Bài tiểu luận môn đại cương truyền thông đại chúng, học viện ngoại giao (4)

BỘ NGOẠI GIAO HỌC VIỆN NGOẠI GIAO *** TIỂU LUẬN Học phần: Đại cương truyền thơng đại chúng Đề tài: LÝ THUYẾT DỊNG CHẢY HAI BƯỚC Giảng viên : TS Phan Văn Kiền Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Phượng TT47A1-0573 Vũ Phương Thảo TT47A1- 0576 Hà Yến Trang TT47A1-0583 Lớp: TT47A2 Hà Nội – 06/2021 Phần 1: Hồn cảnh lịch sử Truyền thơng nghệ thuật phức tạp phức tạp tạo nên từ lý thuyết giả thuyết phong phú Những lý thuyết cố gắng giải thích tính hữu ích tầm quan trọng truyền thơng đại chúng, quảng cáo, quan hệ công chúng Một lý thuyết phổ biến nói đến kỹ lưỡng nghiên cứu học thuật lý thuyết dòng chảy hai bước truyền thơng Lý thuyết dịng chảy hai bước truyền thơng giải thích cách thơng tin từ phương tiện truyền thông di chuyển theo hai giai đoạn riêng biệt Giả thuyết nói "các ý tưởng thường truyền từ đài phát báo in đến nhà lãnh đạo quan điểm từ ý kiến đến phận dân số hoạt động hơn." (Katz, 1957).1 Cho đến năm 50 kỷ trước, nhiều nhà nghiên cứu tin phương tiện thông tin đại chúng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến ý kiến người năm 1944, lý thuyết dịng chảy hai bước (cịn có tên gọi lý thuyết thủ lĩnh ý kiến lý thuyết xã hội học dư luận xã hội) lần hình thành Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson Hazel Gaudet The People’s Choice , sau nghiên cứu trình định cử tri bầu cử tổng thống Hoa Kì năm 1940 Lazarsfeld hỏi nhóm người hỏi bảy lần, nhận thấy phần trăm dân số thay đổi định họ suốt chiến dịch Các yếu tố giao tiếp cá nhân với thành viên gia đình, bạn bè thành viên vòng kết nối xã hội nghề nghiệp người hóa lại yếu tố dự đoán tốt hành vi bỏ phiếu người tiếp xúc phương tiện truyền thông người đó.3 Những phát tương tự nghiên cứu năm 1948 Elmira, New York, chiến dịch tranh cử tổng thống năm 1948 (Berelson cộng sự, 1954) làm sai lệch ý tưởng phương tiện truyền thơng đưa tin chiến dịch tổng thống thuyết phục số lượng lớn cử tri Họ ngạc nhiên hầu hết cử tri bầu cử lấy thông tin họ ứng cử viên từ người khác đọc chiến dịch báo chí, khơng phải trực tiếp từ phương tiện “Two-step flow theory”, https://sites.psu.edu/tizio/two-step-flow-theory/ Fabian Greiler (2010), “The two step flow of communication”, https://www.derfabian.at/the-two-step-flow-ofcommunication 2020, “Mơ hình truyền thơng hai bước”, https://delphipages.live/vi/sức-khỏe-y-học/tam-ly-sức-khỏe-tam- thần/two-step-flow-model-of-communication Walt Borges (2015), “Two step flow of communication”, https://www.sciencedirect.com/topics/socialsciences/two-step-flow-of-communication truyền thơng.5 Hình ảnh nhà nghiên cứu lượng lớn khán giả không kết nối với cá nhân khơng giải thích mối quan hệ cá nhân phát huy tác dụng đưa định Từ nghiên cứu thực nghiệm chủ đề hình thành lý thuyết truyền thông hai bước (two step) Bối cảnh lịch sử lý thuyết quan trọng biểu thị thay đổi từ niềm tin thống trị phương tiện thông tin đại chúng có tác động mạnh mẽ, trực tiếp thống người, từ lâu gọi lý thuyết viên đạn ma thuật Nền tảng niềm tin nhận thức xã hội đại chúng kỷ 20, người sống sống cô lập với xã hội, thiếu mạng xã hội kết cấu xã hội để giúp họ chống lại tác động mạnh mẽ thông điệp truyền thông Mọi người cho bất lực dễ bị ảnh hưởng người tuyên truyền sử dụng phương tiện thông tin đại chúng đại Tuy nhiên, dòng chảy hai bước lý thuyết giao tiếp lật đổ nhận thức tái khẳng định tháo vát khối óc xã hội sức mạnh mạng xã hội phương tiện truyền thông đại chúng đại ( Aziz Douai, University of Ontario, “Two – step flow of communication theory” ) Phần 2: Nội dung, đặc điểm lý thuyết Nội dung truyền thông đại chúng trước tiên đến với “những người lãnh đạo ý kiến”, người người sử dụng phương tiện truyền thơng tích cực người thu thập, diễn giải truyền bá ý nghĩa thông điệp truyền GS.TS Lê Ngọc Hùng (2019), Báo điện tử Đảng cộng sản Việt Nam, “Vận dụng lý thuyết truyền thông chế hình thành dư luận xã hội”, https://dangcongsan.vn/tu-tuong-van-hoa/van-dung-ly-thuyet-truyen-thong-vaco-che-hinh-thanh-du-luan-xa-hoi-527395.html “Two-step flow theory”, https://sites.psu.edu/tizio/two-step-flow-theory/ thông đến người dùng truyền thông tích cực Điều ngụ ý hầu hết người nhận thông tin từ nhà lãnh đạo ý kiến thông qua giao tiếp cá nhân trực tiếp từ phương tiện thông tin đại chúng 2.1 Nội dung hai lần giới thiệu hai sách Phiên 1: Phiên giới thiệu nhà xã hội học Paul Lazarsfeld, Hazel Gaudet nhà khoa học hành vi Bernard Berelson sách The People's Choice Theo đó, tác giả viết “Những ý tưởng thường bắt nguồn từ đài phát báo in tới người lãnh đạo ý kiến từ họ tới người dùng truyền thơng tích cực hơn.” Trong lý thuyết “Dòng chảy hai bước”, người lãnh đạo ý kiến chủ yếu sử dụng kênh liên lạc cá nhân để tạo ảnh hưởng đến người dùng truyền thơng tích cực vấn đề cụ thể (Lazarsfeld, Berelson, & Gaudet, 1944)8 Phiên 2: Lý thuyết dòng chảy hai bước giới thiệu sách “The People’s Choice” tiếp tục phát triển Elihu Katz Paul Lazarsfeld với sách “Personal Influence” https://delphipages.live/vi/sức-khỏe-y-h%E1%BB%8Dc/tam-ly-sức-khỏe-tam-thần/two-step-flow-model-ofcommunication Kathleen Spencer Stansberry, One-step, two-step or multi-step flow: the roles of influencers in information processing and dissemination in online, interest-base publics, https://scholarsbank.uoregon.edu/xmlui/bitstream/handle/1794/12416/Stansberry_oregon_0171A_10407.pdf ?sequence=1 Theo lý thuyết “Dòng chảy hai bước” (Katz, Lazarsfeld 1955), khán giả truyền thông đại chúng bị tác động tin tức cách giải thích người lãnh đạo ý kiến Các nhà lãnh đạo ý kiến đóng vai trị biên tập viên có tầm ảnh hưởng thơng tin từ nguồn truyền thông đại chúng Họ thêm suy nghĩ cách hiểu vào thơng điệp trước truyền tải tới đối tượng tiếp nhận cuối Điều cho thấy thông tin từ phương tiện truyền thông đại chúng thu hút nhóm nhỏ người đặc biệt quan tâm đến lĩnh vực Những người có tầm ảnh hưởng lĩnh vực sau định hình dư luận cách diễn dịch cung cấp ngữ cảnh chủ đề cho công chúng (Katz & Lazarsfeld, 1955) Lý thuyết “Dòng chảy hai bước” (Katz, Lazarsfeld 1955) nhấn mạnh vào yếu tố người, mối quan hệ liên cá nhân mạng lưới giao tiếp Một mặt, mối quan hệ liên cá nhân đóng vai trị điểm neo cho quan điểm cá nhân, thái độ, Kathleen Spencer Stansberry, One-step, two-step or multi-step flow: the roles of influencers in information processing and dissemination in online, interest-base publics, https://scholarsbank.uoregon.edu/xmlui/bitstream/handle/1794/12416/Stansberry_oregon_0171A_10407.pdf ?sequence=1 hành vi giá trị Những người mạng lưới thường mang đặc điểm giống nhau, có quan điểm giống nhau, thái độ, hành vi giá trị giống Mặt khác, mối quan hệ liên cá nhân cho thấy mạng lưới giao tiếp liên cá nhân, tức cá nhân khác mà họ tác động tới (phạm vi ảnh hưởng họ) Katz Lazarsfeld không quan tâm tới tác động truyền thơng mà cịn ảnh hưởng mạng lưới giao tiếp tới mối quan hệ, quan điểm thái độ gắn với Nghiên cứu phần hai sách trọng vào thực nghiệm cho thấy lãnh đạo ý kiến mơ hình lãnh đạo ý kiến khác lĩnh vực Các nhà lãnh đạo quan điểm 'chuyên gia' khu vực tương ứng họ thành viên khác mạng lưới truyền thông họ yêu cầu tư vấn sống hàng ngày (Katz, Lazarsfeld, Personal Influence, p44,45)10 2.2 Đặc điểm 2.2.1 Đặc điểm lý thuyết Ưu điểm Nhược điểm Phát tồn mối Gây nhầm lẫn người dùng quan hệ bổ sung truyền truyền thơng tích cực thường xun lan thơng đại chúng truyền thông tỏa thông điệp nhà lãnh đạo cá nhân quan điểm Khẳng định vai trò quan trọng Đề cao mức vai trò người lãnh đạo người lãnh đạo ý kiến ý kiến dịng chảy thơng tin, coi họ động lực để lan tỏa thơng điệp Cung cấp khung khái niệm Tin vào phụ thuộc nhà lãnh đạo ý sử dụng để xem xét kiến vào phương tiện thông tin đại tượng phức tạp chúng để có thơng điệp truyền thơng đại chúng Khuyến khích nghiên cứu Thực nghiệm tác giả khơng kiểm sốt chun sâu hơn, chẳng hạn hồn tồn dịng chảy truyền thơng mà lý thuyết đa giao tiếp mối quan hệ riêng biệt người ảnh hưởng - người ảnh hưởng 10 Andreas Hepp (English translator), Key works of network analysis, January 2019, https://www.researchgate.net/publication/328078453_KatzLazarsfeld_1955_Personal_Influence Khơng quy chụp khán giả Đơn giản hóa mơ hình truyền thơng, đến người dùng hồn tồn bị thời đại ngày mơ hình truyền thơng động phân nhóm họ khơng có hai bước mà cịn nhiều bước khơng coi họ khác11 2.2.2 Đặc điểm nhà lãnh đạo ý kiến người chịu ảnh hưởng a Người dẫn dắt ý kiến Katz Lazarsfeld tiết lộ nhà lãnh đạo quan điểm đặc biệt người có tính xã hội, họ có nhiều mối quan hệ xã hội Người dẫn dắt ý kiến (opinion leader) người có kiến thức am hiểu định lĩnh vực mình, họ tín nhiệm nhóm lợi ích có liên quan có sức ảnh hưởng đáng kể hành vi người tiêu dùng Họ lãnh đạo, dẫn dắt cho nhóm định người cung cấp thông tin chi tiết cho người hoạt động ảnh hưởng nhóm Trong nhóm khác nhau, nhà lãnh đạo quan điểm sử dụng nhiều phương tiện truyền thông người quan tâm tới họ họ sử dụng phương tiện truyền thông nguồn thông tin quan trọng Những người lãnh đạo ý kiến có mặt phân cấp xã hội có điểm tương tự với nhóm mà họ ảnh hưởng b Người theo dõi Những người chịu ảnh hưởng nhà lãnh đạo ý kiến không trực tiếp chịu ảnh hưởng truyền thơng đại chúng có niềm tin, tơn trọng uy tín người lãnh đạo ý kiến PHẦN 3: ỨNG DỤNG Ngày nay, với xuất phổ biến phương tiện truyền thông đại, lý thuyết Dòng chảy hai bước chí cịn phát huy tính ứng dụng mạnh mẽ nhiều loại hình truyền thơng đại chúng, đặc biệt Quảng cáo Internet Trên thực tế, thủ lĩnh ý kiến trở thành nguồn phát thông điệp chủ yếu ngày Trong Lý thuyết dòng chảy hai bước, Lazarsfeld định nghĩa nhà lãnh đạo 11 Sicipan Octavianata, Two Step-Flow Communications, https://www.academia.edu/6475897/TEORI_TWO_STEP_FLOW quan điểm cá nhân tôn trọng cộng đồng, họ phần giới truyền thông, họ kiểu người mà tương tác hàng ngày 12 Như vậy, người thủ lĩnh ý kiến nhóm, mơi trường ý kiến ta có ảnh hưởng tới nhiều người Vận dụng yếu tố đó, loại hình truyền thơng đại chúng ngày ý thức việc thúc đẩy truyền thông điệp Chẳng hạn, lĩnh vực điện ảnh, bạn trẻ có nhiều thời gian để quan tâm đến hình thức giải trí mà phim ảnh coi thủ lĩnh ý kiến nhóm cơng chúng trẻ thưởng thức tác phẩm môn nghệ thuật thứ bảy "nhà phê bình" tiên phong, góp phần phổ biến, giới thiệu tác phẩm điện ảnh tới cộng đồng Chính thế, sau buổi cơng chiếu đầu tiên, nhà làm phim thường liên hệ với hội nhóm facebook như: Thánh Riviu, Fan Xi Nê Ma, Ra rạp xem gì?… nhằm tạo diễn đàn bình luận, review phim cho cư dân mạng Khi đó, cư dân mạng để lại bình luận trở thành thủ lĩnh ý kiến, tác động mạnh mẽ đến định rạp xem phim người khác, khiến phim lan tỏa tự nhiên 1.1 Lý thuyết Dòng chảy hai bước phát huy sức mạnh to lớn lĩnh vực quảng cáo Cách lâu, nhà quảng cáo nhận truyền miệng cách hiệu để bán sản phẩm Đúng quan điểm Paul F Lazarsfeld hàng chục năm trước, có nhiều khả bị ảnh hưởng người khác; ngày nay, có nhiều khả mua sản phẩm bạn bè mà tin tưởng giới thiệu.Theo khảo sát toàn cầu AC Nielsen năm 2015, 88% người tiêu dùng Đơng Nam Á có niềm tin lớn vào khuyến nghị từ người thân, bạn bè, đặc biệt người có sức ảnh hưởng (Influencer) tin vào quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp.Theo nghiên cứu hệ Gen Z Y Việt Nam, hệ trẻ ngày xem người có sức ảnh hưởng thời "nguồn thông tin, cá nhân với câu chuyện chân thực đồng điệu để chia sẻ" 13 12Brett Lamb, The two step theory, https://lessonbucket.com/media-in-minutes/the-two-step-flow-theory/ 13 Vero, Vietnam’s New Influencers: Gen Z, Gen Y, and the Shift of Trust, https://vero-asean.com/vietnamsnew-influencers/ Ngày nay, đại sứ thương hiệu nhãn hàng thủ lĩnh ý kiến có tầm ảnh hưởng Người tiêu dùng dễ dàng nhận diện, tin tưởng thương hiệu cuối dẫn đến định mua hàng thương hiệu có đại sứ thương hiệu uy tín Hiểu điều đó, nhãn hàng ln cố gắng gắn liền hình ảnh thương hiệu với người tiếng công chúng mến mộ thời điểm Điện thoại Sơn Tùng tên thân thuộc nhiều fan dành cho thương hiệu OPPO Giờ nhắc tới Sơn Tùng người dễ nghĩ OPPO ngược lại Sự yêu mến ngưỡng mộ khán giả tài Sơn Tùng nhiều ảnh hưởng tới niềm tin họ sản phẩm mà anh quảng cáo, từ đóthúc đẩy việc mua hàng Minh chứng rõ nét Việc Sơn Tùng MTP làm đại sứ thương hiệu cho mẫu OPPO tạo nên cú nổ khuynh đảo thị trường di động nước ta năm 2016, giúp sản phẩm giành lấy vị điện thoại bán chạy Việt Nam năm 1.2 Lý thuyết Dịng chảy hai bước cịn có ứng dụng mạnh mẽ lĩnh vực nhiệm vụ cơng Một ví dụ thủ lĩnh ý kiến lĩnh vực đại biểu quốc hội Ở đây, Đại biểu Quốc hội – người nhân dân tín nhiệm, thủ lĩnh ý kiến địa phương Đại biểu Quốc hội đóng vai trị cầu nối trung gian Nhà nước nhân dân Họ truyền đạt lại cho nhân dân đường lối, sách Nhà nước đồng thời họ đại diện cho ý kiến nhân dân Nhà nước vừa sử dụng đại biểu Quốc hội hình thức truyền bá đường lối, sách tới đơng đảo nhân dân đồng thời qua đại biểu Quốc hội để tiếp thu nguyện vọng, mong muốn nhân dân để sửa đổi sách cho phù hợp với đời sống xã hội thực tế Truyền tải thông điệp - ý kiến đánh giá cá nhân trở thành thơng điệp có sức ảnh hưởng lớn 2.1 Review sản phẩm – xu hướng quảng cáo tương lai Đối với lĩnh vực quảng cáo, nhận xét, đánh giá khách hàng phương thức truyền miệng kiểu Mọi người tìm kiếm đánh giá tìm hiểu sản phẩm từ đó, dựa vào để định mua sản phẩm Vì thế, đánh giá tích cực sản phẩm dịch vụ công ty có khả lan truyền nhanh chóng dẫn đến doanh số bùng nổ Trong đó, đánh giá tiêu cực lại kìm hãm doanh số bán hàng khiến doanh nghiệp bị ảnh hưởng danh tiếng 14 Nghiên cứu rằng, đánh giá (review) người có ảnh hưởng người tiếng đem lại tin tưởng nhiều đáng kể Hiểu điều đó, xu hướng review lên ngày nhiều Tìm kiếm cụm từ "Review cơng nghệ", "Review đồ ăn"… trang mạng Google hay Youtube, khán giả dễ dàng tìm kiếm hàng chục ngàn kết khác 15 Vì thế, bên cạnh quảng cáo tính năng, ưu điểm bật sản phẩm, nhãn hàng thường có chiến dịch gửi sản phẩm tới người có sức ảnh hưởng để người dùng thử, đánh giá họ sản phẩm cách tốt để người khác tin tưởng sử dụng theo I.2 Bình luận ngắn – thể loại báo chí nhiều tịa soạn trọng Trong lĩnh vực báo chí, trước cạnh tranh khó khăn tốc độ truyền tin với trang mạng xã hội, báo chí có chuyển sang xu hướng phân tích, bình luận tạo dấu ấn cá nhân bình luận kiện thời 16, thuật ngữ gọi dạng báo chí luận Thể loại báo chí luận tạo dấu ấn riêng, nhờ việc nêu quan điểm, kiến người viết, tòa soạn vấn đề nhiều người quan tâm thời điểm bình luận xuất hiện, chí dự báo diễn tiến tương lai Tại Việt Nam, thể loại bình luận xuất hầu khắp lĩnh vực, như: văn hóa - văn nghệ, thể thao, kinh tế, xã hội, quốc tế, trị, nội chính… với nhiều tên gọi chuyên mục khác nhau, như: Sự kiện Bình luận, Thời Suy nghĩ, Thời luận, Tiêu điểm, Góc nhìn, Quan điểm, Suy ngẫm, Theo dịng thời sự… Trong thời đại bùng nổ thông tin, truyền thông xã hội lấn át, vượt trội việc đưa 14 Japan IT Works, Chiến thuật để có đánh giá tích cực khách hàng, https://blog.japanitworks.vn/vi/5-chien-thuat-de-co-duoc-danh-gia-tich-cuc-cua-khach-hang-512 15 Danh Nghĩa - Văn Tùy, Reviewer - Nghề giới trẻ Việt đón nhận, Báo điện tử VTV News, https://vtv.vn/xa-hoi/reviewer-nghe-moi-duoc-gioi-tre-viet-don-nhan-20180702085045809.htm 16PGS.TS Lê Thanh Bình (chủ biên), Giáo trình truyền thơng đối ngoại, NXB Chính trị quốc gia thật, tr.69 tin ban đầu, cơng chúng cần bình luận ngắn để vừa đáp ứng thông tin thời sự, vừa lý giải chất thông tin với phân tích, luận giải, chứng minh có sở, lý lẽ thuyết phục lối hành văn độc đáo, giản dị, sắc, dễ hiểu… Khi đó, nhà báo trở thành thủ lĩnh ý kiến, dẫn dắt người đọc hiểu, tin tưởng, nghe làm theo 17 Kênh truyền thông điệp – Những trang mạng xã hội cá nhân trở thành kênh truyền thơng điệp chính, truyền thông xã hội lên Ngày nay, thuật ngữ “truyền thông xã hội” trở nên ngày phổ biến phát triển lan tỏa nhanh chóng tảng dịch vụ trực tuyến, hình thức mạng xã hội giao lưu chia sẻ thông tin cá nhân (MySpace, Facebook, Twitter, Google+….) hay mạng chia sẻ tài nguyên cụ thể (tài liệu – Scribd, ảnh – Flickr, video – YouTube Do có tính chất đối thoại, loại hình truyền thơng khơng cung cấp thơng tin, mà cịn cung cấp diễn đàn cho cá nhân tương tác với nhau, mở giới giao tiếp mới, người trung tâm.Việc chia sẻ ý kiến, thông điệp trở nên dễ dàng thuận tiện hết Trên giới, truyền thông xã hội trở thành cơng cụ đắc lực, có vai trị quan trọng việc cung cấp thơng tin, quảng bá xây dựng giá trị thương hiệu cho cá nhân quan, tổ chức Sự kiện điển hình tranh cử tổng thống Mỹ năm 2008, ứng viên sử dụng hai trang mạng xã hội MySpace YouTube để vận động tranh cử Các ứng cử viên đảng Dân Chủ sử dụng MySpace để tập hợp lượng người ủng hộ đông đảo Trong đó, ứng cử viên đảng Cộng hòa sử dụng YouTube để phát vận động tranh cử hiệu lan truyền thơng tin nó.18 Đối với báo chí, truyền thơng xã hội trở thành một-phần-khơng-thể-tách-rời quy trình sản xuất quan báo chí cá nhân nhà báo Các tảng mạng xã hội không giúp tòa soạn tiếp cận nhiều độc giả mà hỗ trợ gọi “participatory journalism,” – kiểu làm báo với tham gia cộng đồng, xu hướng mà tòa soạn phải áp dụng.19 17Nguyễn Tri Thức, Bình luận ngắn - Sức nặng báo chí, Tạp chí người làm báo điện tử, http://nguoilambao.vn/binh-luan-ngan-suc-nang-cua-bao-chi-n15866.html 18 Đào Thị Phương Thảo, Truyền thông xã hội ứng dụng hoạt động thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 19 VietNamPlus, Báo chí truyền thông xã hội, https://special.vietnamplus.vn/2018/07/02/bao-chi-va-truyenthong/ Theo quan nghiên cứu Pew Research, gần 40% người Mỹ cho biết họ nắm bắt thông tin qua Facebook, tin tưởng thông tin online thông tin mạng xã hội không cao cho lượng nội dung tiêu thụ chia sẻ ngày tăng với tốc độ chóng mặt Cũng theo nghiên cứu này, có tới 81% người Việt Nam từ 18 đến 29 tuổi ngày sử dụng truyền thông xã hội để đọc tin tức Những người sử dụng mạng xã hội dễ dàng chia sẻ tạo nội dung riêng Điều tạo điều kiện cho cá nhân trở thành thủ lĩnh ý kiến, truyền tải chia sẻ thơng tin Nhiều khi, bình luận người dùng giúp phóng viên tìm góc cạnh cho viết họ Nội dung người dùng khởi tạo trở thành phần đóng góp ý nghĩa nhiều trang tin tức online.20 Vận dụng lý thuyết Dòng chảy hai bước giúp thông tin tiếp cận đối tượng, tiết kiệm thời gian, chi phí đạt hiệu truyền thơng lớn Thứ nhất, theo lí thuyết, chủ thể truyền thông cần tác động trực tiếp đến nhóm đối tượng nhà thủ lĩnh ý kiến Trên sở xác định cách xác đối tượng tác động trung tâm, chiến dịch truyền thơng hình thành quán hoạt động truyền thơng, tập trung vào nhóm đối tượng đặc biệt có khả truyền tải thơng điệp đến đối tượng khác, mà giúp tránh phân tán nguồn lực sức mạnh truyền tải thông điệp Thứ hai, hoạt động truyền thơng nâng cao hiệu quả, nhân sức mạnh lên gấp nhiều lần chủ thể truyền thông vận dụng lý thuyết Dòng chảy hai bước Những người thủ lĩnh ý kiến thường có xu hướng dành nhiều quan tâm truyền thông đại chúng thơng điệp có xu hướng giống với đối tượng họ gây ảnh hưởng Do vậy, họ có khả khuếch đại tác động hoạt động truyền thông sức lan tỏa đến với cơng chúng CASE STUDY 21 20 Đăng Quang, Báo chí kỷ nguyên số: Mạng xã hội bạn hay thù?, Tạp chí Kinh tế Nơng thơn, https://kinhtenongthon.vn/bao-chi-trong-ky-nguyen-so-mang-xa-hoi-la-ban-hay-thu-post28589.html 21 Advertising Vietnam, Case Study: Trẻ hố kiện trị cách tiếp cận Gen Z với “Tôi bầu cử” VTV Digital, https://advertisingvietnam.com/case-study-tre-hoa-su-kien-chinh-tri-va-cach-tiep-can-gen-z-voi-toi-di- Một ví dụ cho việc xác định đối tượng tiếp nhận thủ lĩnh ý kiến đem lại hiệu truyền thơng lớn kiện Bầu cử Quốc hội khoá XV HĐND cấp nhiệm kỳ 2021-2026 Trung tâm sản xuất phát triển Nội dung số - VTV Digital thiết kế chiến dịch truyền thông bầu cử tảng số để phục vụ riêng nhóm cử tri trẻ mang tên “Tôi bầu cử” Lần kiện trị thu hút người trẻ nhờ quan tâm đặc biệt đến tâm lý, nhu cầu sở thích người trẻ, đồng thời, tạo diễn đàn để người trẻ tranh luận đưa quan điểm riêng Sau xác định xác đối tượng mục tiêu để truyền tải thơng điệp, nhà Đài nghiên cứu đề chiến lược truyền thông vô sáng tạo hiệu Đầu tiên, chiến dịch sử dụng mạng lưới KOL quen thuộc với hệ Gen Z để truyền tải thông điệp, tạo ý như: MC thời tiết Xuân Anh, MC Thu Hương, Hoa hậu Lương Thuỳ Linh, Ca sĩ Erik, Siêu mẫu Võ Hoàng Yến,…Tiếp đến hưởng ứng đầy khí hàng nghìn đồn viên Trung Ương đồn khắp 63 tỉnh thành phát động chiến dịchvới 3000 clip nhảy “Vũ điệu bầu" sôi động, trẻ trung mang màu sắc đặc trưng vùng miền Chiến dịch xây dựng thông điệp xuyên suốt: thông điệp tổng kích thích vào tâm lý người trẻ “Là cơng dân có trách nhiệm, u nước cần phải bầu cử để thể trách nhiệm, trưởng thành mình” Đồng thời, kênh truyền thông sử dụng xuyên suốt chiến dịch trang mạng xã hội mà người trẻ diện thường xuyên Facebook, Tiktok, Instagram Chiến dịch vận động bầu cử thành cơng ngồi sức mong đợi, với 43 triệu lượt xem tiếp cận tảng MXH VTV VTV Digital Hơn hết, chiến dịch làm thay đổi nhận thức hành động cử tri trẻ Đó minh chứng rõ nét cho thành công chiến dịch truyền thông bau-cu-cua-vtv-digital-l16807 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu tìm hiểu lý thuyết Dịng chảy hai bước khía cạnh: lược sử đời, nội dung đặc điểm lý thuyết, ứng dụng báo chí truyền thơng, ta đúc kết lại rằng, lý thuyết dòng chảy hai bước vượt trội so với khái niệm tiếp nhận thông tin trực tiếp từ phương tiện truyền thơng, giúp định hình dư luận cách mở rộng phạm vi tiếp cận, lý thuyết sử dụng thành viên có ảnh hưởng xã hội nguồn phát thông điệp chủ yếu Lý thuyết dòng chảy hai bước sử dụng khuôn khổ lý thuyết cho nhiều nghiên cứu 60 năm qua, nhiều số chứng minh giá trị lý thuyết, đồng thời bù đắp hạn chế cách xác định lại số cấu trúc học thuyết Nếu học giả tiếp tục xây dựng lý thuyết tảng này, có nhiều tiềm để khám phá khơng thảo luận tin tức mạng cách chúng tiếp tục ảnh hưởng mà các ý tưởng lan truyền qua phương tiện truyền thông HẾT ... Thảo, Truyền thông xã hội ứng dụng hoạt động thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 19 VietNamPlus, Báo chí truyền thông xã hội, https://special.vietnamplus.vn/2018/07/02/bao-chi-va-truyenthong/... phương tiện truyền thông đại chúng đại ( Aziz Douai, University of Ontario, “Two – step flow of communication theory” ) Phần 2: Nội dung, đặc điểm lý thuyết Nội dung truyền thông đại chúng trước... thơng đến người dùng truyền thơng tích cực Điều ngụ ý hầu hết người nhận thông tin từ nhà lãnh đạo ý kiến thông qua giao tiếp cá nhân trực tiếp từ phương tiện thông tin đại chúng 2.1 Nội dung