Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế

Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Báo cáo thực tập Viện hợp tác Quốc tế tại Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần vận tải VN Quốc tế Thời gian thực tập: Từ ngày 31/08/2020 đến ngày 25/09/2020 Sinh viên thực hiện: Lê Huyền Linh Mã SV: 17D107136 Lớp: K53QT3 Hà Nội, Năm 2020 i MỤC LỤC Sinh viên thực hiện: Lê Huyền Linh Lớp: K53QT3 MỤC LỤC i ii 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .1 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế xác định rõ hệ thống mục tiêu tổ chức, xây dựng lựa chọn chiến lược tổng thể để thực các mục tiêu thiết lập hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động tổ chức Theo bảng 3.2 ta thấy chức hoạch định công ty đánh giá từ 3-3.5/4, ta thấy công tác hoạch định Công ty mức trung bình khá 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .11 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .12 4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .12 LỜI MỞ ĐẦU Là nước phát triển giới - Việt Nam đứng thứ khu vực Đông Nam Á GDP Để làm điều Việt Nam không ngừng ii tiến việc cải cách kinh tế, hợp tác hóa với các quốc gia giới Các ngành cơng nghiệp hóa Việt Nam trọng phát triển Nếu nói các ngành dịch vụ chiếm tỉ trọng cao kinh tế Việt Nam khơng thể kể đến ngành giao thơng vận tải đóng góp vai trị đặc biệt quan trọng dịch vụ Đặc biệt ngành vận tải phát triểu mạnh mẽ các thành phố cảng Hải Phịng, Quảng Ninh, Giao thơng vận tải xem ngành huyết mạch đất nước giữ việc lưu thơng, cung ứng nguyên vật liệu cho các sở sản xuất vận chuyển hàng hóa tiêu thụ thị trường bên ngồi Ngồi khơng thể kể đến việc giao thơng vận tải đóng vai trị đặc biệt to lớn việc phục vụ nhu cầu lại người dân Các mối liên hệ kinh tế xã hội thực hiệu nhờ vào mạng lưới giao thơng vận tải, nhờ vào tiến không ngừng giao thông vận tải tác động to lớn đến việc phân bố sản xuất phân bố dân cư Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế nắm bắt hội phát triển, trở thành cơng ty vận tải lớn Hải Phịng Trong thời gian thực tập, tơi tìm hiểu cơng việc kinh doanh, nguyên tắc hoạt động công ty 1 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VN QUỐC TẾ - Tên viết tắt: VNTRANS - Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: VN TRANSPORTATION INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY - Địa chỉ: số 22J Minh Khai, phường Hồng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, Hải Phịng - Số điện thoại: 0225351829 - Mã số thuế: 0200607747 - Email: info@vnqt.com.vn 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế (VNTRANS) thành lập ngày 30/12/2004 với tổng vốn điều lệ 1.700.000.000 đặt trụ sở số 22J Minh Khai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam VNTRANS hoạt động các lĩnh vực kinh doanh sở hữu, khai thác quản lý vận tải tàu biển, đại lý môi giới hàng hải, vận tải hàng hóa đường Trong quá trình 15 năm hoạt động, VNTRANS khơng ngừng đẩy mạnh phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh, bước đầu tư mua phương tiện, thiết bị nâng cao lực sản xuất kinh doanh Với đội ngũ cán bộ, công nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tụy với công việc các nguồn lực đa dạng công ty, VNTRANS sẵn sàng cung cấp các giải pháp hỗ trợ dịch vụ vận tải, giao nhận chất lượng hàng đầu với chi phí cạnh tranh phù hợp với nhu cầu khách hàng, đảm bảo đem lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế hoạt động các lĩnh vực kinh doanh sở hữu, khai thác quản lý vận tải tàu biển, đại lý môi giới hàng hải, vận tải hàng hóa đường Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: Vận tải hàng hóa đường bộ; Dịch vụ kho bãi; Dịch vụ đại lý tàu biển; Dịch vụ đại lý vận tải đường biển; Dịch vụ giao nhận, nâng cẩu, kiểm đếm hàng hóa Dịch vụ khai thuê hải quan; Dịch vụ môi giới thuê tàu biển (không bao gồm thủy thủ đoàn); Dịch vụ cung ứng, quản lý tàu biển; Bao gói hàng hóa vận chuyển; Mơi giới vận tải; Đại lý bán vé máy bay; Dịch vụ vận tải đa phương thức (không bao gồm kinh doanh vận tải hàng không hoạt động hàng không chung) 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Bảng 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế Giám đốc Phạm Thị Thúy Nga đại diện hợp pháp Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế, Giám đốc người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày công ty Mỗi phòng ban chức phụ trách mảng hoạt động cơng ty, thực nhiệm vụ đồng thời tham mưu cho giám đốc phó giám đốc Cơng ty chia thành phịng ban là: Phịng hành nhân sự, Phịng tài kế toán, Phòng kỹ thuật – vật tư, Phòng khai thác thương vụ, Phòng kinh doanh Đội tàu, xe 3 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng 10 11 12 13 14 15 16 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2017 2018 2019 18.691.853.569 22.984.808.072 30.402.484.077 0 18.691.853.569 22.984.808.072 30.402.484.077 12.325.927.550 15.782.697.707 18.362.622.151 6.365.926.019 7.202.110.365 12.039.861.926 502.324.851 981.869.274 708.533.470 3.064.185.368 2.113.662.758 71.077.694 59.285.093 11.792.601 2.125.455.359 467.600.179 739.863.408 1.243.798.205 967.586.467 3.291.540.781 2.433.048.320 68.240.518 61.693.544 6.546.974 2.439.595.294 546.710.965 1.059.342.955 1.694.822.530 2.449.625.286 6.307.969.711 8.323.960.094 100.553.614 74.265.100 26.289.514 8.350.249.608 1.795.303.666 1.657.855.180 1.892.884.329 6.554.945.942 (Nguồn: phịng tài kế tốn VNTRANS) Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế (2017-2019) Qua bảng 1.2 thấy phát triển Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế năm gần tương đối ổn định Doanh thu lợi nhuận công ty tăng theo năm, các tiêu khác thể phát triển ổn định công ty, cụ thể: - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2018 tăng 4.292.954.503 đồng (1.23%) so với năm 2017, đến năm 2019 tăng 7.417.676.005 đồng (1.33%) so với năm 2018 Do giá vốn bán hàng năm 2018 công ty tăng 3.456.770.157 đồng so với năm 2017 nên lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2018 công ty tăng 836.184.346 đồng Năm 2019, giá vốn công ty 18.362.622.151 đồng, tăng so với kỳ 2.579.924.444 đồng, lợi nhuận thu tăng 4.837.751.561 đồng Đây điều vô hợp lý, tăng giá vốn bán hàng dẫn đến tăng doanh thu lợi nhuận - Thu nhập hoạt động tài năm 2018 tăng 237.538.557 (1.47%) so với năm 2017, năm 2019, thu nhập hoạt động tài tăng 319.479.547 đồng, (1.43%) Có thể thấy tình trạng hàng bán tương đối ổn định 4 - Chi phí tài năm 2018 công ty tăng 261.928.931 đồng so với năm 2017, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2018 công ty tăng 319.385.562 đồng (không đáng kể) so với năm 2017 Đến năm 2019, chi phí tài lợi nhuận hoạt động tăng trưởng: chi phí tài tăng 451.024.325 đồng so với kỳ, lợi nhuận có sư tăng trưởng mạnh hơn, tăng 3.016.428.930 so với năm 2018 Trong giai đoạn này, Công ty tiếp tục đảm bảo chất lượng hoạt động kinh doanh - Lợi nhuận trước thuế cơng ty năm 2018 tăng 314.139.935 đồng (1.15%) so với năm 2017, năm 2019 tăng 5.910.654.314 đồng (3.42%) so với năm 2018 - Lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 253.029.149 đồng (1.15%) so với năm 2017, năm 2019 tăng 4.662.061.613 đồng (3.46%) so với năm 2018 Nguyên nhân tăng lên doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, tăng thêm giá vốn bán hàng - Thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2018 tăng 79.110.786 đồng (1.17%) so với năm 2017, năm 2019 tăng 1.248.592.701 đồng (3.28%) so với năm 2018 Sở dĩ có tăng lên đáng kể lợi nhuận công ty năm 2019 tăng cao so với năm 2018 2017 Ngoài các khoản chi phí các khoản chi phí nhỏ khác phát sinh, hàng năm Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế nộp đủ thuế thu nhập doanh nghiệp cho ngân sách nhà nước - Trong năm qua, chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty tăng đều, đồng nghĩa với việc thu nhập nhân viên cơng ty tăng lên Điều thể nhiệt tình, tận tâm, làm việc với suất cao nhân viên cơng ty Bằng cách phân tích kết hoạt động cơng ty, tơi thấy hiệu hoạt động công ty, doanh thu lợi nhuận Công ty vận tải VN quốc tế có tốc độ tăng trưởng trung bình (có thể nói khá chậm) Mặc dù lợi nhuận doanh nghiệp năm 2019 tăng nhiều so với các năm trước tỷ suất doanh thu lợi nhuận cịn thấp, cơng ty chưa tối ưu hóa chi phí hoạt động chi phí tài nên cần phải có biện pháp hữu hiệu năm tới để tiết kiệm chi phí giảm giá thành nhằm nâng cao lợi nhuận 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế, thực tập phịng kinh doanh cơng ty giúp đỡ cô Lê Ánh Nguyệt Công việc phịng kinh doanh tham mưu cho ban giám đốc kế hoạch kinh doanh phù hợp nhất, cung cấp các giải pháp hồn thiện thích hợp cho khách hàng nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho cơng ty Nhân viên phịng kinh doanh cần phải tập trung hướng mục tiêu, chủ động tìm kiếm tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng Cụ thể cơng việc tơi phịng kinh doanh cụ thể là: - Tìm kiếm, trì phát triển mạng lưới khách hàng đối tác tiềm - Giải các vấn đề phàn nàn khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy khách hàng - Báo cáo lên các cấp quản lý nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm khách hàng; hoạt động đối thủ cạnh tranh tiềm việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ - Hỗ trợ các anh chị văn phịng các cơng việc văn phịng photo, in ấn, gửi mail, gọi điện cho khách hàng Sau tuần thực tập Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế, học nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích giúp tơi cải thiện thiếu sót thân, phát huy kỹ mềm cần thiết Khi làm việc phịng kinh doanh, tơi tiếp cận với nhiều điều mẻ mà thân chưa trải nghiệm Sau quá trình thực tập tơi nhận thấy thân có nhiều tiến bộ, sẵn sàng làm việc vị trí nhân viên kinh doanh doanh nghiệp 3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát về môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Các yếu tố bên ngồi • Yếu tố trị - pháp luật Việt Nam có hệ thống trị, an ninh ổn định, pháp lý mạnh mẽ, hệ thống pháp luật ngày sửa đổi phù hợp với kinh tế nay, điều tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia kinh doanh Hệ thống pháp luật hoàn thiện nghiêm minh thực thi pháp luật tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp, tránh tình trạng gian lận, bn lậu … Tuy nhiên chi phí vận tải cao tổ chức vận tải chưa hợp lý (chủ yếu đường bộ, xe đa phần chạy hàng chiều), tổ chức giao nhận, các thủ tục hành cịn rườm rà, chất lượng dịch vụ kho bãi thấp Hải Phịng chưa có sách ưu đãi giảm thuế nhập trang thiết bị máy móc phục vụ hoạt động trung tâm logistics • Yếu tố kinh tế Nền kinh tế Việt Nam quá trình chuyển biến từ văn hóa phát triển sang phát triển Nền kinh tế hàng hóa phát triển theo cấu kinh tế mở, điều kiện thích hợp để ngành vận tải phát triển Tiếp đến phải kể đến xu hội nhập kinh tế quốc tế gia nhập AFTA , APEC , WTO đưa đến nhiều hội thách thức cho ngành vận tải Việt Nam • Yếu tố công nghệ - kỹ thuật Chúng ta sống thời kì kỹ thuật cơng nghệ phát triển Cơng nghệ yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ các tổ chức Nhờ áp dụng kỹ thuật công nghệ tiên tiến Công nghệ làm xuất các đối thủ cạnh tranh, đối thủ kinh doanh các sản phẩm thay sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Những vấn đề mà công ty cần quan tâm phân tích: Xu hướng phát triển cơng nghệ, tốc độ phát triển công nghệ mới, sản phẩm mới; Khả chuyển giao cơng nghệ, sách hỗ trợ cơng nghệ phủ nước xuất khẩu… • Yếu tố văn hố – xã hội: Văn hóa yếu tố chủ yếu tác động, chi phối hành vi ứng xứ người tiêu dùng, chi phối hành vi mua hàng khách hàng Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược kinh doanh: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn chiến lược kinh doanh, Hải Phòng cửa ngõ giao thương huyết mạch nước nhu cầu vận chuyển hàng hóa tương đối cao Văn hoá xã hội ảnh hưởng đến việc hình thành phát triển văn hoá bên doanh nghiệp • Yếu tố mơi trường: Hải phịng nằm vị trí địa lý thích hợp để xây dựng các trung tâm trung chuyển khu vực Đông Nam Á Các yếu tố, đất đai, khí hậu thời tiết… các doanh nghiệp bị ảnh hưởng các yếu tố tự nhiên, khí hậu thời tiết thay đổi nên thường các doanh nghiệp tìm cách đối phó với các biến đổi theo cách riêng mình, việc đóng thuế mơi trường góp phần tạo ổn định các điều kiện tự nhiên Nếu thời tiết không thuận lợi ảnh hưởng đến việc di chuyển các phương tiện • Các yếu tố mơi trường ngành: - Khách hàng: Đây yếu tố quan trọng định doanh nghiệp nên bán sản phẩm loại nào, chất lượng sao, mức giá Phương thức bán hàng phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trường, người mua lựa chọn sản phẩm dịch vụ theo ý thích từ doanh nghiệp điều chỉnh phương thức phục vụ phù hợp cho khách hàng - Đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp ln trạng thái phải ứng phó với lúc nhiều đối thủ cạnh tranh Đối thủ canh tranh có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, doanh nghiệp có cạnh tranh vó khả tồn ngược lại bị đẩy lùi khỏi thị trường Cạnh tranh giúp doanh nghiệp nâng cao hoạt động phục vụ khách hàng tốt ,nâng cao tính động ln tình trạng bị đẩy lùi Doanh nghiệp khơng xem thường đối thủ nào, phải cố gắng phát triển doanh nghiệp cần phải đáp ứng văn hóa cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh VNTRANS Hải Phòng tiêu biểu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ vận tải Thiên Hà, Công ty cổ phần vận tải Hồng Phát, 3.1.2 Các yếu tố bên • Nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động thực nhằm tuyển mộ, huấn luyện, phát triển trả công cho tất các cấp bậc người lao động Nguồn nhân lực yếu tố cơng ty, công ty cổ phần vận tải VN quốc tế luôn xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ, xuất sắc cơng việc Để làm việc tốt địi hỏi người lao động phải có long ham mê với cơng việc, chịu khó, cần cù… Bên cạnh nguồn nhân lực đơng đảo đó, vai trị các nhà thiết kế, các quản đốc, nhà quản trị các cấp, nhân viên các phận phòng ban tổ chức không nhỏ Hiện tổng số lao động cơng ty có 65 người, 5% cán cấp cao, 15% cán có trình độ cử nhân trở lên, 80% đội ngũ nhân viên • Yếu tố tài chính: Nguồn lực tài mạnh mẽ để đảm bảo cho cơng ty việc thực các thao tác quản trị quá trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sức mạnh tài thể tổng nguồn vốn (bao gồm vốn chủ sở hữu,vốn huy động) mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh, khả quản lí có hiệu các nguồn vốn kinh doanh Công ty bắt đầu với vốn điều lệ 1.700.000.000 VNTRANS tiếp tục đảm bảo chất lượng hoạt động Tính tới hết năm 2019, doanh thu VNTRANS đạt 30 tỷ đồng, tăng 1.33% so với kỳ năm 2018 • Hình ảnh cơng ty: Cơng ty vận tải VN quốc tế thành lập từ năm 2004, đến thời điểm trở thành công ty vận tải lớn thành phố Hải Phịng Trong năm qua Cơng ty ln trọng đầu tư, phát triển hệ thống sở hạ tầng, đầu tư các xe đầu kéo chất lượng cao, bên cạnh Cơng ty nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng 3.2 Tình hình thực các chức quản trị Việc thực các chức quản trị công ty bao gồm các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm soát Việc thực cụ thể hóa theo biểu đồ 3.2 đánh giá việc thực các chức quản trị sau: (Nguồn: Phòng hành – nhân sự) Biểu đồ 3.2: Đánh giá kết việc thực chức quản trị công ty cổ phần vận vải VN quốc tế (2017 – 2019) 3.2.1 Chức hoạch định Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế xác định rõ hệ thống mục tiêu tổ chức, xây dựng lựa chọn chiến lược tổng thể để thực các mục tiêu thiết lập hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động tổ chức Theo bảng 3.2 ta thấy chức hoạch định cơng ty đánh giá từ 3-3.5/4, ta thấy công tác hoạch định Công ty mức trung bình khá 3.2.2 Chức tổ chức Qua bảng 3.2 ta thấy chức tổ chức đánh giá từ 3.6-4/4 điểm, chức tổ chức Công ty thực tốt Chức tổ chức hiệu giúp cho việc khuyến khích sử dụng người phát triển toàn diện Các kế hoạch công ty thực khá bản, phân chia cơng việc phù hợp cho phịng ban Chức tổ chức đánh giá cao Cơng ty có 16 năm kinh nghiệm hoạt động ngành vận tải 3.2.3 Chức lãnh đạo Chức lãnh đạo chức thực kích thích, động viên, huy, phối hợp người, thực các mục tiêu quản trị giải các xung đột tập thể nhằm đưa tổ chức theo quỹ đạo dự kiến tổ chức Qua quá trình thực tập Cơng ty đồng thời qua biểu đồ 3.2 thấy chức lãnh đạo công ty thực chưa tốt, mức 2.9-3.3/4 Các nhà quản trị Công ty có phong cách lãnh đạo dân chủ, họ thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến đến thống với các thuộc cấp trước định Tuy nhiên việc sử dụng phong cách lãnh đạo khiến công việc công ty bị chậm chễ phải tham khảo ý kiến cán nhân viên Cũng có lúc gây nản, gây lịng cho nhân viên ý kiến không các nhà quản trị chấp nhận 3.2.4 Chức kiểm soát Để đảm bảo công việc thực kế hoạch dự kiến, nhà quản trị cần theo dõi xem tổ chức hoạt động nào, bao gồm việc theo dõi toàn hoạt động cuả các thành viên, phận tổ chức Hoạt động kiểm soát thường việc thu thập thông tin kết thực thực tế, so sánh kết thực thực tế với các mục tiêu đặt tiến hành các điều chỉnh có sai lệch, nhằm đưa tổ chức quỹ đạo đến mục tiêu Hoạt động kiểm soát Công ty thực khá tốt, mức 3.3-3.7/4 10 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Cùng với phát triển ngành vận tải, ngày có thêm nhiều doanh nghiệp gia nhập thị trường Một doanh nghiệp muốn có chỗ đứng vững chắc, ngày mở rộng quy mơ hoạt động cần phải có tiềm lực đủ mạnh để cạnh tranh thị trường Tiềm lực lực cạnh tranh Tăng lực cạnh tranh điều tất yếu doanh nghiệp kinh tế thị trường VNTRANS lựa chọn loại hình cạnh tranh chi phí thấp Để thực mong muốn trở thành công ty vận tải lớn khu vực, công ty mở rộng chiến lược việc phát triển để nâng cấp sở vật chất Công ty đầu tư mua hệ thống kho bãi chất lượng cao sở hữu 20 xe tải từ đến 25 tấn, vận chuyển hàng hóa container đường dài với trọng tải lên đến 33 Đội ngũ nhân Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế có 5% cán cấp cao, 15% cán có trình độ cử nhân trở lên nên các thao tác nghiệp vụ công ty giải cách chuyên nghiệp, hợp lý Công ty sở hữu đội ngũ lái xe độ tuổi trung bình từ 23-40 tuổi, có chun mơn, đào tạo để xử lý các tình bất ngờ quá trình vận chuyển Cơng ty cổ phần vận tải VN quốc tế thành lập với vốn điều lệ ban đầu 1.700.000.000, sau 16 năm hoạt động kinh doanh, với lực huy sử dụng nguồn vốn cách hiệu vào hoạt động kinh doanh nên công ty thu lại doanh thu cao nhiều năm gần đây, đặc biệt nhìn vào bảng số liệu năm gần 2017 - 2019, Công ty thu lợi nhuận sau thuế lên đến 6.554.945.942 đồng 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Công ty cổ phẩn vận tải VN quốc tế mong muốn trở thành công ty vận tải hàng đầu, mang đến sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Để có điều công ty thực chiến lược kinh doanh khác VNTRANS áp dụng chiến lược cạnh tranh giá: doanh nghiệp hướng đến tập khách hàng tầm trung khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ chi phí thấp Chiến lược cạnh tranh giúp cho công ty có lợi nhuận cao Có thể nhận thấy thị trường vận tải thành phố Hải Phòng, cước phí vận chuyển cơng ty thuộc vào doanh nghiệp có cước phí thấp Chiến lược đánh vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, các sản phẩm dịch vụ có chất lượng nhau, người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm dịch vụ giá rẻ Để cung cấp cho khách hàng dịch vụ giá rẻ, công ty cần phải giảm thiểu tất chi phí khơng cần thiết Tuy nhiên Chi phí logistics Việt Nam 11 mức cao, vận tải đường chiếm tỷ trọng lớn với chi phí đắt đỏ nên việc thực chiến lược kinh doanh chi phí thấp khơng đơn giản, công ty cần phải cắt giảm các chi phí bãi đỗ, phí hải quan, hạn chế các thiệt hại sở vật chất, tránh phát sinh chi phí sửa chữa 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Hoạt động tác nghiệp Công ty mang ý nghĩa quan trọng mũi nhọn Công ty hướng thị trường nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế hoạt động các lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ, cung cấp dịch vụ kho bãi lưu trữ hàng hóa Cơng ty có mục tiêu rõ ràng cơng tác quản trị bán hàng chiến lược cụ thể để đạt mục tiêu VNTRANS sở hữu hệ thống kho bãi chất lượng cao, thuận lợi cho việc lưu trữ phân phối hàng hóa đến tay khách hàng Ngoài kho bãi trang bị máy móc thiết bị đại, đầy đủ hệ thống điện nước, thơng gió, hệ thống phịng cháy chữa cháy, chắn hàng hóa bảo quản mơi trường tốt Khâu xếp hàng giám sát cẩn thận, cho khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa lấy hàng nhanh chóng thuận tiện Bên cạnh VNTRANS cịn sở hữu đội ngũ chuyên gia giỏi quản lý vận hành công ty cần thực tuyển chọn với tiêu chuẩn xây dựng kỹ lưỡng, rõ ràng Sau tuyển dụng, cơng ty tiền hành quá trình đào tạo chuyên môn kỹ Trong thời gian làm việc, nhà quản trị công ty biết bố trí phân cơng người việc, biết cách quản lý giám sát nhân viên đồng thời khích lệ tinh thần chung nhân viên để tạo môi trường làm việc hiệu VNTRANS đưa dịch vụ lấy hàng tận nơi trả hàng tận nơi các kho bãi khắp lãnh thổ Việt Nam đồng thời nhận vận chuyển tất các loại mặt hàng trừ mặt hàng cấm theo Quy định Pháp luật Trong quá trình vận chuyển, Cơng ty đảm bảo giao hàng thời gian quy định, địa điểm Mục tiêu bán hàng Công ty cố gắng gia tăng thiết lập quan hệ chặt chẽ với các khách hàng tiềm năng, tìm kiếm các khách hàng mới, có sách ưu đãi với khách hàng thân thiết, điều giúp cơng ty ký kết hợp đồng dài hạn 12 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Rủi ro vấn đề chắn xảy với doanh nghiệp hay tổ chức, đặc biệt ngành kinh doanh vận tải tiềm ẩn nhiều rủi ro Công ty vận tải VN quốc tế đề xuất các rủi ro thường gặp: lô hàng bị chậm trễ yếu tố tự nhiên; lô hàng không đến điểm đích các tuyến đường nối bị phá vỡ các lực bên ngoài; thất lạc hàng hóa quá trình vận chuyển; tranh chấp thương mại, nhân viên khơng có sức khỏe, khơng đảm bảo cơng việc mình; tai nạn quá trình bốc dỡ hàng, tai nạn đường vận chuyển, Quản trị rủi ro quá trình tổ chức cách thức thực liên tục để xác định, kiểm soát báo cáo các rủi ro ảnh hưởng đến việc đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng hạn chế rủi ro cách tốt để mang lại uy tín, ổn định cho Đội ngũ quản lý rủi ro công ty vận tải VN quốc tế có chuẩn bị cho rủi ro xảy nhiên tồn nhiều hạn chế, nhà quản trị chưa đánh giá hết các rủi ro tồn tại, việc tham chiếu khung kiểm soát rủi ro quá trình thực nhiệm vụ các cán nghiệp vụ chưa thường xuyên nên chưa phát huy hiệu việc hạn chế rủi ro cho cán tác nghiệp 4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Qua quá trình thực tập Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế nghiên cứu lý luận làm báo cáo thực tập, tơi xin đề xuất hướng đề tài khóa luận: Đề tài 1: “Công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế” thuộc học phần Quản trị nhân lực Lí lựa chọn đề tài: Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh với các doanh nghiệp khác địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán bộ, nhân viên động, sáng tạo, nhiệt huyết, yêu nghề, Muốn làm điều vấn đề quản lý, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải ln doanh nghiệp đặt vào mục tiêu cho phát triển vững mạnh người tài ngun vơ q giá Trong xu tồn cầu hoá kinh tế, nhân lực Công ty cần phải không ngừng nâng cao lực, kỹ nhận thức mơi trường hoạt động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần tạo hội mang lại thành công lớn cho doanh nghiệp, tơi lựa chọn nghiên cứu cơng tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế 13 Đề tài 2: “Những hạn chế công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế đề xuất giải pháp” thuộc học phần Quản trị rủi ro Lí lựa chọn đề tài: Trong hình thức vận chuyển tiềm ẩn rủi ro gây ảnh hưởng cản trở quá trình vận chuyển hàng hóa Dự đoán khiểm soát rủi ro giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu các rủi ro xảy Hiện công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế nhiều hạn chế, cần nghiên cứu lại cơng tác quản trị rủi ro công ty đưa các giải pháp khắc phục Đề tài 3: “Phân tích tình hình thực cơng tác hoạch định chiến lược Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế” thuộc học phần Quản trị chiến lược Lí lựa chọn đề tài: Nền kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh các doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo các hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển các doanh nghiệp Đối với ngành vận tải, đặc biệt thành phố Hải Phịng có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp Do đó, khơng có cơng tác quản trị hoạch định chiến lược đắn, Cơng ty khó thể đứng vững tồn thị trường  ... chức Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế Giám đốc Phạm Thị Thúy Nga đại diện hợp pháp Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế, Giám đốc người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày cơng ty Mỗi... nghiên cứu công tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế 13 Đề tài 2: “Những hạn chế công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế đề xuất... (Nguồn: phịng tài kế tốn VNTRANS) Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế (2017-2019) Qua bảng 1.2 thấy phát triển Công ty cổ phần vận tải VN quốc tế năm gần tương đối