tiểu luận thương mại điện tử giày da kamir

1 Tóm tắt kế hoạch 1.1 Điểm mạnh thành cơng Kamir tìm nguồn phân phối rẻ nên giá thấp so với thị trường mà đảm bảo chất lượng da Đồng thời có nhiều kiểu dáng mới, phù hợp với tính chất cơng sở xu thời trang theo giai đoạn 1.2 Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Kamir có khác biệt đối thủ kết hợp giày sneaker với giày da Kiểu giày vừa sang trọng vừa trẻ trung phù hợp với giới trẻ Khi Kamir có thêm lượng khách hàng tiềm giới trẻ 1.3 Nguồn lực đặc biệt  Con người STT Họ tên Công việc Nguyễn Huy Hoàng Thiết kế web, kế hoạch marketing Nguyễn Thị Tố Uyên Bộ phận kinh doanh Phạm Dương Gia Linh Bộ phận kho tài nhân viên bán hàng part Tiếp đón khách hàng, tư vấn size giày mẫu mã, time kiểm tra sản phẩm trước bán toán bảo vệ Bảo vệ xe khách hàng nhân viên, bảo đảm tài sản shop  Vốn ST T Nguồn vốn Số tiền Góp vốn từ thành viên - Hoàng 200.000.000 - Uyên 150.000.000 - Linh 150.000.000 500.000.000 Mục tiêu: Giày Kamir hình thành với sứ mệnh đem đến cho khách hàng thương hiệu giày da với tiêu chí đặt chất lượng lên hàng đầu Giày da có mặt thị trường từ lâu người biết đến nhiều với thương hiệu lâu đời với Kamir kèm với chất lượng mẫu mã thời thượng, mang lại trẻ trung,đa dạng, bắt kịp xu hướng giá hợp lí phù hợp với đối tượng  Mục tiêu ngắn hạn: Do cửa hàng nên có khách hàng biết đến Kamir Vì vậy, Kamir đẩy mạnh quảng bá thương hiệu chức quảng cáo doanh nghiệp trang thương mại trang web, nhằm giúp người biết đến thương hiệu biết đến giày da Kamir tạo cho cửa hàng số lượng khách đến mua sắm nhiều  Mục tiêu dài hạn: Trong tương lai, Kamir tạo sản phẩm mẫu mã nhằm loại bỏ suy nghĩ khách hàng “giày da dùng để làm”, shop mở thêm nhiều chi nhánh tỉnh lân cận thị trường tiềm nhằm đưa đến tiện lợi phục vụ tốt cho khách hàng tăng cường quảng bá sản phẩm website, mạng xã hội, trang thương mại điện tử trang bán hàng có nguồn khách hàng lớn ổn định Hiện thời đại phát triển 4.0, trang thương mại điện tử ngày bùng nổ Amazon, Alibaba, Shopee, Lazada…., hàng ngày có hàng triệu người mua sản phẩm u thích trang Vì vậy, hình thức bán hàng tiềm mang lại cho shop lượng khách hàng không nhỏ Ngoài ra, với việc bán sản phẩm trang thương mại giúp cửa hàng tiết kiệm chi phí mở cửa hàng mới, chi phí bảo quản kho cịn giúp khách hàng tiện lợi mua sản phẩm mong muốn mà khơng cần cửa hàng Chính điều tạo mẽ, giúp cho Kamir mở rộng thị trường, dễ tiếp cận với khách hàng Định hướng: Cửa hàng tạo điều kiện thuân lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm Kamir thông qua cửa hàng, trang web thương mại, mạng xã hội… Tại có thơng tin sản phẩm chất liệu da, mẫu mã, giá để khách hàng có nhìn tổng quan sản phẩm trước mua hàng Shop cập nhật mẫu sản phẩm để tạo đa dạng cho khách hàng lựa chọn luôn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm tạo sản phẩm chất lượng mà giá phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng Ngồi ra, shop khơng ngừng cải thiện phận chăm sóc khách hàng shop, sau mua hàng Kamir khách hàng khuyến chà xi giày, vệ sinh giày miễn phí 1lần/ tháng đánh giá chất lượng sản phẩm thông qua website, facebook số điện thoại shop, nhằm khắc phục kịp thời vấn đề xảy trình sử dụng sản phẩm khách hàng Tình hình nay: Khơng thể phủ nhận tầm quan trọng phụ kiện cho set đồ hồn thiện đặc biệt đơi giày Giày khơng đơn đồ vật bảo vệ đôi chân mà chúng linh hồn tạo nên phong cách riêng cho người mang Đặc biệt giày da, mang lên đơi chân mình, khách hàng khốc lên lịch lãm, trang trọng, tốc phong thái chín chắn, hút Mỗi mẫu giày mang lại đặc trưng riêng nó, vậy, nên lựa chọn kiểu, mẫu giày phù hợp với độ tuổi giúp cho thân tỏa sáng, khẳng định thân Hiện giày da có nhiều kiểu dáng:  Giày da Oxford kiểu giày buộc dây đục lỗ kiểu dáng classic Các lỗ xỏ dây thiết kế phần thân trước mũi giày đóng kín Giày tây Oxford cơng sở mẫu giày có doanh số cao năm gần Oxford cổ điển có nhiều mẫu mã màu sắc đáp ứng thị hiếu nhiều tầng lớp khách hàng  Oxford da trơn: Nhẹ nhàng lịch thường đánh bóng làm bật Màu sắc ưa chuộng dòng Oxford trơn màu đen  Giày da Oxford cap toe: Với điểm nhấn khác với mẫu trơn phần da bồi thêm mũi giày với màu “hot trend” đen nâu sẫm thể đẳng cấp doanh nhân  Giày Oxford brogue: Nổi bật với lỗ nhỏ đục thân giày vừa thoáng khí vừa tạo họa tiết trang trí trẻ trung đại cho dòng giày da classic Brogue có nhiều kiểu dáng nhiều màu sắc so với Cap Toe Oxford trơn Đơn giản chọn Quarter Brogue (chỉ đục lỗ mũi giày) thích cá tính Full Brogue (wingtips) tuyệt  Giày Oxford Wholecut: Độc đáo đặc biệt Wholecut miếng da liền không chắp vá cặp phối hợp ăn ý với suit vest tối màu  Loafer mẫu giày lười cải biến phù hợp thuận tiện cho sống đại Khi Oxford quý ông đứng tuổi Loafer mang lại trẻ trung động khơng có dây buộc thay vào đai ngang thân giày  Chelsea Boots mẫu giày nam cao cổ làm mưa gió thị trường với lượng fan đơng đảo Khơng chất liệu da cao cấp mà thiết kế Chelsea Boots chạm đến “tim” tín đồ thời trang Đặc trưng đôi giày Chelsea Boots cổ cao đến mắt cá chân với đế thấp chắn mũi giày lượn tròn mềm mại Thân làm từ 02 miếng da thân trước (Vamp) thân sau (the quarters) nối mảnh thun co giãn bên hơng giày  Derby cịn có tên gọi khác giày Bucks đế cứng, phần khâu đục lỗ mở phóng khống đại Đây nâng cấp so với Oxford Với đa dạng giày da, người dùng khó khăn việc lựa chọn khơng có kinh nghiệm hay thông tin sản phẩm Để phát triển sản phẩm cần có đối ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng am hiểu sản phẩm, có mắt thẩm mỹ để tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Giá thành yếu tố quan trọng bỏ qua Bởi mức giá giày da thị trường với nhiều chênh lệch, đặc biệt thương hiệu cao cấp phân khúc hàng bình dân Các tiêu chuẩn đánh giá:  Số khách tham quan trang web 300  Số trang khách xem/ tháng 10  Tỉ lệ khách hàng quay lại tháng 30%  Số lượng đơn hàng đặt/ tháng 50  Số lượng giao tiếp/ tháng 150  Số lượng hàng bán ra/ tháng 60 Phân tích thị trường:  Cơ hội Khi xảy đại dịch COVID-19, nhiều thương hiệu lớn ngành da giày, túi xách giới nhận thấy đến lúc cần phải tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, giảm phụ thuộc vào Trung Quốc để hạn chế tối đa thiệt hại dịch bệnh khủng hoảng khác tương tự mang lại Do vậy, Việt Nam – 10 nước xuất da giày, túi xách lớn giới có hội lớn để tiếp nhận chuỗi cung ứng phát triển ngành công nghiệp phụ trợ ông Diệp Thành Kiệt, Phó Chủ tịch Lefaso chia sẻ: “Các nhãn hàng lớn tính tốn giảm vị trí thống lĩnh thị phần giới Trung Quốc từ mức 60-70% xuống 45-50%; nâng thị phần nước châu Á gồm Việt Nam, Ấn Độ, Indonesia, Philippines, Myanmar, Bangladesh Campuchia lên cân với Trung Quốc Các nước châu Phi châu Mỹ chiếm thị phần lại, khoảng 5% Qua nghiên cứu số nhãn hiệu lớn ngành da giày, túi xách giới, thị trường khoảng 40 – 50% so với trước đây, họ phân bổ khoảng 70% đơn hàng cho doanh nghiệp Việt Nam” Liên minh châu Âu (EU), thị trường nhập lớn thứ hai giới, hàng năm nhập khoảng 2.338 tỷ USD, lượng nhập từ Việt Nam chiếm khoảng 2% số Do đó, với cam kết xóa bỏ thuế nhập lên tới gần 100% biểu thuế EVFTA, hội gia tăng xuất Việt Nam vào EU lớn, mặt hàng da giày, túi xách Bên cạnh đó, doanh nghiệp Việt Nam lợi từ nguồn hàng hóa, nguyên liệu nhập với chất lượng tốt ổn định với mức giá hợp lý từ EU Như vậy, vượt qua dịch bệnh COVID-19, với Hiệp định EVFTA thực thi với FTA hệ khác Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện khu vực (RCEP - ký kết vào tháng 10 tới), doanh nghiệp da giày Việt Nam có tay lợi lớn từ việc giảm/xóa bỏ hàng rào thuế quan vào thị trường EU để khai thác thị trường 18 nghìn tỷ USD khai thác thị trường lớn khác  Thách thức Mặc dù ngành da giày Việt Nam có hội lớn kể trên, bên cạnh phải đối mặt với thách thức khơng nhỏ Đó để tồn tại, vượt qua đại dịch COVID-19, để từ chuẩn bị lực nhanh chóng hồi phục phát triển sau dịch theo ông Kiệt, doanh nghiệp vừa nhỏ, thách thức lớn nhiều Vì “dịch xảy thị trường tiêu thụ nhiều nhãn hàng yêu cầu phải dừng xuất hàng giữ hàng lại kho, dĩ nhiên họ nhận lại sau đấy, suốt thời gian doanh nghiệp khơng đủ lực tài để chịu đựng hàng tồn kho Bởi dịng vốn bị tắc, người ta khơng có điều kiện nhận khoản tốn tiền về, sau đơn hàng phục hồi khơng đủ tiền để mua ngun phụ liệu trả tiền lương” ông Kiệt lý giải Theo thống kê Lefaso, tháng đầu năm 2020, xuất ngành đạt 7,4 tỷ USD, tăng quý I từ tháng 4, sản lượng xuất ngành bắt đầu giảm Trong đó, tháng khoảng 50% kỳ năm ngối, tồn cửa hàng châu Âu Mỹ đồng loạt đóng cửa, doanh số bán rơi tự Đáng ý, FDRA - tổ chức bán lẻ giày dép lớn Hoa Kỳ dự báo nhu cầu tiêu thụ thị trường Mỹ giảm hai số năm 2020 Trang World Footwear dự báo số toàn cầu giảm 22,5% so với năm 2019, nghĩa quay trở mức tiêu thụ năm 2016 Thậm chí, “một số nhãn hàng lớn cịn đưa số dự báo có phần bi quan hơn, lên đến 40%, nghĩa quay trở mức tiêu thụ năm 2014”, ông Kiệt thông tin Một thách thức khác xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng mở hội lớn, đặt thách thức lớn Việt Nam phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên phụ liệu chiến lược từ Trung Quốc; nguồn nhân lực có tay nghề, trình độ cao có khả tiếp nhận cơng nghệ cịn thiếu yếu; chi phí logistic cao Đối với Hiệp định EVFTA, lạc quan tự tin cho “các doanh nghiệp da giày, túi xách Việt Nam khơng có vướng mắc gì, có thời gian dài, khoảng năm để thực GSP Và điều kiện để hưởng EVFTA gần điều kiện GSP”, ông Diệp Thành Kiệt cho “nếu dừng đó, cảm thấy an tâm với việc đáp ứng điều kiện EVFTA khơng có phát triển” Tình hình cạnh tranh:  Doanh nghiệp có trang web mạnh Cơng ty Cổ phần Giày Việt -Vina Giày Là cánh chim đầu đàn tiêu biểu cho phát triển ngành giày da Việt Nam bối cảnh đất nước đổi Vina Giầy thành lập vào ngày 06 tháng năm 1990, có trụ sở đặt Thành phố Hồ Chí Minh có chi nhánh Thủ đô Hà Nội thành phố lớn khắp Việt Nam Vina Giầy nhà sản xuất, kinh doanh cung cấp giày dép lớn cho thị trường nội địa nước Sản phẩm Công ty đạt danh hiệu danh dự "Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao" nhiều năm Các sản phẩm cụ thể cơng ty gồm có: giày hội, giày thường nhật, giày sandal dép lê Hầu hết sản phẩm làm da thật cho nam giới phụ nữ Sản phẩm Vina Giầy đăng ký chất lượng chi cục kiểm nghiệm đo lường chất lượng thành phố Hồ Chí Minh Các kiểu dáng sản phẩm Vina Giầy thay đổi để theo kịp thị hiếu thời trang khách hàng, thông qua kỹ thuật tạo mẫu máy vi tính, nghiên cứu danh mục thời trang nước Ðặc biệt nghiên cứu mẫu thiết kế giày Giám đốc công ty thực qua chuyến du lịch, hội chợ, triển lãm nghiên cứu sản phẩm da giả da Ấn Ðộ, Pháp Italy nước châu Âu khác Sản phẩm Vina Giầy bày bán nhiều cửa hàng thành phố Hồ Chí Minh Ngồi ra, Cơng ty có chi nhánh Hà Nội, Ðà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên, Vũng Tàu tỉnh miền Ðông Nam Bộ Thông tin liên hệ:  Địa chỉ: 61 Đinh Tiên Hoàng , Q Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh  Điện thoại: 1900.63.65.62 -028.3844.6355  E-mail: vinagiayonline@gmail.com  Wesite: www.vinagiay.vn  Fanpage: https://www.facebook.com/vinagiaytuixachgiaydep/  Doanh nghiệp có trang web yếu Công ty cổ phần giày da & may mặc xuất khẩu- Legamex Từ thành lập năm 1986 đến Thương hiệu Legamex người tiêu dùng tín nhiệm bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục suốt năm (từ 1998 đến 2004) Trong tiềm thức người dân TP Hồ Chí Minh, thương hiệu Legamex đặt vị trí trang trọng, gây ấn tượng tốt, đầy thiện cảm, dòng sản phẩm chất lượng cao, lịch sang trọng Có thể nói cách xác thương hiệu Legamex không thua thương hiệu Việt Nam Thị trường Nội địa: chiếm 20% Doanh thu với hệ thống mạng lưới Chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu), hệ thống Cửa hàng Thành phố Hồ Chí Minh đại lý tồn quốc Đây thị trường tiềm mà công ty phát triển mạnh mẽ vượt trội thời gian tới Xuất khẩu: chiếm 80% Doanh thu với trì phát triển mối quan hệ với nhiều khách hàng truyền thống thị trường Nhật Bản Châu Âu Công ty định hướng phát triển khách hàng – thị trường tiềm lớn Asean, Nga, Hoa Kỳ thị trường khác Thông tin liên hệ:  Địa chỉ: 15 Trường Sơn, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh  Điện thoại: (84 8) 22 146 213 - 22 146215565  Email: legamex@legamex.vn  Website: www.legamex.vn - www.legamex.com.vn Khách hàng đặc thù (khách hàng mục tiêu) Ngày nay, người ngày ăn mặc đẹp yêu cầu hoàn thiện trang phục cao, việc kết hợp giày dép cho phù hợp với trang phục quan trọng điều thể khiếu thẩm mỹ người Vì thế, thị trường giày da nam thị trường sôi động, trở thành ngành kinh doanh phát triển Thị trường mạng thị trường sôi hội tụ đủ điều kiện thị trường giày da nam phát triển Khách hàng mục tiêu đối tượng nam làm việc công sở với phân khúc thị trường giá tầm trung Sở dĩ chọn đối tượng khách hàng mục tiêu nhiều lí Thứ nhất, giới nam làm môi trường công sở sử dụng giày da nhiều công việc Hầu hết, giới cơng sở chọn cho giày da để làm chí chơi, tiệc tùng Thứ hai, đối tượng khách hàng mua với giá tầm trung chiếm số lượng lớn khách hàng Do bán nhiều hàng Nghiên cứu nhóm mẫu Kết khảo sát 50 mẫu khảo sát Cơng việc anh/chị gì?  Nhân viên văn phòng: 43%  Sinh viên: 15%  Giáo viên: 27%  Khác: 15% Bạn có sử dụng giày da khơng?  Có: 73% 1.400.000 840.000 560.000 1.500.000 900.000 600.000 13.2 Xử lí phiếu đặt hàng  Bước 1: Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, trang web gửi thông tin đơn hàng đến E-mail đăng ký  Bước 2: Khi nhận thông báo, nhân viên tiến hành kiểm tra thông tin đơn hàng liên hệ khách hàng xác nhận thông tin đơn đặt hàng  Bước 3: Sau xác nhận thơng tin xác, nhân viên chấp thuận đơn hàng, kiểm tra sản phẩm, đóng gói gửi hàng cho khách 13.3 Phương pháp phân phối Có hình thức phân phối là: phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua việc bán hàng trực tiếp cửa hàng giao hàng tận nơi cho khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển khách hàng xa Về cách giao hàng, website, shop đăng thông tin cách thức giao, nhận hàng Với địa điểm gần nơi shop trữ hàng, shop miễn phí vận chuyển Cịn nơi có khoảng cách xa hơn, shop tính phí ship tùy vào khoảng cách Shop mở tài khoản ngân hàng để khách hàng tỉnh thành khác toán chuyển khoản 13.4 Chiến thuật bán hàng Lựa chọn nguồn hàng chất lượng Lựa chọn nguồn hàng chất lượng chiến lược bán hàng online đặt lên hàng đầu Nguồn hàng tốt chất lượng điều kiện cần để Kamir tồn phát triển lâu dài Vì vậy, từ khâu thiết khâu kiểm tra sản phẩm đầu vào Kamir kiểm tra kỹ trước đưa đến tay khách hàng Lựa chọn kênh tiếp cận chiến lược bán hàng online Hiện thị trường facebook kênh bán hàng online hiệu lượng người dùng đông đảo, thời gian khách hàng dành cho facebook nhiều kênh khác, miễn phí ( trang cá nhân, chạy quảng cáo dễ dàng,…) Tuy nhiên, có nhiều kênh online để Kamir tiếp cận khách hàng, kênh có ưu nhược điểm riêng Vì Kamir khai thác kênh bán hàng khác google, instagram, thay phụ thuộc vào kênh Facebook Xây dựng lòng tin với khách hàng Để xây dựng lòng tin với khách hàng, Kamir phải chứng minh cho khách hàng thấy sản phẩm shop tốt khách hàng sợ mua phải hàng nhái, hàng giả Kamir tạo lịng tin cho khách hàng cách cơng khai rõ ràng nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, nguyên vật liệu.…Bên cạnh đó, Kamir cần giải nhanh chóng, kịp thời, triệt để phàn nàn khách hàng, điều giúp khách hàng thấy chuyên nghiệp cơng tác bán hàng chăm sóc khách hàng Kamir Chú trọng đầu tư cho hình ảnh nội dung Khách hàng ln thích hình ảnh chân thật, shop tự chụp không chỉnh sửa nhiều Điều tối kị hình ảnh khơng giống với sản phẩm, biết điều Kamir đầu tư cách chân thật sản phẩm để khách hàng có nhìn xác sản phẩm khách hàng hướng tới Ngồi ra, khơng dừng lại hình ảnh bên ngồi, khách hàng cịn quan tâm đến nội dung mơ tả sản phẩm Do đó, đầu tư xây dựng nội dung kỹ lưỡng, xác, chiến lược bán hàng hiệu bỏ qua Kamir Thực chương trình giảm giá Tâm lý người mua hàng thường thích sở hữu sản phẩm tốt giá rẻ, nên chương trình giảm giá thường thu hút quan tâm lớn khách hàng Giảm giá hoạt động kích thích hành vi mua hàng khách hàng chiến dịch giải phóng hàng tồn cửa hàng  Hàng tặng kèm: tặng kèm đôi vớ  Chương trình giảm giá vào ngày lễ  Khách hàng đăng kí thành viên cửa hàng chiết khấu trực tiếp từ 5% - 12%  Tặng voucher cho khách hàng vào event cửa hàng 13.5 Quan hệ kinh doanh Về khách hàng: Đối với Kamir mối quan hệ với khách hàng đặt lên hàng đầu, việc làm hài lịng khách hàng đến mua hàng nghĩa vụ Kamir, thơng qua việc tư vấn khách hàng trước mua hàng, mua chăm sóc khách hàng sau mua hàng shop Kamir trọng việc đầu tư hình ảnh, marketing, đưa thương hiệu giày nam kamir tiếp cận thêm khách hàng tương lai Về nhà sản xuất, nhà phân phối: Kamir ln trì thái độ hợp tác, tin tưởng tinh thần hợp tác phát triển Về vận chuyển: Kamir phối hợp với giao hàng nhanh để hàng hóa đặt vận chuyển đến khách hàng nhanh 14 Kế hoạch sản xuất 14.1 Quy trình thiết kế website  Bước 1: Tạo tên website  Bước 2: Kiểm tra tên miền bị trùng lặp  Bước 3: Chọn giao diện trang web  Bước 4: Sau chọn giao diện trang web, chọn vào mục quản trị tiến hành cài đặt chi tiết giao diện website  Bước 5: Vào cấu hình chọn mục để tạo thông tin cho trang web  Bước 6: Vào giao diện tạo mục menu trình đơn để khách hàng dễ dàng tham khảo thông tin cần thiết  Bước 7: Vào mục viết tạo danh sách viết nhằm đưa thông tin chi tiết sản phẩm ( chất liệu, mẫu mã thiết kế, lựa chọn size)  Bước 8: Tạo danh sách sản phẩm kèm thông tin giá, nguồn gốc, size giày khuyến  Bước 9: Vào giao diện thiết lập giao diện trang chủ trang web Đây trang chủ web kamirstore.jweb.vn sau thiết lập: 14.2 Các nguồn lực thực  Con người: nhóm thực dự án  Tài chính: vốn đầu tư cá nhân, vốn huy động từ người thân  Máy móc, thiết bị: máy tính, điện thoại, máy POS  Kiến thức  + Lập trình, quản lí web + Thanh tốn điện tử + Kinh doanh online + Đánh giá thị hiếu thị trường giày da 14.3 Các phương án an toàn bảo mật mạng An toàn yêu cầu hàng đầu cho giao dịch tài qua mạng mở Internet mục tiêu cho loại tội phạm, kẻ sử dụng thẻ tín dụng trái phép, hacker v.v dịch vụ Internet cung cấp toàn cầu với tiện ích phục vụ cho khách hàng, thành phần xã hội Một ví dụ tượng chặn thay đổi nội dung thông tin truyền đi, thay đổi địa nhận chuyển khoản điện tử ngân hàng chuyển khoản chuyển đến tài khoản khác kẻ xâm nhập gửi Chính phải đảm bảo khả dụng chống lại cơng để tìm kiếm thơng tin mật, thông tin cá nhân điều chỉnh thông tin, thông điệp truyền Để đảm bảo yêu cầu số giải pháp công nghệ tiến hành, với công cụ kỹ thuật như: Kỹ thuật mã hóa thơng tin (bao gồm mã hóa bí mật mã hóa cơng cộng), giao thức thỏa thuận mã khóa, chữ ký điện tử, an ninh mạng tường lửa, hữu hiệu chữ ký điện tử chứng thực điện tử Riêng lĩnh vực tốn thẻ tín dụng, để đảm bảo yêu cầu người ta có sử dụng sử dụng giao thức SSL (Secure Socket Layer) để cung cấp bảo mật bảo vệ riêng tư Visa MasterCard phát triển giao thức an toàn hơn, gọi SET (Secure Electronic Transaction) Về lý thuyết, giao thức hồn hảo.Ví dụ, khác biệt điển hình SET SSL sử dụng rộng rãi SSL không bao gồm chứng thực khách hàng yêu cầu phần mềm đặc biệt (được gọi ví số - Digital wallet) máy tính cá nhân họ SSL thiết lập trình duyệt, khơng cần phần mềm đặc biệt Visa MasterCard phải chấp nhận thông điệp chúng tuân thủ giao thức SET Tuy nhiên, SET không phổ biến nhanh nhiều người mong đợi tính phức tạp, thời gian phản hồi chậm, cần thiết phải cài đặt ví số máy tính khách hàng 15 Kế hoạch tài Kế hoạch tài tháng: Nguồn thu Từ việc bán hàng Nguồn chi 80.000.000 Tổng: 80.000.000 Nhập hàng 24.000.000 Mặt 10.000.000 Lương nhân viên 10.000.000 Duy trì web & marketing 15.000.000 Tổng: 59.000.000 Dự đốn trung bình tháng cửa hàng bán khoảng 60 đơi giày: 80.000.000đ Trung bình tháng cửa hàng chi tiền nhập hàng là: 24.000.000đ Tiền thuê mặt tháng là: 10.000.000đ Tiền lương nhân viên tháng (2 nhân viên bán hàng part time, bảo vệ): 10.000.000đ Tiền trì web marketing trung bình tháng là: 15.000.000đ  Lợi nhuận doanh nghiệp tháng: nguồn thu – nguồn chi = 21.000.000đ 16 Kết luận Dự án Kamir store tự tin nơi khách hàng gửi gắm tin cậy sản phẩm giày da nam với chất liệu chất lượng mẫu mã đa dạng Ngồi ra, shop chuyển theo xu hướng đại hóa cách áp dụng hình thức bán hàng tốn online giúp tất khách hàng có trải nghiệm tốt đến với Kamir store TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web Vina Giày, https://vinagiay.vn/ ( truy cập ngày 20/02/2021) Trang web Công ty cổ phần giày da & may mặc xuất - Legamex, http://www.legamex.com.vn/ ( truy cập ngày 20/02/2021) Hồng Hà, 2018, http://www.zun.vn/tai-lieu/quan-tri-mang-an-toan-bao-matmang-network-security-47405/ ( truy cập ngày 20/02/2021) PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT HÀNH VI MUA GIÀY DA TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT Chúng tơi nhóm sinh viên trường Đại học Thủ Dầu Một thực nghiên cứu hành vi người tiêu dùng mua giày da điạ bàn Thủ Dầu Một Rất mong anh/chị dành chút thời gian để điền vào bảng khảo sát Chúng cam kết thông tin anh/chị chung cấp bảo mật Xin chân thành cảm ơn anh/chị Cơng việc anh/chị gì? Bạn có sử dụng giày da không? Yếu tố ảnh hưởng đến định mua giày da nhiều nhất?  Thương hiệu  Chất lượng sản phẩm  Kiểu dáng  Giá Bạn thường hay mua giày da online hay trực tiếp cửa hàng?  Online  Cửa hàng Nếu chọn A, bạn thường mua Webside hay App nào? Nếu chọn B, bạn thường mua hàng nào? Thu nhập bạn bao nhiêu? Bạn thường mua giày với mức giá nào?  500-1 triệu  1-2 triệu  2-3 triệu  Trên triệu Bạn tuổi? 10 Bạn thích kiểu dáng nào?  Giày lười  Giày tây có giây 11    12  Giày tây không dây  Giày sneaker da Bạn thích loại da nào? Da bị Da cá xấu Da nhân tạo/ tổng hợp Tuổi thọ đôi giày da bạn thường bao lâu?  Dưới tháng  tháng – 12 tháng  1-2 năm  Trên năm 13 Bạn mua giày da lần/năm? ……………….lần 14 Bạn sử dụng giày da nào?  Đi đám tiệc  Đi làm  Đi chơi  Đi du lịch 15 Bạn mong muốn mua giày da có kèm tặng dạng chương trình khuyến nào?  Tặng Voucher  Giảm gia trực tiếp  Quà tặng kèm 16 bạn thường mua loại giày da nào?  Hàng hiệu  VNXK  Hàng bình dân 17 Bạn thường tốn theo phương thức toán nào?  Tiền mặt  Quẹt thẻ  Chuyển khoản  Ví điện tử ( Momo, Vnpay,…) ... sneaker da Bạn thích loại da nào? Da bị Da cá xấu Da nhân tạo/ tổng hợp Tuổi thọ đôi giày da bạn thường bao lâu?  Dưới tháng  tháng – 12 tháng  1-2 năm  Trên năm 13 Bạn mua giày da lần/năm?... Giày tây khơng dây: 31%  Giày sneaker da: 18% 11 Bạn thích loại da nào?  Da bò : 33%  Da cá xấu: 38%  Da nhân tạo/ tổng hợp: 29% 12 Tuổi thọ đôi giày da bạn thường bao lâu?  Dưới tháng: 23%... phẩm Cơng ty đạt danh hiệu danh dự "Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao" nhiều năm Các sản phẩm cụ thể công ty gồm có: giày hội, giày thường nhật, giày sandal dép lê Hầu hết sản phẩm làm da thật cho nam