Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam

Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam

1 LỜI CẢM ƠN Sau thực tập Công Ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam, hướng dẫn, giúp đỡ thầy cô giáo anh chị cơng ty giúp em hồn thành xong báo cáo thực tập Trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Thương mại lời cảm ơn chân thành Em xin chân thành cảm ơn Lãnh Đạo, Trưởng phịng ban tồn thể anh chị nhân viên Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu, trải nghiệm thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kế tốn-hành Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhà trường tạo điều kiện cho em có hội thực tập môi trường tốt, tạo hội cho em trải nghiệm làm quen áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy vào thực tiễn Trong q trình thực tập hồn thiện chun đề kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy quý công ty để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thiện thân tốt Em xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GLASS KITCHEN VIỆT NAM Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Trải qua nhiều năm hoạt động lĩnh vực nội thất, với kinh nghiệm tích lũy nhìn nhận tiềm củ nghành kính xây dựng, ơng Hồng Đức cường định thành lập Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam cấp phép đăng ký kinh doanh ngày 06/12/2011 Khi thành lập công ty chủ yếu nhận, sản xuất, gia cơng lắp đặt sản phẩm kính ốp bếp sơn màu cho đơn vị nội thất Hà Nội Trải qua năm hoạt động, mở rộng, công ty nhà cung cấp sản phẩm kính đa dạng dịch vụ lắp đặt hồn thiện cho đơn vị nội thất, thiết kế nội thất Hà Nội tỉnh Tuyên quang, Hưng n, Quảng Ninh, Hải Phịng, Thanh Hóa, Nghệ An,… Với phương châm thách thức thiết kế, với đội ngũ kỹ thuật trải qua nhiều cơng trình phức tạp, khó khăn Glass Kitchen Việt Nam tự tin lựa chọn tin cậy hàng đầu đơn vị nội thất, thiết kế Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Thành lập: 06/12/2011 Mã số thuế: 0105697282 Loại doanh nghiệp: Công ty TNHH Người đại diện: Ơng Hồng Đức Cương Địa chỉ: Phố Đại Linh, Trung Văn, Hà Nội Điện thoại: 0934664229 Email: Vietbuildmart@gmail.com 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam - Kinh doanh sản xuất, lắp đặt sản phẩm gương, kính nội thất - Kinh doanh sản xuất lắp đặt sản phẩm kính ngoại thất - Thi cơng lắp đặt hạng mục kính - Vận chuyển chun dụng loại kính cơng trình Bảng 1.2.1 Sản phẩm Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam ST Thiết bị ST Thiết bị T Kính Temper(cường lực) Kính Temper sơn màu T Gương Gương màu Kính Temper in 3D Gương đèn Led Kính Temper ăn mờ axit 10 Gương khắc họa tiết Kính Temper phun cát 11 Gương ghép Kính Temper màu xuyên sáng 12 Kính khơng cường lực 1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam ( nguồn: Phịng hành chính) GIÁM ĐỐC PHỊNG KẾ TỐN-HÀNH CHÍNH BỘ PHẬN ĐO, LẮP ĐẶT, HỒN THIỆN - PHỊNG KINH DOANH PHÒNG KỸ THUẬT-SẢN XUẤT BỘ PHẬN VẬN CHUYỂN Ban giám đốc: Là người đại diện cho công ty tồn người lao động Cơng ty Là người đưa định, xét duyệt đề xuất từ phòng ban, xét duyệt ký - kết định công ty đại diện cho cơng ty Phịng kế tốn-Hành chính: Thu thập xử lý số liệu thơng tin kế tốn, quản lý chi tiêu tài số liệu kế tốn Thống kê đưa báo cáo hỗ trợ Giám đốc đạo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cao nhất, đồng thời giám sát điều phối hoạt động phòng sản xuất, vận chuyển đo lắp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tiếp nhận xử lý công việc nội Công ty.Lưu trữ, phát hành văn bản, dấu có tính chất pháp lý chịu trách nhiệm trước ban giám đốc pháp luật tính pháp lý Đưa kế hoạch tuyển dụng tổ chức tuyển dụng nhân Giải - chế độ cho người lao động theo quy định công ty luật lao động Phòng kinh doanh: Hỗ trợ, đưa thực chiến lược kinh doanh, mở rộng thị trường Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, xây dựng phát triển mối - quan hệ khách hàng Phòng kỹ thuật- sản xuất: Xưởng sản xuất có chức tiếp nhận lệnh sản xuất, quản lý vận hành máy móc thiết bị Nhà máy để sản xuất gương, kính theo kế hoạch - sản xuất, tiếp nhận hàng hóa xưởng xuất Bộ phận vận chuyển: Nhận điều phối tiến hành bốc dỡ, vận chuyển, xếp - điểm đến hợp lý Có trách nhiệm với hàng hóa trình vận chuyển,bốc dỡ Bộ phận đo, lắp đặt hoàn thiện: Nhận điều phối tiến hành hỗ trợ đề xuất, thực phương án lắp đặt kính cho cơng trình 2.Tình hình sử dụng lao động Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Bảng 2.1 Số lượng lao động Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam (năm 2019) (Đơn vị: Người) Phòng ban Số lượng Tỷ lệ (%) Ban Giám đốc 01 2.5 Phịng Kinh doanh 04 10 Phịng Kế tốn-hành 05 12.5 Phòng kỹ thuật-sản xuất 12 30 Bộ phận đo,lắp đặt hoàn thiện 13 32.5 Bộ phận vận chuyển 05 12.5 Tổng 40 (Nguồn: Phịng hành chính) Có thể thấy tổ chức cấu lao động công ty Glass Kitchen Việt Nam có quy mơ vừa nhỏ, bố trí nhân hợp lý phù hợp với cơng việc Bảng 2.2 Cơ cấu chất lượng lao động Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam (năm 2019) (Đơn vị: Người) Trình độ Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số Tỷ lệ Sau đại học Đại học/ cao đẳng lượng 11 (%) 34.4 Trung cấp/ nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 21 32 65.6 Số lượng Tỷ lệ Số (%) 34.3 lượng 14 12 20 35 Tỷ lệ (%) 35 8.6 57.1 015 20 50 40 (Nguồn: Phịng hành chính) Từ bảng 2.2 ta thấy Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam có phân bố thay đổi nhằm tăng chất lượng nguồn lao động Trình độ lao động ngày cải thiện, giàu kĩ năng, kinh nghiệm chuyên môn hiệu suất công việc cao Công ty tiến hành tăng số lượng lao động trình độ đại học trung cấp nghề Đặc biệt trọng vào phòng kỹ thuật-sản xuất phận đo, lắp đặt hoàn thiện nhằm tăng khả xử lý công việc tác nghiệp, phân bố nguồn lực hiệu suất xử lý công việc cao hơn, chất lượng đáp ứng tốt yêu cầu từ phía khách hàng, đối tác Bên cạnh đó, số lượng lao động trình độ phổ thơng giảm dần năm 2017-2019 Bảng 2.2.3 Diễn biến lao động theo độ tuổi công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Năm 2017 Phân loại Số lượng Tỷ lệ Năm 2018 Số lượng Tỷ lệ Năm 2019 Số lượng Tỷ lệ (%) (%) (%) Theo giới tính Nam 27 84.4 29 82.9 34 85 Nữ 15.6 17.1 15 Theo độ tuổi Dưới 20 tuổi 0 20-30 tuổi 20 62.5 21 60 23 60 30-50 tuổi 12 37.5 14 40 15 37.5 Trên 50 tuổi 0 2.5 Tổng 32 35 40 Từ bảng số liệu trên, số lượng nhân viên nam giới chiếm tỷ lệ lớn nhiều với nưc giới tính chất cơng việc phải nhiều tới cơng trình xây dựng sản xuất xưởng cơng việc phải bê vác, vận hành máy móc nên số lượng nhân viên nam giới chiếm tỷ lệ cao Nhân viên nữ chủ yếu tập trung phòng kế tốn, hành đảm nhận vai trị thiết yếu vận dụng ưu điểm nữ giới cơng nợ, kế tốn,… Cơ cấu lao động cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam giai đoạn từ 20172019 có biến động nhẹ Số lao động 30 tuổi năm chiếm số lượng lớn lớn 55% Số lượng lao động từ 30-50 tuổi có tỷ lệ cao thứ hai số lương lao động 50 tuổi chiếm tỷ trọng nhất( năm 2017, 2018 khơng có lao động 50 tuổi) Cơng ty trì số lượng lao động trẻ 30 tuổi cao tập trung vào khoảng 2030 tuổi đặc thù công việc sản xuât lắp đặt địi hỏi lao động chủ lực có sức khỏe, nhanh nhẹn, linh hoạt với cơng việc Nhân viên có tuổi cơng ty gắn bó, có kinh nghiệm nghề có trình độ chun mơn, xử lý tình tốt, thường muốn ổn định cơng việc cơng ty trọng Cơng việc địi hỏi nhiều yếu tố kính nghiệm, nhiên, cơng ty chưa có sách đãi ngộ nhằm khuyến khích gắn bó nhân viên cơng ty Chưa có sách khuyến khích nhiệt tình nhân viên Quy mơ vốn kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Bảng 3.1 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Đơn vị:(VNĐ) Năm Chỉ tiêu Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng 2017 2018 2018/2017 2019 Số tiền 2019/2018 Tỷ lệ (%) 1.412.591.250 1.563.628.658 2.895.364.211 151.037.408 110,69 2.321.376.462 2.418.966.251 2.507.588.125 97.589.789 104,2 3.733967.712 3.982.594.909 5.402.952.336 248.627.197 106,66 Tỷ lệ Số tiền 1.331.735.55 88.621.874 1.420.357.42 ( %) 185,17 103,67 135,66 Nguồn: Phịng Kế Tốn Tài Từ bảng số liệu ta thấy, năm hoạt động, tỷ lệ nợ phải trả lớn vốn chủ sở hữu Nợ phải trả năm 2018 110,69% so với năm 2017 tăng 10,69% tương đương 151.037.408 (VNĐ) Năm 2019 so với 2019 185,17% tăng 85,17% tương đương 1.331.735.553(VNĐ), năm 2019 doanh nghiệp đầu tư, áp dụng công nghệ mới, mặt hàng mới,… tăng nợ nợ tổ chức tín dụng Việc huy động sử dụng vốn vay để kinh doanh đòi hỏi phải thật cẩn trọng tính tốn kĩ, hoạt động kinh doanh hiệu quả, thuận lợi việc sử dụng vốn vay hiệu quả, tốt cho doanh nghiệp Vốn chủ sở hữu năm ổn định thay đổi không đáng kể vốn thành viên cơng ty góp lại tỷ lệ năm 2018 so với 2017 102,17%, tỷ lệ năm 2019 so với năm 2018 101,85% Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 2017, 2018, 2019 Bảng 4.1 Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Đơn vị:(VNĐ) M ã số Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng cung cấp 01 dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + 21 - 22 - 24) 10 Thu nhập khác 11 CP khác 12 LN khác (40 = 31 - 32) 13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 14 Chi phí thuế TNDN 15 LNST thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51) 22 23 24 30 31 32 40 50 51 60 2018 2019 8.990.451.435 02 Doanh thu về bán hàng 10 cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp về bán hàng 20 cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 2017 9.782.921.550 12.235.674.910 0 9.782.921.550 12.235.674 7.658.625.950 9.737.627.021 2.124.295.600 2.498.047.889 8.990.451.435 7.114.445.220 1.796.006.215 506.427 5.621.554 326.489 121.680 8.836.990 25.127.810 1.699.622.900 1.912.132.200 2.317.226.751 203.652.899 155.815.008 668.925 30.126.557 (29.457.632) 22.528.472 (22.528.472) 174.195.267 133.286.536 34.839.053 26.657.307 139.356.214 106.629.229 171.268.188 15.962.634 (15.962.634) 155.305.554 31.061.111 124.244.443 (Nguồn: Phịng Kế Tốn) Bảng 4.2 So sánh kết hoạt động kinh doanh Công Ty Glass Kitchen Việt Nam Đơn vị:(VNĐ) So sánh Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 Số tiền Doanh thu Giá vốn hàng bán 8.990.4 9.782.9 12.235.6 51.435 7.114.4 21.550 7.658.6 74.910 9.737.62 45.220 25.950 7.021 2019/2018 Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) 792.470.115 108,81 2.452.753.360 125,07 544.180.730 107,65 2.623.181.801 136,87 Chi phí tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận sau thuế 5.621.5 8.836.9 25.127.8 54 1.699.6 90 1.912.1 10 2.317.22 22.900 32.200 6.751 171.268 203.652 155.815 .188 899 008 124.244 139.356 106.629 .443 214 229 32.154.36 157.2 27 017 320 284,35 212.509.300 112,5 405.094.551 121,18 32.384.711 118,9 -47.837.891 76,51 15.111.771 112.126 -32.726.985 76.51 Theo bảng số liệu, thấy năm hoạt động, số tăng dần qua năm Tỷ lệ giá vốn hàng hóa năm 2018 so với năm 2017 107,65% tăng 7,65% tương đương với 544.180.730 VNĐ với lượng doanh thu năm 2018 so với 2017 108,81% tăng 8,81% tương đương 792.470.115 VNĐ Năm 2018 so với 2017 có mức tăng trưởng nhẹ Đến năm 2019 Công ty đầu tư mạnh thêm trang thiết bị, tuyển thêm nhân viên chi phí quản lý doang nghiệp tăng nhiều, tỷ lệ chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2019 so với 2018 121,18% tăng 21,18% tương đương với 405.094.551 VNĐ Giá vốn hàng bán tăng năm 2019 so vơi 2018 136,87% tăng nhiều 36,87% tương đương 2.623.181.810 VNĐ, đầu tư thêm trang thiết bị, máy móc, nhân lực doanh thu năm 2019 tăng so với 2018 125,07% tương đương 2.452.753.360 VNĐ Lợi nhuận Công ty thay đổi thất thường, với lợi nhuận sau thuế năm 2018 so với 2017 tăng mức khá, đến năm 2019 đầu tư mạnh, chi phí tăng nhiều doanh thu tăng dẫn tới việc lợi nhuận âm, lợi nhuận sau thuế giảm II VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập Bộ phận thực tập: Phịng kinh doanh Công ty Glass Kitchen Việt Nam Chức vụ: Nhân viên kinh doanh 2.2 Công việc nhiệm vụ Khi đồng ý phận hành nhân Giám đốc công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam, công ty phân công việc phòng kinh doanh làm nhân viên kinh doanh Phòng kinh doanh có 04 thành viên, có nhân 10 viên có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh năm Trong trình làm việc tiếp xúc với tất phòng ban nhận chia sẻ hướng dẫn nhiệt tình đặc thù cơng việc công ty nhiệm vụ Nhiệm vụ nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam - Hiểu rõ sản phẩm doanh nghiệp( đặc tính, ưu nhược điểm, giá, đối tượng có - nhu cầu cao,…) Thị trường, khách hàng tiềm cần hướng tới Hiểu rõ ưu điểm sản phẩm, sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh Lập kế hoạch hoạt động, triển khai theo tuần Chăm sóc, tiếp nhận vấn đề, đề xuất phương án xử lý với trưởng phòng kinh doanh - xử lý khiếu nại, trì mối quan hệ với khách hàng cũ Triển khai xây dựng hồ sơ, kênh bán hàng riêng mình, tiến hành tiếp cận đưa - thông tin khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu Xác minh thông tin khách hàng mới, tiếp nhận đơn hàng chuyển cho phận khác Khi giao nhiệm vụ cụ thể nhận dẫn, lên kế hoạch hoạt động 04 tuần công ty: - Tuần (01/09/2020-07/09/2020) Trong tuần đầu tiên, anh chị chuyên viên phổ biến nội quy công ty, giới thiệu phận cơng ty, sở vật chất, máy móc,….Các sản phẩm cơng ty( Các loại gương kính, đặc thù loại,…bằng mẫu thực tế báo giá chi tiết) Thế mạnh sản phẩm, doanh nghiệp) Các kỹ giao tiếp, tiếp cận với khách hàng, xử lý tình Xây dựng hồ sơ( công ty, sản phẩm dịch vụ,…), Xây dựng thân nhân viên kinh doanh để chuẩn bị tiếp cận chăm sóc khách hàng cũ khách hàng - Tuần 2( 08/09/2020-14/09/2020) Trong tuần thứ hai, anh chị phòng kinh doanh giao nhiệm vụ, bám sát hướng dẫn chăm sóc khách hàng cũ cơng ty ( Công ty nội thất full house, công ty nội thất byzan,….) Gửi mẫu ảnh cơng trình hồn thiện, mẫu in tranh 3D kính cho đối tác cũ làm tư liệu bán hàng Giải khiếu nại khách hàng thời gian giao hàng, thời gian hồn thiện, chất lượng kính,… - Tuần 3(15/09/2020-21/09/2020) Tuần thứ ba, sau bám sát , hướng dẫn chăm sóc khách hàng cũ, nhiệm vụ tuần tiến hành tiếp cận khách hàng mới, cơng ty nội thất khu vực HÀ Nội Tiến hành tiếp cận, gửi hồ sơ sản phẩm, lực công ty, 11 báo giá sơ Hẹn qua văn phòng gặp khách hàng, mang mẫu thực tế đến gặp khách trao đổi Khó khăn tuần qua kỹ giao tiếp, nói chuyện, tiếp cận khách hàng Phải xử lý phản ứng cảu khách hàng khách hàng từ chối, khách hàng có bên khác cung cấp,… Tuy nhiên nhờ hướng dẫn, bảo tận tình từ cách ăn mặc, cách nói chuyện,… theo gặp đối tác khách hàng với anh chị nhân viên kinh doanh từ tơi có cách xử lý phù hợp bớt rụt rè, tự tin gặp khách hàng nói chuyện với khách, biết cách chào thêm sản phẩm dịch vụ cơng ty tới khách hàng Vì mặt hàng công ty giá xưởng sản xuất nên giá tốt phù hợp với nhu cầu bên nội thất Sự tự tin giao tiếp, chào hàng cộng với hướng dẫn nhiệt tình anh chị nắm bắt nhu cầu khách hàng nên có đơn hàng tuần - Tuần thứ 4: Trong tuần tiếp tục học hỏi triển khai tiếp cận công ty nội thất, thiết kếm để hợp tác Cùng phải ngày nắm vững cách thức hoạt động triển khai để cung cấp sản phẩm dịch vụ đến khách hàng Nhìn nhận, tìm hiểu cơng việc khác cơng ty tận dụng thời gian thực tập công ty để va vấp, trải nghiệm III CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GLASS KITCHEN VIỆT NAM 3.1 Khái quát về môi trường kinh doanh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 3.1.1 Môi trường bên doanh nghiệp Yếu tố tài chính: Nguồn lực tài nguồn lực quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Là công cụ khai thác, thu hút nguồn tài nhằm đảm bảo nhu cầu đầu tư phát triển doanh nghiệp, địn bẩy kích thích điều tiết sản xuất kinh doanh công cụ hiệu để kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam trọng, quan tâm đến yếu tố tài chính, sử dụng cho hiệu quả, tiết kiệm 12 Yếu tố nguồn nhân lực: Công ty lắng nghe nhân viên, theo dõi, phối hợp nguồn nhân lực cho phù hợp, tạo điều kiện, môi trường để nhân viên phát huy mạnh Chất lượng nguồn nhân lực tổ chức thể lực,tay nghề khả hiệu suất làm việc, hoàn thành nhiệm vụ cơng nhân,nhân viên, có đánh giá lực chế độ lương thưởng nhân viên cho phù hợp Hệ thống thông tin: Giám đốc phận Công ty đề cao việc cập nhật thơng tin, có nhân viên khảo sát thị trường đồng thời cập nhật thông tin số nguồn uy tín Cập nhật thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh,… liên tục, kịp thời 3.1.2Môi trường bên ngồi doanh nghiệp Một số yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Kinh tế: Cơng ty chịu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh tế GDP, lạm phát, tỷ giá hối đoái, lãi suất,…Biến động yếu tố tạo hội thách thức doanh nghiệp Để có dự đốn chuẩn bị trước biến động, lãnh đạo Công ty theo dõi, cập nhật thơng tin, phân tích, dự báo biến động để đưa định nhằm tận dụng tốt hội vượt qua thách thức Chính trị-pháp luật: Các hoạt động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn yếu tố sách nhà nước, quy định pháp luật,… đợt giãn cách xã hội dịch COVID tháng vừa rồi, Doanh nghiệp có định phải dừng hoạt động theo Chỉ thị nhà nước Văn hóa-xã hội: Bao gồm yếu tố tiêu chuẩn xã hội, phong tục tập quán , thị hiếu, xu hướng sản phẩm, phong cách nội thất,….ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích, nắm bắt hội, thách thức từ yếu tố văn hóa, xã hội Nắm bắt xu hướng để có hướng thay đổi sản xuất, mở rộng cập nhật sản phẩm mới, phong cách nội thất Đáp ứng nhu cầu đối tác công ty nội thất, thiết kế,… Nhà cung ứng: Với nhiều năm hoạt động Cơng ty ngành kính, thị trường xây dựng, Công ty xây dựng nhiều mối quan hệ với nhà cung ứng, ổn định lượng nguyên liệu đầu vào đáp ứng tốt doanh ghiệp mở rộng sản xuất sản lượng, đảm bảo chất lượng đầu vào Hiện Công ty đối tác lớn số bên cung cấp vật tư kính Hải Long, Hồng Phúc, KaLa,… 13 Đối thủ cạnh tranh: Cơng ty có cập nhật thơng tin đối thủ cạnh trạnh nghành Có sách, chương trình Cập nhật cơng nghệ, nâng cấp sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ Có chiến lược liên kết với xưởng nghành nhằm cung cấp sản phẩm đối thủ không đủ lực sản xuất Đối tác, khách hàng: Cung cấp mẫu, maket,… chăm sóc khách hàng cũ Liên tục tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, đối tác Mở rộng thị trường tiếp cận đối tác tỉnh phía Bắc tỉnh miền Trung 3.2 Tình hình thực các chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Mục tiêu dài hạn công ty trở thành công ty hàng đầu lĩnh cung cấp vật tư lắp đặt kính nội thất Miền Bắc Mục tiêu ngắn hạn năm 2021 mở rộng thị trường toàn miền Bắc vùng lân cận Liên kết, hợp tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho công ty nội thất, thiết kế nội thất Hà Nội cá nhân, xưởng làm nội thất tỉnh miền Bắc Giám đốc trưởng phận tham gia họp bàn định kỳ theo tháng, quý, năm để đưa chiến lược, mục tiêu dài hạn, từ đưa mục tiêu ngắn hạn Từ mục tiêu ngăn hạn phận phòng ban lập kế hoạch chi tiết theo khoảng thời gian triển khai thực *Ưu điểm hạn chế -Ưu điểm: Đề kế hoạch, mục tiêu cụ thể, giúp doanh nghiệp có hướng rõ ràng -Hạn chế: Thông tin truyền theo chiều, nhân viên hạn chế bày tỏ, chia sẻ suy nghĩ, vướng mắc dẫn tới phát sinh, xung đột trình làm việc Chưa xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp so với đối thủ giai đoạn, thường chưa phổ biến hướng cần thay đổi kịp thời có biến động xảy 3.2.2 Chức tổ chức Doanh nghiệp có cấu tổ chức theo chức năng, máy tổ chức cơng ty đơn giản gọn nhẹ, có phân bố nhân tương đối hợp lí phòng ban Ưu điểm: 14 Tổ chức hoạt động gọn nhẹ không rối, phức tạp Khả huy động tốt nguồn lực đáp ứng nhu cầu kế hoach đề phối hợp tốt phòng ban giúp phát huy mạnh nhân viên phịng ban cơng việc trơi chảy Hạn chế: Các phòng ban tập trung vào mục tiêu phịng khơng quan tâm tới mục tiêu tổ chức Các cơng việc phịng ban liên kết với chặt chẽ, theo chu trình, xảy lỗi phận ảnh hưởng nhiều tới phận khác 3.2.3 Chức lãnh đạo Giám đốc công ty lãnh đạo nhân viên theo phong cách lãnh đạo dân chủ, phân quyền cho cấp dưới, quyền hạn, nghĩa vụ cá nhân phòng ban rõ ràng Đề cao yếu tố người xác định tư tưởng nhân viên mắt xích có vai trị quan trọng phát triển công ty Tạo môi trường làm việc thỏa mái 15 Ưu điểm: Nhân viên thể khả năng, mạnh mình, thỏa mái bày tỏ quan điểm Các nhân viên Cơng ty hịa đồng, giúp đỡ hồn thành cơng việc Công tác quản trị lãnh đạo trở nên dễ dàng Hạn chế: Đơi lãnh đạo phịng ban hoạt động chưa hiệu việc lãnh đạo, lệnh cơng việc cịn chồng chéo phịng ban giảm hiệu chậm tiến độ 3.2.4 Chức kiểm soát Chức kiểm sốt Cơng ty đề cao, đặc trưng ngành tiến độ quan trọng Các nhân viên phải báo cáo vấn đề phát sinh trình hoạt động Các phòng ban cập nhật kiểm tra tiến độ, chất lượng thường xuyên công việc, đơn hàng đảm bảo thời gian, tiến độ chất lượng Ưu điểm: Có điều chỉnh có phương án kịp thời xử lý cố, vấn đề xảy Tăng khả hoàn thành tốt nhiệm vụ đánh giá khả làm việc nhân viên, có sách thưởng, khuyến khích phù hợp Hạn chế: Cơng tác thiết lập kiểm tra q trình giám sát cơng việc phịng ban, phận cá nhân hạn chế, chưa chặt chẽ đồng thời cơng tác kiểm sốt cơng ty chưa có quy trình rõ ràng 3.2.5 Vấn đề thu thập thơng tin định quản trị Thơng tin có vai trị vơ quan trọng định nhà quản trị Công tác thu thập thông tin khách hàng, đối tác phận kinh doanh triển khai thực thường xuyên qua kênh online mối quan hệ, giới thiệu tiếp xúc với khách hàng Các thông tin đối thủ cạnh tranh ban lãnh đạo cập nhật thông qua nhiều nguồn thông tin báo, thông tin chia sẻ qua mạng, thông tin thu thập từ nguồn đối tác quen biết,… Nguồn thơng tin cịn hạn chế khó khăn thu thập thơng tin, nguồn thức thu thập dẫn đến thông tin cho việc định cịn chậm trễ, khơng cụ thể, độ tin cậy không vao Ban lãnh đạo chủ yếu kinh nghiệm, khả phân tích có dự đốn đưa phương hướng hành động Cách thức định quản trị doanh nghiệp đơn giản, vấn lớn thông qua buổi thảo luận nhà quản trị trưởng phòng ban, vấn đề nhỏ thơng qua định cá nhân 3.3 Văn hóa Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 16 Công ty trọng tới người Chú trọng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thoải mái, hòa đồng phòng ban nhân viên công việc, sống Tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên gắn bó với cơng việc Coi hài lòng khách hàng, đối tác vấn đề hàng đầu Môi trường thỏa mái, áp lực từ cấp không cao lên đơi có ỷ lại, 3.4 tự giác khơng cao nhân viên Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam công ty đầu lĩnh vực kính sơn màu in tranh 3D, đơn vị đầu Công ty có lợi riêng Sau nhiều năm hoạt động mở rộng thị trường trang bị nhiều máy móc thiết bị đại đáp ứng nhiều mặt hàng khác, đội ngũ thi công lắp đặt giàu kinh nghiệm tạo nên lực cạnh tranh riêng doanh nghiệp, chiếm thị phần lớn ngành kính nội thất nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến kính cho đơn vị thi công, thiết kế nội thất Hà Nội đẩy mạnh triển khai sang số khu vực lân cận Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, số lượng công ty, xưởng sản xuất tham gia vào nghành ngày tăng khó khăn kinh tế mà dịch bệnh có ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế, xã hội Cơng ty cịn nhiều điểm hạn chế cần cải thiện để nâng cao khả cạnh tranh Cơng Ty cịn liên kết với nhiều xưởng nghành nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ thiếu xưởng nhỏ lẻ khác nhằm đáp ứng nhu cầu đầy đủ tốt cho khách hàng, mạnh lớn doanh nghiệp 3.5 Quản trị chiến lược Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 3.5.1 phân tích tình mơi trường chiến lược Qua q trình thực tập, nhìn nhận đưa hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu dựa theo mơ hình SWOT sau: Điểm mạnh: Xưởng sản xuất nằm vị trí gần trục đường chính, gần đại lộ Thăng Long,…địa điểm sản xuất nằm riêng cách khu dân cư thuận tiện trình sản xuất, vận chuyển Nhân lực ổn định, nhân cơng rẻ tỷ lệ gắn bó với cơng ty cao Có nhiều nhân viên làm việc nhà máy kính lớn nhiều cơng trình có kinh nghiệm Các trưởng phong ban cử nhân kỹ thuật giàu chun mơn bố trí cơng việc Cơng ty có lượng khách hàng lớn, tạo uy tín lớn 17 Điểm yếu: Đội ngũ kinh doanh chưa phát triển, chủ yêu mở rộng hợp tác giới thiệu, dựa vào mối quan hệ quen biết Chưa trọng đầu tư cho công nghệ cập nhật công nghệ Cơ hội: Các kênh online phát triển tiềm Facebook, instagram, zalo, … kênh tập trung nhiều khách hàng tiềm Là hội tốt cho doanh nghiệp nghiên cứu tiếp cận Xu hội nhập, doanh nghiệp có hội tiếp cận quy trình, cơng nghệ, sản phẩm mới, phong cách cân nhắc, đưa vào ứng dụng, sáng tạo Tạo hội mở rộng thị trường nước Thách thức: Phải kể đến dịch bệnh, biến động, khó khăn kinh tế Số lượng đối thủ cạnh tranh tăng Sự xuất công ty nước với tiềm lực vững chắc, sản phẩm chất lượng, lạ 3.5.2 nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Ban lãnh đạo Công ty ln có cơng tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Doanh nghiệp Lấy chất lượng đầu, sản phẩm Cơng ty q trình sản xuất phải đảm bảo quy trình, vật tư ln phải bảo Như kính in tranh 3D in xong quy trình Cơng ty phủ thêm để màu in đảm bảo lâu bền nhất, khách hàng cảm nhận chất lượng khác biệt sản phẩm Công ty Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng Cơng ty có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình với cơng việc am hiểu thị trường khách hàng điều giúp cơng ty đứng vững phát triển thời buổi cạnh tranh khốc liệt không ngừng xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng, nâng cao tay nghề, sách đãi ngộ tốt nhằm mang lại gắn bó nhiệt tình hiệu suất làm cao nhân viên 3.5.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược Về công tác hoạch định, công ty có q trình xây dựng chiến lược, ban lãnh đạo thực mục tiêu, sách, quy trình Xuất phát từ nhu cầu phát triển doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu kinh tế Tuy nhiên, nguồn lực cịn hạn chế phần lớn trình độ phổ thơng nên cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc thực mục tiêu mình, đội ngũ kinh doanh hạn chế số lượng chất lượng hiệu đạt chưa cao, công tác hoạch định tầm ngắn hạn dài hạn chưa có kế hoạch cụ thể 18 Về triển khai chiến lược, cơng ty cịn số mặt hạn chế chiến lược cạnh tranh phát triển thị trường mình, việc sử dụng chiến lược đa dạng hóa ngành kinh doanh, mở rộng phát triển thêm số lĩnh vực liên quan như: Sản xuất, kinh doanh kính temper, gương loại màu, vách kính, kính bề mặt khơng phẳng, loại kính nội thất,…lắp đặt hồn thiện đa dạng Do chưa tập trung nguồn lực Công ty 3.6 Quản trị tác nghiệp Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 3.6.1 Quản trị mua hàng Hoạt động Cơng ty hoạt động sản xuất nguồn nguyên vật liệu đầu vào phục vụ cho trình sản xuất quan trọng Với nhiều năm hoạt động Công ty tạo dựng nhiều mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nguyên vật liệu chất lượng Công ty thường xuyên xem xét, đánh giá, phân tích để tìm nhà cung cấp uy tín, chất lượng đảm cho hoạt động kinh doanh công ty ổn định với sản phẩm dịch vụ mà công ty kinh doanh Các phận thường xuyên xem xét đánh giá chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, phản ánh v ới nhà cung cấp khắc phục, cải thiện Một số nhà cung ứng hàng đầu Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long, thương hiệu tiếng , giá phơi kính Cơng ty thường cao mặt chung chút, đơn hàng không yêu cầu phơi Kính Hải Long Cơng ty đặt đơn vị khác để tiết kiệm chi phí Như nhà cung ứng uy tín chất lượng cung cấp phơi gương, kính cho Cơng ty Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Hồng Phúc, Công ty Cổ phần Thủ Đô Glass cung cấp phơi kính temper, gương bỉ cắt CNC chuẩn xác Thời gian cung cấp hàng nhanh mặt chung cơng ty gương kính Ngồi nguồn cung cấp phôi gương cho Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam cịn nhiều xưởng, cơng ty sản xuất quy mô nhỏ Công ty TNHH TDG, Gương kính Á Châu,… Tuy nhiên Cơng ty thường lắp đặt hồn thiện cho cơng trình địi hỏi vật tư phụ q trình lắp đặt cơng tắc cảm ứng sản phẩm gương đèn led, nẹp gương,… Công ty chưa xây dựng hệ thống nhà cung ứng chất lượng, uy tín, 19 khó kiểm sốt chặt chẽ tất nguồn hàng, bị ép giá, khó khăn việc mua hàng ,…gây số tổn thất, thiệt hại chị phí cho cơng ty Cần cập nhật xu hướng tới nghành gương kính nội thất, chủ động tìm kiếm liên hệ nguồn cung ứng vật tư, nguyên vật liệu 3.6.2 Quản trị sản xuất Đặc thù doanh nghiệp sản xuất nên việc dự báo lượng cung cầu, nhu cầu sản xuất quan trọng hoạt động doanh nghiệp Vấn đề dự báo cung cầu doanh nghiệp chưa trọng Điều dẫn tới nhiều rủi ro cho công ty, chưa tối ưu nguồn lực sản xuất Quá trình sản xuất Công ty tiến hành bám sát hoạt động Có báo cáo đơn hàng cụ thể, chi tiết, phản ánh đối tác, khách hàng để phục vụ cho định phương án ban lãnh đạo Quá trình hoạch định sản xuất rõ ràng, cụ thể sau việc tổ chức sản xuất thực phận sản xuất có phương án vận chuyển, lắp đặt đối tác có nhu cầu xếp trước điều phối phòng ban Khi phát sinh cố đặc thù trình sản xuất tùy mức độ hoàn thành phải báo cáo cho trưởng phịng ban để đề có phương án xử lý kịp thời Như vỡ phơi kính phải báo cáo để kịp thời chọn nhà cung cấp phôi kính tùy độ gấp đơn hàng, trường hợp khơng kịp tiến độ phải báo khách hàng trình bày vấn đề, xin lùi tiến độ tiếp nhận phản hồi để có phương án ưu tiên sản xuất, hỗ trợ,… 3.6.3 Quản trị bán hàng Khách hàng mục tiêu doang nghiệp công ty nội thất, công ty thiết kế nội thất, bên chuyên thi công sản phẩm nội thất liên quan,… Bên cạnh chủ thầu cơng trình lớn, dự án lớn doanh nghiệp nhắm tới Xây dựng kế hoạch bán hàng: Cơng ty đề có mục tiêu kế hoạch chưa cụ thể chung chung, chưa có đánh giá cụ thể kết Các đối tác cung ứng nguyên vật liệu khách hàng tiềm năng, Công ty sản xuất, gia công cho đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, lắp đặt Khi có đơn đặt hàng, cơng ty xác định yếu tố phương án sản xuất, thi công lắp đặt, công nợ tạm ứng, xác định nhân lực thời gian hoàn thành đơn hàng , lịch trình đo, giao lắp đặt hồn thiện 20 Tổ chức mạng lưới bán hàng: Nhân viên kinh doanh phân chia nhắm tới tập khách hàng mục tiêu khác Mỗi nhân viên phải tự xây dựng chiến lược tìm kiếm thơng tin, phương án tiếp cận, sách hỗ trợ giá,… Cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên kinh doanh trang bị đầy đủ máy tính, hệ thống mạng, xăng xe cho nhân viên gặp đối tác đẩy mạnh mạng lưới bán hàng Tổ chức lực lượng bán hàng: Công ty thường xuyên tổ chức buổi họp nhân viên kinh doanh lực lượng chủ yếu tổ chức bán hàng Công ty để cung cấp thông tin biến động, mẫu sản phẩm cần đẩy bán hàng, mẫu mới, đề mục tiêu đào tạo huấn luyện nâng cao tay nghề, kĩ cho nhân viên Các phận sản xuất, lắp đặt thường xuyên cung cấp tư liệu, hình ảnh hỗ trợ công tác bán hàng củ nhân viên kinh doanh Tuy nhiên lực lượng nhân viên kinh doanh chế nên việc tiếp cận thị trường cịn hạn chế Kiểm soát bán hàng: Hoạt động kiểm sốt lượng hàng về, lượng hàng xuất ln đề cao chặt chẽ Đảm bảo lượng hàng xuất đủ số lượng, chất lượng để tránh thiếu hàng phải vận chyển bù, đặc thù sản phẩm gương kính, vận chuyển địi hỏi phải có xe chun chở cẩn thận nên để thiếu xót tốn nhiều nguồn lực ảnh hưởng đến lịch trình Tổ chức hoạt động hỗ trợ bán hàng: Các hoạt động hỗ trợ như: Hỗ trợ giá đơn hàng đầu, hỗ trợ vận chuyển cho đối tác mới, sách bảo hành cho khách hàng Cơng ty tập trung vào tập khách hàng đơn vị nội thất, thiết kế, Theo kiểu bán buôn sản xuất gia công nên đơn hàng chủ yếu dựa mối quan hệ nhà quản trị, hoạt động marketing, chào hàng, quảng cáo công ty chưa đẩy mạnh, cịn yếu, phần lớn cơng ty quen với đơn hàng từ khách hàng quen thuộc, khách hàng giới thiệu 21 3.7 Quản trị rủi ro Rủi ro điều khó tránh khỏi trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nào, hoạt động môi trường kinh tế có nhiều biến động cạnh tranh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam có quan tâm đến rủi ro Công ty nhỏ vừa nên Công ty chưa trích lập ngân sách dự phịng cho quản trị rủi ro Cơng tác kiểm sốt rủi ro chủ yếu mà cơng ty tiến hành né tránh rủi ro Phần lớn công ty thực kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro thơng qua kinh nghiệm nhân viên trình làm việc, sử dụng phương án, sách phịng tránh đề Điều gây nguy hiểm công ty hoạt động có cú sốc, khơng kịp có phương án xử lý tối ưu, rủi ro khó lường trước kinh doanh IV ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở thực tập trải nghiệm tuần Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam tơi nhận thấy cơng ty cịn tồn số hạn chế Tôi xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp: Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tài sản Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Lý đề xuất thực nghiên cứu đề tài cơng tác quản trị rủi ro tài sản Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam cịn hạn chế Doanh nghiệp cịn chưa nhìn nhận vai trị cần thiết cơng tác Cơng tác quản trị rủi ro tài sản giúp doanh nghiệp chuẩn bị nguồn lực, phương án dự phòng trước biến động đặc biệt tính bất ngờ cao, giảm tổn thất Giúp doanh nghiệp đo lường sử dụng hợp lý nguồn lực, hỗ trợ tăng cường công tác quản trị doanh nghiệp Đề tài : Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Lý đề xuất thực nghiên cứu đề tài cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam trình triển khai, cịn nhiều khó khăn hạn chế Các yếu tố để phục vụ kế hoạch bán hàng lực lượng nhân viên kinh doanh bán hàng, yêu cầu chất lượng đội ngũ bán hàng cịn chưa chuẩn hóa, chưa có kế hoạch cụ thể,… cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng có vai trị quan trọng thực chiến lược doanh nghiệp phát triển doanh 22 nghiệp, đẩy bán sản phẩm, phục vụ đối tác khách hàng,….đề xuất phương hướng ứng dụng công nghệ quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng CloudPro CRM,… Đề tài 3: Hoàn thiện triển khai hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Lý đề xuất thực nghiên cứu đề tài cơng tác hoạch định đóng vai trị quan trọng Hiện công tác triển khai hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam chưa tối ưu triển khai kỹ lưỡng, bám sát Thực tốt cơng tác hoạch định giúp nhà quản trị phát hội mới, lường trước, né tránh bất trắc tương lai, vạch hành động cách hữu hiệu nhận rủi ro Tạo phối hợp tốt hoạt động tổ chức hệ thống kiểm tra, kiểm soát hiệu Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường khó khăn cạnh tranh khốc liệt đặc biệt tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài 2017 Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo tài 2018 Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo tài 2019 Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017, 2018, 2019 Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Giáo trình Quản trị học, NXB Đại học Thương Mại Website: www.vietbuidmart.vn 24 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc o0o -ĐƠN XIN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Kính gửi: Tên tơi là: …………………………………………………………………….… Mã sinh viên: ………………………… Sinh viên lớp: ………………….…… Khoa: ……………………………………………………………………………… Trường: …………………………………………………………………………… Thực tập tại: ……………………………………………………………………… Thời gian thực tập: ……………………………………………………………… Được đồng ý Quý công ty, thời gian qua, làm quen với cơng việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng Trong thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình, chu đáo lãnh đạo cơng ty anh/chị làm việc phịng, tơi có hội tìm hiểu thực hành số cơng việc phịng Nay tơi làm đơn kính trình lên ban lãnh đạo cơng ty xác nhận cho việc thực tập Quý công ty khoảng thời gian Tôi xin chân thành cảm ơn! , ngày …… tháng …… năm …… NGƯỜI LÀM ĐƠN Nhận xét đơn vị thực tập: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài 2017 Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo tài 2018 Cơng ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo tài 2019 Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Báo cáo kết hoạt động... KINH DOANH CỦA CÔNG TY GLASS KITCHEN VIỆT NAM Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Trải qua nhiều... nhân viên Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam Công ty TNHH Glass Kitchen Việt Nam cơng ty đầu lĩnh vực kính sơn màu in tranh 3D, đơn vị đầu Cơng ty có lợi riêng Sau nhiều năm