Đo lường sự hài lòng trong công việc của giảng viên đại học khoa học tự nhiên tp hồ chí min

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN THỊ ANH THƯ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN TP HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: T.S Trương Thị Lan Anh Cán chấm nhận xét 1: T.S Nguyễn Thanh Hùng Cán chấm nhận xét 2: T.S Phạm Quốc Trung Khóa luận thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 25 tháng 05 năm 2012 Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch: T.S Nguyễn Thanh Hùng Thư ký: T.S Phạm Quốc Trung Ủy viên: T.S Trương Thị Lan Anh CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 08 tháng 04 năm 2012 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Anh Thư Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 20/04/1984 Nơi sinh : Đà Lạt / Nữ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Khoá (Năm trúng tuyển) : 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: Đo lường hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: - Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM - Đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP.HCM - Từ kết nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP.HCM 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 05/12/2011 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 10/04/2012 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS Trương Thị Lan Anh Nội dung đề cương Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QL CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận “Đo lường hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP.HCM” kết trình tự nghiên cứu riêng tơi Những kết nghiên cứu trình bày luận văn thành lao động cá nhân tác giả bảo giảng viên hướng dẫn TS Trương Thị Lan Anh Tác giả xin cam đoan khóa luận hồn tồn khơng chép lại cơng trình có từ trước ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản lý Công nghiệp Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến T.S Trương Thị Lan Anh, người tận tình bảo kiến thức kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực khóa luận Xin cảm ơn quý thầy cô công tác trường ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM, bạn bè thân thiết, anh chị đồng nghiệp, bạn học viên cao học Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM, giúp đỡ nhiều trình thực khóa luận Sau cùng, xin cho phép tơi gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thương yêu tạo điều kiện tốt cho tơi học tập Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2012 Nguyễn Thị Anh Thư iii TÓM TẮT KHÓA LUẬN Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng với 212 mẫu khảo sát thu thập (phiếu khảo sát phần phụ lục) để đo lường hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP.HCM Từ lý thuyết hài lịng cơng việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề này, tác giả xây dựng thang đo nhân tố hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TPHCM với thang đo likert năm mức độ Dựa liệu thu thập từ bảng câu hỏi, độ tin cậy thang đo kiểm định phân tích nhân tố EFA hệ số Cronbach’s alpha biến quan sát nhân tố Mơ hình nghiên cứu ban đầu xây dựng gồm biến phụ thuộc hài lịng cơng việc giảng viên biến độc lập gồm hài lòng thân công việc, hội thăng tiến đào tạo, thu nhập, sách thơng tin, điều kiện làm việc, đồng nghiệp, cấp trên, phúc lợi Sau tiến hành phân tích nhân tố kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu điều chỉnh từ biến thành biến độc lập; biến thân cơng việc hôi đào tạo thăng tiến gom thành nhân tố dựa theo đặc tính nội cơng việc (intrinsic); biến thu nhập sách thơng tin gom lại thành nhân tố lợi ích thu nhập thông tin công việc; biến cịn lại mơ hình điều chỉnh giữ ngun từ mơ hình đề nghị ban đầu đồng nghiệp, cấp trên, phúc lợi điều kiện làm việc Ngoài ra, từ 38 biến quan sát ban đầu, qua phân tích nhân tố loại bỏ 10 biến, cịn lại 28 biến quan sát Kết phân tích hồi quy cho thấy từ biến mơ hình điều chỉnh có biến thân cơng việc hội đào tạo thăng tiến; lợi ích thu nhập thông tin công việc; phúc lợi; cấp trên; đồng nghiệp có ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP.HCM Trong nhân tố thân cơng việc hội đào tạo thăng tiến có ảnh hưởng mạnh nhân tố đồng nghiệp có ảnh hưởng yếu Nghiên cứu cho thấy mức độ hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM chưa cao, đạt 3.92 thang đo Likert năm iv mức độ Trong thành phần hài lịng hài lịng thân cơng việc, cấp trên, đồng nghiệp, phúc lợi cao mức hài lịng chung cơng việc, đạt 4.15, 4.16, 4.12, 4.08 Còn hài lòng hội đào tạo thăng tiến, điều kiện làm việc, sách thơng tin, thu nhập thấp mức hài lịng chung cơng việc, đạt 3.5, 3.69, 3.59, 2.69 Về mặt thực tiễn, khóa luận góp phần sâu vào tìm hiểu yếu tố mang lại hài lịng cơng việc giảng viên trước bối cảnh chưa có nghiên cứu tương tự tiến hành công khai trường Bên cạnh đó, giá trị khóa luận cịn thể giải pháp đề xuất Những đề xuất nhằm cải thiện hài lịng lợi ích thu nhập thông tin công việc, đồng thời tăng cường hài lịng thân cơng việc hội đào tạo thăng tiến, đồng nghiệp, cấp phúc lợi Kết nghiên cứu nêu lên số hạn chế hướng nghiên cứu nhằm hoàn thiện lý thuyết đo lường hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM v ABSTRACT Job satisfaction in some aspects are common nowadays, but faculty satisfaction is a quite new one which rarely had many universities the research on But we can’t deny the fact that it’s very important to evaluate the faculty satisfaction of work Therefor, the research “Evaluating faculty satisfaction of work for lecturers of University of Natural Science in HCM City” is chosen to conduct The aims of my research were to find out and analyze the main factors which affect on faculty satisfaction of University of Natural Science of HCM City Firstly, the research was conducted by studying about satisfaction theories and some faculty satisfaction researchs After that, the survey with questions designed carefully was conducted Then, by analyzing the data with EFA, Cronbach Alpha, and regression, we come to the conclusion of main factors which affect a lot on faculty satisfaction of University of Natural Science in HCM City: the factor “work itself and opportunities”, “benefits of income and working informations”, “benefits”, “leaders” and “co-workers” The primary data of this research were collected by conducting survey to 212 lecturers in the University of Natural Science in Ho Chi Minh City The survey was run for trial in ten lecturers in advanced to ensure the appropriate questionnaire The research also offer some proposals for the University of Natural Science of HCM City in order to have better faculty satisfaction of work The result, excluded its limitation, can provide a good reference for some universities in evaluating the faculty satisfaction of work vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN iii ABSTRACT v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU KHÓA LUẬN 1.3 PHẠM VI THỰC HIỆN 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .4 1.6 BỐ CỤC KHÓA LUẬN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC .6 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .6 2.1.1 Lý thuyết thỏa mãn 2.1.2 Các nghiên cứu liên quan hài lịng cơng việc giảng viên trường đại học 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.2.1 Đặc thù riêng trường ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM 11 2.2.2 Mơ hình khảo sát đề nghị 13 2.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 17 2.3.1 Tiến trình thực 17 2.3.2 Thiết kế khảo sát 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ 20 3.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ .20 3.1.1 Kết phân tích tần số biến định tính 20 3.1.2 Thống kê mô tả biến định lượng 22 3.2 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 27 3.2.1 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 28 3.2.2 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 28 3.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 31 3.4 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 33 3.4.1 Phân tích hồi quy 34 3.4.2 Đánh giá độ phù hợp mơ hình kiểm định giả thuyết 36 3.4.3 Giải thích tầm quan trọng biến mơ hình 37 vii 3.5 KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA CÁC NHÓM GV KHÁC NHAU .38 3.5.1 Sự hài lịng cơng việc theo giới tính 38 3.5.2 Sự hài lịng cơng việc theo độ tuổi 39 3.5.3 Sự hài lịng cơng việc theo khoa cơng tác 39 3.5.4 Sự hài lịng cơng việc theo thu nhập 40 3.5.5 Sự hài lịng cơng việc theo học vị 41 3.5.6 Sự hài lịng cơng việc theo thâm niên công tác 41 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .43 4.1 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ BẢN THÂN CÔNG VIỆC – CƠ HỘI ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN 43 4.2 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ LỢI ÍCH VỀ THU NHẬP VÀ THƠNG TIN CƠNG VIỆC 46 4.3 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ ĐỒNG NGHIỆP 48 4.4 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ CẤP TRÊN 48 4.5 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ PHÚC LỢI .50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 51 PHỤ LỤC 53 PHỤ LỤC – Phiếu khảo sát giấy gửi vấn 53 PHỤ LỤC – Form khảo sát gửi vấn 56 PHỤ LỤC – Kết xử lý SPSS 63 Phụ lục 3.1 – Kết EFA 63 Phụ lục 3.2 – Kết phân tích Cronbach Alpha 66 Phụ lục 3.3 – Kết hồi quy 69 Phụ lục 3.4 – Post Hoc Test 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG .79 65 CT quan tam cong viec va tao dieu kien phat trien cho nhan vien 880 CT co nang luc 775 CT ton va ghi nhan y kien dong gop 601 Thuc hien tot che nghi benh, nghi phep, nghi le 857 To chuc thuong xuyen to chuc dinh ky tham quan, du lich 574 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 774 Approx Chi-Square 697.350 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.769 92.298 92.298 137 4.576 96.873 094 3.127 100.000 Total % of Variance 2.654 88.472 Cumulative % 88.472 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrix(a) Factor Hai long voi cong viec hien tai 957 Vui mung chon truong de lam viec 945 Se gan bo voi cong viec lau dai 919 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 66 Phụ lục 3.2 – Kết phân tích Cronbach Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha 928 N of Items 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Kich thich de sang tao cong viec giang day 35.12 28.781 794 916 Cong viec co y nghia va tu hao ve cong viec 34.85 28.647 826 915 CH dao tao ky nang su pham 35.68 27.582 772 918 Quyen tu quyet so van de ve chuyen mon 34.89 31.348 712 923 Yeu thich cong viec giang day 34.64 29.188 835 915 Dieu kien cai thien ky nang, kien thuc 35.08 29.221 750 919 NCKH thu vi 34.81 28.068 854 913 Long yeu nghe giup vuot qua kho khan 34.96 30.268 589 927 Hieu ro ve quy dinh thang tien 35.92 29.264 517 935 Co hoi thang tien cho nguoi co nang luc 35.58 29.258 712 921 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 919 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Thong tin day du ve tinh hinh noi bo va chinh sach 18.00 18.488 541 925 Phong ban ho tro nhanh chong, chinh xac 18.32 18.663 741 913 Thong tin lien quan cong viec duoc cap nhat kip thoi 18.08 17.795 782 906 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 67 Thu lao nghien cuu khoa hoc hop ly 18.92 14.937 884 891 Thuong, phu cap duoc phan phoi cong bang 18.90 15.601 814 899 Thu nhap tuong xung voi nang luc va muc dong gop 19.05 16.993 713 910 Phu cap hop ly 19.02 14.213 881 893 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 921 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Scale Mean if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Tai giang day duoc phan cong hop ly 7.57 2.066 839 895 Thoi gian len lop duoc bo tri phu hop 7.39 1.746 875 857 Ap luc cong viec khong qua cao 7.31 1.751 823 905 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted DN than thien, hoa dong 8.09 1.314 775 803 DN ho tro va phoi hop tot 8.47 800 787 805 Hoa dong va phu hop MT giao duc 8.19 1.196 742 803 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 810 N of Items Item-Total Statistics HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 68 CT co nang luc 8.03 Scale Variance if Item Deleted 1.008 CT quan tam cong viec va tao dieu kien phat trien cho nhan vien 8.28 1.190 632 766 CT ton va ghi nhan y kien dong gop 8.64 1.199 565 835 Scale Mean if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 792 Cronbach's Alpha if Item Deleted 594 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 725 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Thuc hien tot che nghi benh, nghi phep, nghi le 4.06 404 674 (a) To chuc thuong xuyen to chuc dinh ky tham quan, du lich 4.04 122 674 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 956 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Hai long voi cong viec hien tai 7.82 2.786 924 929 Vui mung chon truong de lam viec 7.97 2.445 913 934 Se gan bo voi cong viec lau dai 7.72 2.590 895 945 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 69 Phụ lục 3.3 – Kết hồi quy Chạy hồi quy lần đầu Descriptive Statistics Mean 3.9182 Std Deviation 79864 Cong viec va co hoi dao tao, thang tien 3.9061 59763 212 Loi ich ve thu nhap va thong tin cong viec 3.1018 67591 212 DK lam viec 3.7123 66786 212 Dong nghiep 4.1242 50774 212 Cap tren 4.1588 50842 212 Phuc loi 4.0472 45420 212 Hai long chung N 212 Model Summaryb Change Statistics Model R 921a R Square 848 Adjusted R Square 843 Std Error of the Estimate 31639 R Square Change 848 F Change 189.915 df1 df2 205 DurbinWatson 2.187 Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), Phuc loi, Cap tren, Dong nghiep, DK lam viec, Loi ich ve thu nhap va thong tin cong viec, Cong viec va co hoi dao tao, thang tien b Dependent Variable: Hai long chung ANOVAb Model Regression Residual Total Sum of Squares 114.062 20.520 134.583 df 205 211 Mean Square 19.010 100 F 189.915 Sig .000a a Predictors: (Constant), Phuc loi, Cap tren, Dong nghiep, DK lam viec, Loi ich ve thu nhap va thong tin cong viec, Cong viec va co hoi dao tao, thang tien b Dependent Variable: Hai long chung Unstandardized Coefficients Std B Error Model (Constant) CV- CH đtạo, ttiến -0.476 0.278 0.689 0.058 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Standardized Coefficients t Sig Beta 0.516 -1.712 0.088 11.966 0.000 Collinearity Statistics Tolera nce 0.401 VIF 2.497 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 70 TNhập – Ttin CV ĐK LViệc Đồng nghiệp Cấp Trên Phúc lợi 0.355 0.047 0.301 7.542 0.000 0.468 2.135 -0.043 0.039 -0.036 -1.101 0.272 0.713 1.403 0.160 0.057 0.102 2.801 0.006 0.562 1.778 0.310 0.048 0.197 6.524 0.000 0.811 1.232 0.343 0.065 0.195 5.285 0.000 0.545 1.834 2.Chạy hồi quy lần (sau bỏ biến “điều kiện làm việc”) Model R 920(a) R Square 847 Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 0.675 0.056 0.359 t Sig Beta Collinearity Statistics Toler ance VIF 0.084 0.505 12.017 0.000 0.422 2.372 0.047 0.304 7.632 0.000 0.471 2.125 0.153 0.057 0.097 2.693 0.008 0.570 1.755 Cấp 0.311 0.048 0.198 6.531 0.000 0.812 1.232 Phúc lợi 0.325 0.063 0.185 5.173 0.000 0.584 1.712 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư 0.278 Standardized Coefficients Std Error of the Estimate 31655 -1.739 CV CHĐTạo TTien Lợi ích thu nhập thơng tin CV Đồng nghiệp -0.484 Adjusted R Square 843 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 71 Phụ lục 3.4 – Post Hoc Test T- Test Group Statistics Gioi tinh Nam Nu Hai long chung N 144 68 Mean 4.0069 3.7304 Std Deviation 80641 75367 Std Error Mean 06720 09140 Std Deviation 80641 75367 Std Error Mean 06720 09140 Group Statistics Gioi tinh Nam Nu Hai long chung N 144 68 Mean 4.0069 3.7304 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Hai long chung Equal variances assumed Equal variances not assumed 048 Sig t-test for Equality of Means t 826 df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 2.379 210 018 27655 11624 04741 50569 2.438 139.873 016 27655 11344 05227 50084 ANOVA – Post Hoc Test a Theo độ tuổi Descriptives Hai long chung N Duoi 30 30 - duoi 40 40 - duoi 50 Tren 50 Total 83 87 25 17 212 Mean 3.2209 4.1762 4.7200 4.8235 3.9182 Std Deviation 69703 37985 42687 33578 79864 Std Error 07651 04072 08537 08144 05485 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.0687 3.3731 4.0953 4.2572 4.5438 4.8962 4.6509 4.9962 3.8101 4.0264 Minimum 2.00 3.00 4.00 4.00 2.00 Maximum 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Hai long chung Levene Statistic 21.991 df1 df2 208 Sig .000 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 72 Multiple Comparisons Dependent Variable: Hai long chung Tamhane (I) Do tuoi Duoi 30 (J) Do tuoi 30 - duoi 40 40 - duoi 50 Tren 50 Duoi 30 40 - duoi 50 Tren 50 Duoi 30 30 - duoi 40 Tren 50 Duoi 30 30 - duoi 40 40 - duoi 50 30 - duoi 40 40 - duoi 50 Tren 50 Duoi 30 40 - duoi 50 Tren 50 Duoi 30 30 - duoi 40 Tren 50 Duoi 30 30 - duoi 40 40 - duoi 50 30 - duoi 40 40 - duoi 50 Tren 50 Dunnett T3 Duoi 30 30 - duoi 40 40 - duoi 50 Tren 50 Mean Difference (I-J) -.95536* -1.49912* -1.60265* 95536* -.54375* -.64728* 1.49912* 54375* -.10353 1.60265* 64728* 10353 -.95536* -1.49912* -1.60265* 95536* -.54375* -.64728* 1.49912* 54375* -.10353 1.60265* 64728* 10353 Std Error 08667 11464 11174 08667 09459 09105 11464 09459 11799 11174 09105 11799 08667 11464 11174 08667 09459 09105 11464 09459 11799 11174 09105 11799 Sig .000 000 000 000 000 000 000 000 946 000 000 946 000 000 000 000 000 000 000 000 940 000 000 940 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -1.1871 -.7237 -1.8101 -1.1881 -1.9089 -1.2964 7237 1.1871 -.8072 -.2803 -.9076 -.3870 1.1881 1.8101 2803 8072 -.4305 2234 1.2964 1.9089 3870 9076 -.2234 4305 -1.1869 -.7238 -1.8096 -1.1886 -1.9083 -1.2970 7238 1.1869 -.8064 -.2811 -.9062 -.3883 1.1886 1.8096 2811 8064 -.4296 2225 1.2970 1.9083 3883 9062 -.2225 4296 * The mean difference is significant at the 05 level b Theo thu nhập Descriptives Hai long chung N Duoi trieu - 10 trieu Tren 10 trieu Total Mean 3.0058 4.0513 4.3560 3.9182 57 52 103 212 Std Deviation 69148 56547 47888 79864 Std Error 09159 07842 04719 05485 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 2.8224 3.1893 3.8939 4.2087 4.2624 4.4496 3.8101 4.0264 Minimum 2.00 3.00 3.00 2.00 Maximum 4.00 5.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Hai long chung Levene Statistic 5.589 df1 df2 209 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Sig .004 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 73 Multiple Comparisons Dependent Variable: Hai long chung Tamhane (I) Thu nhap binh quan moi thang Duoi trieu - 10 trieu Tren 10 trieu Dunnett T3 Duoi trieu - 10 trieu Tren 10 trieu (J) Thu nhap binh quan moi thang - 10 trieu Tren 10 trieu Duoi trieu Tren 10 trieu Duoi trieu - 10 trieu - 10 trieu Tren 10 trieu Duoi trieu Tren 10 trieu Duoi trieu - 10 trieu Mean Difference (I-J) Std Error -1.04543* 12057 -1.35014* 10303 1.04543* 12057 -.30471* 09152 1.35014* 10303 30471* 09152 -1.04543* 12057 -1.35014* 10303 1.04543* 12057 -.30471* 09152 1.35014* 10303 30471* 09152 Sig .000 000 000 004 000 004 000 000 000 004 000 004 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -1.3380 -.7529 -1.6010 -1.0993 7529 1.3380 -.5274 -.0820 1.0993 1.6010 0820 5274 -1.3378 -.7531 -1.6008 -1.0994 7531 1.3378 -.5273 -.0821 1.0994 1.6008 0821 5273 * The mean difference is significant at the 05 level c Theo học vị Descriptives Hai long chung N Ky su - Cu nhan Thac si Tren thac si Total 49 90 73 212 Mean 2.8503 3.8778 4.6849 3.9182 Std Deviation 61637 29329 36805 79864 Std Error 08805 03092 04308 05485 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 2.6733 3.0274 3.8163 3.9392 4.5991 4.7708 3.8101 4.0264 Minimum 2.00 3.00 4.00 2.00 Maximum 3.67 4.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Hai long chung Levene Statistic 33.141 df1 df2 209 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Sig .000 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 74 Multiple Comparisons Dependent Variable: Hai long chung Tamhane (I) Hoc vi Ky su - Cu nhan (J) Hoc vi Thac si Tren thac si Ky su - Cu nhan Tren thac si Ky su - Cu nhan Thac si Thac si Tren thac si Ky su - Cu nhan Tren thac si Ky su - Cu nhan Thac si Thac si Tren thac si Dunnett T3 Ky su - Cu nhan Thac si Tren thac si Mean Difference (I-J) -1.02744* -1.83459* 1.02744* -.80715* 1.83459* 80715* -1.02744* -1.83459* 1.02744* -.80715* 1.83459* 80715* Std Error 09332 09803 09332 05302 09803 05302 09332 09803 09332 05302 09803 05302 Sig .000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -1.2567 -.7982 -2.0743 -1.5949 7982 1.2567 -.9353 -.6790 1.5949 2.0743 6790 9353 -1.2564 -.7985 -2.0741 -1.5951 7985 1.2564 -.9353 -.6790 1.5951 2.0741 6790 9353 * The mean difference is significant at the 05 level d Theo thâm niên Descriptives Hai long chung N Duoi nam - nam - 12 nam Tren 12 nam Total Mean 2.9023 4.1087 4.2884 4.8246 3.9182 58 46 89 19 212 Std Deviation 59238 34465 44719 35778 79864 Std Error 07778 05082 04740 08208 05485 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 2.7465 3.0581 4.0063 4.2110 4.1942 4.3826 4.6521 4.9970 3.8101 4.0264 Minimum 2.00 3.67 3.00 4.00 2.00 Maximum 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Hai long chung Levene Statistic 6.672 df1 df2 208 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Sig .000 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 75 Multiple Comparisons Dependent Variable: Hai long chung Tamhane (I) Tham nien cong tac Duoi nam - nam - 12 nam Tren 12 nam Dunnett T3 Duoi nam - nam - 12 nam Tren 12 nam Mean Difference (I-J) -1.20640* -1.38609* -1.92226* 1.20640* -.17969 -.71587* 1.38609* 17969 -.53617* 1.92226* 71587* 53617* -1.20640* -1.38609* -1.92226* 1.20640* -.17969 -.71587* 1.38609* 17969 -.53617* 1.92226* 71587* 53617* (J) Tham nien cong tac - nam - 12 nam Tren 12 nam Duoi nam - 12 nam Tren 12 nam Duoi nam - nam Tren 12 nam Duoi nam - nam - 12 nam - nam - 12 nam Tren 12 nam Duoi nam - 12 nam Tren 12 nam Duoi nam - nam Tren 12 nam Duoi nam - nam - 12 nam Std Error 09291 09109 11308 09291 06949 09654 09109 06949 09478 11308 09654 09478 09291 09109 11308 09291 06949 09654 09109 06949 09478 11308 09654 09478 Sig .000 000 000 000 064 000 000 064 000 000 000 000 000 000 000 000 064 000 000 064 000 000 000 000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -1.4561 -.9567 -1.6307 -1.1415 -2.2316 -1.6129 9567 1.4561 -.3658 0064 -.9862 -.4455 1.1415 1.6307 -.0064 3658 -.8023 -.2700 1.6129 2.2316 4455 9862 2700 8023 -1.4558 -.9570 -1.6304 -1.1417 -2.2310 -1.6135 9570 1.4558 -.3656 0062 -.9853 -.4464 1.1417 1.6304 -.0062 3656 -.8013 -.2710 1.6135 2.2310 4464 9853 2710 8013 * The mean difference is significant at the 05 level e Theo khoa công tác Descriptives Hai long chung N Khoa Toan Tin Khoa Vat ly Khoa Hoa Khoa Sinh Total Mean 4.1944 3.8140 3.9333 3.7006 3.9182 60 43 50 59 212 Std Deviation 67031 80771 76488 87252 79864 Std Error 08654 12317 10817 11359 05485 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 4.0213 4.3676 3.5654 4.0625 3.7160 4.1507 3.4732 3.9279 3.8101 4.0264 Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Hai long chung Levene Statistic 1.781 df1 df2 208 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Sig .152 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 76 ANOVA Hai long chung Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 7.852 126.731 134.583 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư df 208 211 Mean Square 2.617 609 F 4.296 Sig .006 GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] Bellingham, R (2004), Job Satisfaction Survey, Wellness Council of America Châu Văn Toàn (2009), Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên khối văn phòng TPHCM, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học kinh tế TPHCM [3] Edward Sek Khin Wong (2009), A case study of factors Influencing Job Satisfaction in Two Malaysian University, International Business Research, 2(2):86-98 [4] Herzberg, F (1966), Work and the nature of man, New York: World Publishing [5] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1-2, Nhà xuất Hồng Đức [6] Nadeem Malik, A study on job satisfaction factors of faculty members at University of Balochistan, International Journal of Academic Research, Vol.3, No.1, January 2011 [7] Nguyễn Thanh Hội (2005), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê Hà Nội [8] Ryan M Floor, and Jamie Cano (2011), Predictors of Job Satisfaction Among Selected Agriculture Faculty, Journal of Agricultural Education, 52(1): 30-39 [9] Smith, P C., Kendall, L M., & Hulin, C L (1969), The measurement of satisfaction in work and retirement, Chicago: Rand McNally [10] Taskina Ali, and Ireen (2009), Job Satisfaction of Faculty Members in Private Universities – In context of Bangladesh, International Business Research, 2(4):167-175 HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 78 [11] Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ, Đại học Quốc Gia TP.HCM [12] Veysel Bozkurt et al (2010), Job satisfaction, role overload and gender in Turkey, Faculty of Economics, Istanbul University [13] Võ Thị Thiện Hải, Phạm Đức Kỳ, Xây dựng mơ hình đánh giá thỏa mãn điện thoại viên tổng đài giải đáp khách hàng dịch vụ viễn thông Việt Nam, Báo điện tử http://www.mbavn.org, đăng ngày 27/12/2010 [14] Wallace D Boeve (2007), A national study of job satisfaction factors among faculty in physician assistant education, Doctor of Education Dissertation, Michigan University, USA HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh 79 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Nguyễn Thị Anh Thư Ngày tháng năm sinh : 20/04/1984 Nơi sinh : Đà Lạt Địa liên lạc : 17/5 Mai Hắc Đế, Phường 6, TP Đà Lạt QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Năm 2002 – 2003: Sinh viên khoa Toán - Tin, Trường Đại Học Đà Lạt Năm 2003 – 2007: Sinh viên khoa Vật lý, Trường Đại Học Đà Lạt Năm 2008 – 2010 : Học viên Cao học, Khoa Điện – Điện tử, Trường Đại học Bách Khoa TP HCM Năm 2010 – 2012 : Học viên Cao học, Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC Năm 2007 – Nay : Trường ĐH Yersin Đà Lạt HVTH: Nguyễn Thị Anh Thư GVHD: T.S Trương Thị Lan Anh ... trường Đại học Khoa Học Tự Nhiên TP HCM • Đo lường mức độ hài lịng cơng việc nói chung mức độ hài lịng theo yếu tố, khía cạnh hài lịng cơng việc giảng viên trường Đại học Khoa Học Tự Nhiên TP HCM... Đo lường hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: - Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giảng viên ĐH Khoa học Tự nhiên TP HCM - Đo lường đánh... học vấn, thời gian cơng tác Ngồi ra, khóa luận giúp nhận biết thang đo dùng để đo lường hài lịng cơng việc yếu tố tác động lên hài lòng công việc giảng viên trường Đại học Khoa Học Tự Nhiên TP