Thông tin tài liệu
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING MƠN HỌC: QUẢN TRỊ GIÁ TIỂU LUẬN NHĨM CHIẾN LƯỢC GIÁ TRÁI CÂY NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY KLEVER FRUITS GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thoa Sinh viên thực hiện: Lê Thị Mỹ Hạnh – 1821000341 Nguyễn Thị Hồng Hạnh – 1821000669 Nguyễn Thị Thu Huyền – 1821000722 Nguyễn Trần Xuân Nghi – 1821003729 MỤC LỤC Chương I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Lịch sử hình thành, phát triển, thành tựu 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Danh mục sản phẩm 1.4 Chiến lược STP Chương II Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá 2.1 Các yếu tố bên 2.2 Các yếu tố bên 10 Chương III Chiến lược- chiến thuật giá 13 3.1 Bảng giá trái nhập 13 3.2 Chiến lược giá 16 3.3 Chiến thuật công ty áp dụng 17 Chương IV - Nhận xét đề xuất: .23 4.1 Nhận xét chiến lược giá 23 4.2 Đề xuất giải pháp 23 Chương I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Lịch sử hình thành, phát triển, thành tựu Cửa hàng Klever Fruit đời vào tháng 8/2009 80 Sơn Tây, ban đầu cung cấp loại trái nhập thông dụng Táo, Cam, Nho… Theo thời gian, chất lượng dịch vụ nâng cao, sản phẩm phong phú Klever Fruit vui mừng mở rộng thêm cửa hàng thứ hai Vào tháng 12/2010, Klever Fruit 32A Nguyễn Chí Thanh khai trương Đây thực bước ngoặt xác định vươn lên hệ thống Lần hệ thống tủ bảo quản công nghiệp chuyên dụng trang bị vào hệ thống, với chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, sản phẩm trái nhập Klever Fruit đảm bảo giữ vẻ tươi nguyên chất lượng từ nơi xuất Tháng 11 tháng 12/2011, hai cửa hàng Klever Fruit khai trương 213 Giảng Võ 23B Phan Đình Phùng Với khách hàng Hà Nội, Klever Fruit thực trở thành thương hiệu hàng đầu nhắc tới lĩnh vực cung cấp trái tươi phục vụ nhu cầu thưởng thức, biếu tặng Klever Fruit mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao lựa chọn khắt khe nhất. Klever Fruit ngày đa dạng sản phẩm cung cấp, đặc biệt trở thành nhà cung cấp sản vật trái đặc sản Việt Nam với hương vị vượt trội hương vị đẳng cấp Đặc biệt, Klever Fruit trọng vào sản phẩm trái chất lượng cao Klever Fruit tin tưởng rằng, trái hảo hạng không sản vật thượng đế cho để có sống khỏe mạnh, mà cịn q chia sẻ khoảnh khắc tuyệt vời với người thân yêu, đồng nghiệp cộng đồng Từ đầu năm 2017 đến thời điểm tại, công ty cổ phần Thương mại đầu tư K.L.E.V E đẩy mạnh chuỗi cửa hàng trái Klever Fruits hứa hẹn mang tới cho quý khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp sản phẩm trái nhập thượng hạng Klever Fruit không ngừng đổi cải tiến để đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt mua sắm các sản phẩm trái tươi ngon Klever Fruits. Về giá trị cốt lõi: Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu sản phẩm Klever Fruit Klever Fruit tự hào với đội ngũ chuyên gia loại sản phẩm trái Nguồn gốc sản phẩm: Klever Fruit lựa chọn kỹ lưỡng nhà cung cấp, nông trại tin tưởng với giấy chứng nhận tiêu chuẩn nước Ngoài việc cung cấp rõ nguồn gốc từ nhà cung cấp, Klever Fruit hoàn thiện tiêu chuẩn khắt khe chọn lựa sản phẩm tốt tới tay người tiêu dùng Dịch vụ khách hàng: Klever Fruits quan tâm thông tin phản hồi khách hàng cung cấp cho dịch vụ tốt Klever Fruit Tại Klever Fruit, Klever Fruit thực tin thực phẩm tốt mang đến cho chúng thời gian tươi đẹp và giá trị nhất Hỗ trợ xây dựng cộng đồng trái sạch: Klever Fruit cố gắng đồng hành nhà vườn, nhà cung cấp sản phẩm tới tay người tiêu dùng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Bán lẻ thực phẩm cửa hàng chuyên doanh Chuyên cung cấp sản phẩm quà tặng trái cao cấp, trái Việt Nam xuất 1.3 Danh mục sản phẩm Trái Mỹ: cherry, nho, táo,cam, lê, kiwi,việt quất, hồng, xuân đào Trái Hàn Quốc: dâu tây, nho, táo, lê Trái Úc: cherry, kiwi, bưởi, đào, dâu,việt quất, mâm xôi, nho, mận, quýt, lê, cam, dưa Trái Canada: cherry, táo Trái New Zealand: cherry, táo, kiwi, hồng, việt quất Trái Nam Phi: táo, nho, lê Trái Việt Nam:mận hậu Mộc Châu, dưa hấu hắc mỹ nhân,thanh Long ruột đỏ, dưa lưới TL3, quýt Đường, chôm chôm, nhãn, cam sành Bến Tre, bưởi hồng da xanh, xồi cát Hịa Lộc, dưa,… Trái Pháp: táo, kiwi Trái Italia: kiwi, táo Trái Ba Lan: táo Trái Nhật: táo, dưa 1.4 Chiến lược STP Phân khúc thị trường Hiện thị trường sản phẩm Klever phân khúc theo yếu tố sau: Độ tuổi: 1-14 tuổi: Đây độ tuổi cần bổ sung nhiều chất dinh dưỡng từ vitamin từ loại trái Tuy nhiên độ tuổi hệ tiêu hóa nhạy cảm với chất lượng trái sản phẩm đảm bảo an toàn ông bố bà mẹ quan tâm 15-25 tuổi: Đây độ tuổi người tiêu dùng tự chủ định mua hàng, sử dụng sản phẩm phù hợp với Từ 25 tuổi trở lên: Sẽ quan tâm nhiều đến sức khỏe thân gia đình Sẽ quan tâm đến sản phẩm có nguồn gốc chất lượng an tồn Giới tính: Sản phẩm Klever nam nữ sử dụng Nghề nghiệp: Những khách hàng có nghề nghiệp thu nhập ổn định từ 10 triệu trở lên Họ có kiến thức địi hỏi cao vấn đề chăm sóc sức khỏe Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau khúc thị trường ta thấy khách hàng mục tiêu Klever nam nữ có độ tuổi từ 25 trở lên học có thu nhập cao Những khách hàng có kiến thức am hiểu vấn đề chăm sóc sức khỏe yêu cầu cao việc lựa chọn sản phẩm trái Vì sản phẩm trái nhập cao cấp Klever đảm bảo chất lượng an toàn phù hợp với họ Chiến lược định vị sản phẩm Klever Fruit định vị cho thương hiệu “Sản phẩm Klever Fruits - Đẳng cấp giới” nên dễ dàng nhận thấy giá tiêu chí hàng đầu mà Klever Fruit hướng đến, họ định vị dựa chất lượng Họ muốn khách hàng nhớ đến họ nhớ đến loại trái nhập với giá trị tuyệt hảo Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến định giá sản phẩm họ điều mà Klever Fruit muốn khách hàng mục tiêu họ quan tâm chất lượng, nguồn gốc độ an toàn trái giá Giá yếu tố mà khách hàng họ cân nhắc chọn mua sản phẩm Vì thế, Klever Fruit đưa mức giá cao nhằm phù hợp với chiến lược định vị Chương II Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá 2.1 Các yếu tố bên 2.1.1 Thị trường cạnh tranh Sản phẩm Klever Fruit nằm thị trường cạnh tranh độc quyền vì: Nhiều người bán: Một số lượng lớn công ty bán trái nhập có liên quan chặt chẽ, không đồng với Klever Fruit Mỗi cơng ty hoạt động độc lập có thị phần định Tuy nhiên, số lượng lớn công ty dẫn đến cạnh tranh thị trường Khác biệt hóa sản phẩm: - Trái nhập có tên thương hiệu “Klever Fruit” kích thước, màu sắc, hình dạng để nhận biết - Mặc dù sản phẩm Klever Fruit tương tự cơng ty khác có khác biệt, khơng thể giống thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Trái Klever Fruit nhập đảm bảo xuất xứ, tiêu chuẩn an tồn thực phẩm ln ưu tiên hàng đầu chúng tôi, Klever Fruit cam kết không bán loại trái gian lận xuất xứ, khơng đảm bảo tiêu chuẩn an tồn thực phẩm Bất kỳ loại trái tươi nhập bán Klever Fruit trái tươi nhất, size lớn nhất, đẹp mắt dĩ nhiên ngon thị trường tất thời điểm năm Khách hàng đổi trả hài lịng Klever Fruit ln lựa chọn ưu tiên người sành ăn, khách sạn 5* hay nhà hàng cao cấp muốn hướng đến sức khỏe người tiêu dùng sống đẳng cấp Quyết định giá: Klever Fruit tạo dựng thương hiệu cụ thể, họ có quyền kiểm sốt phần giá Phạm vi quyền lực để kiểm soát giá phụ thuộc vào sức mạnh người mua với sản phẩm 2.1.2 Cầu thị trường Nhu cầu ngày tăng: Ưa chuộng loại trái nhập để thưởng thức hương vị lạ, đặc trưng Mặc dù loại trái nhập có giá bán cao hơn, song nhiều người tiêu dùng có khả tốn sử dụng chúng Ngồi ra, số trường hợp chọn mua loại trái nhập tâm lý nghi ngại, bất an tính an tồn trái loại nước Thế nhưng, trái nhập ngày bán tràn lan chợ, không đảm bảo nguồn gốc Vì thế, cầu thị trường Klever Fruit khách hàng tìm kiếm loại trái nhập có thương hiệu thực đảm bảo Độ co giãn cầu theo giá Khách hàng Klever Fruit mong muốn mặt hàng phải chất lượng cao, uy tín, sang trọng, độc đáo, đề cao sức khỏe người dùng Vì giá khơng phải yếu tố mà họ quan tâm (cầu không co dãn theo giá) Các yếu tố tâm lý khách hàng Người tiêu dùng thường có cảm nhận giá cao chất lượng tốt, an toàn vệ sinh Đặc biệt loại trái Trung Quốc không rõ nguồn gốc bán tràn lan chợ, vỉa hè ngày Tâm lý sính ngoại: Các số thống kê năm nhu cầu sử dụng hàng nhập tăng có xu hướng ngày tăng nhiều Tâm lý chuộng hàng ngoại người Việt xuất phát từ việc muốn khẳng định đẳng cấp, xuất xứ sản phẩm rõ ràng, mẫu mã đẹp đa dạng Đặc điểm tài khách hàng mục tiêu Phân khúc khách hàng mà Klever Fruit muốn nhắm đến phân khúc trung bình cao nên đa số phân khúc có đặc điểm: Thu nhập ổn định cao, có điều kiện kinh tế giả Theo đặc điểm tâm lý nhóm khách hàng giá cao chứng tỏ giá trị chất lượng tốt 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vinfruits chuyên cung cấp trái nhập đến khắp tỉnh, thành phố nước Với Thông