xây dựng chiến lược marketing nội dung cho sản phẩm chăm sóc tóc . : thị trường tiêu dùng ngày phát triển nên việc lựa chọn ra một sản phẩm thật sự vô cùng khó khăng, vô cùng phân nên không biết nên sử dụng sản phẩm nào là tốt, sản phẩm nào mang lại hiệu quả nhanh.
CHUYÊN ĐỀ: Xây dựng chiến lược Marketting nội dung cho sản phẩm chăm sóc tóc CƠNG TY AQUARIUS COSMETIC LỜI CẢM ƠN Chuyên đề : xây dựng chiến lượt conten marketing sinh viên Trâng Thị Chi thực Đây thành học tập nổ lực q trình học mơn conten marketing giảng viên Vũ Thị Diệu Thư chủ nhiêm Trong trình làm dự án mơn học có nhiều sai sót mong giảng viên xem xét dạy hướng dẫn thêm để em hồn thiện kỹ Em xin chân thành cảm ơn ! LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu nhóm tơi Các số liệu, kết nêu Báo cáo hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày 19 tháng năm 2021 Người cam đoan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Doanh nghiệp sản phẩm 1.1 Doanh nghiệp .6 1.2 Sản phẩm 1.3 Các dòng sản phẩm có cơng ty Đối tượng khách hàng mục tiêu Xây dựng diện mạo độc giả 3.1 thông tin .8 3.2 Đặc điểm nhân .8 3.3 Đặc điểm nhận diện 3.4 Mục tiêu 3.5 Thánh thức .8 Quyết định ngách nội dung .8 Loại hình thể marketing nội dung .9 Lựa chọn kênh truyền thông 10 Thực kế hoạch hành động kênh nội dung .10 PHẦN 2: CHIẾN LƯỢT CONTEN MARKETING .12 Tổng quan chiến lượt 12 chi tiết chiến lược fan page 12 PHẦN 3: XÂY DỰNG LỊCH BIÊN TẬP CHO FAN PAGE .14 3.1 lịch biên tập fan page chi cosmetic 14 3.2 Một số viết thực fan page chi cosmetic 15 PHẦN 4: THỰC HIỆN CÁC KỸ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING NỘI DUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .17 4.1 Thực kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để tiến hành marketing câu chuyện: 17 4.2 Hướng đến việc sử dụng người có tầm ảnh hưởng mạng xã hội ( KOL ) Để PR cho cửa hàng để marketing nội dung: 18 4.3 Đánh giá tác động marketing nội dung hoạt động doanh nghiệp 18 4.4 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động marketing nội dung: 21 DANH MỤC BẢNG Bảng1: Từng giai đoạn chiến lượt contenmarketing fan page 12 Bảng 2: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/4/2021 đến hết 30/4/2021 13 Bảng 3: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/5/2020 đến 30/5/2020 14 Bảng 4: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/6/2020 đến 30/6/2020 15 Bảng : xây dựng lịch biên tập viết cho fan page chi cosmectic ngày 1/4 đến hết ngày 30/4 14 Bảng : Một số viết bật fan page chi comectic 16 DANH MỤC BIỂU ĐỒ : Biểu đồ : tổng số lượt xem trang thời gian qua 19 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh1: Thống kê chung Facebook 10 Hình ảnh2: chi tiết lịch biên tập fan page chi comectic 15 Hình ảnh3: số viết đăng ¼ đến 30/4 .20 Hình ảnh 4: số liệu thống kê fan page ngày qua 20 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Doanh nghiệp, sản phẩm 1.1 Doanh nghiệp: CÔNG TY AQUARIUS COSMETIC Thành lập ngày 20/6/2020 Lê Vũ Thảo Tường Vy sáng lập Care Products đơn vị tiên phong lĩnh vực nghiên cứu sản phẩm chăm sóc , dưỡng tóc , phục hồi kích mọc tóc Việt Nam - Trụ sở chính: 226/27 Lê Văn Sĩ, phường 1, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 1.2 Sản phẩm: Dịng sản phẩm mắt từ năm 2017 Đây dịng sản phẩm chun dùng để chăm sóc phục hồi tóc hư tổn 1.3 Các sản phẩm có công ty: - Gội bồ kêt RETRO: Dầu gội Retro sản phẩm vừa mắt 2020 Sản phẩm đánh giá cao chiết xuất từ thiên nhiên kết hợp với dưỡng chất cần thiết cho mái tóc Sản phẩm giúp làm sâu không làm cân độ ẩm da đầu Đồng thời ni dưỡng giúp kích mọc sản phẩm (280.000 đ) - Xịt kích mọc Fast & Furious: Tinh dầu bưởi nguyên chất, tinh dầu hương nhu, sả chanh, nước cất, vitaminE, glycerin, dầu Argan Cung cấp dưỡng chất để tóc mọc dài nhanh hơn, Kích thích nang tóc bị teo rụng lâu mà không mọc Sau thời gian tóc mọc nhiều hơn, Hỗ trợ điều trị rụng tóc, hói đầu (180.000 đ ) - Sữa dưỡng Must Have dành cho tóc nhuộm: Deionised water, jojoba oil, cyclomethicone, Phenyl trimethicone, pro vitamin B5, perfume Sữa dưỡng dành cho tóc nhuộm Must Have chứa dưỡng chất thiết yếu, giúp “cấp cứu” mái tóc mềm mượt, phục hồi tóc khơ, xơ rối hư tổn sau giây Ngồi ra, sản phẩm cịn có tác dụng bảo vệ tóc chống lại tác động nhiệt hóa chất, giúp tóc khỏe vào nếp Sản phẩm phù hợp với tóc nhuộm màu sáng.(180.000 đ) - Sữa Dưỡng Must Have dành cho tóc đen: Deionised water, jojoba oil, cyclomethicone, Phenyl trimethicone, pro vitamin B5, perfume Sữa dưỡng dành cho tóc đen Must Have chứa dưỡng chất thiết yếu, giúp “cấp cứu” mái tóc mềm mượt, phục hồi tóc khơ, xơ rối hư tổn sau giây Ngồi ra, sản phẩm cịn có tác dụng bảo vệ tóc chống lại tác động nhiệt hóa chất, giúp tóc khỏe vào nếp Sản phẩm phù hợp với tóc đen tóc nhuộm màu tối.(180.000 đ) - Cao bồ kết Glassic: Trái bồ kết tươi, kết hợp loại thảo dược khác: Hương nhu, cỏ mần trầu, sả, Hà Thu ô, vỏ bưởi, vỏ chanh, gừng Làm dầu thừa, cân độ ẩm cho da đầu, chứa dưỡng chất từ thành phần tự nhiên giúp trị rụng tóc hiệu quả, ni dưỡng da đầu, ni dưỡng nang tóc giúp tóc khỏe Tóc khỏe từ chân đến ngọn, bồng bềnh bóng mượt Hỗ trợ việc kích tóc Giúp giảm bớt tình trạng gàu, ngứa da đầu (300.000 đ) -Ủ phục hồi AS A Hatbit: Aqua, amonium thioglycolate, Cetearyl alcohol, Propylene glycol, Colagen, Steareth21, Etidronic acid, Olive, Stilk collagen, Keratin Giúp phục hồi tóc khơ xơ, Cung cấp dưỡng chất ni dưỡng tóc khoẻ mềm mượt, bóng tóc (275.000 đ) -Ủ bồ kết Vitamin Hair: Bồ kết tươi, loại thảo dược, Nha đam , Dầu oliu, Dầu dừa, Dầu Cúc la mã, Collagen, Vitamin E Phục hồi tóc khơ xơ nhẹ, cải thiện độ đàn hồi cho tóc, giúp tóc mềm mượt bóng khỏe, ni dưỡng tóc nhanh dài (245.000 đ) - Dầu Bơ Avocado Oil: Chiết xuất bơ tự nhiên Cung cấp độ ẩm, dưỡng chất cần thiết cho da, góp phần tái tạo làm sáng da Hỗ trợ chống nắng cho da nhờ thành phần chất béo đơn ~SPF=10 Làm mềm da tay, da chân gót chân, làm bóng mềm tóc(160.000 đ) Đối tượng khách hàng mục tiêu - Độ tuổi: từ 15 tuổi đến 60 tuổi - Nghề nghiệp: Mọi ngành nghề sử dụng - thu nhập: mức thu nhập trung bình trở lên - Mối quan tâm: thương hiệu, chất lượng, lợi ích sản phẩm đem lại, giá - Hành vi, Thói quen, sở thích: Thường xun sở dụng hóa chất làm cho tóc trở nên hư tổn, thích tóc khỏe, dày, dài, óng mượt thích sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên Xây dựng diện mạo độc giả -Độ tuổi: 19 tuổi -Giới tính: nữ -Thu nhập: 3tr -Sản phẩm chủ yếu dành riêng cho khách hàng nữ -Sở thích khách hàng: ưu chuộng sản phẩm từ thiên nhiên, oan toàn, hiệu cao 3.1 Thông tin bản: - Nghề nghiệp, vị trí : ngành nghề điều sử dụng sản phẩm - Trình độ giáo dục: Có thể nhận thức mái tóc thực quan trọng nâng niu tóc , sử dụng dưỡng tóc thay sử dụng hóa chất - Sở thích:, thích tóc khỏe, đẹp 3.2 Đặc điểm nhân khẩu: - Giới tính: chủ yếu khách hàng nữ - Độ tuổi: từ 15 tuổi đến 60 tuổi - Thu nhập: 1.5 tr trở lên 3.3 Đặc điểm nhận diện: - Từ ngữ quen dung: Từ ngữ dịch vụ, sinh hoạt, - Hành vi ứng xử: Thân thiện, cởi mở, nhiệt tình, lịch sự, - Mối quan tâm : Lợi ích sản phẩm mang lại, giá cả, mức đánh giá, 3.4 Mục tiêu: - Mục tiêu chính:tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu - Mục tiêu phụ: hiểu biết thêm sản phẩm chăm sóc tóc, thành phần, giá mức độ uy tín sản phẩm 3.5 Thách thức: - Thách thức : thị trường tiêu dùng ngày phát triển nên việc lựa chọn sản phẩm thật vô khó khăng, vơ phân nên khơng biết nên sử dụng sản phẩm tốt, sản phẩm mang lại hiệu nhanh - Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả: khách hàng chủ yếu Công ty aquarius cosmetic khách hàng nữ thường xuyên làm tóc tiếp xúc với hóa chất nhiệt độ làm tóc bị hư tổn khơ xơ chẻ có nhu cầu phục hồi lại tóc chị khách có tóc tự nhiên khơ, yếu thường xun rụng tóc có nhu cầu muốn tóc óng mượt khỏe, tóc nhiều dài Mọi nhu cầu vừa khách hàng Aquarius cosmetic giải sản phẩm Aquarius cosmetic có nhiều loại phù hợp với tình rạng tóc khách hàng Nên lựa chọn sản phẩm Aquarius cosmetic giúp bạn nữ lấy lại mái tóc đẹp khỏe mạnh từ gốc đến gọn - Cập nhật thông tin vào hành vi khách hàng/độc giả tìm nhóm cơng chúng : Hiện thị trường có nhiều sản phẩm chăm sóc tóc thành phần sản phẩm khơng lành tính, chứa q nhiều chất tẩy số hóa chất gây hại cho tóc như: Paraben( chất bảo quản), Diethanolamine, proylene glycol, Sodium lareth ( chất tẩy chất nhũ hóa ), chất tạo màu, Methylisothiazolinone, Với thói quen khơng xem kỹ bảng thành phần trước sử dụng xem nhẹ việc chăm tóc tóc nên bạn chưa làm tóc chưa sử dụng nhiệt nhiều sử dụng sản phẩm có chứa thành phần tóc bạn bị hư tổn Và phần nhu cầu làm đẹp bạn nữ ngày cao Một số thay đổi kiểu tóc để theo trend, theo xu hướng giới trẻ du nhập từ nước khác Trung Quốc, Hàn Quốc, tóc chịu tác động nhiệt độ cao khiến sợi tóc bị đốt nóng làm khơ lớp biểu bì tóc khiến tóc bị tổn thương gãy rụng Việc sử dụng nhiều hóa chất có thành phần chất tẩy hay bảo quản, gây nên tình rạng tóc bị kho xơ gãy rụng, chí gàu, nấm da đầu Theo số liệu thống kê có tới 80% phái đẹp sử dụng dịch vụ hóa chất uốn, ép, nhuộm… tác dụng nhiệt để tạo kiểu tóc theo ý muốn Bởi số lượng lớn người sử dụng dịch vụ hóa chất nên dẫn đến nhu cầu phục hồi tóc khách hàng lớn để đáp ứng nhu cầu nên Aquarius cosmetic có mặt để giúp bạn nữ phục hồi lại mái tóc - Aquarius cosmetic chia khách hàng thành hai nhóm chính: + Khách hàng có tóc sử dụng hóa chất + Khách hàng có tóc chưa qua hóa chất Quyết định ngách nội dung -Độ tuổi: 17 đến 35 tuổi -Giới tính: nữ -Thu nhập: 1.5tr trở lên -Sản phẩm dành riêng cho khách hàng nữ - Đặc tính sản phẩm :sản phẩm Aquarius cosmetic vừa dùng để trị liệu vừa dùng để làm đẹp cho mái tóc -Sở thích khách hàng: ưu chuộng sản phẩm từ thiên nhiên Loại hình thể marketing nội dung - Blog: List Post – Danh sách liệt kê List content mang tính chia sẻ thơng tin hữu ích Review Post: Bài viết đánh giá, nhận xét Hướng dẫn, thủ thuật, mẹo vặt Phân tích chun mơn - Video:cách lựa chọn mỹ phầm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, -Hình ảnh: chân thực sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm Lựa chọn kênh truyền thông - Truyền thông qua kênh facebook - Xác định chiến lược kênh content: Phân tích khách hàng mục tiêu Chia sẻ thơng tin hay bổ ích cho khách hàng Tạo đăng bán hàng hấp dẫn tập trung vào cốt lõi sản phẩm dịch vụ Lời kêu gọi hành động Sử dụng nhiều hình ảnh bật Cập nhập feedback khách hàng - Phân tích kênh Facebook: Hình ảnh1: Thống kê chung Facebook Facebook Việt Nam có khoảng 69 triệu người dùng Theo số liệu thống kê, tính đến tháng 6/2020, Việt Nam có 69.280.000 người dùng sử dụng mạng xã hội Facebook, chiếm 70,1% toàn dân số Như vậy, so với năm 2019 45,3 triệu người năm 2020 người dùng Facebook Việt Nam tăng 24 triệu người, tương đương tăng 53,3% Với số lượng người dùng vậy, Việt Nam đứng thứ giới, sau nước: Ấn Độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Mexico Philippines Người dùng Facebook Việt Nam chủ yếu độ tuổi trẻ từ 18 - 34 tuổi (chiếm 23 triệu người), khoảng 50,7% nam giới 49,3% nữ giới Facebook trang web truy cập nhiều thứ ba giới Nó bị vượt qua Google YouTube Khi người dành thời gian trực tuyến, họ trải qua thời gian nhiều Facebook Facebook từ khóa tìm hàng đầu Google Facebook ứng dụng miễn phí tải xuống nhiều thứ App Store Và Facebook Messenger nằm thứ Đứng đầu YouTube, Instagram Snapchat Một lần nữa, điều cho thấy mức độ phổ biến Facebook sống hàng ngày chúng ta, cho dù web hay điện thoại Quảng cáo Facebook nhắm khách hàng mục tiêu 10 Trên mạng xã hội FB nhà quảng cáo dễ dàng phân loại khách hàng dựa theo: độ tuổi, giới tính, sở thích, quốc gia, vùng miền, trình độ học vấn… Quảng cáo phân phối hợp lý: không tập trung nhiều vào đối tượng mà hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác Linh hoạt việc điều chỉnh chi phí: Có thể điều chỉnh ngân sách quảng cáo Facebook theo ngày, theo tháng Khơng cần tốn chi phí để làm website mà giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng thông qua Fanpage Fan page facebook -Fanpage vùng đất tốt giúp ích cho kinh doanh online hiệu bạn tận dụng fanpage để làm thị trường buôn bán, kinh doanh cho mạng xã hội facebook, hội tiếp cận với khách hàng cao nhiều Mọi thông tin thương hiệu hay sản phẩm bạn cập nhật fanpage fan page biết thơng tin Việc cập nhật thơng tin dễ dàng lúc nơi - Khi bạn sở hữu fanpage giúp cho khoảng cách bạn với khách hàng rút ngắn lại Bởi vì, fanpage khách hàng đặt hàng online nhanh chóng nhận phản hồi Khi có thắc mắc, nhận xét hay muốn tư vấn cần comment sau thơng tin Thơng qua người kinh doanh có thêm nhiều thơng tin hữu ích để tự điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Khi bạn đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng họ cảm thấy hài long giới thiệu đến với nhiều người khác Với phát triển mạng xã hội facebook hội kinh doanh bạn ngày mở rộng tiềm người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ thương hiệu nhanh -Bạn doanh nghiệp có thương hiệu muốn quảng bá rộng rãi với fanpage giúp bạn quảng cáo thương hiệu đến khách hàng nhanh Đây kênh truyền thơng hiệu độ lan rộng nhanh chóng lượng người truy cập facebook nhiều không ngừng tăng lên Họ online thường xuyên dành nhiều thời gian cho việc bắt gặp tin tức mà bạn đăng tải khả cao Fanpage giúp nhà kinh doanh tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm tạo niềm tin lịng khách hàng thương hiệu bạn nhận tin cậy, bạn tiết kiệm khoản chi phí mà hội nâng cao doanh thu lại ngày tăng Thực kế hoạch hành động kênh nội dung - Xác định chiến lược kênh content: Phân tích khách hàng mục tiêu Chia sẻ thông tin hay bổ ích cho khách hàng Tạo đăng bán hàng hấp dẫn tập trung vào cốt lõi sản phẩm dịch vụ Lời kêu gọi hành động Sử dụng nhiều hình ảnh bật Cập nhập feedback khách hàng + Giới hạn độ dài viết đăng facebook: Tuy nhiên, thơng thường nội dung viết dài khoảng 5001000 từ đủ để truyền tải nội dung, thông điệp đến khách hàng 11 + Tiêu đề: cách viết tiêu đề thu hút Người đọc lướt qua tiêu đề viết, nên cần tiêu đề đủ kích thích người đọc từ đầu Ngắn gọn: Đừng có đưa tiêu đề q dài khơng có muốn đọc tiêu đề bạn Hãy đặt tiêu đề ngắn gọn tốt Chi tiết: Hãy đưa tiêu đề chi tiết tốt, không nên đưa tiêu đề chung chung không đạt hiệu cao Gây tò mò: Đây điều quan trọng để khiến khách hàng đọc quảng cáo bạn làm điều để quảng cáo bạn thật tị mị khách hàng đọc quảng cáo Tăng hiệu cực cao Sáng tạo: Đây yếu tố quan trọng tâm lý người người muốn đọc điều quen thuộc biết phải biết cách sáng tạo độc đáo (Sử dụng nhiều tiêu đề để nắm bắt ý có thể, sử dụng danh sách đánh dấu đánh số để tạo hiệu với độc giả web) + Hình ảnh – Hình ảnh chân thực, làm bật sản phẩm, Màu sắc hình ảnh, kích thước hình ảnh quảng cáo Facebook, chọn màu sắc thiết kế ảnh phù hợp - Ngữ điệu: Tùy vào trường hợp mà ta sử dụng ngữ điệu khác ví dụ khôi hài, nghiêm túc PHẦN 2: CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING Tổng quan chiến lược Tên panpage: https://www.facebook.com/pages/?category=your_pages&ref=bookmarks Thông điệp chính: truyền tải thơng tin sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, tạo nhu cầu cho khách hàng, tiêu thụ sản phẩm Bảng1: Từng giai đoạn chiến lượt contenmarketing fan page 12 Stt Giai đoạn Branding Thời gian 1/45/4/2021 Push Sale 6/415/4/2021 Tạo lịng tin 16/421/4/2021 Duy trì 21/4-/4/202 Mục tiêu -Tạo liên kết doanh nghiệp với khách hàng băng cách cung cấp nhiều thơng tin hữu ích tóc cho khách hàng -Tăng giá trị lợi ích đem lại -Tạo nhu cầu cho khách hàng cacchs đăng thông tin sản phẩm dịch vụ lên fanpage -Tập trung truyền thông thu thập feedback khách hàng -tăng danh thu -Duy trì tiếp tục phủ sóng thơng tin sản phẩm -kết nối khách hàng Thông điệp phụ -Nhận biết hiểu tầm quan trọng mái tóc - Kết nối với khách hàng -Tạo giá trị sản phẩm -tiêu thụ sản phẩm -Chính sách bán hàng, tạo lòng tin khách hàng -Xây dựng lòng tin - Hãy tiếp tục sử dụng sản phẩm Aquarius cosmetic để bạn có mái tóc đẹp khỏe - Chi tiết chiến lược conten marketing kênh facebook Bảng 2: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/4/2020 đến 30/4/2020 13 - Số lượng viết điều chỉnh Stt Loại chủ đề Diễn giải Dạng content Số lượng/ giai đoạn 1/4/202-30/4/2021 Xây dựng thông điệp giá trị sản phẩm -Cung cấp thông tin liên quan đến tóc -Nguyên nhân hư tổn tóc -Giá trị mái tóc đẹp -Hình ảnh -Bài viết, -Trích link trang web 2 Cung cấp thông tin sản phẩm -Bài viết -Hình ảnh Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu -Cung cấp thông tin giá trị sản phẩm -nhấn mạnh thông điệp sản phẩm mang lại cho bạn mái tóc khỏe đẹp -Cách dưỡng tóc sau gội -cách hấp thu sản phẩm vào tóc hiệu -Bài viết - video Tạo tính chân thật -hình ảnh -Bài viết -video Tiếp tục cung cấp thông tin sản phẩm - Đăng tải feedback khách hàng sản phẩm -So sánh hiệu sau sử dunngj sản phẩm -Cách sử dụng sản phẩm cách hiệu -mẹo tạo kiểu tóc khơng sử dụng nhiệt -Hình ảnh -Bài viết -video Bảng 3: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/5/2020 đến 30/5/2020 STT Loại chủ đề Diễn giải Dạng conten Minigame -tạo minigame tặng quà cho khách hàng -yêu cầu : chia viết -chọn người may mắn - viết - hình ảnh Chia thơng tin sản phẩm Tạo lịng tin với khách hàng Cung cấp thơng tin hữu ích cho khách hàng Số lượng/ giai đoạn 1/5/2021-30/5/2021 10 -Feedback -danh số bán hàng -Mẹo chăm sóc tóc -ăn để tóc khỏe Bài viết Hình ảnh Bài viết Hình ảnh 14 2 Bảng 4: Chi tiết chiến lượt conten fan page 1/6/2020 đến 30/6/2020 STT Loại chủ đề Diễn giải Dạng conten Khuyến Bài viết Hình ảnh Thơng tin sản phẩm Tiếp tục cung cấp thông tin sản phẩm -thông tin khuyến sản phẩm -thời gian ap dụng -công dụng sản phẩm -thành phần sản phẩm -cung cấp thông tin sản phẩm -Giá trị sản phẩm Số lượng/ giai đoạn 1/6/2021-30/6/2021 Bài viết Hình ảnh Bài viết Hình ảnh PHẦN 3: XÂY DỰNG LỊCH BIÊN TẬP CHO FAN PAGE chi cosmetic 3.1 lịch biên tập fan page chi cosmetic Bảng : xây dựng lịch biên tập viết cho fan page chi cosmectic ngày 1/4 đến hết ngày 30/4 Người thực : trâng thị chi thời gian: gd ngày ¼ đến 30/4 Hình ảnh 2: chi tiết lịch biên tập fan page chi comectic 15 Stt Hình ảnh : nhận diện phân loại tóc Bài viết Hình ảnh 2: bị rụng tóc nên sử dụng sản phẩm (1415/4/2021) 3.2 Một thực fan page cosmetic :Một số bật page chi số viết chi Hình ảnh 3: cách sử dụng xịt kích mọc cách hiệu quả(10/4/2021) Bảng viết fan cosmectic feedback khách nhà em (5/4/2021) Hình ảnh5 : đơi giữ nếp tóc siêu đỉnh 16 PHẦN 4: THỰC HIỆN CÁC KỸ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING NỘI DUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1 Thực kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để tiến hành marketing câu chuyện: - Xác định cách marketing nội dung phù hợp cho fanpage: o Xác định khách hàng mục tiêu cho chiến dịch cho viết để tiếp cận mục tiêu có hiệu o Vừa lồng ghép viết mẹo cách hướng dẫn sử dụng sản phẩm o Chia viết lên số trang hội nhóm nơi mà có nhóm khách hàng tương tự sản phẩm để tiếp cận đến nhóm khách hàng mục tiêu o Sử dụng nội dung phù hợp kích thích cảm xúc khách hàng lời kêu gọi hành động hay sale off hiệu đánh vào tâm lí khách hàng o Tạo uy tín cho fanpage feedback khách hàng mua hàng o Sáng tạo đổi nội dung tránh nhàm chán lặp lại nội dung o Cung cấp mẹo sử dụng sản phẩm hiệu tạo cảm giác yên tâm oan toàn sử dụng sản phẩm o Feeship thúc khách hàng mua sản phẩm o Khuyến tặng quà chơi minigame nhằm tăng lượt tương tác với nhóm khách hàng o Tập trung dung vào từ khóa tìm kiếm để khách hàng tìm kiếm dễ dàng - Các nhóm mà fan page chia nội dung: + Hội yêu tóc làm đẹp +Đẹp chanh sả + chăm sóc tóc đẹp 17 + Hội chăm sóc tóc + hội giao lưu chia sẻ kinh nghiệm làm tóc Mỗi viết fan page chia sẻ vào hội nhóm kèm thêm lời kêu gọi người like chia để viết tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm hội nhóm 4.2Hướng đến việc sử dụng người có tầm ảnh hưởng mạng xã hội ( KOL ) Để PR cho cửa hàng để marketing nội dung: - -Sử dụng KOL tiếng HOT mạng xã hội facebook, celeb hay youtuber để PR sản phẩm, chất lượng dịch vụ, cửa hàng trang nhân riêng họ cách post viết trải nghiệm họ sant phẩm - Ví dụ : blog gird Hà Linh chị chuyên review mỹ phẩm từ thương hiệu lẫn nước, kiến thức làm đẹp tưd da tóc chị người đánh giá cao, xem qua vài video đánh giá sản phẩm chăm sóc tóc chị tơi thấy chị hồn toàn phù hợp để làm KOL cho sản phẩm mình, cách liên hệ với chị để chị sử dụng sản phẩm nêu lên trải nghiệm sản phẩm - Lê Thảo Tường Vy người đặc biệt sáng lập dịng sản phẩm chăm sóc này, khơng phải người tiếng cô sỡ hữu lượng theo dõi lớn tầm trăm nghìn lượt theo dõi Đặc biệt cô người trải nghiệm sản phẩm chăm sóc nên nhìn thấy hiệu sản phẩm mái tóc Nên hồn tồn phù hợp để làm KOL cho sản phẩm chăm sóc tóc này, cách sử dụng sản phẩm lưu lại hình ảnh trình hiệu sản phẩm 4.3Đánh giá tác động marketing nội dung hoạt động doanh nghiệp - Kết tác động chiến dịch marketing lên fanpage tháng qua fanpage chi comectic - Chỉ số thông kê cụ thể: (Số tương tác / Số tiếp cận )= Qua số thống kê cho ta thấy lượt tương tác tiếp cận thấp so với số đề Nội dung viết chưa tiếp cận tới nhiều khách hàng facebook thực bóp tương tác nội dung tiêu đề chưa thực hút, chương trình khuyễn minigame Tuy nhiên bên cạnh viết lượt tương tác có viết có lượt tương tavs cao chủ yếu viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm feedback khách hàng 18 Biểu đồ1 : tổng số lượt xem trang thời gian qua Hình ảnh 3: số viết đăng ¼ đến 30/4 19 Hình ảnh 4: số liệu thống kê fan page ngày qua - Qua số liệu ta thấy hiệu suất biết không cao không đạt mong đợi 4.4 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động marketing nội dung: - Hiện phát triển mạng xã hội, hình thức kinh doanh online phát triển theo ln có khởi đầu khơng mong đợi hay cịn gọi gặp nhiều vấn đề khó khăn vấn đề tiếp cận khách hàng, mà đủ tài để chạy chiến dịch quảng cáo họ nhờ đến người thân mối quan hệ bạn bè để quảng cáo qua số liệu thống kê khơng khả quan khơng xây dựng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng Qua số liệu thống kê, cho thấy giải pháp tốt để kinh doanh online sử dụng chiến dịch chạy quảng cáo trả phí Điều giúp cho cửa hàng tiếp cận lượng khách hàng mục tiêu tiềm lớn hơn, từ sản phẩm chuyển đến tay người tiêu dùng nhiều rộng rãi Nâng cao chấp lượng nội dung, hình ảnh, video viết Thường xuyên đăng để facebook quảng cáo trang tăng tương tác cho trang 20 Xây dựng tiêu đề trang hấp dẫn thu hút người đọc Nhận thấy khung có lượng tương tác cao khoảng 6.30 đến khoảng thời gian mà viết có lượt tuong tác cao Thêm lời kêu gọi hành động chia viết lên trang hội nhóm : yêu tóc đẹp, chăm sóc tóc khỏe, hội review sản phẩm, Tên panpage: https://www.facebook.com/pages/?category=your_pages&ref=bookmarks 21