Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho các đơn vị trực thuộc học viện công nghệ bưu chính viễn thông

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp đỡ để thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc, luận văn kết nỗ lực cá nhân (ngồi phần trích dẫn) Tác giả luận văn Phan Thị Hương MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Chính sách .8 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 11 1.1.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 Nội dung nghiên cứu sách phát triển NNL cho đơn vị nghiệp công lập 13 1.2.1 Các sách phát triển NNL cho đơn vị nghiệp công lập 13 1.2.2 Các nguyên tắc xây dựng triển khai sách phát triển NNL cho ĐVSNCL 19 1.2.3 Quy trình sách phát triển NNL cho đơn vị nghiệp công lập .20 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách phát triển NNL cho đơn vị nghiệp công lập 22 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 22 1.3.2 Các yếu tố khách quan 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 27 2.1 Giới thiệu khái qt Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng đơn vị trực thuộc 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Học viện đơn vị trực thuộc 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ đơn vị trực thuộc Học viện 30 2.1.3 Các nguồn lực Học viện đơn vị trực thuộc 31 2.1.4 Kết hoạt động Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng .32 2.2 Thực trạng số lượng cấu NNL đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 33 2.2.1 Thực trạng số lượng NNL đơn vị trực thuộc Học viện 33 2.2.2 Thực trạng cấu NNL đơn vị trực thuộc HV 34 2.3 Thực trạng sách phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 35 2.3.1 Thực trạng sách tuyển dụng Học viện CNBCVT 35 2.3.2 Thực trạng sách đào tạo Học viện CNBCVT 39 2.3.3 Thực trạng sách đãi ngộ Học viện CNBCVT 42 2.4 Thực trạng thực nguyên tắc quy trình sách phát triển NNL đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 46 2.4.1 Thực trạng thực nguyên tắc sách phát triển NNL đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 46 2.4.2 Thực trạng quy trình sách phát triển NNL cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 51 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến sách phát triển NNL cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT .56 2.5.1 Thực trạng yếu tố chủ quan 56 2.5.2 Thực trạng yếu tố khách quan .58 2.6 Đánh giá chung sách phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 62 2.6.1 Những thành công đạt 62 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân .63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG 69 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển Học viện CNBCVT 69 3.1.1 Phương hướng Học viện CNBCVT 69 3.1.2 Mục tiêu phát triển 74 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện sách phát triển NNL cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT 75 3.2.1 Tạo đồng bộ, thống văn pháp lý liên quan đến sách phát triển NNL Học viện 75 3.2.2 Tạo chế cho CBCNV, thúc đẩy động, sáng tạo, chủ động hoạt động NCKH .77 3.2.3 Sử dụng, phân bổ nguồn kinh phí cho việc thực sách phát triển NNL hiệu 77 3.2.4 Chính sách thù lao, chế độ đãi ngộ thoả đáng cho CBCNV 78 3.2.5 Phổ biến đầy đủ thông tin Học viện chế độ đãi ngộ đến cho ứng viên tham gia tuyển dụng .79 3.2.6 Cập nhật, trang bị kịp thời trang thiết bị phục vụ hoạt động NCKH giảng dạy .80 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt ATTT Chú giải An tồn thơng tin BCVT Bưu viễn thơng BD Bồi dưỡng CBCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CMTND Chứng minh thư nhân dân CNBCVT Công nghệ bưu viễn thơng CNĐPT Cơng nghệ đa phương tiện ĐH Đại học ĐT-VT Điện tử viễn thông ĐVSN Đơn vị nghiệp GD&DT Giáo dục đào tạo KT- XH Kinh tế xã hội KTĐT Kĩ thuật điện tử KTVT Kĩ thuật viễn thông KHCN Khoa học công nghệ KHĐT Kế hoạch đầu tư KHLĐ Kế hoạch lao động LĐ Lao động NC-ĐT Nghiên cứu đào tạo NCKH Nghiên cứu khoa học NNL Nguồn nhân lực NSNN Ngân sách nhà nước QPPL Quy phạm pháp luật QTKD Quản trị kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TCCBLĐ Tổ chức cán lao động TCKT Tài kế tốn TN Thu nhập TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TS Tiến sĩ TT&TT Thông tin truyền thông ThS Thạc sĩ Trung tâm ĐTBCVT1 Viện KTBĐ Trung tâm đào tạo bưu viễn thơng Trung tâm đào tạo bưu viễn thơng Viện kinh tế bưu điện Viện KHKTBĐ Viện khoa học kỹ thuật bưu điện Trung tâm ĐTBCVT2 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ STT Danh mục Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Học viện Hình 2.2: Quy mơ nguồn nhân lực tồn Học Viện giai đoạn 2012-2017 Hình 2.3: Doanh thu Tồn Học Viện giai đoạn 2015-2017 Hình 2.4: Phân bổ NNL đơn vị trực thuộc Hình 2.5: Cơ cấu NNL đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT Hình 2.6: Quy trình tuyển dụng nhân lực Học viện Hình 2.7: Kết điều tra mục đích đào tạo Hình 2.8: Tỷ lệ mức thu nhập bình quân hàng tháng Hình 2.9: Số lượng đề tài KHCN thực giai đoạn 2013 – 2017 Hình 2.10: Số lượng CBCNV chương trình hỗ trợ nhân lực trẻ PTIT Hình 2.11: Dự kiến nhân lực đến năm 2025 so với năm 2018 Hình 2.12: Kinh phí thực sách phát triển NNL Bảng 2.1: Quy mô nguồn nhân lực đơn vị trực thuộc Bảng 2.2: Kết điều tra mức độ hài lòng CBCNV sách tuyển dụng Bảng 2.3: Thống kê số người học tham gia khóa đào tạo từ 2015-2018 Bảng 2.4: Kết điều tra mục đích đào tạo Học viện CNBCVT Bảng 2.5: Mức thu nhập bình quân hàng tháng Bảng 2.6: Số lượng đề tài KHCN thực giai đoạn 2013 – 2017 Bảng 2.7: Dự kiến nhân lực đến năm 2025 Bảng 2.8: Kinh phí thực sách phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.9: Thống kê các quản lý kiêm nhiệm Bảng 2.10: Số lượng nhân lực chuyển công tác năm 2015 đến 2017 Bảng 2.11 Số lượng phịng Lab, phịng thí 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Tran g số 30 32 32 34 35 37 41 46 49 50 52 55 32 39 40 40 45 48 52 55 57 60 67 nghiệm thực hành MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế tri thức nay, nguồn lực người ln ln đóng vai trị quan trọng hoạt động quan, tổ chức Chính thế, việc thu hút, đào tạo trì phát triển nguồn nhân lực yếu tố định tạo nên thành công hay thất bại quan, tổ chức Một tổ chức đạt mục tiêu chiến lược có nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo Điều lại phụ thuộc nhiều vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên Vì vậy, người quản lý giỏi cần có hiểu biết hành vi, động lực người tổ chức Khai thác phát triển tiềm người khả lớn để nâng cao suất lao động hiệu thực công việc nhằm đạt mục tiêu quan, tổ chức đề Chính thế, có nhiều học thuyết phát triển nguồn nhân lực cho người lao động tổ chức Tuy nhiên, thách thức lớn đồi với nhà quản lý áp dụng cách sáng tạo lý thuyết vào hồn cảnh cụ thể tổ chức để có hiệu hợp lý Giáo dục ngành đặc biệt với sản phẩm người Chính vậy, với ngành giáo dục, yếu tố người lại có vị trí quan trọng tồn vong phát triển tổ chức giáo dục Yếu tố then chốt tạo nên chất lượng đào tạo tổ chức người, đặc biệt đội ngũ cán giảng viên, công nhân viên Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng với truyền thống 60 năm xây dựng phát triển, khẳng định vị tổ chức đào tạo, nghiên cứu chủ lực, dẫn đầu nước lĩnh vực Công nghệ thông tin Truyền thông Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 xu tồn cầu, năm 2016 lựa chọn năm Quốc gia khởi nghiệp Với mạnh trường có uy tín, vị lĩnh vực ICT, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng có nhiều thuận lợi việc thực hoạt động đào tạo, nghiên cứu, sản xuất kinh doanh.Trải qua giai đoạn, Học viện có thay đổi lớn, vượt bậc diện mạo hình ảnh Mơi trường, cảnh quan Học viện khang trang, đẹp so với ổn định năm trước Việc bố trí, quy hoạch sở vật chất vào ổn định Tuy nhiên, giai đoạn nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, trường đại học, học viện nước cạnh tranh khốc liệt, gay gắt điều có ảnh hưởng khơng nhỏ tới Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vì vậy, vấn đề cần đặt với Học viện phải có sáchphát triển đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao để tham gia nghiên cứu, giảng dạy tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh khác Để đạt hiệu cao trình đào tạo sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực Đồng thời theo lộ trình hướng tới việc tự chủ đại học vấn đề cần thiết Vấn đề đặt trước môi trường luôn biến động, vừa nhiều thời lại khơng thách thức làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động đào tạo sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc Học viện Tuy nhiên để sử dụng có hiệu sách phát triển nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều giải Làm để 94 Với mạnh trường đại học hàng đầu CNTT&TT có nhiều nhà nghiên cứu giảng viên giảng dạy giỏi, chuyên môn cao nên Học viện có lợi lớn hoạt động NCKH lĩnh vực CNTT nói riêng nghiên cứu khoa học nói chung NCKH ln địi hỏi sáng tạo, tìm tịi, việc nâng cao trình độ chun mơn phụ thuộc chủ yếu vào tính tự giác, chủ động cán bộ, giảng viên, nghiên cứu viên Trong điều kiện phát triển công nghệ kĩ thuật nay, việc sử dụng trang thiết bị thí nghiệm, khoa học phải liên tục thay đổi, cập nhật khơng gị bó mặt thời gian Nội dung giải pháp: Xây dựng chế đặc thù việc quản lý, NCKH, sử dụng thiết bị thí nghiêm thực hành, sử dụng sở vật chất cần đảm bảo vận dụng linh hoạt Đồng thời, áp dụng mức quy định thời gian làm việc hành (8 tiếng/ngày) cho đối tượng Làm việc ngồi giờ, không giới hạn thời gian làm việc theo hành để CBCNV dành tồn thời gian, nguồn lực, cơng sức việc tìm tịi nghiên cứu Khi đánh giá kết thực công việc sử dụng kết đạt cơng việc đạt để đánh giá thay việc quản lý thời gian, quản lý giấc làm việc Kết đạt thành phản ánh đáng tin q trình họ làm việc khơng phải kết thời gian Có phần tạo động lực, khuyến khích cho nhà khoa học, nghiên cứu viên, giảng viên 3.2.3 Sử dụng, phân bổ nguồn kinh phí cho việc thực sách phát triển NNL hiệu Kinh phí để thực sách phát triển NNL sử dụng từ nguồn thu đơn vị trực thuộc có nhu 95 cầu nhân lực Do Học viện tách khỏi tập đoàn VNPT trực thuộc Bộ TT&TT nên hợp đồng kinh doanh giảm đáng kể, nguồn thu chủ yếu từ hoạt động đào tạo nên khoản chi phí dành cho hoạt động quản lí chung đơn vị trực thuộc eo hẹp Các đơn vị phải tự thu xếp nguồn kinh phí để thực sách phát triển NNL Sự phân bổ, xếp nguồn kinh phí phát triển NNL chưa chặt chẽ, đồng dẫn đến tình trạng duyệt dự tốn lại có kế hoạch khác bổ sung dẫn đến việc phải điều chỉnh dự toán nên thời gian Nội dung giải pháp: Học viện nên ý có kế hoạch hợp lý nên có hỗ trợ kinh phí thực sách phát triển NNL cho đơn vị Vì mục tiêu phát triển NNL nói chung cho tồn Học viện nên Học viện hàng năm nên tổ chức lớp đào tạo, lớp bồi dưỡng NNL tạo nên giao lưu, gắn kết CBCNV đơn vị trực thuộc với Làm điều đó, tảng cho phát triển NNL đồng thời giữ chân người tài, người có trình độ chun mơn cao muốn gắn bó làm việc lâu dài với Học viện mà khơng phải kí hợp đồng th khốn chun mơn với họ Đối với trường hợp đươc duyệt dự tốn mà phải sửa đổi phịng ban có liên quan nên phối hợp đồng với để tránh thời gian đem lại hiệu cao 3.2.4 Chính sách thù lao, chế độ đãi ngộ thoả đáng cho CBCNV Qua số liệu khảo sát thực tế cho thấy mức thu nhập CBCNV Học viện không cao, mức trung bình, cụ thể: Mức thu nhập từ đến 7,5 triệu đồng/tháng chiếm 46,7%, mức thu nhập từ 7,5 đến 10 triệu chiếm 26,7%, mức thu nhập lớn 10 triệu chiếm 23,3% Với phát triển kinh tế mức thu nhập chưa phần đảm bảo 96 sống cho CBCNV, đời sống gặp nhiều khó khăn Đối với giảng viên, nghiên cứu viên cán tham gia giảng dạy khơng có phụ cấp nghề, hệ số khuyến khích cịn thấp Học viện đào tạo theo tín ca kíp giảng dạy khơng cố định, thường sớm kết thúc muộn Do cần phải tiến hành nhanh lấy ý kiến góp ý CBCNV để Dự thảo số 218/HV-TCCB điều chỉnh hệ số phụ cấp quy chế trả lương thực thi áp dụng Nội dung giải pháp: Quy chế trả lương cần có thay đổi, điều chỉnh để đảm bảo quyền lợi cho CBCNV tránh tình trạng, người làm lâu năm, cống hiến lâu năm hệ số lương tăng, tổng thu nhập lại giảm Đơn giá giảng dạy cần có điều chỉnh lại tăng lên cho phù hợp với khối đào tạo nước tránh tình trạng trải qua 10 năm mà đơn giá giảng dạy mức cũ 290 nghìn đồng/định mức Các giảng viên tham gia giảng dạy ca tối nhiều cần phải điều chỉnh tăng hệ số khuyến khích cho họ Điều chỉnh thực tốt vấn đề tạo động lực làm việc, gắn bó lâu dài, tạo nên yên tâm công tác, làm việc nghiên cứu cho CBCNV Học viện, điều đồng nghĩa với việc Học viện ngày phát triển, lớn mạnh khu vực trường quốc tế 3.2.5 Phổ biến đầy đủ thông tin Học viện chế độ đãi ngộ đến cho ứng viên tham gia tuyển dụng Hầu hết CBCNV hỏi hài lịng với sách tuyển dụng đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT, có tình trạng CBCNV thay đổi thun chuyển cơng tác hàng năm xảy gây ảnh hưởng không nhỏ đến trình phát triển NNL Trong trình tuyển dụng nhà quản lý chưa trao 97 đổi, cung cấp thông tin thu nhập chi trả cách rõ ràng cho ứng viên Các thông tin đưa mang tính hình thức, ứng viên tham gia chưa tìm hiểu kỹ điều kiện để nhận chế độ đãi ngộ Là mơi trường giáo dục mang tính học thuật cao việc yêu cầu các bộ, giảng viên, nghiên cứu viên tham gia NCKH, cập nhật kiến thức kịp thời vơ cần thiết Có nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng biết điều kiện, thơng số để tính lương lại nghĩ cách đơn giản, cho dễ thực mà chưa có trao đổi, tìm hiểu kĩ lưỡng sâu sắc Chế độ đãi ngộ cho CBCNV thấp, Học viện chưa có sách hỗ trợ học phí cho CBCNV đăng kí học Tiến sĩ, Thạc sĩ Tất kinh phí đào tạo nói CBCNV phải tự túc kinh phí, xuất phát từ nhu cầu mong muốn cá nhân theo học chưa có chế tài thúc đẩy CBCNV Lý lớn để thúc đẩy họ tham gia nâng cao trình độ thay đổi tiêu chí đặt để tình lương cho CBCNV Cụ thể chỗ giảng viên có trình độ thạc sĩ hệ số khuyển khích học thường mức C (1,0), để lên mức B (1,1) họ phải có đủ NCKH, có báo quốc tế, tiếng anh đạt theo đánh giá khung lực châu Âu năm phải thi lại lần Điều kiện khắt khe mức lương họ nhận từ đến triệu/tháng (chưa tính vượt giờ) Tuy nhiên, giảng viên có trình độ Tiến sĩ học có hệ số khuyến khích 1,1 , họ cần có báo quốc tế tiếng anh năm với cần phải thi lại lần mức lương nhận 10 đến 12 triệu/tháng Đây nguyên nhân CBCNV đăng kí học tự túc để nâng cao trình độ, nhiều khơng phải học mong muốn, họ thích nghiên cứu 98 mà bắt buộc phải làm giảm áp lực có mức thu nhập ổn Nội dung giải pháp: Ngay từ tuyển dụng nhân sự, nhà tuyển dụng nên trao đổi, cung cấp thông tin cách tường minh, rõ ràng để ứng viên biết có định rõ ràng Học viện nên hỗ trợ kinh phí cho CBCNV đăng kí học Tiến sĩ, Thạc sĩ Đồng thời treo giải thưởng cho CBCNV hoàn thành thời gian đào tạo trước hạn, có khuyến khích CBCNV tham gia học, đáp ứng thoả mãn chế độ đãi ngộ, nâng cao cải thiện đời sống cho CBCNV 3.2.6 Cập nhật, trang bị kịp thời trang thiết bị phục vụ hoạt động NCKH giảng dạy Tính đến tháng 12/2017, tồn Học viện có 10 phịng Lab, 45 phịng thí nghiệm thực hành để nhà khoa học, nghiên cứu viên, CBCNV, học viên nghiên cứu sử dụng Với quy mô khối đào tạo có lưu lượng sinh viên năm tuyển sinh lên đến 3.000 sinh viên cộng thêm đơn vị trực thuộc số lượng phịng nghiên cứu khiêm tốn Nội dung giải pháp: Học viện nói chung đơn vị trực thuộc nói riêng cần tăng cường đầu tư mở rộng quy mơ phịng Lab, phịng thí nghiệm Học viện cần tham gia kí kết dự án đào tạo nhân lực với doanh nghiệp lớn như: Samsung, Viettel, Vinaphone, Mobifone, FPT…, thực trạng doanh nghiệp lớn cần nguồn nhân lực tốt nghiệp trường làm việc nên họ sẵn sàng đầu tư trang thiết bị cho sở giáo dục Như phần tiết kiệm nguồn kinh phí đầu tư cho sở vật chất, trang thiêt bị… Đối với máy móc, trang thiết bị sơ sài, nhiều trang thiết bị lâu năm hỏng hóc khơng thể sử dụng Học viện cần 99 cho sửa chữa, lý mua kịp thời để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giảng dạy nghiên cứu, tạo môi trường làm việc có trang thiết bị tốt cho nhà nghiên cứu phát huy lực công hiến cho Học viện 100 KẾT LUẬN NNL nhân tố vô quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội đất nước Phát triển nâng cao chất lượng NNL vấn đề cần thiết, có tính thời đồng thời chiến lược xuyên suốt trình phát triển kinh tế nói chung ngành giáo dục nói riêng Đối với ngành giáo dục đại học, nâng cao chất lượng NNL lại có ý nghĩa quan trọng Bởi lẽ, giảng viên, nghiên cứu viên lực lượng nịng cốt, góp phần nghiên cứu, đào tạo để tạo lên chất lượng, vị trí ngồi nước Các sách phát triển NNL cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT xây dựng hiệu huy động nỗ lực CBCNV việc sáng tạo nghiên cứu khoa học, truyền đạt kiến thức, trang bị kĩ cho hệ học viên, sinh viên Với truyền thống 62 năm xây dựng phát triển, Học viện CNBCVT khẳng định vị tổ chức đào tạo, nghiên cứu chủ lực hàng đầu đất nước lĩnh vực CNTT&TT Để đạt mục tiêu phát triển Học viện trở thành tổ chức nghiên cứu, đào tạo tiên tiến với chất lượng trình độ Quốc tế, hội nhập hệ thống với trường đại học, học viện khu vực giới, vấn đề hoàn thiện, xây dựng phát triển sách phát triển NNL vấn đề trọng tâm Học viện thời gian tới Do vậy, sách phát triển NNL cho đơn vị trực thuộc Học viện CNBCVT đòi hỏi cấp thiết ban lãnh đạo thời gian tới Mặc dù với cố gắng nỗ lực để hồn thiện luận văn, song với cá nhân học viên thiếu kinh nghiệm nên chắn tồn hạn chế định Rất mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét thầy, để hồn thiện cơng trình nghiên cứu 101 Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn PGS TS Mai Thanh Lan thầy cô Khoa Sau Đại Học Trường Đại Học Thương Mại, CBCNV Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, gia đình, bạn bè tạo điều kiện tốt để học viên hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tống Tiểu An (2017), Chính sách phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực bưu địa bàn Tỉnh Nghệ An, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Thương Mại Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế nguồn nhân lực (giáo trình), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực,Đại học Thương mại, Nhà xuất thống kê Vũ Cao Đàm (2004), Xã hội học khoa học cơng nghệ (giáo trình), Trường Đại học KHXH&NV - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Thúy Hà - Trung tâm thông tin khoa học - Viện nghiên cứu lập pháp (2013), Chính sách phát triển nguồn nhân lực khoa học công nghệ Chu Thị Hảo (2017)- Viện Nghiên cứu Phát triển, Học viện Ngân hàng, Một số giảo pháp quản lý nhân khu vực hành cơng http://hvnh.edu.vn/tccb/vi/tin-tuc/mot-so-giai-phap-quan-lynhan-su-khu-vuc-hanh-chinh-cong-98.html Truy cập ngày 10/11/2017 Nguyễn Thị Hoàng (2006), Giải pháp phát triển nhân lực KH & CN địa bàn tỉnh Đồng Nai http://sokhcn.dongnai.gov.vn/New/giai-phap-phat-trien-nhanluc-khoa-hoc-va-cong-nghe-446 Truy cập ngày 27/12/2017 10 Nguyễn Đức Lam (2012), Phân tích sách quy trình lập pháp nước 11 Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua Giáo dục & Đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á, NXB Viện kinh tế giới 12 Lê Thị Ngân (2005), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiếp cận kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 13 Hồng Phê (1997), Từ điển tiếng Việt, nhà xuất Đà Nẵng trung tâm từ điển học 14 Lê Quân, Bài giảng " Đãi ngộ nhân sự", trường đại học Thương mại năm 2008 15 Tạp chí Thơng tin Truyền thông, Bộ Thông tin Truyền thông (2016), Phát triển nguồn nhân lực khoa học công nghệ giai đoạn hội nhập quốc tế http://ictvietnam.vn/danh-gia-va-trao-doi/ly-luan/phat-triennguon-nhan-luc-khoa-hoc-va-cong-nghe-trong-giai-doan-hoinhap-quoc-te-hien-nay.htm Truy cập ngày 09/09/2017 16 Trung tâm Thông tin Tư liệu – Viện Nghiên cứu Quản lí Kinh tế Trung ương (2014), Phát triển nguồn nhân lực Khoa học – Công nghệ thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa http://www.vnep.org.vn/Upload/phat%20trien%20nguon %20nhan%20luc%20khcn.pdf Truy cập ngày 09/09/2017 17 Báo cáo tự đánh giá đăng ký kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông (2017) 18 Luật viên chức 2010 19 Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức đơn vị nghiệp công lập 20 Quốc hội khóa 12 (2008), Luật Cán bộ, cơng chức 21 Quốc hội khóa 12 (2010), Luật Viên chức 22 Thơng tư số 15/2012/TT-BNV ngày 25/12/2012 Bộ Nội vụ hướng dẫn tuyển dụng, ký kết hợp đồng làm việc đền bù chi phí đào tạo, bồi dưỡng viên chức đơn vị nghiệp công lập 23 Nghị định 101/2017/NĐ-CP Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức 24 Dr Alex Bunjes (2008), Bài giảng quản trị lực, Trường đại học Cambigre 25 Nicholas Henry (Quản trị công Chính sách cơng, tái lần thứ 10, 2007 Public Administration and Public affairs, 10th edition 2007 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC Xin chào anh /chị, Hiện nay, làm đề tài nghiên cứu khoa học "Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị trực thuộc Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng" Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời bảng khảo sát (Khảo sát nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học) Chân thành cảm ơn! A: THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Anh/Chị là: Nam Nữ Độ tuổi Anh/Chị là: Từ 22 đến 30 tuổi Từ 40 đến 50 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Trên 50 tuổi Trình độ học vấn Anh/Chị: Đại Học Trên Đại học Cao Đẳng Trung cấp, sơ cấp Thời gian làm việc Anh/Chị:…………năm Chức danh cơng việc Anh/Chị:……… B THƠNG TIN CẦN THU THẬP Câu 1: Anh/Chị cho biết ý kiến cá nhân sách phát triển nguồn nhân lực Học viện (HV) cách khoanh vào đánh giá phù hợp với Hồn tồn hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lòng STT 1.1 1.2 1.3 Nội dung Anh/Chị hài lịng với quy trình tuyển dụng Anh/Chị bố trí vị trí cơng việc phù hợp với chuyên ngành đào tạo Anh/Chị có nhu cầu tham gia đào tạo lớp đơn vị tổ chức 1.4 Anh/Chị tham gia lớp đào tạo thường xuyên 1.5 Anh/Chị hài lòng với chương trình đào tạo đơn vị 1.6 Anh/Chị hài lịng với vị trí cơng việc 1.7 Anh/Chị đảm bảo hồn thành khối lượng cơng việc giao Điểm 1.8 Anh/Chị hài lòng với chế độ đãi ngộ (lương, thưởng…) đơn vị Câu 2: Kể từ tuyển dụng Anh/Chị có tham gia lớp đào tạo để nâng cao kỹ năng, chuyên môn hay khơng? Vui lịng đánh dấu “x” vào anh chị lựa chọn Khơng Có Nếu Anh/Chị trả lời “Có”, Anh/Chị tiếp tục trả lời câu hỏi từ đến 5, không xin mời Anh/Chị trả lời câu hỏi Câu 3: Mục đích tham gia đào tạo Anh/Chị gì? Làm tốt cơng việc Thăng tiến Tăng lương Học hỏi thêm Khác Câu 4: Nguồn kinh phí khoá đào tạo Anh/Chị tham gia lấy từ đâu? Cá nhân tự trả Đơn vị hỗ trợ Câu 5: Anh/Chị có đào tạo chun mơn khác chun môn công việc đảm nhận không? Khơng Có Câu 6: Anh/Chị vui lịng cho biết mức thu nhập hàng tháng (gồm lương phụ cấp có):