điệp “Eat better, feel better!”, họ hướng đến dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng tuyệt hảo tới sức khỏe người tiêu dùng Vinfruits sử dụng chiến lược giá hớt váng dài hạn giống Klever Fruit Nhằm khẳng định giá trị sản phẩm cao chất lượng tốt. Vinfruits Việt Quất ZeaLand Klever Fruit New 1,345,000đ/kg 1,499,000đ/kg Dâu tây Hàn Quốc 1,330,000đ/kg 1,499,000đ/kg Vinfruits sử dụng yếu tố phi giá để canh tranh: Chiến thuật định giá khuyến Klever sở hữu quy trình nhập khẩu, vận chuyển bảo quản chuyên nghiệp với hệ thống kho, xe lạnh, tủ trưng bày tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo giữ vẻ tươi nguyên chất lượng từ nơi xuất kéo theo giá thành loại trái Klever cao => Như chi phí nhập kho bảo quản cao nên giá Klever Fruit cao Chương III Chiến lược- chiến thuật giá 3.1 Bảng giá trái nhập Sau vài trái nhập từ nước: Úc, Hàn Quốc, New ZeaLand, Mỹ Táo Ohrin Nhật 699,000đ/kg Bản Xuất xứ: Aomori, Nhật Bản Từ lâu, chất lượng Nhật Bản – chất lượng công nhận theo tiêu chuẩn quốc tế mức cao đảm bảo khiến người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm tin tưởng Đối với trái táo Nhật Bản vậy, độ siêu – an tồn – tươi ngon chúng ln bảo đảm 14 Lượng magiê kali táo giúp giúp bảo vệ thành mạch máu Vỏ táo giàu chất xơ có lợi cho hệ tiêu hóa Đường táo khơng ảnh hưởng tới bệnh nhân tiểu đường Nho xanh 599,000đ/kg không hạt Úc Xuất xứ: Victoria, Úc Nho trồng vùng thung lũng màu mỡ khí hậu ôn đới với đặc điểm ngày nóng, đêm lạnh Sau ngủ đông tháng thời tiết lạnh, nho chồi lộc, hoa kết trái vào mùa xuân Thành phần chứa hợp chất chống oxi hóa tự nhiên giúp cho tim khỏe mạnh, nho cịn có khả chống ung thư trì sức khỏe não Ngồi nho xanh cịn có loại enzim tốt cho đường tiêu hóa 15 Việt Quất New 1,499,000đ/kg ZeaLand Xuất xứ New ZeaLand Việt quất New Zealand có vị loại trái có hàm lượng dinh dưỡng cao giới Cam vàng 199,000đ/kg Navel Mỹ Dâu tây Hàn Xuất xứ: California, Mỹ Cam vàng Navel Mỹ có chứa nhiều Vitamin C, tốt cho da, chống lão hóa, giảm Cholesterol, tốt việc giảm cân 1,499,000đ/kg Quốc Xuất xứ: Hàn Quốc Dâu tây loại trái chủ lực HQ Dâu tây Hàn Quốc chứa hàm lượng lớn vitamin chất khoáng, lượng đường Fructose cao, giúp thúc đẩy chuyển hóa chất thể, làm máu huyết lưu thơng, đồng thời có tác dụng trấn tĩnh, an thần, dùng bị bệnh tiểu đường … Ngồi ra, dâu tây có loại vitamin A, B1, B2 đặc biệt hàm lượng vitamin C cao cam, dưa hấu, giúp tăng sức đề 16 kháng, chống nhiễm trùng, nhiễm độc, cảm cúm chống stress, chống lão hóa, giảm tác hại thuốc loại đồ uống gây hại cho thể Nho đen không 399,000đ/kg hạt Nam Phi Tại Nam Phi Nho đen không hạt chiếm 59% sản lượng Vỏ nho tốt cho sức khỏe như: tăng cường sức đề kháng, chống lão hóa, có tác dụng thải độc tố Táo mật Nhật Bản Sun Fuji Xuất xứ Nhật Bản 699,000đ/kg Táo Sun Fuji dòng táo xa xỉ giới quý Táo Sun Fuji giống táo đại diện cho dịng táo có "mật" Một vài giỏ quà tặng trái như: 17 Hộp quà dưa Nhật Musk Melon 499,000đ Giỏ quà 07 1.500.000đ Giỏ quà 03 20.10 1.500.000đ 3.2 Chiến lược giá Klever Fruit đặt giá mức cao cấp Với tâm “tiền nấy” giá trái nhập Klever có giá cao đối thủ cạnh tranh Klever Fruit áp dụng chiến lược định giá cao cấp họ muốn nâng cao giá trị sản phẩm muốn người tiêu dùng nhớ đến họ thương hiệu có sản phẩm chất lượng an toàn 18 Để khách hàng cảm thấy số tiền bỏ tương xứng với giá trị nhận được, chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng, thiết kế bao bì, tạo thêm giá trị gia tăng để xây dựng hình ảnh thương hiệu VD: Cherry Super Big giá bán 4.000.000đ người tiêu dùng không kiểm tra xem nhãn hiệu có tốt khơng, mua với suy nghĩ đơn giản thương hiệu đắt, phải tốt Chiến lược giá hớt váng Klever Fruits tối đa hóa lợi nhuận bán hàng sản phẩm mới, nên đặt mức giá cao Sau mức tiêu thị giảm xuống để thu hút thêm khách hàng ngăn chặn đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp hạ giá dần hàng hóa đối thủ cạnh tranh xuất thị trường VD: Nho Hàn Shine Muscat giá ban đầu bán 2.200.000đ theo thời gian giảm cịn 1.899.000đ 3.3 Chiến thuật công ty áp dụng Phần lớn giá mặt hàng Klever Fruits bày bán cao mặt chung thị trường từ 2-3 lần tùy chủng loại Klever Fruit sử dụng phương pháp định giá cho sản phẩm như: Định giá theo tâm lý Nắm tâm lý thích số lẻ đa số người tiêu dùng Việt, Klever Fruit đưa số loại trái với giá lẻ đảm bảo chất lượng Klever Fruit chào bán trái với giá thường rơi vào số lẻ như: Dâu tây Hàn Quốc giá 1.499.000đ, Táo mật Nhật Bản với giá 699.000đ làm người tiêu dùng cảm thấy khơng q đắt mức giá 1.500.000đ hay 700.000đ Làm thu hút nhiều khách hàng mua sản phẩm hơn, 19 khác biệt nhỏ, khách hàng thường ý đến số giá đến định mua hàng Định giá khuyến mãi: Klever Fruits sử dụng sách khuyến tặng voucher, coupons, thẻ gift card cao cấp Klever Fruit mệnh giá 5.000.000đ, 2.000.000đ 1.000.000đ, 500.000đ để định giá sản phẩm nhằm kích thích khách hàng mua sản phẩm nhiều Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trái nhập khẩu: Yếu tố chủng loại Một loại trái nhập thường có nhiều chủng loại khác Ví dụ, riêng dịng nho xanh Mỹ có đến chủng gồm: Autumn King, Royalty, Thompson, Princess, Pristine, chủng thường có mùa vụ khác năm, mức giá thường khác nhau, chênh vài chục nghìn. Ngồi ra, có nhiều dịng nho khác, đặc biệt loại nho ngón tay hay nho sữa, giống nho mức giá chênh lệch cao nhiều, lên đến hàng trăm nghìn khác giá cung cầu Tất nhiên, chất lượng giống nho đắt đạt điểm cách tuyệt đối Nhà vườn nhà xuất Có thể bạn không biết, yếu tố ảnh hưởng đến giá trái nhập xuất xứ Cùng loại trái giống nhau, nhiên có mức giá khác chúng xuất phát từ hai nhà vườn khác vùng khác nhau. Các loại trái thu hoạch nhà vườn vùng có tiếng có mức giá đắt so với sản phẩm thu hoạch nhà vườn vùng khác 20 Ví dụ, nho xanh không hạt Autum Crisp nhà vườn Úc thường có mức giá cao so với dịng nho xanh khơng hạt nhà Nam Phi Mùa vụ trái Có lẽ mùa vụ yếu tố ảnh hưởng nhiều đến mức giá trái nhập Nhu cầu người tiêu dùng đầu vụ thường có xu hướng cao so với thời điểm khác, tâm lý mong muốn thưởng thức loại trái đầu mùa thơm ngon Bên cạnh đó, trái thường có tình chất mùa vụ nên dạo động thời tiết, thiên tai, dịch bệnh… gây ảnh hưởng đến sản lượng chênh lệch giá Hơn nữa, vào đầu vụ, sản phẩm thường có số lượng khan hơn, nên giá có phần bị đội lên so với thời điểm vụ cuối vụ Nhà phân phối hoa Có thể bạn chưa biết, trái nhập mặt hàng qua tay nhiều nhà phân phối Vì mức giá trái nhập phải phụ thuộc vào nhà phân phối Mức giá đến tay người tiêu dùng, mức giá qua tay nhiều nhà phân phối. Bên cạnh đó, nhiều nhà phân phối có chương trình giảm giá để thu hút khách hàng, dẫn đến giá trái nhập có chênh lệch lớn nhiều nơi. Mặc dù vậy, điều bình thường thị trường trái nhập Việt Nam Phương tiện vận chuyển : 21 Trái Mỹ phải trải qua trình vận chuyển xa xơi tới Việt Nam, yếu tố vận tải khiến chi phí bị độn lên nhiều với mua trái địa Tuy nhiên lẽ thường tình, với trái nho Mỹ đầu mùa chẳng hạn, vận chuyển đường hàng khơng, cịn ngun cuống tươi xanh, ngon mức giá cao hẳn so với trái vận chuyển đường biển Bên cạnh đó, trái nhập từ Mỹ loại khác chủng loại khác vùng miền có chất lượng khác bán với mức giá khác Theo đó, ví táo trồng Ohio, tiếng với vị sắc, mọng nước đắt hẳn táo Envy – loại táo giòn ngon ngọt, trồng với số lượng lớn nhiều bang Mỹ Các giống táo khác nhau: Fuji, Mcintosh, Sansa, Cortland… loại màu sắc, hương vị đặc trưng bán với mức giá riêng biệt Tuy nhiên, dù mức giá chung không thấp, trái nhập từ Mỹ người tiêu dùng ưu tiên chọn lựa nhờ vào chất lượng tuyệt vời Về khâu bảo quản Khâu bảo quản, hay nói cách khác dịch vụ kèm theo sản phẩm nhạy cảm trái tươi Hệ thống Klever Fruits việc nhập cung cấp sản phẩm trái tươi loại 1, đầu tư lớn vào khâu bảo quản lạnh từ 0-6 độ C tất sản phẩm trái tươi đến tận tay người tiêu dùng Các thiết bị lạnh cơng nghiệp, chun nghiệp giúp cho ta đảm bảo tuyệt đối vệ sinh an toàn thực phẩm Về Chính sách chiết khấu Trong lần phát sinh đơn hàng khách hàng nằm diện hưởng nhiều chương trình chiết khấu, Khách hàng có quyền lựa chọn chương trình mà 22 ưa thích Klever Fruits áp dụng cho khách hàng chương trình Khơng áp dụng nhiều chương trình chiết khấu cho giao dịch Ví dụ: Khách hàng có Thẻ tài khoản Klever Fruit với mức chiết khấu 5%, đồng thời khách sử dụng Thẻ ngân hàng ACB Klever Fruit có chương trình ưu đãi 10% cho Chủ thẻ ACB Khách định sử dụng chương trình chiết khấu này, sử dụng chương trình ACB (10%) Tổng mức chiết khấu trường hợp mức lớn chương trình (10% ACB trường hợp này) Chính sách đổi trả hàng hồn tiền Với slogan “48h đổi sản phẩm, hồn tiền 100% khơng cần nêu lý do” – Khách hàng mua vịng 48h kể từ in hóa đơn mua hàng đổi sản phẩm khác hoàn lại tiền (qua tài khoản ngân hàng) tùy theo yêu cầu tương ứng với số lượng sản phẩm nhận lại – Trường hợp khách hàng toán Phiếu mua hàng, Phiếu quà tặng cho người mua hàng khác khơng hồn tiền mà đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương – Klever Fruit khuyến nghị khách hàng đăng ký sử dụng riêng tài khoản thẻ khách hàng không dùng chung với người khác để đảm bảo quyền lợi – Trường hợp khách hàng hưởng chiết khấu Klever Fruit trừ phần tiền chiết khấu số tiền hoàn trả – Trường hợp khách hàng tặng quà vật Phiếu quà tặng từ Klever Fruit, khách hàng trả lại q tặng – Trường hợp khách hàng khơng cịn giữ hóa đơn mua hàng sản phẩm khách hàng mang đến có chất lượng khơng cịn tốt khách hàng mua Klever Fruit 23 tìm giải pháp tốt cho khách hàng cửa hàng Klever Fruit Trong trường hợp, họ hỗ trợ khách hàng tối đa. – Nếu khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để đổi trả sản phẩm Khách hàng ủy quyền cho người đại diện khách hàng. – Klever Fruit xin từ chối khơng đổi trả, hồn tiền sản phẩm khách hàng mang đến đổi sản phẩm Klever Fruit Ảnh hưởng covid đến trái nhập Do bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19, việc vận chuyển hàng hóa đường khơng đường biển khó khăn, cước phí vận tải tăng lên, khiến cho nhiều nhà nhập trái nước giảm khối lượng trái nhập về, chí khơng nhập Người tiêu dùng Việt Nam giảm nhu cầu với trái nhập phản ánh thói quen người tiêu dùng Việt Nam ngày ưu tiên hàng nội địa Đồng thời, chất lượng trái nội ngày cải thiện, nhiều loại trái cao cấp trước nhập có trồng được, lấn dần thị phần thị trường trái cấp cao – vốn trước hàng nhập Do đó, thị trường trái nhập Việt Nam năm khác so với năm, mà trước dịp Tết, trái nhập tràn vào nhiều, năm loại trái nhập không thu hút người tiêu dùng Klever Fruits nắm tình hình nên tung nhiều chương trình khuyến để thu hút khách hàng Mặt khác, Klever Fruits chung tay chống Covid tài trợ tỷ đồng trái tươi tới điểm bệnh viện tuyến đầu Hành trình 45 ngày "Yêu thương cho Tiền tuyến" 24 tiến hành đảm bảo trì trái tươi mở rộng điểm cứu trợ toàn quốc Cụ thể, Klever Fruits tài trợ 05 trái trị giá tỷ đồng cho đơn vị tuyến đầu tham gia chống dịch Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương sở Đông Anh sở khác vòng 45 ngày liên tục Đặc biệt với Bệnh viện Nhiệt đới Trung Ương sở Đông Anh, nơi tuyến đầu chống dịch Klever Fruits dành 200 triệu tương đương trái để tặng y bác sỹ 25 Chương IV - Nhận xét đề xuất: 4.1 Nhận xét chiến lược giá Việc áp dụng phương pháp định giá cho phù hợp với hoàn cảnh chiến lược định vị mà công ty đề công ty định vị chất lượng sản phẩm mức cao Các chiến lược giá Klever Fruits áp dụng Việt Nam đơn giản hiệu đóng góp lớn vào thành công họ Việt Nam. Ngày nay, môi trường kinh doanh diễn biến phức tạp, tác động lạm phát Việt Nam với suy thoái kinh tế giới khiến nhiều doanh nghiệp phải lao đao Mặc dù