Thị trường bán lẻ Việt Nam trong những năm gần đây được coi là một trong những thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất trên thế giới. Với tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục trên 8% trong nhiều năm, dân số ngày càng trẻ hoá, xu hướng mua sắm tại các siêu thị tăng cao cơ hội mở ra cho các nhà bán lẻ Việt Nam cũng như các nhà bán lẻ nước ngoài là rất lớn. Tuy nhiên việc thực hiện các cam kết trong WTO cũng mang lại nhiều thách thức cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam. Với việc mở cửa thị trường bán lẻ, ngày càng nhiều các tầp đoàn bán lẻ nước ngoài muốn gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam. Với nhiều ưu thế về vốn, công nghệ, danh tiếng, kinh nghiệm... các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài sẽ dễ dàng đánh bại các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam ngay trên thị trường Việt Nam. Thực tế các doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam vẫn có những ưu thế của mình, đó là sự am hiểu về tập quán và thói quen mua sắm của người Việt Nam, sự ủng hộ của người tiêu dùng cũng như Chính phủ Việt Nam..... Nếu biết tận dụng, phát huy tốt các ưu thế sẵn có đồng thời củng cố các mặt còn yếu kém và với các chính sách hỗ trợ thích hợp của Nhà nước, các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chắc chắn sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình để đứng vững trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này
TIỂU LUẬN MÔN KINH TẾ VI MÔ Đề tài: Phân tích thị trường bán lẻ Việt Nam Họ tên: Mã sinh viên: Lớp: Giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chương 1: Thị trường bán lẻ Việt Nam 1.1 Định nghĩa bán lẻ 1.2 Môi trường phát triển thị trường bán lẻ 1.3 Đánh giá chung thị trường bán lẻ Việt Nam .5 Chương 2: Thực trạng thị trường bán lẻ Việt Nam giải pháp 2.1 Thực trạng .7 2.2 Thách thức .9 2.3 Giải pháp .10 KẾT LUẬN .15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 MỞ ĐẦU Thị trường bán lẻ Việt Nam năm gần coi thị trường bán lẻ hấp dẫn giới Với tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục 8% nhiều năm, dân số ngày trẻ hoá, xu hướng mua sắm siêu thị tăng cao hội mở cho nhà bán lẻ Việt Nam nhà bán lẻ nước lớn Tuy nhiên việc thực cam kết WTO mang lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Với việc mở cửa thị trường bán lẻ, ngày nhiều tầp đoàn bán lẻ nước muốn gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam Với nhiều ưu vốn, công nghệ, danh tiếng, kinh nghiệm doanh nghiệp bán lẻ nước dễ dàng đánh bại doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam thị trường Việt Nam Thực tế doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam có ưu mình, am hiểu tập quán thói quen mua sắm người Việt Nam, ủng hộ người tiêu dùng Chính phủ Việt Nam Nếu biết tận dụng, phát huy tốt ưu sẵn có đồng thời củng cố mặt cịn yếu với sách hỗ trợ thích hợp Nhà nước, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chắn nâng cao lực cạnh tranh để đứng vững cạnh tranh khốc liệt Chương 1: Thị trường bán lẻ Việt Nam 1.1 Định nghĩa bán lẻ Có nhiều định nghĩa khác bán lẻ, có định nghĩa thừa nhận sử dụng rộng rãi, định nghĩa bán lẻ Philip Kotler định nghĩa Từ điển bách khoa toàn thư mở Wikipedia Trong “Marketing Essentials” - Philip Kotler định nghĩa bán lẻ sau: Bán lẻ hoạt động nhằm bán hàng hoá hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối để họ sử dụng cho cá nhân, không mang tính thương