Công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực theo nhóm làm việc hiệu quả trong các doanh nghiệp hiện nay

Công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực theo nhóm làm việc hiệu quả trong các doanh nghiệp hiện nay

KHOA KINH TẾ BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2 ĐỀ TÀI CƠNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC THEO NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY Nhóm thực hiện: nhóm 13 Mã học phần: 1203CEMG0221 Giảng viên: Trần Quang Tuệ LỜI MỞ ĐẦU Đồn kết ln tạo sức mạnh Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực có hiệu tạo đồn kết thành viên cơng việc Một doanh nghiệp có nhiều người xuất sắc giữ họ khơng có đồn kết hỗ trợ lẫn trịn cơng việc tổng thể đạt chắn không cao Do vậy, nghiên cứu làm việc theo nhóm (teamwork) trở thành quan trọng bố trí sử dụng nhân lực Chính tầm quan trọng phương pháp làm việc theo nhóm nên nhiều doanh nghiệp áp dụng cách rộng rãi Nhưng việc thành lập nhóm khơng đơn việc lắp ghép, xếp số người có khả thực cơng việc vào với Thông thường cá nhân doanh nghiệp có lực, hành vi riêng thân cá nhân thể Khơng phải tự thân vai trị hành vi cá nhân ảnh hưởng thuận lợi hay cản trở đến hiệu nhóm Nhóm có hiệu cao tổng hịa cá nhân với mặt mạnh yếu thời điểm khác Chính thế, doanh nghiệp cần thực cơng tác bố trí sử dụng nhân lực theo nhóm cách tốt để phù hợp với doanh nghiệp đem lại kết tốt cho doanh nghiệp Xong cách doanh nghiệp làm thực cơng tác bố trí sử dụng nhân lực theo nhóm tìm hiểu đề tài: “Cơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực theo nhóm làm việc hiệu doanh nghiệp nay” Mục Lục: A CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm phân loại nhóm làm việc : 1.1 Khái niệm nhóm đặc trưng nhóm làm việc 1.2 Phân loại nhóm Phân loại nhân viên để tạo lập nhóm làm việc 2.1 Phân loại theo tính cách 2.2 Phân loại theo mức độ sẵn sàng 2.3 Phân loại theo vai trị hỗ trợ tạo dựng, trì phát triển nhóm góc độ tâm lý xã hội Xây dựng phát triển nhóm làm việc hiệu 3.1 Xây dựng mục tiêu tầm nhìn cho nhóm 3.2 Lựa chọn nhân viên có chun mơn phẩm chất phù hợp với nhiệm vụ nhóm 3.3 Trang bị sở vật chất cần thiết cho cơng việc nhóm 3.4 Phân cơng nhiệm vụ cho thành viên nhóm 3.5 Xác lập giá trị tôn hoạt động nhóm 3.6 Xác lập chế trao đổi thơng tin ngồi nhóm 3.7 Xây dựng chế khen thưởng, kỷ luật cho nhóm Các ưu điểm việc thiết lập cơng việc theo nhóm B CƠ SỞ THỰC TIỄN Nhóm 13 vận dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dụng nhóm làm việc hiệu Các doanh nghiệp áp dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dựng nhóm làm việc hiệu Giải pháp nâng cao hiệu nhóm làm việc hiệu 3.1 Giải pháp cho nhà lãnh đạo 3.2 Giải pháp cho nhân viên Khái niệm phân loại nhóm làm việc : 1.1 Khái niệm nhóm đặc trưng nhóm làm việc Nhóm kết hợp hai người trở lên nhằm thực mục tiêu chung nhóm thỏa mãn nhuh cầu thành viên Nhóm mang lại cho thành viên đường thỏa mãn nhu cầu phát triển, nhóm làm việc hiệu khai thác lực tiềm tàng nhân viên Về bản, nhóm làm việc tập hợp người với đặc trưng sau: - Có mục tiêu hay đạt độ thỏa mãn định; - Có ngơn ngữ làm việc thống nhất; - Có phân cơng cơng việc xác lập mối quan hệ tương quan thành viên nhóm quản lý điều hành chung để thực mục tiêu nhóm 1.2 Phân loại nhóm: Có hai loại nhóm nhóm ổn định nhóm tạm thời - Nhóm ổn định phận tổ chức doanh nghiệp thành lập với trưởng nhóm thành viên bổ nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ riêng, xác định thường xun mang tính ổn định - Nhóm tạm thời thường hình thành để ứng phó với tình đặc thù, thời gian ngắn, thành viên cuả nhóm có mối quan hệ với mặt tổ chức Nhóm tạm thời giải tán sau thực nhiệm vụ Phân loại nhân viên để tạo lập nhóm làm việc: Lựa chọn hình thành nhóm để hồn thành nhiệm vụ cụ thể khâu quan trọng bố trí sử dụng nhân lực, địi hỏi nhà quản trị mặt phải có nhận thức đắn, mặt khác phải có kỹ định việc xem xét đánh giá người Có nhiều cách để phân loại đánh giá nhân