Bài tiểu luận TÂM LÝ HỌC DÀNH CHO LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN TÂM LÝ HỌC DÀNH CHO LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ Nghiên cứu nhứng quy luật tâm lý phổ biến tác động đến tập thể trường THCS An Vĩ Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Huyền Sinh ngày: 05/5/1985 Lớp: VLVH VTLT K19N HY_TT Giảng viên hướng dẫn: Lã Thị Quỳnh Mai Thái Nguyên, năm học 2020 – 2021 LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TÁC ĐỘNG TRONG TẬP THỂ LAO ĐỘNG Những vấn đề chung tập thể lao động 1.1 Khái niệm nhóm tập thể lao động 1.1.1 Nhóm 1.1.2 Tập thể 1.2 Phân loại cấu trúc tập thể 1.2.1 Phân loại tập thể 1.2.2 Cấu trúc tập thể 1.3 Các giai đoạn phát triển tập thể 1.3.1 Tổng hợp sơ cấp 1.3.2 Giai đoạn phân hóa 1.3.3 Tập thể hình thành trọn vẹn 1.3.4 Giai đoạn phát triển cao Những quy luật phổ biến tác động đến tập thể 2.1 Truyền thống tập quán 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đặc điểm truyền thống, tập quán 2.2 Lan truyền tâm lý 2.2.1 Khái niệm 6 2.2.2 Cơ chế lan truyền tâm lý 2.3 Quy luật thích ứng (quy luật nhàm chán) 2.3.1 Khái niệm thích ứng 2.3.2 Những tác động quy luật thích ứng 2.4 Quy luật tương phản 2.4.1 Khái niệm tương phản 2.4.2 Nội dung quy luật tương phản 2.4.1 Khái niệm di chuyển 2.5 Quy luật di chuyển 2.5.2 Nội dung quy luật di chuyển 2.6 Dư luận tập thể 2.6.1 Khái niệm dư luận 2.6.2 Đặc điểm dư luận 2.6.3 Các nhân tố tác động tới dư luận 3.Ứng dụng tâm lý vào giải mâu thuẫn tập thể 3.1 Khái niệm mâu thuẫn 3.2 Bản chất mâu thuẫn 3.3 Phân loại mâu thuẫn tập thể 3.3.1 Mâu thuẫn, xung đột bên cá nhân 9 3.3.3 Mâu thuẫn cá nhân với nhóm 3.3.4 Mâu thuẫn nhóm 3.3.2 Mâu thuẫn xung đột cá nhân 3.4 Các phương pháp giải mâu thuẫn tập thể 10 3.4.1 Các phương pháp thường áp dụng để giải mâu thuẫn 10 3.4.2 Các biện pháp để giải mâu thuẫn, xung đột 10 II CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TÁC ĐỘNG ĐẾN TẬP THỂ TRƯỜNG THCS AN VĨ 10 11 Truyền thống, tập quán Lan truyền tâm lý 12 Quy luật thích ứng 12 13 Quy luật tương phản Quy luật di chuyển 13 Dư luận tập thể 13 III ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP 14 Về ưu điểm 14 Về nhược điểm 14 Giải pháp 15 IV VAI TRÒ CỦA LÃNH ĐẠO TRONG VIỆC VẬN DỤNG VÀ PHÁT HUY NHỮNG QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TRONG TẬP THỂ 16 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 LỜI MỞ ĐẦU Trong quản lý người nhóm người yếu tố trung tâm Do đó, để quản lý có hiệu phải hiểu biết người mối quan hệ họ mối quan hệ xã hội quy luật vận động, phát sinh phát triển mối quan hệ Tâm lý học quản lý mơn khoa học tâm lý chuyên ngành nghiên cứu nguồn gốc, chất, đặc điểm tính quy luật tượng tâm lý người nhóm xã hội hoạt động lãnh đạo, quản lý Đồng thời nghiên cứu ứng dụng trực tiếp đặc điểm tính quy luật vào việc lãnh đạo, quản lý trình lao động sản xuất, kinh tế - xã hội đời sống hàng ngày người Trong thực tế quy luật tâm lý cung cấp kiến thức nhận biết người, hiểu đối tượng quản lý nhu cầu, lực, tình cảm, để tổ chức điều khiển hành vi người trình quản lý để xác lập mối quan hệ với họ, để tuyển dụng bố trí người vào công việc phù hợp xử lý hài hòa mối quan hệ trình xử lý Chính tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý nói chung quy luật tâm lý phổ biến tập thể góp phần cung cấp tri thức khơng thể thiếu để hình thành, phát triển, nâng cao nhà quản lý Trên sở em thực đề tài “Nghiên cứu quy luật tâm lý phổ biến tác động đến tập thể trường THCS An Vĩ” làm tiểu luận môn Tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý Trong q trình tìm hiểu hồn thiện tiểu luận em hướng dẫn bảo tận tình ThS Lã Thị Quỳnh Mai Do hạn chế việc thu thập tài liệu nên đề tài tiểu luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến bạn để em hồn thiện tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn cô! NỘI DUNG I CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TÁC ĐỘNG TRONG TẬP THỂ LAO ĐỘNG Những vấn đề chung tập thể lao động 1.1 Khái niệm nhóm tập thể lao động 1.1.1 Nhóm Nhóm tập hợp người xã hội, có mối liên hệ quan hệ nhau, trực tiếp gián tiếp 1.1.2 Tập thể Tập thể nhóm thức có tổ chức cao, thống nhất, thực mục đích chung, phù hợp với lợi ích xã hội Đặc điểm tập thể (Dấu hiệu nhận biết tập thể) Có thống mục đích hoạt động Có thống tư tưởng Có hợp tác, giúp đỡ lẫn tập thể Có lãnh đạo tập trung thống Có kỷ luật lao động 1.2 Phân loại cấu trúc tập thể 1.2.1 Phân loại tập thể Các tập thể lao động phân loại thành: - Tập thể sở: Là tập thể nhỏ khơng cịn có phân chia thức khác tổ sản xuất xí nghiệp… - Tập thể bậc hai (tập thể trung gian): Như khoa trường đại học, phịng, ban quan hành nghiệp - Tập thể chính: Nhà máy, doanh nghiệp, trường đại học 1.2.2 Cấu trúc tập thể Cấu trúc thức Cấu trúc khơng thức 1.3 Các giai đoạn phát triển tập thể 1.3.1 Tổng hợp sơ cấp Tập thể hình thành, thành viên làm quen với nhau, quan hệ dè dặt, chủ yếu hình thành mối quan hệ bên ngồi Chưa có dư luận tập thể mạnh Nhà quản trị chưa hiểu biết thành viên ngược lại 1.3.2 Giai đoạn phân hóa Đây giai đoạn phân hóa cấu trúc tập thể Một số thành viên có ý thức hình thành đội ngũ cốt cán, làm chỗ dựa cho nhà quản trị, số khác thụ động có ý thức tương đối tốt, số khác có ý thức tiêu cực Nói chung người chưa có thống tự giác hoạt động 1.3.3 Tập thể hình thành trọn vẹn Trong giai đoạn tập thể hình thành trọn vẹn, hồn chỉnh, có bầu tâm lý xã hội tương đối tốt đẹp, phối hợp ăn ý với nhau, có ý thức tổ chức kỷ luật tinh thần tự giác cao 1.3.4 Giai đoạn phát triển cao Việc lãnh đạo giai đoạn khó khăn dễ dàng Dễ dàng tập thể tự giác thực kế hoạch mà khơng cần biện pháp cưỡng chế Khó khăn lúc tập thể tín nhiệm người lãnh đạo có phẩm chất đạo đức tốt Những quy luật phổ biến tác động đến tập thể 2.1 Truyền thống tập quán 2.1.1 Khái niệm Truyền thống, tập quán coi giá trị tinh thần, tư tưởng thể trình tiến hành hoạt động giao tiếp tập thể truyền lại từ hệ sang hệ khác, có ảnh hưởng đến hành vi ứng xử tập thể 2.1.2 Đặc điểm truyền thống, tập quán Truyền thống tập thể nằm truyền thống chung dân tộc, đồng thời phản ánh tính đặc thù riêng tập thể Đối với tập thể lao động, truyền thống có ý nghĩa lớn việc giáo dục lòng tự hào người chất xúc tác hòa nhập cá nhân với tập thể, tạo sở cho hoạt động có ý thức người tinh thần xây dựng Truyền thống tập quán tập thể lao động thể kế thừa phát triển mạnh sở trường tập thể (bí nghề nghiệp, danh tiếng, uy tín doanh nghiệp, sản phẩm truyền thống tiếng ), phát triển sắc văn hóa… Người lãnh đạo tập thể lao động cần phải biết vận dụng triệt để quy luật trên, để trì phát huy truyền thống, kinh nghiệm tập thể, loại trừ tập quán, thói quen lạc hậu, khơng phù hợp với mơi trường điều kiện kinh doanh mới, sở tạo điều kiện cho tập thể phát triển mạnh mẽ 2.2 Lan truyền tâm lý 2.2.1 Khái niệm Một trình tâm lý phổ biến xảy tập thể tượng lan truyền (lây lan) tâm lý từ thành viên sang thành viên khác, từ nhóm người sang nhóm người khác Kết lan truyền tâm lý tạo trạng thái tâm lý, tình cảm nhóm Lan truyền tâm lý có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực tình cảm chung tập thể đến kết hoạt động chung cá nhân tập thể 2.2.2 Cơ chế lan truyền tâm lý Lan truyền tâm lý bắt nguồn từ cảm xúc người trước việc, tượng xảy xung quanh Những cảm xúc ban đầu phát triển lan truyền xung quanh thông qua mối quan hệ giao tiếp cá nhân với nhóm với Lực lây lan tâm lý truyền theo nguyên tắc cộng hưởng, tỷ lệ thuận với số lượng tập thể cường độ cảm xúc truyền Sự lây lan tâm lý diễn theo hai chế: - Cơ chế dao động từ từ: Tâm lý người lan sang người khác cách từ từ Chẳng hạn thay đổi mốt tượng lan truyền tâm lý từ từ - Cơ chế bùng nổ: Là lan truyền nhanh, đột ngột, thường xảy người lâm vào trạng thái căng thẳng cao độ Ví dụ: Sự hoảng loạn tập thể xảy hỏa hoạn, cuồng nhiệt sân bóng đá Nhà quản trị cần nhận thức tượng lây lan tâm lý để biết cách điều khiển để có lợi cho tập thể Cần tránh lây lan tâm trạng xấu từ người sang người khác, điều ảnh hưởng đến hiệu làm việc tập thể 2.3 Quy luật thích ứng (quy luật nhàm chán) 2.3.1 Khái niệm thích ứng Một cảm xúc nhắc nhắc lại nhiều lần khơng thay đổi nội dung hình thức cuối bị suy yếu lắng xuống Đó tượng chai sạn tình cảm Hiện tượng “xa thương gần thường” kết phổ biến quy luật 2.3.2 Những tác động quy luật thích ứng Sự nhàm chán ảnh hưởng đến suất lao động hiệu suất làm việc nhân viên, từ nhàm chán người tạo lây lan tâm lý hình thành nên bầu khơng khí u ám cơng ty Vì nhà quản trị phải ln thay đổi cách thức lãnh đạo, ứng xử cho phù hợp, tạo hứng thú công việc cho nhân viên Nếu khơng ý đến quy luật này, dẫn tới tình trạng khó chịu nhàm chán người lao động Ví dụ: Dùng nội dung hình thức khen thưởng hàng quý, hàng năm giống sử dụng ngôn từ giao tiếp rập khuôn sáo rỗng… gây tượng nhàm chán, thờ người lao động, mang lại hiệu xấu 2.4 Quy luật tương phản 2.4.1 Khái niệm tương phản Một cảm nhận làm tăng cường cảm nhận khác đối lập với nó, xảy đồng thời nối tiếp Đó kết tương tác cảm xúc, tình cảm âm tính dương tính loại 2.4.2 Nội dung quy luật tương phản Tâm lý học phân quy luật tương phản thành hai loại: Tương phản nối tiếp tương phản đồng thời cảm giác người Do tác động quy luật tương phản mà trình quản trị thường xảy cảm xúc, tình cảm phản ứng trái ngược nhau, tập thể trước định phong cách quản lý khác nhà lãnh đạo 2.5 Quy luật di chuyển 2.4.1 Khái niệm di chuyển Cảm xúc, tình cảm người di chuyển từ đối tượng sang đối tượng khác, từ mặt sang mặt khác, ví dụ giận cá chém thớt 2.5.2 Nội dung quy luật di chuyển Các tượng tâm lý có mối liên hệ chặt chẽ ảnh hưởng lẫn Trong trình nhận xét đánh giá người thường bị chi phối tình cảm người đó, đánh giá nhận xét nhân viên, nhà quản trị cần lưu ý thiện cảm hay ác cảm, trạng thái tình cảm thời nhà quản trị làm cho nhận định, đánh giá họ cách sai lệch Nhà quản trị cần phải nắm giữ vững quy luật để tìm ngun nhân đích thực tình cảm quan hệ giao tiếp người người tập thể, để có biện pháp ứng xử thích hợp đảm bảo đoàn kết, thống tập thể 2.6 Dư luận tập thể 2.6.1 Khái niệm dư luận Có nhiều khái niệm khác dư luận tập thể hiểu dư luận tượng tâm lý xã hội biểu thị thái độ phán xét, đánh giá quần chúng vấn đề mà họ quan tâm 2.6.2 Đặc điểm dư luận Dư luận có đặc điểm sau: - Có tính cơng chúng - Liên hệ chặt chẽ với quyền lợi xã hội cá nhân nhóm xã hội - Dễ dàng thay đổi 2.6.3 Các nhân tố tác động tới dư luận Sự hình thành phát triển dư luận trình phức tạp, chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố chủ quan khách quan, bao gồm: - Nhân tố khách quan: Tính chất tượng, kiện gây dư luận Số lượng chất lượng thông tin Nếu thông tin không đầy đủ rõ ràng phán đốn mơ hồ dẫn đến tin đồn – cường điệu xuyên tạc thật - Nhân tố chủ quan: Mức độ chuẩn bị tư tưởng người trước kiện Nếu quần chúng chuẩn bị trước tư tưởng, thái độ dư luận hình thành nhanh chóng, đắn ngược lại Nếp suy nghĩ người làm ảnh hưởng đến tính chất dư luận Nếp suy nghĩ chủ quan phiến diện dễ đưa tới phán đoán sai lệch, dẫn tới dư luận khơng ngược lại Trình độ phát triển tập thể Nếu tập thể phát triển cao khối thống tư tưởng, ý chí hành động hình thành dư luận nhanh chóng, đắn có hiệu lực giáo dục cao Nếu tập thể thời kỳ phân hóa chưa thống thường có nhiều luồng dư luận khác nhau, chí đối lập nhau, xây dựng tập thể vững mạnh biện pháp quản lý điều khiển dư luận có hiệu Ứng dụng tâm lý vào giải mâu thuẫn tập thể 3.1 Khái niệm mâu thuẫn Mâu thuẫn q trình bên nhận quyền lợi đối lập bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác 3.2 Bản chất mâu thuẫn Tại số doanh nghiệp, nhà quản lý thường sợ mâu thuẫn, họ cho mâu thuẫn tượng khơng nên có cần phải tránh, cần giải sớm tốt Thực tiễn cho thấy tổ chức tốt nảy sinh mâu thuẫn, xung đột có tác dụng định Nếu mâu thuẫn xung đột tiêu cực gây nhiều vấn đề không tốt cho tập thể Nhưng có ảnh hưởng tích cực mâu thuẫn nêu quan điểm khác nhau, cung cấp thông tin quan trọng bổ sung cho quan điểm khác mà thân tập thể trạng thái bình thường khó bộc lộ, giúp đưa phương án khác nhau, đồng thời bộc lộ tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người 3.3 Phân loại mâu thuẫn tập thể 3.3.1 Mâu thuẫn, xung đột bên cá nhân Đây mâu thuẫn nhiệm vụ giao khả thực cá nhân 3.3.2 Mâu thuẫn xung đột cá nhân Đây mâu thuẫn việc phân phối nguồn lực có hạn vốn, vật tư, nhân lực… lãnh đạo cá nhân Các cá nhân thấy phải trao cho họ, lúc họ đáp ứng nảy sinh mâu thuẫn 3.3.3 Mâu thuẫn cá nhân với nhóm Đây mâu thuẫn nhóm cá nhân quan điểm lợi ích khơng phù hợp 3.3.4 Mâu thuẫn nhóm Trong tập thể có nhiều nhóm quan điểm quyền lợi nhóm có khơng thống với 3.4 Các phương pháp giải mâu thuẫn tập thể 3.4.1 Các phương pháp thường áp dụng để giải mâu thuẫn Đối với mâu thuẫn làm trở ngại cho phát triển tập thể nhà quản lý tập thể phải tìm phương pháp giải kịp thời phù hợp Phương pháp áp chế (phương pháp Thắng - Thua) Là phương pháp giành thắng lợi cho phía Phía đa số dùng sức mạnh để áp đảo phía thiểu số Đây phương pháp dễ dàng áp dụng làm người ta thỏa mãn, lâu dài Phương pháp thỏa hiệp (phương pháp Thua - Thua) Ở bên từ bỏ, nhân nhượng để đem lại bình yên tập thể Phương pháp thống (phương pháp Thắng – Thắng) Đây phương pháp tốt làm vừa lòng nhất, để chấm dứt mâu thuẫn Phương pháp dựa tiền đề khác biệt có giá trị, tượng trưng cho phần đóng góp cụ thể, riêng biệt mà thành viên gánh vác cho phát triển chung nhóm 3.4.2 Các biện pháp để giải mâu thuẫn, xung đột Biện pháp thuyết phục: Thông qua việc bồi dưỡng ý thức bên, làm cho họ nhận thấy tác hại xung đột họ gây tập thể người Biện pháp hành chính: Đây biện pháp thuyên chuyển bên xung đột, thuyên chuyển công tác cán bộ, đưa khỏi quan định hành khác II CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TÁC ĐỘNG ĐẾN TẬP THỂ TRƯỜNG THCS AN VĨ Trường THCS An Vĩ nằm địa bàn xã An Vĩ, huyện Khoái Châu, tỉnh Hưng Yên Mảnh đất ngàn năm Văn hiến, có truyền thống đấu tranh anh dũng chống ngoại xâm tích cực học tập, lao động góp phần xây dựng đổi quê hương đất nước Người An vĩ có truyền thống hiếu học, từ xa xưa có người học hành thành đạt làm Quan triều đình như: Quan tể tướng Đại Tư đồ Nguyễn Bá Khanh (Hiện lăng ông đặt xã cơng nhận tích lịch sử văn hóa) Tiến sĩ Trần Cơng Sán Trong thời đại ngày có nhiều người giáo sư, tiến sĩ, kĩ sư bác sĩ, Trong năm gần ngành giáo dục xã An Vĩ đánh giá cờ đầu phong trào giáo dục huyện Khoái Châu Nhiều năm liền trường THCS An Vĩ công nhận trường Tiên Tiến Xuất sắc Về chất lượng đội ngũ cán quản lí giáo viên nhà trường có 24/28 thầy giáo có trình độ đại học cịn lại đạt trình độ chuẩn môn Nhiều thầy cô giáo đạt danh hiệu giáo viên giỏi cấp tỉnh, cấp huyện chiến sĩ thi đua nhiều năm Tập thể cán giáo viên nhà trường sống thân thiện, đoàn kết, chia sẻ giúp đỡ công tác đời sống gia đình, có ý thức tự học, tự rèn cao để trau dồi 10 chuyên môn nghiệp vụ Trường áp dụng cơng nghệ thơng tin quản lí đổi phương pháp giảng dạy nâng cao chất lượng lớp Về chất lượng học sinh trường tương đối đồng năm trường có từ - 10 em đạt học sinh giỏi cấp huyện chọn dự thi học sinh giỏi cấp tỉnh đạt giải cao Đồng đội dự thi mơn điền kinh thường đạt nhất, nhì cụm, nhiều em đạt giải cấp tỉnh Dù cho ngược xuôi, dù bạn sinh mảnh đất An Vĩ lần đặt chân đến đó, bạn khơng thể quên cảnh quan nơi Mái trường thân yêu nằm im lìm làng quê mộc mạc nghĩa tình Địa thể rộng mà vuông vắn, đất đai cao mà phẳng Trường có khu vui chơi giải trí thể thao riêng Có nhiều cổ thụ tỏa bóng mát ngày hè oi ả Phía sau khu hiệu hồ nước xanh với hàng rủ bóng im lìm Hoc sinh An Vĩ sinh nơi đây, học mái trường điều tất nhiên Song học sinh số địa phương thích nơi học tập Phải nơi " Đất lành chim đậu" Phải nơi có truyền thống hiếu học, hiếu khách, có nhiều thầy dạy giỏi, tâm huyết với nghề, đào tạo nhiều nhân tài, ươm mầm xanh cho quê hương đất nước Giữ vững danh hiệu trường Chuẩn quốc gia, xây dựng trường học thân thiện học sinh tích cực, thầy giáo gương tự học sáng tạo Đổi công tác quản lí nâng cao chất lượng giáo dục tạo hội học tập tốt cho học sinh phát triển tồn diện Đó tiêu chí mà nhà trường dần hồn thiện Chính đội ngũ cán quản lý nắm đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể Có điều đóng góp lớn nhà lãnh đạo việc tìm hiểu rõ nhu cầu, tâm lý nguyện vọng cá nhân đồng thời quy luật tâm lý tác động nên tập thể lao động để giải xung đột, mâu thuẫn diễn tập thể Truyền thống, tập quán Từ việc xác định “tầm nhìn chiến lược” mình, trường THCS An Vĩ đưa nguyên tắc để tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên tuân thủ là: - Hài hịa, quy luật vận động chung tự nhiên xã hội - Nhất quán, quy luật chung cấu trúc hệ thống - Hiền tài, quy luật chung cho thành công trường đào tạo hệ học sinh ưu tú, trưởng thành Tôn trọng cá nhân, bao gồm yếu tố: nói thẳng, lắng nghe bao dung Nói thẳng: nói ý nghĩ sở tơn trọng lẫn Đó tơn trọng 11 Lắng nghe: nghe trao đổi bình đẳng, khơng phân biệt vị trí cao thấp Khơng trù úm cấp khơng hợp Bao dung: chấp nhận người họ vốn có Chấp nhận mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt không tốt Tạo điều kiện tối đa để người làm Ủng hộ sáng kiến, đề xuất hợp lý Động viên thất bại Đây điểm khác biệt cốt lõi trường THCS An Vĩ, trọng với người có tài, tảng để tập hợp người tài, có hịa bão lớn mơi trường thiết yếu đổi sáng tạo Trong suốt năm qua THCS An Vĩ tôn trọng cá nhân, lắng nghe tạo điều kiện để thầy giáo mình, thực hồi bão Tinh thần đổi mới, bao gồm yếu tố: học hành, sáng tạo Liên tục học hỏi, không giấu dốt Học ai, đâu Sáng tạo suy nghĩ khơng theo lối mịn Kết hợp với học hành, đức tính sáng tạo giúp tập thể THCS An Vĩ giữ vững vị trí dẫn đầu việc dạy học huyện Khoái Châu Tinh thần đồng đội, bao gồm đồng tâm, tập thể chân tình Đồng tâm chung mục tiêu, tâm huyết với em học sinh.Vì phát triển giáo dục xã An Vĩ, hệ nhân tài tương lai đất nước Chính chân tình đối xử đồng nghiệp làm cho nhiều bậc phụ huynh hay vợ, chồng thầy cô sẵn sàng thông cảm với người thân họ “qn mình” ngơi trường thân u Chí cơng Đây tảng quan trọng để người tin lãnh đạo, làm việc thay xu nịnh lãnh đạo Quyền lợi THCS An Vĩ đặt lên quyền lợi cá nhân Gương mẫu.Lãnh đạo gương sáng tinh thần cho giáo viên nhân viên Sáng suốt Đây yếu tố quan trọng, việc lựa chọn phát triển đội ngũ kế cận THCS An Vĩ nhận quân tam lớn hiệu trưởng Tại khẳng định người sức mạnh cốt lõi tài sản quý giá Lan truyền tâm lý Hằng năm, Trường THCS An Vĩ chăm lo sống vật chất, tinh thần cho tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên, phần quan tâm đến em học sinh có hồn cảnh khó khăn (hỗ trợ học phí…) Từ chỗ coi người tài sản lớn trường THCS An Vĩ chủ trương xây dựng nhiều sách đãi ngộ, minh bạch lương, chế độ phúc lợi, bồi dưỡng nhân tài, nhằm thu hút giữ chân nhân lực Quy luật thích ứng Dùng thành tích để khuyến khích nhân viên phát huy lực mình: Những giáo viên có thành tích hoạt động giáo dục, có học sinh đội tuyển học sinh giỏi khen thưởng động viên khích lệ, để người phấn đấu Tạo hứng thú cho nhân viên qua hoạt động văn thể mỹ 12 Rất nhiều hoạt động văn thể mỹ cấp nhỏ triển khai đặn năm, câu lạc sở thích, nhóm, hội cịn rủ giao lưu, chơi thể thao, văn nghệ,… Đây chất gắn kết, thúc đẩy người trường THCS An Vĩ làm việc hăng say cống hiến nhiều cho phát triển tập thể nhà trường Quy luật tương phản Bên cạnh chế độ khen thưởng , trường THCS An Vĩ đưa quy định xử phạt, kỉ luật nhân viên nhằm tạp động lực cho nhân viên làm việc hang say để khen thưởng tránh bị kỉ luật Quy luật di chuyển Hiệu trưởng tôn trọng giáo viên, nhân viên, biết lắng nghe bao dung, bình đẳng khơng phân biệt vị trí cao thấp, khơng trù úm cấp khơng hợp Đánh giá nhân viên cách khách quan dựa lực thực tế họ, khơng đánh giá theo cảm tính, khơng bị tri phối tình cảm Lãnh đạo giáo viên, nhân viên học cách kiềm chế cảm xúc, không để cảm xúc lấn áp gây tranh cãi khơng hay cơng ty, tạo bầu khơng khí vui vẻ, nhiệt huyết tổ làm việc THCS An Vĩ với phương châm tôn trọng khác biệt, chấp nhận người họ vốn có, mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt chưa hoàn thiện Đồng thời, tạo điều kiện tối đa để người mình, tạo hội tốt để cá nhân phát triển, thành công Mỗi người làm trường THCS An Vĩ không làm tốt cơng việc mà cịn quan tâm tới đồng nghiệp để phát triển mục tiêu chung Khi có người đồng đội chẳng may gặp khó khăn, người ln bên cạnh để giúp đỡ, chia sẻ Chính chân tình đối xử đồng nghiệp làm cho nhiều bậc phụ huynh hay vợ, chồng họ sẵn sàng thông cảm với người thân họ “quên mình” nghiệp giáo dục Dư luận tập thể Trường THCS An Vĩ tôn trọng ý kiến cá nhân Năm học 2016 giáo viên dạy lớp có số lượng học sinh đỗ vào lớp 10 THPT thấp so với năm Phụ huynh dân địa phương đánh giá đội ngũ giáo viên trường dạy khơng tốt Vì dư luận người dân không tốt nên họ chuyển trường cho sang trường khác Nhưng năm 2017 chất lượng học sinh đỗ vào lớp 10 THPT cao hơn, so với huyện trường đứng đầu Rồi dư luận người dân khơng cịn nữa, em học sinh xã lân cận lại xin trường THCS An Vĩ học nhiều 13 Cán bộ, giáo viên, nhân viên trường THCS An Vĩ làm việc mơi trường thân thiện, tự sáng tạo, hịa đồng Mọi người tôn trọng nhau, giúp đỡ cơng việc Ln có lắng nghe, trao đổi cán bộ, giáo viên, nhân viên với Thường xuyên tổ chức buổi trao đổi, xây dựng quy chế quyền hạn trách nhiệm người phận III ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP Về ưu điểm Việc nắm vững quy luật tâm lý để ứng dụng tập thể giải xung đột, mâu thuẫn để cá nhân thống thực mục tiêu tập thể từ xây dựng tập thể lớn mạnh không lượng mà chất Với đặc điểm đội ngũ nhân viên trẻ, lao động trí óc chủ yếu, Trường THCS An Vĩ tạo môi trường làm việc dân chủ tự chủ người, nâng cao tính sáng tạo tinh thần trách nhiệm cá nhân khơng với cơng việc mà cịn mơi trường làm việc nhóm giúp nâng cao hiệu làm việc Các thành viên có quyền tham gia vào định tổ chức tự thể ý kiến cá nhân không phân biệt cấp cấp có nhiều phương án lựa chọn giải vấn đề, có tính thuyết phục với số đơng Chính sách khen thưởng cho người tài tạo sóng ngầm cạnh tranh cán bộ, giáo viên, nhân viên qua thúc đẩy tiến cầu tiến cá nhân tập thể Môi trường làm việc động, hiệu trưởng thân thiện với giáo viên, nhân viên, khơng quan cách, ln chan hịa điều phối cơng việc chu đáo mà giáo viên, nhân viên dễ dàng giao tiếp cởi mở ham học hỏi phát huy khả sở trường Ngồi mơi trường làm việc động, nhà trường có nhiều phong trào gắn kết cán bộ, giáo viên buổi gặp mặt gia đình nhân viên, nghỉ hè tổ chức cho cán bộ, giáo viên tham quan du lịch… từ ln cảm thấy thoải mái cộng đồng náo nhiệt hài hước động, tình cảm cá thể nâng cao, khoảng cách rút ngắn lại không muốn rời Xung đột thành viên trường, cấp với cấp xảy Về nhược điểm Tính dân chủ đề cao thái số cá nhân không nhận thức đắn lợi ích lợi ích tập thể sẵn sàng rời bỏ tổ chức Hơn 14 dân chủ chớn đề cao thân người ý kiến dẫn đến không thống dẫn đến mục tiêu chung khơng hồn thành Nhà trường tập trung công việc hệ thống xoay quanh “ hiền tài “ có ưu điểm thành viên khác trường cố gắng cạnh tranh với phát triển mà nảy sinh mâu thuẫn thành viên trường với Những người tập trung lý mà khơng hồn thành cơng việc hệ thống bị ảnh hưởng nghiêm trọng Giải pháp Nhà lãnh đạo việc tìm hiểu rõ nhu cầu, tâm lý nguyện vọng cá nhân đồng thời quy luật tâm lý xã hội tác động nên tâp thể để giải xung đột, mâu thuẫn diễn tập thể Trong tập thể quan hầu hết bạn trẻ động, trẻ trung thích tự thể cá nhân lớn, đồng thời loại hình cơng việc thích hợp với mơi trường tự bình đẳng, khơng khí làm việc tự nên để xây dựng tập thể với văn hóa sâu sắc giải mâu thuẫn xung đột tập thể để thống thực mục tiêu chung tổ chức cần có giải pháp sau: Cần xây dựng văn hóa quan nhà lãnh đạo đầu làm gương cho nhân viên Xác định mục tiêu, chung tập thể để cá nhân thực đảm bảo lợi ích cá nhân doanh nghiệp Có chế độ khen thưởng cơng người trình làm việc Các nhà lãnh đạo cần nắm rõ tâm lý ,nhu cầu cá nhân quy luật tâm lý tập thể để nhân hào hợp vào tập thể lao động Giải mâu thuẫn xung đột nội doanh nghiệp,đảTm bỏa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Tăng cường hoạt động tập thể để giúp người gắn kết tao mối quan hệ thực mục tiêu chung quan Tạo bầu khơng khí văn hóa quan, xây dựng mơi trường làm việc thích hợp thảo mãn nhu cầu cá nhân tạo cho nhân viên có tinh thần làm việc hiệu Duy trì phát huy truyền thống tốt đẹp tập thể, phát huy điểm đạt ,cần giải điểm hạn chế quan 15 Để xây dụng văn hóa quan có truyền thống tốt đẹp khơng thể phía từ nhà lãnh đạo mà hết cần đóng góp cá nhân nội quan Cần có hài hịa lợi ích riêng lợi ích chung, đảm báo mục tiêu cá nhân để hướng tới mục tiêu tập thể Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giũa cá nhân tập thể lao động, lắng nghe chia sẻ nhu cầu nguyện vọng để thành viên quan hiểu Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, đồn kết Tiết chế tơi cá nhân công việc Tham gia hoạt động tập thể cua quan Cùng đóng góp ý kiến để xây dựng tập thể lớn mạnh phát triên Giải mâu thuẫn xung đột trình làm việc với tinh thần đóng góp chia sẻ IV VAI TRỊ CỦA LÃNH ĐẠO TRONG VIỆC VẬN DỤNG VÀ PHÁT HUY NHỮNG QUY LUẬT TÂM LÝ PHỔ BIẾN TRONG TẬP THỂ Đối tượng chủ yếu quy luật tâm lý phổ biến tập thể lao động việc hiểu đặc điểm quy luật tâm lý phổ biến tác động tập thể lao động có ý nghĩa lớn Tập thể lao động bao gồm nhiều nguời khác giới tính,đặc điểm tâm sinh lý, trình giao tiếp hoạt động chung họ chịu ảnh hưởng tượng tâm lý chung phổ biến phát sinh tồn diễn biến tập thể Để quản lý tập thể lao động có hiệu ngồi việc nắm vững đặc điểm tâm lý cá nhân nhà lãnh đạo phải nắm rõ quy luật tâm lý Trong tập thể mối quan hệ thành viên đa dạng phức tạp Khi mối quan hệ khơng bình thường nảy sinh mâu thuẫn từ mâu thuẫn loại mâu thuẫn phát triển thành xung đột đồng thời trình lãnh đạo tập thể cần phải biết sử dụng mâu thuẫn loại trừ để đảm bảo cho hoạt động tập thể đạt hiệu Trong trình làm việc lãnh đạo tài ba biết nhìn xa trơng rộng, áp dụng quy luật tâm lý để giải mâu thuẫn xung đột tập thể đạt hiệu việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, đồn kết giúp nhân viên có tinh thần làm việc nâng cao hiệu công việc Các nhà lãnh đạo cần xác định nhiệm vụ rõ ràng từ đưa giải pháp tối ưu Việc vận dụng phát huy quy luật tâm lý phổ biến tập thể giúp nhà quản lý hiểu người quyền, giải thích hành vi họ, dự đoán truớc họ hành động tình tới Điều cần thiết giúp cho việc tuyển chọn, xếp sử dụng người hợp lý 16 Giúp cho nhà quản lý nắm cách thức nhận xét đánh giá người cách đắn, khách quan, giúp cho nhà lãnh đạo quản lý biết cách tác động mềm dẻo kiên đến cấp dưới, đến cá nhân tâp thể phát huy tốt đa tiềm họ công việc thực mục tiêu tổ chức Một nhà tâm lý, nhà giáo dục giỏi khơng phải người lãnh đạo, quản lý giỏi ngược lại người lãnh đạo, quản lý giỏi thiết phải nắm vững vận dụng tri thức tâm lý vào họat động lãnh đạo, quản lý KẾT LUẬN Đất nước ta thời kỳ phát triển kinh tế hội nhập kinh tế giới Mở cửa kinh tế đồng nghĩa với cạnh tranh thị trường ngày mạnh mẽ, để đứng vững thị trường địi hỏi quan, tổ chức nói chung trường THCS An Vĩ nơi em cơng tác nói riêng phải tự đổi cách hoàn thiện Và trường THCS An Vĩ vận dụng quy luật tâm lý tập thể lao động để áp dụng vào quan Nhà lãnh đạo phát huy điểm mạnh mà hệ trước để lại khắc phục điểm yếu Luôn lắng nghe ý kiến giáo viên, nhân viên để đáp ứng nhu cầu giáo viên, nhân viên từ tạo cho tập thể giáo viên, nhân viên môi trường làm việc thoải mái để phát huy hết lực Với sách khen thưởng phù hợp nhà lãnh đạo thúc đẩy tính sáng tạo giáo viên, nhân viên răn đe giáo viên, nhân viên có ý thức làm việc khơng hiệu Hơn họ cịn tạo cho nhân viên làm việc tập thể để phát huy tính đồn kết với ln ln sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ lẫn công việc để phát huy mạnh tập thể Cũng bác Hồ nói “Một làm chẳng lên non, ba chụm lại lên núi cao” Những quy luật tâm lý giúp cho nhà quản lý hệ thống lý luận, quy luật chung trong việc quản lý người tránh sai lầm tuyển chọn cán giao tiếp họach định kế hoạch quản lý Vì tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý nói chung quy luật tâm lý phổ biến tập thể nói riêng giúp cho đánh giá cách đắn biết cách hiểu người khác; biết nỗi lo âu, suy nghĩ, tâm tư, tình cảm biết xếp người vào vị trí phù hợp với khả họ 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Lã Thị Quỳnh Mai (2020), Tài liệu Tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý [2] Tâm lý học quản lý, nguồn Internet 18 NHẬN XÉT - Tên tiểu luận: Nghiên cứu quy luật tâm lý phổ biến tác động đến tập thể trường THCS An Vĩ - Họ tên: Nguyễn Thị Huyền - Lớp: VLVH VTLT K19N HY_TT - Nhận xét giảng viên hướng dẫn: ThS Lã Thị Quỳnh Mai 19 ... tâm lý giúp cho nhà quản lý hệ thống lý luận, quy luật chung trong việc quản lý người tránh sai lầm tuyển chọn cán giao tiếp họach định kế hoạch quản lý Vì tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý. .. Thị Quỳnh Mai (2020), Tài liệu Tâm lý học dành cho lãnh đạo quản lý [2] Tâm lý học quản lý, nguồn Internet 18 NHẬN XÉT - Tên tiểu luận: Nghiên cứu quy luật tâm lý phổ biến tác động đến tập thể... Một nhà tâm lý, nhà giáo dục giỏi người lãnh đạo, quản lý giỏi ngược lại người lãnh đạo, quản lý giỏi thiết phải nắm vững vận dụng tri thức tâm lý vào họat động lãnh đạo, quản lý KẾT LUẬN Đất