Phân tích ảnh hưởng của văn hóa và nhánh văn hóa tới việc đánh giá và lựa chọn mua sản phẩm thời trang. Từ đó hãy cho biết, công ty kinh doanh cần tập trung vào các hoạt động marketing nào để thu hút và giữ chân khách hàng.

Phân tích ảnh hưởng của văn hóa và nhánh văn hóa tới việc đánh giá và lựa chọn mua sản phẩm thời trang. Từ đó hãy cho biết, công ty kinh doanh cần tập trung vào các hoạt động marketing nào để thu hút và giữ chân khách hàng.

MÔN HÀNH VI KHÁCH HÀNG BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: Phân tích ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa tới việc đánh giá lựa chọn mua sản phẩm thời trang Từ cho biết, cơng ty kinh doanh cần tập trung vào hoạt động marketing để thu hút giữ chân khách hàng LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng sâu sắc lâu dài đến xã hội hành vi cá nhân xã hội Trong kinh tế, văn hóa lại yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua khách hàng, chi phối đến tâm lí, nhu cầu, địi hỏi cá nhân sinh sống văn hóa, nhánh văn hóa Đứng phương diện người làm Marketing, việc nghiên cứu thấu hiểu ảnh hưởng văn hóa nói chung nhánh văn hóa nói riêng đến hành vi người tiêu dùng đóng vai trị quan trọng trình tiếp cận người mua sản phẩm, yếu tố định mức độ chấp nhận cá nhân hay tập thể sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Có thể nhận thấy, điều doanh nghiệp cần làm không thấu hiểu, nắm bắt tác động văn hóa hay nhánh văn hóa đến người tiêu dùng mà cịn phải tìm cách đưa yếu tố vào sản phẩm nhằm “đánh trúng” tâm lí, điều quen thuộc khách hàng, dùng để thu hút họ định chọn mua sản phẩm doanh nghiệp thay sản phẩm khác Việc tìm hiểu nghiên cứu cách tỉ mỉ cụ thể ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa tới sản phẩm móng vững chắc, sở quan trọng việc xây dựng hoạt động marketing hiệu cho doanh nghiệp Chính vậy, đề tài “Phân tích ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa tới việc đánh giá lựa chọn mua sản phẩm thời trang Từ cho biết, cơng ty kinh doanh cần tập trung vào hoạt động marketing để thu hút giữ chân khách hàng” đề tài đáng nghiên cứu, đáng quan tâm Nhóm chúng em lựa chọn dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street thương hiệu Biti’s để phân tích đề tài Trong q trình thảo luận khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận góp ý, đánh giá giáo để chúng em hồn thiện thảo luận cách tốt I Cơ sở lí thuyết Văn hóa a Khái niệm Văn hóa tổng thể phức tạp bao gồm tất mà người sáng tạo, phát minh ra, học, tích lũy chia sẻ cá nhân xã hội b Đặc trưng văn hóa Văn hóa có đặc trưng sau: - Văn hóa người sáng tạo trình đấu tranh với thiên nhiên, xã hội thân họ - Văn hóa ảnh hưởng cách tự động đến hành vi người xã hội - Văn hóa gắn liền với xã hội định, nảy sinh phát triển, ảnh hưởng đến cá nhân xã hội - Văn hóa có tương đồng khác biệt - Văn hóa q trình học hỏi, lĩnh hội thành viên xã hội - Văn hóa chia sẻ thành viên xã hội qua thể chế gia đình, nhà trường, tơn giáo,… - Văn hóa vừa có tính bền lâu vừa có tính thích nghi - Văn hóa có giao lưu tiếp biến 2.Nhánh văn hóa a Khái niệm Nhánh văn hóa nhóm văn hóa riêng biệt tồn phân đoạn thị trường rõ ràng xã hội rộng lớn phức tạp Những thành viên nhánh văn hóa có hành vi đặc trưng, hành vi