mại Theo định nghĩa, tổ chức làm công việc tổ chức bán lẻ, hàng hoá hay dịch vụ bán (bán trực tiếp, qua bưu điện, qua điện thoại hay qua máy bán hàng tự động) đâu (trong cửa hàng, chợ, đường phố hay nhà người tiêu dùng) Từ điển bách khoa toàn thư mở Wikipedia đưa định nghĩa: Bán lẻ bao gồm việc bán hàng hoá cho cá nhân hộ gia đình để họ tiêu dùng, địa điểm cố định, không địa điểm cố định mà qua dịch vụ liên quan Trong thương mại, nhà bán lẻ mua hàng hoá với số lượng lớn từ nhà sản xuất nhà nhập khẩu, trực tiếp qua nhà bán buôn, sau bán lại mặt hàng lượng nhỏ hàng hoá tới người tiêu dùng cuối Nhà bán lẻ nằm mắt xích cuối nối nhà sản xuất với người tiêu dùng Các nhà sản xuất coi bán lẻ khâu quan trọng chiến thuật phân phối Các cửa hàng bán lẻ nằm khu dân cư, khu phố dành riêng cho mua sắm hay trung tâm thương mại đại Ngày đời Internet làm xuất thêm dạng bán lẻ mới, không cần cửa hàng bán hàng qua Internet Đã có nhiều hình thức bán hàng khơng cần cửa hàng, cửa hiệu bán lẻ qua điện thoại, qua catalog…nhưng bán hàng qua Internet xem hình thức bán hàng không cần cửa hàng đại Khách hàng đến với cửa hàng bán lẻ để mua sắm sản phẩm cần thiết hàng ngày quần áo, dầu gội đầu…Đôi khách hàng đến với cửa hàng bán lẻ để giải trí, thư giãn thường khơng thực việc mua sắm 1.2 Môi trường phát triển thị trường bán lẻ Thị trường bán lẻ phát triển phụ thuộc vào mơi trường hoạt động Các yếu tố mơi trường tác động đến hai phía cung cầu thị trường bán lẻ Nếu kinh tế giai đoạn phát triển, thu nhập người tiêu dùng tăng cao, dẫn đến gia tăng chi tiêu cho tiêu dùng Điều tạo hội cho sức mua tiêu dùng dân cư tăng cao kéo theo quy mô thị trường bán lẻ tăng trưởng Khi thị trường bán lẻ bước vào thời kỳ tăng trưởng, doanh nghiệp ngành bán lẻ nhanh chóng khai thác hội tăng trưởng môi trường kinh doanh, nguồn vốn, lao động công nghệ đầu tư vào ngành dịch vụ bán lẻ dẫn đến mạng lưới phân phối bán lẻ có hội gia tăng số lượng lẫn chất lượng Ngồi yếu tố kinh tế, mơi trường phát triển thị trường bán lẻ bao gồm nhân tố khác như: dân số, vai trò nhà nước phát triển khu vực kinh tế dịch vụ bán lẻ, yếu tố xã hội công nghệ Lý thuyết môi trường đời nghiên cứu tác động nhân tố môi trường đến tăng trưởng thị trường bán lẻ Theo Davies, nhà nghiên cứu tiên phong lý thuyết môi trường, nhân tố môi trường tạo hội mối nguy cho phát triển thị trường bán lẻ Các nhân tố bao gồm: Quy mô phân bố dân số Thu nhập chi tiêu người tiêu dùng Đặc điểm cấu dân số phân bố theo độ tuổi Sự điều tiết nhà nước Vấn đề thị hóa Công nghệ bán lẻ Các nhân tố kết hợp với tùy theo đặc điểm quốc gia, tạo thành môi trường tác động đến phát triển thị trường bán lẻ (Davies, 1998) Tác động mơi trường kinh tế q trình hội nhập kinh tế giới Việt Nam đến phát triển thị trường bán lẻ làm rõ nghiên cứu “Nghiên cứu dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nước khả vận dụng vào Việt Nam” Theo tác giả Nguyễn Thị Nhiễu (2007), hoạt động bán lẻ có hình thức giao dịch thương mại bên bán doanh nghiệp bán lẻ bên mua người tiêu dùng mua hàng với mục đích tiêu dùng cuối chất hoạt động kinh tế Do đó, bán lẻ phụ thuộc vào phát triển kinh tế Kinh tế phát triển xây dựng tảng cho phát triển dịch vụ bán lẻ nhờ tạo lượng cung cầu Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước tác động đến nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng qua thúc đẩy phát triển mạng lưới phân phối bán lẻ Sự phát triển khơng khía cạnh quy mơ mà cịn tác động đến thay đổi chất dịch vụ bán lẻ Yếu tố hệ thống tính đại bước phát triển mạng lưới bán lẻ Tính chuyên nghiệp hoạt động bán lẻ nâng lên Theo xu hướng hội nhập kinh tế giới diễn ra, hệ thống bán lẻ quốc gia tham gia vào chuỗi giá trị tồn cầu đó, đường đại hóa dịch vụ bán lẻ Việt Nam đường diễn tất yếu Lý thuyết môi trường cho thấy để thị trường bán lẻ phát triển, cần có nhân tố mơi trường kinh tế thuận lợi, đó, yếu tố tăng trưởng kinh tế, quy mơ dân số, thu nhập người tiêu dùng nhân tố quan trọng Thị trường bán lẻ phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cuối người tiêu dùng Chi tiêu người tiêu dùng ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô thị trường bán lẻ Trong thực tế, chi tiêu cho tiêu dùng người tiêu dùng thường bị giới hạn vào khả chi trả hay gọi ràng buộc ngân sách Khi người tiêu dùng xem xét chi tiêu tiết kiệm bao nhiêu, họ cân nhắc ràng buộc ngân sách liên thời gian, tức tổng ngân sách dành sẵn cho việc chi tiêu vào thời điểm hay thời điểm tương lai (Mankiw, 2010) Trong loạt nghiên cứu vào thập niên 1950, Franco Modigliani, Albert Ando Richard Brumberg áp dụng mơ hình liên thời gian Irving Fisher để nghiên cứu hàm tiêu dùng Modigliani cho thu nhập người biến động theo thời gian (Mankiw, 2010) Thu nhập người trẻ tuổi thường thu nhập người tuổi đời cao tích lũy kinh nghiệm trình làm việc dẫn đến thu nhập gia tăng Nhưng đến lúc đó, thu nhập giảm dần tác động tuổi tác làm giảm suất lao động Cho đến vào tuổi nghỉ hưu thu nhập người hưu giảm nguồn thu nhập có lương hưu trợ cấp Như vậy, người tiêu dùng có khuynh hướng điều tiết cân đối tiêu dùng suốt thời gian sống Những thời điểm thu nhập cao đời, người tiêu dùng có khuynh hướng tiết kiệm khoảng thu nhập để dành cho chi tiêu vào khoảng thời gian có thu nhập thấp, đặc biệt lúc nghỉ hưu 1.3 Đánh giá chung thị trường bán lẻ Việt Nam Thị trường bán lẻ tăng trưởng liên tục có tốc độ tăng trưởng cao giai đoạn 1990 - 2014 Quy mô thị trường bán lẻ năm 2014 đạt 2,1 triệu tỷ đồng tăng trưởng bình quân thị trường bán lẻ giai đoạn 1990 - 2014 24,1%/ năm Nếu trước năm 1990, thị trường bán lẻ Việt Nam tồn mạng lưới bán lẻ truyền thống gồm chợ, hợp tác xã cửa hàng kinh doanh hộ cá thể giai đoạn 1990 - 2014, hình thức bán lẻ đại hình thành phát triển nhanh Các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi hình thức đại khác xuất làm thay đổi mặt mạng lưới bán lẻ hàng hóa Việt Nam Cho đến cuối năm 2013, nước có 724 siêu thị, 132 trung tâm thương mại (Tổng cục Thống kê, 2014) Các siêu thị trung tâm thương mại hình thức bán lẻ đại phổ biến Việt Nam Hiện nay, siêu thị trung tâm thương mại chủ yếu phát triển khu đô thị lớn, đặc biệt Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Cho đến cuối năm 2014, lượng hàng hóa bán mạng lưới bán lẻ đại chiếm khoảng 15% tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa Tại thị lớn, tỷ trọng đạt xấp xỉ 20% (Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, 2014) Để có q trình tăng trưởng mạnh giai đoạn vừa qua, môi trường phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đóng vai trị quan trọng Nhờ vào sách đổi kinh tế từ cuối thập niên 1980 sách mở cửa kinh tế hội nhập kinh tế giới kể từ đầu thập niên 1990, môi trường kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thị trường bán lẻ Dù có khó khăn số giai đoạn 1990 - 1992, 1998 - 1999, 2008 - 2009, 2012 - 2014 làm cho tăng trưởng GDP năm Việt Nam khoảng thời gian 6%/năm, tính chung giai đoạn 1990 2014, GDP Việt Nam tăng bình quân 6,7%/năm Đặc biệt giai đoạn 1992 1997, GDP tăng 8%/năm Tăng trưởng GDP tảng phát triển kinh tế cải thiện thu nhập người dân Mức tăng trưởng dân số Việt Nam kiểm soát tốt Trong giai đoạn 1990 - 2014, tốc độ tăng dân số bình qn khoảng 1,05%/năm Nhờ đó, thu nhập người dân cải thiện đáng kể giai đoạn Đến năm 2008, GDP bình quân đầu người vượt ngưỡng 1000USD/người/năm, đưa Việt Nam từ nước có thu nhập thấp sang nước có thu nhập trung bình thấp Cho đến cuối năm 2014, GDP bình quân đầu người Việt Nam đạt 43,4 triệu đồng/người/năm, tăng gần gấp đôi so với số liệu vào năm 2008 Thu nhập cao tạo điều kiện cho tiêu dùng dân cư tăng trưởng, qua thúc đẩy tăng trưởng quy mô thị trường bán lẻ Một số kinh tế tác động mạnh đến sức mua người tiêu ung lạm phát Khi lạm phát ung, sức mua đồng tiền giảm ảnh hưởng đến chi tiêu người tiêu ung, đặc biệt người tiêu ung thu nhập thấp Theo Katona (1975), lạm phát làm cho thu nhập thực tế người tiêu ung giảm tạo tâm lý bi quan, làm giảm chi tiêu người tiêu ung Trong giai đoạn 1990 – 2014, có thời kỳ số giá tiêu ung ung cao giai đoạn 1990 – 1995, năm 2008 năm 2011 Trong thời gian gần đây, nhờ sách ổn định kinh tế vĩ mơ phủ tác động tích cực vào kinh tế nên lạm phát giảm số Trong tương lai, số giá tiêu ung tác nhân quan trọng ảnh hưởng đến phát triển thị trường bán lẻ Kiềm chế lạm phát chủ trương quan trọng để ổn định kinh tế nói chung tạo điều kiện cho thị trường bán lẻ phát triển nói riêng Nhìn chung, q trình phát triển thị trường bán lẻ thời gian đến chịu ảnh hưởng từ môi trường phát triển, đặc biệt môi trường kinh tế vĩ mô Chương 2: Thực trạng thị trường bán lẻ Việt Nam giải pháp 2.1 Thực trạng 2.1.1 Điểm mạnh Các doanh nghiệp Việt Nam có lợi việc am hiểu tập quán mua bán thói quen khách hàng Với kinh nghiệm nhiều năm kinh doanh thị trường đóng vai trị người tiêu dùng Việt Nam, doanh nghiệp Việt Nam hết hiểu rõ tập quán thói quen mua bán khách hàng nội địa từ có chiến lược, cách thức kinh doanh phù hợp Khác với nước khác, người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua sắm hàng ngày khơng mua hàng vào cuối tuần để dùng nhiều ngày Đây điểm khác biệt lớn doanh nghiệp Việt Nam tận dụng để chọn địa điểm kinh doanh thuận tiện để khách hàng ghé mua hàng thường xun Ngồi cịn nhiều thói quen, sở thích, thị hiếu khác chủng loại hàng, cách trang trí cửa hàng, mẫu mã, bao gói riêng khách hàng Việt Nam mà doanh nghiệp nước nắm bắt tốt giai đoạn so với tập đoàn nước để tận dụng lợi cạnh tranh cam go thị trường phân phối bán lẻ 2.1.2 Điểm yếu Đối với doanh nghiệp Việt Nam có điểm yếu lớn vốn, hậu cần, tính chuyên nghiệp dịch vụ hậu Đại đa số doanh nghiệp phân phối bán lẻ hoạt động tình trạng khơng đủ vốn cần thiết Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh lực cạnh tranh doanh nghiệp Với siêu thị diện tích khoảng 1000m2 hàng chục nghìn sản phẩm loại vốn đầu tư cuả siêu thị lên tới hàng chục tỉ đồng Đặc biệt việc đầu tư thiết bị chuyên dùng hệ thống bảo quản giữ tươi loại thực phẩm để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Kinh doanh siêu thị đại đòi hỏi hệ thống hậu cần chuyên nghiệp Tập đoàn bán lẻ Cash & Carry (Metro) chi gần 20-25 triệu Euro trang bị hệ thống cung ứng hàng (kho lạnh, xe chuyên dụng, thiết bị kiểm tra, bảo quản hàng hóa ) theo chuẩn Metro toàn cầu chi gần 800.000 Euro cho cơng tác huấn luyện Trong đó, siêu thị Việt Nam, việc điều phối xe giao hàng loại, nơi, thời điểm điều hành, quản lý đơn giản Điều không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mà cịn làm gia tăng chi phí lao động quản lý Kinh doanh bán lẻ đại đòi hỏi nhà quản lý có cơng cụ hỗ trợ để đưa định Đối với hệ thống siêu thị, phận mua hàng đóng vai trị quan trọng Chuyên viên mua hàng chuyên nghiệp thực với nhà cung cấp tất phương diện từ giá cả, số lượng, thời gian giao nhận hàng, chương trình tiếp thị, khuyến mãi, quy cách bao bì, đóng gói Thậm chí họ tư vấn lại cho nhà cung cấp nên sản xuất hàng nào, tiếp thị, quảng bá Tuy nhiên, khâu này, dường chuyên viên mua hàng doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cịn tỏ yếu Bên cạnh doanh nghiệp Việt Nam tỏ lúng túng việc áp dụng cơng nghệ thơng tin Chỉ có 60-70% doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin vào q trình quản lí Chỉ có 20% doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam có trang web với nội dung nghèo nàn Một điểm yếu doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng kèm Chất lượng dịch vụ siêu thị nước xa siêu thị nước đặc biệt Big C Metro Nếu đến siêu thị Big C hay Metro khách hàng lo tới việc trông xe, giữ mũ bảo hiểm, gửi xe vào siêu thị Fivimart 3000 đồng/chiếc Tại Big C cịn có khu vui chơi dành cho trẻ em, nơi nghỉ ngơi cho khách hàng Big C hay Metro dịch vụ chuyển hàng tận nơi bán kính 15km, dịch vụ sửa quần áo siêu thị khách hàng mặc có nhu cầu Điều chưa thấy xuất nhiều siêu thị nước Hơn nhân viên nhiều siêu thị Việt Nam chưa hài lòng khách hàng 10 2.2 Thách thức Bên cạnh hàng loạt hội doanh nghiệp bán lẻ phải đối mặt với khơng thách thức ảnh hưởng tới phát triển doanh nghiệp 2.2.1 Đối mặt với tập đoàn bán lẻ lớn nước Thách thức lớn tập đồn bán lẻ nước đối mặt với tập đoàn bán lẻ nước Nhiều tập đoàn bán lẻ lớn nước Tesco (Anh); Carefour (Malaisia) tập đoàn khổng lồ Walmart hoàn tất thủ tục để vào Việt Nam Hai tập đoàn lớn Metro Cash&Carry mở rộng quy mô kinh doanh Việt Nam Các tập đồn bán lẻ nước ngồi có quy mơ lớn hơn, chủng loại hàng hoá phong phú hơn, chất lượng dịch vụ tốt hơn, đặc biệt giá rẻ hấp dẫn lượng khách hàng đông Thực tế chứng minh nhiều tập đoàn bán lẻ Trung Quốc Thái Lan phải đóng cửa phải cạnh tranh với tập đoàn lớn nước ngồi Vì doanh nghiệp Việt Nam rơi vào tình trạng tương tự khơng tìm hướng cho riêng 2.2.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tốn khó doanh nghiệp Việt Nam nói chung tập đồn bán lẻ nói riêng Việt Nam dồi nguồn nhân lực chất lượng yếu Hiện Việt Nam có khoảng 20% lực lượng lao động qua đào tạo Chất lượng lao động Năng suất lao động ta từ đến 15 lần so với nước khu vực ASEAN Đối với tập đoàn bán lẻ Việt Nam vấn đề nguồn nhân lực cịn khó han nhiều có 4-5% đội ngũ nhân viên qua đào tạo Ở Việt Nam trường đại học chưa có chuyên ngành đào tạo bán lẻ Phần lớn nguồn nhân lực Việt Nam có nhược điểm: Thiếu tính chuyên nghiệp thị trường bán lẻ đại, thiếu khả sử dụng ngoại ngữ tính cộng đồng, chậm thay đổi tư với môi trường Trong nhân viên bán hàng siêu thị đại có u cầu cao Họ khơng người hướng dẫn, trả lời thắc 11 mắc khách hàng mà cịn phải biết đơi chút nghiệp vụ kế tốn để tính tốn tiền hàng nhập vào, xuất ca làm việc 2.2.3 Cơ sở hạ tầng Vấn đề lớn mà tập đồn gặp phải sở hạ tầng Theo đánh giá chuyên gia nước ngoài, sở hạ tầng Việt Nam cịn q yếu kém, khơng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế Các nhà hoàn thiện dành riêng cho trung tâm thương mại Việt Nam thiếu nhiều Mức giá thuê trung tâm cao: từ 15USD/m2/tháng đến 100USD/m2/tháng 2.2.4 Điều kiện lại Người Việt di chuyển chủ yếu xe mô tơ nên việc lại linh hoạt Họ có tâm lí thích mua hàng hố “cửa hàng nhà” khơng phải lo gửi xe, đỗ xe trung tâm mua sắm, họ cần dựa xe ngồi vỉa hè mua hàng hóa cần cửa hàng Mơ hình cửa hàng thuận tiện, không quy mô, ảnh hưởng nhiều đến phát triển siêu thị hay trung tâm thương mại 2.2.5 Thói quen mua sắm chợ truyền thống Mặc dù nhu cầu mua sắm siêu thị gia tăng năm gần song phần lớn người dân Việt Nam chưa khỏi thói quen mua sắm truyền thống chợ Hiện khoảng 9000 chợ hoạt động hiệu Việt Nam Tại chợ người tiêu dùng mua trực tiếp loại thực phẩm tươi sống tôm, cua, cá nên họ thường có cảm giác yên tâm so với sản phẩm đóng gói sẵn siêu thị Bên cạnh nhiều người thích “mặc cả” chợ Họ coi “mặc cả” phần khơng thể thiếu mua sắm Vì chợ lựa chọn nhiều người dân Việt Nam Như thói quen tiêu dùng nguyên nhân có khoảng 13% 12 hoạt động mua bán tiêu dùng thực thông qua kênh phân phối đại 2.3 Giải pháp 2.3.1 Về phía nhà nước Tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành khâu cấp đất, giải phóng mặt bằng, cấp phép xây dựng bảo đảm nhanh chóng thuận tiện để doanh nghiệp phân phối bán lẻ nước chớp thời có đủ thời gian để củng cố, phát triển hệ thống trước nhà phân phối nước tham gia vào thị trường cách rộng rãi Có sách khuyến khích để doanh nghiệp phân phối bán lẻ nước đẩy nhanh q trình liên kết, tích tụ tập trung nguồn lực để hình thành tập đồn phân phối có qui mô lớn, tiềm lực mạnh, đủ sức cạnh tranh với tập đoàn phân phối nước gia nhập vào thị trường Việt Nam Xem xét việc thành lập Quĩ phát triển kết cấu hạ tầng thương mại với tham gia đóng góp nhà nước, doanh nghiệp phân phối nhà sản xuất hàng hoá để tạo nên mối gắn kết chặt chẽ hệ thống phân phối nước Cần có sách ưu đãi thuế thu nhập doanh doanh nghiệp phát triển hệ thống theo chuỗi, tham gia hệ thống phân phối thông qua phương thức nhượng quyền thương mại, tham gia vào liên doanh, liên kết để phát triển hệ thống phân phối chung, kinh doanh qua mạng, cải tiến phương pháp quản trị đại dựa ứng dụng tiến công nghệ thơng tin để hỗ trợ doanh nghiệp tích tụ vốn phục vụ cho q trình phát triển Chính phủ Việt Nam cần sớm nghiên cứu để xây dựng qui định, nguyên tắc đánh giá nhu cầu thực tế xem xét đề nghị mở từ điểm bán lẻ thứ hai trở nhà đầu tư nước theo cam kết WTO để vừa bảo đảm công nhà đầu tư tham gia thị trường vừa hạn chế áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nước 13 khu vực địa lý định, đồng thời bảo đảm lợi ích chung xã hội Nghiên cứu, học tập kinh nghiệm phủ nước thành công việc hỗ trợ doanh nghiệp phân phối bán lẻ nước trước cạnh tranh tập đoàn phân phối nước Ấn Độ, Thái Lan, Trung Quốc áp dụng cách linh hoạt phù hợp với điều kiện Việt Nam 2.3.2 Về phía doanh nghiệp Sự liên kết doanh nghiệp bán lẻ với Trước thời kì hội nhập liên kết yếu tố quan trọng để doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tồn cạnh tranh với tập đoàn bán lẻ nước Nguyên nhân doanh nghiệp Việt Nam yếu tài kinh nghiệm quản lí Nếu khơng liên kết mà mạnh người làm khó cạnh tranh với tập đồn bán lẻ nước ngồi hùng mạnh Tuy nhiên tốn đặt liên kết để đạt hiệu cao Để tìm câu trả lời liên kết nào, trước hết cần xác định điểm yếu hệ thống bán lẻ Việt Nam Đó vốn, hậu cần, nhân lực dịch vụ hậu Vì nhà bán lẻ phải liên kết sáp nhập để kết nối, mở rộng mạng lưới bán lẻ nước, đồng thời đại hóa điểm bán lẻ theo hướng chuyên nghiệp, phù hợp với phong cách tiêu dùng đại Lợi nhà phân phối, bán lẻ nước liên kết lại với có mạng lưới rộng khắp với am hiểu khu vực thị trường Liên kết nhà bán lẻ nhà sản xuất Các nhà bán lẻ Việt Nam cần học hỏi phương thức liên kết nhà sản xuất nhà phân phối tập đoàn bán lẻ quốc tế Big C, Metro Thực tế nay, BigC việc chủ động 90% nguồn hàng từ nước ta, hàng năm xuất lượng lớn hàng hố hệ thống nhiều nước khác giới nhờ nguồn hàng dồi bảo đảm tiêu chuẩn 14 Các nhà bán lẻ Việt Nam cần có biện pháp liên kết với nơng dân tỉnh lân cận giúp họ nuôi trồng loại rau, cách bảo quản thu hoạch, đảm bảo nguồn hàng cho siêu thị Về mặt hàng khác may mặc, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải chủ động tìm doanh nghiệp sản xuất có uy tín thị trường, sau thực cam kết giá, kiểu dáng mẫu mã đảm bảo có đựơc nguồn hàng chất lượng giá hợp lí cho siêu thị Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vấn đề nguồn nhân lực thách thức lớn cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp phải chủ động đào tạo cán bộ, nhân viên Các doanh nghiệp dành khoản kinh phí để đào tạo nhân viên, thơng qua việc cử học tự tổ chức lớp tập huấn doanh nghiệp cho giám đốc siêu thị, trưởng phó phịng nghiệp vụ, nhân viên kế tốn, marketing, bán hàng Đồng thời, doanh nghiệp thuê chuyên gia nước để nâng cao kiến thức quản lý marketing chuỗi bán hàng cho nhân viên Nâng cao chất lượng dịch vụ Hơn hết, việc cải thiện chất lượng dịch vụ bán lẻ cần thiết để cạnh tranh với chuỗi bán lẻ nước hoạt động thị trường Việt Nam Mặc dù chất lượng dịch vụ bán lẻ đóng vai trị quan trọng nhà bán lẻ, chưa có nhiều nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ nhà bán lẻ Việt Nam, họ tự đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ việc cải thiện chất lượng khơng đảm bảo theo định hướng tiến độ đặt lý khách quan chủ quan Áp dụng công nghệ vào quản lý Sử dụng công nghệ nói chung cơng nghệ thơng tin nói riêng, nhà bán lẻ tổng hợp số liệu, kiện để đưa dự báo tốt 15 thị trường, kiểm soát hàng tồn kho, kiểm sốt chi phí, đặt hàng tự động từ nhà sản xuất Nâng cao hoạt động Marketing Để khách hàng đến với siêu thị trước hết phải làm cho khách hàng biết tới siêu thị sau lơi kéo khách hàng đến với siêu thị Big C thường xuyên có nhân viên tiếp thị đến hộ gia đình phát tờ rơi gửi thư cho khách hàng chương trình khuyến mại Metro xây dựng thương hiệu sẵn có bán rẻ Trong doanh nghiệp, siêu thị bán lẻ Việt Nam chưa có nhiều hoạt động Marketing để thu hút khách hàng đến với Xây dựng phát triển thương hiệu Khơng giống dịch vụ hay sản phẩm khác, thân điểm bán lẻ nơi quảng bá thương hiệu bán lẻ hiệu Việc đầu tư vào hệ thống nhận diện thương hiệu bán lẻ (bao gồm logo, màu sắc, cách thức vật liệu trang trí) quan trọng khơng đóng vai trị quảng cáo ngồi trời mà cịn gắn liền với hình ảnh siêu thị, cửa hàng Hình ảnh gắn liền với cách trưng bày hàng hóa bên trong, vốn công cụ quảng bá kinh điển siêu thị, cửa hàng bán lẻ Vì doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cần ý tới đặc điểm để tạo phong cách cho Mỗi doanh nghiệp nên có số sản phẩm đặc trưng riêng thiết kế, kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu Sử dụng có hiệu nguồn vốn doanh nghiệp Nguồn vốn hạn chế góp phần khơng nhỏ cản trở lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ Việt Nam Trong điều kiện khó tăng cách nhanh chóng nguồn vốn số lượng, vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn đường phù hợp để giải khó khăn tài doanh nghiệp thông qua số giải pháp sau: - Xem xét lại 16 cấu quy mô vốn điều kiện thị trường định doanh nghiệp, lựa chọn cấu vốn hợp lý, tăng nhanh vòng quay vốn - Lựa chọn nguồn vốn phù hợp với điều kiện doanh nghiệp, huy động thông qua đội ngũ lao động doanh nghiệp để tạo nguồn vốn kịp thời với phí tổn thấp cho doanh nghiệp tăng cường gắn bó quyền lợi người lao động với doanh nghiệp - Đối với tài sản cố định địi hỏi khơng tính hao mịn hữu hình mà cịn cần tính hao mịn vơ hình Tiến hành kiểm kê đánh giá tồn vốn cố định có doanh nghiệp, đối chiếu so sánh số bảo toàn doanh nghiệp, từ tìm ngun nhân xử lý - Đối với vốn lưu động cần thường xuyên hạch toán giá trị vật tư, hàng hóa theo giá thị trường Để làm điều đó, doanh nghiệp cần chọn nhà cung ứng có khả đáp ứng kịp thời nhu cầu hàng hóa cần đến 17 KẾT LUẬN Thị trường bán lẻ Việt Nam có bước phát triển nhanh nhờ vào phát triển kinh tế Việt Nam trình đổi hội nhập kinh tế giới Với quy mô dân số 90 triệu người mức tăng trưởng chi tiêu cho tiêu dùng cá nhân người dân tăng trưởng ổn định, thị trường bán lẻ Việt Nam có hội phát triển bền vững năm tới Thơng qua việc xây dựng phân tích ba viễn cảnh phát triển thị trường bán lẻ đến năm 2020 bao gồm viễn cảnh phát triển thấp, phát triển trung bình phát triển cao, nghiên cứu cho thấy viễn cảnh phát triển trung bình thị trường bán lẻ khả thi Các nhân tố phía cầu thị trường bán lẻ quy mô dân số, cấu dân số chi tiêu cho tiêu dùng cuối người dân nhân tố quan trọng đảm bảo cho phát triển bền vững thị trường bán lẻ Việt Nam Thị trường bán lẻ hai khu vực nông thôn thành thị có tiềm phát triển mạnh nhờ vào tăng trưởng chi tiêu người tiêu dùng Trước viễn cảnh hội nhập kinh tế khu vực giới ngày sâu rộng thông qua việc Việt Nam hội nhập với Tổ chức thương mại giới (WTO), Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) tham gia vào Hiệp định Đối tác Thương mại xuyên Thái Bình Dương (TPP), thị trường bán lẻ Việt Nam có tảng vững cho hội gia nhập vào mạng lưới phân phối hàng hóa khu vực giới 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO ADB (2015) ASEAN Development Outlook 2015 Report Philippines: Asian Development Bank Anagboso, M & McLaren, C (2009) The impact of the recession on retail sales volumes Economic & Labour Market Review, 3(8), 22 - 28 Cục Xúc tiến Thương mại (2015) Thị trường bán lẻ Việt Nam: Còn nhiều tiềm Truy cập từ website:http://www.vietrade.gov.vn/tin-tuc/20-tin-tuc/4768-thi-truong-ban-leviet-nam-connhieu-tiem-nang.html Brian, N (2009) Recession in the EU: its impact on retail trade Luxembourg: Eurostat Davies, K (1998) Applying evolutionary models to the retail sector The International Review of Retail Distribution and Consumer Research, Vol 8, No.2, 165 -182 Engle, R., Granger, C (1987) Co-integration and Error Correction: Representation, Estimation, and Testing Econometrica, Vol.55, No.2, 251 - 276 19 ... theo đặc điểm quốc gia, tạo thành môi trường tác động đến phát triển thị trường bán lẻ (Davies, 1998) Tác động môi trường kinh tế trình hội nhập kinh tế giới Vi? ??t Nam đến phát triển thị trường... nhu cầu hàng hóa cần đến 17 KẾT LUẬN Thị trường bán lẻ Vi? ??t Nam có bước phát triển nhanh nhờ vào phát triển kinh tế Vi? ??t Nam trình đổi hội nhập kinh tế giới Với quy mô dân số 90 triệu người mức... Nhờ vào sách đổi kinh tế từ cuối thập niên 1980 sách mở cửa kinh tế hội nhập kinh tế giới kể từ đầu thập niên 1990, môi trường kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thị trường bán lẻ