HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CHO THUÊ TÀI CHÍNH VIETCOMBANK

Việc quản trị rủi ro trong hoạt động quản lý nhân lực có một vai trò rất quan trọng. Nó chỉ ra được những điểm mạnh, điểm yếu, những bất cập, hạn chế còn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Từ đó mà bản thân công ty hay doanh nghiệp đưa ra được những chiến lược về nhân lực một cách hợp lý, khắc phục và phòng ngừa những rủi ro đã xảy ra và có thể xảy ra trong công ty. Xuất phát từ lí do như vậy mà tôi lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động quản lý nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cho thuê tài chính Vietcombank” ( gọi tắt là Công ty cho thuê tài chính Vietcombank) để kết thúc học phần Quản trị rủi ro của mình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MƠN QUẢN TRỊ RỦI RO HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHO THUÊ TÀI CHÍNH VIETCOMBANK Giảng viên : TS Trương Minh Đức Sinh viên : Nguyễn Thị Nhung MSV : 18050791 Lớp : QH-2018-E QTKD CLC1 HÀ NỘI, 5/2021 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro 1.1.2 Vai trò quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Quản trị rủi ro nguồn nhân lực 1.2 Những nội dung hoạt động quản trị rủi ro 1.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.2 Phân tích đánh giá rủi ro 12 1.2.3 Đo lường rủi ro xác định mức độ ưu tiên rủi ro 15 1.2.4 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHO THUÊ TÀI CHÍNH VIETCOMBANK 20 2.1 Giới thiệu chung vè hoạt động quản lý nhân lực Cơng ty cho th tài Vietcombank 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Nhân lực cấu tổ chức công ty 21 2.2 Đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty cho thuê tài Vietcombank 22 2.2.1 Nhận dạng rủi ro 22 2.2.2 Phân tích đánh giá rủi ro 26 2.2.3 Đo lường rủi ro xác định mức độ ưu tiên rủi ro 31 2.2.4 Đánh giá hệ thống kiểm sốt rủi ro cơng ty lĩnh vực quản lý nhân lực 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CHO TH TÀI CHÍNH VIETCOMBANK 40 3.1 Tích hợp quản trị rủi ro vào quy trình tuyển dụng nhân 40 3.2 Tích hợp quản trị rủi ro vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 3.3 Xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp 41 3.4 Tích hợp quản trị rủi ro vào mô tả công việc 41 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ CTTC Cho thuê tài DN Doanh nghiệp HN Hà Nội HCM Hồ Chí Minh LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TMCP Thương mại cổ phần VCBL Vietcombank Leasing ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Số trang Bảng 1.1: Bảng đánh giá khả xuất rủi ro 15 Bảng 1.2: Bảng đánh giá mức độ tổn thất rủi ro 16 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động cơng ty Cho th tài 21 Vietcombank năm 2018-2020 Bảng 2.2: Biến động nhân qua năm 2018-2020 22 Bảng 2.3: Các rủi ro NNL cơng ty Cho th tài 25 Vietcombank Bảng 2.4: Bảng tổng hợp điểm trung bình khả xuất 31 rủi ro Bảng 2.5: Bảng tổng hợp điểm trung bình mức độ tổn thất rủi ro 33 Bảng 2.6: Bảng số liệu số phân loại rủi ro 34 Bảng 2.7: Ma trận phân hạng rủi ro cơng ty Cho th tài 35 Vietcombank 10 Bảng 2.8: Các giải pháp xử lí rủi ro cơng ty Cho th tài Vietcombank 36 iii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên hình Số trang Hình 1.1: Các nguyên nhân gây nên rủi ro rủi ro 14 Hình 1.2: Quy trình kiểm sốt phịng ngừa rủi ro 18 PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, tất doanh nghiệp hoạt động có mục tiêu chung tìm kiếm lợi nhuận lợi nhuận thước đo đánh giá hiệu doanh nghiệp Để có lợi nhuận cao địi hỏi doanh nghiệp sử dụng nguồn lực cách có hiệu nguồn lực người ln đóng vai trị định Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin yêu cầu yếu tố người ngày phải nâng cao Trong trình nghiên cứu rủi ro mà doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt rủi ro sản xuất, rủi ro thị trường; rủi ro tài chính; rủi ro nguồn nhân lực, rủi ro pháp lý, …thì nguồn nhân lực yếu tố định phát triển thịnh vượng bền vững doanh nghiệp nguồn nhân lực Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp đưa số doanh thu, chi phí, lợi nhuận, đồng thời cố gắng ứng dụng thiết bị khoa học - công nghệ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Nhưng có nhân tố quan trọng mà doanh nghiệp vơ tình hay cố tình bỏ qn người Chính vậy, nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam thường xuyên phải đối mặt với nhiều loại rủi ro Bản thân doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải quan tâm đến nguồn nhân lực Trong việc quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực có vai trị quan trọng Nó điểm mạnh, điểm yếu, bất cập, hạn chế tồn công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Từ mà thân cơng ty hay doanh nghiệp đưa chiến lược nhân lực cách hợp lý, khắc phục phòng ngừa rủi ro xảy xảy cơng ty Xuất phát từ lí mà tơi lựa chọn đề tài “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên cho thuê tài Vietcombank” ( gọi tắt Cơng ty cho th tài Vietcombank) để kết thúc học phần Quản trị rủi ro Mục đích nghiên cứu Đóng góp phần nhỏ giúp công ty đảm bảo an ninh doanh nghiệp, phát triển bền vững nâng cao khả cạnh tranh lĩnh vực cho th tài hệ thống tài ngân hàng Mục tiêu nghiên cứu ❖ Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực, tìm nguyên nhân gây rủi ro, từ đề xuất giải pháp ngăn ngừa quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên cho th tài Vietcombank ❖ Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro, quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực - Nhận diện, phân tích thực trạng quản trị rủi ro đánh giá rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ❖ Đối tượng nghiên cứu: Quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty TNHH Một thành viên cho thuê tài Vietcombank ❖ Phạm vi nghiên cứu: Tại Cơng ty TNHH Một thành viên cho thuê tài Vietcombank Phương pháp nghiên cứu - Đề tài sử dụng phương pháp thống kê – tập hợp phân tích mơ tả số liệu: dùng cơng cụ thống kê tập hợp tài liệu để xử lý liệu sơ cấp thứ cấp kết điều tra, vấn - Đề tài vận dụng lý luận vào thực tiễn, sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, khái qt hóa, tổng hợp để nghiên cứu Kết cấu đề tài Nội dung đề tài phần mở đầu, kết luận mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị rủi ro Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty cho thuê tài Vietcombank Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro lĩnh vực quản trị nhân lực Công ty cho thuê tài Vietcombank CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro ❖ Khái niệm rủi ro cách phân loại rủi ro - Rủi ro cố diễn mà người ta không lường trước Nó kết hoạt động diễn trước đó, gồm đặc tính bản: có tính xác suất; có đối tượng chịu ảnh hưởng mức độ tác động lớn nhỏ; thời gian đối tượng chịu tác động dài ngắn Nếu cố biết chắn xảy khơng gọi rủi ro Ngồi ta cịn có số định nghĩa rủi ro sau: • Theo định nghĩa ISO: Rủi ro ảnh hưởng không chắn lên đối tượng ảnh hưởng tích cực tiêu cực khác với mong muốn • Theo Học viện Quản lý rủi ro ( Mỹ ) : Rủi ro kết hợp khả xuấn kiện hiệu Phạm vi hậu từ tiêu cực đến tích cực - Phân loại rủi ro: • Phân loại theo phương pháp truyền thống: + Rủi ro thảm họa: động đất, núi lửa, + Rủi ro tài chính: khoản nợ xấu, giá cổ phiếu, + Rủi ro tác nghiệp: trang thiết bị, hệ thống máy tính, + Rủi ro chiến lược • Phân loại theo đối tượng rủi ro: + Rủi ro tài sản + Rủi ro nhân lực + Rủi ro trách nhiệm pháp lý 30 RR 9: Đình cơng nghỉ việc tập thể Theo nghiên cứu báo cáo Bộ Lao động Thương binh xã hội năm 2017, ngun nhân xảy hàng trăm đình cơng năm doanh nghiệp Việt Nam thiết chế đối thoại, thương lượng, giải tranh chấp lao động tập thể chưa thực hiệu Đa số ngƣời lao động có thu nhập thấp yếu so với chủ sử dụng lao động nên quy luật tất yếu người lao động liên kết để tạo sức mạnh tập thể, đình cơng để đòi quyền lợi RR10: Mâu thuẫn nội Nguyên nhân rủi ro tất doanh nghiệp Việt Nam thiếu rõ ràng cách thức tổ chức nội doanh nghiệp, thiếu phương pháp ứng xử nội bộ, thiếu lộ trình phát triển nghiệp cho nhân viên, thiếu chế lương, thưởng cách thức đánh giá nhân viên minh bạch Cụ thể: - Nhân viên không dễ dàng tiếp nhận lời góp ý, phê bình từ phía đồng nghiệp Họ dễ cảm thấy bị tổn thương công kích cơng ty khơng thiết lập quy tắc ứng xử khơng có kênh thống để đưa phản hồi cách chuẩn mực - Nhân viên cho hội thăng tiến khơng có nhiều phải tìm cách lấy lịng sếp để cất nhắc - Cơ chế lương, thưởng không dựa vào kết công việc mà dựa vào mức độ thân thiết sếp nhân viên - Phương pháp đánh giá nhân viên phổ biến tự phân chia nhân viên thành loại tốt kém, khơng khác thi với phần thưởng không Kết nhân viên không tự cải thiện thân để vượt qua thay vào họ lại cạnh tranh thua với đồng nghiệp 31 Hệ rủi ro giảm suất lao động, nhân viên thường xun nóng giận, căng thẳng, ln trạng thái đề phịng, nghi ngờ lẫn nghiêm trọng dẫn đến bỏ việc, kiện tụng 2.2.3 Đo lường rủi ro xác định mức độ ưu tiên rủi ro ❖ Xác định xác suất xuất mức độ tổn thất rủi ro Mức độ rủi ro nguồn nhân lực công ty xác định phụ thuộc vào hai yếu tố xác suất xuất rủi ro mức độ tổn thất rủi ro Về khả xảy rủi ro: xây dựng thang đánh giá chia thành mức để tiến hành khảo sát: Mức độ xuất Điểm Chắc chắn xảy Rất xảy Có thể xuất Ít xuất Không xuất Sau tiến hành khảo sát phiếu điều tra, bảng tổng hợp điểm trung bình khả xuất rủi ro: Bảng 2.4: Bảng tổng hợp điểm trung bình khả xuất rủi ro Khả STT Nội dung Mã số xảy rủi ro 32 Không thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao RR8 3.80 Khơng có nguồn nhân lực kế cận RR7 3.30 Nhân lực công ty vi phạm kỷ luật pháp luật RR5 3.18 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực RR3 3.12 Mất nguồn nhân lực chủ chốt RR6 2.91 Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc RR1 2.82 Thiếu việc làm cho người lao động RR2 2.69 Mâu thuẫn nội RR10 2.40 Thiếu động lực làm việc RR4 2.32 10 Đình cơng nghỉ việc tập thể RR9 1.28 Về mức độ tổn thất rủi ro, xây dựng thang đánh giá chia thành mức để tiến hành khảo sát: Mức độ tổn thất Rất lớn Diễn tả Rủi ro dẫn tới thảm họa , thất bại Điểm nhiều lĩnh vực cốt yếu Công ty Lớn Rủi ro gây tổn thất nghiêm trọng chịu đựng với cách thức quản lý phù hợp Trung Rủi ro có gây tổn thất quản lý bình theo cách thức thơng thường Nhỏ Rủi ro gây tổn thất nhỏ, kiểm soát để tối thiểu hóa tác động Rất nhỏ Rủi ro gây tổn thất khơng đáng kể kiểm soát 33 Kết khảo sát tổng hợp xác định điểm trung bình mức độ tổn thất rủi ro sau: Bảng 2.5: Bảng tổng hợp điểm trung bình mức độ tổn thất rủi ro Nội dung STT Đình công nghỉ việc tập thể Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc Mã số Mức độ tác động rủi ro RR9 4.5 RR1 4.05 Thiếu việc làm cho người lao động RR2 3.96 Mâu thuẫn nội RR10 3.95 Nhân lực công ty vi phạm kỷ luật pháp luật RR5 3.86 Mất nguồn nhân lực chủ chốt RR6 3.82 Không thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao RR8 3.6 Thiếu động lực làm việc RR4 3.34 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực RR3 2.95 10 Khơng có nguồn nhân lực kế cận RR7 2.58 ❖ Đo lường xác định mức độ ưu tiên rủi ro Sau thu thập tổng hợp, ta có bảng số liệu số phân loại rủi ro sau: 34 Bảng 2.6: Bảng số liệu số phân loại rủi ro STT Nội dung Mã số Khả Mức Chỉ độ số xuấ tổn phân thất loại Không thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lượng cao RR8 3.80 3.6 13.68 Nhân lực công ty vi phạm kỷ luật pháp luật RR5 3.18 3.86 12.27 RR1 2.82 4.05 11.42 RR6 2.91 3.82 11.12 Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc Mất nguồn nhân lực chủ chốt Thiếu việc làm cho người lao động RR2 2.69 3.96 10.65 Mâu thuẫn nội RR10 2.40 3.95 9.48 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực RR3 3.12 2.95 9.20 Khơng có nguồn nhân lực kế cận RR7 3.30 2.58 8.51 Thiếu động lực làm việc RR4 2.32 3.34 7.75 10 Đình cơng nghỉ việc tập thể RR9 1.28 4.5 5.76 35 Dựa vào ma trận hệ quả/xác suất theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN IEC/ISO 31010:2013 cách thức phân hạng rủi ro theo nghiên cứu trường Đại học Adelaide (Úc) tính tốn số liệu, ta có ma trận phân hạng rủi ro sau: Bảng 2.7: Ma trận phân hạng rủi ro Cơng ty Cho th tài Vietcombank 5 RR8 RR7 RR3 RR1, RR2, RR5, RR6 RR4 RR10 RR9 GHI CHÚ Rủi ro thấp Rủi ro trung Rủi ro cao bình Rủi ro nghiêm trọng Dựa vào ma trận phân hạng rủi ro thấy, rủi ro nguồn nhân lực công ty chia thành loại rủi ro trung bình rủi ro cao, khơng xuất rủi ro nghiêm trọng • Rủi ro cao: RR1, RR2, RR5, RR6, RR8 • Rủi ro trung bình: RR3, RR4, RR7, RR9, RR10 36 Việc xử lý rủi ro nguồn nhân lực công ty thực dựa phân tích rủi ro, từ đưa giải pháp, rủi ro xảy ra, ban lãnh đạo cơng ty tiến hành họp để tìm giải pháp xử lý mà chưa có hệ thống hóa hay xây dựng chiến lược xử lý rủi ro nguồn nhân lực • Ưu điểm: Giải pháp xây dựng tùy chỉnh theo loại rủi ro, có tác dụng nhanh • Nhược điểm: Chính xử lý rủi ro đơn lẻ, theo trường hợp cụ thể, không gắn kết thành hệ thống nên giải pháp rủi ro xung khắc với giải pháp rủi ro Bên cạnh đó, có rủi ro mà cơng ty chưa có biện pháp xử lý mà chấp nhận rủi ro né tránh Bảng 2.8: Các giải pháp xử lý rủi ro Công ty cho thuê tài Vietcombank Mã STT Nội dung số Giải pháp xử lý rủi ro Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc RR1 Chưa có giải pháp tồn diện Thiếu việc làm cho người lao động RR2 Mở rộng thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực RR3 Chưa có giải pháp 37 Thiếu động lực làm việc Thi đua khen thưởng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng RR4 phúc lợi Nhân lực công ty vi phạm kỷ RR5 Ban hành văn bản, quy chế kỷ luật lao động Mất nguồn nhân lực chủ chốt RR6 Nâng lương, tăng hội thăng tiến Khơng có nguồn nhân lực kế cận Xây dựng chiến lược quy hoạch cán Tập trung đào tạo cho đối tượng cán nguồn RR7 Không thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao RR8 Chưa có giải pháp xử lý Đình cơng nghỉ việc tập thể RR9 Thỏa ước lao động tập thể, vai trò tổ chức Cơng đồn 10 Mâu thuẫn nội RR10 Xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp luật pháp luật 2.2.4 Đánh giá hệ thống kiểm soát rủi ro công ty lĩnh vực quản lý nhân lực ❖ Những thành tựu đạt • Cơng tác nhận diện rủi ro đƣợc lãnh đạo quản lý cấp công ty thực kịp thời Trong q trình hoạt động kinh doanh cơng ty, rủi ro chưa xảy lãnh đạo công ty nhận diện rủi ro xảy đến với nguồn nhân lực công ty, từ đưa giải pháp nhằm loại bỏ rủi ro hạn chế xác xuất mức độ tác động rủi ro Nên tính từ năm 2018 đến cơng ty chưa có cố lớn liên quan đến NNL 38 • Cơng tác xử lý rủi ro lãnh đạo công ty giải kịp thời phù hợp với điều kiện hoàn cảnh để mức độ ảnh hưởng rủi ro xảy thấp chấp nhận • Đảm bảo tính ổn định số lượng lao động giai đoạn 2018-2020 nhờ cơng ty có chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu • Thu nhập người lao động công ty ngày tăng dịch bệnh COVID19 diễn • Người lao động cơng ty bắt đầu tham gia khóa đào tạo quản lý kỹ năm 2016 • Các phong trào thi đua, hoạt động xã hội công ty tổ chức thường xuyên ngày nâng cao quy mô chất lượng ❖ Những hạn chế nguyên nhân gây hạn chế - Những hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt đƣợc, công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn chế nhƣ sau: • Tiềm ẩn nhiều rủi ro liên quan đến nguồn nhân lực • Các giải pháp xử lý rủi ro liên quan đến nguồn nhân lực cịn mang tính chủ quan lãnh đạo, chưa có hệ thống hóa hay xây dựng chiến lược xử lý rủi ro nguồn nhân lực • Việc theo dõi rủi ro nguồn nhân lực chưa có quy trình hoạt động phân cấp quản lý, cấp chịu trách nhiệm cấp báo cáo - Nguyên nhân gây hạn chế • Nhiều rủi ro NNL có ngun nhân từ cơng tác tuyển dụng nhân Do sách tuyển dụng nhân công ty ý kiến chủ quan người tuyển dụng dẫn đến chất lượng nhân tuyển dụng chưa đáp ứng nhu cầu công việc chưa định hướng phát triển cơng ty 39 • Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực hiện, chưa thực rời rạc Chưa có chiến lược hay kế hoạch phù hợp với định hướng phát triển • Văn hóa doanh nghiệp cơng ty mang tính chất kế thừa lại từ công ty mẹ không đầy đủ, nên chưa tạo sắc riêng, chưa thực tạo nên sức mạnh đoàn kết người lao động • Ý thức kiến thức quản trị rủi ro nói chung quản trị rủi ro NNL người lao động chưa cao 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CHO TH TÀI CHÍNH VIETCOMBANK 3.1 Tích hợp quản trị rủi ro vào quy trình tuyển dụng nhân Một rủi ro đánh giá rủi ro cao nguồn nhân lực mà công ty phải đối mặt mà chưa có giải pháp tồn diện RR8; RR1; RR6: tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc Nguyên nhân xác định cơng ty có sách ưu tiên thuyên tuyển tuyển dụng nội Vietcombank Chính sách làm cơng ty bó hẹp nguồn ứng viên cho vị trí tuyển dụng Từ thực trạng trên, cần thay đổi quy trình tích hợp quản trị rủi ro vào quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Đối với vị trí tuyển dụng, Phịng Tổ chức hành cần cân nhắc thăm mưu lãnh đạo công ty áp dụng phương pháp tuyển dụng nội Vietcombank hay tuyển dụng bên ngồi 3.2 Tích hợp quản trị rủi ro vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơ sở để đề xuất giải pháp cơng ty phải đối mặt với rủi ro đào tạo phát triển nguồn nhân lực (RR3), khơng có nguồn nhân lực kế cận (RR7), mà nguyên nhân rủi ro xác định công ty chưa có chiến lược, kế hoạch quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp Việc tích hợp quản trị rủi ro vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực biện pháp giảm thiểu rủi ro đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty tăng khả thích ứng công ty trước thay đổi môi trường, đặc biệt thay đổi cách mạng công nghệ 4.0 41 3.3 Xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp Để giảm bớt khả xảy hạn chế tác động rủi ro: (RR4) Thiếu động lực làm việc, (RR5) nhân lực công ty vi phạm kỷ luật pháp luật, (RR9) đình cơng nghỉ việc tập thể, (RR10) mâu thuẫn nội bộ, qua nghiên cứu thực trạng công ty, nên đẩy mạnh việc xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp cơng ty Văn hố doanh nghiệp hiểu tồn giá trị, niềm tin, thái độ, hành vi, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chia sẻ tương tác tất thành viên doanh nghiệp 3.4 Tích hợp quản trị rủi ro vào mơ tả công việc Để doanh nghiệp quản trị rủi ro nguồn nhân lực tốt cần thay đổi tư nhận thức người lao động doanh nghiệp trách nhiệm quản trị rủi ro Tất người lao động công ty cần hiểu công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực không trách nhiệm lãnh đạo cấp cao, hay quản lý cấp trung mà trách nhiệm chung cá nhân người lao động Quản trị rủi ro nguồn nhân lực địi hỏi nỗ lực tồn doanh nghiệp cần dẫn dắt ban giám đốc quản lý cấp cao Các doanh nghiệp thường dễ bị tổn thương không triển khai phương pháp tiếp cận quản lý rủi ro nguồn nhân lực cách có hệ thống Để gắn trách nhiệm quản trị rủi ro nguồn nhân lực cho cấp quản lý, phòng ban, phận hay chi tiết cho nhân viên, cơng ty cần tích hợp quản trị rủi ro vào mơ tả cơng việc cho vị trí chức danh Chủ tịch Ban Tổng Giám đốc công ty phận xây dựng chiến lược quản trị rủi ro nguồn nhân lực xác lập mức độ mong muốn rủi ro (tức mức độ rủi ro mà doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận) đối nguồn nhân lực công ty Việc xây dựng chiến lược quản trị rủi ro mà không xác định “mức độ mong muốn rủi ro doanh nghiệp" giống xây dựng cầu mà cầu cần bắc cho sông Chiến lược quản trị rủi ro nguồn nhân lực mà lãnh đạo công ty xây dựng cần 42 phải: thống tồn cơng ty, phù hợp với mơ hình, cấu tổ chức công ty gắn liền với hoạt động kinh doanh thường nhật công ty, phải xem xét lại thường xun Kiểm sốt viên người có trách nhiệm đảm bảo công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực thực thi có hiệu thơng qua việc đánh giá theo chương trình, kế hoạch 43 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, phải đối mặt với nhiều rủi ro, công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực doanh nghiệp dường lại không quan tâm mức Rủi ro tất yếu rủi ro ln ln thay đổi, biến hóa linh hoạt Nếu khơng quản trị tốt rủi ro, đặc biệt rủi ro nguồn nhân lực, công ty phải đối mặt với khủng hoảng, lâm vào khó khăn, suy thối, dẫn đến phá sản Bằng nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên cho th tài Vietcombank”, tơi đạt kết cụ thể sau: • Hệ thống hóa lý luận rủi ro quản trị rủi ro nguồn nhân lực • Phân tích thực trạng quản trị rủi ro đánh giá rủi ro nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Cho thuê tài Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần • Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro nguồn nhân lực cho Công ty TNHH Một thành viên Cho thuê tài Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Với kết trên, số giải pháp đề xuất, tơi hy vọng hạn chế khả xảy rủi ro đồng thời giảm bớt tác động rủi ro nguồn nhân lực đến công ty Bằng kiến thức Quản trị rủi ro đào tạo tích lũy Viện Quản trị Kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội, mong muốn nghiên cứu hữu ích khơng Cơng ty Cho thuê tài Vietcombank, mà tiếp tục đóng góp vào phát triển doanh nghiệp Việt Nam 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Minh Đức , Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp, Viện Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Ngọc Thắng (2019), Bài giảng Quản trị nhân sự, Viện Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Hoàng Toàn, Phan Kim Chiến, Vũ Trọng Lâm (2008), Quản lý rủi ro doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Nguyễn Thị Liên Diệp, Võ Tấn Phong (2016),“Quản trị rủi ro doanh nghiệp: tiếp cận theo khung tích hợp COSO”, Nhà xuất Hồng Đức Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất kinh tế Hồ Chí Minh ... thuyết quản trị rủi ro Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty cho th tài Vietcombank Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác quản trị rủi ro lĩnh vực quản trị. .. VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Các khái niệm quản trị rủi ro 1.1.2 Vai trò quản trị rủi ro. .. thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro, quản trị rủi ro hoạt động quản lý nhân lực - Nhận diện, phân tích thực trạng quản trị rủi ro đánh giá rủi ro hoạt động quản lý nhân lực Công ty - Đề xuất