phân tích khía cạnh về cơ chế lương, chế độ đãi ngộ đang áp dụng tại công ty elcom

PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH VỀ CƠ CHẾ LƯƠNG, CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ ĐANG ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY ELCOM Câu hỏi Hãy phân tích thực trạng hoạt động sau tổ chức mà anh/chị làm việc: Tuyển dụng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc Thù lao lao động Trên sở đó,hãy nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục? Bài làm Hiện làm việc công tác Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông (ELCOM) Theo yêu cầu đề kết hợp với kiến thức học môn Quản trị nguồn nhân lực, luận tơi xin phân tích khía cạnh chế lương, chế độ đãi ngộ áp dụng Công ty Elcom Giới thiệu tổng quan Công Ty ELCOM Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ Điện tử viễn thông (ELCOM) thành lập năm 1995 với định hướng phát triển theo mơ hình Cơng nghệ - Sản phẩm - Dịch vụ: lấy công nghệ làm cốt lõi để tạo sản phẩm mang tính đón đầu có giá trị cao phù hợp với nhu cầu thị trường, từ cung cấp dịch vụ tương ứng Phát triển khả lãnh đạo ELCOM trở công ty hàng đầu Việt nam lĩnh vực cung cấp sản phẩm phần mềm tích hợp hệ thống công nghệ cho nhà cung cấp dịch vụ mạng di động, cung cấp giải pháp chìa khóa trao tay dịch vụ kỹ thuật cao cho ngành Viễn thông An ninh, đồng thời công ty đại diện phân phối, tích hợp hệ thống mạnh cho đối tác toàn cầu Năm 2010, đánh dấu thành công to lớn Elcom sau 15 năm thành lập việc niêm yết thành công 22 triệu cổ phiếu lên sàn HOSE, tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bán hàng cung cấp dịch vụ ELCOM đạt 753 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 170 tỷ đồng, tăng 89% so với năm 2009, lãi cổ phiếu ELC đạt 8.495 đồng/cp Năm 2011, ELCOM tiếp tục chiến lược phát triển theo mơ hình tập đồn, tập trung phát triển cơng nghệ mở rộng thị trường ngành nghề chủ chốt, phát triển dịch vụ giá trị gia tăng, khẳng định vị hàng đầu lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông Việt Nam CƠNG TY ELCOM Địa chỉ: 18 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: +(84)4.38359359 Fax: +(84)4.38355884 Email: info@elcom.com.vn Website: www.elcom.com.vn CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH Địa chỉ: Số 162/12, đường Bình Lợi Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại: +(84)35534980/81 Fax: +(84)89956173 Email: info@elcom.com.vn Website: www.elcom.com.vn Elcom tham gia kinh doanh lĩnh vực sau:  Phân phối sản phẩm: Kể từ thành lập, Elcom đại lý/ đại diện phân phối nhiều hãng tiếng giới lĩnh vực viễn thông, điện tử công nghiệp, an ninh, thông tin vô tuyến, đo lường điều khiển tự động để bán lại sản phẩm hãng Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo  Phát triển phần mềm: Elcom tập trung phát triển ứng dụng phần mềm sử dụng ngành viễn thông an ninh, đặc biệt ứng dụng phần mềm phát triển theo yêu cầu khách hàng Hiện nay, Elcom có hàng loạt sản phẩm khách hàng nước ưa thích nhà khai thác mạng di động doanh nghiệp sử dụng rộng rãi nước  Tích hợp hệ thống: Elcom mua sản phẩm OEM từ nhà cung cấp giới tiến hành tích hợp mạng với ứng dụng hàng đầu với phần mềm cần thiết cho việc tích hợp để cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng nước theo yêu cầu họ  Dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ: Đội ngũ kỹ thuật có trình độ kinh nghiệm chúng tơi có đầy đủ lực để mang đến cho khách hàng dịch vụ kỹ thuật lắp đặt, tích hợp, chạy thử, nghiệm thu, đào tạo, v.v…đối với hệ thống viễn thông, hệ thống thông tin vô tuyến, sản phẩm điện tử thiết bị đo lường Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật mạnh Elcom thơng qua việc bảo trì, hỗ trợ từ xa, dịch vụ sửa chữa thiết bị  Tư vấn: Elcom có lực việc hỗ trợ đối tác nước để tiếp cận tham gia vào dự án tiềm quy mô lớn Việt Nam nhờ vào mối quan hệ gần gũi chặt chẽ với khách hàng nước tất cấp độ Hơn nữa, chuyên môn nhiều phạm vi kỹ thuật khác hỗ trợ Elcom nhiều hoạt động tư vấn Elcom gặt hái nhiều thành công dự án lớn tự tin kinh nghiệm việc cung cấp dịch vụ Nhân Tổ chức Với phương châm "Con người tài sản lớn nhất" "Con người tạo khác biệt, mang đến ưu cạnh tranh cho Doanh nghiệp", ELCOM xây dựng cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu nhằm thu hút, xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên tinh nhuệ, có kiến thức chun sâu chun mơn, kỹ làm việc chuyên nghiệp đặc biệt khả phối hợp làm việc hiệu dự án lớn Cùng với thành công, giải thưởng lớn khẳng định tên tuổi hình ảnh ELCOM thị trường gia tăng không ngừng mặt quy mô tổ chức, số lượng trình độ chun mơn đội ngũ ELCOM Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo Chính sách tuyển dụng Với chiến lược "Tạo lợi cạnh tranh từ Nhân sự", Elcom ln khuyến khích, thu hút tất ứng viên từ chuyên viên cao cấp đến sinh viên trường chưa có kinh nghiệm cơng việc dựa lực thực ứng viên, cá nhân có hội nghề nghiệp Bên cạnh đó, Elcom tạo hội cho bạn sinh viên từ tất trường đại học (nhất từ khoa CNTT, ĐTVT trường đại học) tham gia thực tập lĩnh hội kiến thức, kinh nghiệm từ công việc thực tế Các bạn sinh viên thực tập tốt nhận chế độ sách đãi ngộ, trợ cấp tương xứng hàng tháng Chiến lược đào tạo phát triển Mỗi thành viên gia nhập vào Elcom xây dựng lộ trình phát triển nghiệp Tất thành viên có hội trải qua thử thách, phát triển lực thân thơng qua chương trình đào tạo phát triển hàng năm công ty: đào tạo tổ chức giáo dục uy tín, đào tạo công việc, đào tạo nội Đặc biệt nhân viên tham gia đào tạo MBA hội học tập nước Năng lực cá nhân với bổ trợ kiến thức, kỹ từ khóa đào tạo Elcom yếu tố quan trọng tạo thăng tiến phát triển nghiệp cho thành viên Elcom Chính sách đãi ngộ ưu việt, mơi trường văn hố chun nghiệp đặc trưng Ngồi sách cho Người lao động BHXH, BHYT, thưởng hàng năm, Elcom cung cấp nhiều sách ưu đãi cho cán nhân viên : bảo hiểm người, chế độ thăm quan, nghỉ mát hàng năm, Tham gia hoạt động câu lạc Elcom: EFC (Câu lạc Bóng đá), M&M (Music & more), Mr Funny xả hơi, thể tài (nhảy, hát, làm thơ, diễn viên ), chia sẻ kỹ sống, yếu tố gắn kết tạo môi trường văn hố đặc trưng tồn thể cán nhân viên ELCOM Tổ chức Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo Phân tích chế lương, chế độ đãi ngộ, quy chế lương Công ty Elcom Với đội ngũ 300 cán nhân viên có trình độ từ trung cấp đến kỹ sư, việc xây dựng chế lương để đảm bảo mục tiêu tuân theo quy định chung Nhà nước, công nội Công ty, đảm bảo mặt thu nhập với Công ty lĩnh vực, tạo mơi trường để người lao động có động để gắn bó lâu dài tốn hồn tồn khơng đơn giản Ban lãnh đạo phận Nhân Công ty Điều thách thức lớn số lượng người Công ty nhỏ lĩnh vực hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty nằm môi trường cạnh tranh khốc liệt Sau tơi xin phân tích số khía cạnh sau: 3.1 Về chế lương hàng tháng Công ty: • Lương người lao động: Được xây dựng nguyên tắc tuân theo quy định chung Nhà nước, dựa sở hệ số thang bậc theo thâm niên, trình độ vị trí làm việc Mức lương làm tảng cho thu nhập tối thiểu việc đóng góp bảo hiểm xã hội theo quy định chung ảnh hưởng phần đến thu nhập hàng tháng khác cán nhân viên Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo • Thu nhập tối thiểu hàng tháng: Để đảm bảo mức thu nhập hàng tháng nhân viên công theo công việc, chức phòng ban khác nội đảm bảo mặt thu nhập vị trí, cơng việc với Cơng ty khác Mức thu nhập tính tốn sở tham số : hệ số khác cho vị trí, lương bản, ngày cơng lao động • Thu nhập mềm hàng tháng: Để đánh giá chất lượng công việc hoàn thành cá nhân phận, phần thu nhập nhằm mục đích khuyến khích chất lượng làm việc cá nhân phận mà người làm việc Hàng tháng phịng ban phải gửi phận NHÂN SỰ bản thống kê cho điểm chất lượng làm việc cá nhân phận sở cấp gần đánh giá có thống với cấp (ví dụ trưởng nhóm đánh giá cá nhân; trưởng phịng đáng giá trưởng nhóm-cả nhóm; lãnh đạo đánh giá trưởng phịng-cả phịng) Để tạo động lực gắn bó cá nhân với nhóm làm việc trách nhiệm trưởng nhóm/bộ phận, điểm cá nhân phải ảnh hưởng đến điểm đánh giá nhóm/bộ phận Việc tạo ràng buộc gữa hai bảng đánh giá có hiệu cao làm việc nhóm tạo động lực làm việc “mình người - người làm họ mình” Mức thu nhập tính tốn sở tham số : hệ số khác cho thang điểm đánh giá, lương • Thu nhập mềm hàng quý: Mức thu nhập thêm nhằm tạo động lực làm việc chung tạo động lực cho gắn bó, cơng hiến người lao động Cơng ty Mức thu nhập tính tốn sở tham số : Kết kinh doanh, tổng hợp bảng đánh giá hàng tháng • Công ty thực việc trả lương công khai qua thẻ ATM ngân hàng đảm bảo việc đóng thuế thu nhập cá nhân theo quy định Nhà nước • Ngồi thu nhập định kỳ trên, Cơng ty có chế mêm dẻo để tăng thêm thu nhập tạo phấn khích người lao động như: trợ cấp trượt giá, khoản thưởng đặc biệt cho cá nhân/nhóm hồn thành xuất sắc công việc, thưởng dịp lễ, tháng lương thứ 13 • Ngồi thu nhập hữu hình, Cơng ty cịn cịn có số hình thức để người lao động hưởng thu nhập vơ hình khác như: Cơng ty có nhà ăn đảm bảo ăn trưa Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo miễn phí cho người, đài thọ kỳ nghỉ mát hàng năm, tặng quà sinh nhật, cho nhân viên vay tiền có việc cần trừ dần vào lương, tổ chức kiện 8/3, 1/6, ngày thành lập cty để nhân viên người nhà tham gia • Đặc biệt Cơng ty hàng tháng cịn phát hành số báo nội cơng ty, nội dung hoàn toàn nhân viên Công ty viết Các viết hưởng nhuận bút, không nhiều hình thức để tạo tinh thần phấn khởi cho người LĐ tạo nét văn hoá riêng Cơng ty Tóm lại việc xây dựng chế lương hàng tháng Công ty phần đảm bảo mục tiêu tuân theo quy định chung Nhà nước, công nội Công ty, đảm bảo mặt thu nhập với Công ty lĩnh vực, tạo môi trường để người lao động có động để gắn bó lâu dài Và chứng Công ty Elcom sau hơm 13 năm thành lập đạt tăng trưởng kinh doanh lẫn nhân lực hàng năm Các mục tiêu thu nhập phân tích nhìn chung điểm tương tự học bao gồm tiêu chí tuân theo quy định pháp luật, tạo thu nhập tối thiểu cơng cho người lao động, tạo gắn bó lâu dài Công ty người LĐ 3.2 Các quy chế chung thu nhập Công ty người lao động: • Phịng NHÂN SỰ kết hợp phòng chức tổ chức việc tuyển dụng nhân theo yêu cầu quy trình tuyển dụng Cơng ty • Phịng NHÂN SỰ chủ trì xây dựng quy chế lương thu nhập, quy chế thưởng/phạt Công ty thực việc kiểm sốt quy trình theo khn khổ chứng ISO 9000-2000 • Phịng NHÂN SỰ thực việc phổ biến quy chế chế chung thu nhập cho nhân viên từ nhân viên tiếp nhận vào làm việc • Nhân viên phải qua thời gian thử thách từ 2-3 tháng trước tiếp nhận thức Trong thời gian thử việc, nhân viên đảm bảo từ 70-80% mức thu nhập Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo • Việc xét duyệt nâng/hạ bậc, ngạch cơng việc, vị trí đãn đến việc thay đổi hệ số lương khác phòng NHÂN SỰ kết hợp với lãnh đạo phòng ban khác thực định kỳ theo quy định • Phịng NHÂN SỰ chủ trì đứng giải vấn đề xảy Cơng ty xích mích, thắc mắc, kiện cáo • Phịng NHÂN SỰ thơng báo trang WEB nội thông tin như: Danh sách ngày nghỉ lễ năm, định-thông báo lãng đạo, mẫu biểu hợp đồng LĐ, luật vè thu nhập đặc biệt tạo forum để người bình luận thu nhập diễn biến giá thị trường • Phịng NHÂN SỰ phối hợp với phòng chức thực việc điều chuyển nội theo yêu cầu Công ty người LĐ ( ví dụ trường hợp chuyển từ khối kỹ thuật sang khối kinh doanh, chuyển từ khối kỹ thuật sang khối phần mềm ngược lại), có hay đổi phịng NHÂN SỰ cần phải hiệu chỉnh lại hệ số lương để phù hợp với khối chức phải đảm bảo quyền lợi người lao động • Phịng NHÂN SỰ phối hợp với phòng chức thực khố đào tạo chun mơn nhắm nâng cao trình độ người lao động, giúp họ có sở để tăng tiến, tăng thu nhập • Trong thời điểm khiếm khuyết kinh tế thị trường lộ rõ, tình hình giá thị trường tăng vọt, số giá tiêu dùng không ngừng leo thang điều nhiều tác động tới đời sống CBNV Elcom Chia sẻ khó khăn CBNV, phịng NHÂN SỰ Ban lãnh đạo Cơng ty ln có điều chỉnh mức thu nhập cho tồn thể CBNV lên mức so với mặt thị trường Khơng có để hướng tới định hướng: Thu nhập gắn liền với hiệu công việc cá nhân, phận kết kinh doanh cơng ty đồng thời đánh giá xác lực, kết công việc cá nhân, xây dựng lộ trình phát triển nguồn nhân lực dài hạn , phòng NHÂN SỰ tổ chức thuê tư vấn để đánh giá xây dựng tài liệu định hướng nguồn nhân lực thời gian tới Tóm lại quy chế chung lương-thu nhập Công ty người lao động củ Công ty Elcom tương tự học bao gồm tiêu chí tuân thủ Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo quy định chung; Tạo công người LĐ với người LĐ, công Công ty người LĐ; Tạo động lực điều kiện cho người lao động phấn đấu tăng thu nhập; hoạch định định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài Một số hạn chế, bất cập thảo luận việc cải thiện điều Hiện Cơng ty Elcom có chế lương-thu nhập mềm dẻo hấp dẫn người lao động, nhiên không tránh khỏi hạn chế bất cập định Việc giải vấn đề để đảm bảo thoả mãn cho tất người ln tốn đau đầu lãnh đạo phận NHÂN SỰ Công ty Một số khó khăn bao gồm: • Với chế lương mềm dẻo để cố gắng tạo mức thu nhập cao số lượng người lao động khơng phải phân tích tạo nên gánh nặng chi phí lương hàng tháng tồn Cơng ty Mặt khác, hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty nằm môi trường cạnh tranh khốc liệt tạo nên sức ép doanh thu tồn Cơng ty Bộ phận NHÂN SỰ phải nằm hai sức ép để đảm bảo số lượng chất lượng người lao động NHÂN SỰ phải có hình thức tun truyền để người Cơng ty thấu hiểu khó khăn chung để người ln phải có ý thức làm việc cố gắng nhất, có hiệu nhất; mặt khác NHÂN SỰ phải kết hợp với phòng ban khác để có giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí chung (như điện, nước, văn phịng phẩm, xăng xe ), tối ưu máy làm việc phận/phòng ban, đánh giá chặt chẽ hiệu làm việc nhân viên • Các bảng đánh giá cá nhân, phận cịn mang tính hình thức số phịng, khơng mang lại hiệu kích thích làm việc, không đánh giá thu nhập không cơng phịng khác Bộ phận NHÂN SỰ phải theo dõi thường xuyên kết đánh giá cuối tháng đồng thời thu thập thông tin từ nguồn khác để có nhiều thơng tin xác thực đánh giá • Thực việc chấm cơng hàng chưa hồn tồn xác, tượng muộn/về sớm, làm việc khác làm việc xảy Hiện Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo NHÂN SỰ kết hợp phận hành để tháng 11 thiết lập hệ thống chấm cơng điện tử tồn Cơng ty • Một vấn đề khiến nhiều nhân viên bỏ việc không ổn định nhân viên đó, họ ln ln muốn thay đổi công việc để muốn cọ sát nhiều lĩnh vực nhiều công ty Với vấn đề thực khó giải phụ thuộc vào tính cách cá nhân, vấn đề thu nhập điều kiện để họ thay đổi công việc Bộ phận NHÂN SỰ phải kết hợp với phịng ban chức để nhìn nhận cách xác tố chất người, có kế hoạch xếp sẵn người tiếp quản có hình thức động viên/đưa thách thức tạo điều kiện để họ thấy đến cơng ty ngày Tóm lại phận NHÂN SỰ công ty không phận thống kê ngày công, công, lập bảng lương theo form biểu thơng thường mà cịn phận quan trọng công việc thường xuyên thuyển dụng, đánh giá chất lượng công việc, điều phối tạo ổn định nguồn nhân lực Công ty, NHÂN SỰ phải hoạch định định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài Một nguồn nhân lực ổn định có định hướng phát triển phần quan trọng tạo nên tảng phát triển bền vững lâu dài Công ty Elcom Lớp GaMBA01.X0710 10 Phát triển khả lãnh đạo TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình giảng mơn học Quản trị nguồn nhân lực (Đại học Griggs) Slide giảng môn học Quản trị nguồn nhân lực (Đại học Griggs) Tài liệu tham khảo website: http://www.elcom.com.vn Lớp GaMBA01.X0710 11 ... thể cán nhân viên ELCOM Tổ chức Lớp GaMBA01.X0710 Phát triển khả lãnh đạo Phân tích chế lương, chế độ đãi ngộ, quy chế lương Công ty Elcom Với đội ngũ 300 cán nhân viên có trình độ từ trung cấp... Nhân Công ty Điều thách thức lớn số lượng người Công ty nhỏ lĩnh vực hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty nằm môi trường cạnh tranh khốc liệt Sau tơi xin phân tích số khía cạnh sau: 3.1 Về chế. .. văn hoá riêng Cơng ty Tóm lại việc xây dựng chế lương hàng tháng Công ty phần đảm bảo mục tiêu tuân theo quy định chung Nhà nước, công nội Công ty, đảm bảo mặt thu nhập với Công ty lĩnh vực, tạo