NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT - NGA TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH INTERNETBANKING DOANH NGHIỆP

NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT - NGA TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH INTERNETBANKING DOANH NGHIỆP Mã hiệu tài liệu: IT_IBCOP_V1.0 Phiên tài liệu: V1.0 Hà Nội, tháng 01/2015 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Mục lục Mục đích/ Purpose Phạm vi/Domain Các từ viết tắt / Abbreviations Những người sử dụng chương trình/ People who use the program Đăng nhập hệ thống/ Log in to the system Tra cứu tài khoản/ Look up account 2.1 Chi tiết tài khoản toán/ Payment account details 2.2 Chi tiết tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ Term deposit account details 2.3 Chi tiết tài khoản vay/ Loan account details 2.4 Tra cứu Tỷ giá/ Look up the exchange rate 2.5 Tra cứu Lãi suất/ Look up Interest Rate Chuyển tiền hệ thống/ Domestic money transfer 3.1 Tạo giao dịch chuyển tiền hệ thống/Create transfer 3.2 Phê duyệt giao dịch chuyển tiền hệ thống/ Approval of remittance transaction in the system 13 Giao dịch hệ thống/ Outward remittance transaction 15 4.1 Tạo giao dịch chuyển tiền hệ thống/Create to outward remittance transaction 15 4.2 Phê duyệt giao dịch chuyển tiền hệ thống:/Approve the outward remittance transaction 20 Tạo giao dịch định kỳ/ To create the periodic transactions 22 5.1 Tạo giao dịch chuyển tiền định kỳ hệ thống/To create the periodic remittance transaction in the system 22 5.2 Phê duyệt giao dịch chuyển tiền định kỳ/ To approve the periodic remittance transactions 26 Đóng giao dịch định kỳ/To close the periodic remittance transaction 28 6.1 Tạo yêu cầu đóng giao dịch định kỳ/ To create a request of closing a periodic remittance transaction 28 6.2 Phê duyệt yêu cầu đóng giao dịch định kỳ/ Approve the request to close the periodic 31 remittance transaction 31 Tra cứu giao dịch/Search transaction 33 7.1 Tra cứu giao dịch chuyển tiền/Search the remittance transaction 33 7.2 Tra cứu giao dịch chuyển tiền định kỳ/To search the periodic remittance transaction 34 Tạo tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ Create term deposit account 34 8.1 Tạo yêu cầu mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ Create a request to open term deposit account 34 8.2 Phê duyệt yêu cầu tạo tài khoản tiền gửi có kỳ hạn có kỳ hạn:/ Approving the request to create term deposit account 38 Tất tốn tài khoản tiền gửi có kỳ hạn có kỳ hạn/ Liquidation of term deposit account: 42 9.1 Gửi yêu cầu tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn có kỳ hạn/ Submit a request to liquid term deposit account 42 9.2 Phê duyệt tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ Approving liquid term deposit account 45 10 Chức toán khoản vay/ Loan payment 50 10.1 Lập lệnh toán khoản vay/ Create Loan Payment 50 10.2 Phê duyệt giao dịch toán khoản vay/ Approving loan payment transactions 52 11 Thanh toán lương/ Salary Payment 55 11.1 Đối với người nhập giao dịch/ For people who enter transactions 55 11.2 Đối với người duyệt giao dịch/ For transaction approvers 59 11.3 Lịch sử toán lương/ Salary history 62 12 Quản lý khách hàng doanh nghiệp/ Business customer management 63 12.1 Quản lý người dùng doanh nghiệp/ Manage business users 63 12.2 Quản lý hạn mức người dùng/ Manage limit corporation’s user 66 12.3 Quản lý hạn mức tài khoản/Manage limit of account 70 12.4 Quản trị Quy trình duyệt/ Administration of the Approval Process 73 13 Chuyển tiền quốc tế/ International money transfer 75 Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Trang/Page 29 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Phần I: Giới thiệu Part I: Introduction Mục đích/ Purpose Tài liệu trình bày cách sử dụng Chương trình Internetbanking khách hàng doanh nghiệp Tài liệu dành cho người trực tiếp sử dụng chương trình./This document shows how to use the Internet Banking Customer Program This document is for people who directly use the program Phạm vi/Domain Tài liệu hướng dẫn người sử dụng cách thức sử dụng chương trình web Tài liệu khơng hướng dẫn cách cài đặt chương trình, người sử dụng tham khảo tài liệu Hướng dẫn cài đặt để biết thêm./This document guides users how to use the program on the web The document does not guide how to install the program, users can refer to the Installation Guide for more information Các từ viết tắt / Abbreviations Thuật ngữ / Viết tắt Định nghĩa IB Internetbanking NSD Người sử dụng IE Internet Explorer VRB Ngân hàng liên doanh Việt - Nga Ghi Những người sử dụng chương trình/ People who use the program Chương trình Internetbanking khách hàng doanh nghiệp sử dụng toàn hệ thống VRB, đối tượng khách hàng doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ Internetbanking khách hàng doanh nghiệp VRB./The Internet Banking customer program is used throughout VRB's system, the customer is the enterprise registering to use the Internet banking service for corporate customers of VRB Đăng nhập hệ thống/ Log in to the system Khi khách hàng truy cập vào hệ thống IB khách hàng doanh nghiệp, hệ thống yêu cầu khách hàng phải đăng nhập truy cập vào hệ thống:/ When customers access the IB system of corporate customers, the system will require customers to log in to access the system: Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Khách hàng nhập [Tài khoản], [Mật khẩu] đăng ký nhập [Mã xác nhận] để truy cập vào hệ thông IB khách hàng doanh nghiệp./ Customers enter [Account], [Password] registered and enter [Verification Code] to access IB system of corporate customers Để biết thêm thông tin hệ thống IB khách hàng doanh nghiệp, khách hàng chọn [Hướng dẫn sử dụng]/ For more information about IB system of corporate customers, please select [User guide] Tra cứu tài khoản/ Look up account 2.1 Chi tiết tài khoản toán/ Payment account details Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING 2.2 Chi tiết tài khoản tiền gửi có kỳ hạn/ Term deposit account details Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING 2.3 Chi tiết tài khoản vay/ Loan account details Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING 2.4 Tra cứu Tỷ giá/ Look up the exchange rate Khách hàng lựa chọn mục tra cứu tỷ giá mục “Tỷ giá-Lãi suất” Hệ thống hiển thị thông tin tỷ giá VRB áp dụng./Customers select the item to look up the exchange rate in the section " Exchange - Interest Rate" The system will display the exchange rate information being applied by VRB 2.5 Tra cứu Lãi suất/ Look up Interest Rate Khách hàng lựa chọn mục tra cứu Lãi suất mục “Tỷ giá-Lãi suất” Hệ thống hiển thị thông tin lãi suất VRB áp dụng./Customers select the item to look up the exchange rate in the section " Exchange - Interest Rate" The system will display the exchange rate information being applied by VRB Chuyển tiền hệ thống/ Domestic money transfer 3.1 Tạo giao dịch chuyển tiền hệ thống/Create transfer Bước 1: Chọn chức Tạo giao dịch mục Chuyển tiền Step 1: Select the Create transfer function in the Transfer section Bước 2: Trên hình Tạo giao dịch chuyển khoản hiển thị giao diện hình Chọn loại chuyển khoản chuyển tiền hệ thống Ấn Tiếp tục để chuyển sang bước Step 2: On the Create transfer screen Choose Transfer to other local bank Click Continue to move to the next step Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 3: Trên hình Tạo giao dịch thị thơng tin sau: Step 3: On the Create transaction screen, display the following information : Trang/Page GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING - Sau khách hàng chọn giao dịch cần duyệt chọn tất Sau chọn “Duyệt” “Từ chối”/ Then the customer selects the transactions to browse or can select all Then select "Approve" or "Reject" Bước 3: Nếu bấm nút “duyệt” hình xác thực giao dịch Step 3: If press "Approve”, the transaction confirmation screen will appear Bước 4: Khách hàng chọn hình thức xác thực nhập mã bảo mật hình vào bấm nút “Lấy mã OTP” Sau xác thực tùy số bước duyệt doanh nghiệp tài khoản duyệt mức hay mức trạng thái giao dịch chuyển tương ứng Step 4: Customers choose the form of authentication then enter the security code on the screen and click "Get OTP code" After authentication, depending on the number of steps of approval of the business and the approval account is level or level 2, the transaction status will change accordingly 16 Đăng ký khoản vay/ Register new loan 16.1 Đăng ký mở khoản vay/ Register new loan Trang/Page 91 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản đăng nhập thành cơng, chọn menu: Thanh tốn khoản vay -> Đăng ký mở khoản vay -> Đăng ký Step 1: Access Menu Loan payment/ Register new loan/ Register Bước 2: Màn hình đăng ký khoản vay Step 2: The screen appears: Trang/Page 92 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING - Khách hàng điền thông tin người đại diện, chức vụ, HD hạn mức số,số tiền vay, lãi suất - Fill in the information of the representative, position, credit limit contract number, loan amount, interest rate - Khách hàng chọn file đính kèm để đính kèm hồ sơ lên (nếu có) - Attach file (if any) - Khách hàng ấn nút “Xác nhận” - Click “ Confirm” Trang/Page 93 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 3: Thông báo “Thêm thành công” Step 3; Noficication “Success” 16.2 Danh sách khoản vay đăng ký/ List of registered loans Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản dịch đăng nhập thành cơng, chọn menu: Thanh tốn khoản vay -> Đăng ký mở khoản vay -> Danh sách khoản vay đăng ký Step 1: Access menu Loan payment/ Register new loan/ List of registered loans Bước 2: Màn hình danh sách khoản vay / The screen appear Trang/Page 94 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING 17 Đăng ký mua bán ngoại tệ/ Register to buy and sell foreign currencies 17.1 Đăng ký mua ngoại tệ/ Register to buy foreign currency Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản đăng nhập thành công, chọn menu: Mua bán ngoại tệ -> Đăng ký mua bán ngoại tệ -> Đăng ký mua ngoại tệ Step 1: On the home screen, after the account is successfully logged in, select menu: Foreign currency trading -> Register for foreign currency trading -> Register to buy foreign currency Bước 2: Màn hình đăng ký hẹn mua ngoại tệ ra: Step 2: Registration screen for buying foreign currency is available Trang/Page 95 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING - Khách hàng điền thông tin/ Customers fill in information - Khách hàng chọn file đính kèm để đính kèm hồ sơ lên (nếu có)./ Customers choose the attached file to attach the file (if any) - Khách hàng nhập mã bảo mật vào ô điền mã bảo mật./ Customers enter the security code in the box to enter the security code Trang/Page 96 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING - Khách hàng ấn nút “Xác nhận”/ Customers press "Confirm" button Trang/Page 97 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 3: Thông báo “Đặt lịch hẹn thành công” Step 3: Notice of "Successful appointment" 17.2 Đăng ký bán ngoại tệ/ Register to sell foreign currency Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản đăng nhập thành công, chọn menu: Mua bán ngoại tệ -> Đăng ký mua bán ngoại tệ -> Đăng ký bán ngoại tệ Step 1: At the home screen, after the account has successfully logged in, select menu: Foreign currency trading -> Foreign currency registration -> Register to sell foreign currency Trang/Page 98 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 2: Màn hình đăng ký hẹn bán ngoại tệ ra: Step 2: The screen for registering to sell foreign currency appears: Trang/Page 99 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING - Khách hàng điền thông tin/ Customers fill in information - Khách hàng chọn file đính kèm để đính kèm hồ sơ lên (nếu có)./ Customers choose the attached file to attach the file (if any) - Khách hàng nhập mã bảo mật vào ô điền mã bảo mật./ Customers enter the security code in the box to enter the security code - Khách hàng ấn nút “Xác nhận”/ Customers press "Confirm" button Trang/Page 100 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 3: Thông báo “Đặt lịch hẹn thành công” Step 3: Notice of "Successful appointment" 18 Chuyển tiền nhanh 247/ IBFT 247 18.1 Tạo giao dịch/ Create transaction Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản đăng nhập thành công, chọn menu: Chuyển tiền nước/ Tạo giao dịch 247/ On the home screen, after your account is successfully logged in, select the menu: Transfer / Create transfer 247 Trang/Page 101 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 2: Màn hình tạo giao dịch 247 ra/ The screen for creating 247 transaction appears Khách hàng thực nhập thông tin cụ thể sau:/Customers enter the details as follows: Với số tài khoản, thực nhập thông số:/For account number, enter the followings: Số tài khoản: Nhập số tài khoản thụ hưởng kịch vào mục tài khoản/Account numner: Input beneficiary account number and click on account entry Tên ngân hàng: Nhập tên ngân hàng thụ hưởng, hệ thống có list sẵn ngân hàng tham gia dịch vụ IBFT 247./Bank name: Input beneficiary bank, there is a list of banks having IBFT 247 service Số tiền chuyển:/Amount: Nội dung:/Description: Bước 3: Màn hình xác thực thông tin liên quan đến số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng, mức phí, nội dung chuyển Khách hàng Nhập mã kiểm tra bấm Xác nhận./The screen shows information related to account number, beneficiary bank, fee, description of the transfer Customers input the test code and click confirm Trang/Page 102 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 4: Hệ thống hình thơng báo:/The system displays the notification screen 18.2 Duyệt giao dịch/Transaction approval Bước 1: Tại hình trang chủ, sau tài khoản đăng nhập thành công, chọn menu: Giao dịch chuyển tiền nước/ Phê duyệt giao dịch 247/On the home screen, after succuessful login, select menu: Domestic money transfer/Approve transaction 247 Trang/Page 103 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING Bước 2: Màn hình phê duyệt giao dịch ra:/The transaction approval screen appears: Khách hàng thực bấm tick vào giao dịch cần duyệt bấm vào nút chọn giao dịch Hệ thống xuất hình lựa chọn hình thức xác thực Khách hàng lựa chọn hình thức xác thực ấn phê duyệt/Customers ticks on the transaction to be approved and click on select transaction The system appears a screen to select the authentication methods Customers choose the authentication methods and click approve Bước 3: Màn hình phê duyệt giao dịch thông báo/Screen of notification transaction approval Lưu ý: Khi hình lên thơng báo: Giao dịch gửi đến Ngân hàng thụ hưởng Trường hợp người nhận chưa nhận tiền, đề nghị quý khách không thực lại giao dịch vui lòng liên hệ với Ngân hàng để kiểm tra/Notes: When the screen shows up: The transaction has been sent to the beneficiary bank In case the recipient has not received the money, please not re-perform the Trang/Page 104 GUIDELINES ON CORPORATE INTERNET BANKING transaction and contact the bank for checking Quý khách vui lòng thực theo hướng dẫn tuyệt đối không thực lại giao dịch Please follow the instructions and not re-perform the transaction Trang/Page 105