lực nhằm mục đích xác lập nhóm làm việc Dưới số cách phân loại sau: 2.1 Phân loại theo tính cách Có loại người: Người suy tư, người trực nhận, người tri hành người cảm nhận  Người suy tư có đặc điểm ưa thích trật tự, thích phân tích suy ngẫm, có suy tư lý trí bị thuyết phục lý lẽ, kiện tư liệu Trong hành động thường cân nhắc kỹ lưỡng khơng bốc đồng  Người trực nhận làm việc suy nghĩ thường bị chi phối, có nhiều sang kiến dễ bị thay đổi Rất nhanh nhậy, đễ thích ứng với hoàn cảnh dễ bị lạc lối chi tiết cá biệt  Người tri hành người tháo vát hướng công việc Mọi tư hướng hành động Người tri hành có khuynh hướng hành động quan tâm đến cách làm lý Họ thường dễ bị kích động mạnh  Người cảm nhận có xu hướng quan tâm đến mặt tốt, xu hướng tiến họ bị hấp dẫn hình ảnh, danh tiếng, khung cảnh, nội quy tổ chức doanh số lợi nhuận Họ thường có ý kiến phán đốn nhận xét bất ngờ, thú vị có giá trị 2.2 Phân loại theo mức độ sẵn sàng Mức độ sẵn sang nhân viên tham gia vào nhóm phụ thuộc vào động thúc đẩy lợi ích mà nhóm mang lại Như vậy, nhân viên sẵn sàng tham gia vào nhóm lại thiếu tích cực với nhóm khác Theo tiêu chí có nhóm người là:  Người có thiện chí tin cậy Đây nhân viên có độ sẵn sàng cao tham gia vào nhóm làm việc  Người sử dụng khơng thiện chí khơng vững tin Đây cá nhân có mức độ sẵn sàng vừa phải Với nhân viên này, nhà lãnh đạo phải biết khơi dậy động lực tham gia vào nhóm  Người khơng thể, khơng thiện chí thiếu tin cậy Đây cá nhân có mức độ sẵn sàng thấp 2.3 Phân loại theo vai trò hỗ trợ tạo dựng, trì phát triển nhóm góc độ tâm lý xã hội Theo góc độ có loại người chính:  Người lập kế hoạch, người đưa ý tưởng: người cố gắng tìm “ đó” mơi mà người khác cho “ khơng có cả”  Người phân tích (hay cịn gọi người thẩm định): xem xét khía cạnh dù nhỏ Phân tích, thách thức xem xét, họ coi người “ dội gáo nước lạnh” vào ý tưởng  Người điều phối: nắm rõ nhiệm vụ dự án tổng thể mục tiêu lâu dài cơng ty, người giữ vai trị liên lạc, chịu trách nhiệm tiến hành kế hoạc từ khâu tới khâu khác đồng thời giảm xung đột, bất đồng xuống mức thấp  Người tiến hành: biến kế hoạch thành biện pháp khả thi, họ muốn lập kế hoạch hành động để họ tiến hành Có lực phương pháp, khơng quan tâm tới ý kiến xung quanh  Người phá phách: người thường xuyên đua trích, cơng kích cá nhân giữ kẽ Xây dựng phát triển nhóm làm việc hiệu Xây dựng phát triển nhóm làm việc hiệu bao gồm nội dung sau: 3.1 Xây dựng mục tiêu tầm nhìn cho nhóm Mục tiêu lấy thực thể làm đối tượng, sản lượng, chất lượng lợi nhuận, giá thành… Cũng lấy tinh thần làm đối tượng phong cách làm việc, tư cách đạo đức… Những mục tiêu giúp nhân viên thấy rõ mục đích cụ thể để vươn tới Ngoài ra, biết cách đặt mục tiêu thách thức phương pháp quản lý nhóm hữu hiệu Mục tiêu, tầm nhìn kế hoạch yếu tố khơng thể thiếu với nhóm làm việc hiệu 3.2 Lựa chọn nhân viên có chuyên môn phẩm chất phù hợp với nhiệm vụ nhóm Lựa chọn nhân viên có chun mơn phù hợp với nhiệm vụ nhóm có phẩm chất cá nhân phù hợp hỗ trợ cơng việc Đây hình ảnh “ Đàn nhạn bay” Nhiệm vụ nhà lãnh đạo nhóm ln nỗ lực, tìm hiểu khả thành viên nhóm, tìm hiểu biết cách sử dụng điều cho lợi ích chung nhóm 3.3 Trang bị sở vật chất cần thiết cho cơng việc nhóm Các yếu tố bao gồm: trang thiết bị, hỗ trợ nội bộ, bảng kiểm kê, tài liệu nghiên cứu thị trường… 3.4 Phân công nhiệm vụ cho thành viên nhóm Nguyên tắc hợp tác thành viên dựa tảng chức trách quyền hạn rõ ràng nhân viên 3.5 Xác lập giá trị tôn hoạt động nhóm Xác lập giá trị tơn hoạt động nhóm nhằm xây dựng khơng khí làm việc tạo điều kiện phát triển lượng tinh thần thể chất để vượt qua khó khăn Thiếu nhiệt huyết nhóm làm việc khó khăn hồn thành nhiệm vụ Nhiệm vụ người lãnh đạo nhóm tạo bầu khơng khí thắng lợi làm cho người xung quanh cảm nhận người chiến thắng Các thành viên tự hỏi làm thành viên nhóm hợp tác tốt với 3.6 Xác lập chế trao đổi thơng tin ngồi nhóm Sử dụng cơng cụ thông tin đại điện thoại, mail, list, diễn đàn, mạng nội giúp nhóm chia sẻ thông tin nhanh giúp đảm bảo phối hợp ăn ý thành viên Các công cụ truyền thông văn thông báo, buổi họp coi công cụ truyền thông tốt nhóm làm việc hiệu quả… 3.7 Xây dựng chế khen thưởng, kỷ luật cho nhóm Theo nhóm thường xuyên gioa tiếp khen ngợi người Cần trọng xây dựng gương điển hình Người điển hình phải đại diện cho mẫu mực, tiến bộ, cụ thể hóa phẩm chất tốt mà nhóm muốn vươn tới Nhà lãnh đạo phải làm gương Người lãnh đạo cần có hình thức thưởng phạt cụ thể, mực nhân viên, điều khiến họ nhận thấy đóng góp thân ln ghi nhận Việc khen thưởng có tác dụng cổ vũ lịng tự tin, kích thích lịng tự hào người kích thích họ lao động sang tạo Các ưu điểm việc thiết lập cơng việc theo nhóm - Làm việc theo nhóm làm tăng phát triển kỹ cá nhân Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, tinh thần học hỏi nâng cao: học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Làm việc tập thể, cá nhân khơng cảm thấy đơn độc Ngồi thơng qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp trực tiếp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức - Làm việc theo nhóm giúp đạt thành tích cao (số lượng chất lượng) thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể xác định vạch phương pháp để đạt chúng Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu kiến, ý tưởng đón nhận đưa bàn luận thể tiềm cá nhân hoàn cảnh Làm việc theo nhóm vơ hình chung giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở, thân thiện thành viên với kéo gần khoảng cách nhân viên với người lãnh đạo áp dụng kiểu quản lý nhóm - Làm việc theo nhóm giảm tỷ lệ vắng mặt nghỉ việc thành viên nhóm, có cảm giác kiểm sốt sống tốt chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo - Nhiều ưu điểm nhóm xuất phát từ phối hợp kỹ kinh nghiệm thành viên nhóm Bên cạnh đó, nhóm có xu hướng tạo quy trình giao tiếp mới, cho phép giải vấn đề cách liên tục Hơn nữa, nhiều người thích làm việc theo nhóm nhóm động lực thúc đẩy giúp họ đạt hiệu suất công việc tối ưu Vì làm việc theo nhóm giúp cho DN tiết kiệm thời gian chuyển giao Một cá nhân mạnh không đứng tập thể mạnh đoàn kết Khi người làm việc nhóm, họ đem lại lợi ích nhiều họ làm việc cách độc lập Ai lại khơng thích thành cơng cá nhân mình? Tuy nhiên, thành cơng vai trị nhóm thành cơng, họ thu nhiều thứ Họ cảm thấy gắn bó, tính cộng đồng với thành viên nhóm - điều khó đạt giới cạnh tranh, phát triển nhanh kỹ thuật cao Và có hứng thú thực nhân lên số người nhóm B CƠ SỞ THỰC TIỄN Nhóm 13 vận dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dụng nhóm làm việc hiệu Nhóm 13 vận dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dựng phát triển nhóm làm việc hiệu bao gồm nội dung sau: 1.1 Xây dựng mục tiêu tầm nhìn choNhóm 13 – lớp 1203CEMG0221 Nhóm 13 – lớp 1203CEMG0221 gồm thành viên chung mục tiêu học tốt học phần Quản trị nhân lực hồn thành thảo luận nhóm cách xuất sắc để cố gắng giành điểm tối đa Các thành viên nhóm trau dồi kiến thức phát huy lực cá nhân đoàn kết thực tốt u cầu nhóm để học tốt mơn học dành điểm A môn học Những mục tiêu giúp thành viên thấy rõ mục đích cụ thể để vươn tới Ngoài ra, đặt mục tiêu thách thức phương pháp quản lý nhóm hữu hiệu Mục tiêu, tầm nhìn kế hoạch yếu tố thiếu với nhóm làm việc hiệu Nhóm 13 – lớp 1203CEMG0221 1.2 Lựa chọn thành viên có kiến thức phẩm chất phù hợp với nhiệm vụ nhóm Lựa chọn thành viên có kiến thức phù hợp với nhiệm vụ nhóm có phẩm chất cá nhân phù hợp hỗ trợ cơng việc nhóm.” Nhiệm vụ cá nhân đứng đầu nhóm ln nỗ lực, tìm hiểu khả thành viên nhóm, tìm hiểu biết cách sử dụng điều cho lợi ích chung nhóm 1.3 Cung cấp đầy đủ thông tin tài liệu cần thiết cho công việc nhóm Các thơng tin thảo luận, tài liệu cần thiết, sổ ghi nhóm… cung cấp đầy đủ để nhóm hồn thành tốt thảo luận nhóm 1.4 Phân cơng nhiệm vụ cho thành viên nhóm Nguyên tắc hợp tác thành viên dựa tảng chức trách quyền hạn rõ ràng thành viên: Nhóm trưởng: Điều hành quản lý nhóm Nhóm phó: Điều hành nhóm, tập hợp ghi chép nội dung thảo luận lớp tập nhà, quản lý nhóm thảo luận lớp, tổng hợp thảo luận cuối nhóm Thư kí: Tóm tắt chỉnh sửa thảo luận Các thành viên nhóm phân chia cơng việc rõ ràng chi tiết đầy đủ thông tin để tiến hành thảo luận nhóm hồn chỉnh thảo luận word nộp lại cho nhóm phó tổng hợp lại 1.5 Xác lập giá trị tơn hoạt động nhóm Nhóm 13 – lớp 1203CEMG0221 xác lập giá trị tơn hoạt động nhóm nhằm xây dựng khơng khí làm việc tạo điều kiện phát triển lượng tinh thần thể chất để vượt qua khó khăn Thiếu nhiệt huyết nhóm làm việc khó khăn hồn thành nhiệm vụ Nhiệm vụ người nhóm trưởng tạo bầu khơng khí thoải mái thư giãn khơng bị đè nén áp lực làm cho người xung quanh cảm nhận người thoải mái hứng thú với buổi thảo luận Đồng thời đưa nội quy nhóm thời hạn nộp bài… 1.6 Xác lập chế trao đổi thông tin ngồi nhóm Sử dụng cơng cụ thơng tin phổ thông điện thoại, gmail, yahoo, facebook… giúp nhóm chia sẻ thơng tin nhanh giúp đảm bảo phối hợp ăn ý thành viên trao đổi thông tin nhanh hiệu quả… 1.7 Xây dựng chế khen thưởng, kỷ luật cho nhóm Khen tuyên dương thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ cá nhân thành viên tích cực tham gia thảo luận đóng góp ý kiến vào thảo luận Đồng thời phê bình bạn khơng hồn thành nhiệm vụ giao khơng tham gia thảo thảo luận nhóm Đưa hình thức tuyên dương phù hợp cộng thêm điểm đánh giá tốt cho cá nhân hoàn thành nhiệm vụ để khuyến khích thành viên hăng hái tham gia học hỏi thảo luận Bên cạnh thành viên khơng tham gia thảo luận bị trừ điểm không cho điểm bị đánh giá thấp => Thông qua kiến thức học nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc hiệu Nhóm 13 vận dụng nội dung vào việc xây dụng nhóm làm việc thảo luận hiệu Các doanh nghiệp áp dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dựng nhóm làm việc hiệu 2.1 Thực trạng chung bố trí sử dụng nhân lực theo nhóm doanh nghiệp Việt Nam Ngày nay, kỹ làm việc nhóm (teamwork) trở thành tố chất quan trọng ứng viên muốn thành cơng Qua việc áp dụng mơ hình làm việc nhóm, doanh nghiệp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Hoạt động theo nhóm làm phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Sự thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên, hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Tuy nhiên, mơ hình làm việc theo nhóm thách thức lớn nhiều doanh nghiệp Việt Nam Phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thực mơ hình làm việc theo nhóm nhân viện lại không huấn luyện để sẵn sàng làm việc theo mơ hình động là, khó khăn rắc rối khơng đáng có nảy sinh hạn chế hiệu hoạt động nhóm Những năm gần phong trào đổi phương pháp giảng dạy, giáo viên không ngừng giảm thiểu thuyết giảng để tăng cho học sinh, sinh viên làm việc nhóm Tuy nhiên, thực tế cho thấy khơng phải làm việc nhóm lớp thành công Một lý dẫn đến thất bại người học chưa trang bị đầy đủ kỹ làm việc nhóm hiệu Đối với người Việt trẻ, từ “teamwork” nói đến nhiều “nghe nói” chưa thực theo nghĩa Họ thành cơng dự án làm việc theo nhóm hỗ trợ nhiều thành viên, nhiều phận chuyên biệt Theo đánh giá Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ vấn đề Việt Nam khả thấp người Việt Nam “Work in group” (Làm việc theo nhóm) với lý sau đây: Người Việt Nam nể nang mối quan hệ Thứ hai, người Việt Nam cịn thiếu tính chun nghiệp làm việc Người Việt Nam hay tự hay đưa danh dự cá nhân vào ý tưởng Ý tưởng 10 mà bị thảo luận, phê bình gần cá nhân bị “tấn cơng” Điều thường dẫn đến hai thái cực Một là, thương theo kiểu “dĩ hồ vi q”, cố gắng khơng có ý kiến trái ngược điều hồn tồn khơng tốt cho phát triển tổ chức Hai là, “dập” không thương tiếc ý kiến người “phe khác” Ý kiến khác mâu thuẫn cá nhân phe nhóm cao Thứ ba, số nhân viên tạo phe cánh mâu thuẫn với đối đầu với cấp quản lý trực tiếp cư xử cảm tình số “sếp” Thứ tư, số người hay đặt quyền lợi cá nhân lên quyền lợi tập thể Trong trường hợp hai quyền lợi mâu thuẫn nhau, số người, bất chấp tất cả, sẵn sàng theo đuổi quyền lợi cá nhân Để hạn chế điều sách quyền lợi phải thực tế, cơng cho cá nhân tổ chức, quan trọng cá nhân phải đào tạo để hành xử chuyên nghiệp Người châu Âu châu Mỹ tách biệt công việc tình cảm cịn ngược lại, thích làm vừa lịng người khác cách ln ln tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến khơng đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy làm làm Chính thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên nghĩ việc người khác khơng phải Khi đóng vai im lặng đồng ý, đầu thành viên thường tạo cho ý kiến khác, đắn hơn, dáng suốt khơng nói Ý tưởng cịn cất đầu mà! Rất nhiều lý để giải thích thất bại, lý dẫn đến điều khơng phải chịu trach nhiệm! Một nguyên nhân điều phân công việc cho người, thiếu lịng tự tin tâm lý sợ sai Một khuynh hướng trái ngược luôn cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến bât kì khác tính bảo thủ khơng chịu cơng nhận Tuy nhiên, đơi người Việt Nam có hành động trái với chiều hướng tính cách nói Bởi nhân dân ta có câu "Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” mà người Việt Nam đề cao cơng việc nhóm làm việc tập thể Như vậy, chiều hướng tính cách nhân viên nói lại khía cạnh khác, tức người Việt Nam thường thích tập hợp 11 thành nhóm để làm việc tập thể, thường khơng có xu hướng phân cơng trách nhiệm, chia phần công việc để hoàn thành nội dung nhiệm vụ giao cách hiệu Tóm lại, cần nâng cao kỹ làm việc nhóm cho nhân viên quản lý cấp cao cấp trung để đua đến kết công việc cao 2.2 Thực trạng bố trí sử dụng nhân lực công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÂN LONG CDC Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Vân Long CDC thành lập ngày 18 tháng 09 năm 2008 theo định số 0203004680 – GCNĐKKD Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hải Phịng Chúng tơi xin giới thiệu sau: Tên Cơng ty viết CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÂN LONG CDC tiếng Việt Tên Công ty viết VALONG CDC INVESTMENT TRADING tiếng Anh JOINT STOCK COMPANY Địa chỉ: Khu An Trì - P Hùng Vương – Q.Hồng Bàng – TP Hải Phòng Điện thoại: 031.3798885 Fax: 031.3798884 Email: vanlong@vcdc.com.vn Giám đốc: Nguyễn Văn Mâu Vốn đăng ký: 20.000.000.000 đồng ( Hai mươi tỷ đồng ) Tổng diện tích: 20.000 m2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN - Ngày 04 tháng 09 năm 1999: Công ty TNHH Vân Long thành lập theo giấy phép số: 0202000184 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hải Phòng - Với lĩnh vực: Sản xuất Thương mại LĨNH VỰC SẢN XUẤT 12 - Tháng 12 năm 1999 Công ty TNHH Vân Long đầu tư dây truyền sản xuất vỏ bình ắc quy loại cho xe máy - Tháng năm 2002 nhà máy nhựa Công ty TNHH Vân Long xây dựng diện tích mặt 20.000m2, khu CN An Trì - Hùng Vương – Hồng Bàng – Hải Phòng - Tháng năm 2003 Đầu tư lĩnh vực sản xuất chai lọ nhựa PE, PET - Tháng 10 năm 2006 đến tháng năm 2007: Đầu tư giai đoạn sản xuất thêm 10 chủng loại vỏ bình ắc quy Ơtơ - Xe máy - Tháng năm 2008 Công ty TNHH Vân Long áp dụng thành công cấp chứng Quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000 LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI - Tháng 12 năm 1999 Công ty TNHH Vân Long chuyên nhập cung cấp cho nhà sản xuất nước mặt hàng vật tư ắc quy, hố chất loại, dung mơi hữu - Tháng 12 năm 2007 Công ty TNHH Vân Long mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh mặt hàng hạt nhựa, mặt hàng DCP phục vụ cho ngành thức ăn chăn nuôi Thạch cao cho ngành sản xuất vật liệu xây dựng… - Từ ngày 18 tháng 09 năm 2008 Công ty TNHH Vân Long cổ phần lĩnh vực Thương mại lấy tên là: Công ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư Vân Long CDC 2.2.2 Thực trạng bố trí sử dụng nhân lực theo nhóm làm việc hiệu công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC - Kho hàng 2.2.2.1 Xây dựng mục tiêu tầm nhìn cho nhóm: Tạo nên nhãn hiệu trội nhiều người biết đến, công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC hiểu xây dựng nhãn hiệu mạnh nhân tố quan trọng cho phát triển công ty Vì khả sáng tạo tư chiến lược yếu tố thiếu đội ngũ nhân viên công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC Kho hàng công ty công ty cổ phần thương mại đầu tư Vân Long CDC phân chia nhân viên thành nhóm để thực cơng việc cất giữ bảo quản sản phẩm - Xây dựng tầm nhìn cho nhóm: Sáng tạo, thân thiện có lợi cho mơi trường - Xây dựng mục tiêu cho nhóm: làm việc hiệu có sáng tạo lạ phục vụ tốt cho công viêc 13 2.2.2.2 Lựa chọn nhân viên có chun mơn phù hợp với nhiệm vụ nhóm có phẩm chất cá nhân phù hợp hỗ trợ cho cơng việc Với đặc điểm công việc kho hàng nên địi hỏi nhân viên phải ln thận trọng tỉ mỉ cẩn thận nhanh nhẹn Có đầu óc phán đốn ln có đọ tập trung cao  Đối với nhân viên quản lý - Có óc sáng tạo khả đóng góp sáng kiến, có khả đánh giá nhìn nhận phán đốn tình xảy - Có tinh thần đồng đội khả làm việc theo nhóm tốt, tiếp thu tốt chịu thay đổi, chịu học hỏi - Có kinh nghiệm hợp tác với đối tác có khả quản lý (trưởng nhóm)  Đối với người trực tiếp thực công việc - Thông minh, sáng tạo, hoạt bát, cẩn thận Kỹ xử lý tình tốt Có tinh thần trách nhiệm cao công việc, sẵn sàng nhận việc u thích cơng việc 2.2.2.3 Trang bị sở vật chất cần thiết cần cho cơng việc nhóm Với đặc thù cơng việc, ln làm việc hoạt động cần yếu tố tập thể, kho hàng chuẩn bị cở sở vật chất hạ tầng đảm bảo đáp ứng tốt cho công việc như: - Trang bị máy móc làm việc đại, máy chuyên trở vận chuyển an toàn, kệ hàng chắn rộng rãi, có kho để thỏa mái… - Có trang phục làm việc đảm bảo an toàn tính thẩm mỹ cho nhân viên để tăng lịng tin tinh thân đồn kết, mục đích chung, có niềm tin vào công việc tương lai công ty - Trang bi điện thoai không dây để thuận tiện liên lạc làm việcđảm bảo trao đổi thơng tin cách nhanh chóng thuận tiện - Những trang thiệt bị cần thiết khác đảm bảo hoàn thành tốt cơng việc loại máy móc đại máy quét máy soi… - Trang thiết bị đảm bảo an tồn đề phịng việc khơng may xảy bình phịng chóng chảy nổ… 14 2.2.2.4 Phân công nhiệm vụ cho thành viên nhóm Có phân cơng cơng việc cho nhân viên cách rõ ràng, đảm bảo chun mơn hóa cơng việc, hồn thành cơng việc cách nhanh chóng đạt hiệu cao - Trưởng nhóm: Điều hành hoạt động Kho Đạo tạo, hướng dẫn nhân viên thực công việc theo kế hoạch quy trình Hỗ trợ nhân viên giao hàng, vận hành quy định Kiểm soát vật tư thiết bị Kiểm kê xếp hàng hóa Thực cơng tác báo cáo theo quy định báo cáo Công ty Phồi hợp với phận liên quan để giải vấn đề Thực nhiệm vụ theo phương án quản lý kho hàng giao Phối hợp với phòng ban liên quan để quản lý hàng hóa Kiểm kê kho định kỳ theo quy định, tránh thất hàng hóa Kho Xử lý linh hoạt vấn đề xẩy trình làm việc Thực cơng tác xắp xếp, bố trí, bảo quản hàng hóa kho cho hợp lý, khoa học Báo cáo đầy đủ, kịp thời với ban Giám đốc tình bất thường xảy thực nhiệm vụ Kiểm tra kho tỉnh theo định kỳ - Các nhân viên kho: Thực việc bảo quản, xắp xếp hàng hóa, đảm bảo dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra theo quy định Nhập kho, lưu kho, xuất kho hợp lý quy định Báo cáo tồn kho - Trong nhóm có quy định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn nhân viên Mỗi thành viên phân công thực nhiệm vụ định, khơng thực hồn tồn chịu trách nhiệm trước trưởng nhóm trưởng kho hàng, tránh việc đùn đẩy trách nhiệm cho phụ thuộc vào người khác 2.2.2.5 Xác lập giá trị tơn hoạt động nhóm  Giá trị bản: Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, động sáng tạo, ham học hỏi am hiểu lịng người Có chun mơn nghề nghiệp cao Đạo đức tốt Có sức khỏe tốt nhanh nhẹn tháo vát giao tiếp tốt Trung thực cẩn thận nhiệt tình Nhóm đồn kết làm việc hiệu  Tơn hoạt động: 15 Tôn trọng lắng nghe ý kiến đóng góp thành viên Mỗi cá nhân nhóm có quyền bình đẳng với Đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Coi nhóm gia đình thành viên nhóm thành viên gia đình 2.2.2.6 Xác lập chế giao tiếp trao đổi thông tin ngồi nhóm  Trong nhóm: - Các thơng báo, công việc cần triển khai,… chi tiết hóa văn Nhóm trao đổi trực tiếp với làm việc Ngồi cịn trao đổi qua điện thoại có việc gấp  Ngồi nhóm: - Phối hợp với phịng ban liên quan để quản lý hàng hóa Kiểm kê kho định kỳ theo quy định - Báo cáo ngắn gọn xúc tích, sử dụng số liệu cụ thể 2.2.2.7 Xây dựng chế khen thưởng, kỷ luật cho nhóm  Khen thưởng: - Khen thưởng cho nhóm vượt mức kế hoạch đặt ra, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Khen thưởng riêng cho cá nhân có thành tích tốt thơng qua đánh giá thành viên nhóm hàng quý Khen thưởng cá nhân có nhiều đề xuất, ý kiến hay, sáng tạo nhiệt tình hoạt bát làm việc có hiểu  Kỷ luật: - Phạt vi phạm nội quy, quy định nhóm, cơng ty Khơng hồn thành nhiệm vụ giao hồn thành hạn Kỷ luật nhân viên có thái độ khơng tích cực, ngược lại tơn chỉ, mục tiêu hoạt động nhóm, cơng ty Giải pháp nâng cao hiệu nhóm làm việc hiệu 3.1 Giải pháp cho nhà lãnh đạo  Vai trò trưởng nhóm 16 Trưởng nhóm đóng vai trị quan trọng định q trình hoạt động nhóm Trưởng nhóm tiếp nhận nhóm thành lập hoạt động có hiệu khơng, phải đứng thành lập nhóm hồn tồn Nhưng dù thể trưởng nhóm cần phải tạo ảnh hưởng định thành viên nhóm Trưởng nhóm có nhiệm vụ làm cho thành viên thấu hiểu rõ mục tiêu nhóm Khi thành viên hiểu sai chưa hiểu mục tiêu nhóm lỗi trước hết thuộc trưởng nhóm Trưởng nhóm cần hướng dẫn nhóm tạo thương hiệu nội bộ: thống với thành viên tìm tính từ mơ tả khái qt mục đích triết lý nhóm Sau tạo hiệu dễ nhớ, nhắc nhở thành viên nhóm mục đích nhóm Trưởng nhóm người chủ trì với nhóm thiết lập quy tắc xây dựng văn hóa cho làm việc nhóm như: giờ, phát ngôn, thực nghị quyết, quyền nghĩa vụ, vai trị thành viên chủ trì triển khai đánh giá kết hoạt động nhóm Quá trình xử lý cơng việc hao tốn sức lực tài có phương pháp cách tổ chức điều hành phù hợp nâng cao hiệu làm việc nhóm q trình xử lý cơng việc đạt cao Ngược lại, không tổ chức tốt, quản trị tốt khơng có phương pháp cơng việc khó hồn thành, tiêu tốn chi phí thời gian Có thể nói, nhà lãnh đạo có vai trị then chốt việc nâng cao hiệu làm việc theo nhóm, người lãnh đạo hay trưởng nhóm cần nắm bắt điều sau: 3.1.1 Nâng cao trình độ thành viên hoạt động tồn tổ chức thơng qua: - Thảo luận nhóm, kích thích sáng tạo người Nhóm tạo mơi trường kích thích sáng tạo người Người ta không mạnh dạn nêu ý tưởng hay ý kiến riêng bị cự tuyệt, hay bị chế nhạo Thường giải pháp khả thi lại xuất phát từ ý tưởng lộn xộn, không tuân theo qui phạm thường thấy Nhiều người trở thành kẻ biết làm theo kinh nghiệm tính cách riêng họ Hãy phá thụ động tạo tính sáng tạo Đừng để nhóm bị phân lớp thành người chuyên sáng tạo kẻ thụ động Muốn vậy, trưởng nhóm phải ln biết hoan nghênh tính đa dạng quan điểm ý tưởng, để lái buổi tranh luận đến chỗ thống 17 - Giảm lãng phí, nâng cao hiệu lao động học tập Hiệu học tập hay suất lao động bị ảnh hưởng nhiều tâm lí người thực hiện, tham gia vào nhóm tâm lí thành viên cải thiện nhiều, hiệu học tập, suất lao động cải thiện đáng kể Mặt khác, tham gia hoạt động nhóm, vấn đề khó khăn thành viên đưa giải tập thể, áp lực công việc giảm bớt, đồng thời họ nhận thấy nhiều khía cạnh chưa tích cực lao động học tập để tự khắc phục thay đổi cho phù hợp Nhóm giúp giảm lãng phí, lãng phí thời gian, vật liệu, nguyên liệu… Để dễ hình dung nhóm hoạt động nhóm, bạn liên tưởng đến đội bóng đá Đội bóng đá có thành viên cầu thủ, chơi sân ln có người đội trưởng đạo tức thời sân Các cầu thủ thi đấu sân hướng đến mục tiêu chung đưa bóng vào khung thành đối phương Mỗi thành viên chịu phần trách nhiệm liên quan đến thành công đội bóng Mỗi thành viên, hay cầu thủ, phân cơng trách nhiệm vị trí mà người đảm đương Nếu có vị trí bị yếu đi, cầu thủ khơng thể hồn thành nhiệm vụ vị trí đó, thành viên khác hỗ trợ giúp thành viên vị trí hồn thành nhiệm vụ khắc phục sai lầm trước Chính vậy, đội bóng ổn định, khơng bị đổ vỡ hình thành sức mạnh chung tồn đội bóng Tuy nhiên, thành viên đội bóng sức mạnh chung nhóm, thiếu thành viên đội bóng có nguy suy yếu 3.1.2 Học cách ủy thác Sự ủy thác có hai hình thức: ủy thác cơng việc ủy thác quyền hành Ủy thác công việc phân nhỏ kế hoạch thành phần việc riêng với mục tiêu riêng, phân chúng cho thành viên nhóm Sau đó, phó mặc cho họ can thiệp không đạt mục tiêu Việc ủy thác quyền hành sau tham khảo ý kiến, trao cho người ủy quyền đầy đủ quyền để họ hành xử Khi ủy thác, cần nhận diện loại đặc tính ủy thác: - Có khả muốn thực hiện: Đây trường hợp ta gặp người ủy nhiệm lý tưởng, sẵn lòng nhận trách nhiệm sẵn lòng tham khảo ý kiến người khác, thực theo ý ủy nhiệm 18 - Có khả khơng muốn thực hiện: Loại người khơng sẵn lịng học hỏi tiếp thu ý kiến người khác, thiếu tinh thần hợp tác, không nên giao quyền cho họ - Thiếu khả muốn thực hiện: Cần đào tạo bổ khuyết mặt yếu trước ủy nhiệm - Thiếu khả năng, không muốn thực hiện: Giao việc cho loại người hỏng to 3.1.3 Chia sẻ trách nhiệm - Bổ sung cách thức hành động, giám sát tiến độ, sáng tạo, có tính xây dựng hoạt động nhóm gặp trở ngại tạm thời - Cũng cần tạo bầu khơng khí thơng hiểu thành viên thông tin tiến độ thay đổi đường lối làm việc 3.1.4 Cần linh hoạt - Mỗi thành viên phải có khả thực vai trị chí người khác - Mỗi người phải phân nhiệm để hành động chủ động nhóm - Dù việc khó đến đâu có đồng lịng tồn nhóm hồn thành - Mọi người phân nhiệm rõ ràng tử đầu đến cuối - Mọi người khuyến khích làm theo phương cách hiệu 3.1.5 Tạo đồng thuận Những buổi họp cách thức tuyệt hảo để bổi đắp tinh thần đồng đội thói quen làm việc theo nhóm từ lúc đầu thành lập nhóm Những loạt buổi họp giúp thành viên làm quen với nhau, tạo trí mục tiêu giao vấn đề cần giải mặt tổ chức 3.1.6 Chuyện trò với người - Cần giải vấn đề cá nhân thành viên với tinh thần xây dựng - Đừng vội phản ứng với việc bạn nắm rõ nguyên nhân - Nhóm có khó khăn cần vượt qua - Cần ngăn chặn kiểu “đổ lỗi” cho người khác – khơng làm tinh thần đồng đội 19 3.2 Giải pháp cho nhân viên - Lắng nghe: Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Phải biết tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến thành viên - Chất vấn: Qua cách thức người đặt câu hỏi, nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả thảo luận, đưa vấn đề cho thành viên khác họ - Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến - Tơn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tơn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực -Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ -Sẻ chia: Các thành viên đưa ý kiến tường thuật cách họ nghĩ cho - Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề 20 KẾT LUẬN Làm việc nhóm ngày trở lên thơng dụng kết cơng việc mà nhóm làm việc mang lại thường cao so với làm việc cá nhân đơn lẻ Đó nhờ sức mạnh đồn kết Các doanh nghiệp có thành cơng có kết làm việc tốt họ xây dựng nhóm làm việc doanh nghiệp hiệu Xong tránh khỏi thất bại vận dụng khơng hình thức làm việc nhóm vào doanh nghiệp Chính qua đề tài nói lên tầm quan trọng xây dựng nhóm làm việc hiệu doanh nghiệp địi hỏi nhà lãnh đạo sáng suốt tài ba xây dựng nhóm làm việc hiệu cho doanh nghiệp đưa doanh nghiệp đến thành công 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “ Quản trị nhân lực” - PGS TS Hoàng văn Hải,Ths Vũ Thùy Dương ( Đồng chủ biên), ĐHTM http://www.vanlongplastic.com.vn/cong-ty/thu-ngo http://mywork.vn/tuyen-dung/cong-ty/4805/cong-ty-tnhh-van-long.html http://vieclam.24h.com.vn/ky-thuat-ung-dung/nhan-vien-kho-hangc61p1id702659.html 22 ... cho doanh nghiệp Xong cách doanh nghiệp làm thực công tác bố trí sử dụng nhân lực theo nhóm tìm hiểu đề tài: “Cơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực theo nhóm làm việc hiệu doanh nghiệp nay? ??... triển nhóm làm viêc hiệu Nhóm 13 vận dụng nội dung vào việc xây dụng nhóm làm việc thảo luận hiệu Các doanh nghiệp áp dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dựng nhóm làm việc. .. cho nhóm Các ưu điểm việc thiết lập công việc theo nhóm B CƠ SỞ THỰC TIỄN Nhóm 13 vận dụng nội dung xây dựng phát triển nhóm làm viêc vào việc xây dụng nhóm làm việc hiệu Các doanh nghiệp áp dụng