tập đoàn lớn, Klever Fruits đứng vững, giá trị thương hiệu top "giá trị giới" song Klever Fruits nên có chiến lược dựa đổi mới, sáng tạo nhằm phát huy hiệu chiến lược giá mang lại hiệu kinh doanh lớn Trong thời buổi kinh tế lâm vào tình trạng lạm phát suy thối, vấn đề chiến lược giá nỗi ám ảnh với công ty Giá thành phần không phần quan trọng marketing mix Tìm hiểu khách hàng nhận biết nửa dân số Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, Klever Fruits chủ trương giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng. Klever Fruits đánh nhu cầu người tiêu dùng thời điểm Người tiêu dùng cần loại trái nhập loại có khả thỏa mãn nhu cầu giá hợp lý 26 Ngoài ra, sản phẩm Klever Fruits định giá khác chúng nhập với khác biệt từ chủng loại, mùa vụ, khâu bảo quản, nhà phân phối hoa quả, 4.2 Đề xuất giải pháp Nhập hoa nội địa có xuất xứ nguồn gốc tốt bán để thu hút nhóm khách hàng có thu nhập thấp, góp phần tăng thêm lượng khách hàng tương lai Cần tập trung nghiên cứu thị trường khoanh vùng phân cấp phân phối từ làm sở để xây dựng chiến lược giá tối ưu cho vùng thị trường, phân khúc thị trường… Ví dụ thị trường miền Trung có mức tiêu thụ thấp miền Bắc miền Nam, sử dụng chiến lược điều chỉnh giá theo chiết khấu để kích thích hệ thống phân phối hoạt động hiệu hình thức chiết khấu trực tiếp doanh thu hấp dẫn tạo hiệu ứng để tốt Việc hoàn thiện chiến lược giá nên đặt trọng tâm hài hoà với chiến lược kinh doanh công ty Đặc biệt phải lưu ý đến phản ứng thị trường tiêu dùng đối thủ cạnh tranh trước đưa điều chỉnh hay thay đổi dù nhỏ giá để đảm bảo thành cơng người tiêu dùng Việt Nam người nhạy cảm giá. Cơng ty hỗ trợ giá, đưa nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá khách hàng nữa… Khi định giá xác định chiết khấu cho khách hàng cần phải xây dựng điều khoản rõ ràng để có thống tin tưởng, ủng hộ kênh phân phối Nếu công ty khơng chăm sóc khách hàng kỹ trở thành hội để đối thủ họ - Vinfruits tranh thủ ủng hộ từ đối tác Đa dạng hóa sản phẩm theo chiều sâu, nghiên cứu phát triển sản phẩm theo đặc trưng châu lục đất nước dựa mức giá phù hợp 27 Cần nghiên cứu kỹ thị trường phân phối đầy đủ sản phẩm đến nước Việt Nam với mức giá phù hợp sản phẩm có mặt 28 ... hàng: Klever Fruits quan tâm thông tin phản hồi khách hàng cung cấp cho dịch vụ tốt Klever Fruit Tại Klever Fruit, Klever Fruit thực tin thực phẩm tốt mang đến cho chúng thời gian tươi đẹp và giá. .. Fruit (19.2%) công ty Klever Fruit (12.9%) Chi nhiều ngân sách cho quảng cáo, Klever Fruit ngầm khẳng định cơng ty số thị trường, nên, với mức giá cao, Klever 12 Fruit nhớ đến công ty uy tín, có quy... tại, công ty cổ phần Thương mại đầu tư K.L.E.V E đẩy mạnh chuỗi cửa hàng trái Klever Fruits hứa hẹn mang tới cho quý khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp sản phẩm trái nhập thượng hạng Klever Fruit
Ngày đăng: 01/10/2021, 10:52
Xem thêm:
