Trước bối cảnh toàn cầu hóa đã và đang trở thành xu thế phát triển tất yếu của thế giới. Việt Nam cũng đang hòa chung dòng chảy này với việc tăng cường thực hiện chính sách mở cửa, giao lưu quốc tế, do vậy lượng hàng hóa lưu chuyển ngày càng nhiều, kim ngạch xuất nhập khẩu cũng ngày càng lớn. Bởi vậy, vai trò của ngành vận tải hàng không ngày càng được nâng cao. Để tìm hiểu về tầm quan trọng của một công ty giao nhận cùng các công việc mà công ty cần phải thực hiện; các quy trình xuất nhập khẩu một loại hàng hóa tại cảng quốc tế, nhóm 5 đã quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu hoạt động của Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV). Trong vai trò của người giao nhận và dựa trên một bộ chứng từ thực tế của Công ty Cargo-Partner Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất khẩu đường hàng không và giải thích những công việc đã làm với bên liên quan”.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Tìm hiểu hoạt động Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV) Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế Công ty Cargo-Partner Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất đường hàng khơng giải thích cơng việc làm với bên liên quan GVHD: ThS Vũ Anh Tuấn Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: H2105ITOM1511 STT Họ tên Mã sinh viên Hoàng Vân Huyền 18D130093 Lê Ngọc Huyền 19D260022 Vũ Thương Huyền 18D130233 Phạm Trung Kiên 18D130236 Đồng Thị Lam 18D130027 Trần Thị Ngọc Lan 18D130063 Vũ Thị Lanh 18D130167 Mai Thị Liên 18D130238 Đặng Thị Thùy Linh 18D130169 10 Lê Khánh Linh 18D260024 Nhiệm vụ Ghi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm chứng từ 1.2 Khái niệm giao nhận hàng không 1.3 Vai trò người giao nhận vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng 1.4 Quy trình xuất đường hàng khơng người giao nhận Chương II: Tìm hiểu hoạt động cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng khơng cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM – ACSV 2.1 Giới thiệu công ty 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 12 2.3 Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ công ty 14 2.4 Quy trình gửi hàng xuất công ty 18 2.5 Quy trình nhận hàng nhập cơng ty 19 Chương III: Quy trình xuất công việc làm với bên liên quan cơng ty Cargo-Partner Logistics (VietNam) vai trị người giao nhận dựa chứng từ thực tế 20 3.1 Giới thiệu công ty Cargo-Partner Logistics (VietNam) 20 3.2 Quy trình cơng việc làm với bên liên quan công ty dựa vào chứng từ thực tế 21 KẾT LUẬN 32 LỜI MỞ ĐẦU Chỉ phát triển từ năm đầu kỷ 20, ban đầu vận tải hàng không đời để phục vụ nhu cầu quân sự, nay, phát triển vận tải hàng không gắn liền với nhu cầu vận chuyển hành khách, hàng hố trở thành ngành quan trọng kinh tế giới nói chung bn bán quốc tế nói riêng Đến nay, vận tải hàng không ngày khẳng định vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh tế, văn hóa, xã hội… Tuy chuyên chở khoảng 1% tổng khối luợng hàng hố bn bán quốc tế lại chiếm khoảng 20% trị giá hàng hố bn bán quốc tế Loại hình vận tải chiếm tỉ lệ lớn, khoảng 65% đến 70% hiệu sử dụng nguồn lực sở hạ tầng, gấp đôi đường đường sắt Trước bối cảnh tồn cầu hóa trở thành xu phát triển tất yếu giới Việt Nam hòa chung dòng chảy với việc tăng cường thực sách mở cửa, giao lưu quốc tế, lượng hàng hóa lưu chuyển ngày nhiều, kim ngạch xuất nhập ngày lớn Bởi vậy, vai trò ngành vận tải hàng khơng ngày nâng cao Để tìm hiểu tầm quan trọng công ty giao nhận công việc mà công ty cần phải thực hiện; quy trình xuất nhập loại hàng hóa cảng quốc tế, nhóm định thực đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu hoạt động Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV) Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế Công ty Cargo-Partner Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất đường hàng khơng giải thích cơng việc làm với bên liên quan” Chương I: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm chứng từ - Chứng từ tài liệu bắt buộc phải có hoạt động doanh nghiệp, giấy tờ, tài liệu ghi lại nội dung kiện giao dịch, nghiệp vụ hạch tốn ghi vào sổ kế toán doanh nghiệp - Chứng từ giấy tờ ghi nhận phương tiện điện tử Chứng từ gồm nhiều loại, có giá chuyển nhượng (gọi chứng từ có giá) phản ánh hoạt động kinh tế chủ thể mà giá trị chuyển nhượng Chứng từ phải lập theo trình tự, thủ tục pháp luật kế toán - thống kê quy định Việc ghi chép sổ sách kế toán thiết phải dựa vào chứng từ lập theo mẫu quy định yếu tố cần thiết: tên chứng từ, ngày tháng năm lập, nội dung tóm tắt việc phản ánh, đối tượng tài sản phản ánh thước đo sử dụng; chữ kí họ tên người lập chứng từ, người duyệt chứng từ Chứng từ lập thành nhiều luân chuyển qua phận liên quan để xác nhận, sử dụng theo chức Tuỳ thuộc vào loại chứng từ mà chủ thể quản lí phải bảo quản, lưu trữ thời hạn pháp luật quy định 1.2 Khái niệm giao nhận hàng không - Dịch vụ giao nhận hàng hóa hàng khơng hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển đường hàng không, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác người vận tải, người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) - Nói cách ngắn gọn, giao nhận hàng khơng tập hợp nhiệm vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải đường hàng khơng nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác 1.3 Vai trò người giao nhận vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Trong xu tự thương mại tồn cầu hóa với phát triển nhiều hình thức vận tải mới, người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa giữ vai trị ngày quan trọng vận tải buôn bán quốc tế Những dịch vụ người giao nhận thực không dừng lại công việc truyền thống đặt chỗ đóng hàng, nơi dùng để kiểm tra hàng hóa, giao nhận hàng hóa mà cịn thực dịch vụ chuyên nghiệp tư vấn chọn tuyến đường vận chuyển, chọn hãng máy bay vận chuyển, đóng gói bao bì hàng hóa,… Người giao nhận giúp cho hàng hóa vận chuyển kịp thời, an tồn, tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận chuyển nâng cao tính cạnh tranh hàng hóa thị trường quốc tế • Mơi giới hải quan Người giao nhận ban đầu làm thủ tục hải quan hàng nhập môi giới hải quan Sau mở rộng hoạt động phục vụ hàng xuất khẩu, chở hàng vận tải quốc tế, lưu cước với hãng tàu theo ủy thác người nhập người xuất theo quy định hợp đồng mua bán Người giao nhận thay mặt cho người nhập khẩu, người nhập khai báo, hải quan • Đại lý Trước đây, người giao nhận không đảm nhiệm việc chuyên chở mà chi cầu nối người gửi hàng người chuyên chở đại lý Người giao nhận nhận ủy thác từ chủ hàng người chuyên chở để tiến hành thực công việc khác giao hàng, nhận hàng, lập chứng từ, làm thủ tục hài quan sở hợp đồng ủy thác Khi đại lý, người giao nhận nhận ủy thác từ chủ hàng thực công việc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, bảo vệ lợi ích chủ hàng, làm trung gian chủ hàng người vận tải, người bán người mua, người vận tải người nhận hàng Khi đại lý, người giao nhận hưởng hoa hồng không chịu trách nhiệm tổn thất hàng hóa, chi chịu trách nhiệm hành vi khơng chịu trách nhiệm hành vi chủ hàng hành vi người làm thuê cho Cụ thể, người giao nhận phải chịu trách nhiệm công việc, cụ thể: + Giao hàng không dẫn + Thiếu sót việc mua bảo hiểm hàng hóa có hướng dẫn + Chở hàng đến sai nơi quy định + Thiếu sót làm thủ tục hải quan + Giao hàng cho người người nhận + Giao hàng không thu tiền người nhận + Tải xuất không theo thủ tục cần thiết + Những thiệt hại tài sản người chuyên chở gây • Lo liệu chuyển tải gửi tiếp hàng hóa Khi hàng hóa phải chuyển tải cảnh sang nước thứ ba, người giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hóa từ phương tiện vận tải sang phương tiện vận tải khác giao hàng đến tay người nhận • Lưu kho hàng hố Trong trường hợp phải lưu kho hàng hóa trước xuất sau nhập người giao nhận lo liệu việc phương tiện thuê người khác phân phối hàng hóa có yêu cầu • Người gom hàng Dịch vụ gom hàng thiếu với lĩnh vực vận tải container, biến lô hàng lẻ thành hàng nguyên container giúp tận dụng sức chở container đồng thời giảm thiểu cước vận tải phụ phí khác Khi người gom hàng, người giao nhận đóng vai trò người chuyên chở đại lý • Người chuyên chở Ngày nhiều trường hợp người giao nhận đóng vai trị người chun chở, tức người giao nhận trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hóa từ địa điểm đến địa điểm khác Người giao nhận đóng vai trị người chuyên chở thực tế trực tiếp chuyên chở Người giao nhận đóng vai trị người thầu chun chở ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chở Người giao nhận phải chịu trách nhiệm hàng hóa suốt hành trình khơng lỗi lầm mà người họ sử dụng phát hành vận đơn Quyền lợi trách nhiệm người giao nhận thực theo quy định phương thức vận tải Họ không chịu trách nhiệm hư hỏng, mát hàng hóa trường hợp : + Do lỗi khách hàng người khách hàng ủy thác + Khách hàng đóng gói ghi, kỷ mã hiệu khơng phù hợp + Do chất hàng hóa + Các trường hợp bất khả kháng • Người kinh doanh vận tải đa phương thức Trường hợp người giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt hay gọi vận tải từ cửa đến cửa người giao nhận đóng vai trò người kinh doanh vận tải đa phương thức Người kinh doanh vận tải đa phương thức thực chất người chuyên chở phải chịu trách nhiệm với hàng hố 1.4 Quy trình xuất đường hàng khơng người giao nhận Quy trình xuất đường hàng không người giao nhận gồm bốn bước sau: Bước 1: Nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa phương thức vận tải Người giao nhận nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa chứng từ chủ hàng đồng thời nắm tình hình phương tiện vận tải tiến hành lưu cước, đăng ký chuyển phương tiện vận tải Bước 2: Giao nhận hàng hóa địa điểm quy định Người giao nhận tiến hành: + Vận chuyển hàng hóa đến địa điểm định + Khai báo thông quan hàng hóa xuất + Tiến hàng kiểm nghiệm, giám định, kiểm dịch cần lấy giấy chứng nhận hay biên thích hợp + Giao hàng xuất cho người vận chuyển thực tế Cụ thể riêng vận chuyển đường hàng khơng sẽ: + Làm thủ tục hải quan xuất vận chuyển hàng hóa sân bay + Dán HAWB label MAWB label + Người giao nhận in tập hợp chứng từ gửi kèm hàng hóa + Đăng kí với kho hàng để hàng cân, đo, soi an ninh tốn phí xử lý hàng hóa cho kho hàng + Lấy MAWB từ air co-loader + Gửi pre-alert cho đại lý Bước 3: Lập bàn giao chứng từ vận tải Ở bước này, người giao nhận tiến hành: + Yêu cầu khách hàng cung cấp chi tiết thông tin làm vận đơn + Gửi vận đơn HBL/HAWB nháp để khách hàng kiểm tra gửi người vận tải/coloader hướng dẫn gửi hàng (SI) để làm MBL/MAWB + Khi xác nhận phương tiện khởi hành, người giao nhận gửi HBL/HAWB hóa đơn (debit note) cho khách hàng Bước 4: Quyết tốn chi phí Người giao nhận tốn chi phí với nhà cung cấp khách hàng Chương II: Tìm hiểu hoạt động cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng khơng cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM – ACSV 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty -Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM -Tên giao dịch quốc tế: AIR CARGO SERVICES OF VIETNAM JOINT STOCK COMPANY -Tên viết tắt: ACSV -Mã số doanh nghiệp: 0106825508 - Ngày thành lập: 04/2009 -Trụ sở chính: Cảng Hàng khơng quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyện Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Sản phẩm: Dịch vụ hàng hóa sân bay - Ngành nghề kinh doanh chính: Dịch vụ phục vụ hàng hóa Dịch vụ xử lý tài liệu Phục vụ chuyến bay Charter Phục vụ chuyến bay thường xuyên - ACSV doanh nghiệp đứng đầu cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng khơng Cảng HKQT Nội Bài Với lợi sở hữu nhà ga hàng hóa Nội Bài có diện tích 60.000 m2 nằm vị trí đắc địa cạnh sân đỗ tàu bay chun chở hàng hóa Ngồi chức cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng khơng, bao gồm không giới hạn loại hàng thông thường, hàng hóa đặc biệt như: Hàng hóa siêu trường, siêu trọng, hàng hóa nguy hiểm, hàng động vật sống, hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ…ACSV cịn cung cấp đa dạng dịch vụ khác Cảng HKQT Nội Bài như: Dịch vụ cho thuê mặt văn phòng, mặt kho bãi Nhà ga hàng hóa Nội Bài; Dịch vụ đại lý khai thuê Hải quan; Dịch vụ cho thuê phương tiện, trang thiết bị tác nghiệp phục vụ hàng hóa hàng khơng; Dịch vụ phụ trợ khác liên quan đến dịch vụ hàng hóa hàng khơng; 2.1.2 Q trình hình thành phát triển; sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi: a Quá trình hình thành phát triển: Lịch sử hình thành phát triển: Thành lập tháng 04 năm 2009, Cơng ty Dịch vụ hàng hóa hàng khơng (ACS) doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty cảng hàng khơng Miền Bắc với chức cung cấp dịch vụ liên quan tới vận tải hàng hóa cho hãng hàng không đến Cảng hàng không quốc tế Nội Bài Trải qua giai đoạn đầu thành lập với nhiều khó khăn, Cơng ty khơng ngừng nỗ lực vươn lên với tiêu chí ln sẵn sàng lắng nghe hỗ trợ khách hàng Trải qua thời gian, danh tiếng dịch vụ Công ty ACS dần khách hàng ghi nhận, khẳng định vị thị trường Nội Bài -Năm 2009: Thành lập tháng 04 năm 2009, Công ty Dịch vụ hàng hóa hàng khơng (ACS) doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty cảng hàng không Miền Bắc với chức cung cấp dịch vụ liên quan tới vận tải hàng hóa cho hãng hàng khơng đến Cảng hàng không quốc tế Nội Bài -Năm 2012: Tổng số khách hàng Công ty phục vụ lên tới số 14, sản lượng tăng từ 7.600 lên tới 37.700 tính đến cuối năm 2012 -Năm 2014: Trung tâm dịch vụ ga hàng hóa Nội Bài (ACS) phục vụ 19 hãng hàng không có tên tuổi lớn ý như: Fedex Express, Cargolux, All Nippon Airways, HongKong Airlines, DHL… sản lượng phục vụ xấp xỉ 80.000 tính đến cuối năm 2014 -Năm 2015: Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) thức vào hoạt động từ ngày 01/06/2015 -Năm 2016: Không ngừng đầu tư, nâng cao hệ thống quản lý chất lượng đạt chứng phục vụ hàng hóa quốc tế ISO 9001-2015, ISAGO, IGOM, chứng nhận thành viên TAPA, phát triển nguồn nhân lực sở vật chất, hạ tầng, năm 2016, ACSV đầu tư xây dựng dự án nhà ga hàng hóa mở rộng – CT2, với kỳ vọng dự án vào hoạt động nâng cao lực khai thác vốn có, đáp ứng nhu cầu thị trường phục vụ hàng hóa hàng không Cảng HKQT Nội Bài ngày phát triển -Năm 2017: 2.4 Quy trình gửi hàng xuất cơng ty Về tổng thể, quy trình phục vụ hàng hóa xuất kho hàng ACSV bao gồm 07 bước, hàng hóa hạ khu vực tiếp nhận hàng kho ACSV & kết thúc hàng hóa chất xếp lên tàu bay sân đỗ Bước Tiếp nhận hàng - Khách hàng hồn thiện thủ tục hải quan cho lơ hàng xuất (Khai báo hải quan điện tử, nhận mã định danh,…) - Khách hàng đặt chỗ với hàng vận chuyển nhận booking từ hãng vận chuyển - Khách hàng thực việc đóng gói, tem nhãn cho hàng hóa - Khách hàng trình hồ sơ lơ hàng cho nhân viên tiếp nhận (Booking, SLI, giấy tờ khác có liên quan đến lơ hàng) - Khách hàng cung cấp biển số xe cho nhân viên tiếp nhận hàng cho xe vào vị trí hạ hàng xuống thêm tiếp nhận hàng theo vị trí định - Nhân viên chất xếp ACSV hạ hàng khách từ xe tải xuống thềm tiếp nhận hàng - Nhân viên tiếp nhận hàng ACSV thực nghiệp vụ tiếp nhận hàng trước chứng kiến xác nhận khách (Kiểm tra tình trạng bao bì đóng gói, tem nhãn, đo kích thước, kiểm tra trọng lượng hàng, …) - Soi chiếu an ninh (Kiểm tra an ninh) hàng hóa - Hồn thiện phiếu cân hàng (SLI) - Khách hàng tốn khoản phí có liên quan quầy thu tiền ACSV - Khách hàng nộp SLI cho hãng vận