M t s khái ni m liên quan ội – 2021 ố khái niệm liên quan ệm liên quan 1.1.1 Khái ni m “H th ng thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin” H th ng thông t
Trang 1B N I VỘ NỘI VỤ Ộ NỘI VỤ Ụ
TR ƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI NG Đ I H C N I V HÀ N I ẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ỘI VỤ HÀ NỘI Ụ HÀ NỘI ỘI VỤ HÀ NỘI
CH Đ 7: Ủ ĐỀ 7: Ề 7:
“TRÌNH BÀY T NG QUAN V H TH NG THÔNG TIN QU N ỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN Ề 7: Ệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN ỐNG THÔNG TIN QUẢN ẢN
LÝ TRONG KINH T PHÂN TÍCH H TH NG THÔNG TIN Ế PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN Ệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN ỐNG THÔNG TIN QUẢN
BÀI TI U LU N K T THÚC H C PH N ỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN ẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Ế PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN ỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ẦN
H c ph n: Thông tin ph c v lãnh đ o và qu n lý ọc phần: Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý ần: Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý ục vụ lãnh đạo và quản lý ục vụ lãnh đạo và quản lý ạo và quản lý ản lý
Mã phách:
Hà N i – 2021 ội – 2021
Trang 2N I DUNG ỘI VỤ HÀ NỘI
1. T NG QUAN V H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ TRONG ỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN Ề 7: Ệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN ỐNG THÔNG TIN QUẢN ẢN KINH TẾ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ PHÂN TÍCH H TH NG THÔNG TIN MARKETING Ệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN ỐNG THÔNG TIN QUẢN
1.1. M t s khái ni m liên quan ội – 2021 ố khái niệm liên quan ệm liên quan
1.1.1 Khái ni m “H th ng thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin”
H th ng thông tin đệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c hi u là m t t p h p các c quan (đ n v )ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ơ quan (đơn vị) ơ quan (đơn vị) ị) thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗc t ch c theo m t tr t t nh t đ nh, có tác đ ng tức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ất định, có tác động tương hỗ ị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ươ quan (đơn vị)ng hỗ
v i nhau, th c hi n ch c năng thu th p, x lí, l u tr và cung c p thông tinự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ư ữ và cung cấp thông tin ất định, có tác động tương hỗ
đ t hi u qu cao.ạt hiệu quả cao ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao
1.1.2 Khái ni m “H th ng thông tin qu n lý” ệm “Hệ thống thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin” ản lý”
H th ng thông tin qu n lý (MIS – Management Informationệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao System) là h th ng tích h p các y u t con ngệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ười, các thủ tục, các cơ sởi, các th t c, các c sủ tục, các cơ sở ục, các cơ sở ơ quan (đơn vị) ở
d li u và các thi t b đữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c s d ng đ cung c p nh ng thông tin có íchử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ục, các cơ sở ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ữ và cung cấp thông tin cho các nhà qu n lý và ra quy t đ nh.ả cao ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị)
Các h th ng thông tin qu n lý đệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c phát tri n b t đ u t th pểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ắt đầu từ thập ầu từ thập ừ thập ập hợp các cơ quan (đơn vị) niên 60 nh m cung c p các báo cáo qu n lý H th ng thông tin qu n lý làằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ất định, có tác động tương hỗ ả cao ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao
nh ng h th ng tr giúp các ho t đ ng qu n lý các c p đ c a t ch c.ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ở ất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ Chúng d a ch y u vào các c s d li u đự nhất định, có tác động tương hỗ ủ tục, các cơ sở ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ơ quan (đơn vị) ở ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao.c t o ra b i các h x lý giaoở ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
d ch cũng nh các ngu n d li u t bên ngoài t ch c.ị) ư ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ừ thập ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ
1.1.3 Khái ni m “Marketing” ệm “Hệ thống thông tin”
d ng ho t đ ng c a con ng ạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ột ủa con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ười nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong i nh m tho mãn nh ng nhu c u và mong ằm thoả mãn những nhu cầu và mong ả mãn những nhu cầu và mong ững nhu cầu và mong ầu và mong
mu n c a h thông qua trao đ i.” ốn của họ thông qua trao đổi.” ủa con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ọ thông qua trao đổi.” ổi.” Marketing là m t quá trình qu n lý mangột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao tính xã h i, nh nó mà các cá nhân và các nhóm ngột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ời, các thủ tục, các cơ sở ười, các thủ tục, các cơ sởi khác nhau nh nập hợp các cơ quan (đơn vị)
được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c cái mà h c n và mong mu n thông qua vi c t o ra, cung c p và traoọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ầu từ thập ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ất định, có tác động tương hỗ
đ i các s n ph m có giá tr v i nh ng ngổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ữ và cung cấp thông tin ười, các thủ tục, các cơ sởi khác
1.1.4 Khái ni m “H th ng thông tin Marketing” ệm “Hệ thống thông tin” ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin”
Trang 3H th ng thông tin Marketing h tr các ho t đ ng qu n lý cácệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ở lĩnh v c nh phát tri n s n ph m, phân ph i và đ nh giá s n ph m, hi uự nhất định, có tác động tương hỗ ư ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
qu khuy n m i và d báo bán hàng H th ng này nh n d li u t nhi uả cao ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ừ thập ề marketing của ngu n khác nhau, th c hi n x lý các d li u đó và cung c p nh ng thôngồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ữ và cung cấp thông tin tin h u ích cho các nhà qu n lý Marketing c a t ch c.ữ và cung cấp thông tin ả cao ủ tục, các cơ sở ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ
1.2 Các h th ng thông tin thu c h th ng thông tin qu n lýệm liên quan ố khái niệm liên quan ội – 2021 ệm liên quan ố khái niệm liên quan ản lý trong kinh tế
G m 4 h th ng thông tin c b n:ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ơ quan (đơn vị) ả cao
- H th ng thông tin kinh doanh và s n xu t.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ất định, có tác động tương hỗ
- H th ng thông tin Marketing.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- H th ng thông tin nhân s ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ
- H th ng thông tin qu n tr tài chính.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ị)
1.3 Ch c năng c a h th ng thông tin Marketing ức năng của hệ thống thông tin Marketing ủa hệ thống thông tin Marketing ệm liên quan ố khái niệm liên quan
Các HTTT Marketing có tác d ng h tr ch c năng Marketing.ục, các cơ sở ỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ Chúng th c hi n thu th p d li u mô t các ho t đ ng Marketing, x lý cácự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
d li u thu th p đữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c và cung c p thông tin Marketing tr giúp các nhàất định, có tác động tương hỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
qu n lý trong quá trình ra quy t đ nh Đ đ t đả cao ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c hi u qu cao c n ph iệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ầu từ thập ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
h p HTTT Marketing v i các HTTT khác c a t ch c, ví d nh HT hàngợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ục, các cơ sở ư
t n kho, HT công n ph i thu/ph i tr , HT x lý đ n hàng Ngoài ra HTTTồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ả cao ả cao ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ơ quan (đơn vị) tài chính cũng có th cung c p r t nhi u d li u có ích cho HTTTểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ất định, có tác động tương hỗ ề marketing của ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) Marketing
M c tiêu chính c a ch c năng Marketing trong m i t ch c doanhục, các cơ sở ủ tục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ nghi p là tho mãn nhu c u và ý mu n c a khách hàng Ch c năngệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ầu từ thập ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ Marketing không ch đ n gi n là bán hàng và qu ng cáo cho các s n ph mỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm ơ quan (đơn vị) ả cao ả cao ả cao ẩm có giá trị với những người khác
và d ch v H n th n a, nó bao g m m t ph m vi r ng l n các ho t đ ngị) ục, các cơ sở ơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ữ và cung cấp thông tin ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Xác đ nh khách hàng hi n nay là ai? Khách hàng trong tị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ươ quan (đơn vị)ng lai sẽ
là ai?
Trang 4- Xác đ nh nhu c u và s thích c a khách hàng ị) ầu từ thập ở ủ tục, các cơ sở
- Lên k ho ch và phát tri n các s n ph m và d ch v m i đ đápếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ầu từ thập
- Đ nh giá cho các s n ph m và d ch v ị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở
- Xúc ti n bán hàng ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở
- Phân ph i s n ph m và d ch v t i các khách hàng.ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở
- Các nhà qu n lý Marketing tham gia trong r t nhi u ho t đ ng l pả cao ất định, có tác động tương hỗ ề marketing của ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị)
k ho ch nh m theo đu i ch c năng Marketing.ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ
1.4 Các h th ng thông tin Marketing theo các c p qu n lý ệm liên quan ố khái niệm liên quan ấp quản lý ản lý
1.4.1 C p tác nghi p ấp tác nghiệp ệm “Hệ thống thông tin”
H th ng thông tin bán hàng: ệ thống thông tin bán hàng: ốn của họ thông qua trao đổi.”
- HTTT liên h khách hàng ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- HTTT hư ng d n h i đáp/khi u n iẫn hỏi đáp/khiếu nại ỏi đáp/khiếu nại ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao
- HTTT tài li u ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- HTTT bán hàng qua đi n tho i ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao
H th ng thông tin phân ph i ệ thống thông tin bán hàng: ốn của họ thông qua trao đổi.” ốn của họ thông qua trao đổi.”
H th ng thông tin kinh t tài chính tác nghi p h tr : ệ thống thông tin bán hàng: ốn của họ thông qua trao đổi.” ế tài chính tác nghiệp hỗ trợ: ệ thống thông tin bán hàng: ỗ trợ: ợ:
- HTTT x lý đ n đ t hàngử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ơ quan (đơn vị) ặt hàng
- HTTT hàng t n khoồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
1.4.2 C p chi n thu t ấp tác nghiệp ến thuật ật
- HTTT đ nh giá s n ph mị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác
- HTTT xúc ti n bán hàngếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở
- HTTT phân ph iống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
1.4.3 C p chi n l ấp tác nghiệp ến thuật ược c
Trang 5- HTTT d báo bán hàngự nhất định, có tác động tương hỗ
- HTTT l p KH & phát tri nập hợp các cơ quan (đơn vị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
1.5 H th ng thông tin Marketing c p tác nghi p ệm liên quan ố khái niệm liên quan ở cấp tác nghiệp ấp quản lý ệm liên quan
1.5.1 H th ng thông tin bán hàng ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin”
- HTTT liên h khách hàng: cung c p thông tin v khách hàng, v sệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ề marketing của ề marketing của ở thích đ i v i s n ph m và d ch v và s li u v quá trình mua hàng trongống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ề marketing của quá kh ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ
đ a đi m, lo i s n ph m, doanh thu g p, các ch tiêu khác quan tr ng đ iị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ả cao ẩm có giá trị với những người khác ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
v i l c lự nhất định, có tác động tương hỗ ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)ng bán hàng
- HTTT hư ng d n h i đáp/khi u n i: ghi nh n, x lý và l u tr l iẫn hỏi đáp/khiếu nại ỏi đáp/khiếu nại ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ư ữ và cung cấp thông tin ạt hiệu quả cao các khi u n i ph c v phân tích qu n lý.ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ục, các cơ sở ục, các cơ sở ả cao
- HTTT tài li u: cung c p tài li u cho nhân viên marketing s d ng.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ục, các cơ sở
- HTTT bán hàng qua đi n tho i.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao
- HTTT qu ng cáo qua th : Danh sách đả cao ư ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c g i t t p tin d li uử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ừ thập ập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) khách hàng, công n ph i thu, khách hàng tợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ươ quan (đơn vị)ng lai và c s d li uơ quan (đơn vị) ở ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
thươ quan (đơn vị)ng m i.ạt hiệu quả cao
1.5.2 H th ng thông tin phân ph i ệm “Hệ thống thông tin” ống thông tin” ống thông tin”
Theo dõi hàng hóa và d ch v phân ph i nh m xác đ nh và s aị) ục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
ch a nh ng sai sót trong phân ph i và gi m th i gian phân ph i ữ và cung cấp thông tin ữ và cung cấp thông tin ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ời, các thủ tục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
1.5.3 HTTT kinh t tài chính tác nghi p h tr ến thuật ệm “Hệ thống thông tin” ỗ trợ ợc
- HTTT x lý đ n đ t hàng: Báo cáo v tình hình đ t hàng theo th iử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ơ quan (đơn vị) ặt hàng ề marketing của ặt hàng ời, các thủ tục, các cơ sở
kỳ, theo người, các thủ tục, các cơ sởi bán, theo s n ph m và theo đ a đi m nh m d báo bánả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ự nhất định, có tác động tương hỗ hàng
- HTTT hàng t n kho: thông tin v hàng t n kho, tình hình xu tồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ề marketing của ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ất định, có tác động tương hỗ
nh p t n, hàng h h ng sau đó đ a ra hập hợp các cơ quan (đơn vị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ư ỏi đáp/khiếu nại ư ư ng đi u ch nh phề marketing của ỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm ươ quan (đơn vị)ng th c bánức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ hàng
Trang 6- HTTT tín d ng: thông tin v tín d ng t i đa cho phép c a kháchục, các cơ sở ề marketing của ục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở hàng
1.6 H th ng thông tin Marketing c p chi n thu t ệm liên quan ố khái niệm liên quan ở cấp tác nghiệp ấp quản lý ế ật
- H tr nhà qu n lý Marketing qu n lý và ki m tra l c lỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ả cao ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)ng bán hàng, các kỹ thu t xúc ti n bán hàng, giá c , phân ph i và cung c p hàngập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ả cao ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ hóa và d ch v ị) ục, các cơ sở
- Cung c p thông tin t ng h p.ất định, có tác động tương hỗ ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Bao g m ngu n d li u bên trong và bên ngoài.ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- X lý d li u khách quan và ch quan.ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở
- HTTT qu n lý bán hàng: cung c p d li u l ch s v quá trìnhả cao ất định, có tác động tương hỗ ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ề marketing của
s n ph m và m i phân khúc th trả cao ẩm có giá trị với những người khác ỗ ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng
- HTTT đ nh giá s n ph m: theo giá c ng lãi vào chi phí/giá c ugiáị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ầu từ thập bám ch c th trắt đầu từ thập ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng/giá h t ng n nh m đ a ra mô hình giá.ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ư
- HTTT xúc ti n bán hàng:thông tin l ch s c a th trếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ủ tục, các cơ sở ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng, hi u quệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao
c a qu ng cáo và khuy n mãi, l ch s kinh doanh các s n ph m trên thủ tục, các cơ sở ả cao ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị)
trười, các thủ tục, các cơ sởng, l ch s các hãng truy n thông.ị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ề marketing của
- HTTT phân ph i: cung c p thông tin v nhu c u và t n kho, chiống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ề marketing của ầu từ thập ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức phí c a vi c s d ng, m c đ tin c y và s bão hòa c a phân khúc thủ tục, các cơ sở ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ủ tục, các cơ sở ị)
trười, các thủ tục, các cơ sởng trên các kênh phân ph i khác nhau.ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
1.7 H th ng thông tin Marketing c p chi n l ệm liên quan ố khái niệm liên quan ấp quản lý ế ược c
Ho t đ ng chi n lạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c: phân khúc th trị) ười, các thủ tục, các cơ sởng thành nh ng nhómữ và cung cấp thông tin khách hàng ti m năng, l a ch n th trề marketing của ự nhất định, có tác động tương hỗ ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng m c tiêu, l p k ho ch s nục, các cơ sở ập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ả cao
ph m và d ch v th a nhu c u khách hàng, d báo bán hàng đ i v i thẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở ỏi đáp/khiếu nại ầu từ thập ự nhất định, có tác động tương hỗ ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ị)
trười, các thủ tục, các cơ sởng và s n ph m.ả cao ẩm có giá trị với những người khác
H th ng thông tin bao g m : ệ thống thông tin bán hàng: ốn của họ thông qua trao đổi.” ồm :
Trang 7- HTTT d báo bán hàng: cho m t ngành công nghi p, cho m tự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) doanh nghi p, cho m t lo i s n ph m /d ch v nh m phân nhóm ti pệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ả cao ẩm có giá trị với những người khác ị) ục, các cơ sở ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở theo đ a đi m kinh doanh và theo b ph n bán hàng.ị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị)
- HTTT l p k ho ch và phát tri n s n ph m: cung c p thông tinập hợp các cơ quan (đơn vị) ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ạt hiệu quả cao ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác ất định, có tác động tương hỗ
v s a chu ng c a khách hàng thông qua nghiên c u th trề marketing của ự nhất định, có tác động tương hỗ ư ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng phát tri n s n ph m m i.ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ẩm có giá trị với những người khác
1.8 Ph n m m máy tính dành cho ch c năng Marketing ần: Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý ềm máy tính dành cho chức năng Marketing ức năng của hệ thống thông tin Marketing
Ph n m m ng d ng chung dùng cho ch c năng ti p th bao g m: ầu từ thập ề marketing của ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
- Truy v n và sinh báo cáo ất định, có tác động tương hỗ
- Đ h a và đa phồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ươ quan (đơn vị)ng ti nệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Th ng kê ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Qu n tr c s d li uả cao ị) ơ quan (đơn vị) ở ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- X lý văn b n và ch b n đi n t ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ả cao ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ả cao ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
- B ng tính điên t ả cao ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
- Đi n tho i và th đi n t ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao ư ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin
Ph n m m chuyên bi t dùng cho ch c năng ti p th bao g m:ầu từ thập ề marketing của ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
- Tr giúp nhân viên bán hàng.ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Tr giúp qu n lý các nhân viên bán hàng.ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao
- Tr giúp qu n lý chợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ươ quan (đơn vị)ng trình bán hàng qua đi n tho i ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ạt hiệu quả cao
- Tr giúp qu n lý h tr khách hàng.ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ả cao ỗ ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Cung c p các d ch v tích h p cho nhi u ho t đ ng bán hàng vàất định, có tác động tương hỗ ị) ục, các cơ sở ợc hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ề marketing của ạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) Marketing
Trang 82 ỨNG DỤNG PHẦN MỀM CRM TRONG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC NG D NG PH N M M CRM TRONG HO T Đ NG CHĂM SÓC Ụ HÀ NỘI ẦN Ề 7: ẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ỘI VỤ HÀ NỘI KHÁCH TÀNG T I VINAMILK ẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
2.1 T ng quan v Công ty C ph n Vinamilk ổng quan về Công ty Cổ phần Vinamilk ềm máy tính dành cho chức năng Marketing ổng quan về Công ty Cổ phần Vinamilk ần: Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý
2.1.1 Gi i thi u v Công ty C ph n S a Vi t Nam ới thiệu về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam ệm “Hệ thống thông tin” ề Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam ổ phần Sữa Việt Nam ần Sữa Việt Nam ữa Việt Nam ệm “Hệ thống thông tin”
- Tên công ty: Công ty C ph n S a Vi t Namổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Tên khác: Vinamilk
Theo th ng kêống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) c aủ tục, các cơ sở Chươ quan (đơn vị)ng trình Phát tri n Liên Hi p Qu cểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) , đây là công ty l n th 15 t iức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ạt hiệu quả cao Vi t Namệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) vào năm 2007 Vinamilk hi n làệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) doanh nghi pệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) hàng đ u c a ngànhầu từ thập ủ tục, các cơ sở công nghi pệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ch bi nếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở s aữ và cung cấp thông tin , chi m h n 54,5%ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ơ quan (đơn vị)
th ph n s a nị) ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ư c, 40,6% th ph nị) ầu từ thập s a b tữ và cung cấp thông tin ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) , 33,9% th ph n s a chuaị) ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin
u ng, 84,5% th ph n s a chua ăn và 79,7% th ph n s a đ c trên toànống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ị) ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ặt hàng
qu c ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
2.1.2 L ch s hình thành và phát tri n ịch sử hình thành và phát triển ử hình thành và phát triển ển
Trang 92.1.2.1 Th i kỳ bao c p(1976-1986) ời nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ấp(1976-1986)
Năm 1976, lúc m i thành l p, Công ty S a Vi t Nam (Vinamilk) cóập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) tên là Công ty S a – Cà Phê Mi n Nam, tr c thu c T ng c c Công nghi pữ và cung cấp thông tin ề marketing của ự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ục, các cơ sở ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
Th c ph m mi n Nam, sau khi chính phự nhất định, có tác động tương hỗ ẩm có giá trị với những người khác ề marketing của ủ tục, các cơ sở qu c h u hóaống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ba nhà máy s a:ữ và cung cấp thông tin Nhà máy s a Th ng Nh t (ti n thân là nhà máy Foremost Dairies Vietnamữ và cung cấp thông tin ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ất định, có tác động tương hỗ ề marketing của S.A.R.L ho t đ ng t 1965), Nhà máy S a Trạt hiệu quả cao ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ừ thập ữ và cung cấp thông tin ười, các thủ tục, các cơ sởng Th (ti n thân là nhàọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ề marketing của máy Cosuvina do Hoa ki u thành l p 1972) và Nhà máy S a b t Dielacề marketing của ập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) (đang xây d ng dang d thu cự nhất định, có tác động tương hỗ ở ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) Nestle)
Năm 1982, Công ty S a – Cà phê Mi n Nam đữ và cung cấp thông tin ề marketing của ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c chuy n giao v bểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ề marketing của ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) công nghi p th c ph m và đ i tên thành xí nghi p liên hi p S a - Cà phê –ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ẩm có giá trị với những người khác ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin Bánh k o I Lúc này, xí nghi p đã có thêm hai nhà máy tr c thu c, đó là:' ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị)
- Nhà máy b t dinh dột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ưỡng Bích Chi (Đ ng Tháp).ng ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
2.1.2.2 Th i kỳ Đ i M i ( ời nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ổi.” ới ( 1986-2003)
Tháng 3 năm 1992, Xí nghi p Liên hi p S a – Cà phê – Bánh k o Iệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ' chính th c đ i tên thành Công ty S a Vi t Nam (Vinamilk) - tr c thu c Bức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) Công nghi p nh , chuyên s n xu t, ch bi n s a và các s n ph m t s a.ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ' ả cao ất định, có tác động tương hỗ ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ữ và cung cấp thông tin ả cao ẩm có giá trị với những người khác ừ thập ữ và cung cấp thông tin
Năm 1994, Công ty S a Vi t Nam (Vinamilk) đã xây d ng thêm m tữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) nhà máy s a ữ và cung cấp thông tin ở Hà N iột tập hợp các cơ quan (đơn vị) đ phát tri n th trểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng t iạt hiệu quả cao mi n B cề marketing của ắt đầu từ thập , nâng t ng sổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) nhà máy tr c thu c lên 4 nhà máy Vi c xây d ng nhà máy là n m trongự nhất định, có tác động tương hỗ ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ự nhất định, có tác động tương hỗ ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là chi n lếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c m r ng, phát tri n và đáp ng nhu c u th trở ột tập hợp các cơ quan (đơn vị) ểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ị) ười, các thủ tục, các cơ sở Mi n B cng ề marketing của ắt đầu từ thập
Vi t Namệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
Năm 1996: Liên doanh v i Công ty C ph n Đông l nh Quy Nh nổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ạt hiệu quả cao ơ quan (đơn vị)
đ thành l p Xí Nghi p Liên Doanh S a Bình Đ nh Liên doanh này t oểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ữ và cung cấp thông tin ị) ạt hiệu quả cao
đi u ki n cho Công ty thâm nh p thành công vào th trề marketing của ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ười, các thủ tục, các cơ sở Mi n Trungng ề marketing của
Vi t Namệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
Năm 2000: Nhà máy s a C n Th đữ và cung cấp thông tin ầu từ thập ơ quan (đơn vị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c xây d ng t i Khu Côngự nhất định, có tác động tương hỗ ạt hiệu quả cao nghi p Trà Nóc,ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) Thành ph C n Thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ầu từ thập ơ quan (đơn vị), nh m m c đích đáp ng nhu c u t tằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ục, các cơ sở ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
Trang 10h n c a ngơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ười, các thủ tục, các cơ sởi tiêu dùng t iạt hiệu quả cao đ ng b ng sông C u Longồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin Cũng trong th iời, các thủ tục, các cơ sở gian này, Công ty cũng xây d ng Xí Nghi p Kho V n có đ a ch t a l c t i:ự nhất định, có tác động tương hỗ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ập hợp các cơ quan (đơn vị) ị) ỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm ọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ạt hiệu quả cao ạt hiệu quả cao
32 Đ ng Văn Bi,ặt hàng Thành ph H Chí Minhống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
2.1.2.3 Th i kỳ C Ph n Hóa ( ời nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong ổi.” ầu và mong 2003 - hi n nay) ệ thống thông tin bán hàng:
Năm 2003: Công ty chuy n thành Công ty C ph n S a Vi t Namểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
năm 2003, công ty khánh thành nhà máy s a ữ và cung cấp thông tin ở Bình Đ nhị) và Thành ph Hống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức Chí Minh
Năm 2004: Mua l i Công ty C ph n s a Sài Gòn Tăng v n đi u lạt hiệu quả cao ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ề marketing của ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
c a Công ty lên 1,590 tủ tục, các cơ sở ỷ đ ngồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức
Năm 2005: Mua s c ph n còn l i c a đ i tác liên doanh trongống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ầu từ thập ạt hiệu quả cao ủ tục, các cơ sở ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) Công ty Liên doanh S a Bình Đ nh (sau đó đữ và cung cấp thông tin ị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c g i là Nhà máy S a Bìnhọ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao ữ và cung cấp thông tin
Đ nh) và khánh thành Nhà máy S a Ngh An vào ngàyị) ữ và cung cấp thông tin ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) 30 tháng
6 năm 2005, có đ a ch đ t t i Khu Công nghi p C a Lò, t nhị) ỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm ặt hàng ạt hiệu quả cao ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ỉ đơn giản là bán hàng và quảng cáo cho các sản phẩm Ngh Anệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
Doanh SABMiller Vi t Nam vàoệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) tháng 8 năm 2005 S n ph m đ u tiên c aả cao ẩm có giá trị với những người khác ầu từ thập ủ tục, các cơ sở liên doanh mang thươ quan (đơn vị)ng hi u Zorok đệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ược hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)c tung ra th trị) ười, các thủ tục, các cơ sởng vào đ u gi aầu từ thập ữ và cung cấp thông tin năm 2007
Năm 2006: Vinamilk niêm y t trên th trếu tố con người, các thủ tục, các cơ sở ị) ười, các thủ tục, các cơ sởng ch ng khoán Thành phức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
H Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó v n c a T ng Công tyồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ủ tục, các cơ sở ổ chức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ
Đ u t và Kinh doanh V n Nhà nầu từ thập ư ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ư c có t l n m gi là 50.01% v n đi u lỷ ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ắt đầu từ thập ữ và cung cấp thông tin ống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ề marketing của ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
c a Công ty.ủ tục, các cơ sở
M Phòng khám An Khang t iở ạt hiệu quả cao Thành ph H Chí Minhống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ồn dữ liệu từ bên ngoài tổ chức vào tháng
6 năm 2006 Đây là phòng khám đ u tiên t iầu từ thập ạt hiệu quả cao Vi t Namệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) qu n tr b ng hả cao ị) ằm cung cấp các báo cáo quản lý Hệ thống thông tin quản lý là ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị)
th ng thông tin đi n t Phòng khám cung c p các d ch v nh t v n dinhống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ệ thống thông tin được hiểu là một tập hợp các cơ quan (đơn vị) ử lí, lưu trữ và cung cấp thông tin ất định, có tác động tương hỗ ị) ục, các cơ sở ư ư ất định, có tác động tương hỗ
dưỡngng, khám ph khoa, t v n nhi khoa và khám s c kh e.ục, các cơ sở ư ất định, có tác động tương hỗ ức theo một trật tự nhất định, có tác động tương hỗ ỏi đáp/khiếu nại