pháp nêu cập nhật, bổ sung suốt năm qua Nhờ mà giai đoạn năm 2014-2019, ngành Cơng nghiệp CNTT có bước phát triển vượt bậc, trở thành ngành kinh tế quan trọng đất nước với doanh thu ước tính đạt 110 tỷ USD, tăng trưởng trung bình 31,1%/năm, hình thành đội ngũ lao động cơng nghệ số với triệu người Riêng đào tạo nhân lực CNTT có bước tiến tích cực số lượng chất lượng Hình thành đội ngũ nhân lực CNTT trẻ, trình độ chun mơn khá, động, ham học hỏi, có khả tiếp thu nhanh, cần cù, chịu khó, với nhiều hoạt động khởi nghiệp sáng tạo 4.2.2 Các sách đào tạo phát triển nhân lực CNTT Khảo sát thực tế cho thấy số lượng chất lượng đào tạo chưa đáp ứng tốt nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp; hình thành khoảng trống, thiếu hụt số lượng chất lượng cung-cầu nhân lực CNTT trình độ đại học chương III Việc phân tích sách phát triển nhân lực CNTT cho thấy: Chủ trương, sách định hướng phát triển nhân lực CNTT thường xây dựng theo ý chí, thiếu nguồn liệu cần thiết, thiếu đồng cấp ngành, thiếu cân đối nguồn lực, thiếu chế giám sát đánh giá, hiệu tổ chức thực 4.3 Phân tích thực trạng nhu cầu điều chỉnh sách đào tạo nhân lực lĩnh vực CNTT 4.3.1 Những kết triển khai sách Đến nay, theo danh sách chương trình đào tạo đánh giá công nhận Cục Quản lý chất lượng cập nhật đến ngày 31/5/2020 lĩnh vực CNTT có chương trình kiểm định công nhận theo tiêu chuẩn nước, 35 chương trình kiểm định cơng nhận theo tiêu chuẩn nước ngồi Rõ ràng bước tiến đáng kể so với năm trước phát triển chương trình đào tạo CNTT Tuy nhiên, so với tổng số chương trình đào tạo 153 sở GDĐH có đào tạo CNTT, điện tử, viễn thơng an tồn thơng tin mạng số chương trình đào tạo kiểm định cơng nhận nhỏ bé Khảo sát đề tài, trình bày chương III, cho thấy đánh giá chung mức độ đáp ứng chương trình tương đối tích cực cách đánh giá nhìn từ góc độ giáo dục truyền thống, theo tiếp cận nội dung Trước yêu cầu đổi giáo dục theo tiếp cận lực chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT bộc lộ nhiều yếu thiết kế tổ chức thực 4.3.2 Những hạn chế nhân lực CNTT nước ta Trong so sánh quốc tế, điều đáng lo ngại tụt hậu CNTT so với bước tiến giới Báo cáo xếp hạng toàn cầu số phát triển CNTT cho thấy Việt Nam thuộc tốp gần cuối bảng tiếp tục tụt hạng năm gần Trong so sánh với nước ASEAN vị trí xếp hạng Việt Nam năm 2017 108 Vậy bước tiến chung khu vực giới CNTT bước tiến Việt 21 Nam chậm, không kỳ vọng Điều có nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân quan trọng tình trạng vừa thiếu, vừa yếu nguồn nhân lực CNTT 4.3.3 Bất cập sách phát triển nhân lực CNTT Chủ trương, sách định hướng phát triển nhân lực CNTT thường xây dựng theo ý chí, thiếu nguồn liệu cần thiết, thiếu đồng cấp ngành, thiếu cân đối nguồn lực, thiếu chế giám sát đánh giá, hiệu tổ chức thực Trong toán PTNL CNTT nước ta, trước mắt cần giải tốt hai lĩnh vực sách cịn nhiều hạn chế, cịn mức độ tiềm ẩn Đó bảo đảm tính hiệu cơng cấp tài tăng cường trách nhiệm giải trình sở chứng Ngồi ra, cần cải thiện tình hình số lĩnh vực quan trọng khác, mức độ nẩy sinh Cụ thể là: chuyển hệ thống đào tạo từ việc hướng cung sang hướng cầu, nâng cao tính phù hợp đa dạng chương trình đào tạo 4.4 Định hướng phát triển chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT 4.4.1 Hiện trạng Kể từ có Luật GDĐH 2012, việc thiết kế chương trình đào tạo thuộc quyền tự chủ sở GDĐH Căn vào quy định chung Bộ khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu cầu lực mà người học đạt sau tốt nghiệp, sở GDĐH xây dựng, thẩm định, ban hành chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT theo quan điểm, cách hiểu, cách tiếp cận CNTT phù hợp với sứ mệnh, nhiệm vụ điều kiện cụ thể đội ngũ giảng viên, sở vật chất sở Điều dẫn đên đa dạng chương trình đào tạo với số đặc trưng sau: (i) Một số chương trình thực theo phương thức chuyển nhượng chương trình nước ngồi thơng qua chương trình, dự án hợp tác quốc tế; (ii) Một số chương trình thực theo phương thức liên kết đào tạo với sở GDĐH nước ngoài; (iii) Một số chương trình sở tự xây dựng, có phối hợp với doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường doanh nghiệp; (iv) Một số chương trình chất lượng cao xây dựng, kiểm định công nhận theo tiêu chuẩn quốc tế Về bản, phân tích chương III, chương trình đào tạo CNTT thiết kế tổ chức thực theo tiếp cận nội dung Vì vậy, khơng đáp ứng yêu cầu đổi thiết dạy học theo tiếp cận lực 4.4.2 Một số kinh nghiệm xu quốc tế phát triển chương trình đào tạo CNTT Tính đa dạng phân mảnh đặc trưng phát triển chương trình đào tạo CNTT giới đầu kỷ XXI Đó điều khơng mong muốn bước sang kỷ XXI bối cảnh mặt đẩy mạnh quốc tế hóa GDĐH, mặt khác tiến hóa mang tính bùng nổ CNTT, mở đường cho CMCN4 Vì thế, nẩy sinh số xu sau nhằm hướng đến đồng so sánh chương trình CNTT giới: - Xu xây dựng khung chương trình hướng dẫn chung chương trình - Xu xác định lực chung CNTT - Xu tổ chức chương trình đào tạo theo tiếp cận lực 22 4.4.3 Định hướng thiết kế chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT: Từ kinh nghiệm quốc tế, trình bày trên, để khắc phục tính phân mảnh chương trình đào tạo; để tránh lãng phí nguồn lực xây dựng chương trình đào tạo; để tạo tính liên thơng chương trình đào tạo, cần dẫn chung để định hướng cho sở GDĐH việc đổi mới, cập nhật, hồn thiện chương trình đào tạo sau: - Về quan điểm xây dựng chương trình: Chương trình đào tạo phải 1) chuyển từ tiếp cận nội dung sang tiếp cận lực; 2) chuyển từ trọng cung sang trọng cầu; 2) chuyển từ đóng sang mở; 4) kế thừa phát triển lực chung chương trình giáo dục phổ thơng mới; 5) khai thác, tiếp thu, cập nhật bước tiến phát triển chương trình đào tạo CNTT giới - Về lực chung chuyên biệt CNTT, bao gồm: 1) Các kỹ năng/năng lực chung chuyên môn phân chia theo nhóm ngành; 2) Các lực cá nhân liên nhân cách; 3) Các lực CDIO - Về cấu trúc nội dung chương trình: Chương trình phải phát triển theo hai chiều, gồm 1) chiều rộng để tạo kiến thức tảng cho học tập chuyên môn học tập suốt đời; 2) chiều sâu để nắm vững kiến thức kỹ chuyên môn theo yêu cầu công việc sau trường Vì thế, đề xuất cấu trúc khung chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT sau (khơng tính học phần Giáo dục thể chất Giáo dục quốc phòng - An ninh): - Về phương pháp dạy học, bao gồm: 1) phương pháp dạy học tích cực, lấy người học làm trung tâm, đặc trưng cho chương trình theo CDIO; 2) áp dụng mạnh mẽ sức mạnh CNTT dạy học, hướng tới yêu cầu giáo dục 4.0 4.5 Bảo đảm chất lượng chương trình đào tạo trình độ đại học lĩnh vực CNTT 4.5.1 Các tiêu chuẩn chất lượng chương trình đào tạo Theo khuyến nghị phát triển chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT, mục 4.4 trình bày số nội dung có tính định hướng thiết kế chương trình Việc xây dựng cụ thể chương trình đào tạo cho ngành/chuyên ngành cụ thể thuộc quyền tự chủ chuyên môn sở GDĐH Khi trường sứ mệnh điều kiện cụ thể mình, phối hợp với thông tin thị trường nhu cầu doanh nghiệp để trước hết xác định chuẩn đầu chương trình đào tạo Chuẩn đầu chương trình đào tạo tiêu chuẩn chất lượng chương trình Yêu cầu đặt việc xác định chuẩn đầu chương trình đào tạo phải cụ thể hóa chuẩn đầu KTĐQGVN (VQF) lĩnh vực CNTT Theo Kế hoạch dự kiến triển khai VQF trình độ GDĐH giai đoạn 2020-2025 Bộ GD&ĐT đến 2023 hồn thành xây dựng chuẩn đầu cho lĩnh vực CNTT ban hành chuẩn chương trình đào tạo lĩnh vực đào tạo này, làm sở cho sở GDĐH phát triển chương trình ngành đào tạo lĩnh vực CNTT Vì thế, nay, việc xác định chuẩn đầu chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT sở GDĐH dựa phần vào ý kiến tham vấn bên tuyển 23 dụng, cịn nhìn chung xuất phát từ ý kiến chủ quan người xây dựng chương trình Đó lý khiến việc đào tạo Việt Nam hướng tới cung cầu 4.5.2 Đội ngũ giảng viên Qua khảo sát thực tế đề tài cho thấy số thực tế sau: Có đa dạng hóa đội ngũ giảng viên với tham gia giảng viên thỉnh ● giảng đến từ doanh nghiệp Nhiều sở đào tạo có định hướng chiến lược việc đưa giảng viên đào tạo ● nước ngồi để nâng cao trình độ lực Nhìn chung trường có sách khuyến khích giảng viên nghiên cứu có chế ● độ khen thưởng báo ISI/ SCOPUS Hình thành số trường hai ngạch giảng viên giảng viên giảng dạy giảng viên nghiên cứu Việc tuyển dụng thu hút giảng viên ngành CNTT đặc biệt giảng viên có trình ● độ tiến sĩ khó khăn Giảng viên sở đào tạo thuộc doanh nghiệp quan tâm tạo điều kiện ● giảng dạy tốt so với giảng viên sở đào tạo công lập 4.5.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Thực trạng yếu sở vật chất, trang thiết bị phần lớn sở đào tạo khiến việc dạy học lĩnh vực CNTT thiên lý thuyết, nhẹ thực hành Điều đáng quan ngại yếu sở vật chất, trang thiết bị khiến việc đào tạo lĩnh vực CNTT lại không tận dụng tiến CNTT để đưa cách dạy, cách học tiếp cận với xu Việc xây dựng sở hữu hạ tầng ICT đại hoạt động tốt để triển khai có chất lượng hiệu việc đào tạo trực tuyến chưa quan tâm Việc tổ chức lớp học thực tế ảo tảng công nghệ 4.0, kết hợp lớp học ảo với tự học hệ thống e-learning, với thư viện ebook gồm học liệu video tất mơn có chương trình, có số trường 4.5.4 Liên kết nhà trường-doanh nghiệp Sự thiếu gắn kết sở GDĐH với doanh nghiệp trạng từ lâu GDĐH Việt Nam Nhìn chung mối quan hệ hợp tác sở đào tạo với doanh nghiệp giai đoạn sơ khai Đặc trưng giai đoạn tính chiều quan hệ hợp tác, nghĩa nhà trường cần đến doanh nghiệp để tăng tính thực hành đào tạo, doanh nghiệp chưa thực thấy cần đến nhà trường 4.6 Khuyến nghị sách nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực CNTT Trên sở phân tích trạng đào tạo nhân lực CNTT trình độ đại học, tập trung chủ yếu vào vấn đề phát triển chương trình đào tạo tiêu chuẩn chất lượng, Đề tài đề xuất số khuyến nghị sách nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực CNTT Khuyến nghị lĩnh vực ưu tiên phát triển nhân lực: Phát triển nhân lực CNTT phải lĩnh vực ưu tiên thực đột phá chiến lược phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao; phải quan điểm đạo xây dựng Chiến lược Quy hoạch phát triển nhân lực giai đoạn 2021-2030 Khuyến nghị thúc đẩy hợp tác sở đào tạo với doanh nghiệp: Quy định Luật GDĐH sách khuyến khích hợp tác sở GDĐH với doanh nghiệp 24 cần phải cụ thể hóa thành chế, sách cụ thể nhằm tạo động lực lực cần thiết cho hai bên đến với Khuyến nghị quy hoạch sở GDĐH đào tạo lĩnh vực CNTT: Trong quy hoạch mạng lưới sở GDĐH, cần khỏi mơ hình truyền thống sở GDĐH để kiến tạo mô hình sở GDĐH bối cảnh mới, trọng xây dựng phát triển số công viên khoa học tổ hợp công nghiệp CNTT Khuyến nghị triển khai Khung trình độ quốc gia Việt Nam: Cần sớm ban hành chuẩn đầu trình độ đại học lĩnh vực CNTT để làm sở cho sở GDĐH phát triển chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng theo tiếp cận lực Khuyến nghị xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên CNTT: Bên cạnh việc đảm bảo chuẩn trình độ đào tạo đội ngũ giảng viên cần đặc biệt trọng nâng cao lực CDIO lực sư phạm đội ngũ giảng viên CNTT giảng dạy theo tiếp cận lực Khuyến nghị đại hóa sở vật chất: Để thực chủ trương phát triển GDĐH theo định hướng đại hóa, cần ưu tiên đại hóa sở vật chất-kỹ thuật khoa, trường đào tạo đại học lĩnh vực CNTT, bảo đảm để việc đào tạo lĩnh vực theo kịp bước tiến CNTT CMCN4 CHƯƠNG XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CNTT TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC LÀM CƠ SỞ DỰ BÁO VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 5.1 Cơ sở liệu nguồn nhân lực CNTT trình độ đại học 5.1.1 Nhu cầu tổ chức liệu công tác dự báo Cơ sở liệu (CSDL) tập hợp liệu tổ chức theo cấu trúc định để dễ dàng quản lý (đọc, thêm, xóa, sửa liệu) Trong liệu thông tin dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm dạng tương tự Các thơng tin phải có cấu trúc tập hợp thơng tin phải có khả lưu trữ máy tính, đáp ứng nhu cầu khai thác nhiều người sử dụng cách đồng thời Đó đặc trưng CSDL CSDL nguồn nhân lực CNTT trình độ đại học đóng vai trị quan trọng nhiều phương diện Trước hết, sở để cơng tác giải trình thực công khai, minh bạch tin cậy Tiếp sở để dự báo cầu nhân lực CNTT ngắn hạn trung hạn Cuối cung cấp liệu theo chuỗi thời gian để xác định xu thế, qua nhà trường có thơng tin để điều chỉnh, cập nhật, đổi chương trình đào tạo, cách dạy, cách học 5.1.2 Hệ quản trị CSDL Để tổ chức tập hợp liệu CSDL cho việc truy cập, nhập, đọc, chỉnh sửa, thêm xóa liệu thực dễ dàng an tồn cần đến chương trình phần mềm gọi hệ quản trị CSDL Hệ quản trị sử dụng đề tài SQL SERVER Có nhiều mơ hình CSDL Trong báo cáo sử dụng mơ hình CSDL quan hệ Khi việc thiết kế CSDL bao gồm: thiết kế logic CSDL thiết kế vật lý CSDL 25 5.2 Phân tích, thiết kế CSDL nguồn nhân lực CNTT 5.2.1 Phân tích CSDL: CSDL nguồn nhân lực CNTT bao gồm CSDL sở đào tạo CNTT trình độ đại học; CSDL giảng viên CNTT; CSDL sinh viên CNTT 5.2.2 Thiết kế CSDL: Việc thiết kế CSDL thực theo trình tự chung bao gồm thiết kế khái niệm, mơ hình hố tiêu chuẩn hố mối quan hệ thực thể, lựa chọn phần mềm quản lý CSDL, thiết kế logic, thiết kế vật lý Cụ thể, xây dựng lược đồ khái niệm CSDL; lược đồ logic sở đào tạo CNTT; lược đồ logic CSDL giảng viên CNTT; lược đồ logic CSDL sinh viên CNTT 5.3 Dữ liệu cần lưu trữ 5.3.1 Các nguồn liệu Dữ liệu thu thập lưu trữ CSDL nguôn nhân lực bao gồm nguồn: - Dữ liệu sơ cấp, thu lần làm việc với sở GDĐH CNTT; - Dữ liệu thứ cấp, từ trang thơng tin thức thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo sở GDĐH CNTT; - Dữ liệu từ nhiệm vụ khác thuộc đề tài 5.3.2 Dữ liệu phục vụ toán nguồn nhân lực - Dữ liệu có sở đào tạo CNTT: Hiện có 161 dịng liệu, ứng với 161 sở đào tạo công nghệ thông tin truyền thông bậc đại học; - Dữ liệu có giảng viên CNTT: Hiện có 729 dịng liệu, ứng với 729 giảng viên CNTT thuộc 156 sở đào tạo CNTT; - Dữ liệu có ngành đào tạo CNTT: Hiện đề tài sử dụng danh mục 19 ngành đào tạo; - Dữ liệu có tuyển sinh sinh viên nhập học sở đào tạo CNTT: Hiện có 349 dịng liệu 161 sở đào tạo, xếp theo nhiều ngành đào tạo Việc thu thập liệu cần thực thường xuyên, để liệu tươi, mới, đáp ứng nhu cầu xử lí liệu Những yêu cầu thuộc khâu trì CSDL sau CSDL xây dựng 5.4 Truy cập CSDL 5.4.1 Hệ quản trị CSDL: Như trình bày mục 5.1, có nhiều hệ quản trị CSDL, MySQL, Oracle, Sqlite, MongoDB v.v… Trong báo cáo này, hệ quản trị để xây dựng CSDL nguồn nhân lực CNTT SQL SERVER Đó hệ quản trị CSDL thơng dụng, khuyến cáo sử dụng tổ chức Việt Nam từ chương trình IT 2000 5.4.2 Truy cập trực tiếp CSDL nguồn nhân lực Trên máy tính có hệ quản trị CSDL SQL SERVER 2008, chứa CSDL nguồn nhân lực 26 Hiện CSDL có bảng liệu, gồm bảng liệu sở đào tạo, bảng liệu giảng viên CNTT, bảng liệu giảng viên năm 2017, bảng liệu ngành đào tạo CNTT, bảng liệu qui mô tuyển sinh 2018 theo ngành đào tạo đơn vị đào tạo, bảng liệu số liệu tuyển sinh năm, chia theo tiêu số thực nhập học 5.4.3 Truy cập gián tiếp qua Visual C# Phần mềm truy cập CSDL viết C# với khn dạng Có thể sử dụng theo (i) tương tác với khuôn dạng, Visual Studio; (ii) sử dụng tệp trực khai Với chế độ tương tác với phần mềm, người dùng điều chỉnh q trình truy cập khn dạng theo bước sau: - Bước Vào thực đơn Truy cập khn dạng thực đơn Tại đó, người dùng (i) theo bốn chức phần mềm; (ii) thoát khỏi phần mềm - Bước Chọn bốn chức Trong thực đơn chính, người dùng chọn chức theo ô lệnh hình khuôn dạng 27 Người dùng truy cập vào khn dạng sau: Các ngành đào tạo công nghệ thông tin truyền thông; sở đào tạo công nghệ thông tin truyền thông; sinh viên công nghệ thông tin truyền thông; giảng viên CNTT sở đào tạo - Bước Kết thúc phiên làm việc 5.4.3 Tổng hợp liệu CSDL Trên sở truy cập liệu, người dùng tổng hợp liệu theo: 1) ngành đào tạo; 2) sở đào tạo CNTT; 3) số sinh viên theo năm, sở đào tạo, theo ngành đào tạo; 4) số sinh viên năm thứ sở đào tạo, theo năm; 5) số giảng viên CNTT theo học vị, học hàm 5.5 Kết luận Việc xây dựng CSDL nhiệm vụ cần thiết quan trọng để nâng cao độ tin cậy dự báo theo hướng tin học hóa Một số kinh nghiệm thu sau thực nhiệm vụ là: Dữ liệu nguồn tài nguyên quan trọng để rút định định tính Việc ● xây dựng CSDL hệ quản trị CSDL tốt có ý nghĩa việc định; Công việc thu thập liệu thống kê khó khăn Cơng việc cần đạo ● để nhiệm vụ hoàn thành, từ cấp thấp đến cấp cao hệ thống hành chính; Các tiêu chuẩn có vai trị quan trọng việc tin học hóa Mã ngành đào tạo theo ● thông tư 10/ 10/ 2017 Bộ GD&ĐT chưa thực sở đào tạo quán triệt; Phần mềm truy cập CSDL giúp người dùng bình thường truy cập CSDL ● định Giao diện đồ họa thơng dụng, tích hợp hệ thống truy cập CSDL Tiến độ thực có ý nghĩa quản lí mà cịn tính thời ● liệu Hệ thống mở để tiện tùy chỉnh theo yêu cầu người dùng sách nghiệp vụ cần thiết; Cơ quan quản lí nên có đủ liệu thống kê để giúp đề tài nghiên cứu khoa học ● thực túy nghiên cứu, đỡ thời gian công sức vào việc thu thập liệu CSDL tồn người ta thường xuyên cập nhật Cơ sở liệu nguồn ● nhân lực cần cập nhật liệu (i) sinh viên CNTT; (ii) sở đào tạo CNTT trình độ đại học; (iii) giảng viên CNTT KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Đến Việt Nam có nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực CNTT nói riêng trẻ, trình độ chun mơn khá, động, ham học hỏi, khả tiếp thu nhanh, cần cù, chịu khó với cơng việc Tuy nhiên, nguồn nhân lực nước ta rơi vào tình trạng vừa thừa, vừa thiếu, cân đối cung-cầu nghiêm trọng hai bình diện Lượng Chất So với mục tiêu đề theo NQ 36 ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị “phát triển nguồn nhân lực CNTT đạt chuẩn quốc tế, bảo đảm đáp ứng nhu cầu nước số lượng chất lượng, có khả cung cấp nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao cho khu vực giới” trạng nguồn nhân lực CNTT đặt nhiều vấn đề phải xem xét Vấn đề phải xem xét mà đề tài đặt bất cập công tác dự báo kèm theo chậm đổi chương trình đào tạo Vì thế, đề tài tìm câu trả lời cho câu hỏi sau, giới hạn phạm vi nhân lực CNTT trình độ đại học: 28 Về số lượng, cầu nhân lực CNTT trình độ đại học giai đoạn 2021-2025 có biến động xét theo ngành kinh tế theo vị trí việc làm; Về chất lượng, đâu khoảng trống thiếu hụt cung-cầu nhân lực CNTT trình độ đại học; Về chương trình đào tạo, việc đổi phải thực để khắc phục khoảng trống thiếu hụt nêu trên; Về sở liệu, cần xây dựng để công tác dự báo nhân lực CNTT tương lai thực cách tin cậy kịp thời Để dự báo cầu nhân lực CNTT số lượng, phân theo ngành kinh tế vị trí việc làm, giai đoạn 2021-2025, Đề tài sử dụng mơ hình I/O mở rộng mơ hình hệ số kinh tế với liệu đầu vào tiêu tăng trưởng đến năm 2025 điều chỉnh ảnh hưởng đại dịch Covid 19 Kết dự báo cho thấy: 1) Nhìn chung năm tới, cầu nhân lực trình độ đại học tăng thêm năm khoảng 500.000-600.000 người, số lượng hệ thống GDĐH Việt Nam hồn tồn đáp ứng được; 2) Tuy nhiên, cầu nhân lực CNTT trình độ đại học gia tăng đáng kể, cần thêm khoảng 80.000-100.000 người năm; điều đòi hỏi tái cấu hệ thống GDĐH nhằm đáp ứng gia tăng tiêu đào tạo lĩnh vực CNTT; 3) Trong tổng cầu nhân lực CNTT khoảng 70% nhu cầu tập trung vào ngành thông tin truyền thông (25%), bán buôn bán lẻ; sửa chữa ô tô, mơ tơ, xe máy xe có động khác (15%), công nghiệp chế biến, chế tạo (12%), GD&ĐT (11%); điều đặt vấn đề cân đối tiêu đào tạo theo nhóm ngành; 4) Riêng ngành cơng nghệ thơng tin, có dịch chuyển đáng kể vị trí việc làm, theo có vị trí tăng nhanh nhu cầu (như nhà lập trình ứng dụng, nhà phát triển phần mềm, v.v…), có vị trí giảm nhu cầu (như kỹ thuật viên hỗ trợ, kỹ thuật viên trang web v.v…); điều địi hỏi điều chỉnh chương trình đào tạo theo chuyên ngành lĩnh vực CNTT Trên sở điều tra khảo sát thông qua phiếu hỏi, vấn, hội thảo tọa đàm, tập trung vào bên liên quan gồm giảng viên CNTT, sinh viên năm cuối theo học CNTT, sinh viên tốt nghiệp CNTT, người lao động làm việc ngành CNTT doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực CNTT, đề tài nhận dạng khoảng trống thiếu hụt chất lượng đào tạo cung-cầu nhân lực CNTT Để định hướng cho việc đổi chương trình đào tạo, việc nhận dạng khoảng thiếu hụt chất lượng đào tạo cung-cầu nói trên, Đề tài tham khảo số kinh nghiệm xu quốc tế phát triển chương trình đào tạo CNTT, bao gồm: 1) Xu xây dựng khung chương trình hướng dẫn chung chương trình; 2) Xu xác định lực chung CNTT; 3) Xu áp dụng phương pháp CDIO tổ chức chương trình đào tạo theo tiếp cận lực Trên sở đó, Đề tài đề xuất cấu trúc khung chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT nhằm đáp ứng yêu cầu sau: Chương trình đào tạo phải (i) chuyển từ tiếp cận nội dung sang tiếp cận lực; (ii) chuyển từ trọng cung sang trọng cầu, bảo đảm thực học, thực nghiệp; (iii) chuyển từ đóng sang mở, hướng tới học tập suốt đời; (iv) kế thừa phát triển lực chung chương trình giáo dục phổ thơng mới; (v) khai thác, tiếp thu, thường xuyên cập nhật bước tiến phát triển chương trình đào tạo CNTT giới Kể chương trình đào tạo đổi mới, việc chỉnh lý, bổ sung, cập nhật chương trình cần phải thực thường xuyên trước bước tiến CNTT biến động thị trường lao động Điều địi hỏi cơng tác dự báo phải kịp thời tin cậy Muốn vậy, thiết phải xây dựng sở liệu nguồn nhân lực CNTT trình độ 29 đại học Hiện Đề tài bước đầu xây dựng sở liệu hệ quản trị SQL SERVER mà người sử dụng truy cập trực tiếp truy cập gián tiếp qua Visual C# để thu thập thông tin từ bảng liệu, gồm bảng liệu sở đào tạo, bảng liệu giảng viên CNTT, bảng liệu giảng viên năm 2017, bảng liệu ngành đào tạo CNTT, bảng liệu quy mô tuyển sinh 2018 theo ngành đào tạo đơn vị đào tạo, bảng liệu số liệu tuyển sinh năm, chia theo tiêu số thực nhập học Để củng cố phát triển kết nêu trên, nhằm mục đích hồn thiện cơng tác dự báo nhân lực CNTT đổi thành cơng chương trình đào tạo CNTT trình độ đại học, Đề tài đề xuất kiến nghị sau: 6.1 Về công tác dự báo: Đề nghị Bộ GD&ĐT phối hợp với Bộ Lao động-Thương binh Xã hội, Bộ Thông tin Truyền thông để tiếp tục nghiên cứu, hồn thiện mơ hình dự báo sử dụng đề tài, tiến tới định hình mơ hình dự báo hoạt động tốt, có khả cung cấp đặn năm thông tin tin cậy kịp thời dự báo nhân lực CNTT theo ngành kinh tế theo vị trí việc làm 6.2 Về sở liệu phục vụ cho dự báo: Cơ sở liệu nhân lực CNTT mà đề tài xây dựng phiên beta Đề nghị Bộ GD&ĐT đưa vào sử dụng, cập nhật liệu (i) sinh viên CNTT; (ii) sở đào tạo CNTT trình độ đại học; (iii) giảng viên CNTT, test lỗi, phản hồi, tiến tới xác lập CSDL ổn định, hoạt động bền vững nguồn nhân lực CNTT trình độ đại học, tạo sở tin cậy để mặt cung cấp liệu đầu vào phục vụ cho dự báo, mặt khác giúp nhận dạng xu thế, qua quan quản lý nhà trường có thơng tin để điều chỉnh, cập nhật, đổi chương trình đào tạo, cách dạy, cách học 6.3 Về đổi chương trình đào tạo: Trong phạm vi nghiên cứu Đề tài có khả đưa định hướng việc thiết kế chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu đổi Để định hướng trở thành thực, theo kinh nghiệm quốc tế, cần nỗ lực đóng góp tầm quốc gia Vì vậy, đề nghị Bộ GD&ĐT chủ trì, phối hợp với Bộ, ngành liên quan, hiệp hội nghề nghiệp, đặc biệt Hội Tin học Việt Nam, sở GDĐH, viện nghiên cứu liên quan để sớm triển khai xây dựng, phê duyệt chuẩn đầu minh chứng kèm cho trình độ lĩnh vực CNTT; sở đạo, hướng dẫn sở GDĐH đổi chương trình đào tạo theo tiếp cận lực, theo hướng mở, liên ngành 6.4 Về điều kiện đảm bảo để việc đổi chương trình đào tạo thực có chất lượng: Dĩ nhiên, yêu cầu chương trình đào tạo lĩnh vực CNTT phải kiểm định công nhân theo Thông tư 04 ngày 14 tháng năm 2016 tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ GDĐH Để cần khắc phục yếu kém, bất cập đội ngũ nhà giáo, sở vật chất mối quan hệ nhà trường-doanh nghiệp mà Đề tài Vì thế, kiến nghị: Bộ GD&ĐT tham mưu với Chính phủ để ban hành sách chế đặc thù ● tạo dựng quan hệ hợp tác sở GDĐH lĩnh vực CNTT với doanh nghiệp CNTT nhằm cụ thể hóa sách tăng cường hợp tác sở GDĐH với doanh nghiệp quy định Điều 12 Luật GDĐH Bộ GD&ĐT chủ trì, phối hợp với Bộ TT&TT để gắn kết quy hoạch mạng lưới ● sở GDĐH với quy hoạch phát triển khu CNTT tập trung nhằm thực hình thành tổ hợp CNTT có gắn kết hữu nhà trường doanh nghiệp 30 Bộ GD&ĐT có chế, sách đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao lực ● CDIO lực sư phạm đội ngũ giảng viên CNTT giảng dạy theo tiếp cận lực Bộ GD&ĐT chủ trì, phối hợp với Bộ KH&ĐT, Bộ Tài để có phân bổ nguồn ● lực cần thiết theo hướng ưu tiên đại hóa sở vật chất-kỹ thuật khoa, trường đào tạo đại học lĩnh vực CNTT, bảo đảm để việc đào tạo lĩnh vực theo kịp bước tiến CNTT CMCN4 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo chia làm phần: 1/ Các tài liệu tiếng Việt; 2/ Các tài liệu tiếng Anh 3/ Các tài liệu tiếng Hàn 31 ... lượng đào tạo nhân lực CNTT 23 CHƯƠNG XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CNTT TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC LÀM CƠ SỞ DỰ BÁO VÀ PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 24 5.1 Cơ sở liệu nguồn nhân lực CNTT trình. .. THỰC TIỄN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC LÀM CƠ SỞ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1.1 Một số vấn đề lý luận 1.1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực phận dân số độ... xây dựng chương trình đào tạo Dự báo nhu cầu đào tạo trình thu thập liệu, xây dựng mơ hình phân tích dự báo để xác định nhu cầu đào tạo tương lai để phát triển đào tạo giúp sở đào tạo hoàn thành