Xây dựng chiến lược marketing để xuất khẩu sản phẩm mật ong sang thị trường trung đông của công ty CP mật ong đăk lăk

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỂ XUẤT KHẨU SẢN PHẨM MẬT ONG SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG CỦA CÔNG TY CP MẬT ONG ĐĂK LĂK NỘI DUNG GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP : A Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ONG MẬT ĐAKLAK Địa chỉ: Số 03 - Đinh Tiên Hồng - Bn ma thuột – Daklak Điện thoại: (84-500) 3853926 Fax: (84-500) 3859765 Email: dlh.co@dng.vnn.vn / Website: www.dakhoney.com Tổng giám đốc: ông Lê Thanh Vân Công ty Cổ phần ong mật Daklak nằm cao nguyên Nam Trung Việt nam Nơi có bạt ngàn hoa rừng, café, cao su…Rất thuận lợi cho việc khai thác sản phẩm mật ong như: Mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa, nọc ong, sáp ong, keo ong Với trữ lượng có nguồn mật lớn, tập trung, đa dạng, cho suất cao, trình độ quản lý tiên tiến tạo sản phẩm độc đáo, mang hương vị đặc trưng núi rừng cao nguyên hùng vỹ Công ty cổ phần mật ong Daklak thành lập theo định 3063/QĐ-UBND ngày 15 tháng 11 năm 2000 UBND tỉnh Daklak cấp thay đổi lần vào ngày 14/2/2006 B  Ngành nghề kinh doanh:  Đầu tư nuôi ong lấy mật Mua bán, chế biến phấn hoa, sáp, mật ong xuất Mua bán, chế biến xuất cà phê Nhập vật tư hàng hóa, thiết bị phục vụ sản xuất tiêu Page of 15 dùng Là doanh nghiệp hàng đầu ngành ong Việt nam đứng đầu sản lượng kim ngạch xuất nước Sản lượng mật ong khai thác xuất hàng năm đạt từ 11.000 (2010) chiếm 99% tổng sản lượng hàng hóa cơng ty C D Các sản phẩm của công ty: Mật ong Đăk lắc   ­ Sữa ong chúa  ­  Nghệ vàng mật ong ­ Phấn hoa Chứng nhận chất lượng: Được tổ chức chất lượng quốc tế Quacert JAS-ANZ công nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm cộng đồng Hồi Giáo Đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Dakhoney Việt nam, USA, Hàn Quốc TÌM HIỂU MƠI TRƯỜNG ĐỊA LÝ, CHÍNH TRỊ CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐƠNG Page of 15 Trung Đông thường được coi là một vùng cộng đồng đa số   Hồi giáo  Ả  Rập   Tuy nhiên,  vùng  này gồm  nhiều  nền văn hóa  và  các  nhóm  dân  tộc  riêng  biệt,  như   Ả  Rập , Assyria  ,  Azerbaijan  ,  Berber  ,  Chaldean  ,  Druze  ,  Hy Lạp ,  Do Thái  ,  Kurd  ,  Maronites  ,  Ba Tư  Thổ    Các nhóm ngơn ngữ  chính gồm:   tiếng  Ả  Rập ,  tiếng Assyri (cũng được gọi là Aramaic   và tiếng Siriac),  tiếng Hebrew , tiếng Ba Tư  , tiếng Kurd  và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ   Trung Đông nơi sinh trung tâm tôn giáo đạo Do Thái , đạo Ki-tô đạo Hồi Vùng trải qua giai đoạn bạo lực khoan dung Trong kỷ 20 , nằm vùng trung tâm kiện quốc tế, mặt chiến lược, kinh tế, trị, văn hố tơn giáo vùng nhạy cảm Nó có trữ lượng dầu thơ lớn "Trung Đơng" xác định vùng văn hố, khơng có biên giới xác Nó thường tính gồm: Bahrain, Kypros (Síp), Ai Cập , Iran (Ba Tư), Iraq, Israel, Jordan, Kuwait, Liban, Oman , Qatar, Ả Rập Saudi , Syria, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống , Yemen , Bờ Tây Dải Gaza Page of 15 Iran   thường  được coi là biên giới phía đơng của vùng, nhưng   Afghanistan   và tây Pakistan   cũng thường được tính gộp vào đó vì mối quan hệ  gần gũi (về  mặt sắc tộc và tơn giáo) của nó với những nhóm sắc dân đa số  của  những dân tộc Iran  cũng như  những liên kết lịch s  c ủa nó với vùng Trung Đơng, nó từ ng là một phần của nhiều đế  chế  đã từ ng trải   dài     vùng       đế   chế   Ba   Tư    Ả   Rập    Afghanistan,  Tajikistan     tây Pakistan (Baluchistan   và tỉnh Biên giới Tây Bắc )  có những mối quan h ệ  chặt ch ẽ  v ề  văn hố, ngơn ngữ  và lịch sử  với Iran và cũng là một phần của   cao ngun Iran  ,  trong khi những mối quan h ệ c ủa Iran v ới các quốc gia Ả Rập dựa nhi ều trên tơn giáo và sự gầ n gũi về địa lý hơn. Cũng như vậy,  người Kurd , một nhóm sắc tộc bên trong  các dân tộc Iran  có chung ngu ồn g ốc về  ngơn ngữ, là nhóm thiểu số  lớn nhất   vùng Trung Đơng khơng có quốc gia riêng Israel   cũng   một  nước  duy  nhất  có  sự  hợp nhất giữa  các  đặ c  điể m châu  Âu và Trung Đơng, vì sự  gần gũi về  địa lý của họ  với   miền Cận Đơng  và đa phần dân cư  là người có nguồn gốc Trung  Đơng (gồm   người Do Thái Sephardic ,  Sabra  ,  người  Ả  Rập Israel  ,  vân vân), có lẽ  nó có nhiều điểm tương đồng với các nước lân cậ n hơn là nhữ ng gì đang hiện diện trên báo chí ngày nay Cho tới   Thế  chiến th ứ  hai ,  việc coi b  biển phía đơng vùng Địa Trung Hải là   Cận Đơng   là rất thường tình. Sau này Trung Đơng có nghĩa là vùng từ  Lưỡng Hà  tới Myanma  , đó là vùng giữa Cận Đơng và Viễn Đơng. Nghĩa được miêu tả  trong bài này được lấ y ra Page of 15 từ  trong cuộc chi ến, có lẽ  bị   ảnh hưởng bởi ý tưở ng trướ c đó rằ ng Đị a Trung Hả i là "biể n ở giữa" Hiện vùng có đặc trưng căng thẳng trị mãnh liệt bên trong, vấn đề quyền sở hữu nguồn nước , số vần đề khác có tầm quan trọng nhỏ hơn, diện người Syria Liban (hiện nay, 4/2006, người Syria tuyên bố rút hết quân khỏi Liban), bất đồng lãnh thổ Syria Thổ Nhĩ Kỳ tỉnh Hatay , Ai Cập Sudan Tam giác Hala'ib , Ả Rập Saudi Yemen địa lý Ả Rập Saudi , quyền cá nhân dân tộc thiểu số Iraq Bahrain an ninh người theo Thiên chúa giáo Ai Cập TÌM HIỂU MƠI TRƯỜNG VĂN HỐ KINH DOANH CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐƠNG Trung Đơng khu vực ẩn chứa nhiều huyền thoại có phần máy móc Trước thực ý định kinh doanh Trung Đơng trước tiên bạn nên tìm hiểu kỹ lĩnh vực văn hóa, xã hội, nghi thức ngoại giao, hình thức - thủ thuật kinh doanh, văn hóa kinh doanh , quy ước cụ thể kỹ đàm phán khu vực Nếu kiến thức thị trường khơng trang bị tốt rào cản cho cơng việc kinh doanh giao dịch Khi thực công việc kinh doanh khu vực Trung Đông, cần phải ghi nhận tới tính đa dạng tuyệt vời khu vực Cũng giống tôn giáo thơng thường nào, ngơn ngữ văn hóa đặc điểm chung tạo nên nét đặc trưng riêng cho khu vực Hồi giáo Người ta khơng thể nói văn hóa Trung Đơng mà khơng đề cập đến Hồi giáo Hồi giáo lan truyền đến tất giai cấp xã hội Nó cung cấp, hướng dẫn, tạo giá trị quy tắc cho sống cá nhân, quan hệ cộng đồng cách hành xử kinh doanh Trong phạm vi giới thiệu ngắn gọn này, bạn cần nghiên cứu riêng đạo Hồi trước thực công việc kinh doanh Trung Đơng Chúng ta xem xét vài ví dụ cụ thể biểu đạo Hồi ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh bạn Người Hồi giáo phải cầu nguyện năm lần ngày Giờ cầu nguyện Page of 15 nhà thờ hồi giáo thông báo cầu nguyện (azan) Không phải tất người Hồi giáo phải đến nhà thờ Một số cầu nguyện nhà văn phòng Hàng ngày, hẹn họp phải xếp cách thích hợp với thời gian cầu nguyện Thứ Sáu ngày cầu nguyện cộng đồng bắt buộc tất nam giới phải tham dự Khi kinh doanh Thị trường Trung Đông nên cố gắng tránh tháng lễ Ramadan Người Hồi giáo nhịn ăn, nhịn uống hút thuốc từ bình minh đến hồng Trong làm việc, nhìn chung công việc giảm bớt xếp lại tùy theo tính chất cơng việc cơng ty tổ chức thương mại Giới tính Vai trị nam giới phụ nữ xác định rõ ràng văn hóa Ả Rập Giới tính cịn phân biệt số khu vực định Nếu bạn nam giới được giới thiệu với người phụ nữ, bạn nên chờ đợi quan sát họ có sẵn lịng bắt tay với bạn hay khơng Nếu khơng bạn đừng cố gắng bắt tay với họ Tuyệt đối không “trêu gẹo” “liếc mắt đưa tình” với phụ nữ Giao dịch cá nhân Nhiều người phương Tây sống làm việc Trung Đơng sử dụng từ ngữ hỗn độn, vô tổ chức bực bội, chí nói tục thảo luận hoạt động kinh doanh Mặc dù vấn đề nhận thức, thực tế diễn khu vực nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Đây làm trở ngại nhiều người thất bại đàm phán giao dịch Người Ả Rập không phân biệt nghề nghiệp quan hệ cá nhân Kinh doanh thường xoay quanh mối quan hệ cá nhân, quan hệ gia đình, niềm tin danh dự Nhìn chung họ ưu tiên vấn đề cá nhân tất Do quan hệ kinh doanh xây dựng tình hữu nghị tin cậy lẫn tốt Nếu bạn có bạn bè mối quan hệ nơi chỗ quy định xử lý linh hoạt, điều có nghĩa công việc bạn xử lý cách nhanh chóng hiệu Hệ thống cơng việc bạn ưu tiên xử lý Page of 15 sở quan hệ tình cảm khơng bị lãng quên Mặc dù điều thiên vị song bí nên khai thác kinh doanh Trung Đơng Lời nói Văn hóa nói người Trung Đơng thường có giá trị trái ngược với thỏa thuận ký kết trước Lời nói thường liền với danh dự họ Hợp đồng xem biên ghi nhớ ràng buộc, hợp đồng cố định Do bạn nên hứa mà bạn làm khơng điều dẫn đến việc danh dự bạn Hội nghị đàm phán không nên xếp hẹn xa có thay đổi cá nhân dẫn đến việc phải thay đổi hẹn Sau hẹn bố trí, bạn nên xác nhận lại với khách điện thoại trước vài ngày Cuộc gặp gỡ ban đầu để xây dựng mối quan hệ Xây dựng lòng tin thiết lập quan hệ điều kiện tiên cho việc kinh doanh Trung Đông Khi hẹn xác định, bạn nên tranh thủ tìm hiểu người mà bạn dự kiến xây dựng mối quan hệ kinh doanh sau Các hẹn bạn bị đối tác thay đổi, bạn phải kiên nhẫn chuẩn bị sẵn tinh thần cho tình Trong trình đàm phán thảo luận người Ả Rập sử dụng điện thoại người khác vào phịng họp mà khơng thơng báo trước, đưa ý kiến riêng theo chương trình nghị họ Thông thường họp thường xếp bàn trịn, khơng theo khn mẫu định khơng có cấu trúc riêng theo chương trình nghị hay mục tiêu định câu hỏi đưa tức Sự mong muốn người nước Mặc dù người Ả Rập thường nhấn mạnh việc song họ thực Tuy nhiên bạn đến muộn đừng hốt hoảng, câu xin lỗi lịch chấp nhận Trong trình đàm phán, nên nhớ người Ả Rập nhà kinh doanh nhà đàm phán xuất sắc Họ mặc khắp nơi, dù cửa hàng phòng đàm phán Các định thực từ từ; thủ tục quan liêu có xu hướng chậm trễ Khơng nên sử dụng chiến thuật áp lực cao phản tác dụng Page of 15 TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG KINH TẾ - CÔNG NGHỆ CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG Ngày 27/4, báo cáo triển vọng kinh tế khu vực Trung Đông, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) nhấn mạnh thay đổi diễn khu vực này, mở hội dài hạn để đặt tảng thúc đẩy mơ hình tăng trưởng bền vững kinh tế bao quát xã hội Về ngắn hạn, khu vực đứng trước nhiều thách thức giá hàng hóa tăng cao hoạt động kinh tế bị gián đoạn Masood Ahmed, Giám đốc khu vực Trung Đông Trung Á IMF lưu ý thách thức trực tiếp kinh tế khu vực trì gắn kết xã hội ổn định kinh tế vĩ mơ Trung Đơng có thể  thúc đẩy các nền kinh tế khu v ực v ới chương trình nghị  sự  phát triển bao qt hơn, chú trọng đến khía cạnh xã hội của tăng trưởng kinh tế, cải thiện quản trị  nền kinh t ế  và tạo ra các cơ  hội bình đẳ ng hơn đố i vớ i cộng đồ ng dân cư  trẻ  đang tăng nhanh trong khu v ực, c ải thi ện m ạng an sinh xã hội và giải quyết nạn th ất nghiệp Báo cáo của IMF dự  báo do sản lượng khai thác và giá dầu mỏ  đề u tăng cao, các nước xuất khẩu dầu trong khu v ực này có thể  tăng hơn gấp đơi thặ ng dư  tài khoả n vãng lai lên tới 380 t ỷ USD trong năm 2011. Nh  đó, tăng trưởng kinh t ế c ủa các nước này có thể đạt 4,9% trong năm 2011.  Mặc dù chi phí tăng thêm do giá dầu và hàng hóa tăng có thể  lên tới 15 tỷ  USD, t ương đương với 3% Tổng sản phẩm qu ốc n ội (GDP) nh ưng xu th ế  tăng trưở ng của các nướ c nhập khẩu dầu l ửa trong khu v ực v ẫn tích cực và có thể  duy trì tăng trưởng 2,3% trong năm nay Tuy   nhiên,   IMF  c ảnh  báo  rằng  tăng  trưởng  kinh  t ế   trong    năm  qua     Trung Đông và Bắc Phi không tạo ra đủ  việc làm cho lực lượng lao động đang tăng nhanh của khu vực. Vì vậy, về  ngắn hạn, các nhà hoạch định chính sách trong khu vực c ần tập trung đầu tư  phát triển cơ  s  hạ  tầng, t ạo ra nhi ều vi ệc làm đồ ng thờ i sử  dụng các biệ n pháp kích thích kinh t ế  để  khuyến khích phát triển các cơng ty vừa và nhỏ  nhằm thu hút nhiều lao động, thúc đẩy chiến lược tồn diện về việc làm.  Page of 15 Mỗi nước cần tìm cho đường phát triển riêng phù hợp với tình hình nước, cần đáp ứng số mục tiêu chung ổn định môi trường kinh tế vĩ mô để tạo niềm tin hấp dẫn đầu tư, thúc đẩy phát triển khu vực kinh tế tư nhân để tạo nhiều việc làm thu hút lực lượng lao động trẻ tăng nhanh, đảm bảo an sinh xã hội cho người dễ bị tổn thương xã hội, xây dựng thể chế mạnh, có trách nhiệm minh bạch nhằm đảm bảo quản trị tốt kinh tế XU HƯỚNG TĂNG TRƯỞNG VÀ QUAN HỆ VỚI VIỆT NAM Năm 2012, tình hình kinh tế, trị-xã hội khu vực Trung Đơng tiếp tục có nhiều biến động Nội chiến tiếp diễn Xy-ri, vụ công bạo lực tiếp tục xảy I-rắc, I-ran tiếp tục bị cấm vận… Tại số nước Giooc-đa-ni, Li-băng, Y-ê-men, Chính phủ cắt giảm chi tiêu cơng khó khăn tài Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế giới khu vực tiếp tục gặp nhiều khó khăn, số kinh tế lớn khu vực bắt đầu lấy lại đà tăng trưởng mức tăng khiêm tốn Các nước UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, I-xra-en có mơi trường trị, xã hội ổn định, thuận lợi cho hoạt động hợp tác thương mại, đầu tư Kinh tế Thổ Nhĩ Kỳ dự báo đạt mức tăng trưởng 2,9% năm 2012 Kinh tế UAE dự báo đạt tăng trưởng 3,5% Kinh tế I-xra-en dự báo tăng trưởng 3,3% Kinh tế Ả-rập Xê-út Cơ-t có dấu hiệu sáng sủa với mức tăng trưởng dự báo đạt 6% Kinh tế Ô-man dự kiến tăng 5% Theo số liệu Tổng cục Hải quan, tổng kim ngạch xuất Việt Nam sang số thị trường UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, It-xra-en, I-rắc mười tháng năm 2012 đạt khoảng 3,6 tỷ USD Ước tính năm 2012, Kim ngạch xuất Việt Nam sang thị trường đạt khoảng tỷ USD Dự kiến tổng kim ngạch xuất Việt Nam sang tồn khu vực Trung Đơng đạt khoảng 4,2 tỷ USD, tăng 65% so với năm 2011 UAE tiếp tục thị trường xuất lớn Việt Nam khu vực Theo thị trường, xuất Việt Nam năm 2012 đạt tốc độ tăng trưởng cao sang nước Ả-rập Xê-út (kim ngạch ước đạt 597 triệu USD, tăng trưởng Page of 15 128%), UAE (kim ngạch ước đạt tỷ USD, tăng 115%), I-xra-en (kim ngạch ước đạt 278 triệu USD, tăng 60%), Thổ Nhĩ Kỳ (kim ngạch ước đạt 850 triệu USD, tăng 8%) Về mặt hàng, mặt hàng xuất sang khu vực Trung Đông năm 2012 ước tính đạt kim ngạch cao gồm: điện thoại loại linh kiện (1,5 tỷ USD), sợi (340 triệu USD), thủy sản (218 triệu USD), máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện (160 triệu USD), dệt may (136 triệu USD) CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM MẬT ONG TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐƠNG E Phân tích lựa chọn sản phẩm – PRODUCTS Mật ong sản phẩm từ mật ong đa dạng có giá trị cao Những sản phẩm sử dụng rộng rãi, phổ biến đời sống: từ sản phẩm thô đến sản phẩm tinh chế, sử dụng trực tiếp làm nguyên liệu cho ngành thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm Cơng ty CP Ong Mật Đaklak đóng địa bàn vùng Tây ngun có diện tích rừng tự nhiên rừng trồng rộng lớn thuận lợi cho nuôi trồng phát triển đàn ong thu mua nguyên liệu đảm bảo sản lượng ổn định Các sản phẩm dự kiến xuất vào thị trường Trung Đông : - Mật ong Đăk lắc - Sữa ong chúa - Nghệ vàng mật ong - Phấn hoa Công ty CP Ong Mật Đaklal đưa vào thị trường Trung Đông dịng sản phẩm là: - Các sản phẩm đóng gói phục vụ người tiêu dùng cửa hàng thực phẩm bán lẻ, hệ thống siêu thị - Các sản phẩm phục vụ nhà máy chế biến bánh kẹo thực phẩm, nước ngọt… Các sản phẩm đạt chứng chất lượng : Page 10 of 15 Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm cộng đồng Hồi Giáo Đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Dakhoney Việt nam, USA, Hàn Quốc Công ty sớm đăng ký bảo hộ thương hiệu DAKHONEY quốc gia Trung Đông F Chiến lược giá – PRICE Trong thị trường Trung Đông, công ty đưa chiến lược giá linh hoạt tuỳ theo khách hàng quốc gia cụ thể, bao gồm chiến lược hớt váng thị trường chiếm thị phần, chiến lược giá thâm nhập thị trường G Chiến lược quảng bá thương hiệu – PROMOTION  Quảng cáo sản phẩm:   Công ty tham gia hội chợ chuyên ngành thực phẩm, đồ uống khu vực thị trường mục tiêu, quảng cáo kênh truyền hình, quảng cáo lớn, quảng cáo online trang phổ biến thị trường Các thông điệp quảng cáo thị trường Trung Đơng ln đảm bảo nhấn mạnh yếu tố tính chất tự nhiên sản phẩm, đáp ứng tiêu chuẩn thực phẩm cộng đồng Hồi Giáo Quà tặng:  Công ty có kế hoạch đóng gói sản phẩm khuyến dạng quà tặng để tặng cho khách hàng nhằm tăng nhận biết khách hàng thương hiệu Kết hợp với đối tác để tổ chức kiện có kèm quà tặng để quảng bá thương hiệu khẳng định chất lượng sản phẩm Dùng thử sản phẩm: Tổ chức kiện, điểm khuyến mại có cho khách hàng dùng thử sản phẩm trực tiếp để thăm dò phản hồi khách hàng tăng cường quảng bá thương hiệu Tờ rơi/áp phích:  Cơng ty thiết kế loại tờ rơi, áp phích để phổ biến đến điểm bán hàng siêu thị, khu vực phép để tăng cường nhận biết khách hàng hình ảnh thương hiệu Page 11 of 15 Gửi thư trực tiếp:  Đối với khách hàng nhà máy, công ty nhập khẩu, công ty sử dụng hình thức gửi thư trực tiếp để thông tin trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hội hợp tác kinh doanh đến khách hàng Quan hệ công chúng – PR Tham dự lễ hội truyền thống dân xứ để quảng bá thương hiệu Có thể mở chi nhánh tuyển người dân xứ làm chức vụ quản lý bậc trung chi nhánh để thể tinh thần sẵn sàng du nhập văn hóa địa cơng ty Tìm hiểu kỹ phong tục tập quán người xứ để có ứng xử phù hợp giao tiếp Tham gia chương trình từ thiện dành cho trẻ em phối hợp chương trình liên quan đến phòng, chữa bệnh bệnh viện tạo hình ảnh thân thiện Việc liên kết với bệnh viện kênh quảng bá tốt cho sản phẩm Mật ong vốn có nhiều lợi ích phịng, chữa bệnh H Chiến lược phân phối sản phẩm – PLACE Sơ đồ Các kênh phân phối chính: Page 12 of 15 Cơng ty CP Mật ong ĐAKLAK ( nước XK) Các công ty nhập Các nhà máy chế biến Trung Đông Các công ty bán buôn Trung Đông Các cửa hàng thực phẩm bán lẻ/ Các hệ thống siêu thị Như Khách hàng trực tiếp Công ty nhà nhập nhà máy chế biến thị trường Trung Đông, Khách hàng tiêu dùng cuối mua sản phẩm DAKHONEY qua hệ thống siêu thị cửa hàng bán lẻ thực phẩm I Chiến lược con người ­ PEOPLE Nhân viên:  Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường Trung Đông, Công ty tổ chức thực việc thiết lập phịng Xuất nhập khẩu, chun trách thị trường Trung Đơng, tập hợp nhân viên chuyên xúc tiến thương mại xuất nhập khẩu, có am hiểu thị trường Trung Đông Quản lý:  Công ty chủ trương tuyển dụng trưởng phịng Xuất nhập phụ trách thị trường Trung Đơng phải người có hiểu biết sâu sắc văn hoá, người, thị trường, văn hoá ẩm thực Trung Đơng Văn hố:  Page 13 of 15 Thiết kế đồng phục phù hợp với văn hóa của người Trung Đơng. Nếu có thể, tuyển người làm việc là người bản địa. Vừa có thể  tận dụng sự  hiểu biết của họ, vừa cho  thấy được sự thân thiện của một cơng ty nước ngồi mang dáng dấp của một cơng ty trong nước J Xây dựng hệ thống các quy trình – PROCESS Quy trình sản xuất hàng xuất khẩu cho thị trường Trung Đơng Trước xâm nhập vào thị trường Trung Đông ta phải gây dựng lại "chữ tín" cho mật ong VN hết vấn đề chất lượng sản phẩm Công ty Cổ phần Ong mật Đắk Lắk áp dụng “hàng rào kỹ thuật” cách đưa thêm chất carbendazim – loại thuốc phòng trị nấm trồng - vào kiểm soát, nhằm loại bỏ sản phẩm mật ong chất lượng có xuất xứ khơng rõ ràng Chủ động hỗ trợ người nuôi ong thực biện pháp nâng cao chất lượng mật ong thương phẩm đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường Tổ chức tập huấn cho người nuôi ong mật ong sạch, hướng dẫn cách nuôi hiệu quả, trị bệnh cho ong tạo giống ong tốt Chất lượng sản phẩm công ty kiểm tra chặt chẽ trước đóng gói xuất đi, uy tín công ty đề cao tất khâu bao tiêu sản phẩm Sự đa dạng chủng loại sản phẩm, đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc sản phẩm, Thiết kế, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm để phù hợp với văn hóa địa phương K Xây dựng các bằng chứng vật chất – PHYSICAL EVIDENCE Đầu tiên ta phải xây dựng hình ảnh cách tạo uy tín chất lượng Doanh nghiệp tập trung phát triển cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng, thân thiện với môi trường tuân thủ tiêu chuẩn quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Được tổ chức chất lượng quốc tế Quacert JAS-ANZ công nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm cộng đồng Hồi Giáo.Đặc biệt nhận giải thưởng như: Page 14 of 15 + Sao vàng đất việt năm 2011 + Giải thưởng cúp vàng top ten thương hiệu Việt Nam năm 2011 + Ba năm liên tục đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao Công ty Cổ phần Ong mật Đắk Lắk: có đội ngũ nhân viên trẻ, động có trình độ chun mơn cao Sản phẩm cơng ty sản xuất theo quy trình khép kín, Cơng ty hỗ trợ thành lập câu lạc ni ong mật an tồn, bền vững… cách yêu cầu người nuôi ong liên hệ mật thiết với chủ vườn công nghiệp để nắm bắt thơng tin lịch trình sử dụng thuộc bảo vệ thực vật, để có kế hoạch đưa ong đánh mật hợp lý; tăng cường đưa ong đánh mật vùng rừng trồng rừng tự nhiên để tránh tình trạng dư lượng thuốc bảo vệ thực vật mật ong thương phẩm vượt ngưỡng cho phép thị trường xuất tiêu thụ nội địa Công ty Cổ phần ong mật Đắk Lắk liên kết với 1.000 hộ nuôi ong, với tổng đàn ong 200.000 thùng Năm 2012, sản lượng mật ong xuất Đắk Lắk đạt 5.000 tấn, chiếm 40% sản lượng mật ong xuất nước Tạo sản phẩm mật sạch, tăng suất lên từ 1,3 -1,5 lần (từ 30kg mật/thùng lên 40kg mật/thùng) thùng ong, tạo thị trường ổn định, góp phần thúc đẩy phát triển nghề nuôi ong bền vững địa phương Page 15 of 15 ... (136 triệu USD) CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM MẬT ONG TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG E Phân tích lựa chọn? ?sản? ?phẩm? ?– PRODUCTS Mật ong sản phẩm từ mật ong đa dạng có giá trị cao Những sản phẩm sử dụng... đàn ong thu mua nguyên liệu đảm bảo sản lượng ổn định Các sản phẩm dự kiến xuất vào thị trường Trung Đông : - Mật ong Đăk lắc - Sữa ong chúa - Nghệ vàng mật ong - Phấn hoa Công ty CP Ong Mật. .. ngành ong Việt nam đứng đầu sản lượng kim ngạch xuất nước Sản lượng mật ong khai thác xuất hàng năm đạt từ 11.000 (2010) chiếm 99% tổng sản lượng hàng hóa công ty C D Các? ?sản? ?phẩm? ?của? ?công? ?ty: Mật? ?ong? ?Đăk? ?lắc   ­ Sữa? ?ong? ?chúa  ­  Nghệ vàng? ?mật? ?ong? ?­ Phấn hoa