Tài liệu Tác Động Của Các Thành Phần Giá Trị Thương Hiệu Tập Đoàn

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM - TRẦN BÁ HOÀNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN LÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY XE MÁY SYM TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM TRẦN BÁ HOÀNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN LÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY XE MÁY SYM TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.04.35 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN HÀ MINH QUÂN TP Hồ Chí Minh – Năm 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan tất nội dung chi tiết luận văn trình bày theo kết cấu dàn ý tác giả với dày cơng nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu có liên quan, đồng thời góp ý hướng dẫn Tiến sỹ Trần Hà Minh Quân để hoàn tất luận văn Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên! Học viên: Trần Bá Hoàng Lớp: Quản trị Kinh doanh, K15 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Kết cấu đề tài Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU, GIÁ TRỊ CỦA THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN 2.1 Thương hiệu giá trị thương hiệu 2.1.1 Khái niệm thương hiệu 2.1.2 Giá trị thương hiệu 2.1.3 Các thành phần giá trị thương hiệu xe máy 2.2 Thương hiệu tập đoàn 12 2.2.1 Khái niệm đặc điểm thương hiệu tập đồn .12 2.2.2 Các hình thức thương hiệu tập đoàn .14 2.2.3 Vai trị thương hiệu tập đồn 15 2.2.4 Sự khác thương hiệu tập đoàn thương hiệu sản phẩm 16 2.2.5 Các thành phần thương hiệu tập đoàn 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu .22 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 22 2.4 Tóm tắt .25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 27 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 3.1.2 Mẫu nghiên cứu 28 3.1.3 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Xây dựng thang đo .29 3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.2.2 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy Attila 30 3.2.3 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 33 3.2.3.1 Sự hiểu biết thương hiệu tập đoàn 33 3.2.3.2 Chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 34 3.2.3.3 Đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 35 3.2.3.4 Sự định vị thương hiệu tập đoàn 35 3.3 Đánh giá sơ thang đo .37 3.3.1 Giá trị thương hiệu xe máy 37 3.3.2 Giá trị thương hiệu tập đoàn .39 3.4 Nghiên cứu thức 40 3.5 Phương pháp phân tích liệu .41 3.6 Tóm tắt .41 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Giới thiệu .42 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 4.3 Kiểm định thang đo 43 4.3.1 Kiểm định Cronbach alpha 43 4.3.1.1 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy 44 4.3.1.2 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 46 4.3.2 Kiểm định thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.3.2.1 Thang đo giá trị thương hiệu xe máy 48 4.3.2.2 Thang đo nhận biết thương hiệu tập đoàn 50 4.3.2.3 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 50 4.3.2.4 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 51 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 4.3.2.5 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn 51 4.3.2.6 Thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn 52 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) mơ hình lý thuyết .54 4.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu thơng qua phân tích hồi qui 54 4.5.1 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 55 4.5.2 Ý nghĩa hệ số hồi quy riêng phần mơ hình 56 4.6 Tóm tắt .58 Chương 5: KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU XE MÁY SYM 60 5.1 Giới thiệu .60 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 60 5.2.1 Kết đóng góp lý thuyết nghiên cứu 60 5.2.2 Kết đóng góp mặt thực tiễn quản lý 62 5.3 Đề xuất nâng cao giá trị thương hiệu tập đồn SYM thơng qua kết khảo sát 63 5.3.1 Đề xuất chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn .64 5.3.2 Đề xuất đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 66 5.3.3 Đề xuất hiểu biết thương hiệu tập đoàn .67 Kết luận 69 Phụ lục i Phụ lục 1.1: Bảng câu hỏi tiếng Anh thang đo thương hiệu tập đoàn ii Phụ lục 1.2: Bảng câu hỏi hiệu chỉnh dùng cho nghiên cứu thức iii Phụ lục 2: Phân tích Cronbach Alpha vi Phụ lục 2.1: Cronbach Alpha thương hiệu sản phẩm vi Phụ lục 2.2: Cronbach Alpha thương hiệu tập đoàn viii Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA xi Phụ lục 3.1: Phân tích EFA giá trị thương hiệu sản phẩm xi luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 Phụ lục 3.2: Phân tích EFA giá trị thương hiệu tập đồn xiii Phụ lục 4: Phân tích hồi quy tuyến tính mơ hình nghiên cứu xviii TÀI LIỆU THAM KHẢO xix luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Hình 1.1: Kết cấu nghiên cứu đề tài Hình 2.1: Mơ hình thành phần giá trị thương hiệu xe máy 11 Hình 2.2: Các thành phần thương hiệu tập đồn 22 Hình 2.3: Mơ hình lý thuyết đề nghị 25 Bảng 3.1 Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu (AW) .31 Bảng 3.2 Thang đo lòng đam mê thương hiệu (BP) 31 Bảng 3.3 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu (PQ) 32 Bảng 3.4 Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu xe máy Attila (AW) 32 Bảng 3.5 Thang đo lòng đam mê thương hiệu xe Attila (BP 32 Bảng 3.6 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu xe máy Attila (PQ) .33 Bảng 3.7 Thang đo hiểu biết thương hiệu tập đoàn (CBK) .34 Bảng 3.8 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn (CPQ) 34 Bảng 3.9 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn (CBI) .35 Bảng 3.10 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn (CBP) 35 Bảng 3.11 Thang đo hiểu biết thương hiệu tập đoàn SYM (CBK) 36 Bảng 3.12 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn SYM (CPQ).37 Bảng 3.13 Thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn SYM (CPQ) 37 Bảng 3.14 Thang đo định vị thương hiệu tập đoàn SYM (CBP) 37 Bảng 3.15: Các thành phần giá trị thương hiệu xe máy 40 Bảng 3.16: Các thành phần giá trị thương hiệu tập đoàn SYM 40 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .43 Bảng 4.2: Kết Cronbach alpha thang đo nhận biết thương hiệu xe máy 44 Bảng 4.3: Kết Cronbach alpha thang đo lòng đam mê thương hiệu xe máy 45 Bảng 4.4: Kết Cronbach alpha thang đo xu hướng tiêu dùng thương hiệu xe máy 45 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 Bảng 4.5: Kết Cronbach alpha thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu xe máy 46 Bảng 4.6: Kết Cronbach alpha thang đo hiểu biết thương hiệu tập đoàn 46 Bảng 4.7: Kết Cronbach alpha thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn 47 Bảng 4.8: Kết Cronbach alpha thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 47 Bảng 4.9: Kết Cronbach alpha thang đo định vị thương hiệu tập đoàn 48 Bảng 4.10: Kết EFA thang đo giá trị thương hiệu xe máy 49 Bảng 4.11: Kết EFA thang đo nhận biết thương hiệu tập đoàn 50 Bảng 4.12: Kết EFA thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn .51 Bảng 4.13: Kết EFA thang đo đặc điểm nhận dạng thương hiệu tập đoàn 51 Bảng 4.14: Kết EFA thang đo định vị thương hiệu tập đoàn 52 Bảng 4.15: Kết EFA thang đo giá trị thương hiệu tập đoàn SYM 53 Bảng 4.16: Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo .54 Bảng 4.17: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình .55 Bảng 4.18: Phân tích Anova hồi quy tuyến tính 56 Bảng 4.19: Các thông số thống kê biến phương trình .57 Bảng 5.1: Điểm trung bình thành phần thương hiệu tập đoàn qua khảo sát 64 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam nước có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao giới Do thực thị trường lớn, đầy sức hấp dẫn hãng xe Và đương nhiên, kèm theo tính cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, thị trường đa dạng, rộng lớn vị trí thương hiệu đâu chiến lược tồn sao? Honda hãng có thị phần lớn nhờ lợi chủ yếu người tiên phong nắm vai trò dẫn dắt thị trường, thương hiệu “top of mind” tâm trí người tiêu dùng lĩnh vực xe gắn máy Yamaha, SYM, Suzuki… hãng có thị phần lớn liệt tranh giành thị trường với Honda người thách đố thị trường Các nhãn hiệu xe Hàn Quốc người theo thị trường sử dụng chiến lược “market – follower”, tức theo chương trình tiếp thị, giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh thay cơng Lợi họ quan sát động thái, tình hình thị trường thơng qua đối thủ xem xét, điều chỉnh trước tung chiến lược Mục tiêu hãng giữ gìn phân suất có, tránh gặp phải trả đũa mạnh mẽ người khổng lồ trên, hãng xe Trung Quốc, xí nghiệp lắp ráp xe máy Việt Nam…là người điền khuyết thị trường (Quang Minh, www.vietnambranding.com) Như vậy, nhìn vào thị trường xe máy Việt Nam cho thấy phân chia rõ ràng vị thương hiệu bên tiềm ẩn cạnh tranh khơng ngừng Do địi hỏi doanh nghiệp lĩnh vực xe máy cần phải tự đánh giá lại toàn diện doanh nghiệp, xem xét vị thương hiệu để tìm phương hướng cạnh tranh hiệu bối cảnh Đánh giá, đo lường mối quan hệ thành phần thương hiệu tập đoàn với thương hiệu sản phẩm xe máy thực có ý nghĩa, nhằm giúp doanh nghiệp tận dụng khai thác triệt để mạnh tập đồn q trình xây dựng thương hiệu cho sản phẩm Để hồn thành chương trình sau đại học trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh với luận văn tốt nghiệp “Tác động thành phần luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document88 of 66 viii * Chất lượng cảm nhận (PQ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 732 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 735 Item Statistics N of Items Mean Std Deviation N PQ_1 PQ_2 3.9900 3.7100 82053 87735 200 200 PQ_3 4.1450 89329 200 PQ_4 3.8500 78138 200 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PQ_1 11.7050 3.767 591 355 633 PQ_2 11.9850 3.975 451 226 714 PQ_3 11.5500 3.756 511 300 680 PQ_4 11.8450 4.001 548 300 660 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 15.6950 6.324 2.51468 2.2 Cronbach Alpha thương hiệu tập đoàn * Sự hiểu biết thương hiệu (CBK) Reliability Statistics Item Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 707 714 Mean Std Deviation N CBK_1 CBK_2 CBK_3 3.3900 3.3950 3.0750 81315 78233 1.00720 200 200 200 CBK_4 3.9250 60929 200 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CBK_1 CBK_2 10.3950 10.3900 3.436 3.325 517 603 342 401 628 576 CBK_3 CBK_4 10.7100 9.8600 2.951 4.262 489 407 246 178 664 695 luan van, khoa luan 88 of 66 tai lieu, document89 of 66 ix Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 13.7850 5.657 2.37846 * Chất lượng cảm nhận thương hiệu (CPQ) Reliability Statistics Item Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 761 765 Mean Std Deviation N CPQ_1 3.5150 78923 200 CPQ_2 CPQ_3 3.4200 3.2850 82888 83502 200 200 CPQ_4 CPQ_5 3.3000 3.2850 82669 1.02422 200 200 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 13.2900 13.3850 13.5200 6.991 6.479 6.572 467 568 536 229 323 323 739 705 716 CPQ_4 CPQ_5 13.5050 13.5200 6.482 5.909 570 523 349 280 705 726 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 16.8050 9.565 3.09270 * Đặc điểm nhận dạng thương hiệu (CBI) Reliability Statistics Item Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 763 763 luan van, khoa luan 89 of 66 CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 Mean Std Deviation N 3.2550 3.1050 3.2150 3.1150 86818 81689 94511 86923 200 200 200 200 tai lieu, document90 of 66 x Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CBI_1 9.4350 4.559 504 273 738 CBI_2 CBI_3 CBI_4 9.5850 9.4750 9.5750 4.556 3.929 4.386 561 629 560 341 402 320 709 669 709 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 12.6900 7.180 2.67951 * Sự định vị thương hiệu (CBP) Reliability Statistics Item Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 800 803 CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 Mean Std Deviation N 3.4100 3.5200 3.4950 3.4000 85766 74321 80823 71593 200 200 200 200 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CBP_1 10.4150 3.480 600 383 759 CBP_2 10.3050 4.002 532 291 787 CBP_3 CBP_4 10.3300 10.4250 3.599 3.643 614 724 413 531 750 701 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 13.8250 6.135 2.47690 luan van, khoa luan 90 of 66 tai lieu, document91 of 66 xi Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.1: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) giá trị thương hiệu sản phẩm KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1384.460 df Sig 153 000 Communalities Initial Extraction AW_1 AW_2 AW_3 AW_4 1.000 1.000 1.000 1.000 595 501 545 576 AW_5 BF_1 BF_2 BF_3 1.000 1.000 1.000 1.000 449 555 544 629 BI_1 BI_2 BI_3 LY_1 LY_2 LY_3 PQ_1 PQ_2 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 830 543 541 699 603 591 677 414 PQ_3 1.000 600 PQ_4 1.000 577 Extraction Method: Principal Component Analysis luan van, khoa luan 91 of 66 .840 tai lieu, document92 of 66 xii Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Total 6.027 1.774 1.623 1.045 962 862 777 674 662 623 560 532 442 376 338 281 232 209 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 33.481 33.481 9.855 43.336 9.019 52.355 5.804 58.159 5.342 63.502 4.791 68.292 4.316 72.608 3.746 76.354 3.679 80.033 3.462 83.495 3.110 86.605 2.956 89.561 2.458 92.019 2.091 94.110 1.876 95.986 1.562 97.548 1.291 98.839 1.161 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.027 33.481 33.481 1.774 9.855 43.336 1.623 9.019 52.355 1.045 5.804 58.159 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.373 18.741 18.741 2.423 13.460 32.201 2.417 13.429 45.630 2.255 12.529 58.159 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Matrixa Component Component BF_3 LY_2 BF_2 LY_1 BF_1 LY_3 BI_2 PQ_4 PQ_2 AW_3 BI_1 PQ_1 BI_3 AW_5 AW_4 AW_1 PQ_3 AW_2 772 732 710 692 688 682 618 617 566 529 519 507 532 -.513 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted luan van, khoa luan 92 of 66 LY_1 LY_2 LY_3 BF_1 BF_3 BF_2 AW_2 AW_4 AW_3 AW_5 AW_1 PQ_1 PQ_3 PQ_4 PQ_2 BI_1 BI_3 BI_2 798 638 627 616 595 573 687 671 621 605 599 804 738 611 528 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .889 629 612 tai lieu, document93 of 66 xiii 3.2: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) thành phần thương hiệu tập đoàn * Sự hiểu biết thương hiệu (CBK) KMO and Bartlett's Test Communalities Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .703 159.249 000 CBK_1 CBK_2 CBK_3 CBK_4 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 574 671 523 399 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total 2.167 802 614 418 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 54.172 54.172 20.042 74.214 15.348 89.562 10.438 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.167 54.172 54.172 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa CBK_2 CBK_1 CBK_3 CBK_4 Component 819 758 723 631 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted * Chất lượng cảm nhận thương hiệu (CPQ) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Communalities 802 219.137 10 000 CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_4 CPQ_5 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 426 558 526 569 501 Extraction Method: Principal Component Analysis luan van, khoa luan 93 of 66 tai lieu, document94 of 66 xiv Total Variance Explained Component Total 2.580 740 648 551 481 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 51.598 51.598 14.808 66.406 12.959 79.365 11.024 90.389 9.611 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.580 51.598 51.598 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa CPQ_4 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_5 CPQ_1 Component 754 747 725 708 653 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted * Đặc điểm nhận dạng thương hiệu (CBI) KMO and Bartlett's Test Communalities Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 755 Approx Chi-Square df Sig 192.335 000 CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 506 586 666 584 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total 2.342 678 543 436 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 58.561 58.561 16.955 75.517 13.578 89.095 10.905 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa luan van, CBI_3 CBI_2 CBI_4 CBI_1 khoa luan Component 816 766 764 94 of.711 66 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.342 58.561 58.561 tai lieu, document95 of 66 xv * Sự định vị thương hiệu (CBP) KMO and Bartlett's Test Communalities Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 779 Approx Chi-Square df Sig 253.505 000 CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 614 524 635 752 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total 2.525 606 527 342 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 63.120 63.120 15.152 78.271 13.181 91.452 8.548 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa CBP_4 CBP_3 CBP_1 CBP_2 Component 867 797 784 724 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted * Giá trị thương hiệu tập đoàn(CBE) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig luan van, khoa luan 95 of 66 .847 1124.760 136 000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.525 63.120 63.120 tai lieu, document96 of 66 xvi Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 Total 5.361 2.106 1.291 1.176 841 794 751 660 624 560 552 478 474 406 357 306 264 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 31.534 31.534 12.388 43.923 7.594 51.517 6.915 58.433 4.948 63.381 4.668 68.049 4.419 72.467 3.881 76.348 3.673 80.021 3.292 83.313 3.247 86.559 2.810 89.369 2.788 92.157 2.391 94.547 2.098 96.645 1.802 98.447 1.553 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.361 31.534 31.534 2.106 12.388 43.923 1.291 7.594 51.517 1.176 6.915 58.433 Extraction Method: Principal Component Analysis Communalities CBK_1 CBK_2 CBK_3 CBK_4 CPQ_1 CPQ_2 CPQ_3 CPQ_4 CPQ_5 CBI_1 CBI_2 CBI_3 CBI_4 CBP_1 CBP_2 CBP_3 CBP_4 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 693 667 566 533 485 530 484 537 583 497 582 683 582 675 520 595 723 Extraction Method: Principal Component Analysis luan van, khoa luan 96 of 66 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.639 15.524 15.524 2.615 15.384 30.908 2.496 14.684 45.593 2.183 12.840 58.433 tai lieu, document97 of 66 xvii Rotated Component Matrixa Component Matrixa Component Component CBP_4 CBP_3 CPQ_2 CPQ_4 CBI_3 CPQ_3 CBP_1 CBI_2 CBP_2 CBI_1 CBI_4 CPQ_5 CPQ_1 CBK_2 CBK_1 CBK_4 CBK_3 770 715 688 667 642 640 631 592 573 570 569 558 500 -.520 754 701 642 635 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted luan van, khoa luan 97 of 66 CBP_1 CBP_4 CBP_2 CBP_3 CBI_3 CBI_2 CBI_4 CBI_1 CPQ_5 CPQ_1 CPQ_4 CPQ_3 CPQ_2 CBK_2 CBK_1 CBK_3 CBK_4 796 738 690 642 786 725 705 649 739 664 590 569 551 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .801 727 727 650 tai lieu, document98 of 66 xviii Phụ lục 4: Phân tích hồi quy tuyến tính mơ hình nghiên cứu Variables Entered/Removedb Model Variables Entered CBP, CBK, a CBI, CPQ Variables Removed Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: BE Model Summary Change Statistics Model R 626a R Square 392 Adjusted R Square 379 Std Error of the Estimate 39592 R Square Change 392 F Change 31.391 df1 df2 195 Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), CBP, CBK, CBI, CPQ ANOVAb Model Sum of Squares 19.683 30.567 50.250 Regression Residual Total df Mean Square 4.921 157 195 199 F 31.391 Sig .000a a Predictors: (Constant), CBP, CBK, CBI, CPQ b Dependent Variable: BE Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error 1.229 222 149 049 212 060 183 051 143 059 (Constant) CBK CPQ CBI CBP Standardized Coefficients Beta t 5.543 3.074 3.554 3.575 2.413 177 261 244 176 Sig .000 002 000 000 017 Collinearity Statistics Tolerance VIF 946 578 671 585 a Dependent Variable: BE Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue 4.921 036 019 013 012 a Dependent Variable: BE luan van, khoa luan 98 of 66 Condition Index 1.000 11.742 16.117 19.470 20.437 (Constant) 00 03 00 15 82 Variance Proportions CBK CPQ CBI 00 00 00 40 04 24 07 24 73 03 48 01 50 24 01 CBP 00 01 21 74 03 1.057 1.732 1.490 1.709 tai lieu, document99 of 66 xix TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tài liệu tiếng Việt Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005): Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất thống kê TPHCM Lý Quí Trung (2007), Xây dựng thương hiệu, Nhà xuất trẻ Nguyễn Đình Thọ & ctg (2007), Nghiên lý Marketing, Nhà xuất ĐH Quốc gia TPHCM Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002), Nghiên cứu thành phần giá trị thương hiệu đo lường chúng thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam, B2002-22-33, Đại học Kinh tế TPHCM Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing: ứng dụng mô hình tuyến tính SEM, Nhà xuất ĐH Quốc gia TPHCM Quang Minh, Thị trường xe gắn máy Việt Nam: Những nhóm cạnh tranh, www.vietnambranding.com (20/11/2008) * Tài liệu tiếng Anh Aaker (1991), Managing Brand Equity, New York, The Free Press Aaker D.A (2004): Leveraging the Corporate Brand California Management Review, Vol 46 (3), 2004, p 6-18 Aaker D.A and Jacobson R(1994): The Financial Information Content of Perceived Quality Journal of Marketing Research, No 3, May 1994, p 191-201 10 Aaker D.A.(1996): Measuring Brand Equity Across Products and Markets California Management Review, Vol 38 (3), 1996, p 102-118 11 Aaker D.A., Kumar V and Day G.S (1998): Marketing Research New York: John Wiley& Sons, Inc., 1998, 328 p 12 Aaker, D.A and Joachimsthaler, E (1999): The lure of global branding, Harvard Business Review, November-December, p 1999 luan van, khoa luan 99 of 66 tai lieu, document100 of 66 xx 13 Ajzen I & Fishbein M (1980), Understanding attitudes and predicting social behaviour, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall 14 Balmer, J (1995): Corporate Branding and Connoisseurship Journal of General Management 21(1), 24-46 15 Balmer, J (2001): The Three Virtues and Seven Deadly Sins of Corporate Brand Management Journal of General Management 27(1), 1-17 16 Churchill, Jr G A (1979): A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs, Journal of Markeing Research, 26(1): 64-73 17 Delgado-Ballester E., Munuera-Aleman J L and Yagoe-Guillin M J (2003): Development and Validation of a Brand Trust Scale International Journal of Market Research, Vol 45, No 1, 2003, p 335-353 18 Dolich, Ira J.(1969): Congruence Relationship Between Self Images and Product Brands Journal of Marketing Research, Vol 6, Feb 1969, p 8084 19 Gagliardi, Mario Alchemy of Cultures (2002): From Adaptation to Transcendence in Design and Branding Design Management Journal, Vol 12, No 2002, p 32-39 20 Gray, E R & Balmer, J M T.(1998): Managing Corporate Image and Corporate Reputation Long Range Planning 31(5) 695-702 21 Hatch, M.J., & Schultz, M (2003): Bringing the corporation into corporate branding European Journal of Marketing 37 (7/8), 1041-1064 22 Ind, N (1997) The Corporate Brand London: MackMillan Press 23 Jokanovic, J (2005): Corporate Brand Equity Valuation in The Food and Beverage Industry in Slovenia, Master Thesis: University of LjubJana, Slovenia 24 Kapferer,J-N (1997): Strategic Brand Management: Creating and Sustaining Brand Equity Long Term London: Kogan Page 25 Karjalainen, T.M.(2003): Strategic Design Language: Transforming Brand Identity intoProduct Design Elements Proceedings of the 10th luan van, khoa luan 100 of 66 tai lieu, document101 of 66 xxi International Product Development Management Conference, Brussels, 2003, p 1-16 26 Kay, M.J (2004): Strong brands and corporate brands European Journal of Marketing 40(7/8), 742-760 27 Keller, K.L (2003): Brand synthesis: the multidimensionality of brand knowledge Journal of Consumer Research, 29, 595-600 28 Keller, KL (1993), Conceptualizing, Measuring, and Managing Customerbased Brand Equity, journal of marketing, 57(1): 1-22 29 Keller, KL (1998), Strategic brand management: Building, Measuring and Managing Equity, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall 30 Kent J.R and Allen T.C (1994): Competitive Interference Effects in Consumer Memory for Advertising: The Role of Brand Familiarity Journal of Marketing, Vol 58, No 3, 1994, p 97-105 31 Knox, S., & Bickerton, D (2000): The six conventions of corporate branding European Journal of Marketing 37(7/8), 998-1016 32 Kotler, P (2003), Marketing Management, 11thed, Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall 33 Malhotra N.T and Birks D.F.(1999): Marketing Research: An Applied Approach, FT Prentice Hall Inc London, 1999, 770 p 34 Marsden, Paul (2002): Brand Positioning: Meme’s the Word Marketing Intelligence & Planning, 20/5, 2002, p 307-312 35 McDonald, M.H.B., de Chernatony, L., & Harris, F (2001): Corporate marketing and service brands: Moving beyond the fast-moving consumer goods model European Journal of Marketing 35(3/4), 335-352 36 Melewar, T C & Saunders, J (1998): Global corporate visual identity systems; Standardization, control and benefits International Marketing Review 15(4) 291-308 37 Schultz, M., & de Chernatony, L (2002): The challenge of corporate branding Corporate Reputation Review, 5, 105-112 luan van, khoa luan 101 of 66 tai lieu, document102 of 66 xxii 38 Simões, C & Dibb, S (2001): Rethinking the brand concept: new brand orientation Corporate Communication: An International Journal 6(4) 217-224 39 Sujan M and Bettman James R (1989): The Effects of Brand Positioning Strategies on Consumers’ Brand and Category Perception: Some Insights from Schema Research Journal of Marketing Research, Vol 26, Nov 1989, p 454-467 40 Sujan M and Bettman James R (1989): The Effects of Brand Positioning Strategies on Consumers’ Brand and Category Perception: Some Insights from Schema Research Journal of Marketing Research, Vol 26, Nov 1989, p 454-467 41 Van den Bosch, A L M., De Jong, M D T & Elving, W J L (2005): How corporate visual identity supports reputation Corporate Communications: An International Journal 10(2) 108-116 42 Van Gelder, S (2003): Global Brand Strategy: Unlocking Branding Potential Across Countries, Cultures and Markets London: Kogan Page 43 Yu Xie, H & Boggs, D.J (2006): Corporate branding versus product branding in emerging markets: A conceptual framework Marketing Intelligence & Planning 24 (4), 347-364 luan van, khoa luan 102 of 66 ... THƯƠNG HIỆU, GIÁ TRỊ CỦA THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN 2.1 Thương hiệu giá trị thương hiệu 2.1.1 Khái niệm thương hiệu 2.1.2 Giá trị thương hiệu 2.1.3 Các thành phần. .. biết thương hiệu tập đoàn H1 Chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn Giá trị thương hiệu tập đoàn H2 H3 Sự nhận dạng thương hiệu tập đoàn Giá trị thương hiệu xe máy H4 Sự định vị thương hiệu tập. .. 2.2: Các thành phần thương hiệu tập đồn (Nguồn trích dẫn Jokanovic (2005) Sự hiểu biết thương hiệu tập đoàn Chất lượng cảm nhận thương hiệu tập đoàn Giá trị thương hiệu tập đoàn Sự nhận dạng thương