chuyển phối hợp với hãng vận chuyển để xuất AWB cho lô hàng Bước Lưu kho hàng hóa - ACSV vào yêu cầu phục vụ hàng hóa khách hàng kê khai SLI tem nhãn kiện hàng để lưu kho hàng hóa theo yêu cầu Bước Xuất hàng theo chuyến bay - ACSV kế hoạch chất xếp hãng vận chuyển để tiến hành việc chất xếp hàng hóa lên ULD hay chuồng hàng rời theo quy định - ACSV thực việc cân ULD hàng để phục vụ cho việc làm tải chuyển bay Bước Làm tài liệu chuyến bay - ACSV làm tài liệu cho chuyến bay theo thực tế hàng hóa chất xếp lên chuyến bay - ACSV lập gửi điện văn phục vụ theo tiêu chuẩn gửi địa có liên quan (hãng vận chuyển, sân bay đến, sân bay chuyển tiếp,…) Bước Bàn giao hàng hóa - ACSV bàn giao ULD hàng hóa hồn thành chất xếp cho công ty phục vụ mặt đất để chất xếp hàng lên tàu bay theo tiêu chuẩn Hãng hàng không Bước Vận chuyển đường dốc (Các ULD hàng hóa vận chuyển xe chở ULD chuyên dụng) Bước Chất hàng lên tàu bay sân đỗ 2.5 Quy trình nhận hàng nhập cơng ty Về tổng thể, quy trình phục vụ hàng hóa nhập kho hàng ACSV bao gồm 06 bước, hàng hóa dỡ khỏi tàu bay tàu bay hạ cánh Sân bay Quốc tế Nội Bài Bước Hàng hóa vận chuyển từ vị trí đỗ tàu bay đến Khu vực lưu trữ mâm hàng ACSV Bước Hàng hóa lưu trữ khu vực lưu ULD ACSV Bước Nhân viên khai thác hàng đến ACSV dỡ hàng, phân chia thành MAWB/HAWB riêng biệt Bước Lưu trữ hàng hóa khu vực lưu hàng nhập ACSV Bước Nhân viên ACSV thông báo hàng cho khách, khách hàng đến làm thủ tục nhận hàng kho ACSV Trước làm thủ tục, nhân viên kiểm tra tình trạng thơng quan hải quan lô hàng Bước Sau Khách hàng đóng chi phí dịch vụ ACSV, nhân viên trả hàng kiểm tra tình trạng thơng quan hải quan lô hàng Nếu lô hàng đủ điều kiện thông quan, nhân viên trả hàng xếp hàng lên phương tiện vận tải khách hàng khu vực trả hàng Chương III: Quy trình xuất công việc làm với bên liên quan công ty Cargo-Partner Logistics (VietNam) vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế 3.1 Giới thiệu công ty Cargo-Partner Logistics (VietNam) 3.1.1 Sự hình thành phát triển - Cargo-partner công ty cung cấp Dịch vụ Logistics Quốc tế với phạm vi hoạt động tồn giới, có Trụ sở Vienna, Áo Là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tư nhân, Cargo-partner có chuyên môn giải pháp cho vận tải hàng không, đường biển, đường bộ, kho bãi chuỗi cung ứng cho nhiều ngành cơng nghiệp tồn giới công nghệ thông tin Mạng lưới Cargo-partner thuộc sở hữu đối tác vận chuyển hàng hóa khu vực Tây, Đông Trung Âu, Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Tiểu lục địa Ấn Độ Bắc Mỹ Cargo-partner tích hợp hồn tồn với hệ thống CNTT đại vận hành thông qua mạng lưới 130 văn phịng riêng tồn giới kết nối chặt chẽ với đại lý giao nhận, hãng vận chuyển, quan công quyền nhà cung cấp dịch vụ - Cargo-partner Việt Nam thành lập vào năm 2013 Thành phố Hồ Chí Minh khai trương Chi nhánh Hà Nội vào năm 2016 nhằm tiếp cận gần với khách hàng khu vực Hà Nội Hải Phòng - Trụ sở Hà Nội: Tên tiếng Việt: Chi Nhánh Công Ty TNHH Cargo-Partner Logistics (Việt Nam) Địa chỉ: Tầng 11, Tòa Tháp VCCI, Số 09 đường Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống đa, Thành phố Hà Nội Thành lập: 02/03/2016 Mã số thuế: 0312353106-001 Điện thoại: 0432216830 Fax: 0432216835 Ngành nghề hoạt động: Giao nhận dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, nội địa 3.1.2 Dịch vụ cung ứng Các dịch vụ công ty bao gồm hợp vận chuyển hàng không, hàng hải, đường sắt, đường nhằm cung cấp hàng loạt giải pháp vận chuyển hàng hóa tư vấn giúp khách hàng tìm cân tối ưu tốc độ chi phí; mơi giới hải quan; cơng ty hợp lý hóa khía cạnh chuỗi cung ứng cho khách hàng, từ việc thu mua quản lý đơn đặt hàng vận chuyển, quản lý đơn hàng, lưu kho, phân phối giải pháp hậu cần Trong chức cơng ty bao gồm: Đại lý (Agent): hoạt động đại lý người chuyên chở người gửi hàng, người nhận hàng Lưu kho: lưu trữ hàng hóa kho th người khác giao hàng hóa theo yêu cầu khách hàng Người gom hàng: nhiệm vụ công ty gom đơn hàng lẻ đóng thành đơn hàng sỉ, chất đầy container nhằm giảm cước phí vận chuyển Người chuyên chở: trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng Sắp xếp chuyển tải trực tiếp gửi hàng hóa: hàng hóa cảnh chuyển sang nước thứ 3, công ty trực tiếp tổ chức vận chuyển hàng hóa từ phương tiện vận tải sang phương tiện vân tải khác đến tay người nhận 3.2 Quy trình cơng việc làm với bên liên quan công ty dựa vào chứng từ thực tế 3.2.1 Giới thiệu bên tham gia - Người mua hàng (Buyer): TRUE VOICE INT’L INC Địa chỉ: No.24, Lesperrance Complex, Providence Industrial Estate, Mahe, Seychelles - Người bán hàng ( Seller-Shipper): người bán trường hợp người gưỉ hàng: VIETNAM ELECTRONICS CO LTD Địa chỉ: Cong Hoa Iindustrial Pa Cong Hoa Ward, Hai Duong Province, Viet Nam - Người giao nhận (Forwarder-FWD) kiêm Đại lý người chuyên chở (Issuing carrier’s agent) Việt Nam: CARGO-PARTNER LOGISTICS (HANOI) CO., LTD - Người chuyên chở (Carrier): CARGOLUX AIRLINENS - Người giao nhận bên (FWD) kiêm Đại lý người chuyên chở (Issuing carrier’s agent) bên Austria (nước Áo): CARGO-PARTNER GMBH - Người nhận hàng (Consignee): PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES SLOVAKIA S.R.O Địa chỉ: Fakaturacna Adresa Oravicka 616, 02801 Trstena Slovakia Điện thoại: Tel- 0435 303-271 Fax: 4210435303-225 Mối Quan Hệ: Công ty TRUE VOICE INT’L INC (ở Seychelles) mua hàng công ty VIETNAM ELECTRONICS CO LTD (ở Việt Nam) yêu cầu giao hàng theo điều kiện FCA (Incoterm) Nội Bài: Công ty TRUE VOICE INT’L INC (ở Seychelles) thuê CARGO-PARTNER LOGISTICS (Hà Nội) CO., LTD nhận hàng từ VIETNAM ELECTRONICS CO LTD (ở Việt NaM) giao hàng đến consignee PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES SLOVAKIA S.R.O CARGO-PARTNER LOGISTICS (Hà Nội) CO., LTD đại lý CARGOLUX AIRLINENS sau CARGOLUX AIRLINENS vận chuyển hàng từ Hà Nội Vienna Sau hàng bên CARGOPARTNER GMBH nhận sân bay Vienna tiếp tục vận chuyển đến PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES SLOVAKIA S.R.O 3.2.2 Quy trình cơng việc làm với bên liên quan dựa vào chứng từ thực tế Theo hóa đơn thương mại (Invoice) cơng ty Việt Nam Electronics Công ty Panasonic Industrial Devices ký kết theo điều kiện FCA Nội Bài Dưới vai trị người giao nhận, Chi nhánh Cơng ty Cargo – Partner Logistics (Việt Nam) (Đầu xuất) trở thành đại lý thay mặt cho Công ty Cargo – Partner GMBH (Đầu nhập) thực theo quy trình bước sau đây: Bước 1: Nắm tình hình hàng hóa phương tiện vận tải FWD cần liên lạc với công ty VietNam Electronics để nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa chứng từ chủ hàng để có phương án giải kịp thời Hàng hố bao gờm thông tin sau: Loại hàng: Thiết bị điện tử Tên hàng: VOICE COLL FOR SPEAKER Ký hiệu: VC – S251344E Mã HS: 851890 Khối lượng: + Volume Weight: 91 x 79 x 105 cm + Gross Weight: 320.0 kgs Đóng gói: 78.300 PCS ~ 11 Pallets/22 sets Chứng từ người bán cần chuẩn bị: Hợp đồng thương mại, Hóa đơn, Đóng gói hàng hóa, Bên cạnh đó, FWD phải nắm bắt tình hình phương tiện vận tải Phương tiện vận tải bao gồm thông tin sau: Hãng hàng không: CAGOLUX AIRLINES (127 – CV) Chuyến bay: CV7993 Thời gian bay dự kiến: 25/2/2021 Sân bay xuất phát (Airport of departure): NOIBAI INT’L AIRPORT, VIETNAM Sân bay điểm đến (Airport of destination): VIENA AIRPORT, AUSTRIA Vận chuyển qua ba chặng: HAN/LUX/VIEN FWD liên hệ với hãng hàng không Cargolux trao đổi để có giá tốt Khi hãng hàng khơng Cargolux xác nhận đặt chỗ thành cơng FWD nhận BOOKING CONFIRMATION từ hãng hàng không Công ty FWD thông báo công ty VietNam Electronics để cơng ty xếp đóng hàng vận chuyển hàng cảng hàng không Đồng thời yêu cầu VietNam Electronics gửi SI (Shipping Instruction) qua gmail khai báo trực tuyến website FWD Thông tin SI giúp đảm bảo FWD vận chuyển theo yêu cầu người gửi hàng hạn chế sai sót vận đơn Mẫu Shipping Instruction Bước 2: Giao hàng hóa địa điểm quy định Theo thời gian hẹn đặc điểm nhận diện chủ hàng, Forwarder đón người gửi hàng Trạm hàng hóa quốc tế để đưa hàng vào kho ACSV Forwarder cấp giấy chứng nhận nhận hàng (FCR - forwarder’s Certificate of Receipt), xác nhận việc họ thực nhận lô hàng để vận chuyển Đồng thời, FWD hướng dẫn người gửi hàng liên hệ với Đội Hải quan Thủ tục sân bay để làm thủ tục Hải quan lý tờ khai hàng xuất người gửi hàng Nếu chủ hàng yêu cầu ủy quyền cho Forwarder bước Forwarder đảm nhiệm Sau hàng giao kho ACSV, FWD tiến hành đăng ký với nhân viên kho để cân, đo, soi an ninh tốn phí xử lý hàng hóa cho kho hàng Khi nhận tờ Shipper’s Instruction for Despatch (Tờ Cân Hàng) từ kho ACSV, FWD cần thực điền thông tin đầy đủ Sau cân xong, Forwarder nhận Air Pallet để hàng chuyển hàng lên Dựa SI người gửi hàng cung cấp GW& DIM thực tế đo lại Forwarder thực điền đầy đủ thơng tin hàng hóa vào Phiếu cân: Tên Shipper, Consignee, địa chỉ, số điện thoại Mô tả hàng hóa, số lượng, khối lượng Những lưu ý cho bên Các thông kỹ thuật khác Mẫu Phiếu cân Nhận nhãn từ hãng hàng không để chuẩn bị điền thông tin cho lô xuất Sau đó, tiến hành dán nhãn Forwarder hãng hàng không, mã ký hiệu chuẩn bị trước vào kiện hàng Bước 3: Lập bàn giao chứng từ vận tải Yêu cầu khách hàng cung cấp chi tiết thông tin làm vận đơn Thơng tin vận đơn gờm có: * Số vận đơn: HAN10001735 * Được phát hành FWD (CARGO – PARTNER LOGISTICS (HANOI) CO., LTD) * Shipper Name and Address: VIETNAM ELECTRONICS CO., LTD CONG HOA INDUSTRIAL PA, CONG HOA WARD, HAI DUONG PROVINCE, VIET NAM * Consignee Name and Address: PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES SLOVAKIA S.R.O FALOVAKIA ADRESA ORAVICKA 616, 02801 TRSTENA SLOVAKIA * Issuing Carrier’s Aggent Name and City: CARGO – PARTNER LOGISTICS (HANOI) CO., LTD * Mơ tả hàng hóa: Tên hàng: VOICE COLL FOR SPEAKER, Ký hiệu: VC – S251344E, Mã HS: 851890, Khối lượng: (tính theo Volume Weight): 91 x 79 x 105 cm /11 = 8.303 cbm ~ 1,384.00 K (VOL) * Chuyến bay: CV7993/25FEB21 * Sân bay xuất phát (Airport of departure): HANOI * Sân bay điểm đến (Airport of destination): VIENNA * Tham chiếu tới gốc điều kiện hợp đồng Vận đơn HAWB Ngoài FWD cịn có cơng việc với bên liên quan như: Công việc hãng vận chuyển: CAGOLUX AIRLINES Sau có xác nhận đặt chỗ nhận SI từ người gửi hàng, FWD tiến hành gửi hướng dẫn làm hàng SI (Shipper’s Letter of Instruction) cho CAGOLUX để làm Master AWB nháp FWD kiểm tra thơng tin khơng có sai sót CAGOLUX xuất Master AWB gốc Đồng thời FWD gửi House AWB nháp cho người gom hàng kiểm tra trước cấp vận đơn House AWB gốc Thơng tin vận đơn Master AWB gồm có: * Số vận đơn: 172HAN46401342 * Được phát hành * Shipper Name and Address: CARGO – PARTNER LOGISTICS CO., LTD HANOI BRAND * Consignee Name and Address: CARGO – PARTNER GMBH * Chuyến bay: CV7993/25FEB21 * Sân bay xuất phát (Airport of departure): HANOI * Sân bay điểm đến (Airport of destination): VIENNA * Mơ tả hàng hóa: 11 pallets, khối lượng: (tính theo Volume Weight): 91 x 79 x 105 cm /11 = 8.303 cbm ~ 1,384.00 K (VOL) * Tổng toán trả trước: 15, 575.7 (Đã bao gồm phụ phí khác) Vận đơn Master AWB Do hợp đồng, hai công ty đồng ý thực phương thức toán TT, phương thức vận chuyển máy bay nên hàng tới nơi nhanh nên FWD cần nhanh chóng chuẩn bị giấy tờ để người mua kịp nhận hàng Ngoài giấy tờ trình bày trên, chứng từ cần có: + Thơng tin bên xuất, nhập khẩu: Tên cơng ty, địa chỉ, số điện thoại, fax,… + Số Invoice: THR21226001V + Ngày phát hành: 26/02/2021 + Điều kiện FCA Nội Bài + Phương thức toán TT 45 days against monthly statement + Thông tin sản phẩm: SPEAKER PARTS (VC – S251344E) + Total: 18,792.00 USD với 78,300 PCS USD Trên Packing List thông tin như: Đơn vị kiện hàng; Trọng lượng, khối lượng Trọng lượng tịnh tính theo KG, Đóng gói tổng số kiện Packing List: Trên Cargo Manifest có thơng tin liên quan như: Thông tin FWD, thông tin shipper consignee, trọng lượng hàng hóa, mơ tả, thơng tin đề cập MAWB Công việc Cargo – Partner GMBH: FWD gửi thơng tin hàng hóa cho cơng ty Cargo – Partner GMBH VIENNA, AUSTRIA Việc gửi thơng tin qua điện thoại email (nhưng thường qua email để đảm bảo hơn) Khi hàng hóa giao đến sân bay VIE, hãng vận chuyển CARGOLUX AIRLINES gửi thông báo hàng đến (A/N – Arrival Notice) cho Cargo – Partner GMBH dựa vào thông tin cung cấp để gọi điện cho người nhận hàng – Công ty PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES thơng báo, để họ có chuẩn bị cần thiết Đồng thời gửi thông báo hàng đến A/N, hẹn thời gian nhận hàng Công ty PANASONIC INDUSTRIAL DEVICES xuất trình vận đơn với cơng ty Cargo – Partner để đổi lấy (D/O) x (Lệnh giao hàng – Delivery Order) Cargo – Partner xuất trình vận đơn với CARGOLUX AIRLINES để đổi lấy (D/O)y Công ty Cargo – Partner muốn nhận hàng phải có D/Ox D/Oy Chỉ có lệnh giao hàng (D/O) hãng vận chuyển kho trả hàng cho công ty giao nhận đầu nhập Bước 4: Quyết tốn chi phí - FWD tốn chi phí với: Nhà cung cấp: Nhận khoản phí FWD trả cho người mua như: Chi phí xử lý hàng sân bay (cân, đo hàng, đưa hàng lên phương tiện vận tải), phí dịch vụ với cơng ty, phí lưu kho – có Trong có chi phí tính theo đơn hàng, có chi phí tính theo hàng hóa, kiện hàng, Chi phí tốn chi phí với hãng bay (15,575.7 USD) để làm MBWA Nhận chi phí hoa hồng với đại lý: Cargo – Partner (Đầu nhập) Nhận tiền công phù hợp Khách hàng: chi phí làm thủ tục hải quan thơng quan hàng xuất (trường hợp người bán ủy quyền) - Về bản, Forwarder sau làm đầy đủ bước nêu hồn thành nhiệm vụ KẾT LUẬN Sự phát triển sản xuất địi hỏi phát triển tương xứng lưu thơng, thương mại Trong vận tải giao nhận vận tải chiếm vị trí quan trọng Trong kinh tế quốc gia hay kinh tế tồn cầu vận chuyển quốc tế ví mạch máu thể sống Ngành giao nhận vận chuyển quốc tế đời cầu nối khách hàng dịch vụ vận chuyển quốc tế đóng vai trị ngày quan trong Thương mại quốc tế Sau trình tìm hiểu đề tài “Tìm hiểu hoạt động Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV) Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế Công ty Cargo-Partner Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất đường hàng khơng giải thích cơng việc làm với bên liên quan” giúp nhóm hiểu thêm hoạt động Cơng ty Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) Quy trình xuất cơng việc với bên liên quan công ty Cargo-Partner Logistics Trong q trình làm đề tài nhóm có nhận thấy thêm ngành giao nhận vận tải nước ta có mức tăng trưởng khả quan nhiên tồn nhiều hạn chế như: chi phí cịn cao, quy định chồng chéo, quy mơ nhỏ sức cạnh tranh Để ngành giao nhận phát triển xứng tầm với tiềm cần chung tay góp sức doanh nghiêp phủ Dịch vụ giao nhận phát triển động lực cho thương mại quốc tế phát triển, xúc tiến thương mại phát triển thị trường cho doanh nghiệp nước Do q trình hiều hiểu đề tài cịn hạn chế, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để thảo luận nhóm đươc hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! ... Nam(ACSV) với ALS NCT khai thác mảng vụ hàng hóa Nội Bài Thị phần khai thác hàng hóa sân bay Nội Bài ACSV đạt 18%, NCT đạt khoảng 57 %, sau ALS đạt 25% (năm 2019) Bảng 1: Cơ cấu doanh thu công ty năm... FOR SPEAKER, Ký hiệu: VC – S 251 344E, Mã HS: 851 890, Khối lượng: (tính theo Volume Weight): 91 x 79 x 1 05 cm /11 = 8.303 cbm ~ 1,384.00 K (VOL) * Chuyến bay: CV7993/25FEB21 * Sân bay xuất phát (Airport... cịn hạn chế, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để thảo luận nhóm đươc hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn!