Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức tại một số trường đại học công lập trên địa bàn thành phố hà nội TT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THU HÀ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 Cơng trình hoàn thành Trường Đại học Thương mại Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Văn Minh PGS, TS Đỗ Thị Ngọc Phản biện 1: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Phản biện 2: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Phản biện 3: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Luận án bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận án cấp Trường họp Trường Đại học Thương mại Vào hồi… …giờ ……… ngày …… tháng …… năm 2021 Có thể tìm hiểu luận án tại: Thư viện Quốc gia Thư viện Trường Đại học Thương mại PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài luận án Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với xu hướng phát triển dựa việc sử dụng trí tuệ nhân tạo kết hợp với đột phá Internet vạn vật điều khiển phần mềm thông qua máy tính tác động sâu sắc tới hệ thống trị, xã hội, sản xuất, y tế, thương mại, giáo dục đào tạo, v.v toàn giới Trí tuệ nhân tạo, rơ bốt, cơng nghệ in 3D, xe tự lái, điện tốn đám mây cơng nghệ nano thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế giới chuyển sang kinh tế tri thức kinh tế số Trong bối cảnh này, nguồn lực vơ hình giúp tổ chức nâng cao lực cạnh tranh nguồn vốn người quan trọng nguồn lực có lực sáng tạo khơng thể bắt chước Do đó, tảng cạnh tranh tổ chức môi trường động dần chuyển sang tập trung vào tri thức Thực tế cho thấy để tồn tại, thích ứng với thay đổi, nâng cao kết hoạt động trì lợi cạnh tranh, tổ chức cần tiến hành quản trị tri thức, sử dụng tri thức để thay cho nguồn lực truyền thống tài nguyên, đất đai vốn (Drucker, 2012; Zaied & cộng sự, 2012) Trong môi trường giáo dục, quản trị tri thức (QTTT) xem lĩnh vực quan tâm Ngày nhiều hội thảo cấp quốc gia quốc tế QTTT tổ chức QTTT triển khai sâu rộng trường ĐH đem lại cải thiện tích cực trình chia sẻ tri thức ẩn tri thức để từ giúp trường đại học (ĐH) nâng cao lực định, giảm thời gian quay vòng phát triển “sản phẩm”, nâng cao dịch vụ hành học thuật giảm chi phí hoạt động (Laal, 2011) Tuy nhiên, việc triển khai hoạt động QTTT trường ĐH, đặc biệt nước phát triển gặp phải khó khăn từ bên tổ chức trình tiếp nhận chia sẻ tri thức khơng thực tích hợp tốt để giải công việc diễn hàng ngày Ở Việt Nam, 70% trường ĐH trường ĐH công lập (ĐHCL) (chưa bao gồm trường ĐH, học viện thuộc khối an ninh, quốc phòng) Tuy nhiên, sau gần ba thập kỷ đổi mới, thị trường giáo dục đại học (GDĐH) Việt Nam trở nên đa dạng, mang tính cạnh tranh cao Bên cạnh trường ĐHCL, nhiều trường ĐH tư thục, liên kết có vốn đầu tư nước ngồi xuất Bên cạnh đó, trường ĐHCL, hệ thống chuyên ngành đào tạo chưa hồn thiện; chất lượng cơng tác nghiên cứu khoa học viên chức chưa cao Ngoài ra, nhu cầu người học hệ không ngừng thay đổi Sinh viên thời đại số mong muốn tiếp cận tri thức học tập mơi trường tích cực, có nhiều tương tác trải nghiệm Đặc biệt, xu hội nhập quốc tế phát triển nay, việc triển khai hoạt động giảng dạy nghiên cứu khoa học trường ĐH phải phù hợp với yêu cầu thực tiễn Việc ứng dụng chuyển giao công nghệ phải đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp theo xu vận động phát triển xã hội Chính vậy, để tồn phát triển, trường ĐHCL cần đổi hoạt động ln trọng đến sáng tạo, QTTT để thích ứng với thay đổi nhanh chóng khoa học kỹ thuật đòi hỏi ngày cao người học, cộng đồng xã hội Để triển khai QTTT thành công, điều kiện tiên xác định nhân tố ảnh hưởng đến QTTT để từ nâng cao kết hoạt động (KQHĐ) tổ chức Xuất phát từ yêu cầu khoa học thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài: “ Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức số trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội” làm luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu luận án  Mục tiêu chung Luận án thực với mục tiêu chung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT số trường ĐHCL địa bàn thành phố Hà Nội (HN) Những nhân tố bao gồm: lãnh đạo, văn hóa tổ chức, chế độ khen thưởng, tự tin vào lực thân, sẵn sàng trải nghiệm thay đổi hỗ trợ cơng nghệ thơng tin Ngồi ra, tác động QTTT đến KQHĐ trường ĐH tiến hành kiểm định để từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường QTTT trường ĐH  Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Trên sở mục tiêu chung, mục tiêu nghiên cứu cụ thể luận án chi tiết sau: - Xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐHCL cở sở tổng quan lý luận phân tích, tổng hợp ý kiến chuyên gia - Đánh giá thực trạng QTTT, nhân tố ảnh hưởng đến QTTT và tác động QTTT đến KQHĐ số trường ĐHCL địa bàn HN - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường QTTT trường ĐHCL địa bàn HN Câu hỏi nghiên cứu luận án Để thực mục tiêu nghiên cứu, luận án tập trung trả lời số câu hỏi sau: (1) Những kết đạt hạn chế QTTT số trường ĐHCL địa bàn HN? (2) Các nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐHCL địa bàn HN? Trong nhân tố đó, nhân tố có ảnh hưởng mạnh đến QTTT? (3) QTTT có ảnh hưởng đến QKHĐ trường ĐHCL? (4) Những giải pháp kiến nghị đưa nhằm vận dụng kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới QTTT để tăng cường QTTT trường ĐHCL địa bàn HN? Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án chủ yếu tập trung vào nhân tố ảnh hưởng đến QTTT Ngoài mối quan hệ QTTT KQHĐ số trường ĐHCL địa bàn HN tiến hành nghiên cứu để khẳng định thêm mức độ ảnh các nhân tố QTTT môi trường GDĐH  Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Có nhiều cách tiếp cận nghiên cứu QTTT trường ĐH, nhiên, luận án QTTT tiếp cận theo nội dung sau: 1) Các nhân tố ảnh hưởng đến QTTT Các nhân tố chia theo ba nhóm thuộc tổ chức, cá nhân công nghệ; 2) tác động QTTT (tiếp nhận, sáng tạo tri thức; chia sẻ tri thức; lưu trữ áp dụng tri thức) đến KQHĐ trường ĐH - Về mặt không gian: Nghiên cứu tập trung vào phân tích thực trạng triển khai QTTT đánh giá ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức, cá nhân, công nghệ tới QTTT tác động QTTT tới KQHĐ số trường ĐHCL địa bàn HN (Trường ĐH Bách khoa, Trường ĐH Thương mại, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Trường ĐH Ngoại thương) - Về mặt thời gian: Số liệu QTTT số trường ĐHCL địa bàn HN, giai đoạn 2016-2020 tổng hợp Các phiếu điều tra khảo sát vấn sâu lấy ý kiến từ viên chức thu thập từ tháng 3/2020 đến tháng 9/2020 Những đóng góp khoa học thực tiễn luận án * Đóng góp khoa học luận án Thứ nhất, sở hệ thống hóa khung lý luận QTTT, luận án phát triển khái niệm QTTT trường ĐH; trường ĐHCL KQHĐ trường ĐH Thứ hai, luận án xây dựng mơ hình nghiên cứu tích hợp nhân tố ảnh hưởng đến QTTT tác động QTTT tới KQHĐ áp dụng phù hợp với điều kiện bối cảnh trường ĐHCL Việt Nam Trong đó, QTTT đo lường kết hợp ba q trình chính: tiếp nhận, sáng tạo tri thức; chia sẻ tri thức; lưu trữ áp dụng tri thức Thứ ba, luận án xác định nhóm nhân tố có tác động đến QTTT trường ĐHCL Việt Nam, bao gồm: nhóm nhân tố thuộc tổ chức (lãnh đạo, văn hóa tổ chức, chế độ khen thưởng); nhóm nhân tố thuộc cá nhân (sự tự tin vào lực thân; sẵn sàng trải nghiệm thay đổi) nhóm nhân tố thuộc cơng nghệ (sự hỗ trợ công nghệ thông tin) Các nhân tố tảng nghiên cứu sau mở rộng thêm nhân có ảnh hưởng đến QTTT tổ chức nói chung trường ĐH nói riêng * Đóng góp thực tiễn luận án Thứ nhất, thông qua nghiên cứu định tính (nghiên cứu tình vấn sâu) số trường ĐHCL, luận án cung cấp tranh thực trạng QTTT trường ĐHCL địa bàn HN Thứ hai, sở liệu thực tế thu thập qua phiếu điều tra, luận án tiến hành kiểm định, phân tích đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến QTTT tác động QTTT đến KQHĐ số trường ĐHCL địa bàn HN Thứ ba, sở luận lý luận thực tiễn QTTT, nhân tố ảnh hưởng đến QTTT số trường ĐHCL địa bàn Thành phố Hà Nội, với dự báo xu hướng triển khai QTTT trường ĐH Việt Nam, luận án đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường QTTT trường ĐHCL địa bàn HN Bố cục luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, luận án bao gồm chương sau: Chương Tổng quan tình hình nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu Chương Một số vấn đề lý luận nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức trường đại học Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức số trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội Chương Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường quản trị tri thức trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Cơng trình nghiên cứu quản trị tri thức quản trị tri thức trường đại học Dựa tổng hợp cơng trình nghiên cứu trước đây, tác giả rút số hướng nghiên cứu QTTT QTTT trường ĐH sau: (1) Nghiên cứu khái niệm cách tiếp cận tri thức QTTT; (2) Nghiên cứu hệ thống QTTT, (3) Nghiên cứu công cụ QTTT, (4) Xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết QTTT Trong hướng nghiên cứu nên trên, việc xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết điều kiện cần thiết giúp tổ chức xác định nhân tố thúc đẩy QTTT đánh giá mức độ tác động QTTT tới đổi mới, sáng tạo, lực cạnh tranh hay KQHĐ tổ chức để từ đưa giải pháp nhằm triển khai QTTT thành công tổ chức Tuy nhiên, việc xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết QTTT trường ĐH chưa thực nhiều (Quarchioni & cộng sự, 2020) 1.1.2 Cơng trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức Trong nghiên cứu xây dựng kiểm định mơ hình lý thuyết, phần lớn nghiên cứu QTTT gần tập trung vào xây dựng mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến QTTT (Fteimi & Lehner, 2016) Tuy nhiên, cách tiếp cận cơng trình nghiên cứu khác nhau, có nghiên cứu tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến trình QTTT lại có cơng trình nghiên cứu tìm hiểu tác động nhân tố đến tồn q trình QTTT hay sẵn sàng triển khai QTTT tổ chức Do đó, nhân tổ ảnh hưởng đến QTTT nói chung chưa thống số lượng nội dung Qua tổng quan, tác giả tiến hành hệ thống hóa nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT theo bốn nhóm nhân tố: nhóm nhân tố thuộc tổ chức; nhóm nhân tố thuộc cá nhân; nhóm nhân tố thuộc cơng nghệ nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức (chi tiết Bảng 1.1 Luận án) Tuy nhiên, theo cách tiếp cận lý thuyết nguồn lực, nhân tố thuộc tổ chức, cá nhân, công nghệ nhân tố thúc đẩy QTTT mạnh mẽ tổ chức, bao gồm trường ĐH (Alkaffaf & cộng sự, 2018; Kanwal & cộng sự, 2019) 1.1.3 Cơng trình nghiên cứu tác động quản trị tri thức đến hoạt động tổ chức Tác động QTTT lực canh tranh, đổi mới, sáng tạo hay KQHĐ tổ chức hướng nghiên cứu để nhìn nhận tổng thể mức độ ảnh hưởng nhân tố thúc đẩy QTTT (Kör, 2017) Trong môi trường GDĐH, việc triển khai hiệu q trình QTTT có tác động tích cực đến KQHĐ trường ĐH tăng suất NCKH, nâng cao hài lòng người học, phát triển chương trình đào tạo thích ứng nhanh thay đổi môi trường (Iqbal & cộng sự, 2018; Sahibzada & cộng sự, 2020a) 1.2 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan tới nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu liên quan tới nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức tổ chức  Stankosky & Baldanza (2001) phát triển mơ hình QTTT tập trung vào nhân tố thúc đẩy QTTT học tập, văn hóa, lãnh đạo, tổ chức công nghệ  Gold & cộng (2001) xây dựng mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng QTTT  KQHĐ tổ chức theo cách tiếp cận lực tổ chức, bao gồm: sở hạ tầng tri thức trình tri thức Theo cách tiếp cận này, sở hạ tầng tri thức bao gồm ba yếu tố cơng nghệ, cấu tổ chức văn hóa; q trình tri thức bao gồm trình tiếp nhận tri thức, chuyển giao tri thức, áp dụng tri thức bảo vệ tri thức Lee & Choi (2003) xây dựng mơ hình nghiên cứu tích hợp thành phần QTTT Trong mơ hình nghiên cứu, Lee & Choi đề xuất bốn nhóm nhân tố thúc đẩy sáng tạo tri thức là: văn hóa tổ chức (sự hợp tác, niềm tin, trình học tập); cấu tổ chức (tính tập trung, tính thức); người (kỹ hình chữ T/sự tự tin vào lực thân; hỗ trợ công nghệ thông tin (CNTT)  Payal & cộng (2019) tiến hành nghiên cứu thực nghiệm công ty phần mềm Ấn Độ để xác định nhân tố ảnh hưởng đến QTTT đánh giá tác động QTTT đến KQHĐ tổ chức Theo nhóm tác giả, QTTT thành công giúp tổ chức nâng cao KQHĐ đạt lợi cạnh tranh Vì vậy, để phát triển QTTT, tổ chức cần phải xác định nhân tố ảnh hưởng đến QTTT, bao gồm: công nghệ, cấu tổ chức, văn hóa tổ chức 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu liên quan tới nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức trường đại học  Ramachandran & cộng (2013) xây dựng tiến hành kiểm định mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng (văn hóa tổ chức, lãnh đạo, cơng nghệ thông tin, số đo lường) đến thực trạng QTTT trường ĐHCL Malaysia  Nghiên cứu Marouf & Agarwal (2016) xây dựng mô hình nghiên cứu kiểm định tác động nhân tố thuộc cá nhân sẵn sàng tham gia dự án QTTT giảng viên trường ĐH bắc Mỹ  Iqbal & cộng (2018) dựa mơ hình nghiên cứu lực QTTT Gold & cộng (2001) lý thuyết nguồn tri thức Grant (1996b) tích hợp mơ hình nhân tố tác động đến QTTT (lãnh đạo, văn hóa tổ chức, chế độ khen thưởng) ảnh hưởng QTTT KQHĐ trường ĐH thông qua hai biến trung gian đổi vốn trí tuệ 1.3 Khoảng trống nghiên cứu Dựa vào kết nghiên cứu tổng quan cơng trình cơng bố trước giới Việt Nam có liên quan đến đề tài luận án, nghiên cứu sinh nhận thấy số khoảng trống nghiên cứu cần lấp đầy sau đây: Thứ nhất, gần có số nghiên cứu QTTT trường ĐH Việt Nam, nhiên chưa có nghiên cứu sâu vào phân tích thực trạng QTTT môi trường giáo dục đại học Việt Nam Thứ hai, nghiên cứu kiểm định giả thuyết nhân tố ảnh hưởng đến QTTT bối cảnh GDĐH thực nhiều thời gian gần cần tiếp tục tiến hành kiểm định bối cảnh khác nhau, đặc biệt quốc gia phát triển Thứ ba, nghiên cứu đánh giá mức độ ảnh hưởng đồng thời ba nhóm nhân tố thuộc tổ chức, cá nhân, cộng nghệ đến QTTT môi trường GDĐH Việt Nam giới chưa nhiều Chính vậy, khoảng trống nghiên cứu cho luận án Thứ tư, Việt Nam gần có số nghiên cứu QTTT doanh nghiệp trường ĐH, nhiên phần lớn nghiên cứu chỉ tập trung vào nhân tố ảnh hưởng đến trình QTTT, chủ yếu trình chia sẻ tri thức sáng tạo tri thức Chính vậy, việc nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến đồng thời trình QTTT (tiếp nhận, sáng tạo tri thức; chia sẻ tri thức; lưu trữ, áp dụng tri thức) đưa tranh toàn diện QTTT trường ĐHCL Việt Nam Thứ năm, nghiên cứu vai trò QTTT KQHĐ trường ĐH nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐH nước nghiên cứu gần đây, nhiên vấn đề Việt Nam chưa nghiên cứu 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 1.4.1 Căn xây dựng mơ hình Mơ hình nghiên cứu luận án đề xuất dựa mơ hình nghiên cứu Marouf & Agarwal (2016); Gold & cộng (2001); Iqbal & cộng (2018) mơ hình nghiên cứu Lee Choi (2003) 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu Tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu khác so với mơ hình nghiên cứu trước đánh giá tích hợp ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức, cá nhân cơng nghệ (lãnh đạo, văn hóa tổ chức, chế độ khen thưởng, tự tin vào lực thân, Biến ngoại sinh Biến ngoại sinh Biến nội sinh Biến nội sinh 11 Nhóm nhân tố thuộc cá nhân: Sự tự tin vào lực thân; Sự sẵn sàng trải nghiệm thay đổi Nhóm nhân tố thuộc công nghệ: Sự hỗ trợ CNTT Theo đó, giả thuyết nghiên cứu sau đưa - Giả thuyết H1: Lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH - Giả thuyết H2: Văn hóa tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH - Giả thuyết H3: Chế độ khen thưởng có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH - Giả thuyết H4: Sự tin vào lực thân có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH - Giả thuyết H5: Sự sẵn sàng trải nghiệm thay đổi có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH - Giả thuyết H6: Sự hỗ trợ cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng tích cực đến QTTT trường ĐH 2.4 Tác động quản trị tri thức đến kết hoạt động trường đại học QTTT đóng vai trị quan trọng GDĐH đóng góp to lớn KQHĐ tổ chức (Masa’deh & cộng sự, 2017) Sự tiếp nhận tri thức, chia sẻ tri thức áp dụng tri thức không chỉ nâng cao trình học tập tập thể tổ chức, giúp tổ chức đưa định mà thúc đẩy suất lợi nhuận thông qua ý tưởng sáng tạo sản phẩm dịch vụ (Chiu & Chen, 2016; Masa'deh & cộng sự, 2016) Cụ thể, chia sẻ tri thức giúp đẩy mạnh hiệu nghiên cứu trường ĐH (Mahamed & cộng sự, 2015) Nhiều nghiên cứu gần khẳng định mối quan hệ chiều QTTT KQHĐ tổ chức Kết nghiên cứu Iqal & cộng (2018), Ahmad & cộng (2017) nhấn mạnh mối quan hệ có ý nghĩa QTTT KQHĐ trường ĐH Tương tự, nghiên cứu Sahibzada & cộng (2020a) Sahibzada & cộng (2020b) khẳng định mối quan hệ chiều có ý nghĩa QTTT hài lòng viên chức để từ nâng cao KQHĐ trường ĐH Vì vậy, giả thuyết sau đưa - Giả thuyết H7: QTTT có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động trường ĐH 12 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu luận án chia thành hai giai đoạn, bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp thứ cấp khái quát cụ thể Hình 3.1 Luận án 3.2 Nghiên cứu định tính Trong luận án này, nghiên cứu sinh sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính vấn sâu viên chức quản lý trường ĐH phân tích tình (case study) số trường ĐH 3.2.1 Mơ tả mẫu nghiên cứu định tính a) Đối tượng nghiên cứu tình Nghiên cứu sinh lụa chọn Trường ĐH Bách khoa, Trường ĐH Thương mại, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Trường ĐH Ngoại thương làm đối tượng nghiên cứu vì: (1) Đây trường có bề dày lịch sử hình thành phát triển, có uy tín đào tạo nghiên cứu khoa học Việt Nam, khu vực giới; (2) Đây nơi sáng tạo, chia sẻ, áp dụng lan tỏa tri thức diễn mạnh mẽ nhất, (3) Đây trường phát triển theo xu hướng đa ngành có nhiều ngành đào tạo thuộc khối ngành III V –những ngành người học lựa chọn nhiều năm gần => Những kết đạt hạn chế QTTT việc xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến QTTT trường ĐH nêu học có giá trị trường ĐHCL khác trình triển khai QTTT nhằm nâng cao KQHĐ tổ chức b) Đối tượng vấn sâu 15 lãnh đạo cấp Viện, Phịng, Khoa, Bộ mơn trường ĐH chọn vấn sâu để đánh giá thực trạng QTTT kiểm định phù hợp nhân tố tác động đến QTTT trường ĐH ảnh hưởng QTTT đến KQHĐ trường ĐH đề xuất mơ hình nghiên cứu 3.2.2 Quy trình thực nghiên cứu định tính Nghiên cứu sinh sử dụng phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp trường ĐH (báo cáo tổng kết năm học, kỷ yếu, báo cáo công khai, v.v.) Bên cạnh đó, xuất phát từ mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến QTTT số trường ĐHCL, tác giả tiến hành thực vấn sâu với viên chức giữ chức vụ quản lý trường ĐH Nội dung vấn sâu tập trung vào vấn đề sau: (1) Nhận định nhân tố ảnh hưởng đến 13 QTTT trường ĐH; nhân tố có ảnh hưởng mạnh đến QTTT; (2) Nhận định mức độ ảnh hưởng QTTT đến KQHĐ trường ĐH Ngoài nội dung trên, vấn sâu cịn thơng qua số câu hỏi mở để thu thập ý kiến người vấn về: Nhận định thực trạng triển khai QTTT trường ĐH, kết đạt hạn chế 3.3 Nghiên cứu định lượng 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi nghiên cứu định lượng sơ Dựa vào kết vấn sâu viên chức quản lý số trường ĐHCL địa bàn HN mơ hình nghiên cứu đề xuất dựa vào kết nghiên cứu trước đây, tác giả tiến hành phát triển thang đo bao gồm 10 thang đo 53 biến quan sát Để đảm bảo độ tin cậy chuẩn xác thang đo, hầu hết biến quan sát thang đo xây dựng phát triển dựa nghiên cứu uy tín trước sử dụng mơi trường GDĐH Đặc biệt, để đảm bảo độ chuẩn xác thang đo, hai chuyên gia, lãnh đạo lĩnh vực GDĐH mời đánh giá bảng hỏi Ngoài ra, để đảm bảo từ ngữ, văn phong dễ đọc, 30 viên chức mời tham gia vào điều tra thử Thang đo Likert với mức độ đo lường, dao động từ = hoàn toàn đồng ý đến 1= hồn tồn khơng đồng ý áp dụng câu hỏi phiếu điều tra 3.3.2 Nghiên cứu định lượng thức  Thiết kế mẫu nghiên cứu thu thập liệu Đối tượng khảo sát luận án viên chức quản lý, viên chức hành giảng viên Trường ĐH Bách khoa, Trường ĐH Thương mại, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Trường ĐH Ngoại thương Để đảm bảo tính đại diện, phương pháp chọn mẫu xác suất thực thông qua chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng Cỡ mẫu tầng chiếm khoảng 15% quần thể tầng (chi tiết Phụ lục Luận án) Phiếu điều tra thu thập thông qua phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên dạng cứng in để phát trực tiếp tới đối tượng khảo sát mềm thiết kế dựa phần mềm Google form để gửi qua email Tổng số phiếu phát 683 phiếu, số phiếu thu 353 (đạt khoảng 52%) Sau loại bỏ phiếu trả lời khơng phù hợp, 319 phiếu cịn lại (đạt 90%) dùng cho việc phân tích, nghiên cứu định lượng thức  Phân tích liệu Dữ liệu thu sau làm phân tích phần mềm SPSS 22.0 sử dụng phân tích thống kê mơ tả hồi quy để đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến quản trị tri thức trường ĐH kiểm định giả thuyết nghiên cứu 14 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 4.1 Khái quát giáo dục đại học Việt Nam trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội 4.1.1 Khái quát giáo dục đại học Việt Nam Theo tinh thần Nghị số 29-NQ/TW, ngày 4/11/2013 Ban chấp hành Trung Ương “Về đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế” Hội nghị Trung ương (khóa XI) thơng qua, GDĐH Việt Nam đạt thành tựu bật “đã hội nhập theo chuẩn mực quốc tế; có đột phá chất lượng có chuyển mạnh mẽ chương trình đào tạo, cấu nguồn nhân lực đáp ứng với yêu cầu cách mạnh công nghiệp 4.0 (Lê Nguyễn, 2020) Trong giai đoạn 2015-2020, trường ĐH Việt Nam đẩy mạnh hoạt động đào tạo với số lượng chương trình mở tăng quy mơ gia tăng hợp lý Các chỉ số nghiên cứu, công bố quốc tế tăng mạnh 4.1.2 Khái quát trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội Trong giai đoạn 2014-2019, hệ thống GDĐH tăng thêm 16 trường ĐHCL 07 trường ĐH ngồi cơng lập (khơng tính trường khối an ninh, quân đặc thù riêng) Trong 172 trường ĐHCL có 49 trường ĐHCL địa bàn HN Các trường phần lớn hướng tới đào tạo đa ngành, đặc biệt thực đào tạo nhóm ngành kinh doanh, quản lý, kỹ thuật, CNTT, v.v Hiện nay, trường ĐHCL nâng cao quyền tự chủ và liên tục đổi giảng dạy, NCKH Thời kỳ hội nhập quốc tế hội để GDĐH Việt Nam tranh thủ hợp tác, liên kết với đối tác nước để mở rộng quy mơ đào tạo ngồi nước; tạo điều kiện để trường ĐHCL trở thành trung tâm sản xuất, sử dụng, áp dụng, phát tán, xuất nhập tri thức chuyển giao công nghệ đại thông qua công tác đào tạo nghiên cứu để phát bồi dưỡng nhân tài => Chú trọng đến QTTT trường ĐHCL Việt Nam nói chung địa bàn HN nói riêng yêu cầu thiết yếu để tồn phát triển bền vững nâng cao KQHĐ giai đoạn 4.2 Thực trạng quản trị tri thức số trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội a) Những kết đạt được 15 * Quá trình tiếp nhận sáng tạo tri thức: đẩy mạnh thơng qua chương trình đào tạo, bồi dưỡng; nghiên cứu khoa học; hợp tác thực tiễn doanh nghiệp; mời giảng viên, chun gia nước ngồi đến cơng tác; lấy ý kiến người học, v.v * Quá trình chia sẻ tri thức: thực thông qua làm việc chuyên môn theo nhóm, mơn, khoa; thành lập nhóm nghiên cứu, nhóm hia sẻ thơng tin, tri thức thức khơng thức; khuyến khích hỗ trợ kinh phí (một phần tồn phần) cho viên chức tham gia diễn đàn trao đổi học thuật hội nghị, hội thảo, buổi nói chuyện, kiện chuyên đề nước để tạo điều kiện cho viên chức có hội giao lưu, trao đổi học thuật; v.v * Quá trình lưu trữ áp dụng tri thức: vấn đề lưu trữ, tri thức chủ yếu lữu trữ thư viện, kho tư liệu lưu trữ dựa tảng CNTT thư viện điện tử, website, mạng nội bộ, mạng xã hội trường Hiện nay, trường ĐH trọng tới mở rộng nâng cấp sở liệu, đặc biệt sở liệu điện tử Trong đó, q trình áp dụng tri thức đẩy mạnh thông qua việc viên chức tham gia đề tài, dự án nghiên cứu, xây dựng CTĐT mới, viết đăng tạp chí nước, biên soạn sách, hướng dẫn sinh viên NCKH; tham gia đóng góp cho dự thảo, quy định nhà trường Đặc biệt, trường ĐH dần hoàn thiện thực sách hỗ trợ viên chức kinh phí đăng báo quốc tế danh mục Scopus, ISI; hỗ trợ giảng viên đăng ký đấu thầu đề tài cấp Bộ tương đương b) Những hạn chế - Quá trình tiếp nhận tri thức viên chức chưa thực kết chủ yếu rào cản thời gian, kinh phí, v.v - Việc tiếp cận tri thức đăng tạp chí, sách báo quốc tế phải trả tiền viên chức hạn chế - Thái độ nhiều viên chức chưa sẵn sàng chia sẻ tri thức chưa thực có quan điểm mở việc chia sẻ tri thức nên có tượng giữ coi tri thức “bảo bối” cá nhân - Nhà trường chưa có chế bắt buộc chia sẻ tri thức lên mạng ảo chung Vì vậy, việc chia sẻ tri thức phần lớn phụ thuộc vào quan hệ cá nhân - Cộng đồng học tập chưa thực thúc đẩy trường ĐH Chính vậy, q trình làm việc nhóm, chia sẻ tri thức thành viên đơn vị chưa nhiều - Viên chức tham gia góp ý văn bản, quy chế, quy định, v.v nhà trường, nhiên trình lấy ý kiến cịn mang tính hình thức, đơi chưa thực dân chủ - Việc lưu giữ tri thức trường chưa mang tính hệ thống, gặp khó khăn sở vật chất, cơng nghệ kinh phí 16 - Mặc dù q trình QTTT có nêu sứ mệnh mục tiêu trường nhiều trường khuyến khích hỗ trợ triển khai dự án R&D, nhiên chưa trường hình thành nhóm chun phụ trách triển khai QTTT đơn vị toàn trường 4.3 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến quản trị tri tri thức tác động quản trị tri thức tới kết hoạt động số trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Tất thang đo có hệ số Cronbach alpha đạt yêu cầu, lớn 0.7 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Các biến quan sát tải vào nhân tố đại diện phân tích nhân tố khám phá sau loại bỏ quan sát REW4, KAC4, KAC5 4.3.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Giá trị trung bình thang đo: Giá trị trung bình thang đo đạt mức cao, từ 3.52 đến 4.04 Kiểm tra phù hợp mơ hình: Mơ hình phù hợp với chỉ số χ2/df = 1.59; GFI = 0.827; AGFI = 0.801; TLI = 0.929; CFI = 0.935 RMSEA = 0.043 Kiểm tra độ xác tin cậy mơ hình: Kiểm định giá trị hội tụ (convergent validity), giá trị phân biệt (discriminant), độ tin cậy (reliability) thông qua hệ số tải chuẩn hóa (FLs), độ tin cậy tổng hợp (CRs), phương sai trung bình trích (AVE) nhân tố giá trị bậc hai AVE lớn hệ số tương quan thang đo gí trị AVE lớn MSV (phương sai riêng lớn nhất) Sau loại bỏ quan sát LED5, CUL1, EFF5 OPC5 khỏi mơ hình CFA ban đầu, mơ hình CFA chạy lại đảm bảo phù hợp với : χ2/df = 1.619, GFI = 0.838, AGFI = 0.811, TLI = 0.932, CFI = 0.940 RMSEA = 0.044 giá trị CR AVE thỏa mãn yêu cầu Kết kiểm định giá trị hội tụ, giá trị phân biệt độ tin cậy (chi tiết Bảng 4.16 Hình 4.1 Luận án) cho thấy giá trị FLs từ 0.57 đến 0.86, giá trị CRs từ 0.796 đến 0.931 giá trị AVEs từ 0.554 đến 0.675, giá trị bậc hai AVE thang đo lớn hệ số tương quan thang đo Kiểm định mơ hình nhân tố bậc Nghiên cứu tiến hành tìm hiểu tác động nhân tố thuộc tổ chức, cá nhân, công nghệ đến QTTT (tiếp nhận, sáng tạo tri thức, chia sẻ tri thức lưu trữ, áp dụng tri thức), biến giả “KM” (QTTT) bao gồm ba nhân tố KAC, KSH, KAP xây dựng Nhân tố KM gọi nhân tố bậc (second-order construct), phản ánh qua đại diện nhân tố bậc KAC, KSH, KAP Các chỉ số CFA cho thấy mơ hình nhân tố bậc phù hợp với giá trị thỏa mãn yêu cầu sau: χ2/df = 2.055, GFI = 0.939, AGFI = 0.909, TLI = 0.967, CFI = 0.975 RMSEA = 0.058 17 4.3.4 Kiểm định giả thuyết Kết chạy SEM cho mơ hình nghiên cứu thức để đánh giá ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức (lãnh đạo, văn hóa tổ chức, chế độ khen thưởng); cá nhân (sự tự tin vào lực thân, sẵn sàng trải nghiệm thay đổi), CNTT (sự hỗ trợ CNTT) tới QTTT mối quan hệ QTTT KQHĐ trường ĐH thể Hình 4.3 Luận án Các chỉ số: χ2/df = 1.656; GFI = 0.831; AGFI = 0.807; TLI = 0.928; CFI = 0.935; RMSEA = 0.045 thỏa mãn yêu cầu Như vậy, mơ hình coi phù hợp để tiến hành đánh giá giả thuyết Kết phân tích SEM cho thấy mối quan hệ sẵn sàng trải nghiệm thay đổi QTTT (tiếp nhận, sáng tạo tri thức; chia sẻ tri thức lưu trữ, áp dụng tri thức) khơng tìm thấy với giá trị β (trọng số ước lượng chuẩn hóa) = 0.080, t= 1.751, khơng có ý nghĩa thống kê (giá trị p > 0.05) Vì vậy, giả thuyết H5 bị loại Trong nhân tố, nhân tố văn hóa tổ chức có tác động mạnh tới QTTT ( β = 0.311, giá trị p < 0.001), nhân tố lãnh đạo (β = 0.260, giá trị p < 0.05) chế độ khen thưởng (β = 0.234, giá trị p < 0.001) Do đó, giả thuyết H1, H2 H3 có ý nghĩa thống kê, được chấp nhận Nhân tố thuộc cá nhân tự tin vào lực thân có tác động đến QTTT có mức độ tác động nhỏ với β = 0.153 giá trị p < 0.05 Như vậy, giả thuyết H4 có ý nghĩa thống kê, được chấp nhận Nhân tố hỗ trợ CNTT có tác động đến QTTT với β = 0.181, giá trị p < 0.001 Kết nghiên cứu khẳng định QTTT có tác động mạnh đến KQHĐ trường ĐH với β = 0.661, giá trị p < 0.001 Do đó, giả thuyết H6 H7 có ý nghĩa thống kê, được chấp nhận 4.3.5 Thảo luận kết nghiên cứu (a) QTTT với tác động nhân tố - Lãnh đạo: Stewart & cộng (1998) khẳng định tổ chức có văn hóa chế độ đãi ngộ tốt QTTT khó thành cơng khơng có người lãnh đạo có trách nhiệm, cam kết hỗ trợ sáng kiến hay đổi nhân viên Kết nghiên cứu phù hợp với kết nghiên cứu trước Iqbal & cộng (2019) Muqadas & cộng (2017) Như vậy, tầm nhìn, chiến lược, kế hoạch rõ ràng QTTT tin tưởng, cam kết hỗ trợ lãnh đạo cấp cao với dự án QTTT (ví dụ: dự án R&D) giúp viên chức cảm thấy thoải mái sẵn sàng tiếp nhận tri thức mới, chia sẻ tri thức sở hữu với đồng nghiệp tích cực sử dụng nguồn tri thức ẩn tri thức để nâng cao KQHĐ trường ĐH - Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức có tác động mạnh đến ba q trình QTTT tiếp nhận, sáng tạo tri thức, chia sẻ tri thức lưu trữ áp dụng tri thức Kết 18 nghiên cứu phù hợp với cứu trước bối cảnh GDĐH Kidwell & cộng (2000) Iqbal & cộng (2018) Như vậy, văn hóa tổ chức thúc đẩy tạo hội cho cá nhân hợp tác, tin tưởng lẫn hay lan tỏa câu chuyện thành công, v.v (Alkaffaf & cộng sự, 2018; Lee & Choi, 2003; Wei & cộng sự, 2009) thúc đẩy luân chuyển tri thức tổ chức - Chế độ khen thưởng: Kết nghiên cứu cho thấy khen thưởng nhân tố thuộc tổ chức thúc đẩy QTTT trường ĐH Một chế độ khen thưởng hiệu điều cần thiết để khích lệ viên chức chia sẻ tri thức với phòng ban khác nhau, đồng thời động lực thúc đẩy họ chủ động sáng tạo áp dụng tri thức Kết nghiên cứu luận án phù hợp với nghiên cứu trước khẳng định chế độ khen thưởng hợp lý tăng thêm thu nhập hội thăng tiến tác động đến QTTT hình thành hành vi chia sẻ tri thức viên chức trường ĐH (Cheng & cộng sự, 2009; Fullwood & cộng sự, 2013; Iqbal & cộng sự, 2018) - Sự tự tin vào lực thân: Kết nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ tự tin vào lực thân viên chức QTTT trường ĐH Các nghiên cứu Kankanhalli & cộng (2005) Endres & cộng (2007) khẳng định tự tin vào lực thân yếu tố quan trọng thúc đẩy chia sẻ tri thức tổ chức Theo Almahamid & cộng (2010), tự tin vào tri thức hay lực thân nâng cao thông qua việc tích lũy thêm tri thức cá nhân sử dụng kỹ Sự tự tin vào lực thân giúp viên chức tích cực kiên trì tham gia vào hoạt động liên quan đến nghiên cứu, giảng dạy công việc chuyên môn để từ thúc đẩy KQHĐ trường ĐH - Sự sẵn sàng trải nghiệm thay đổi: Không giống nhận định ban đầu, kết nghiên cứu định lượng cho thấy mối quan hệ sẵn sàng trải nghiệm thay đổi viên chức QTTT số trường ĐHCL khơng có ý nghĩa thống kê Kết nghiên cứu không phù hợp với nghiên cứu Park & cộng (2014) Marouf & Agarwal (2016) Điều giải thích mẫu nghiên cứu tác giả chọn viên chức trường ĐHCL có truyền thống uy tín Việt Nam Chính vậy, thời đại cơng nghệ 4.0 với nguồn thông tin phong phú thay đổi liên tục, thân viên chức luôn chủ động thay đổi tích cực trải nghiệm thay đổi nhà trường để tiếp nhận, chia sẻ áp dụng tri thức nhằm đáp ứng bắt kịp yêu cầu đổi người học xã hội - Sự hỗ trợ công nghệ thông tin: Kết nghiên cứu khẳng định vai trò hỗ trợ CNTT trình tiếp nhận, chia sẻ lưu trữ, áp dụng tri thức trường ĐH Kết nghiên cứu phù hợp với kết nghiên cứu trước bối cảnh giáo dục ĐH Hashim & cộng (2017); Jones & Sallis (2013); Omona & cộng 19 (2010) CNTT hỗ trợ trường ĐH nâng cao chất lượng dịch vụ thúc đẩy trình sáng tạo, lưu trữ phổ biến tri thức Bên cạnh đó, trình tiến hành cách tự động hệ thống cho phép viên chức tiếp cận, trao đổi thông tin, tri thức diễn thuận tiện lúc, nơi (b) Kết hoạt động trường ĐH với tác động QTTT Kết nghiên cứu khẳng định QTTT tác động mạnh mẽ đến KQHĐ trường ĐH Điều có nghĩa việc triển khai hiệu trình tiếp nhận, chia sẻ, lưu trữ áp dụng tri thức tổ chức góp phần nâng cao số lượng sinh viên, học viên theo học, giúp nhà trường phát triển nhanh hơn, có nhiều CTĐT hơn, chất lượng đào tạo tốt hơn, nhiều cơng trình nghiên cứu hơn, tăng nguồn lực tài tỉ lệ sinh viên trường tìm việc làm cao Theo cách tiếp cận dựa tri thức, kết nghiên cứu phù hợp với kết nghiên cứu trước Koohang & công (2017) Iqbal & cộng (2018) tác giả khẳng định môi trường GDĐH, QTTT nhân tố cần thiết để đem lại KQHĐ vượt trội trường ĐH CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 5.1 Xu hướng triển khai quản trị tri thức trường đại học Việt Nam 5.1.1 Định hướng phát triển giáo dục đại học Việt Nam Định hướng: đáp ứng hiệu nhu cầu nguồn nhân lực cho kinh tế tri thức; tiên phong dẫn dắt trình đổi mới, sáng tạo phát triển kinh tế - xã hội đất nước; hội nhập toàn diện với hệ thống giáo dục ĐH giới, từ góp phần quan trọng thúc đẩy lực cạnh tranh thịnh vượng quốc gia 20 => Các trường ĐH Việt Nam cần phải không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học để phát triển, đáp ứng nhu cầu người học, xã hội cạnh tranh với trường ĐH nước 5.1.2 Xu hướng triển khai quản trị tri thức trường đại học Việt Nam - Công đổi Việt Nam theo hướng cơng nghiệp hóa đại hóa, hội nhập quốc tế bước phát triển kinh tế tri thức - Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với kết nối công nghệ số chủ yếu tạo môi trường học tập mở - Liên tục nâng cao lực giảng viên trường ĐH nhu cầu thiết yếu thời đại, đặc biệt giai đoạn bùng nổ CNTT - Sức ép đến từ phía người học với mong muốn tiếp cận tri thức mới, đại => Các trường ĐH cần phải mở rộng kết nối với doanh nghiệp, với xã hội để trở thành “hệ sinh thái giáo dục”, tập trung vào nghiên cứu đổi sáng tạo, đáp ứng yêu cầu bên liên quan => triển khai dự án QTTT trường ĐH Việt Nam thời gian tới mạnh mẽ hơn, đáp ứng nhu cầu tiếp nhận, sáng tạo, chia sẻ, lưu trữ áp dụng tri thức khơng viên chức mà cịn sinh viên 5.2 Một số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường quản trị tri thức trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội 5.2.1 Giải pháp trường đại học cơng lập (1) Giải pháp hồn thiện văn hóa tổ chức - Tuyên dương viên chức có thành tích cao QTTT, đặc biệt q trình chia sẻ tri thức để từ lan tỏa câu chuyện thành công trường - Xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở tin tưởng nhà trường - Tăng cường giao lưu viên chức đơn vị đơn vị Nhà trường để tăng cường tin tưởng lẫn thúc đẩy chia sẻ tri thức: tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao, chương trình teambuilding - Đẩy mạnh cộng đồng học tập: thường xuyên tổ chức buổi trao đổi học thuật thống khơng thống cho viên chức nhà trường; khuyến khích cơng việc nhóm; tổ chức buổi thảo luận tư duy; tổ chức buổi giao lưu, gặp mặt thân mật, v.v (2) Giải pháp tăng cường vai trò lãnh đạo Lãnh đạo trường ĐHCL nên trọng đến việc xây dựng quy trình triển khai dự án QTTT để từ viên chức trực tiếp tham gia nhận thức rõ tầm nhìn chiến lược QTTT, đặc biệt ủng hộ cam kết lãnh đạo nhà trường hoạt động QTTT tổ chức 04 giai đoạn triển khai dự án QTTT trường ĐHCL, bao 21 gồm: (1) Hoạch định; (2) Thiết kế; (3) Triển khai; (4) Mở rộng phạm vi áp dụng dự án thí điểm (3) Giải pháp hồn thiện sách khen thưởng - Các trường ĐH nên đưa hình thức khuyến khích đa dạng, khơng chỉ việc khen thưởng tài chính, mà cịn bổ sung thêm việc tích lũy điểm đánh giá cuối năm học hoạt động chia sẻ tri thức, với mức điểm cao có hình thức khen thưởng vật chất riêng - Các trường ĐH nên hoàn thiện sách việc tăng thêm thu nhập hội nghề nghiệp viên chức tích cực có nhiều đóng góp vào q trình QTTT, đặc biệt trình chia sẻ tri thức, tránh mang tính chất “tượng trưng” hay “cào bằng” - Các trường ĐH nên có quy định cơng nhận ý tưởng khen thưởng phi tài giúp viên chức cảm thấy đóng góp nhà trường ghi nhận để từ nâng cao hiệu cơng việc, góp phần thúc đẩy KQHĐ nhà trường (4) Giải pháp tăng cường sử dụng công nghệ thông tin - Các trường ĐH nên tạo mạng lưới hỗ trợ trao đổi thông tin nhà khoa học, giảng viên, viên chức quản lý viên chức hành nước quốc tế - Các trường ĐH nên trọng đến lưu trữ liệu, tài liệu liên quan đến tập thể, sách, định, thơng báo, v.v dạng điện tử cách hệ thống để viên chức trường dễ dàng tiếp cận Ngồi ra, thư viện điện tử nên tập trung phát triển - Các trường ĐH khối ngành nên hợp tác chi sẻ nguồn tri thức dạng điện tử để đem lại nhiều giá trị lợi ích chung cho bên - Các trường ĐH nên trọng ứng dụng công cụ CNTT vào hoạt động QTTT Một số công cụ CNTT phổ biến nên sử dụng trường ĐH nhật ký tri thức (blogs), email mạng nội bộ, mạng truyền thông xã hội, portals, giải pháp quản lý liệu điện tử, v.v (5) Giải pháp thúc đẩy tin vào lực thân - Những viên chức quản lý giảng viên có kinh nghiệm lâu năm nên đào tạo viên chức trẻ tập cách thức truyền đạt tri thức hiệu quả, dễ hiểu - Lãnh đạo dành lời khen cho viên chức đặc biệt viên chức trẻ họ có sáng kiến tham gia tích cực vào q trình chia sẻ sử dụng tri thức nhà trường Ngoài ra, thừa nhận khích lệ vật chất, tinh thần từ lãnh đạo giúp viên chức tự tin vào lực thân hoàn thành tốt công việc giao - Nhà trường nên thúc đẩy hoạt động đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn cho viên chức 22 - Cá nhân viên chức cần tự giác chủ động nâng cao trình độ, hiểu biết lĩnh vực nghiên cứu, chuyên ngành đào tạo kỹ công việc 5.2.2 Khuyến nghị Nhà nước, Bộ, Ngành - Nhà nước, Bộ, Ngành cần đóng vai trị chủ đạo đầu tư kinh phí cho NCKH trường ĐH nhằm khuyến khích viên chức tham gia vào q trình QTTT để từ nâng cao KQHĐ vị trường ĐHCL không chỉ nước mà khu vực giới - Bộ GD&ĐT, quan chủ quản cần rà soát cách nghiêm túc việc xây dựng thực thi sách bồi dưỡng, khen thưởng viên chức tích cực tham gia vào trình sáng tạo áp dụng tri thức - Bộ KH&CN xem xét chủ trì phối hợp với Bộ GD&ĐT Bộ Kế hoạch & Đầu tư để chuyển số tổ chức KH&CN công lập hoạt động lĩnh vực nghiên cứu trực thuộc trường ĐHCL tạo điều kiện cho việc thành lập doanh nghiệp trường ĐHCL sở hữu để đẩy mạnh gắn kết nghiên cứu đào tạo ứng dụng, triển khai, thương mại hóa kết nghiên cứu cung ứng dịch vụ nghiệp công cho xã hội 5.3 Một số hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế khả tiếp cận số liệu kinh nghiệm nghiên cứu, luận án số hạn chế cần khắc phục nghiên cứu QTTT trường ĐH Cụ thể sau: Thứ nhất, không gian nghiên cứu, nghiên cứu sinh chỉ tiến hành nghiên cứu điển hình số trường ĐHCL có bề dày truyền thống trực thuộc Bộ GD&ĐT địa bàn HN, chưa mở rộng sở GDĐH trực thuộc quan quản lý khác Bên cạnh đó, nghiên cứu chưa tiến hành so sánh, đối chiếu thực trạng QTTT đánh giá, so sánh mức độ ảnh hưởng nhân tố đến QTTT trường ĐHCL khác khối ngành đào tạo hay trường đại học có xếp hạng khác Đây hướng nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐH Thứ hai, phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sinh chỉ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu tình huống) định lượng (mơ hình SEM) Các nghiên cứu sau sử dụng thêm phương pháp khác để có nhìn cụ thể tổng quát QTTT trường ĐHCL Việt Nam Thứ ba, quy mô mẫu Mặc dù nghiên cứu sinh cố gắng để tăng quy mô mẫu hạn chế thời gian tiếp cận đối tượng điều tra nên quy mô mẫu nghiên cứu thu nhỏ với cỡ mẫu 353 Trong nghiên cứu tiếp theo, quy mơ mẫu tăng thêm 23 Thứ tư, vấn đề đổi mới, sáng tạo trở nên quan trọng không chỉ doanh nghiệp mà trường ĐHCL Tuy nhiên, nghiên cứu chưa tiến hành kiểm định mối quan hệ QTTT, sáng tạo đổi KQHĐ trường ĐH Vì vậy, là chủ đề nghiên cứu cho nghiên cứu sau Thứ năm, nhân tố mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT giải thích 60% biến thiên liệu nhân tố khác ảnh hưởng đến QTTT trường ĐHCL Vì vậy, nghiên cứu tiếp theo, nhân tố cấu tổ chức, sách nhân sự, chương trình đào tạo, mối liên kết trường ĐH doanh nghiệp hay thích thú giảng viên trình QTTT, v.v nên bổ sung vào mơ hình nghiên cứu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐH DANH MỤC BÀI BÁO NCS ĐÃ CƠNG BỐ Năm cơng bố Tên báo,tên cơng trình khoa học nghiên cứu 2016 Knowledge Management and Sustainable Development in Vietnam Tên, số tạp chí cơng bố, tên sách, mã số đề tài Mức độ tham gia The Proceeding of the International Conference on Managing Dynamic Changes on Asian Business and Economics, Đồng tác giả 24 Nanhua University, Taiwan BA and SECI Model: An Academic Knowledge Creation in Universities The Proceeding of the 4th International Conference on Korea Trade and the 11th International Triangle Symposium on Current Issues in Economics and Management Toward One Asia: “Diffusion of New Protectionism and Trade Policies of Major Countries in Asia”, Chungnam National University, Korea (Presenter) Tác giả 2018 Roles and Effects of Social Media Technologies on Knowledge Sharing and Innovation in Universities The 3rd International Conference on Management and Economics with the theme “The 4th Industrial Revolution and Innovation”, Chungnam National University, Korea Đồng tác giả 2019 Investigating consumer attitude and intention towards online food purchasing in an emerging economy: an extended TAM approach Foods, 8(11), 576 2020 Exploring Brand Loyalty Toward Traditional Confectioneries in an Emerging Market 2021 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức trường đại học công lập Việt Nam 2017 Đồng tác giả Entrepreneurship and Đồng tác giả Sustainability Issues, 8(1), 60-72 Tạp chí Kinh tế & Dự báo, số 3, tháng 1, tr.40-44 Tác giả 25 2021 A Comparative Study on Consumer Attitude and Intention toward Online Food Purchasing in Korea and Vietnam: The Moderating Effect of Nationality Journal of Korea Trade, 25(1), 47-64 Đồng tác giả ... hưởng đến quản trị tri thức số trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà Nội Chương Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường quản trị tri thức trường đại học công lập địa bàn Thành phố Hà. .. hạn chế QTTT số trường ĐHCL địa bàn HN? (2) Các nhân tố ảnh hưởng đến QTTT trường ĐHCL địa bàn HN? Trong nhân tố đó, nhân tố có ảnh hưởng mạnh đến QTTT? (3) QTTT có ảnh hưởng đến QKHĐ trường ĐHCL?... độ ảnh hưởng nhân tố đến quản trị tri thức trường ĐH kiểm định giả thuyết nghiên cứu 14 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ TRI THỨC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP