TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN

TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG Hà Nội - 2020 H LỜI NĨI ĐẦU ịa giải sở phương thức giải tranh chấp, mâu thuẫn cộng đồng dân cư Hịa giải sở đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội, góp phần giải có hiệu tranh chấp, mâu thuẫn, vi phạm pháp luật, tiết kiệm thời gian, chi phí, cơng sức nhân dân Nhà nước, góp phần giảm bớt khiếu kiện nhân dân Ở Việt Nam, nhiều vụ việc có liên quan đến mâu thuẫn, xung đột gia đình bên liên quan, có phụ nữ nhóm yếu người dân tộc thiểu số, người khuyết tật, người nghèo thường lựa chọn đường giải thơng qua thương lượng, hịa giải, tìm người có uy tín cộng đồng đứng giải Do đó, hịa giải sở có vai trị quan trọng để góp phần bảo vệ quyền lợi bên, đặc biệt phụ nữ họ bên liên quan mâu thuẫn xung đột Khi tiến hành hòa giải vụ việc, hịa giải viên khơng cần có kiến thức pháp luật kỹ hoà giải sở mà họ cịn cần có hiểu biết vấn đề giới bình đẳng giới Việc nhận thức rõ khác vai trò, nhu cầu, nguyện vọng, lợi ích trải nghiệm phụ nữ nam giới khó khăn bên giúp hòa giải viên đề xuất giải pháp phù hợp, góp phần giảm thiểu bất bình đẳng giới phân biệt đối xử giới Cách tiếp cận nhạy cảm giới làm tăng hiệu công tác hòa giải sở đảm bảo lợi ích công cho bên, bảo đảm tính bền vững kết hịa giải thành Trong khn khổ Chương trình tăng cường pháp luật tư pháp Việt Nam (EU JULE), Vụ Phổ biến, giáo dục pháp luật, Bộ Tư pháp Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) tổ chức biên soạn Tài liệu tập huấn “Hịa giải sở có nhạy cảm giới” Đây hai Tài liệu tập huấn “Hịa giải sở có nhạy cảm giới”, nhằm cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ tập huấn viên sử dụng Tài liệu tiến hành tập huấn cách khoa học, hiệu Do lần đầu biên soạn, tài liệu chắn hạn chế, thiếu sót Chúng tơi mong nhận góp ý bạn đọc để tiếp tục hồn thiện tài liệu thời gian tới, từ góp phần nâng cao hiệu cơng tác hịa giải sở bảo đảm bình đẳng giới Việt Nam Trân trọng cảm ơn! Vụ Phổ biến, giáo dục pháp luật, Bộ Tư pháp TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l3 MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÓA TẬP HUẤN MỤC TIÊU NỘI DUNG CỦA KHÓA TẬP HUẤN .7 Giám sát & đánh giá .8 Lưu ý tập huấn viên Hướng dẫn chung cho khóa tập huấn 11 Cách thức tiến hành 11 Yêu cầu kĩ năng, chuyên môn với tập huấn viên 12 Yêu cầu kĩ năng, chuyên môn với tập huấn viên nguồn (học viên) 12 Chương trình tập huấn 13 PHƯƠNG PHÁP TẬP HUẤN 15 Khởi động khóa tập huấn .15 Phương pháp tập huấn có tham gia [xem phụ lục] 16 NỘI DUNG TẬP HUẤN 17 PHẦN 1: MỘT SỐ KIẾN THỨC CHUNG VỀ GIỚI 17 HOẠT ĐỘNG 1: Phân biệt giới giới tính 17 HOẠT ĐỘNG 2: Bình đẳng giới 19 HOẠT ĐỘNG 3: Nhạy cảm giới gì? 20 PHẦN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ 21 HOẠT ĐỘNG 1: Hòa giải sở 21 HOẠT ĐỘNG 2: Phạm vi hòa giải sở 22 HOẠT ĐỘNG 3: Nguyên tắc hòa giải sở .23 PHẦN 3: HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI 24 HOẠT ĐỘNG 1: Nhận diện số vấn đề hòa giải sở có nhạy cảm giới .24 HOẠT ĐỘNG 2: Ai trở thành hịa giải viên sở 25 HOẠT ĐỘNG 3: Thế hịa giải viên có nhạy cảm giới .26 TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l5 PHẦN 4: PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ NĂNG HỊA GIẢI CĨ NHẠY CẢM GIỚI .27 HOẠT ĐỘNG 1: Phương pháp hòa giải sở 27 HOẠT ĐỘNG 2: Kỹ giao tiếp & lắng nghe 28 HOẠT ĐỘNG 3: Kỹ giải mâu thuẫn 29 PHẦN 5: THỰC HÀNH HÒA GIẢI CÓ NHẠY CẢM GIỚI 30 HOẠT ĐỘNG 1: Giới thiệu chung quy trình hịa giải .30 HOẠT ĐỘNG 2: Thực hành tình 31 PHẦN 6: TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ KHÓA TẬP HUẤN 32 HOẠT ĐỘNG 1: Đánh giá kết học tập 32 HOẠT ĐỘNG 2: Tham khảo ý kiến học viên khóa tập huấn 33 PHỤ LỤC - Phương pháp tập huấn .34 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÓA TẬP HUẤN MỤC TIÊU  Có kiến thức giới, bình đẳng giới; pháp luật hòa giải sở  Hiểu tầm quan trọng hòa giải sở có nhạy cảm giới HỊA GIẢI VIÊN  Nhận diện số vấn đề giới hòa giải sở giải pháp giúp tăng cường nhạy cảm giới cơng tác hịa giải sở Kết thúc khóa tập huấn hịa giải sở có nhạy cảm giới, người học đạt được:  Nâng cao lực kỹ thực hành hòa giải sở đảm bảo nhạy cảm giới NỘI DUNG CỦA KHĨA TẬP HUẤN CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN & HƯỚNG DẪN PHƯƠNG PHÁP TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ & HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI GIỚI VÀ NHẠY CẢM GIỚI KỸ NĂNG TIẾN HÀNH HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU NHẠY CẢM GIỚI GIÁM SÁT & ĐÁNH GIÁ TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l7 GIÁM SÁT & ĐÁNH GIÁ + Giám sát đánh giá khóa tập huấn bao gồm phiếu đánh giá đầu vào, phiếu đánh giá đầu nhằm đánh giá kiến thức, kỹ mà người tham gia tập huấn tích lũy sau khóa tập huấn, bao gồm kiến thức hòa giải sở, giới nhạy cảm giới, tầm quan trọng hòa giải sở có nhạy cảm giới, kỹ hòa giải viên để đảm bảo yêu cầu nhạy cảm giới + Người tham gia tập huấn có phản hồi nội dung, chương trình tập huấn để đảm bảo nội dung; phương pháp tập huấn hiệu quả, thiết thực có hứng thú cho người học LƯU Ý ĐỐI VỚI TẬP HUẤN VIÊN Nội dung Thời gian tập huấn: ngày Với nhóm đối tượng, tùy vào mục tiêu tập huấn lựa chọn nội dung phù hợp Các nội dung có mối liên hệ với nhau, tạo thành hệ thống kiến thức tổng hợp có liên quan đến hịa giải sở có nhạy cảm giới Nội dung buổi tập huấn phân bổ thành tiết học, tiết học bao gồm hoạt động thuyết trình, thảo luận hoạt động khác (câu hỏi trả lời, tập tình huống, đóng vai) để đạt mục tiêu cụ thể buổi học l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN PHẦN TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ KHÓA TẬP HUẤN HOẠT ĐỘNG 1: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP Mục tiêu  Đánh giá kiến thức, kỹ mà học viên có tham gia khóa tập huấn  Đánh giá mức độ hài lòng học viên Chuẩn bị  Giấy A0, bút lông, băng keo giấy  Bài trình bày powerpoint Thời gian 10 phút Các bước tiến hành Phát phiếu đánh giá sau tập huấn cho học viên Học viên điền phiếu đánh giá nội dung, chương trình tập huấn 32 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN HOẠT ĐỘNG 2: THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA HỌC VIÊN VỀ KHÓA TẬP HUẤN Mục tiêu Hồn thiện tài liệu, nội dung, chương trình phương pháp tập huấn Chuẩn bị  Giấy A0, bút lơng, băng keo giấy  Bài trình bày powerpoint Thời gian 30 phút Các bước tiến hành Học viên chia sẻ ý kiến nội dung, chương trình tập huấn Cả lớp đứng thành vòng tròn Tập huấn viên chuẩn bị sẵn bóng tung ngẫu hứng tới thành viên lớp Người nhận bóng chia sẻ ý kiến nội dung chương trình tập huấn (ví dụ: điều thích nhất, điều cảm thấy áp dụng ngay, điều muốn tìm hiểu thêm, điều khơng thích, điều cần cải tiến, v.v ) Sau chia sẻ ý kiến, bóng tiếp tục chuyền cho người khác Đảm bảo tất người có hội đưa ý kiến Tập huấn viên ghi nhanh lại ý kiến (tổng hợp đưa vào báo cáo tập huấn) đưa tổng kết Bế mạc khóa tập huấn TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 33 PHỤ LỤC - PHƯƠNG PHÁP TẬP HUẤN Phương pháp tăng cường tham gia lớp tập huấn TOT Tăng cường tham gia cách thức giúp người học hiểu tiếp thu tốt thường sử dụng nhằm tối đa hóa lượng thơng tin trao đổi thơng qua tham gia tích cực tham dự viên/người học thực hành Mục đích tăng cường tham gia nhằm khuyến khích người học chia sẻ kiến thức kinh nghiệm, tạo cho người học tính chủ động sáng tạo, hỗ trợ q trình chuyển hóa biến thông tin thu từ buổi chia sẻ, học tập, sinh hoạt thành kiến thức thơng qua hoạt động thực hành áp dụng thực tế Các phương pháp sử dụng tập huấn/sinh hoạt có tham gia thường giúp hỗ trợ người học trình tự vận động tham dự viên Đây coi chìa khóa để mở cánh cửa cho giao tiếp hai chiều người tham dự điều hành nhóm Một số cách thức sử dụng giúp tăng cường tham gia tập huấn Dưới số phương pháp gợi ý bước phương pháp mà người điều hành lớp học sử dụng nhằm tăng cường tham gia người học trình tập huấn Việc triển khai chi tiết tham khảo thêm hoạt động giảng a) Phương pháp động não: Đây phương pháp kỹ thuật nhằm huy động ý tưởng mẻ, độc đáo sáng tạo tham dự viên chủ đề hay phác thảo chương trình, kế hoạch chung • Phương pháp áp dụng cho nhóm từ 1030 người 34 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN • • • • Ưu điểm: - Dễ sử dụng, kết hợp với phương pháp khác Hiệu để tìm giải pháp cho vấn đề chung nhóm, đặc biệt nhóm có số lượng thành viên đông thời gian hạn chế Vận dụng kinh nghiệm sáng kiến người Đạt tối đa thông tin Nhược điểm: Trong nhiều trường hợp, khó huy động tham gia tất học viên trì sáng tạo theo hướng nội dung cần trao đổi Do vậy, nên áp dụng phương pháp với chủ đề/nội dung mà thành viên có hiểu biết định thay chủ đề/nội dung hồn toàn Quy tắc áp dụng phương pháp động não: - - Không đánh giá phê phán trình thu thập ý tưởng thành viên Liên hệ với ý tưởng/nội dung trình bày trước Khuyến khích số lượng ý tưởng trình bày Các nội dung cần tiến hành: - - Người điều hành nêu vấn đề câu hỏi cụ thể, ngắn gọn, rõ ràng dễ hiểu Các thành viên tham dự phân tích vấn đề chi tiết, cung cấp liệu Người điều hành khái quát hóa vấn đề b) Phương pháp thảo luận nhóm • • Phương pháp áp dụng cho nhóm từ 10-30 người Ưu điểm: - Giúp người điều hành nhóm quan sát mức độ tiếp nhận kiến thức tham dự viên Khuyến khích học viên tham gia tích cực, tăng cường tính tương tác thành viên nhóm TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 35 • • • Tạo hội cho tham dự viên đưa thắc mắc chia sẻ/giải thích từ thành viên khác huy động trí tuệ, kinh nghiệm thành viên nhóm Nhược điểm: - Đơi khó kiểm sốt việc tranh luận nhóm Có thể nảy sinh xung đột Mất thời gian số vấn đề quan trọng lại bị bỏ qua Mục đích sử dụng: Để phân tích giải tập/vấn đề cụ thể với nội dung quan trọng nhiều thành viên biết Cách thực phương pháp thảo luận nhóm sau: - - Sau chia nhóm, giáo viên giới thiệu nội dung cung cấp thông tin, định hướng cho việc thảo luận đề nhiệm vụ cụ thể cho nhóm Cần đảm bảo nhóm hiểu câu hỏi trước tiến hành thảo luận Tránh để nhóm thảo luận chung câu hỏi Có thể u cầu đại diện nhóm lên trình bày kết thảo luận trước lớp Thảo luận nhóm: Mỗi nhóm nên có nhóm trưởng nhóm trưởng có nhiệm vụ thu thập ý kiến nhóm để báo cáo trước lớp Thảo luận lớp: nhóm báo cáo trước lớp, cần nhóm thảo luận với để đến kết luận Tổng kết khái quát kết học - bước thực tương tự phương pháp động não Một số cách chia nhóm nhỏ lớp - - - - - - Đặt số từ đến N với thành viên lớp, N số lượng nhóm mà người điều hành muốn có hoạt động Chia nhóm dựa tháng sinh nhật Chia nhóm dựa địa bàn sinh sống nơi sinh Chia nhóm dựa chiều cao Chia nhóm dựa màu sắc quần áo, trang phục Chia nhóm dựa vào sở thích 36 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN c) Phương pháp thuyết trình • • Hiệu với lớp học có số lượng học 30 người Ưu điểm: - • Giáo viên chủ động thời gian vấn đề cần truyền tải - Dễ khiến cho người tham dự thụ động khó tập trung tư tưởng Nhược điểm: - Thông tin đưa dễ theo chiều, vậy, không hỗ trợ cho việc ghi nhớ hiểu tham dự viên Phương pháp nên sử dụng kết hợp linh hoạt với phương pháp tăng cường tham gia khác nhằm giúp tham dự viên nâng cao nhận thức kĩ nội dung Phương pháp thuyết trình thực thơng qua bước sau: - • Có thể truyền đạt nhiều thông tin tới nhiều người thời gian ngắn - - • Chi phí thấp, khơng địi hỏi đầu tư cơng cụ/dụng cụ tập huấn nhiều - Chuẩn bị nội dung, giới thiệu chủ đề tóm tắt nội dung cách ngắn gọn Trình bày nội dung giải đáp thắc mắc thành viên nhóm Kết luận tóm tắt nội dung học để giúp thành viên nhóm ghi nhớ Khi thực phương pháp này, điều hành nhóm cần lưu ý tới việc sử dụng ngôn ngữ thể nhằm tạo khơng khí gần gũi Tốc độ âm lượng giọng nói phù hợp, truyền cảm Có thể sử dụng thiết bị giáo cụ trực quan tranh ảnh, số liệu, vật tạo hình để gia tăng hứng thú thành viên nhóm giúp nội dung chia sẻ sinh động TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 37 d) Phương pháp đóng vai • • Hiệu với lớp học có số lượng học viên 30 người Ưu điểm: - • Nhược điểm: - • - Cần đảm bảo đủ thời gian cho hoạt động sắm vai kết luận Nếu tình chuẩn bị khơng cẩn thận biến hoạt động thành hoạt động giải trí thay học tập Nếu chủ đề tình nêu không gắn kết với kinh nghiệm thực tế thành viên nhóm khó thu hút tham gia người Khó kiểm sốt thời gian Các bước thực hiện: - - • Đem lại cho thành viên nhóm trải nghiệm thực tế thơng qua kịch tình Tạo mơi trường học tập tích cực, khuyến khích tham gia nhiệt tình, tăng cường sáng tạo thành viên nhóm Có thể sử dụng linh hoạt với nhiều chủ đề khác tơn giáo, luật, trị - Chia nhóm: Số lượng thành viên nhóm nên phù hợp với số vai diễn cần có tình Cần đảm bảo thành viên có vai trị định diễn (đạo diễn, diễn viên, vai quần chúng ) Đưa u cầu cơng việc tình rõ ràng cho nhóm Các nhóm thực nhiệm vụ phân cơng, xây dựng thêm tình tiết lời thoại cần thiết Các nhóm biểu diễn Trong q trình biểu diễn, điều hành nhóm thành viên nhóm khác cần quan sát ghi chép lại cần thiết Điều hành nhóm yêu cầu thành viên nhận xét diễn xuất, xử lý tình huống, đề xuất giải pháp để góp ý cho nhóm trình diễn Phân tích tình dẫn dắt tới nội dung cần trao đổi Chú ý: Điều hành nhóm cần hướng thành viên tới nội dung diễn học thay đưa nhận xét, phân tích phán xét cách biểu diễn nhóm 38 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN e) Nghiên cứu trường hợp/câu chuyện điển hình • Trường hợp/câu chuyện điển hình bao gồm phần: (1) Nội dung câu chuyện (2) câu hỏi Các bước để xây dựng câu chuyện điển hình đơn giản: - - - f) • • • Xác định mục tiêu cần đạt sau câu chuyện Tham khảo ví dụ tương tự Lựa chọn câu chuyện số đó, bổ sung thêm thông tin cần thiết đảm bảo nội dung phong phú (địa điểm, thời gian, nhân vật…) Thu thập thông tin cần thiết thông qua văn bản, tài liệu, báo cáo, nghiên cứu có sẵn tiến hành vấn cần thiết Phân tích viết câu chuyện Biên soạn câu hỏi nhằm dẫn dắt người học đến mục tiêu Thử áp dụng câu chuyện điển hình cách hỏi người trước đưa vào áp dụng thực tế lớp học Sử dụng trò chơi Mục tiêu: - Phá băng tạo khơng khí lớp học Xây dựng mối quan hệ thành viên lớp Ôn Sử dụng cách thức để truyền tải nội dung - Tăng cường hứng thú, tham gia, tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái cho môi trường học tập Thu hút tập trung trở lại thành viên - Thời gian khó kiểm sốt Đơi trị chơi làm chệch hướng nội dung học Ưu điểm: Nhược điểm: TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 39 • Các bước thực hiện: - Giới thiệu tên trò chơi, đưa hình thức “thưởng - phạt” - Khi học viên quen hiểu với luật chơi, chủ trò tổ chức chơi thật bắt đầu áp dụng quy chế phạt có thành viên khơng tn luật chơi bị thua - - Thành viên nhóm Cần đảm bảo thành viên hiểu cách thức chơi trước bắt đầu Điều hành nhóm nên để thành viên chơi thử để họ nắm luật chơi làm quen với trò chơi nhanh Cùng lớp “thưởng phạt”: Các hình thức thưởng - phạt coi trò chơi nhằm tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái Cần tránh việc tạo khơng khí thắng thua thành viên nhóm Người điều hành trao quyền chủ động sáng tạo thành viên cách đề nghị họ đưa hình thức “thưởng - phạt” vui Chú ý: Người điều hành tham khảo việc áp dụng cách thức tăng cường tham gia thông qua nội dung học chi tiết tài liệu Kỹ thuật đặt câu hỏi Đặt câu hỏi kĩ thuật giúp thúc đẩy tham gia người học nâng cao hiệu tập huấn Có dạng câu hỏi: • • Câu hỏi đóng: thường trả lời Có Khơng Câu hỏi mở: bắt đầu Ai, gì, đâu, 40 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN Một số ý sử dụng phương pháp tiếp cận tăng cường tham gia tập huấn • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Nên Tôn trọng thân thiện với tham dự viên Đảm bảo môi trường cởi mở công Dành quan tâm tới tham dự viên Luôn vui vẻ, chân thành, tự tin Tạo không gian để thành viên nhóm thảo luận vấn đề Ln tn theo quy định chung nhóm Tơn trọng văn hóa, phong tục, tập quán hiểu biết cộng đồng nơi sinh hoạt nhóm Sử dụng linh hoạt hoạt động nhằm khuyến khích người tham gia Đảm bảo ghi chép thảo luận Khen ngợi kịp thời (hoặc nhiều) thành viên có tiến Tập trung vào nội dung buổi tập huấn lắng nghe tích cực Chuẩn bị thứ sẵn sàng trước buổi học Đưa giải thích rõ ràng, đơn giản Đạt đồng thuận tham dự viên trước chuyển sang vấn đề Không nên Cứng nhắc thiếu linh hoạt Nói ý kiến một/hoặc nhiều tham dự viên khác sai công kích ý kiến lớp Tạo trị cười tạo tình cười nhạo thành viên Thiếu kiên nhẫn, thúc giục bắt buộc tham dự viên tham gia thảo luận mà họ không mong muốn khiến tham dự viên cảm thấy thiếu tự tin lo lắng Chỉ dành ý quan tâm tới số người bật nhóm/lớp Thiếu nhạy cảm với mơi trường văn hóa nơi sinh hoạt nhóm Sử dụng thuật ngữ hay ngơn ngữ khiến người khó hiểu, ngơn ngữ nhạy cảm dẫn tới tranh luận không phù hợp Thảo luận vấn đề tình khơng phù hợp TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 41 PHIẾU ĐÁNH GIÁ TRƯỚC TẬP HUẤN Tên khóa học: Ngày: A Anh/chị vui lịng điền đầy đủ thơng tin theo nội dung sau Đánh dấu X vào cột phù hợp Trước khóa học này, anh/chị: a) Có tham gia khóa học có nội dung giới, bình đẳng giới 12 tháng gần khơng? Có Khơng Khác b) Có tham gia khóa học có nội dung giới, bình đẳng giới cơng tác HGCS 12 tháng gần khơng? c) Đã nghe nói “Hịa giải sở có nhạy cảm giới”? d) Biết vấn đề giới hòa giải sở? e) Có hướng dẫn thực hành hịa giải sở có nhạy cảm giới vụ việc hịa giải khơng? B Xin cho biết ý kiến anh/chị nhận định sau Đánh dấu X vào cột phù hợp Giới giới tính hai nội dung hồn tồn khác Có Khơng Khác Nam giới nữ giới có vai trị khác xã hội cơng sức đóng góp gia đình khác Phụ nữ nam giới trở thành hịa giải viên sở Các bên mâu thuẫn thường tin tưởng vào hòa giải viên nam hòa giải viên nữ Khi tiến hành hòa giải sở, hòa giải viên cần phải cân nhắc đến quyền lợi phụ nữ trẻ em C Mong đợi anh/chị khóa học này? Cảm ơn chia sẻ anh/chị! 42 l TÀI LIỆU TẬP HUẤN HỊA GIẢI Ở CƠ SỞ CĨ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU TẬP HUẤN Tên khóa học: Ngày: A Xin cho biết ý kiến anh/chị nhận định sau Đánh dấu X vào cột phù hợp Sau khóa học này, anh/chị: Đồng ý a) Biết khác biệt giới giới tính Khơng đồng ý Khơng chắn b) Biết tầm quan trọng hòa giải sở có nhạy cảm giới c) Vận dụng kỹ để tiến hành hòa giải sở có nhạy cảm giới d) Tự tin tiến hành hịa giải sở có nhạy cảm giới B Xin cho biết ý kiến anh/chị nhận định sau Đánh dấu X vào cột phù hợp Khóa học thực bổ ích cho hịa giải viên sở Đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Nội dung khóa học phù hợp với mục tiêu khóa học Tài liệu khóa học đơn giản, dễ hiểu Nên tiến hành khóa học cho tất hịa giải viên sở C Anh/chị có góp ý nội dung, chương trình, phương pháp tập huấn khóa học này? Cảm ơn chia sẻ anh/chị! TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN l 43 TÀI LIỆU TẬP HUẤN HÒA GIẢI Ở CƠ SỞ CÓ NHẠY CẢM GIỚI DÀNH CHO TẬP HUẤN VIÊN -NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG Địa chỉ: Số 175 Giảng Võ - Hà Nội Điện thoại: 04 3851 5380; Fax: 04 3851 5381 Email: info@nxblaodong.com.vn Website: www.nxblaodong.com.vn Chi nhánh phía Nam Số 85 Cách mạng Tháng Tám, Quận 1, TP Hồ Chí Minh ĐT: 08 3839 0970; Fax: 08 3925 7205 Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc - Tổng biên tập Mai Thị Thanh Hằng Biên tập: Phan Thị Ánh Tuyết Trình bày + bìa: Nguyễn Thị Thúy Lệ Sửa in: Nguyễn Thị Quế LIÊN KẾT XUẤT BẢN BỘ TƯ PHÁP Địa chỉ: 58-60 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội In 250 cuốn, khổ 19 x 27cm, Công ty TNHH in 268 Địa chỉ: P201-B5 Nghĩa Tân, P Nghĩa Tân, Q Cầu Giấy, Hà Nội Số xác nhận ĐKXB: 3382-2020/CXBIPH/14-166/LĐ Số định: 970/QĐ-NXBLĐ ngày 27/8/2020 Mã ISBN: 978-604-301-438-9 In xong nộp lưu chiểu Quý III năm 2020