1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu tại doanh nghiệp ananas

26 380 3

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Phần 1: Cơ sở lý luận1.1. Các quan điểm tiếp cận thương hiệu1.2. Lý thuyết về hệ thống nhận diện thương hiệu1.3. Nguyên tắc khi hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 1.4. Lý do cần hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệuPhần 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp Ananas 2.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp 2.2. Danh mục sản phẩm, dịch vụ và thị trường mục tiêu của doanh nghiệp2.3. Hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp2.3.1 Logo 2.3.2 SloganTagline2.3.3 Nhạc hiệu 2.4. Nhận xét 2.4.1 Điểm mạnh2.4.2 Điểm yếuPhần 3: Một số đề xuất cho doanh nghiệp3.1. Đề xuất làm mới logo của doanh nghiệp 3.1.1. Phân tích logo đang được sử dụng tại doanh nghiệp3.1.2. Ý tưởng cho logo mới3.1.3. Ứng dụng logo mới trên ấn phẩm, vật phẩm của doanh nghiệp3.2. Đề xuất về slogan , nhạc hiệu ….vvv

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề tài: Quan điểm tiếp cận thương hiệu Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Ananas Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nga Mã lớp học phần: 2115BRMG2011 Nhóm: 01 Hà Nội 2021 Mục lục Phần 1: Cơ sở lý luận 1.1 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu 1.2 Lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3 Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 1.4 Lý cần hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Phần 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Ananas 10 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 10 2.2 Danh mục sản phẩm, dịch vụ thị trường mục tiêu doanh nghiệp 11 2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp 13 2.3.1 Logo 13 2.3.2 Slogan/Tagline 18 2.3.3 Nhạc hiệu 18 2.4 Nhận xét 19 2.4.1 Điểm mạnh 19 2.4.2 Điểm yếu 19 Phần 3: Một số đề xuất cho doanh nghiệp 20 3.1 Đề xuất làm logo doanh nghiệp 20 3.1.1 Phân tích logo sử dụng doanh nghiệp 20 3.1.2 Ý tưởng cho logo mới: 21 3.1.3 Ứng dụng logo ấn phẩm, vật phẩm doanh nghiệp 22 3.2 Đề xuất slogan , nhạc hiệu ….vvv 24 LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển vô mạnh mẽ hãng thời trang nội địa ngày nay, hàng loạt local brand dành cho giới trẻ trời phát triển cách chóng mặt, với là cạnh tranh vơ khắc nghiệt Nếu khơng xây dựng cho thương hiệu vững mạnh doanh nghiệp thời trang non trẻ nhanh chóng bị “chết yểu” từ mắt Để cạnh tranh thị trường nước, doanh nghiệp phải tạo cho thương hiệu mạnh Và thương hiệu muốn tồn tâm trí người tiêu dùng phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần thiết và đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tìm vấn đề cịn tồn để hoàn thiện và nâng cao thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu khách hàng nhìn thấy, nghe thấy thương hiệu sống hàng ngày công cụ quảng bá thương hiệu nhằm mục đích khắc sâu khác biệt thể cá tính đặc thù vào tâm trí khách hàng, lời hứa doanh nghiệp đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Do đó, việc hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu khách hàng cần thiết doanh nghiệp nay, đặc biệt doanh nghiệp lựa chọn kinh doanh ngành nghề thời trang Nhận thức tầm quan trọng đó, để phát triển tốt kế hoạch kinh doanh Công ty Cổ phần Ananas, xây dựng thương hiệu lớn mạnh ngành thời trang nước, nên nhóm định chọn đề tài: “Quan điểm tiếp cận Thương hiệu Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.” NỘI DUNG Phần 1: Cơ sở lý luận 1.1 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu - Thương hiệu là nhãn hiệu: Nghĩa là thương hiệu và nhãn hiệu là đồng nhất, chí là cách gọi khác Thực tế, nhãn hiệu là đối tượng sở hữu trí tuệ quy định cụ thể luật sở hữu trí tuệ Việt Nam nguồn luật quốc tế khác Trong đó, thương hiệu lại có phần “ít gị bó ” so với nhãn hiệu Hạn chế: Đây là quan điểm dễ gây nhầm lẫn, không rành mạch Chẳng hạn Việt Nam, không công nhận là nhãn hiệu dấu hiệu bảo hộ trùng với “ tên lãnh tụ, anh hùng dân tộc, ” Như THPT Phan Đình Phùng, Trần Hưng Đạo, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hình ảnh và ấn tượng trường này thu hút ý và lưu giữ tâm trí nhiều người - Thương hiệu là nhãn hiệu bảo hộ và tiếng: nhãn hiệu bảo hộ ta phải dựa vào sở pháp lý quy định luật sở hữu trí tuệ quốc gia; nhãn hiệu tiếng là nhãn hiệu hàng hoá sử dụng liên tục cho sản phẩm, dịch vụ có uy tín khiến cho nhãn hiệu biết đến cách rộng rãi Hạn chế: Đây là quan điểm chưa rõ ràng Nếu nhãn hiệu sản phẩm đăng ký bảo hộ chưa khơng tiếng có coi là thương hiệu hay ngược lại ? Ví Dụ Biti’s là thương hiệu Việt Nam đăng ký bảo hộ không coi là thương hiệu Mỹ chưa đăng ký bảo hộ Mỹ - Thương hiệu dành cho doanh nghiệp, nhãn hiệu dành cho hàng hố: thương hiệu là phần tên thương mại, dùng để gán cho doanh nghiệp Ví dụ: Honda, Yamaha … Thực tế là thương hiệu dòng sản phẩm Honda Wave, SH, … coi là nhãn hiệu hàng hố Hạn chế: Nếu theo quan điểm này Bitis là gì?? McDonal là gì? Rất khó để phân biệt tên doanh nghiệp và tên sản phẩm - Thương hiệu là chung đối tượng sở hữu công nghiệp bảo hộ nhãn hiệu, tên thương mại, dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ Hạn chế: Theo cách hiểu này vơ hình chung đánh tầm khái quát khái niệm thương hiệu và ý nghĩa vơ lớn doanh nghiệp với sản phẩm Nhiều có nhầm lẫn tên thương mại với nhãn hiệu Ví dụ bánh đậu xanh Nguyên Hương Hải Dương tiếng người ta lại nhớ chung chung đến bánh đậu xanh Hải Dương -Thương hiệu là tên biểu tượng, hình tượng dùng để nhận diện, phân biệt sản phẩm và doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Biểu tượng, hình tượng là tên logo, tên thương mại, nhãn hiệu đăng ký, cách đóng gói đặc trưng và là âm Hạn chế: Nếu theo quan điểm này thương hiệu lại là thuật ngữ có nội dung rộng, bao hàm nhiều thứ => Theo quan điểm ta thấy số sai lầm tìm hiểu khái niệm thương hiệu, nhiên chúng có điểm chung để rút quan điểm công nhận rộng rãi: Thương hiệu là một tập hợp dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm doanh nghiệp khác Là hình tượng loại, hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng và cơng chúng 1.2 Lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu Khái niệm: Hệ thống nhận diện thương hiệu (Hệ thống Nhận diện Thương hiệu) là tất loại hình và cách thức mà thương hiệu tiếp cận với khách hàng như: Logo công ty, hiệu, nhạc hiệu, cơng ty ca, bao bì, nhãn mác; biển, băng rôn quảng cáo; mẫu quảng cáo phương tiện truyền thông; vật phẩm và ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo (Tờ rơi, poster, catalog, dây cờ, áo, mũ ); phương tiện vận tải; bảng hiệu công ty; loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi cửa hàng và hình thức PR, kiện khác Mục tiêu Hệ thống Nhận diện Thương hiệu không là tạo nhận biết, khác biệt, thể cá tính đặc thù doanh nghiệp mà nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác quy mô doanh nghiệp là lớn, tính chuyên nghiệp là cao doanh nghiệp khách hàng và công chúng Ngoài doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bổ sung nhận diện thương hiệu là cung cách phục vụ khách hàng, thái độ phục vụ khách hàng, quy trình làm việc khoa học bài mang đậm sắc văn hố doanh nghiệp u cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu • Có khả nhận biết phân biệt cao tâm trí người tiêu dùng Xuất phát từ chức thương hiệu là nhận biết và phân biệt, và thể thiết kế nhận diện thương hiệu cần đảm bảo trước hết là khả nhận biết và phân biệt đối tượng mang thương hiệu Khi khơng có bị hạn chế khả nhận biết và phân biệt, thương hiệu bị lẫn hình ảnh thương hiệu cạnh tranh khác, chí khó khăn việc đăng kí bảo hộ thành tố thương hiệu, phát sinh tranh chấp thương hiệu Việc tạo hệ thống nhận diện thương hiệu có khả nhận biết và phânbiệt cao, không đơn giản để thỏa mãn yêu cầu và quy định pháp luật, mà quan trọng nhiều là thương hiệu không bị “lẫn” thương hiệu khác và nâng cao mức độ nhận biết và nhận thức thương hiệu, góp phần tạo nên khác biệt trình phát triển thương hiệu Những thương hiệu có khả nhận biết và phân biệt thấp thường phải đối mặt với tình tranh chấp thương hiệu, gây khó khăn cho khách hàng nhận diện, dễ bị nghi ngờ tính trung thực thương hiệu lẫn chất lượng thực sản phẩm mang thương hiệu • Đơn giản, dễ sử dụng thể Với mục đích tạo yếu tố để nhận biết, phân biệt thương hiệu và góp phần tạo dụng sắc thương hiệu, hình thành điểm tiếp xúc thương hiệu, thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu, cần tính đến yêu cầu cho đơn giản, dễ sử dụng và dễ thể chúng phương tiện và môi trường khác Hệ thống nhận diện đơn giản, trước hết tên thương hiệu cần dễ phát âm, ngắn gọn, dễ nhớ Khi tên thương hiệu càng khó đọc càng khó nhớ, ảnh hưởng nhiều đến khả truyền thông thương hiệu Thông thường, tên thương hiệu xem là ngắn gồm âm tiết, dài có từ âm tiết trở nên, hợp lý có từ 2-3 âm tiết Với hiệu thương hiệu, yêu cầu đơn giản đề cập đến độ dài và khả phát âm câu hiệu Đối với biểu trưng và biểu tượng (logo và symbol), yêu cầu đơn giản thể thông qua đường nét đồ họa, họa tiết cấu thành và việc sử dụng màu sắc logo Càng sử dụng nhiều màu sắc và logo càng nhiều họa tiết, đường nét thểhiện rối rắm, càng làm cho hệ thống nhận diện trở nên phức tạp, khó nhận biết, ghi nhở, thể • Đảm bảo u cầu văn hóa, ngơn ngữ Một vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu là thể hiện; gắn kết với giá trị mà DN muốn truyền tải, đáp ứng giá trị cảm nhận và phù hợp với yếu tố văn hóa thị trường đích và cộng đồng nơi DN đứng Vì thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải tính đến cách kỹ càng yêu cầu văn hóa và ngơn ngữ Vấn đề này đề cập đến khả dễ chuyển ngữ, khả phát âm, đồng âm, ý nghĩa Do ngôn ngữ khác Mỗi khu vực thị trường có nét văn hóa khác nhau, hình ảnh, biểu tượng văn hóa riêng, thể logo thương hiệu nên tránh phạm phải sai lầm sử dụng hình ảnh biểu trưng cách thiếu cân nhắc Tên thương hiệu cần tránh từ thiếu văn hóa, dễ bị hiểu nhầm hay hiểu sai ý nghĩa tên Ví dụ: - Ơ tơ Chevy Nova GM hiểu là xe Không chạy tiếng Tây Ban Nha - Thương hiệu Speed Up - Tăng tốc hãng hàng không VN tồn và phải đổi tên dễ bị đọc chệch sang là “Tang tóc” • Hấp dẫn, độc đáo có tính thẩm mỹ cao Đối với hệ thống nhận diện thương hiệu (tên, logo, hiệu), yêu cầu thẩm mỹ, có tính độc đáo và hấp dẫn quan trọng tạo lực hấp dẫn định, khả ghi nhớ cao cho thương hiệu và là điều DN nghĩ tới trước tiên Mọi tên đời có nguyên nhân và hàm chứa ý nghĩa định xuất phát từ ý đồ chủ sở hữu, vấn đề là làm để tên, logo, hiệu truyền tải hết ý nghĩa, giá trị đến với công chúng và KH là việc không đơn giản Thành tố thương hiệu càng hấp dẫn, độc đáo cảng dễ nhắc đến, dễ ghi nhớ Yếu tố thẩm mỹ, phụ thuộc nhiều vào vấn đề ngơn ngữ, hình ảnh và yếu tố văn hóa khu vực Có nhiều phương án để tạo độc đáo, vấn đề là cần phải xuất phát và phù hợp với tập khách hàng mục tiêu mà thương hiệu nhắm đến, ý tưởng định vị mà thương hiệu xác lập Ví dụ: Thương hiệu sữa “Ơng Thọ”, sữa “Cơ gái Hà Lan”, xem là thương hiệu có tính độc đảo tên thương hiệu Quy trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Bước 1: Nghiên cứu – Phân tích Lập Chiến lược Thương hiệu Một dự án xây dựng Hệ thống Nhận diện Thương hiệu bắt đầu nghiên cứu chiến lược thương hiệu, sản phẩm và khách hàng từ ý tưởng sáng tạo hình thành, như: Thuộc tính thương hiệu: bao gồm tên gọi , biểu tượng (logo), màu sắc đặc trưng , kiểu chữ, bố cục và yếu tố khác Lợi ích thương hiệu: bao gồm lợi ích lý tính và cảm tính mà thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng Niềm tin thương hiệu: là lý mà Người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu mang đến lợi ích nói Tính cách thương hiệu: là tính cách, vẻ ngoài thương hiệu Tính chất thương hiệu: tóm tắt yếu tố tạo khác biệt, thường sử dụng tiếp thị Kết cuối bước là Định hướng chiến lược Dự án Tất ý tưởng, hình ảnh, thơng điệp, xoay quanh định hướng này hoàn tất Dự án Bước 2: Thiết kế Những thiết kế hoàn tất thuyết trình với Khách hàng và điều chỉnh để chọn mẫu thích hợp Mẫu chọn là xuất phát điểm cho việc triển khai toàn hạng mục thiết kế dự án Bước 3: Thực công việc đăng ký bảo hộ Hệ thống Nhận diện Thương hiệu Bước 4: Áp dụng Hệ thống Nhận diện Thương hiệu Toàn hạng mục thiết kế dự án thiết kế theo nhóm Các thiết kế hoàn tất bao gồm tất yếu tố thiết kế kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và tư vấn cho khách hàng việc đưa vào sản xuất thực tế Hỗ trợ khách hàng việc chọn lựa nhà cung ứng và giám sát trình sản xuất 1.3 Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ● Cách sử dụng Logo Sau tạo Logo hoàn hảo, bạn cần trì tính thống Logo Logo cần sử dụng đồng từ vị trí, kích thước, đến mức độ thay đổi chấp nhận ● Cách sử dụng chữ Chữ hay Text là phần thiếu nhận diện thương hiệu Doanh nghiệp cần có định nghĩa phong cách cho loại sử dụng thương hiệu kể ứng dụng kỹ thuật số và in ấn Hãy chọn vài kiểu chữ sử dụng dự án thiết kế Sau cần có quy tắc rõ ràng cách sử dụng kiểu chữ, kích thước, hướng dẫn cho kiểu thiết kế khác, cách sử dụng màu sắc,… Thương hiệu nên lựa chọn không năm kiểu chữ và cách dùng cho hệ thống nhận diện thương hiệu ● Cách sử dụng màu sắc Màu sắc là khía cạnh quan trọng hệ thống nhận diện thương hiệu Thương hiệu nên chọn màu, cách sử dụng màu theo nguyên tắc dùng nhận diện thương hiệu Số lượng màu sắc nên mức tối thiểu Có thể bao gồm phiên và màu nhẹ so với màu sắc chủ đạo ● Cách sử dụng hình ảnh Hình ảnh nhận diện thương hiệu cần có chi tiết cách sử dụng, chỉnh sửa theo nguyên tắc định Hình ảnh cần xác định sử dụng nào, theo cách nào, sử dụng hình màu hay trắng đen,… ● Phong cách viết văn giọng văn Doanh nghiệp cần chắc chắn cách viết văn, giọng nói phù hợp với hình ảnh thương hiệu Hãy phác thảo kiểu ngôn ngữ bạn sử dụng Giọng văn đàm thoại hay trang trọng, thính giả bạn là ai,… Áp dụng giọng văn chuẩn cho tất tiêu đề quảng cáo, đến cấu trúc bài Blog, thơng cáo báo chí,… Giọng nói, cách viết khác biệt, sử dụng đồng giúp khách hàng nhận diện thương hiệu 1.4 Lý cần hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu ● Người tiêu dùng nhận biết mua sản phẩm dễ dàng Khi muốn khách hàng mua sản phẩm, hay dịch vụ nào đó, tên thương hiệu cần ghi nhớ tâm trí họ Bộ nhận diện thương hiệu tốt thu hút, mang tính thuyết phục cao với người tiêu dùng Hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh mang đến giá trị cảm nhận mặt lý tính cho người tiêu dùng mẫu mã đẹp, chất lượng tốt,… Bên cạnh mang đến giá trị mặt cảm tính đẳng cấp, cá tính, chun nghiệp, có tính cách, đẳng cấp,… ● Thuận lợi cho lực lượng bán hàng Người tiêu dùng chủ động chọn mua sản phẩm, dịch vụ họ tin vào giá trị mà thương hiệu mang lại Hệ thống nhận diện thương hiệu quán, sử dụng đồng phương tiện truyền thơng góp phần tạo niềm tin với khách hàng Đồng thời làm cho mối quan hệ doanh nghiệp và khách hàng gần gũi hơn, khách hàng dễ dàng mua hàng ● Tác động vào giá trị công ty Một tài sản giá trị cơng ty là danh tiếng thương hiệu Trong đó, việc xây dựng nhận thức cộng đồng, tạo dựng giá trị có vai trị quan trọng thành cơng thương hiệu Bộ nhận diện thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp xây dựng danh tiếng nhanh chóng Thương hiệu tăng trưởng bền vững thông qua gia tăng hiểu biết, lòng trung thành khách hàng thương hiệu Từ cổ đơng có thêm niềm tin vào cơng ty, dễ dàng gọi vốn đầu tư, mạnh việc trì, nâng cao giá cổ phiếu ● Tạo niềm tự hào cho nhân viên công ty Hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh, có uy tín và biết đến rộng khắp thị trường làm nhân viên thêm tự hào nơi làm việc Từ giúp tăng nhiệt huyết, suất làm việc ● Tạo lợi cạnh tranh Thương hiệu biết đến nhiều hơn, uy tín, có độ phủ lớn thường mạnh bán hàng Đồng thời có lợi thương lượng với nhà phân phối, nhà cung ứng giá cả, vận tải, tốn… ● Giảm chi phí quảng cáo khuyến Hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh tạo ấn tượng tốt dịch vụ, sản phẩm Thơng qua tính thống nhất, chun nghiệp và cộng hưởng tạo ấn tượng thương hiệu giá trị, lớn mạnh với khách hàng, đối tác Nhờ doanh nghiệp chi tiền để quảng cáo và khuyến Điều xảy khơng có hệ thống nhận diện thương hiệu? Chỉ số nhận biết thương hiệu hay mức độ nhận biết người tiêu dùng công ty và sản phẩm hay dịch vụ công ty thấp Khơng có khả đưa thương hiệu lên vị trí nhớ tâm trí người tiêu dùng, giúp khách hàng nhận và nhớ đến cần Không tạo đội ngũ khách hàng trung thành, chí tạo nguy khách hàng tay thương hiệu khác có ấn tượng mạnh nơi tâm trí khách hàng Cảm nhận khách hàng chất lượng, giá bán bất lợi cho sản phẩm Phần 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Ananas 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 10 Danh mục Dòng sản phẩm Basas Vintas Giày Urbas Pattas Creas Track Pattas Graphic Tee Hoodie Nửa Sweatshirt Basic Tee (áo thun bản) Backpack (balo) Socks (vớ) Phụ kiện Hat (nón) Basic Tee Shoelaces (dây giày) ● Thị trường mục tiêu doanh nghiệp 12 Các sản phẩm Ananas sản xuất 100% Việt Nam, hướng đến khách hàng mục tiêu là hệ trẻ khoảng 18 đến 26 tuổi Ở nhóm tuổi này thường là đối tượng sinh viên, sinh viên trường hay người làm và đa số chưa lập gia đình mà nhu cầu thời trang, tính thẩm mỹ thường cao nhóm đối tượng khác 2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp 2.3.1 Logo Vào khoảng từ 2015 đến 2017, ngày đầu mắt thương hiệu Ananas sử dụng cho logo với dạng biểu tượng và dạng chữ xuất Có thể thấy logo lúc này đơn giản với phần dứa và chữ “ananas” viết cách điệu tông màu đen trắng đơn giản Với tên thương hiệu là Ananas Tiếng Anh nghĩa là dứa logo hãng thể rõ tên doanh nghiệp mắt cơng chúng Cùng với việc chọn tông màu trắng đen giúp người dùng dễ liên tưởng đến hãng thời trang tiếng khác Adidas hay Nike Đây là bước an toàn và chưa đem lại nhiều đột phá cho Anans Vào đầu năm 2018, Ananas có định quan trọng việc định vị nhãn hiệu mắt công chúng Ananas định thay đổi hoàn toàn nhận diện thương hiệu gồm logo và slogan kèm Hiện Ananas sử dụng song song logo riêng biệt tất sản phẩm và vật phẩm kèm hãng Đầu tiên là Logo dạng biểu tượng dứa hãng thay đổi hoàn toàn so với lúc trước 13 Giờ Ananas khốc lên mặt mới, tối giản hơn, lịch hơn, là “dứa” “dứa” cách tân nét đơn giản và gọn gàng Cùng với tông màu thay đổi thay tơng trắng đen đơn điệu lúc trước Ananas chuyển sang dùng tone Cam Đen phù hợp với định hướng doanh nghiệp, đầy tươi trẻ tối giản Để giải thích lại là hình ảnh dứa Ananas lý giải cách