BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN HỌC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MÃ LỚP HỌC PHẦN : 2021702022003 SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN HỒNG HOÀNG MY LỚP : CLC_18DMA03 MSSV: 1821003709 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING Bài làm tổng cộng gồm 12 trang TP.HCM, tháng năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh biến đổi sâu sắc kinh tế toàn cầu, mức độ cạnh tranh hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam thị trường nước quốc tế ngày khốc liệt Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO, điều đem lại nhiều hội thách thức lớn cho doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp kinh doanh thời trang nhanh nói riêng Do đó, doanh nghiệp khơng tự lực vươn lên trình sản xuất kinh doanh mà phải biết phát huy tối đa tiềm để đạt hiệu kinh tế cao Để trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dược phẩm việc cạnh tranh sản phẩm, mẫu mã, giá cả, chất lượng, xúc tiến bán hàng việc cạnh tranh thơng qua hệ thống kênh phân phối sản phẩm yếu tố quan trọng hàng đầu Đặc biệt hoàn cảnh nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm có tính giống nhau, doanh nghiệp phải làm để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng cách hiệu Các kênh phân phối sản phẩm mà doanh nghiệp lựa chọn ảnh hưởng tới định khác sách marketing hỗn hợp, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do đó, việc thường xuyên nghiên cứu nắm rõ tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm cần thiết doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm với hệ thống kênh phân phối sản phẩm hợp lý để đảm bảo tốt yêu cầu khách hàng đồng thời tối thiểu hóa chi phí phân phối sản phẩm Thêm vào đó, việc lựa chọn phương thức phân phối cần thiết doanh nghiệp Vì điều ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận doanh nghiệp thương hiệu công ty Bài tiểu luận cho môn học “Quản trị kênh phân phối” phân tích cặn kẽ lý thuyết liên quan đến phương pháp phân phối MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU BÀI VIẾT PHẦN 2: NỘI DUNG VỀ PHÂN PHỐI CHỦ ĐỘNG VÀ PHÂN PHỐI BỊ ĐỘNG……… 2.1 Phân phối chủ động 2.1.a Định nghĩa 2.1.b Tính chất 2.2 Phân phối thụ động 2.2.a Định nghĩa 2.2.b Tính chất 2.3 Đánh giá đề xuất lựa chọn hình thức phân phối 2.3.a Phân tích ưu điểm, khuyết điểm hai hình thức phân phối 2.3.b Đề xuất phương án lựa chọn nêu lý 2.4 Điều kiện để công ty thực phương thức phân phối chủ động PHẦN 3: VÍ DỤ MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ ĐỂ MINH HỌA 3.1 Giới thiệu Công ty ZARA 3.2 Mô tả hoạt động quản trị phân phối thương hiệu ZARA 3.3 Đánh giá hoạt động hệ thống kênh phân phối ZARA phân tích theo yêu cầu đề 10 3.3.a Ưu điểm 10 3.3.b Hạn chế 11 3.3.c Nhận xét chung hệ thống quản trị phân phối ZARA 12 DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1: Ưu điểm, khuyết điểm hai phương pháp phân phối PHẦN 1: GIỚI THIỆU BÀI VIẾT Phân phối khía cạnh rắc rối hoạt động marketing nước Phương pháp đơn giản bán hàng hóa cho cơng ty thương mại Nhưng thu xếp lúc tầm kiểm soát bạn Phương pháp phức tạp nhất, lại phương pháp giúp cơng ty nắm quyền kiểm soát nhiều nhất, thiết lập mạng lưới phân phối thị trường mục tiêu, cách thông qua công ty nước sở với đội ngũ nhân viên địa phương biết ngôn ngữ am hiểu thị trường văn hóa kinh doanh Đây hiểu phương pháp hiệu quả, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhiều thông tin từ cung cấp sản phẩm đạt chất lượng Tác giả đoạn trích dẫn thể khác rõ rệt hai phương thức phân phối chủ động bị động Từ đó, suy tùy doanh nghiệp có cách định hướng vận hành hệ thống phân phối khác Tuy nhiên, để cơng ty có kiểm soát chặt chẽ từ phận chất lượng sản phẩm đảm bảo phương thức phức tạp phương thức đề cao phát triển thời gian tới Bài tiểu luận nêu lên tính chất, đặc điểm phương án đề xuất hai phương pháp phân phối nêu: phương pháp phân phối chủ động phương pháp phân phối bị động Ngoài ra, viết cịn lấy ví dụ hệ thống phân phối chủ động từ Công ty ZARA đề xuất biện pháp cải thiện PHẦN 2: NỘI DUNG VỀ PHÂN PHỐI CHỦ ĐỘNG VÀ PHÂN PHỐI BỊ ĐỘNG 2.1 Phân phối chủ động 2.1.a Định nghĩa Phân phối chủ động hình thức nhà sản xuất chủ động đưa hàng xuống cho nhà phân phối Tuy nhiên, góc độ, họ điều động lực lượng bán hàng để xuống lấy đơn hàng, thông tin sản phẩm, sau trực tiếp đưa cho nhà phân phối giao đến tay khách hàng 2.1.b Tính chất Trong trường hợp này, nhà sản xuất chủ động việc thâm nhập thị trường quản lý hoạt động phân phối hàng hoá tốt Nhà sản xuất phải điều hành khâu phân phối nước để đảm bảo hoạt động phân phối hàng hóa quốc gia trở nên thuận lợi Với cách này, nhà phân phối người khai thác thông tin liên quan đến nhà phân phối, sản phẩm giao Tuy nhiên, việc sử dụng hình thức phân phối tốn thời gian nguồn vốn sẵn có nhà sản xuất Nếu quy mơ phân phối nhà sản xuất nhỏ, hình thức phân phối tốn 2.2 Phân phối thụ động 2.2.a Định nghĩa Phân phối thụ động hiểu nhà sản xuất đưa sản phẩm đến tay nhà phân phối sau khơng chịu trách nhiệm tiến trình giao nhận sản phẩm từ phía nhà phân phối khách hàng 2.2.b Tính chất Trong trường hợp này, nhà sản xuất bán hàng hố cho cơng ty nước, cơng ty có trách nhiệm xuất sản phẩm thị trường giới Cơng ty đại lý nước( domestic agent) khơng có quyền sở hữu hàng hố, nhà bn nước (domestic merchant) có quyền sở hữu hàng hố Hình thức phân phối đơn giản tốn Nhà sản xuất chí khơng cần thiết lập phịng xuất nhập Cơng ty trung gian đại diện đứng phân phối hàng hố cho nhiều cơng ty khác nhau, mà giảm bớt chi phí vận chuyển hàng hố thị trường nước ngồi Tuy nhiên, việc sử dụng hình thức phân phối thụ động có hạn chế định giao hẳn việc phân phối hàng hoá cho trung gian khác điều ảnh hưởng tới thành cơng lợi cạnh tranh sản phẩm tương lai Hơn nữa, nhà phân phối không tồn lâu 2.3 Đánh giá đề xuất lựa chọn hình thức phân phối 2.3.a Phân tích ưu điểm, khuyết điểm hai hình thức phân phối Ưu điểm Phân Khuyết điểm Doanh nghiệp chủ Doanh nghiệp tốn phối động nắm thông tin hàng hóa, sản nhiều thời gian cho việc lưu chủ phẩm giao động thơng nơi Vì vậy, Doanh nghiệp cịn chủ động chi phí vơ tình tăng, khiến doanh cách hoạt động nghiệp khó kiểm sốt nhà phân phối nhằm mang lại Ngồi ra, nhà sản xuất có hiệu tốt nhất, đảm bảo uy tín thể phải chịu khoản phí hoa sản phẩm hồng cho đại lý bán hàng Thông qua việc phân phối Phát triển mối quan hệ chặt vậy, nhà sản xuất thu chẽ với bên đối tác Nếu thập trực tiếp ý kiến, đánh giá doanh nghiệp khơng thể có khả cảm nhận khách điều gây hàng nhằm dễ dàng phát triển ảnh hưởng đến trình sản xuất tương lai lợi ích thành viên kênh phân phối Thêm vào đó, việc điều Phân Cơng ty phải chịu động lực lượng bán hàng thâm rủi ro khác tác nhập vào thị trường giúp doanh động từ kinh tế, lạm pháp nghiệp có hội mở rộng tiềm hay vấn đề xã hội đại lực, tên tuổi thương hiệu dịch Covid – 19 Doanh nghiệp tiết Việc sử dụng hình thức phối kiệm khoản chi phí phân phối khiến doanh thụ tiền cơng nhân viên đưa hàng cho nghiệp khó kiểm soát chất động bên phân phối hay phòng ban lượng sản phẩm Và điều ảnh xuất nhập hưởng đến thương hiệu Ngoài ra, chi phí vận lợi cạnh tranh thị chuyển trường hợp xuất trường nước ngồi Sản phẩm dễ có khả giảm bớt nhà phân phối bị hư hỏng trình đứng chịu trách nhiệm vận chuyển nhiều lần Trong trường hợp, doanh nghiệp phải sản xuất hàng hóa qua nước ngồi việc nhà phân phối “mua đứt bán đoạn” khiến doanh nghiệp chịu tổn thất nhiều khoản thuế hay chi phí giao hàng Bảng 2-1: Ưu điểm, khuyết điểm hai phương pháp phân phối 2.3.b Đề xuất phương án lựa chọn nêu lý Thông qua đặc điểm, tính chất hai hình thức phân phối phổ biến: phân phối chủ động phân phối bị động, ta thấy việc sử dụng phương pháp bán hàng cho nhà phân phối phải thơng qua cơng ty có trụ sở khắp nước với đội ngũ nhân viên am hiểu thị trường mà công ty hướng tới tạo nhiều giá trị cho doanh nghiệp Phương pháp giúp doanh nghiệp nắm bắt kiểm soát hành động nhà phân phối, đại lý bán lẻ Từ đó, xây dựng tốt thương hiệu với giá trị chất lượng sản phẩm phù hợp với mong đợi khách hàng Việc sử dụng đội ngũ dày dặn kinh nghiệm, đào tạo chuyên sâu để tham khảo, thâm nhập vào thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp trải nghiệm trực tiếp nhu cầu khách hàng, đạt sản lượng cao Do đó, nhà sản xuất có khả cải tiến nhanh sản phẩm theo nhu cầu khách hàng (đại lý người tiêu dùng), cải tiến hệ thống phân phối, giá cả… cách linh hoạt tùy theo tình hình cung, cầu, cạnh tranh Hơn nữa, cơng ty hồn tồn có khả mở rộng thị trường phát triển sau Vì vậy, phương pháp phân phối chủ động phương án tối ưu cho doanh nghiệp trường hợp doanh nghiệp muốn phát triển sản phẩm thị trường tiềm khác 2.4 Điều kiện để công ty thực phương thức phân phối chủ động Doanh nghiệp cần phân tích cách tồn diện đặc điểm thị trường môi trường Marketing để xác định tác động chủ yếu đến hệ thống phân phối Đây để lựa chọn thị trường mục tiêu, xác định cấu trúc kênh, lựa chọn thành viên kênh Hệ thống phân phối chủ động phải thích hợp với thị trường môi trường kinh doanh, phù hợp với khả nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu chiến lược xác định Phương pháp chủ động cần lưu ý yếu tố chủ yếu sau: Các đặc điểm khách hàng: Phương pháp chủ động hình thành điều kiện quy mơ doanh nghiệp muốn hướng tới lượng khách hàng định Độ phân tán khách hàng cao cơng ty có khả mở rộng địa lý, thị trường mục tiêu Các đặc điểm liên quan đến sản phẩm: Doanh nghiệp phải xác định rõ sản phẩm phân phối có đặc tính tính dễ hư hỏng, trọng lượng, kích thước, mức độ tiêu chuẩn hóa,…Chẳng hạn như, mặt hàng thời trang may mặc tính bảo quản lâu nên khả lựa chọn phương thức phân phối chủ động chấp nhận Các đặc điểm liên quan đến nhà trung gian: Phương thức phân phối chủ động thường lựa chọn nhà phân phối kiểm soát nhà sản xuất Vì vậy, hệ thống trung gian phải thống nhất, xem xét cách chặt chẽ độ tin cậy, sẵn có đối tác mức độ chấp nhận sản phầm Thêm vào đó, việc công ty sở hữu cấu sản xuất ổn định, vững tạo hệ thống phân phối chủ động có kiểm sốt chặt chẽ, tránh xung đột đối tác Vì vậy, xây dựng hệ thống sản xuất ổn định điều kiện cần có doanh nghiệp bắt đầu triển khai phương thức Các đặc điểm cạnh tranh: Đối với doanh nghiệp lựa chọn phương thức này, yếu tố cạnh tranh tiêu chí khơng thể tránh khỏi Doanh nghiệp phải xác định lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh thị trường Cơng ty phải có quy mơ định, tạo chỗ đứng thị trường đồng thời thương hiệu dễ khiến người tiêu dùng biết tới nhằm dễ dàng nắm bắt hành vi mua sắm, tâm lý khách hàng khu vực Các đặc điểm doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải đảm bảo lượng hàng xuất kho phải phù hợp với tiêu chuẩn thời gian, lực lượng bán hàng nhằm luân chuyển nơi, đẩy nguồn hàng đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng Ngồi ra, sách marketing, hệ thống kho bải vấn đề hàng tồn kho tiêu chí để đánh giá mức độ phù hợp doanh nghiệp lựa chọn phương thức Các đặc điểm liên quan đến mơi trường: Doanh nghiệp cần phải có đầy đủ giấy phép phân phối nước đồng thời phải chứng minh yếu tố liên quan đến tài phương thức phân phối ảnh hưởng đến mức độ lợi nhuận doanh nghiệp Hơn nữa, yếu tố văn hóa xã hội, tình trạng kinh tế đất nước doanh nghiệp hướng tới quan trọng Doanh nghiệp cần phải có khả lường trước khó khăn tới đại dịch Covid – 19 hay lạm pháp, kinh tế thị trường biến động PHẦN 3: VÍ DỤ MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ ĐỂ MINH HỌA 3.1 Giới thiệu Công ty ZARA Thương hiệu ZARA thành lập Amancio Ortega với tên ban đầu Zobra - lấy cảm hứng từ phim "Zobra The Greek" Tuy nhiên sợ bị nhầm lẫn, nhà thiết kế định đổi thành ZARA Với sản phẩm giá rẻ theo xu hướng thời trang giới hãng tiếng, ZARA thành công mở cửa hàng ZARA nhãn hiệu thời trang phụ kiện thuộc tập đoàn Inditex Tây Ban Nha Sự kết hợp xu hướng thời trang với chất lượng cao, giá phải đưa thương hiệu ZARA đến với tất người Khơng có ngạc nhiên ZARA lúc bắt đầu cửa hàng nhỏ trở thành nhà bán lẻ lớn giới nhà sáng lập nó, Amancio Ortega đứng thứ danh sách người giàu có giới Năm 1985, Inditex thành lập cơng ty cổ phần, đặt móng cho hệ thống phân phối có khả phản ứng với việc thay đổi xu hướng thị trường nhanh chóng Ortega tạo quy trình thiết kế, sản xuất phân phối mới, giúp giảm thời gian sản xuất phản ứng với xu hướng cách nhanh chóng Đó khái niệm mà ông gọi "thời trang lập tức" Điều thúc đẩy khoản đầu tư lớn vào công nghệ thông tin sử dụng nhóm thay nhà thiết kế riêng lẻ cho phần việc quan trọng - thiết kế Bí thành cơng nhãn hàng ZARA phần lớn tốc độ nắm bắt kịp thời xu hướng thời trang thay đổi liên tục ZARA thường tuần để phát triển sản phẩm đưa thị trường nhãn hàng thời trang khác có phải đến tháng Đó cách mà ZARA đánh bại nhãn hàng khác trở thành nhãn hiệu yêu thích nhất, đặc biệt với tín đồ thời trang muốn thay đổi để bắt kịp xu hướng Năm 2017, ZARA xếp hạng 24 danh sách tư vấn thương hiệu toàn cầu Interbrand thương hiệu toàn cầu tốt Giá trị cốt lõi tìm thấy bốn thuật ngữ đơn giản: vẻ đẹp, rõ ràng, chức tính bền vững 3.2 Mơ tả hoạt động quản trị phân phối thương hiệu ZARA Trong thập kỷ tiếp theo, ZARA bắt đầu mở rộng mạnh mẽ sang thị trường phạm vi toàn cầu gồm Bồ Đào Nha, New York (Mỹ), Paris (Pháp), Mexico, Hy Lạp, Bỉ, Thụy Điển, Malta, Síp, Na Uy Israel Ngày nay, khơng có quốc gia phát triển mà khơng có cửa hàng ZARA ZARA có 2.251 cửa hàng có vị trí chiến lược thành phố hàng đầu 96 quốc gia Khơng có ngạc nhiên ZARA , khởi đầu cửa hàng nhỏ Tây Ban Nha, nhà bán lẻ thời trang phát triển nhanh giới Ngày nay, Inditex tập đoàn thời trang lớn giới với 170.000 nhân viên điều hành 7.400 cửa hàng 96 thị trường toàn giới 49 thị trường trực tuyến Hãng có nhà máy sản xuất thành phố La Coruna Tây Ban Nha, nơi hãng thành lập Quá trình phát triển kênh phân phối ZARA tích hợp theo chiều dọc, tính phản hồi cao ZARA cho phép xuất hàng may mặc 24 giờ, 365 ngày năm, giúp việc vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng lần tuần Sau sản phẩm thiết kế, chúng khoảng 10 – 15 ngày để đến cửa hàng Tất mặt hàng quần áo xử lý thông qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha, nơi mặt hàng kiểm tra, phân loại, gắn thẻ chuyển phân phối Trong hầu hết trường hợp, mặt hàng quần áo giao đến cửa hàng vòng 48 ZARA sản xuất 450 triệu mặt hàng tung khoảng 12.000 mẫu thiết kế hàng năm, đó, hiệu q trình phân phối quan trọng để đảm bảo việc làm liên tục sưu tập cửa hàng diễn suôn sẻ hiệu ZARA đảm bảo địa điểm bán lẻ ln nhận đủ số lượng sản phẩm cần thiết Điều giúp củng cố thêm hình ảnh “số lượng có hạn” giảm thiểu hàng tồn Trên thực tế, trình phân phối ZARA xử lý 450 triệu sản phẩm năm, với chu kỳ bổ sung hàng khắp giới lần tuần Mỗi cửa hàng ZARA gửi hai đơn đặt hàng tuần, đáp lại, đơn hàng cung cấp vào thời gian cụ thể Theo báo cáo gần nhất, chuỗi phân phối ZARA cung cấp sản phẩm tới cửa hàng Châu Âu 24 40 với cửa hàng Châu Á Châu Mỹ Với giá thành sản phẩm niêm yết sẵn, cửa hàng trưng bày bán cho khách hàng Sản phẩm ZARA phân phối theo quy trình khép kín Với 11.000 thiết kế, nhà cung cấp chuỗi cung ứng vận chuyển nguyên liệu đến La Coruna - thành phố nhỏ Tây Ban Nha - nơi đặt trụ sở ZARA có hệ thống Cơng nghệ thơng tin mạnh việc xếp hoạt động phân phối Tất quần áo vận chuyển trở lại Tây Ban Nha, vị trí trung tâm Từ đây, phân phối đến quốc gia cửa hàng khác dựa yêu cầu cá nhân nhu cầu địa phương cụ thể Đây minh chứng rõ ràng cho hệ thống phân phối chủ động áp dụng cách có hiệu quả, hệ thống suất 3.3 Đánh giá hoạt động hệ thống kênh phân phối ZARA phân tích theo yêu cầu đề 3.3.a Ưu điểm ZARA theo chiến lược phân phối tích hợp theo chiều dọc Vì vậy, ZARA hồn tồn có lợi ích kiểm sốt chặt chẽ, kiểm sốt chi phí, lợi cạnh tranh khác biệt Những lợi đưa ZARA trở thành công ty dẫn đầu thị trường ngành quần áo nhanh Mơ hình kinh doanh chiến lược phân phối ZARA theo dõi sát nhu cầu thực tế khách hàng từ tháng sang tháng khác, giúp cơng ty thoát 10 khỏi việc bị vào thăng trầm theo chu kỳ thị trường khiến đối thủ cạnh tranh họ phải hứng chịu Sự hỗn loạn kinh tế toàn cầu kể từ năm 2008 ảnh hưởng đến doanh số bán hàng nhiều nhà bán lẻ thời trang cạnh tranh, ZARA chứng kiến tăng trưởng ổn định có lãi thời gian ZARA cắt giảm chi phí thời gian kiểm sốt chi phí thời gian họ khơng th ngồi hệ thống phân phối mối quan hệ bên trung hòa Điều cho phép họ tránh xung đột thường phát sinh áp dụng kênh phân phối khác Hệ thống phân phối tích hợp theo chiều dọc đóng vai trị điểm khác biệt ZARA đối thủ cạnh tranh, thơng thường cửa hàng bán lẻ th bên ngồi Điều gây việc trì hỗn, gây xung đột nhà sản xuất nhà phân phối Nhưng ZARA khơng sử dụng cửa hàng bán lẻ ngồi luồng, đặc điểm khiến ZARA khơng bị trì hỗn phản ứng nhanh với tất xu hướng thời trang cung cấp cho khách hàng trang phục thời trang thời gian vài tuần Giải toán “hàng tồn kho” khơng khó khăn với ZARA Ngun số lượng sản phẩm mẫu thiết kế không nhiều, giúp cho thiệt hại từ hàng tồn trở nên nghiêm trọng 3.3.b Hạn chế Tuy vậy, hạn chế lớn hệ thống phân phối ZARA ZARA sở hữu tất kênh phân phối, nên việc mở rộng địa điểm xa trở nên khó khăn tốn để phân phối sản phẩm Bởi ZARA sở hữu phần lớn hệ thống phân phối thể khả kiểm sốt cực cao nên xung đột thành viên kênh trường hợp xảy 11 Các nhà máy sản xuất ZARA đặt châu Âu thay châu Á hãng thời trang khác Việc gây trở ngại hệ thống phân phối đến tay người tiêu dùng nước Châu Á, khoảng thời gian đại dịch Covid – 19 hồnh hành Ngồi ra, tính chất mặt hàng thời trang nhanh nên khâu vận chuyển hệ thống phân phối trở nên nặng nề, buộc nhà sản xuất phải sản xuất sản phẩm thời gian ngắn Vì vậy, hình thức phân phối qua nước khác trở nên khó khăn so với ngành hàng khác Trong thời gian định, ZARA phải phân phối cho toàn 7400 cửa hàng tồn giới Điều tạo cho ZARA có khả phải gánh chịu nhiều vấn đề liên quan đến xuất kho nhập kho nhằm kịp thời đáp ứng yêu cầu từ khách hàng Hiện nay, ZARA sở hữu 2213 cửa hàng số thua so với hệ thống phân phối H&M với số lượng cửa hàng lên tới 3450 Điều tạo thành công lớn cho ZARA ZARA tung nhiều mẫu sản phẩm đối thủ khâu sản xuất hệ thống phân phối trang phục đến địa điểm bán gặp nhiều bất lợi trước đối thủ cạnh tranh 3.3.c Nhận xét chung hệ thống quản trị phân phối ZARA Đối với hệ thống phân phối ZARA tổng quan ưu điểm, hạn chế phân tích việc ZARA sản xuất Tây Ban Nha phân phối tới trụ sở thị trường mục tiêu phương pháp phân phối tối ưu cho doanh nghiệp phương thức phân phối chủ động Vì ZARA hồn tồn nắm quyền kiểm soát từ cửa hàng từ thị hiếu khách hàng đến khâu nhỏ lẻ hệ thống quản trị kênh phân phối hàng tồn kho, bãi kho… Từ ví dụ Cơng ty ZARA ta thấy rõ lợi phương thức phân phối chủ động điều kiện dành cho doanh nghiệp muốn triển khai theo cách quản trị hệ thống phương pháp phân phối Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải lưu ý điểm hạn chế bật ưu điểm hệ thống phân phối riêng 12 KẾT LUẬN Phân phối hàng hóa thành phần quan trọng trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chất lượng cao không xây dựng hệ hống phân phối tốt khó để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối Chính vậy, việc xây dựng phát triển hệ thống kênh hiệu ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế ngày đặc biệt đại dịch Covid – 19, doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi để thích nghi với hồn cảnh, phát triển hệ thống kênh phân phối khâu quan trọng cần cân nhắc kĩ lưỡng phải có sách quản lý thích hợp Ngồi ra, bên cạnh sản phẩm tốt, kênh phân phối vững vai trò quan trọng phát triển lâu dài, vươn xa tới thị trường mục tiêu doanh nghiệp Do đó, xu tương lai, công tác quản trị kênh phân phối doanh nghiệp nước ý quan tâm Bài tiểu luận hệ thống hóa ý tác giả trích dẫn phương thức phân phối cho phù hợp với tiêu chí doanh nghiệp Thông qua việc bám sát vận dụng lý thuyết, viết phân tích sâu sát lý thuyết ví dụ minh dọa từ thương hiệu thời trang ZARA Qua q trình phân tích khảo sát thành viên kênh, viết tìm khó khăn, yếu điểm Cơng ty ZARA hoạt động quản trị kênh Từ đó, viết số giải pháp nhằm giải vấn đề trọng tâm, giúp người đọc hiểu hai phương pháp phổ biến 13