Dự phòng và xử lý KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG

Dự phịng xử lý KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG by Truyền thông Trăng Đen Từ lý thuyết đến thực hành Mục lục Khái niệm Đặc điểm Tiến trình xử lý Hỏi - đáp Quy trình dự phòng Khai thác - tận dụng Diễn tập thực tế Khái niệm "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Khái niệm Tin thất thiệt (Fake news) Tin nói (Hàng chục người chết bị thương) Tin tiêu cực (Máy bay VietnamAirlines hạ cánh nhầm đường băng) "Khủng hoảng truyền thơng kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thơng tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Khái niệm Ảnh hưởng doanh thu bán hàng tức thời Ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu cơng ty, hay sản phẩm - dịch vụ Tạo rắc rối pháp lý cho doanh nghiệp người đứng đầu Tạo sóng tẩy chay đồng loạt khách hàng Ảnh hưởng đến giá trị cổ phiếu sàn chứng khoán Gây sụt giảm niềm tin từ đối tác, nhà đầu tư chiến lược chí nhân doanh nghiệp Ảnh hưởng khác "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Đặc điểm khủng hoảng truyền thơng Tính đa dạng Cần dự phòng diễn tập Sự leo thang Kỹ khoanh vùng Gây hậu lớn Không buông xuôi Tác động lâu dài Xử lý hậu khủng hoảng Vestibulum nec Xáo trộn congue tempus tổ chức Lorem ipsum dolor sit dolor amet, consectetur nec adipiscing elit, sed ipsum eiusmod tempor Donec facilisis lacus eget sit nec lorem mauris Nên nhờ cậy chun gia Quy trình dự phịng & xử lý khủng hoảng truyền thông Bằng việc thay đổi khái niệm "Xử lý khủng hoảng" qua thành "Dự phòng & xử lý khủng hoảng", bạn giải 80% vấn đề (Nguyễn Ngọc Long) Quy trình dự phịng & xử lý khủng hoảng truyền thơng A- Dự phịng Lắp họng chữa cháy Sử dụng vật liệu chống cháy Mua bảo hiểm Tình làng nghĩa xóm B- Xử lý Xác định mức độ leo thang Dập lửa Hót tro tàn C- Tận dụng Gương sáng phố phường Khánh thành nhà 80% DỰ PHỊNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THƠNG Các chuyên gia ngành 03 Các kênh truyền thông Kênh thu (group, newsletter, nhà báo ) Kênh phát (fanpage, group, báo chí, truyền hình ) 01 A.1 Lắp họng chữa cháy Khi cần lấy ý kiến mặt chuyên mơn để xác tín vấn đề (chú ý nhóm NGO, NPO, CSO ) 02 Thủ lĩnh cộng đồng (KOLs) Cần định hướng nhóm cơng chúng mục tiêu đó, đặc biệt mơi trường mạng xã hội Tình làng nghĩa xóm A.4 Được yêu mến lĩnh vực hoạt động (Hoạt động từ thiện, xã hội, CSR ) Sử dụng vật liệu chống cháy Kiến thức, kỹ kinh nghiệm A.2 A.3 Mua bảo hiểm Có hợp đồng truyền thơng, đăng tải báo tích cực trước thơng tin tiêu cực xuất Tình làng nghĩa xóm (Từ thiện, xã hội, CSR) 73% người Việt Nam chấp nhận trả mức giá cao cho sản phẩm cơng ty có uy tín CSR (Nielsen 2014) Mơ hình CSR đề xuất Truyền thơng Trăng Đen Tải FULL (35 trang): https://bit.ly/3lp9ynu Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net th iệ n iệ c iệ m lu hi ách ật ệ u n ph an qu hiệ áp h ảk m in h c đứ nh o ủ th ân Tr tu Tr ác h đạ Tr ác h nh iệ m C ng ác c uy ôn ện g v Giáo sư Archie B Caroll (Chuyên gia quản trị doanh nghiệp đại học Georgia USA) Tải FULL (35 trang): https://bit.ly/3lp9ynu Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Trách nhiệm hiệu kinh doanh "Nói doanh thu, lợi nhuận tăng trưởng khơng phải cách truyền thơng khơn ngoan lăng kính trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trong vài trường hợp, việc cịn tạo khơng thiện cảm với giới truyền thơng lẫn ngồi xã hội" (Nguyễn Ngọc Long) "Có đối tượng dễ bị ghét Việt Nam Người giàu Người giỏi" (Tiến sĩ Huỳnh Thế Duy) "Giàu ghét, đói rét khinh, thơng minh tìm cách tiêu diệt" (Táo Quân) Trách nhiệm hiệu kinh doanh Sản phẩm thân thiện môi trường Chú trọng người đào tạo đội ngũ kế thừa Bài tập LỢI NHUẬN ent Sus (tà tain i nă abi ng) lity Sản phẩm sức khỏe người Tal Talent Sustainability (tài năng) nt ôi me iron y (m Env abilit ) tain ờng trư Environment Sustainability (môi trường) Sus Human Sustainability (nhân văn) Human Sustainability (nhân văn) 5321770 ... trình dự phịng & xử lý khủng hoảng truyền thông Bằng việc thay đổi khái niệm "Xử lý khủng hoảng" qua thành "Dự phòng & xử lý khủng hoảng" , bạn giải 80% vấn đề (Nguyễn Ngọc Long) Quy trình dự phịng... niệm Đặc điểm Tiến trình xử lý Hỏi - đáp Quy trình dự phòng Khai thác - tận dụng Diễn tập thực tế Khái niệm "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn... Ảnh hưởng khác "Khủng hoảng truyền thông kiện xảy ngồi tầm kiểm sốt xuất thông tin gây bất lợi dẫn tới hậu xấu đột biến cho doanh nghiệp" (Nguyễn Ngọc Long) Đặc điểm khủng hoảng truyền thơng Tính