ngắn gọn : Dứa - từ xa xưa tiếng là loại lành, vị tự vươn sinh trưởng vùng đất khô cằn và khắc nghiệt Câu chuyện truyền cảm hứng cho Ananas - người sống và gắn bó với giày suốt hai thập kỷ mạnh dạn đưa tên Ananas thị trường Việt để “tập hành nghề” bán giày Bởi Ananas hiểu rõ, việc dễ khơng đến phiên làm ngại khó khơng làm, chắc chắn thất bại Ngoài logo dạng symbol, Ananas cịn dùng Logo dạng typo song song và riêng biệt Trong logo dạng symbol dứa nhãn hàng sử dụng cho hầu hết sản phẩm giày logo dạng typo này Ananas sử dụng cho mẫu quần áo và balo tiện lợi việc in ấn hàng loạt Với logo này, Ananas mở rộng thêm nhận diện thêm phần phong phú và đa dạng hơn, phù hợp với định hướng phát triển doanh nghiệp và nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm Hai Logo đóng vai trị vơ quan trọng việc thể nhận diện thương hiệu Ananas Logo thứ mà người ta nhìn vào tiếp 14 xúc vào sản phẩm để phân biệt thuơng hiệu với thương hiệu khác Biết điều Ananas cố gắng để làm bật Logo tảng phương tiện khác - Trên sản phẩm giày : Với hầu hết loại giày Ananas dùng chung thiết kế quy định in logo vị trí giày, nghiên cứu mẫu giày khác Ananas ta thấy thơng thường logo dạng typo in gót giày logo dạng symbol thêu lưỡi gà giày Có thể thấy Ananas tham khảo cách thức in logo từ hãng giày tiếng thành công giới Nike, Adidas đặc biệt Converse Cách in logo làm cho logo vô bật đập vào mắt người nhìn Khác với hãng giày khác, Ananas định logo typo phần gót giày khơng phải phần mạn giày thương hiệu khác, điều tạo khác biệt độc đáo Ananas, hết tạo điểm nhấn vô tinh tế đôi giày Hộp giày Ananas trau chuốt kĩ lưỡng để nâng tầm nhận diện thương hiệu Hộp giày làm bìa catton màu nâu thẫm mang cảm giác hoài cổ thập niên 80s 90s kỉ trước, phong cách thời trang hot trở lại năm gần Trên bìa logo typo “Ananas” in với khổ chữ to cân xứng mặt hộp Với phông chữ cách điệu màu sắc tương phản với màu hộp thường đen, xanh, cam đỏ làm bật logo hộp giày Các hộp giày thay đổi hay biến tấu để phủ hợp theo chủ đề sưu tập giày Tết Nguyên Đán hay Esport mẫu giữ nguyên tắc thiết kế logo ban đầu Ananas 15 - Trên sản phẩm quần áo mũ: Các sản phẩm may mặc cácc sản phẩm đời sau Ananas phát triển trở nên tiếng giới local brand Việt Nam Tuy đời sau Ananas trọng nhiều vào hạng mục sản phẩm Các logo sản phẩm thiết kế in ấn cho tối giản nhất, với áo hoodie logo dạng chữ in khổ to trước ngực áo, vị trí bật áo Với áo thun thay logo dạng chữ, Ananas sử dụng logo biểu tượng dứa truyền thống thêu lên ngực trái áo Với sản phẩm mũ beanie, bucket logo thêu phần trước trung tâm mũ Đây hầu hết thiết kế mà hiệu không Ananas mà hầu hết mẫu thời trang nước áp dụng - Trên website bán hàng : 16 Từ mắt đến nay, Ananas xây dựng cho hình ảnh tối giản tinh tế tạo hài hịa khơng đơn điệu Website bán hàng Ananas xây dựng tảng tiêu chí Với logo đặt tách biệt bên góc trái hình làm bật hình trái dứa màu cam Website thiết kế đơn giản, không màu mè, rối mắt thuận tiện cho việc mua hàng khách hàng, không để khách hàng phân tâm nhãng làm khách hàng tập trung vào sản phẩm giao diện - Trên phương tiện truyền thông : Phương tiện truyền thông xã hội chiến lược kinh doanh tốt dành cho doanh nghiệp Đồng thời nơi để thương hiệu doanh nghiệp trở nên tiếng Vì vậy, từ màu sắc, phong cách, logo phải thống phương tiện truyền thông xã hội Đặc biệt mạng xã hội sau : Facebook, Instagram, Twitter Đây mạng xã hội lớn có đơng đảo người sử dụng Nắm bắt điều đó, Ananas ln đồng hệ thống nhận diện thương hiệu cách tồn diện tất mạng xã hội Mỗi lần thay đổi chiến dịch hay có campain mới, tất các avatar fanpage, instagram thay đổi đồng thời tránh nhầm lẫn khách hàng Hiện Ananas sử dụng cho avatar truyền thống mình, có dịp lễ hội Ananas thay đổi để chào mừng 17 2.3.2 Slogan/Tagline Từ thành lập và phát triển đến Ananas trung thành với slogan “Discover YOU”.Ananas hiểu bạn trẻ (đặc biệt là Việt Nam) thường rơi vào trạng thái mơng lung khơng biết muốn gì, điều này xuất phát từ việc bạn chưa hiểu rõ người Do đó, Discover YOU là thơng điệp mà Ananas muốn nhắc nhở người rằng: “Làm cần phải hiểu thân và hiểu thân muốn gì” Càng hiểu rõ người định càng xác Discover YOU là lời Ananas nói với khách hàng, Ananas nói với Ananas, là bạn tự nói với thân Hiện tại, Ananas hành trình tìm kiếm đường cho riêng mình, không ngừng cố gắng để đôi giày tạo trở thành người bạn đồng hành tốt bạn trẻ hành trình Ananas nghĩ riêng thương hiệu vẻ ngoài sản phẩm, mà cịn “tính cách” bên Trong khâu làm nên sản phẩm, Ananas hướng đến tỉ mỉ, đầu tư và riêng Ananas là tận tâm, chân thành và tích cực Slogan Ananas đính kèm với Logo tạo nên thông điệp vô ý nghĩa đến giới trẻ Việt Nam dám nghĩ dám làm và phần thiếu với nhận diện thương hiệu Cũng Logo, Slogan Ananas thể đồng tảng cho thống và truyền tải ý nghĩa cách dễ dàng đến người tiêu dùng Ngoài việc xuất fanpage hay website Logo, slogan thể cách khác lạ là dạng hastag #DiscoverYou gắn bài viết hay bài quảng cáo và người dùng, người mua hàng dùng hastag này cách dễ dàng đăng bài cảm nhận, đánh giá hay đơn giản là PR cho sản phẩm Khi ấn vào hastag người dễ dàng nhìn thấy sản phẩm Ananas cách dễ dàng, là công cụ hữu hiệu để tăng phổ biến cho sản phẩm thông qua bùng nổ mạng xã hội 2.3.3 Nhạc hiệu Hiện nay, Ananas chưa sử dụng ca khúc hay đoạn nhạc nhận diện thương hiệu doanh nghiệp, trình quảng bá sản phẩm Ananas có sử dụng số bài hát ca sĩ trẻ Việt Nam Ngọt Band hay Hologram, là số đoạn nhạc TVC, không coi là nhạc hiệu thức 18 2.4 Nhận xét 2.4.1 Điểm mạnh ● Đơn giản Thông thường, doanh nghiệp gửi gắm nhiều “tâm ý” slogan, triết lý sâu sắc, sứ mệnh lớn lao Điều này thường khiến họ sử dụng từ ngữ cầu kỳ, gây khó hiểu cho khách hàng và công chúng Ananas thể chúng hình ảnh đơn giản, câu từ giản dị (giản dị khơng có nghĩa là bình dân hóa) để tất thẳng vào tâm trí người tiêu dùng.Với tên thương hiệu là Ananas có nghĩa là dứa logo Ananas thể tên doanh nghiệp cách rõ ràng và đơn giản nhất, hình ảnh dứa cách điệu đơn giản với nét thẳng dứt khoát phù hợp với tập khách hàng giới trẻ mà doanh nghiệp hướng đến Slogan doanh nghiệp đơn giản gồm từ ngắn gọn hàm chứa nhiều ý nghĩa • Dễ nhớ, dễ hiểu Ananas xây dựng cho thương hiệu dễ hiểu, dễ in vào tâm trí khách hàng lần đầu tiếp xúc, đơn giản “dứa” liền với thương hiệu Vì với khách hàng mới, doanh nghiệp có giây để để lại ấn tượng tâm trí khách hàng Một logo sâu xa chắc chắn làm điều 2.4.2 Điểm yếu -Khơng tạo khác biệt : Nhìn chung Nhận diện thương hiệu Ananas trông đơn điệu, không tạo khác biệt phong cách, làm người người dùng dễ liên tưởng đến số thương hiệu thời trang khác -Tông màu không bật : Với tông màu cam sẫm đen dễ bị chìm in khác sản phẩm, là sản phẩm màu nâu, màu đen, điều này gây khó khăn khả tiếp xúc khách hàng lần đầu, khó để lại ấn tượng -Chưa có nhạc hiệu thức : Trong đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Ananas, cụ thể là Bitis tích cực phối hợp, và hợp tác với ca sĩ trẻ Việt Nam tiếng Soobin hay Hương Tràm để sản xuất bài hát độc quyền chiến dịch quảng bá, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ cộng đồng giới trẻ Ananas lại chưa nắm bắt xu này, chưa theo kịp với xu thế, gắn liền sản phẩm sản phẩm dành cho giới trẻ, từ quảng bá thương hiệu cách tốt hơn, và rộng rãi Slogan tiếng Anh gây khăn cho người Tiếng Anh tiếp cận và hiểu rõ thông điệp đằng sau nhãn hàng, từ mà đánh hội tiếp cận đến nhóm khách hàng 19 Phần 3: Một số đề xuất cho doanh nghiệp 3.1 Đề xuất làm logo doanh nghiệp 3.1.1 Phân tích logo sử dụng doanh nghiệp Ananas là thương hiệu có đăng ký Việt Nam, tồn từ 2012 Ananas biết đến gần nỗ lực cố gắng vươn lên khơng ngừng nghỉ liên tục cho mắt sản phẩm bắt nhịp xu hướng và sáng tạo Với thị trường đa dạng hãng giày khác nhau, người tiêu tiêu dùng dễ dàng nhận diện giày Ananas với logo mà hãng sử dụng song song là logo symbol hình trái dứa và typo chữ Ananas: ➢ Ưu điểm logo tại: - Hình dứa: + Ananas tiếng anh nghĩa là “Trái Dứa”, khách hàng nhìn thấy hình ảnh logo, họ dễ dàng nhận biết hãng và tên sản phẩm Các nét vẽ logo có tính liên kết với giúp hình dung dứa và khơng bị nhầm lẫn với thương hiệu giày khác thị trường + Quả dứa khơng mọc cây, mọc hàng bui nhọn hoắc Chúng là chùm mọng khổng lồ; tỏa mùi hương thơm riêng biệt Có thể thấy, dứa logo là thông điệp dành cho người 20 lựa chọn Ananas là khác biệt và bật mà hãng muốn gửi gắm Khi sở hữu đôi giày Ananas, bạn có can đảm để khám phá thân, tìm hiểu chất vốn có, cá tính riêng - Typo chữ Ananas: Khi thấy logo này, khách hàng nhanh chóng nhận diện hãng giày này là và biết rõ thơng điệp Discover You mà hãng muốn truyền tải là sử dụng riêng hình dứa để thể Logo này giúp ta thấy rõ giày thuộc form dáng nào và đính vào sau giày, dù bạn đến đâu, biết đôi giày mà bạn dùng thuộc loại nào để thể thể thân ➢ Nhược điểm: - Hình dứa: Tuy dễ dàng hình dung nhìn thống q, bạn khó để hiểu nét này thể điều Khi in giày, nét thể khó phẳng hình mà rối mắt và khơng thể mà hãng muốn thể - Chữ Ananas: với logo này, chữ Ananas ta thấy dấu gạch ngang đầu, ký hiệu này giống với giày Vans khiến nhiều người hiểu lầm logo này là đạo nhái Vans và họ không tin tưởng vào chất lượng sản phẩm phân vân có nên lựa chọn phiên đạo nhái hay không 3.1.2 Ý tưởng cho logo mới: Bởi nhược điểm nêu nên Ananas bị tranh cãi logo dễ bị nhầm lẫn và khó nhận biết Để khắc phục nhược điểm đó, ta sử dụng chữ đầu thương hiệu để làm thành logo hãng để tránh bị nhầm lẫn ➢ Đặc điểm: Tên thương hiệu là Ananas bao gồm chữ cái: A, N, S Và ta thấy logo này có tập hợp đủ chữ và thể rõ chữ A từ chữ nhỏ đến lớn 21 ➢ Ý nghĩa logo: Khi nhìn kỹ vào logo và phân tích rõ hình dạng đường nét, ta thấy nét đen nối liền và dẫn đến khoảng trống khác nhau, khoảng trống này giống điểm xuất phát đường cao và xa Có thể thấy, logo muốn gửi gắm thơng điệp : Dù bạn đâu, điểm xuất phát dù tưởng chừng khơng có hy vọng dù đến đâu, bạn tìm thấy lối là mình, bộc lộ hết vốn có để đến đích cao hơn, đỉnh Vẫn là “ Discover You” cách thể logo này khác và rộng nghĩa ➔ Với logo cũ, ta rút ngắn thành logo sau: 3.1.3 Ứng dụng logo ấn phẩm, vật phẩm doanh nghiệp * In logo sản phẩm Có thể nói Logo xem là linh hồn thương hiệu Chúng vừa là hình ảnh đại diện cơng ty, tổ chức, vừa là thơng điệp mà tổ chức muốn gửi đến cộng đồng Do đó, việc giày Ananas mang logo đặc trưng mang lại nhiều ý nghĩa quan trọng ■ In logo giúp khách hàng xác định sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp ■ Giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu dễ dàng và nhanh chóng ■ Logo gắn liền với cảm xúc và đối tượng cụ thể ■ Truyền đạt thông điệp và giá trị quan trọng thương hiệu ■ Logo giúp tăng hình ảnh chuyên nghiệp thương hiệu 22 * Đề xuất vị trí đặt logo Ananas chọn cách để thể điểm nhấn thương hiệu qua việc in dòng chữ logo “ananas” gót giày là cách làm hạn chế việc nhận diện thương hiệu sản phẩm Các thương hiệu giày nói chung theo truyền thống thường đặt logo phần lưỡi gà hay gót giày là vị trí dễ quan sát với người mang giày và người xung quanh Bên cạnh là vị trí phần lưỡi gà thích hợp để in logo có gọn gàng và không gây ảnh hưởng nhiều đến thiết kế ban đầu Việc đặt logo gót giày phổ biến nhiên hạn chế lớn là người ta quan sát từ phía sau nhìn được, qua hạn chế cách nhận diện thương hiệu Converse và Vans là ví dụ điển hình cách làm này họ lại thành công nguyên nhân là kiểu dáng họ quen thuộc Người ta chí cần nhìn kiểu dáng, khơng cần đến nhìn logo để biết là đơi Converse Vans Ananas rõ ràng là học theo cách này họ thành cơng là thương hiệu và kiểu dáng sản phẩm họ khơng có quen thuộc giống thương hiệu giày quốc dân Tuy nhiên, theo xu ngày nay, sản phẩm với thiết kế có logo thương hiệu to, bật, hay thiết kế logo thành họa tiết monochrome ưa chuộng hết Đó là thiết kế đôi giày trắng trơn cần in logo thương hiệu lên lại trở nên vơ bật Một số ví dụ tiêu biểu là Dior, Nike, LV… Ananas tất nhiên nên cập nhật xu hướng sản phẩm ananas có thiết kế đơn điệu, basic, khơng có điểm nhấn Một số có họa tiết màu mè, sặc sỡ lại khơng có nhận diện thương hiệu Đơi giày làm bật logo thương hiệu lại khơng, khơng biết đơi giày mà họ là hãng Vì thế, ananas cần mang thêm chi tiết logo lên sản phẩm họ, làm cách sau: - Phát triển mẫu thiết kế với logo in to, bật - Thiết kế logo thành họa tiết monochrome để trang trí lên giày - Làm bật phần logo gót giày - In logo lên phần đế giày 23 * Đề xuất phương pháp in logo In decal: Decal là chất liệu tem nhãn có keo mặt sau Với loại decal in, khách hàng in hình ảnh mà muốn Ưu điểm phương pháp này là giá thành rẻ, in số lượng lớn cách nhanh chóng và bám dính tốt nhiều bề mặt Tuy nhiên nhược điểm là thời gian sử dụng lại không cao In KTS: In KTS là ứng dụng công nghệ in ấn đại bậc ngày Sử dụng máy in phun trực tiếp vào vải Phương pháp này có tiến độ in ấn nhanh, hình in sắc nét và in nhiều chất liệu khác đặc biệt là chất liệu cứng giày Tuy nhiên giá thành lại cao bắt buộc phải sử dụng mực chuyên dụng * Đặt logo lên bao bì sản phẩm Bao bì là yếu tố quan trọng thành công sản phẩm Việc tạo mẫu bao bì sản phẩm bao gồm nhiều yếu tố, khơng là chất liệu giấy, màu sắc, hình ảnh mà cịn là chi tiết, thơng tin trang trí bề mặt ấn phẩm Tuy nhiên, hàng nghìn sản phẩm khác nhau, điều giúp nhận diện là mẫu logo in bao bì cụ thể là lên hộp giày Việc Ananas thiết kế logo in hộp giày sản phẩm bao bì nói chung khơng có chức là đại diện cho thương hiệu mà cịn là yếu tố góp phần quan trọng cho việc tạo sản phẩm hộp giấy hoàn Một hộp giấy dù có đẹp, độc đáo đến đâu mà lại thiếu logo người tiêu dùng khơng biết sản phẩm là nhãn hiệu nào, từ có phân vân việc chọn lựa sản phẩm theo yêu cầu Sử dụng logo tất ấn phẩm tiếp thị, phương tiện truyền thông, website,… Đây là cách để quảng cáo thương hiệu tạo đồng bộ, liên kết hình ảnh, thơng điệp nơi thương hiệu diện Việc in logo tất ấn phẩm tiếp thị nhằm thể lên sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp đồng thời mang lại thu hút khách hàng tiềm năng, thúc họ mua sản phẩm doanh nghiệp 3.2 Đề xuất slogan , nhạc hiệu ….vvv Slogan Là thương hiệu Việt sáng tạo dành cho người Việt, slogan Ananas nên thể đặc trưng Có thể sử dụng slogan như: 24 - Ananas - dành cho bàn chân Việt Ananas - tinh thần người Việt Hơn Ananas là thương hiệu trẻ, dành cho giới trẻ và người trẻ u thích dùng câu slogan phù hợp thể tinh thần giới trẻ - Ananas - be bold, be wild Ananas - bạn chinh phục thử thách Bên cạnh đó, chủ đề hot giới chống phân biệt chủng tộc, bình đẳng giới tính là gợi ý để thiết kế slogan - Ananas - For all gender Ananas - Color doesn't matter Nhạc hiệu Nhạc hiệu cho thương hiệu (Sound branding) là việc sử dụng âm nhằm tăng cường khả nhận diện thương hiệu cho khách hàng Nhạc hiệu là đoạn nhạc bài hát ngắn, dễ nhớ, dễ lặp lại, sáng tác dựa giá trị cốt lõi thương hiệu và sản phẩm Nhạc hiệu thường đặt đầu hay cuối đoạn quảng cáo là điều Ananas thiếu Lợi ích việc xây dựng nhạc hiệu: -Nhấn mạnh thêm tính cách thương hiệu; -Giúp khách hàng dễ dàng nhận thương hiệu và công ty; -Gia tăng hiệu cho chiến dịch quảng cáo và marketing; -Tạo mối liên kết bền vững doanh nghiệp và khách hàng; -Đại diện cho tính thống và thể giá trị cốt lõi thương hiệu cách độc đáo; Kết luận Nhìn chung nhận diện thương hiệu Ananas đáp ứng tốt vai trị mình, giúp nhận biết thương hiệu, tạo liên tưởng với tên thương hiệu, hình ảnh trẻ trung phù hợp với đối tượng khách hàng hướng tới Tuy nhiên để tạo chuyên nghiệp, khác biệt và tránh gây liên tưởng đến thương hiệu khác nhóm nghiên cứu đề xuất số giải pháp thay đổi Logo Ananas khơng tạo tầng nghĩa liên tưởng, hình ảnh đẹp, phức tạp, vị trí đặt cịn an toàn chưa bật và tạo khác biệt Cần nhấn mạnh thông điệp slogan và thêm phần nhạc điệu 25 Như ta thấy, việc sử dụng nhận diện thương hiệu Ananas nghiêng an toàn, làm tốt vai trò nhận biết không tạo liên tưởng, truyền tải thơng điệp Bộ nhận diện này khơi gợi hình ảnh tâm trí khơng tạo cảm xúc, giá trị thương hiệu cho người tiêu dùng Các đề xuất nhóm nghiên cứu hướng tới vai trò sau: tạo khả nhận biết, phân biệt với đối thủ cạnh tranh (cụ thể là Vans) qua thiết kế typo Tạo cảm nhận góp phần làm rõ cá tính thương hiệu qua hình ảnh logo gọn gàng, chun nghiệp, chưa đựng thơng điệp tích cực, đề xuất nhiều lựa chọn slogan thích ứng với mục tiêu doanh nghiệp phạm vị nước hay quốc tế Đồng thời đề xuất nhạc hiệu, tăng thêm phương tiện nhận diện thương hiệu Tăng độ nhận diện lượng và chất cho thương hiệu 26 ... cận thương hiệu 1.2 Lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3 Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 1.4 Lý cần hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. .. trí người tiêu dùng phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần thiết và đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tìm vấn đề cịn tồn... công chúng 1.2 Lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu Khái niệm: Hệ thống nhận diện thương hiệu (Hệ thống Nhận diện Thương hiệu) là tất loại hình và cách thức mà thương hiệu tiếp cận với khách

Ngày đăng: 07/10/2021, 13:52

Xem thêm:

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Từ khi ram ắt đến nay, Ananas luôn xây dựng cho mình hình ảnh tối giản nhưng tinh tế tạo ra sựhài hòa nhưng không đơn điệu - Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu tại doanh nghiệp ananas
khi ram ắt đến nay, Ananas luôn xây dựng cho mình hình ảnh tối giản nhưng tinh tế tạo ra sựhài hòa nhưng không đơn điệu (Trang 17)
- Hình quả dứa: - Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu tại doanh nghiệp ananas
Hình qu ả dứa: (Trang 20)
- Hình quả dứa: Tuy dễ dàng hình dung được nhưng nếu nhìn thoáng quá, bạn rất - Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu tại doanh nghiệp ananas
Hình qu ả dứa: Tuy dễ dàng hình dung được nhưng nếu nhìn thoáng quá, bạn rất (Trang 21)
➢ Ý nghĩa logo: Khi nhìn kỹ vào logo và phân tích rõ hình dạng đường nét, ta thấy các nét đen được nối liền nhau và dẫn đến các khoảng trống khác nhau, khoảng  trống này giống như điểm xuất phát nhưng nó được đi bằng con đường cao hơn  và  xa hơn - Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu tại doanh nghiệp ananas
ngh ĩa logo: Khi nhìn kỹ vào logo và phân tích rõ hình dạng đường nét, ta thấy các nét đen được nối liền nhau và dẫn đến các khoảng trống khác nhau, khoảng trống này giống như điểm xuất phát nhưng nó được đi bằng con đường cao hơn và xa hơn (Trang 22)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w