Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 0 - TS. Nguyễn Khánh Trung

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 0 giúp các bạn nắm rõ mục tiêu gồm có nguồn gốc thương hiệu, phân biệt nhãn hiệu và thương hiệu, hiểu rõ vai trò của sản phẩm và quản trị thương hiệu. Ý nghĩa, vai trò và ứng dụng được tầm nhìn, sứ mạng và bản sắc của thương hiệu. Hiểu và thực hiện được việc định vị thương hiệu. Hiểu và vận dụng chiến lược thương hiệu, mục tiêu và kế hoạch xây dựng thương hiệu.

QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TS Nguyễn Khánh Trung Các em có hồi bão, đam mê học Đại học ? Các em có hài lịng với việc học sống tại? Các em chuẩn bị học mơn học này? Các em mong đợi kết thúc mơn học? 9/8/14 2/19 Ln ln trì tập trung Tinh thần khát khao chiến thắng Tin vào thân Kiên trì Hành động yếu tố định 9/8/14 3/19 ? 9/8/14 4/19 •  Nguồn gốc thương hiệu, phân biệt nhãn hiệu thương hiệu, hiểu rõ vai trò sản phẩm quản trị thương hiệu •  Ý nghĩa, vai trị ứng dụng tầm nhìn, sứ mạng sắc thương hiệu •  Hiểu thực việc định vị thương hiệu •  Hiểu vận dụng chiến lược thương hiệu, mục tiêu kế hoạch xây dựng thương hiệu •  Hiểu vận dụng sắc thương hiệu trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu •  Hiểu vận dụng truyền thơng tích hợp xây dựng thương hiệu •  Bảo vệ thương hiệu giai đoạn cạnh tranh •  Khám phá lực thân để sẵn sang cho việc trở thành nhà quản trị thương hiệu thành công tương lai 9/8/14 5/19 1.  Kevin Lane Keller, Strategic Brand Management, Pearson, 2003 2.  David A Aaker , Building strong brands, The Free Press, 1996 3.  Gerzema & Ed Lebar, Bong bóng thương hiệu, nxb Tổng hợp HCM, 2009 4.  Martin Roll, Chiến lược thương hiệu Châu Á, NXB Lao Động, 2009 5.  Richard Moore, Đầu tư cho Chiến lược hình ảnh thương hiệu, nxb VH-TT, 2009 6.  Tơn Thất Nguyễn Thiêm, Dấu ấn thương hiệu, nxb Trẻ, 2008 7.  Nguyễn Khánh Trung - Ngơ Bình, Marketing đương đại, NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM, 2009 9/8/14 6/19 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 2: TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ BẢN SẮC THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 5: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 6: TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP CHƯƠNG 7: BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 8: ĐỊNH GIÁ THƯƠNG HIỆU TỔNG KẾT MƠN HỌC Mơn học dễ !!! 9/8/14 7/19 Cách 1: Các em không muốn đánh giá q trình, khơng làm tập chủ yếu tập trung cho việc thi đậu môn học Hơi khó Cách 2: Các em khơng muốn chủ động tìm kiếm tài liệu đọc trước nhà trước đến lớp mà làm theo yêu cầu từ giảng viên buổi học Cách 3: Các em thật muốn chủ động tìm kiếm kiến thức thật thông qua môn học để áp dụng vào thực tiễn học tập, làm việc nghiên cứu, Giảng viên hướng dẫn, bổ trợ kiến thức cung cấp phương pháp để em có kiến thức thật, kỹ thật thái độ thật 9/8/14 Học dễ Khó khăn 8/19 •  Thời gian: Đi học •  Điện thoại: Để chế độ rung, khơng nghe điện thoại học •  Vị trí: Sinh viên khơng thay đổi vị trí chỗ ngồi suốt mơn học •  Cách học: Học theo nhóm - Nhóm •  Hình thức học: Lý thuyết thực hành 9/8/14 9/19 NHÓM 1: NHÓM TỔNG QUAN NHÓM 2: NHÓM BẢN SẮC NHÓM 3: NHÓM ĐỊNH VỊ NHÓM 4: NHÓM CHIẾN LƯỢC NHÓM 5: NHÓM NHẬN DIỆN NHĨM 6: NHĨM TRUYỀN THƠNG NHĨM 7: NHĨM BẢO VỆ NHĨM 8: NHĨM ĐỊNH GIÁ 9/8/14 10/19 §  u cầu nội dung tập: –  Lý thuyết: •  Sử dụng phần mềm Endnote để trích dẫn trích nguồn tham khảo •  Tối thiểu phải trích 20 tài liệu tham khảo (5 tài liệu nước ngồi) •  Nội dung đầy đủ, chi tiết đến chương, mục –  Tình huống: •  Liên quan mật thiết đến nội dung tập nhóm •  Có tính thực tiễn cao •  Nội dung sâu sắc, rõ ràng 9/8/14 11/19 §  Yêu cầu thời gian: STT Nội dung Tuần Gặp mặt nhóm A+B: Bầu ban quản lý nhóm Lên đề cương chi tiết nội dung tập Gởi Đề cương cho Thầy Nhận Đề cương chi tiết thức Phân cơng thành viên tìm tài liệu phần lý thuyết tình 1-5 Phân công viết nội dung 3-7 Gởi nội dung cho Thầy 8 Hiệu chỉnh nội dung nộp (Nộp file word in thành tiểu luận) Tên file: tênnhóm-2014.doc 10 9/8/14 12/19 ü Q trình kỳ: 40% (40 điểm) §  Chuyên cần:10 điểm Sinh viên vắng lần bị trừ điểm, vắng lần trở lên khơng tính điểm chuyên cần Sinh viên đến trể 15 phút ngồi sai vị trí coi vắng buổi học §  Đặt câu hỏi, trả lời, phản biện: Tốt: điểm, Khá: 0.5 điểm §  Bài tập nhóm có chất lượng, trình bày đẹp hình thức, trích dẫn, trích nguồn đúng, nộp thời gian (Tuần 15): Tối đa 20 điểm ü Thi cuối kỳ: 60% § Làm cá nhân, đề đóng § Hình thức thi: trắc nghiệm 9/8/14 13/19 •  Phiếu Nhóm giữ, dùng giấy A4 nằm ngang, đánh máy phải đem theo suốt thời gian môn học diễn Đảm bảo sẽ, khơng làm tẩy xóa •  Phiếu để riêng nộp với tập vào tuần 15 Số TT Họ tên Mã số sinh viên Đầu Duy Cường K084071155 Bùi Việt Hải K084071176 Chia 10 cột theo tuần Điểm chuyên cần Tổng điểm q trình Điểm tập nhóm Tổng điểm Chia 10 cột tuần (Nhóm trưởng ghi) … Phần Thầy ghi 9/8/14 14/19 Phiếu nhằm đánh giá đóng góp thành viên nhóm Nhóm trưởng lớp ký đính kèm trước trang mục lục tập chung hai lớp A+B Số TT Họ tên (Đánh số thứ tự danh sách thi) Mã số sinh viên Đầu Duy Cường (5) K084071155 Bùi Việt Hải (15) K084071176 Tổng cộng (%) … Nhóm trưởng ghi theo thang 100% cho thành viên 9/8/14 15/19 Số TT Tiêu chuẩn đánh giá tiểu luận Trọng số (%) Tham gia đầy đủ buổi họp nhóm, họp trực tiếp mạng… Việc tham gia học lớp tính buổi họp nhóm 15 Đóng góp có hiệu vào giảng, tập nhóm lớp nội dung tập chung nhóm 30 Hồn thành tốt nội dung phân cơng trình làm tập 40 Tinh thần làm việc nhóm tốt 15 9/8/14 16/19 §  Nguyễn Khánh Trung – Viện trưởng Viện nghiên cứu hành cơng PTC – Giảng viên khoa QTKD – Trường ĐH Kinh tế - Luật - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh §  Các chức vụ đảm nhiệm: Giám đốc nhượng quyền Công ty cổ phần Trung Nguyên; Giám đốc điều hành Cơng ty TNHH Dương Đơng; Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Cơng nghệ Nguyễn Hồng… §  Tác giả: Marketing đương đại (2009); Franchise – Chọn hay khơng? (2008)… §  Tạp chí kinh tế như: kinh tế dự báo, khoa học, kinh tế tài chính… §  Web: www.nguyenkhanhtrung.com 9/8/14 17/19 “Khơng có đường phẳng, thênh thang Chỉ có đường gập ghềnh đầy sỏi đá mà người đường khơng sợ chồn chân, mỏi gối đạt đến đỉnh cao xán lạn mà thôi” Karl Marx (1818 - 1883) 9/8/14 18/19 9/8/14 19/19 ... Thất Nguyễn Thiêm, Dấu ấn thương hiệu, nxb Trẻ, 200 8 7.  Nguyễn Khánh Trung - Ngơ Bình, Marketing đương đại, NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM, 200 9 9/8/14 6/19 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN... Bong bóng thương hiệu, nxb Tổng hợp HCM, 200 9 4.  Martin Roll, Chiến lược thương hiệu Châu Á, NXB Lao Động, 200 9 5.  Richard Moore, Đầu tư cho Chiến lược hình ảnh thương hiệu, nxb VH-TT, 200 9 6. ... QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 2: TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ BẢN SẮC THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 5: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG