Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm chip atom trên thị trường di động của tập đoàn intel giai đọan 2014 2016

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ NGUYÊN TRƯỜNG SƠN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHIP ATOM TRÊN THỊ TRƯỜNG DI ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN INTEL GIAI ĐOẠN 2014-2016 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 05 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học 1: TS Nguyễn Mạnh Tuân Cán hướng dẫn khoa học 2: ThS Huỳnh Thị Thu Thanh Cán chấm nhận xét 1: TS Nguyễn Thị Thu Hằng Cán chấm nhận xét 2: TS Trương Minh Chương Khóa luận thạc sĩ nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch: ………………………………………………… Thư ký: ………………………………………………… Ủy viên: …… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 31 tháng năm 2014 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Nguyên Trường Sơn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 09 – – 1987 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 / Nữ 11170830 1- TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHIP ATOM TRÊN THỊ TRƯỜNG DI ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN INTEL GIAI ĐOẠN 2014-2016 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: Phân tích thực trạng kinh doanh sản phẩm chip Atom thị trường thiết bị di động Intel Từ xây dựng chiến lược Marketing cho dịng sản phẩm giai đoạn 2014-2016 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 25/11/2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/3/2014 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN:TS Nguyễn Mạnh Tuân Th.S Huỳnh Thị Thu Thanh Nội dung đề cương Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài nỗ lực, tơi hồn thành đề tài “Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn hỗ trợ thơng tin nhiệt tình từ q Thầy Cơ Vì vậy, tơi xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Thầy Nguyễn Mạnh Tuân Cơ Huỳnh Thị Thu Thanh tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu đến hồn tất khóa luận - Cảm ơn kiến thức quý báu mà Thầy Cơ truyền đạt suốt chương trình cao học Tp.HCM, ngày 31 tháng năm 2014 Học viên Lê Nguyên Trường Sơn TÓM TẮT KHÓA LUẬN THẠC SĨ Như biết, Intel công ty đầu lĩnh vực công nghiệp bán dẫn, nhà sản xuất cung cấp chip vi xử lý cho máy tính cá nhân lớn giới Tuy nhiên theo dự báo IDC (International Data Corporation), doanh số máy tính cá nhân năm tới không khả quan dần chuyển dịch sang thị trường thiết bị di động bao gồm máy tính bảng điện thoại thơng minh Gia nhập thị trường thiết bị di động vào năm 2012, Intel cho thị trường nhiều dòng chip xử lý Atom cho cho máy tính bảng điện thoại thơng minh Tuy nhiên thị phần Intel thị trường chiếm khoảng 1%, số không đáng kể so với đối thủ thống lĩnh thị trường Qualcomm Samsung Với dây chuyền công nghệ bán dẫn đại, Intel cải tiến dịng chip Atom để đạt hiệu xử lý cao nhất, nhiên vấn đề đặt làm để Intel giành lấy thị phần từ tay đối thủ cạnh tranh? Intel cần có chiến lược Marketing để nhà sản xuất thiết bị di động mua chip Atom mình? Vì thế, đề tài “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHIP ATOM TRÊN THỊ TRƯỜNG DI ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN INTEL GIAI ĐOẠN 2014-2016” chọn để nghiên cứu Nghiên cứu giúp công ty hiểu rõ vai trò chiến lược marketing, từ định hướng hoạt động marketing nhằm tạo lợi cạnh tranh cho dòng sản phẩm chip Atom thị trường thiết bị di động Quan trọng giúp nhà quản trị công ty nhận hội, vị cạnh tranh cơng ty, từ phối hợp với nguồn lực có hiệu nhằm đạt mục tiêu doanh thu lợi nhuận Nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Giới thiệu đề tài Chương 2: Cở sở lý thuyết Chương 3: Giới thiệu tập đồn Intel tổng quan tình hình kinh doanh sản phẩm chip Atom Chương 4: Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016 Chương 5: Kết luận kiến nghị ABSTRACT As we already know that Intel is one of the leading companies in the semiconductor industry, is the world largest manufacturers of microprocessors for personal computers However, according to a forecast by IDC (International Data Corporation), sales of personal computers in the coming years is decreasing and shifting to mobile devices market which including tablets and smartphones Joining the mobile devices market in 2012, Intel has launched several Atom processors for tablets and smartphones However, Intel only achieved around 1% of the mobile market share while Qualcomm and Samsung dominate this market With advanced semiconductor technology, Intel is always improving its Atom chips to have better performance, but the question is how Intel can grab market share from its competitors? What Intel should in the Marketing strategy to make manufacturers of mobile devices buy its Atom chip? In that situation, project "Building the marketing strategy for Intel Atom products in the mobile market in 2014-2016 stage" was selected for study This study will help the company for better understanding about the role of marketing strategy, which orients marketing activities in order to create a competitive advantage for the Atom chip in mobile market More important than that, this study intends to help Intel's managers realize the opportunities and competitive position of the company, which coordinate with the resources effectively to achieve the goals of revenue and profitability This thesis consists of chapters: Chapter 1: Overview Chapter 2: Theoretical foundations Chapter 3: Introduction about Intel Corporation and overview of the business status of Intel Atom processors Chapter 4: Building the marketing strategy for Intel Atom products in the mobile market in 20142016 stage Chapter 5: Conclusions and Recommendations i MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi thực 1.4 Phương pháp thực 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục khoá luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan tiếp thị 2.1.1 Định nghĩa tiếp thị 2.1.2 Định nghĩa tiếp thị tổ chức 2.2 Khái niệm, chất, vai trò chiến lược Marketing 2.2.1 Khái niệm chiến lược 2.2.2 Khái niệm chiến lược Marketing 2.2.3 Bản chất chiến lược Marketing 2.2.4 Vai trò chiến lược Marketing 2.3 Phân loại chiến lược Marketing 2.3.1 Theo cách tiếp cận sản phẩm - thị trường 2.3.2 Theo cách tiếp cận cạnh tranh 2.3.3 Theo cách tiếp cận Marketing hỗn hợp 2.4 Marketing hỗn hợp 2.5 Tiến trình xây dựng chiến lược Marketing 2.5.1 Xác định mục tiêu Marketing 10 2.5.2 Phân tích mơi trường Marketing 10 2.5.3 Phân tích SWOT 11 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016 ii 2.5.4 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường mục tiêu (S-T-P) 11 2.5.5 2.6 Chiến lược Marketing hỗn hợp 13 Tóm tắt chương 14 CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN INTEL VÀ TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH SẢN PHẨM CHIP ATOM 15 3.1 Giới thiệu tập đoàn Intel 15 3.1.1 Tổng quan Intel 15 3.1.2 Các sản phẩm 16 3.1.3 Triết lí kinh doanh mục tiêu chiến lược 16 3.1.4 Tổng quan hoạt động Marketing 18 3.2 Tình hình kinh doanh chip Atom 20 3.2.1 Sơ lược chuỗi nhà máy sản xuất chip Atom 20 3.2.2 Thực trạng kinh doanh sản phẩm chip Atom 21 3.3 Tóm tắt chương 23 CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHIP ATOM CỦA TẬP ĐOÀN INTEL GIAI ĐOẠN 2014-2016 24 4.1 Mục tiêu Marketing 24 4.2 Phân tích mơi trường Marketing sản phẩm chip Atom 25 4.2.1 Mơi trường bên ngồi 25 4.2.2 Môi trường bên 30 4.3 Phân tích SWOT 33 4.4 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 37 4.4.1 Phân khúc thị trường 37 4.4.2 Chọn thị trường mục tiêu 37 4.4.3 Định vị thị trường mục tiêu 39 4.5 Chiến lược Marketing hỗn hợp 40 4.5.1 Chiến lược sản phẩm 41 4.5.2 Chiến lược giá 44 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016 iii 4.5.3 Chiến lược phân phối 45 4.5.4 Chiến lược xúc tiến 46 4.6 Đánh giá chiến lược Marketing đề xuất 46 4.7 Tóm tắt chương 49 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1 Kết luận 50 5.2 Kiến nghị 51 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 55 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Dự kiến doanh số chip Intel Atom 25 Bảng 4.2: Một số sản phẩm tiêu biểu dòng chip Intel Atom thị trường thiết bị di động 26 Bảng 4.3: Doanh số thị phần điện thoại thông minh nhà sản xuất lớn quý – 2013 (Nguồn: IDC, 2014) 27 Bảng 4.4: Doanh số thị phần máy tính bảng nhà sản xuất lớn quý – 2013 (Nguồn: IDC, 2014) 28 Bảng 4.5: Lộ trình phát triển chip Atom giai đoạn 2013-2015 31 Bảng 4.6: Trích báo cáo tài 2013 tập đoàn Intel 32 Bảng 4.7: So sánh doanh thu lợi nhuận quý 4-2013 quý 4-2012 32 Bảng 4.8: Phân tích SWOT 35 Bảng 4.9: Lộ trình sản phẩm chip Atom cho thiết bị di động Intel 43 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………… Hình 2.1: Tiến trình xây dựng chiến lược Marketing (Phỏng theo Eric Viardot, 2004) Hình 3.1: Thị phần điện thoại thông minh năm 2012 (Nguồn: Deloitte University Press, 2013) 22 Hình 4.1: Intel đối thủ cạnh tranh 29 Hình 4.2: Dự đốn quy mơ điện thoại thơng minh, máy tính bảng giai đoạn 2011-2017 (Nguồn: Deloitte University Press, 2013) 38 Hình 4.3: Dự đốn quy mơ điện thoại thơng minh giá rẻ giai đoạn 2010-2016 (Nguồn: iSuppli Research, 2013) 39 Hình 4.4: So sánh thời lượng sử dụng hiệu thiết bị dùng chip Intel Atom chip Qualcomm (Nguồn: Intel, 2014) 40 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014-2016 ... TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHIP ATOM TRÊN THỊ TRƯỜNG DI ĐỘNG CỦA TẬP ĐỒN INTEL GIAI ĐOẠN 2014- 2016 2- NHIỆM VỤ KHĨA LUẬN: Phân tích thực trạng kinh doanh sản phẩm chip Atom thị. .. Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel giai đoạn 2014- 2016 2.2.2 Khái niệm chiến lược Marketing Chiến lược. .. dùng chip Intel Atom chip Qualcomm (Nguồn: Intel, 2014) 40 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chip Atom thị trường di động tập đoàn Intel