Bài tiểu luận môn đại cương truyền thông đại chúng, học viện ngoại giao (13)

BỘ NGOẠI GIAO HỌC VIỆN NGOẠI GIAO -* - TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HỌC PHẦN: ĐẠI CƯƠNG TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG ĐỀ TÀI: MƠ HÌNH TRUYỀN THƠNG CỦA SHANNON – WEAVER Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Văn Kiền Nhóm sinh viên thực hiện: Phạm Thu Hằng (TT47A1 - 0550) Phạm Thị Thu Hiền (TT47A1 - 0553) Hà Thị Thanh Huyền (TT47A1 - 0557) Nguyễn Trần Sùng (TT47C1 - 0506) Hà Nội, 2021 MỤC LỤC PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ RA ĐỜI CHƯƠNG 2: NỘI DUNG, ĐẶC ĐIỂM MƠ HÌNH TRUYỀN THƠNG SHANNON - WEAVER I Nội dung, đặc điểm II Đặc điểm 10 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG CỦA MƠ HÌNH SHANNON - WEAVER TRONG THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG BÁO CHÍ - TRUYỀN THÔNG I Case Study 1: Giải chạy Pháp ngữ - Course de la Francophonie Vài nét Giải chạy Pháp ngữ 11 11 11 Mơ hình truyền thông Shannon Weaver hoạt động truyền thông Giải chạy Pháp ngữ 12 II Case Study 2: hoạt động livestream CEO Nguyễn Phương Hằng tảng Facebook Giới thiệu hình thức livestream 15 15 Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver cách thức truyền thông CEO Nguyễn Phương Hằng KẾT LUẬN 16 19 PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ Nhóm 13: Mơ hình truyền thơng Shannon-Weaver STT Họ tên - MSSV Phạm Thu Hằng - TT47A1 - 0550 Danh mục công việc Phần 2: nội dung-đặc điểm Kiểm duyệt nội dung Phạm Thị Thu Hiền - TT47A1-0553 Mở đầu + Phần 1: Phần lịch sử + Phần kết luận Hà Thị Thanh Huyền - TT47A1-0557 (Nhóm Phân tích ví dụ trưởng) Kiểm duyệt nội dung Chỉnh hình thức tiểu luận Nguyễn Trần Sùng - TT47C1-0506 Phân tích ví dụ Chỉnh hình thức tiểu luận Mơ hình truyền thơng dạng thức biểu cụ thể, cô đúc lý thuyết truyền thông, phản ánh mối quan hệ yếu tố q trình truyền thơng Trên giới tồn nhiều mơ hình truyền thơng với yếu tố, tính chất khác nhau, mơ hình truyền thơng Shannon - Weaver (1949) mơ hình ứng dụng rộng rãi Trong phân tích đây, chúng em khái quát lý thuyết (gồm lịch sử, nội dung, đặc điểm) mô hình truyền thơng này, đưa hai ví dụ thực tiễn (case study) lĩnh vực báo chí - truyền thơng ứng dụng mơ hình Shannon Weaver CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ RA ĐỜI Về Shannon Weaver Claude E Shannon kỹ sư điện Phịng thí nghiệm Bell Telephone Company nhà tốn học, nghiên cứu Viện Cơng nghệ Massachusetts Warren Weaver trợ lý giáo sư toán học Viện Cơng nghệ California Đại học Wisconsin Ơng cịn giáo sư tốn học quy nhiều trường đại học Ông nghiên cứu ứng dụng toán học vào kỹ thuật, lý thuyết xác suất điện từ, góp phần phát triển mạng máy tính quản trị khoa học Hoa Kỳ sau chiến tranh giới lần thứ II.3 Cả hai ông người Mỹ nhận nhiều giải thưởng danh hiệu cao quý lĩnh vực mình.4 Những ngày Khi cịn làm việc công ty Bell Telephone, Claude Shannon phát triển lý thuyết tốn học truyền thơng (tiếng Anh: “A Mathematical Theory of Một số vấn đề lý luận mơ hình truyền thơng, Website thức Ủy ban Thường vụ Quốc hội - Ban công tác đại biểu, Link truy cập: http://tailieu.ttbd.gov.vn:8080/index.php/tin-tuc/tin-tuc-ho-tro-boiduong/item/1348-m-t-s-v-n-d-ly-lu-n-v-mo-hinh-truy-n-thong, Ngày truy cập: 08/06/2021 Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical Theory of Communication, University of Illinois Press, Link truy cập: https://www.press.uillinois.edu/books/catalog/67qhn3ym9780252725463.html, Ngày truy cập: 08/06/2021 J.J.O'Connor E.F.Robertson, Warren Weaver, MacTutor History of Mathematics Archive, Link truy cập: https://mathshistory.st-andrews.ac.uk/Biographies/Weaver/, Ngày truy cập: 08/06/2021 Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical Theory of Communication, University of Illinois Press, Link truy cập: https://www.press.uillinois.edu/books/catalog/67qhn3ym9780252725463.html, Ngày truy cập: 08/06/2021 3 Communication”).5 Ông muốn tìm đường chuyển đổi thơng tin liên lạc thành tín hiệu điện tử để đơn giản hóa cơng việc kỹ sư làm việc với cáp điện thoại sóng vơ tuyến.6 Mục tiêu Shannon tìm kênh (channel) nhanh hiệu trình truyền thông điệp từ điểm đến điểm khác Làm để thơng điệp truyền thơng chuyển đổi thành tín hiệu điện tử cách hiệu nhất, cuối cách thức giúp tín hiệu truyền với sai câu hỏi mà Shannon muốn giải đáp trình nghiên cứu Sự đời phát triển mơ hình Shannon-Weaver Mơ hình ban đầu Shannon (Hình 1) mơ hình tuyến tính (linear) dành cho hệ thống truyền thông Ý tưởng Shannon ông muốn truyền tải thơng điệp truyền thơng sóng điện từ thơng qua sợi dây cáp giới nghiên cứu coi cú đột phá khoa học lúc Có lẽ chủ đề nghe bình thường kỷ nguyên số, thời điểm Shannon làm việc mà thực tế chưa nghĩ đến kể từ sau thời kỳ Phục Hưng Bản chất ý tưởng cho phép truyền tải hình ảnh, chữ hay âm cách chuyển nội dung thành thành đoạn mã nhị phân truyền qua cáp nối.9 Andrea Könnecke, Shannon & Weaver Model for Communication, Technical University of Denmark's ProjectLab, Link truy cập: http://apppm.man.dtu.dk/index.php/Shannon_%26_Weaver_Model_for_Commu Communication, Ngày truy cập: 08/06/2021 Beth Hendricks, Shannon-Weaver Model of Communication: History, Features & Application, Link truy cập: https://study.com/academy/lesson/shannon-weaver-model-of-communication-history-features-application.html, Ngày truy cập: 08/06/2021 Andrea Könnecke, Shannon & Weaver Model for Communication, Technical University of Denmark's ProjectLab, Link truy cập: http://apppm.man.dtu.dk/index.php/Shannon_%26_Weaver_Model_for_Commu Communication, Ngày truy cập: 08/06/2021 Fiske, J Introduction to Communication Studies Routledge (Second Edition),1990, tr.6 Link truy cập: https://www.academia.edu/2237045/Introduction_to_Communication_Studies, Ngày truy cập: 08/06/2021 Claude Shannon: cha đẻ lý thuyết thơng tin, Tạp chí Giáo dục Thời đại, Link truy cập: https://giaoducthoidai.vn/khoa-hoc/claude-shannon-cha-de-cua-ly-thuyet-thong-tin-1891572.html, Ngày truy cập: 08/06/2021 4 Hình Mơ hình Shannon hệ thống truyền thông Nguồn: Richard B Wells, Weaver's Model of Communication and its Implications, 2011, tr.3 Năm 1948, Shannon, báo tiếng ông tờ Bell System Technical Journey10 với tiêu đề “A Mathematical Theory of Communication” (tạm dịch “Một Lý thuyết Tốn học Truyền thơng”) phác thảo lý thuyết giải thích mục tiêu mơ hình kể trên, là: “Vấn đề giao tiếp tái tạo thông điệp gửi từ điểm, cách xác gần đúng, đến điểm khác.” (Shannon, 1948, tr.379)11 Đây coi cơng trình nghiên cứu sử dụng cụm từ “bit” để đặt tên cho mã nhị phân - thuật ngữ ngành khoa học máy tính mà ngày quen thuộc D.Slepian - kỹ sư đến từ Phịng thí nghiệm Bell (Bell Labs) khẳng định: “Có thể nói, khơng có cơng trình nghiên cứu kỷ có sức ảnh hưởng nghiên cứu truyền thơng lớn “Lý thuyết tốn học Truyền thơng” Claude Shannon.”12 Ngay sau đó, Warren Weaver nhận thấy lý thuyết thông tin (information theory) Shannon mơ hình ơng có tiềm lớn lý thuyết truyền thông Thế nên 12 năm sau, vào năm 1964, báo “The Mathematical Theory of Communication” (tạm dịch: Lý thuyết Toán học Truyền thơng) với đóng góp Weaver tái xuất Nhà xuất Đại học 10 Shannon, C.E A Mathematical Theory of Communication, The Bell System Technical Journal, vol.27, no.3, tr.379-423, 1948 (July and October) 11 Chris Drew, Shannon Weaver Model of Communication – Key Concepts, Link truy cập: https://helpfulprofessor.com/shannon-weaver-model/, Ngày truy cập: 09/06/2021 12 A Mathematical Theory of Communication, Communication Theory of Secrecy Systems, The Manhattan Rare Book, Link truy cập: https://www.manhattanrarebooks.com/pages/books/2121/claude-shannon/amathematical-theory-of-communication-communication-theory-of-secrecy-systems?soldItem=true, Ngày truy cập: 09/06/2021 5 Illinois, Urbana bao gồm hai mục.13 Trong phần báo, W.Weaver đưa lời giới thiệu giải thích khái quát lý thuyết Shannon Phần thứ hai phần tái đăng Tạp chí Bell System Technical năm 1948 có vài điều chỉnh nhỏ Weaver.14 Lý thuyết thông tin Shannon ban đầu tạo để tách nhiễu (noise) khỏi tín hiệu (signals) mang thơng tin Sau đó, Weaver mở rộng áp dụng lý thuyết cho loại hình liên lạc khác Bằng cách đó, Weaver thêm thành tố quan trọng vào mô hình ban đầu, “Three Levels of Problems in Communication”15 (tạm dịch “Ba cấp độ vấn đề q trình truyền thơng”) Mơ hình truyền thơng lúc (Hình 2) xây dựng chặt chẽ để áp dụng không lĩnh vực kỹ thuật mà cịn lĩnh vực truyền thơng 16 Trong Shannon tập trung nghiên cứu khía cạnh khoa học - kỹ thuật, Weaver phát triển khía cạnh triết học liên quan đến giao tiếp người sửa đổi này.17 Sau này, yếu tố Phản hồi (Feedback) thêm vào mơ hình chuyển từ tuyến tính sang mơ hình tuần hồn (Hình 4) Nhóm chúng em phân tích rõ yếu tố kèm mơ hình phần sau chương 13 Shannon, C.E., Weaver, W A Mathematical Theory of Communication, University of Illinois Press, 1964 Link truy cập: https://www.academia.edu/38822107/THE_MATHEMATICAL_THEORY_OF_COMMUNICATION, Ngày truy cập: 09/06/2021 14Andrea Könnecke, Shannon & Weaver Model for Communication, Technical University of Denmark's ProjectLab, Link truy cập: http://apppm.man.dtu.dk/index.php/Shannon_%26_Weaver_Model_for_Commu Communication, Ngày truy cập: 09/06/2021 15 Richard B Wells, Weaver's Model of Communication and its Implications, 2011, tr.6, Link truy cập: https://www.academia.edu/10192542/Shannon_and_Weaver_model_of_communication, Ngày truy cập: 09/06/2021 16 Beth Hendricks, Shannon-Weaver Model of Communication: History, Features & Application, Link truy cập: https://study.com/academy/lesson/shannon-weaver-model-of-communication-history-featuresapplication.html, Ngày truy cập: 09/06/2021 17 Sabah Al-Fedaghi, A Conceptual Foundation for the Shannon-Weaver Model of Communication, Truy cập: https://www.researchgate.net/publication/272964534_A_Conceptual_Foundation_for_the_ShannonWeaver_Model_of_Communication, Ngày truy cập: 08/06/2021 6 Hình Mơ hình Weaver vấn đề truyền thông Nguồn: Richard B Wells, Weaver's Model of Communication and its Implications, 2011, tr.7 Mơ hình sau đặt “Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver” theo tên hai người phát minh 18 Đây mơ hình bản, sử dụng rộng rãi coi mơ hình truyền thơng phổ biến Theo lời học giả John Fiske - tác giả sách “Introduction to Communication Studies” (tạm dịch “Đại cương Nghiên cứu Truyền thơng”), mơ hình “được cơng nhận rộng rãi móng mà cơng trình nghiên cứu truyền thơng khác xây dựng phát triển Đây ví dụ điển hình cho trường phái Triết học Quá trình coi truyền thơng truyền tải thơng điệp.”19 Cũng mà ngày nay, mơ hình cịn biết đến với tên “The Mother of All Models” 20 (tạm dịch “Mẹ đẻ tất mơ hình truyền thơng”) cho thấy tầm quan trọng việc đặt viên gạch cho việc xây dựng phát triển nhiều mơ hình truyền thông ngày 18 Beth Hendricks, Shannon-Weaver Model of Communication: History, Features & Application, Link truy cập: https://study.com/academy/lesson/shannon-weaver-model-of-communication-history-featuresapplication.html, Ngày truy cập: 08/06/2021 19 Fiske, J Introduction to Communication Studies Routledge (Second Edition),1990, tr.6 Link truy cập: https://www.academia.edu/2237045/Introduction_to_Communication_Studies, Ngày truy cập: 09/06/2021 20 Beth Hendricks, Shannon-Weaver Model of Communication: History, Features & Application, Link truy cập: https://study.com/academy/lesson/shannon-weaver-model-of-communication-history-featuresapplication.html, Ngày truy cập: 09/06/2021 7 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG, ĐẶC ĐIỂM MƠ HÌNH TRUYỀN THÔNG SHANNON - WEAVER I Nội dung, đặc điểm: Hình Mơ hình Shannon - Weaver truyền thông Nguồn: Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical theory of communication, The University of Illinois Press - Urbana, 1964, tr.7 Mơ hình truyền thơng Shannon – Weaver đại diện cho trình giao tiếp dạng tuyến tính, nghĩa mơ hình theo chiều từ nguồn tin đến nguồn tiếp nhận Trong đó, Shannon giới thiệu sáu yếu tố q trình truyền thơng, bao gồm Nguồn (Sender), Bộ mã hóa (Transmitter), Kênh (Channel), Nhiễu (Noise), Bộ giải mã (Reception) Người nhận (Receiver) 21 Nguồn (Sender/Information Source) Nguồn thường nơi khởi xướng q trình truyền thơng Nguồn cá nhân, nhóm người hay tổ chức Đối tượng nắm giữ thông tin tiềm chọn từ thông điệp (message) để gửi đến Người nhận 22 Bộ mã hóa (Transmitter) Bộ mã hóa điểm sáng mơ hình truyền thơng Shannon - Weaver chưa phát đề cập mơ hình truyền thơng trước 21 Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical theory of communication, The University of Illinois Press - Urbana, 1964 Truy cập https://monoskop.org/images/b/be/Shannon_Claude_E_Weaver_Warren_The_Mathematical_Theory_of_Comm unication_1963.pdf Ngày truy cập 09/06/2021 22 Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical theory of communication, The University of Illinois Press - Urbana, 1964 Truy cập https://monoskop.org/images/b/be/Shannon_Claude_E_Weaver_Warren_The_Mathematical_Theory_of_Comm unication_1963.pdf Ngày truy cập 09/06/2021 8 Shannon Weaver đặt yếu tố vị trí sau nguồn, nhiệm vụ chuyển đổi thông điệp (message) nguồn muốn truyền tải cho người nhận thành dạng tín hiệu (signal) Mơ hình ban đầu thiết kế nhằm tăng hiệu truyền tin thiết bị điện tử điện thoại, máy tính, tivi 23 Vì thế, “signal” chữ số nhị phân sóng vơ tuyến Tuy nhiên nhìn chung, dù kí hiệu có dạng điểm mấu chốt mà mơ hình Shannon muốn làm rõ thơng qua mã hóa, thơng điệp chuyển đổi Kênh (Channel) Kênh phương tiện, đường, cách thức truyền tải thơng điệp mã hóa từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận 24 Kênh trung gian lựa chọn cẩn thận người gửi, để đảm bảo thông điệp truyền hiệu giải mã xác người nhận Chọn kênh để truyền phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ người gửi - người nhận với cần thiết, quan trọng thông điệp Lời nói, hình ảnh, chữ viết, âm hay cử chỉ, hành động kênh truyền trung gian phổ biến.25 Nhiễu (Noise) Nhiễu yếu tố gây gián đoạn sai lệch trình truyền thơng, dẫn đến việc thơng điệp bị tiếp nhận khơng xác Bất kỳ giai đoạn q trình bị ảnh hưởng Nhiễu Có hai loại nhiễu nhiễu khách quan (External Noise) nhiễu chủ quan (Internal Noise) 26 Nhiễu chủ quan thường xuất nguồn phát điểm tiếp nhận, lỗi ngữ nghĩa (Semantic Problem) lỗi Hình Mơ hình truyền thông Shannon 23 PhD Ann - Louise Davidson, MA Nadia Naffi, AEDT1160U: Digital Communication Technologies, Ontario Tech University Truy cập https://www.youtube.com/watch?v=etcIX0aC-4E Ngày truy cập 06/06/2021 24 Một số vấn đề lý luận mơ hình truyền thơng, Ủy ban Thường vụ Quốc hội - Ban công tác đại biểu, trung tâm bồi dưỡng đại biểu dân cư Truy cập http://tailieu.ttbd.gov.vn:8080/index.php/tin-tuc/tin-tuc-ho-tro-boiduong/item/1348-m-t-s-v-n-d-ly-lu-n-v-mo-hinh-truy-n-thong Ngày truy cập 06/06/2021 25 PhD Radhika Kapur (University of Delhi), The process of communication, ResearchGate Truy cập https://www.researchgate.net/publication/344187652_The_Process_of_Communication Ngày truy cập 08/06/2021 26 Barriers to Effective Communication, Boundless Management - Lumen Learning Truy cập https://courses.lumenlearning.com/boundless-management/chapter/barriers-to-effective-communication/ Ngày truy cập 08/06/2021 9 điển hình, Shannon Weaver liệt kê Nhiễu khách quan lại đến từ yếu tố bên ngồi mơi trường, tượng thời tiết kỹ thuật Khái niệm “nhiễu” phát mang tính cách mạng rõ thơng điệp truyền bị gián đoạn nào, từ giúp ta xác định nguồn gốc yếu tố gây cản trở giao tiếp vạch phương hướng xử lý phù hợp Bộ Giải Mã (Reception) Trước đến với Người nhận, thơng điệp (trước mã hóa thành dạng tín hiệu) cần “giải mã” để trở dạng mà Người nhận hiểu Đây lúc Bộ giải mã thực nhiệm vụ Shannon Weaver xây dựng mơ hình nhằm phục vụ lĩnh vực kỹ thuật điện tử Vì vậy, giải mã thường thiết bị có khả dịch chữ số nhị phân sóng thành định dạng thích hợp giúp người nhận hiểu thông điệp Người Nhận (Receiver/Destination) Theo mơ hình ban đầu Shannon Weaver, Người nhận cho điểm cuối Tại đó, người nhận nhận thông điệp mà nguồn phát muốn gửi gắm q trình truyền thơng đến hoàn thành Phản Hồi (Feedback) Tuy nhiên sau này, mơ hình truyền thơng Shannon - Weaver nghiên cứu phổ biến phiên bổ sung yếu tố Phản hồi Trên thực tế, bước Phản hồi ban đầu không Shannon hay Weaver đề xuất 27 Norbert Weiner người “khai sinh” đối tượng thứ bảy mơ hình Phản hồi dịng thơng điệp mà người nhận gửi ngược trở lại cho nguồn phát sau nhận thông điệp mà nguồn phát muốn truyền tải Nhờ nguồn phát biết họ nhận nhận thông điệp hay chưa? Liệu thơng điệp họ nhận có rõ ràng không bị sai lệch nhiễu hay không? Hay mức độ hiểu tiếp nhận thông điệp họ nào? Phản hồi không đơn giản thước đo hiệu truyền thơng mà cịn sở giúp nguồn 27 PhD Chris Drew, Shannon Weaver Model Of Communication – Key Concepts, The Helpful Professor Truy cập https://helpfulprofessor.com/shannon-weaver-model/ Ngày truy cập 06/06/2021 10 phát kịp thời sửa chữa sai lầm (nếu có), đưa điều chỉnh biện pháp cần thiết để cải thiện hoạt động truyền thông.28 II Đặc điểm: Như đề cập, ban đầu, mơ hình Shannon - Weaver đời nhằm phục vụ lĩnh vực kỹ thuật Sau đó, lý thuyết “Ba cấp độ vấn đề trình truyền thơng”29 (Three Levels Of Problems In Communication) Weaver thêm vào Vấn đề (Level A) - Vấn đề Kỹ thuật (Technical Problem): Liệu trình truyền tải thơng điệp từ nguồn đến người nhận có gặp gián đoạn hay cố khơng? Vấn đề thứ hai (Level B) - Vấn đề Ngữ nghĩa (Semantic Problem): Người nhận có hiểu thơng điệp nguồn muốn truyền tải hay không? Và cuối cùng, vấn đề thứ ba (Level 3) - Vấn đề Hiệu (Effectiveness Problem): Mức độ tác động thông điệp người nhận nào? Từ tảng lý thuyết đó, tính ứng dụng mơ hình mở rộng hầu hết hoạt động giao tiếp truyền thông khác người Hơn nữa, nhờ việc giải thích chi tiết khái niệm nhiễu mã hóa, mơ hình Shannon - Weaver trở thành sở để xác định nguồn gốc vấn đề truyền thông phương pháp cải thiện chúng Tuy nhiên, “The mother of all models” không tránh khỏi số nhược điểm việc không làm rõ vấn đề nảy sinh giao tiếp nhóm giao tiếp đại chúng, hay ban đầu chưa trọng đến yếu tố phản hồi người nhận thông điệp CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG CỦA MƠ HÌNH SHANNON - WEAVER TRONG THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG BÁO CHÍ - TRUYỀN THÔNG 28 http://www.penacclaims.com/wp-content/uploads/2018/08/Archit-Dixit.pdf 29 Claude E Shannon and Warren Weaver, The Mathematical theory of communication, The University of Illinois Press - Urbana, 1964 Truy cập https://monoskop.org/images/b/be/Shannon_Claude_E_Weaver_Warren_The_Mathematical_Theory_of_Comm unication_1963.pdf Ngày truy cập 09/06/2021 11 I Case Study 1: Giải chạy Pháp ngữ - Course de la Francophonie: Nhìn vào trình phát triển truyền thơng đại chúng, nói, mơ hình truyền thơng Shannon Weaver đóng vai trị khơng nhỏ việc đặt móng định hình phát triển cho truyền thơng đại chúng đại mà ta chứng kiến Thêm vào đó, ngày nay, Internet dần trở thành xu hướng tất yếu nhà truyền thông áp dụng chiến dịch mình, theo đó, mơ hình truyền thông Shannon Weaver ứng dụng linh hoạt để phù hợp với thời đại Và sau đây, nhóm chúng em xin giới thiệu phân tích case study (ví dụ thực tế) gắn với mơ hình truyền thơng Shannon Weaver thời kỳ truyền thơng số, ví dụ điển hình thi Giải chạy Pháp ngữ - Course de la Francophonie Hình Trang Facebook Giải chạy Pháp ngữ, nơi diễn hầu hết hoạt động truyền thơng Nguồn: Trang Facebook thức (Link truy cập: https://www.facebook.com/coursefrancophonie) Vài nét Giải chạy Pháp ngữ: Giải chạy Pháp ngữ 2021 - Course de la Francophonie 2021 lần tổ chức Tổ chức Quốc tế Pháp ngữ OIF, Bộ Ngoại giao Việt Nam, UBND thành phố Hà Nội, Tổ chức Đại học Pháp ngữ AUF Học viện Ngoại giao Chương trình hội để thành viên cộng đồng Pháp ngữ giao lưu, rèn luyện sức khỏe thân thể trách nhiệm cho cộng đồng Ngay từ khởi động, chương trình thu hút đơng đảo ý đón nhận từ Cộng đồng Pháp ngữ Việt Nam Cho đến nay, trang Facebook thức giải chạy chạm mốc 1190 12 lượt thích 1242 lượt người theo dõi sau chưa đầy ba tháng hoạt động (số liệu tính đến thời điểm 16:00 ngày 7/6/2021) Mơ hình truyền thông Shannon Weaver hoạt động truyền thơng Giải chạy Pháp ngữ: a/ Q trình truyền thơng: Q trình truyền thơng Giải chạy Pháp ngữ dựa mơ hình truyền thơng Shannon Weaver theo giai đoạn, bao gồm: Nguồn tin (Source), Thông điệp (Message), Kênh (Channel), Nhiễu (Noise), Người nhận (Receiver) Phản hồi (Feedback) b/ Ứng dụng mơ hình truyền thơng Shannon Weaver vào hoạt động truyền thông Giải chạy Pháp ngữ: Nguồn tin (Source): Như nêu trên, nguồn tin yếu tố quan trọng góp phần giúp định hình hồn thiện việc thực hoạt động truyền thơng Hình Một số hình ảnh giới thiệu đơn vị tổ chức Nguồn: Bài đăng Facebook (Link truy cập: https://www.facebook.com/coursefrancophonie/posts/126538579534192) Trong hình, thấy đơn vị tổ chức Giải chạy Pháp ngữ bao gồm: Tổ chức Quốc tế Pháp ngữ OIF, Bộ Ngoại giao Việt Nam, UBND thành phố Hà Nội, Tổ chức Đại học Pháp ngữ AUF Học viện Ngoại giao Việt Nam Đây đơn vị đứng tổ chức, lên kế hoạch cho hoạt động xuyên suốt, hay nói cách khác, nguồn cung cấp nội dung cho hoạt động truyền thông sau Thông điệp (Message): Đối với Giải chạy Pháp ngữ, chương trình tổ chức nhằm hướng đến đối tượng học sinh, sinh viên, người yêu thích tiếng 13 Pháp, cộng đồng Pháp ngữ Việt Nam thơng điệp đưa ln trình bày hai dạng ngơn ngữ gồm tiếng Việt tiếng Pháp Hình Một đoạn thơng điệp trích từ đăng hai ngôn ngữ Việt – Pháp Nguồn: Bài đăng (Link truy cập https://www.facebook.com/coursefrancophonie/posts/105626298292087:0) Mỗi viết đăng lên tương ứng với thông điệp nhà truyền thông muốn gửi gắm đến khán giả qua nhiều dạng thức khác Đó đơn giản viết, hình ảnh, video dạng ngắn, nhằm thu hút ý quan tâm từ người đọc, qua tạo dựng nên hiệu việc truyền thơng Kênh (Channel): Ngồi trang Facebook kênh truyền thơng cho kiện Giải chạy Pháp ngữ, số kênh liên kết khác nhà truyền thơng chọn lựa để tối ưu hóa việc tiếp cận đối tượng tiềm như: trang báo chí website đối tác, v.v Hình Một số trang báo đăng tin kiện Nguồn: Báo Thể thao & Văn hóa (Link truy cập: Link báo) Báo Ngày (Link truy cập: https://ngaynay.vn/sap-dien-ra-giai-chay-phap-ngu-elle-peut-tai-ha-noi-post106113.html) Nhờ vào đa dạng kênh tiếp nhận nên thông tin lan tỏa tiếp cận đến nhiều đối tượng so với việc truyền thông kênh Trong truyền thông đại chúng, kênh yếu tố quan trọng giúp thu hút đơng đảo cơng chúng, lẽ đường đưa thông điệp từ nguồn đến người nhận Chính vậy, việc xây dựng kênh truyền thông chất lượng ưu tiên hàng đầu khơng Giải chạy Pháp ngữ mà cịn chương trình hay dự án 14 Nhiễu (Noise): yếu tố đặc biệt q trình truyền thơng Nếu trước đây, ta hiểu nhiễu gây yếu tố đường truyền tín hiệu, tiếng ồn, hay truyền đạt nguồn tin đến người gửi không rõ ràng gây “lỗi”; yếu tố nhiễu cịn đến từ điều kiện tự nhiên mơi trường tác động trực tiếp đến q trình truyền thơng mà trường hợp này, nhân tố đóng vai trị “nhiễu” đại dịch COVID-19 Vào đầu tháng vừa qua, sóng COVID-19 thứ tư bất ngờ xảy Việt Nam Đứng trước tình hình đó, ban tổ chức chương trình phải gấp rút lên truyền thơng thơng báo tạm hỗn kiện để tiếp tục thực giãn cách Người nhận (Receiver): Người tiếp nhận thông tin hay người tham gia kiện chủ yếu bao gồm học sinh, sinh viên, người yêu thích tiếng Pháp, cộng đồng Pháp ngữ Việt Nam Ngoài ra, giải chạy hướng tới đam mê với môn chạy hay vận động viên nghiệp dư Phản hồi (Feedback): Đối với kiện Giải chạy Pháp ngữ, phản hồi thu qua trang Facebook chủ yếu qua hai hình thức gồm tương tác trực tiếp đăng (bình luận) qua hộp tin nhắn trực tiếp trang Ngồi ra, lượt u thích, chia sẻ viết kèm thông điệp phản hồi tích cực cho chương trình, giúp tăng hiệu truyền thơng lan truyền đến nhiều người, nhiều đối tượng Truyền thơng vốn q trình hai chiều Do vậy, phản hồi đóng vai trị quan trọng q trình truyền thơng, sợi dây liên kết hai đầu truyền thông – lan tỏa thông tin tiếp nhận thông tin Theo đó, dù qua hình thức việc nhận phản hồi, tích cực hay tiêu cực, đóng góp giá trị nguồn tin hay nhà truyền thông đồng hành dự án Đối với kiện, thông thường, hiệu truyền thông đánh giá dựa mức độ nhận diện thương hiệu, mức độ nhận biết chiến dịch truyền thông hay nhận biết thông điệp, sau kết thúc Tuy nhiên, Giải chạy Pháp ngữ, hiệu truyền thông yếu tố bỏ ngỏ tác động từ bên mà cụ thể đại dịch COVID-19 bất ngờ bùng nổ vào đầu tháng vừa qua Chính vậy, hiệu truyền thông mức độ nhận biết thương hiệu, thơng điệp chương trình suốt chiến dịch truyền thơng tính đến thời điểm 15 II Case Study 2: Hoạt động livestream CEO Nguyễn Phương Hằng tảng Facebook Ngày nay, xu hướng truyền thông mở ra, báo điện tử tin vắn nhanh gọn tảng số Youtube, Facebook, Instagram hay Tiktok lại dạng thức truyền thông người dùng ưa chuộng Tuy vậy, nhờ vào tính mà hiệu mình, mơ hình truyền thông Shannon Weaver phát huy tác dụng triệt để kể áp dụng giới Internet, ví dụ điển hình thứ hai mà nhóm em chọn hình thức livestream Facebook nữ doanh nhân Nguyễn Phương Hằng Hình CEO Nguyễn Phương Hằng livestream lột trần thật nghệ sĩ có tiếng nghề Nguồn: Vietnamnet -”Bà Nguyễn Phương Hằng livestream ngày 25/5” Giới thiệu hình thức livestream: Livestream hình thức quay video phát trực tiếp kênh mạng xã hội Facebook, Youtube, Trong đó, người xem người quay video tương tác với thời gian thực Khác với video livestream thông thường, video bà Phương Hằng tượng mạng vô tiếng với 225.000 người theo dõi 32.000 lượt chia sẻ, lập nên kỷ lục Việt Nam.30 Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver cách thức truyền thông CEO Nguyễn Phương Hằng: a/ Q trình truyền thơng: 30 Thanh Chi, 'Vạch trần' showbiz, bà Phương Hằng lập kỷ lục xem livestream cá nhân mạng, truy cập đường link: https://thanhnien.vn/giai-tri/vach-tran-showbiz-ba-phuong-hang-lap-ky-luc-xem-livestream-canhan-tren-mang-1388837.html, ngày truy cập: 12/6/2021 16 Dễ thấy thành công mà livestream bà Phương Hằng có phần nhiều đánh trúng vào tâm lý, truyền tải thông điệp mà người nghe mong muốn qua tảng phù hợp Và mơ hình Shannon-Weaver hình mẫu hồn hảo giúp chiến dịch vị CEO thu hút ý cộng đồng, video bà Hằng phát trực tiếp Internet qua giai đoạn sau: Nguồn tin (Sender/Source), Bộ mã hóa (Transmitter), Kênh (Channel), Nhiễu (Noise), Bộ giải mã (Reception), Người nhận (Receiver) Phản hồi (Feedback) b/ Ứng dụng mơ hình Shannon Weaver hoạt động livestream bà Phương Hằng: Người truyền đạt/Nguồn (Source): Trong giai đoạn này, bà Nguyễn Phương Hằng chắn đóng vai trò nguồn tin bà người trực tiếp chọn lọc lan tỏa thông điệp tới cộng đồng Bên cạnh đó, ekip quay video vị nữ CEO tính người truyền đạt thơng tin, lẽ họ kiêm thêm nhiệm vụ tạo nên kênh truyền thông trung gian nhận thông điệp để hồn thiện q trình mã hóa tới Thông điệp (Message): Một video livestream bà Nguyễn Phương Hằng thường truyền tải nhiều thông điệp khác nhau, thông điệp tạo nên thương hiệu vị CEO đồng thời thứ khiến cộng đồng mạng sục sôi thời gian vừa - lời “vạch trần” mặt tối giới nghệ sĩ Việt, tiếng vụ việc nghệ sĩ Hoài Linh giữ 13 tỷ đồng từ thiện suốt tháng nhiều lời tố đời tư với lời lẽ nặng nề, chưa kiểm chứng đủ sức làm dân mạng hoang mang Những thông điệp đưa vốn mang tính chất thơng báo từ kích thích phản hồi người nhận 31 nhiều cách thức tương tác khác (hình ảnh, văn âm thanh) tạo nên hiệu truyền thông cho chiến dịch Mã hóa (Transmitter): Sau thơng điệp phát đi, phải trải qua quy trình mã hóa để truyền đạt tới người nhận, phần trình mã hóa thực người nói (bà Phương Hằng) Thông điệp bà Hằng chọn lọc để 31 Adler and Elmhorst (2005): “A message is any signal that triggers the response of a receiver.”, Communicating at work: Principles and practices for business and the professions, 8th ed New York: McGrawHill 17 lan tỏa mã hóa, biến đổi thành tín hiệu, qua đường truyền mạng Internet đến thiết bị di động người xem Chất lượng phần dựa việc sản xuất phương tiện chương trình phát video trực tiếp, bao gồm quay phim, ánh sáng, sản xuất âm thanh, kịch bản, v.v với ekip hùng hậu sẵn sàng vận chuyển nội dung lên tảng mạng xã hội Facebook Live, Youtube, nhanh chóng phân phối thông điệp đến người xem cách trực tuyến Kênh (Channel): Theo Adler Elmhorst (2005), “Kênh (đôi gọi phương tiện) phương pháp sử dụng để truyền tải thông điệp” 32 Đúng vậy, trường hợp này, ta dễ dàng thấy kênh truyền thơng trung gian sử dụng tảng mạng xã hội đặc biệt ứng dụng Facebook Youtube - hai số tảng mạng xã hội có số lượng người truy cập lớn Việt Nam (chiếm khoảng 70,1% toàn dân số) 33 Thơng qua ba kênh chính: Facebook CEO Nguyễn Phương Hằng, tài khoản Facebook Trường Đua Đại Nam kênh YouTube Trường Đua Đại Nam, video livestream bà Hằng thu hút số người tham gia theo dõi đặc biệt lớn, có lúc lên tới 1,323 triệu lượt xem tảng kênh thức buổi livestream ngày 31/5/2021.34 Nhiễu (Noise): Trong truyền thông mạng thông qua Livestream, vấn đề kết nối mạng “nhiễu” lớn phá hỏng thơng điệp trải nghiệm người nhận, từ tạo nhầm lẫn thông tin từ nhỏ nhặt đến tai hại Đặc trưng video livestream bà Phương Hằng lời nói bóng gió, nhiều ẩn ý, xảy lỗi kỹ thuật khiến video chậm vài giây lời nói thơng điệp truyền tải bị bóp méo hồn tồn Bên cạnh đó, tượng “nhiễu” thơng tin cịn xảy thơng điệp mà chủ thể truyền tải Các thông tin bà Phương Hằng đưa hầu hết không xác minh quan có thẩm quyền, cịn mang nhiều tính chủ quan nên khơng thể đảm bảo tính xác, gây nên hoang mang, lo lắng cho cộng đồng mạng 32 Adler, R B and Elmhorst, J M (2005) Communicating at work: Principles and practices for business and the professions, 8th ed New York: McGraw-Hill: “The channel (sometimes called the medium) is the method used to deliver the message” 33 Hải Ninh, Số liệu thống kê: Việt Nam có 69.280.000 người sử dụng Facebook, Báo điện tử Vietnamnet, đường link truy cập: https://vietnamnet.vn/vn/goc-nhin/so-lieu-thong-ke-viet-nam-co-69-280-000-nguoi-sudung-facebook-700013.html, ngày truy cập: 12/6/2021 34 Thùy Trang, Livestream đạt triệu view, bà Nguyễn Phương Hằng muốn tự lập 'Facebook Việt Nam', Truy cập đường link: https://vietnambiz.vn/ba-nguyen-phuong-hang-muon-tu-mo-han-mot-mang-xa-hoifacebook-cua-viet-nam-20210601013921771.htm, ngày truy cập 12/6/2021 18 Giải mã (Reception): Với tác động yếu tố “nhiễu”, khơng có đảm bảo thông điệp đến tới người nhận xác cách mà người truyền tải dự định Do đó, người truyền đạt trợ giúp trình giải mã người nhận cách xuất viết bổ sung như: viết trước tóm tắt nội dung buổi livestream để định hướng cho người nghe, đăng Facebook giải thích ý nghĩa thơng điệp trực tiếp giải thích video thấy người hiểu sai ý Quá trình giải mã thơng điệp video CEO Phương Hằng thường khiến cho người xem vơ thích thú lời lẽ bóng gió khiến người ta phải đốn già đốn non chuyện ẩn phía sau Người nhận (Receiver): Người tiếp nhận thơng tin ví dụ khơng khác tài khoản tham gia theo dõi livestream vị nữ doanh nhân tất tảng mạng xã hội, với số ấn tượng - 300.000 người vòng 20 phút livestream 35 Thực tế, mơ tả Hình 10, Burcher (2012) cho rằng: chủ thể truyền tin đưa 'thơng điệp' vào giới, người nhận khuếch đại thơng tin lặp lặp lại liên tục người nhận với cảm xúc suy nghĩ cá nhân họ thông điệp.36 Với thuộc tính xã hội Facebook Live, Youtube nói riêng Hình 10 phương tiện truyền thơng xã hội nói chung, người gửi cần cân nhắc mức độ hội lan tỏa để đảm bảo đạt kết cao tất người nhận chia sẻ suy nghĩ, nhận xét diễn giải lại riêng họ video 35 Lam Giang, Buổi livestream bà Phương Hằng 'xô đổ' kỷ lục người xem Độ Mixi - streamer giàu Việt Nam, Truy cập đường link: https://infonet.vietnamnet.vn/gioi-tre/nong-tren-mang/buoi-livestream-cuaba-phuong-hang-xo-do-ca-ky-luc-nguoi-xem-cua-do-mixi-streamer-giau-nhat-viet-nam-285507.html, ngày truy cập12/6/2021 36 Burcher, N (2012) Paid, Owned, Earned: Maximising Marketing Returns in a Socially Connected World London: Kogan Page: “when a professional sender puts a ‘message’ into the world it can be amplified and rebroadcast by the receiver and the re-broadcast again by subsequent receivers, and so on, with everyone adding their own thoughts, comments or reinterpretations at each stage.” 19 Phản hồi (Feedback): Như đề cập trên, người nhận phản hồi lại lan tỏa tin nhắn thông qua kênh truyền thông khác Hơn nữa, trường hợp tại, Facebook Live hay Youtube sở hữu tính hiển thị khung bình luận cơng khai nên dễ dàng tiếp cận ý kiến, bàn luận cộng đồng mạng Dưới sức nóng livestream CEO Phương Hằng, người xem bàn tán sơi khơng khung bình luận mà tảng mạng xã hội khác Bằng chứng cho sức ảnh hưởng lớn từ video livestream nghệ sĩ Hồi Linh phải trực tiếp mặt trả lời báo chí thực hư thông tin bà Hằng đưa video Chính ảnh hưởng tạo nên tiếng nhanh chóng cho vị nữ CEO sắc sảo này, khiến cho người người nhà nhà không ngừng nhắc tới câu nói thú vị, thơng điệp mà bà Phương Hằng truyền tải video KẾT LUẬN Tóm lại, đặt lên bàn cân để so sánh với mơ hình truyền thơng sau này, mơ hình Shannon-Weaver khơng tránh khỏi việc bộc lộ thiếu sót như: ban 20 đầu yếu tố phản hồi chưa thật trọng; mơ hình chưa cân nhắc đến ảnh hưởng ngữ cảnh q trình truyền thơng hay trường hợp có nguồn lại có nhiều người nhận thơng điệp Tuy nhiên qua thời gian, với bổ sung sửa đổi mang tính chất “bước ngoặt”, mơ hình thể chứng minh tính ứng dụng rộng rãi khơng hoạt động báo chí - truyền thơng mà cịn nhiều lĩnh vực khác Trong tương lai, hứa hẹn mơ hình đơn giản, hiệu nhất, cung cấp cách tiếp cận toàn diện q trình truyền thơng nói chung, ảnh hưởng thành tố nói riêng Hiểu mơ hình truyền thơng Shannon-Weaver, hệ trẻ đứng trước bùng nổ mạng xã hội cần biết sử dụng tảng số cách thông minh, từ tận dụng sức mạnh phạm vi ảnh hưởng truyền thông không gian mạng để thực chiến dịch quảng bá, quảng cáo hiệu quả, đưa thông điệp nhanh, đầy đủ đến đối tượng cần truyền tải Đồng thời, ta cần phải lưu ý đến yếu tố “nhiễu” “phát ngôn” gây ảnh hưởng đến q trình truyền thơng, vậy, cần cân nhắc thật kỹ sức ảnh hưởng thông điệp cách xử lý ảnh hưởng nhiễu đề cập chứng minh hai ví dụ Q trình truyền thơng có hoạt động hiệu dựa mơ hình hay khơng cịn tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa, có tư duy, nhận thức nắm bắt đối tượng, đặc biệt chủ động từ phía người gửi (hay nguồn tin)  ... Quốc tế Pháp ngữ OIF, Bộ Ngoại giao Việt Nam, UBND thành phố Hà Nội, Tổ chức Đại học Pháp ngữ AUF Học viện Ngoại giao Chương trình hội để thành viên cộng đồng Pháp ngữ giao lưu, rèn luyện sức... vào q trình phát triển truyền thơng đại chúng, nói, mơ hình truyền thơng Shannon Weaver đóng vai trị khơng nhỏ việc đặt móng định hình phát triển cho truyền thông đại chúng đại mà ta chứng kiến... Warren Weaver trợ lý giáo sư tốn học Viện Cơng nghệ California Đại học Wisconsin Ơng cịn giáo sư tốn học quy nhiều trường đại học Ơng nghiên cứu ứng dụng toán học vào kỹ thuật, lý thuyết xác suất