bắt nguồn từ niềm tin, giá trị, phong tục riêng, khác với thành viên khác xã hội b Đặc điểm - Mỗi nhánh văn hóa có đặc điểm riêng niềm tin, giá trị, tập quán, - Đồng thời, nhánh văn hóa chịu ảnh hưởng chung xã hội niềm tin, giá trị văn hóa, mơ hình hành vi,… c Phân loại nhánh văn hóa Nhánh văn hóa phân theo yếu tố quốc gia, tôn giáo, vùng địa lí, dân tộc, giới tính, nghề nghiệp Nhánh văn hóa Ví dụ Quốc gia Việt Nam, Trung Quốc, Mỹ,… Tôn giáo Phật giáo, Thiên Chúa giáo, Tin lành,… Vùng địa lí Bắc, Trung, Nam Dân tộc Kinh, Chăm, Nùng, Tày, Giới tính Nam, Nữ,… Nghề nghiệp Giáo viên, họa sĩ, kỹ sư,… Ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa đến hành vi người tiêu dùng a Văn hóa nguyên nhân dẫn đến nhu cầu người tiêu dùng Nhu cầu người theo tháp nhu cầu Maslow chia làm giai đoạn: Ở giai đoạn văn hóa khác nhau, ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến hành vi người tiêu dùng cách riêng biệt Ví dụ, kinh tế phát triển, người trọng nhiều đến điều nhu cầu - nhu cầu sinh lí ( tồn tại, ăn, uống,…) Trong đó, nước phát triển, đặc biệt nước phương Tây, người lại đề cao tôi, coi trọng giá trị thân ln có nhu cầu xã hội tôn trọng Không thế, nhu cầu an ninh, an tồn khơng bị xem nhẹ Minh chứng việc xuất số dịch vụ vệ sĩ, bác sĩ gia đình, luật sư riêng Bên cạnh đó, hình thức vui chơi, giải trí, du lịch phát triển mạnh mẽ nhằm chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người a Văn hóa nhánh văn hóa ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Trong kinh tế học, định mua hàng người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý Trong đó, yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng định mua hàng người tiêu dùng Ở văn hóa khác có điểm khác nhau, thể đặc trưng văn hóa vùng miền Cụ thể, so sánh trình định mua hàng người miền Bắc (Hà Nội) người miền Nam (TP HCM) nhận thấy tính cá nhân người miền Nam cao nhiều so với người miền Bắc Điều đồng nghĩa với việc miền Nam, định mua hàng thân yếu, ý kiến người xung quanh mang tính chất tham khảo Ngược lại, miền Bắc, ý kiến người xung quanh lại có sức ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ hành động người mua c.Văn hóa nhánh văn hóa chi phối đến thói quen mua sắm người tiêu dùng Văn hóa khơng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến trình định mua sản phẩm mà cịn tác động khơng nhỏ đến thói quen mua sắm người tiêu dùng Bởi lẽ, thói quen hình thành từ hành động lặp lặp lại nhiều lần sống người từ bắt đầu biết nhận thức, bị định hình mơi trường văn hóa mà ta tiếp xúc Thói quen nói chung hay thói quen mua sắm nói riêng điều khó để thay đổi Thực tế cho thấy, người Việt Nam có tâm lý lo sợ, ngần ngại trước Đồng thời, với tư truyền thống “người thật, việc thật” nên ln có thiên hướng muốn nhìn tận mắt, sờ tận tay sản phẩm trước định mua Thậm chí cịn nghiên cứu, đắn đo nhiều lần trước Do vậy, để tiếp cận với khách hàng Việt Nam, doanh nghiệp nước ngồi cần hiểu rõ thói quen ứng dụng nhiều hoạt động mang tính trải nghiệm thực tế điểm hàng Song nay, thói quen mua sắm người Việt có xu hướng thay đổi, người tiêu dùng ưa chuộng hình thức mua sắm online tính thuận tiện Thói quen hình thành bỏi ảnh hưởng văn hóa mua sắm nước ngồi du nhập vào Việt Nam với phát triển nhanh chóng lĩnh vực thương mại điện tử nước d Văn hóa nhánh văn hóa ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng người tiêu dùng Bất kì cá nhân sinh sống nhánh văn hóa/ văn hóa chịu ảnh hưởng đặc trưng văn hóa Biểu đơn giản người tiêu dùng lựa chọn mặt hàng sản phẩm, họ có xu hướng mua sản phẩm quen thuộc với họ sản phẩm cịn lại Đó lí doanh nghiệp nước muốn phát triển quốc gia, muốn sản phẩm người dân địa tiếp cận phải ưu tiên cải tiến sản phẩm điều quen thuộc văn hóa quốc gia Ví dụ KFC hay McDonald’s thương hiệu đồ ăn nhanh từ phương Tây, đến Việt Nam thị trường châu Á, bên cạnh thực đơn truyền thống, họ đưa vào thực đơn cơm gà để dễ dàng tiếp cận khách hàng châu Á, cơm thứ thiếu phần ăn đa số người châu Á nói chung II Thực trạng ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa đến việc lựa chọn mua dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street thương hiệu Biti’s II.1 Sơ lược thương hiệu Biti’s Từ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 sau trở thành hợp tác xã mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su Quận với vài chục công nhân Trải qua 33 thăng trầm thách thức, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với đông đảo người tiêu dùng Hiện nay, Biti’s có đến 4500 đại lý tồn quốc hệ thống văn phòng đại diện, showroom giới thiệu sản phẩm 40 quốc gia giới Riêng thị trường Trung Quốc, Biti’s phát triển 20 tổng đại lý 350 đại lý kinh doanh tiêu dùng hầu hết tỉnh miền Tây - Nam Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Đông, Quảng Tây, Với tầm nhìn trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á, Biti’s không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu “Uy tín - chất lượng” II.1.1.Khách hàng thị trường mục tiêu thương hiệu Biti’s  Thị trường Biti’s nay: Biti’s có thị trường phân phối rộng lớn, không thị trường nước đầy tiềm mà cịn có phát triển thị trường nước châu Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Úc Đồng thời với vị số Việt Nam, Biti’s khẳng định thị trường nội địa “ vùng đất sống” thương hiệu  Mục tiêu thị trường: Hiện nay, Biti’s hướng đến phát triển thị trường nội địa thị trường quốc tế Đồng thời, công ty khơng ngừng tìm kiếm thị trường để khai thác mở rộng  Đối tượng hướng đến: Biti’s hướng đến tập khách hàng chủ yếu người trẻ, độ tuổi từ 17 - 25 Ngoài ra, cơng ty cịn phát triển dịng sản phẩm cho trẻ em, người trưởng thành người trung niên Sản phẩm giày thể thao dịng sản phẩm công ty, dễ dàng phù hợp với phân khúc độ tuổi định II.1.2.Đặc điểm dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street Lấy cảm hứng đường phố Việt Nam, Biti’s cho đời dòng sản phẩm kết hợp nghệ sĩ VietMax với phiên bản: #OldWallYellow - Tận hoài cổ: cảm hứng từ giá trị truyền thống, lâu đời #ConcreteGrey - Tận đổi mới: cảm hứng từ phát triển, vươn khơng ngừng thủ đô #LakeTurquoise - Tận chất thơ: Cảm hứng từ nét tao nhã thiên nhiên, cảnh quan & người Hà Nội *Về cấu tạo: + Biti’s sử dụng công nghệ sưu tập lần này, thực giao hưởng văn hóa đường phố với tính vượt trội Đế #LiteTraction với chất liệu cao su EVA, độ ma sát cao, bền bỉ, tăng cường tính đàn hồi, nhẹ êm ái, dành riêng cho trải nghiệm đường phố thoải mái, tự tin “cân" thử thách nắng mưa, thời tiết khó chiều + Đệm lót kháng khuẩn EVA độ đàn hồi cao cho trải nghiệm đường phnhẹ êm hơn, thoải mái *Về chất liệu: Chất liệu vải Canvas #10OZ cao cấp cho mũ quai chắn, bền bỉ đạt độ nhẹ tối ưu, kết hợp công nghệ chống nhăn, chống co rút hạn chế gãy mũi, giữ chuẩn form giày, vững cho trải nghiệm đường phố *Về đối tượng khách hàng dòng sản phẩm: Hướng đến tập khách hàng chủ yếu người trẻ, độ tuổi từ 17 - 25 II.2 Ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa đến việc đánh giá lựa chọn dịng sản phẩm Biti’s Hunter Street thương hiệu Biti’s II.2.1.Ảnh hưởng văn hóa đến việc đánh giá lựa chọn dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street Ảnh hưởng văn hóa đến người tiêu dùng việc đánh giá lựa chọn dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street thể giá trị văn hóa quen thuộc người Việt nhãn hàng thể dòng sản phẩm Cũng điều hấp dẫn đơng đảo khách hàng lựa chọn tin dùng dòng sản phẩm Cụ thể sản phẩm, yếu tố văn hóa nhãn hàng dùng để thu hút khách hàng biểu không qua thiết kế, tên gọi mà qua thơng điệp mà dịng sản phẩm mang lại # Sản phẩm Old Wall Yellow – Tận hoài cổ Lấy cảm hứng từ vẻ đẹp lâu đời, truyền thống Hà Nội, sản phẩm gợi lên lòng người mua tranh phố thị Hà Nội cũ Với tông màu vàng đất làm chủ đạo kết hợp với kiểu họa tiết in hoa văn theo lối cổ xưa, sản phẩm gợi nhớ lòng người xem tường gạch Hà Nội xưa cũ, chăn hoa quen thuộc thuở Khi trải nghiệm sản phẩm này, người dùng không chạm đến “ tận hoài cổ” riêng Hà Nội, mà cịn miền q thành thị xa xôi khác # Sản phẩm ConcreteGrey - Tận đổi Giống tên gọi, “ Tận đổi mới”, sản phẩm khốc mẫu thiết kế độc đáo, phá cách tông màu đen xám làm chủ đạo với lối trang trí đầy bụi bặm, ngang tàn Nó thể cách tân, phá cách lối sống thủ đô thời tràn đầy huyền diệu, mẻ Sản phẩm dự đoán thu hút đông đảo giới yêu giày màu sắc mẻ, sáng tạo thông điệp không phần hấp dẫn # Sản phẩm LakeTurquoise - Tận chất thơ Giống tên gọi “Tận chất thơ”, sản phẩm khốc mẫu thiết kế độc đáo với tông màu xanh ngọc chiếm phần chủ đạo, xen kẽ với màu sắc sặc sỡ đỏ, vàng, xanh dương, Tất tạo nên tổng thể hài hòa khơi gợi vẻ đẹp tao nhã khơng thiên nhiên mà cịn người, cảnh quan Hà Nội Gợi nhớ đến vẻ đẹp yên bình, lặng lẽ đầy chất thơ chốn phồn thị Diễm lệ mà tao nhã, tân Và nét văn hóa Hà Nội thể sâu kín đường nét, gam màu, thiết kế ba sản phẩm dòng Biti’s Hunter Street Những điều quen thuộc không gian sống, phong cảnh, thiên nhiên, hay nét cá tính độc đáo Hà Nội xưa thu hút người mua đến với dịng sản phẩm Khơng vậy, việc trì thơng điệp “ nâng niu bàn chân Việt” lần khẳng định với vai trị thương hiệu Việt, Biti’s ln lấy giá trị tốt đẹp để phục vụ người Việt Nam Đó giá trị văn hoá truyền tải Biti’s Hunter Street 2020 diễn tả độc đáo qua sản phẩm II.2.2.Ảnh hưởng nhánh văn hóa đến việc đánh giá lựa chọn dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street Như biết, nơi quốc gia, dân tộc, vùng miền có đặc điểm riêng văn hóa nhánh văn hóa riêng biệt Họ có xu hướng sở thích khách cách lựa chọn trang phục cho phù hợp với vùng miền với văn hóa dân tộc, địa phương a) Nhánh văn hoá chủng tộc + Mỗi dân tộc lại có cách lựa chọn sản phẩm riêng cho kiểu dáng giá thành để sở hữu đơi giày phù hợp với Ví dụ: + Người Mỹ họ có mức thu nhập cao, văn hóa họ đa dạng, họ sẵn sàng bỏ hàng chục đô la để sở hữu đôi giày Đồng thời họ có xu hướng quan tâm đến kiểu dáng chất lượng sản phẩm có bắt kịp xu hay không + Nhưng người Châu Phi, họ cịn kinh tế khó khăn lạc hậu, đơn giản họ cần đôi giày đủ chắn, êm nhìn ổn giá thành lại rẻ chút Chính hiểu vấn đề đến từ văn hóa dân tộc khác mà giá thành mẫu mã Biti’s đa dạng để phù hợp với vùng miền định + Với người Việt Nam, yêu cầu giày dép ngày nâng cao nhờ tăng lên chất lượng sống Không chọn giày độ bền mà người Việt ưu tiên giày bền có giá phải chăng, trung bình Cịn Biti's Hunter ln tiếng chất liệu bền tiện lợi sử dụng, giày Biti’s lựa chọn hàng đầu chọn mua giày người Việt Một đôi giày Biti's Hunter có giá từ 500.000đ đến 900.000đ phù hợp cho dòng sản phẩm sneaker chất lượng đẹp mắt "made in Việt Nam” Vì nắm bắt rõ ưu độ bền nhẹ, giá Biti's Hunter đưa dòng Biti's Hunter Street mang ưu điểm nét thiết kế b) Nhánh văn hoá tuổi + Ở độ tuổi khác nhau, khách hàng lại có sở thích, nhìn khác sản phẩm Do đó, để tiếp cận đơng đảo khách hàng mở rộng thị phần, Biti’s đưa nhiều mẫu sản phẩm khác để khách hàng lựa chọn theo phong cách Thương hiệu trọng đưa nhiều mẫu sản phẩm đa dạng để phù hợp với khách hàng lứa tuổi + Dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street đưa thị trường với đối tượng khách hàng mục tiêu niên, giới trẻ Chính vậy, mẫu mã trẻ trung độc đáo yếu tố tiên Thực tế, Biti's Hunter Street 2020 với chủ đề tôn vinh nét đẹp Hà Nội đầu tư sản phẩm chiến dịch marketing thành công tiếp cận lượng khách hàng mục tiêu kể + Biti's Hunter Street thực hoạt động PR, quảng cáo sản phẩm cách nhanh chóng sử dụng ca sĩ tiếng giới trẻ yêu thích ngày nay: Sơn Tùng, Noo Phước Thịnh,… từ kích thích lượng đông đảo khách hàng giới trẻ, thiếu niên Đến ta dễ dàng nhận thấy Biti’s thành cơng “đánh trúng” văn hóa sở hữu sản phẩm hot trend idol sử dụng phận đơng đảo giới trẻ Việt Có thể thấy rằng, với vùng miền có nhánh văn hóa riêng biệt, Biti’s gặt hái thành công thấu hiểu văn hóa nhánh văn hóa nơi, từ thành cơng đưa sản phẩm phù hợp để thu hút thêm khách hàng đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp II.3 Những hoạt động marketing mà Biti’s áp dụng để thu hút giữ chân khách hàng a) Product (sản phẩm): + Chất lượng tốt, bền, ngày có nhiều kiểu dáng mẫu mã đa dạng + Sản phẩm đáp ứng nhu cầu tất lứa tuổi : 0-7 tuổi: phụ huynh lựa chọn sản phẩm thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn độ thoái mái sử dụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua sản phẩm chất lượng tốt phù hợp với giá cao 7-15 : độ tuổi niên thường có sở thích cá tính riêng Sở thích giới trẻ thường bị ảnh hưởng thông tin đại chúng Trẻ thường u thích hình ảnh vật đáng yêu hay nhân vật hoạt hình Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí bật Biti’s ưa chuộng Thanh niên : đối tượng khách hàng chiếm đa số doanh số tiêu dùng Biti’s Nhìn chung niên Việt Nam định hình phong cách thời trang ln muốn thể Họ thường bị hấp dẫn mẫu mã phá cách, cá tính mang phong cách độc đáo, trendy Trung niên : quan tâm nhiều tới kiểu dáng màu sắc Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản, thường theo phong cách cổ điển, màu sắc tối giản, mang lại cảm giác thoải mái sử dụng Người già: họ thường mua sản phẩm mang tính cổ điển, màu sắc trầm Họ ý tới tính thoải mái mà sản phẩm mang lại đặc biệt có tính chăm sóc sức khỏe VD: đế giày dép bấm huyệt Biti’s + Ngoài Biti’s không ngừng nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã, phát triển nhiều chủng loại sản phẩm theo kịp nhu cầu thị trường Đồng thời, chiến dịch xây dựng nguồn nhân lực họ trọng thông qua việc thành lập viện đào tạo nhân lực cho riêng điều mà hầu hết doanh nghiệp tư nhân việt nam chưa làm + Biti’s thương hiệu người tiêu dùng nước nước biết đến nhiều năm nay, với đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh chiến lược kinh doanh - “Nâng cao hình ảnh thương hiệu Quốc gia” , sản phẩm mang thương hiệu Biti’s khẳng định vị thị trường quốc tế b) Price (giá): + Biti’s liên tục xây dựng, củng cố hình ảnh, uy tín thương hiệu Nhiều năm liên tiếp sản phẩm Biti’s người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Sản phẩm Biti’s người tiêu dùng ý tới chất lượng tốt ( bền, đẹp) giá hợp lý Bước đầu Bit’s tạo uy tín thị trường nước Ngồi Biti’s cịn có sách “ áp dụng giá “ tồn quốc khiến người tiêu dùng an tâm lựa chọn sản phẩm c) Place (phân phối) : + Biti’s có đến 4500 đại lý tồn quốc hộ thống phân phối thức, sản phẩm Biti’s cịn thơng qua mạng lưới phân phối lẻ khơng thức, có mặt vùng nơng thơn Việt Nam Khách hàng đến với thương hiệu không tiếp cận với sản phẩm mà nhận phục vụ chu đáo chuyên nghiệp d) Promotion (xúc tiến): + Phiếu mua hàng giảm giá: Biti’s tặng phiếu giảm giá 10% cho sản phẩm Biti’s Hunter mùa tựu trường Kết hợp với trang điện tử để tặng voucher giảm giá như: Tiki có chương trình tặng mã coupon giảm giá 15% mua sản phẩm Biti’s Hunter số trang thương mại điện tử khác Lazada , Shoppe , Adayroi, + Quảng cáo hợp tác : Bit’s hợp tác hãng giày Nike, Adidas quảng bá chiến dịch hướng đến lợi ích người tiêu dùng + Sử dụng viral video để quảng cáo cho sản phẩm: Hàng loạt MV ‘’Lạc trôi “ Sơn Tùng MTP, “ Đi để trở “ Sobin Hồng Sơn liên tiếp sử dụng hình ảnh giày Biti’s khiến thương hiệu thành công tiếp cận đơng đảo giới trẻ Việt Bên cạnh đó, hãng cịn dùng KOL để truyền thơng kích thích yêu mến khách hàng sản phẩm Đồng thời sử dụng hàng loạt PR cho chiến lược, kích thích mạnh mẽ nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm người tiêu dùng + Các PR đánh vào lòng yêu nước : Trong hoàn cảnh Việt Nam trở thành quốc gia xuất da giày thuộc top đầu giới người Việt ngày có xu hướng giày Việt, Biti’s kết hợp với trang truyền thông điện tử để lời kêu gọi người Việt dùng hàng Việt thể qua hàng loạt báo điện tử Chính hành động tạo hàng loạt hiệu tích cực như: đơi giày Biti’s Sơn Tùng cháy hàng mặt trận, hàng dài khách hàng đăng kí chờ mua sản phẩm Biti’s ; Biti’s Hunter trở thành đôi giày thể thao thiếu tủ đồ Việt,… II.4 Đề xuất vận dụng hoạt động marketing để giúp Biti’s thu hút giữ chân khách hàng a) Tiếp tục thực chiến lược AIDA + Chắc hẳn người biết đến cú lội ngược dòng thương hiệu Biti's năm gần thông qua kiện, chiến dịch truyền thông Viral video bật thương hiệu này, khiến cho doanh thu Biti's thực bùng nổ tạo bước tiến vang dội thị trường giày Việt Để có thành cơng này, Biti's áp dụng cơng thức truyền thông AIDA cách hấp dẫn chiến lược marketing tiếng Chính Biti's hồn tồn tiếp tục thực chiến lược AIDA để thu hút giữ chân khách hàng Cụ thể: Awareness: Gây ý + Biti's nên tiếp tục tập trung vào việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm thơng qua Viral Video Influencer Marketing Dòng sản phẩm Biti's Hunter Street dịng sản phẩm mang đậm chất văn hóa Việt, việc tiếp tục lựa chọn Influencer Marketing lại phải trọng Hoàng Thùy Linh ca sĩ trẻ giới trẻ quan tâm MV ca nhạc có lồng ghép khéo léo yếu tố văn hóa Cô biết đến người làm sống lại văn hóa dân gian thơng qua trái tim Việc kết hợp với Hồng Thùy Linh nước cờ mạnh mà Biti's muốn hướng tới việc gây ý sản phẩm với người tiêu dùng Interest: Gây thích thú thương hiệu sản phẩm + Biti's nên tiếp tục khơi gợi ý tưởng mẻ, đặc điểm trội chủ đề văn hóa Việt, đồng thời nắm bắt nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng để xếp, chọn lọc yếu tố phù hợp Có thể kể đến câu chuyện gắn liền với tuổi thơ hàng triệu hệ Việt Nam Sơn Tinh - Thủy Tinh, Thánh Gióng, Những câu lồng ghép vào thời trang, việc chứng minh vẻ đẹp văn hóa Việt, cịn thể tinh thần dân tộc bất khuất Đặc biệt bối cảnh đất nước ta 'Cùng phòng dịch Covid - 19', 'Cùng ủng hộ đồng bào miền Trung vượt qua khó khăn', việc vận dụng yếu tố lần khẳng định Việt Nam vô lĩnh, kiên cường vượt qua thứ, đồng thời tiếp sức cho người có thêm ý chí chống lại đại dịch, thiên tai, bão lũ Desire: Kích thích mong muốn, nhu cầu khách hàng + Biti's làm tốt việc quảng bá sản phẩm thông qua việc đánh lòng tự hào dân tộc người Việt với thương hiệu Việt qua hàng loạt PR site báo lớn Tại thời điểm này, Biti's nên tiếp tục đăng PR sản phẩm trang báo lớn, trang truyền thông để sản phẩm giữ độ 'hot' Có Biti's kích thích nhu cầu mong muốn sử dụng sản phẩm Action: Kêu gọi hành động + Để tiếp thêm động lực cho khách hàng băn khoăn có nhu cầu mua hàng chưa hành động, Biti's nên hấp dẫn kích thích khách hàng qua động thái giảm giá kết hợp với website thương mại điện tử để tung mã giảm giá khung định, đặc biệt đợt sale người tiêu dùng mong chờ hàng tháng 10/10, 11/11 hay Black Friday b) Kết hợp với thương hiệu lớn khác nước + Hiện tại, Biti's thương hiệu giày dép chiếm phần lớn thị phần thị trường Việt Nam Chính Biti's hồn tồn collab với thương hiệu lớn nước JUNO, Vina Giầy, Bita's hay Vans, Adidas hay thương hiệu thời trang BOO, Canifa để tăng độ nhận diện thương hiệu + Việc kết hợp với thương hiệu tạo tiếng vang lớn thị trường thời trang Quá trình lồng ghép yếu tố văn hóa vào sản phẩm collab khó khăn so với trước điều gây ý đến người tiêu dùng, từ kích thích mong muốn, nhu cầu họ Tuy nhiên Biti's đồng sáng tạo với thương hiệu khác, khó để thương hiệu đối tác cảm thấy họ có khơng gian riêng khơng bị Biti’s lấn át + Nếu thực giải pháp này, Biti's cần phải phân tích rõ nguồn lực có tài chính, nhân sự, cơng nghệ kỹ thuật, nhìn nhận cách tổng quan nguồn lực thương hiệu có ý định collab để tạo sản phẩm chất lượng, phù hợp với phân khúc thị trường hướng tới c) Có chiến lược dài hạn dòng sản phẩm sau + "Proudly Made in Vietnam” platform, sân chơi cho cộng đồng thương hiệu Việt, có Biti's Do đó, câu hỏi đặt để Biti's trì platform Biti's cần nghĩ đến chiến lược dài cách khai thác phù hợp với thị hiếu người dùng Ví dụ, sau đợt COVID-19, xu hướng tới kích cầu du lịch nội địa, platform khai thác theo hướng hợp tác với thương hiệu ngành du lịch, dịch vụ Các địa điểm du lịch UNESCO công nhận di sản văn hóa giới ý tưởng mà Biti's lồng ghép vào sản phẩm Biti's phải nhìn nhận nhanh chóng nguồn thông tin yếu tố tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh để có chiến lược dài hạn dòng sản phẩm sau III.Kết luận Khái quát ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa đến q trình đánh giá lựa chọn mua sản phẩm đề xuất hoạt động marketing mà doanh nghiệp cần thực Như vậy, thấy văn hóa nguyên nhân đầu tiên, định đến nhu cầu hành vi người Mỗi văn hóa, nhánh văn hóa lại có điểm riêng, tác động đến hành vi người mua theo nhiều chiều hướng khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải thấu hiểu, nắm bắt tác động văn hóa đến hành vi người tiêu dùng, để từ đưa chiến lược marketing phù hợp, đánh trúng “tâm lý” người tiêu dùng, cụ thể chiến lược Marketing Mix Thứ nhất, Product (sản phẩm), doanh nghiệp cần có nhìn tinh tế, khéo léo kết hợp yếu tố truyền thống vào sản phẩm mình, để từ giúp khách hàng ý đến sản phẩm Từ việc phân tích ảnh hưởng văn hóa, nhánh văn hóa, doanh nghiệp nên tập trung vào yếu tố gắn liền với sản phẩm màu sắc ưa thích, thiết kế, độ bền, chất lượng sản phẩm Thứ hai, Price (giá cả), doanh nghiệp cần định giá sản phẩm cách hợp lý Tùy thị trường mục tiêu hướng tới có văn hóa mà doanh nghiệp có định giá niêm yết sản phẩm khác Thứ ba, Place (phân phối), doanh nghiệp nên lựa chọn kênh phân phối trực tiếp – gián tiếp hay chuỗi phân phối dài – ngắn tùy thuộc vào mặt hàng, sản phẩm, tùy thuộc vào thị trường mục tiêu hướng tới Cuối cùng, Promotion (xúc tiến) Trong thời kì hội nhập, doanh nghiệp thường mở rộng đối tương khách hàng toàn giới, việc vận dụng yếu tố văn hóa xúc tiến bán hàng ngày coi trọng Các doanh nghiệp cần ý nâng cao hình ảnh thơng qua cách trưng bày sản phẩm, qua cách giao tiếp kinh doanh, qua quảng cáo hay truyền thông qua MV viral,… Khơng thế, doanh nghiệp cần có hình thức xúc tiến kinh doanh, thích hợp với thời điểm định Vận dụng yếu tố văn hóa vào sản phẩm điều không dễ dàng doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần có nhìn sâu rộng vào thị trường hướng tới, để từ đưa chiến lược Marketing phù hợp Ngày nay, q xu tồn cầu hóa hội nhập quốc tế sâu rộng, mạnh mẽ, văn hóa lại yếu tố cần giữ gìn, đề cao Việc vận dụng yếu tố văn hóa vào sản phẩm doanh nghiệp chắn nước mạnh Điều không ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, mà ảnh hưởng đến độ nhận diện thương hiệu, vị doanh nghiệp thị trường  ... tài ? ?Phân tích ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa tới việc đánh giá lựa chọn mua sản phẩm thời trang Từ cho biết, cơng ty kinh doanh cần tập trung vào hoạt động marketing để thu hút giữ chân khách. .. tố truyền thống vào sản phẩm mình, để từ giúp khách hàng ý đến sản phẩm Từ việc phân tích ảnh hưởng văn hóa, nhánh văn hóa, doanh nghiệp nên tập trung vào yếu tố gắn liền với sản phẩm màu sắc ưa... dòng sản phẩm sau III.Kết luận Khái quát ảnh hưởng văn hóa nhánh văn hóa đến q trình đánh giá lựa chọn mua sản phẩm đề xuất hoạt động marketing mà doanh nghiệp cần thực Như vậy, thấy văn hóa nguyên