Lý do chọn đề tài
Đói nghèo là vấn đề toàn cầu, đã và đang diễn ra trên khắp các châu lục với những mức độ khác nhau và trở thành một thách thức lớn đối với sự phát triển của từng khu vự, từng quốc gia, dân tộc và từng địa phương.
Việt Nam là một nước nông nghiệp với 70% dân số sống ở nông thôn. Với trình độ dân trí, canh tác còn hạn chế nên năng suất lao động chưa cao, thu nhập của nông dân còn thấp, tình trạng đói nghèo vẫn diễn ra rộng khắp các khu vực. Vấn đề đói nghèo đã được Đảng và Nhà nước hết sức quan tâm. Để người nghèo thoát nghèo là mục tiêu, nhiệm vụ chính trị - xã hội. Đảng và Nhà nước đã có nhiều chính sách và biện pháp giải quyết vấn đề đói nghèo. Nhưng việc triển khai thực hiện còn một số hạn chế do sự thiếu thông tin cũng như nhận thức chưa đầy đủ về tình trạng nghèo đói hiện nay. Nghèo đói đã và đang đe dọa cuộc sống của những người dân cực khổ, những người thiếu hiểu biết.
Đặc biệt, càng khó khăn hơn khi họ là những người phụ nữ nghèo đơn thân làm chủ gia đình họ không chỉ là nạn nhân của đói nghèo mà họ còn gánh vác trọng trách nuôi sống cả gia đình, thiếu thốn tình cảm, mặc cảm, tự ti, ít giao tiếp xã hội và chịu sự kỳ thị của cộng đồng… Bởi vậy, hạn chế tình trạng nghèo đói là nhiệm vụ của các cấp các ngành nói riêng và toàn thể cộng đồng nói chung. Trong đó, NVCTXH được coi là những người có trọng trách nặng trong giúp đỡ họ tự vượt qua những khó khăn trong cuộc sống bằng những kiến thức và kỹ năng chuyên môn đặc thù.
Với những lý do trên, em đã lựa chọn đề tài: “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân thôn Kim Thủy xã Kim Hóa huyện Tuyên Hóa tỉnh Quảng Bình”.
PHẦN NỘI DUNG
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
1.1 Đặc điểm tình hình chung về cơ sở thực tập
1.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của cơ sở thực tập
1.1.2. Những thuận lợi và khó khăn
1.1.2.1. Thuận lợi
1.1.2.2. Khó khăn
1.1.3. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến hoạt động Công tác xã hội của cơ sở thực tập
1.1.3.1. Vị trí địa lý
1.1.3.2. Điều kiện tự nhiên
1.1.3.3. Điều kiện kinh tế, xã hội
1.1.3.3.1. Về kinh tế
1.1.3.3.2. Văn hóa - xã hội
1.1.4. Hệ thống tổ chức bội máy, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động.
1.1.4.1. Hệ thống tổ chức, bộ máy
1.1.4.2. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động
1.1.4.3. Các chính sách, chế độ với cán bộ, công nhân viên.
1.1.5. Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ hoạt động
1.1.5.1. Điều kiện làm việc
1.1.5.2. Trang thiết bị phục vụ hoạt động
1.1.6. Các đối tác tài trợ, phối kết hợp trong quá trình thực hiện hoạt động Công tác xã hội.
1.2. Kết quả tổ chức, thực hiện các hoạt động Công tác xã hội của cơ sở thực tập.
1.2.1. Đối tượng
Phân loại
Số lượng
Tình trạng sức khỏe
Điều kiện sống
1.2.2. Việc tổ chức triển khai hoạt động Công tác xã hội
1.2.2.1. Các chính sách, chế độ trợ giúp
1.2.2.2. Mô hình, hoạt động chăm sóc, giúp đỡ
1.2.3. Nguồn lực thực hiện
1.2.3.1. Nguồn từ ngân sách nhà nước
1.2.3.2. Nguồn từ cơ quan, đơn vị thực tập
1.2.3.3. Nguồn khác
1.2.4. Những vướng mắc khi thực hiện hoạt động
PHẦN 2
CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
2.1. Thái độ và kỹ năng giao tiếp với lãnh đạo cơ sở thực tập
2.2. Thái độ và kỹ năng làm việc với đối tượng
2.2.1. Thái độ
2.2.2. Kỹ năng
2.3. Tiến trình Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân ở Thôn Kim Thủy- Xã Kim Hóa- Huyện Tuyên Hóa- Tỉnh Quảng Bình.
2.3.1 Tiếp cận thân chủ
Được sự giới thiệu Ban XĐGN xã Kim Hóa, Hội phụ nữ xã Kim Hóa, NVCTXH đã chủ động tìm đến gặp gỡ trao đổi với chính quyền địa phương và cán bộ hội phụ nữ thôn Kim Thủy, trực tiếp là bác: Phan Thanh Hồng- Trưởng thôn và Chị Nguyễn Thị Tiện - Chi hội trưởng hội phụ nữ thôn. Sau khi được bác trưởng thôn và chị Tiện chia sẽ NVCTXH đã hiểu hơn về cuộc sống khó khăn của gia đình chị Xuân.
Đánh giá- kết luận của NVCTXH: Như vậy, bằng kỹ năng thấu cảm, kỹ năng quan sát, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng giao tiếp... NVCTXH nhận thấy đối tượng đang gặp phải phải một số vấn đề như sau:
- Vấn đề 1: Thân chủ đang gặp khó khăn về kinh tế.
- Vấn đề 2: Thân chủ luôn mặc cảm, tự ti về bản thân.
2.3.2. Thu thập thông tin
Sau những buổi vãng gia, thăm, gặp và trò chuyện với đối tượng NVCTXH nhận thấy thân chủ và gia đình đã dành cho mình những sự tin cậy nhất định, NVCTXH tiến hành bước tiếp theo đó là: “Thu thập thông tin”.
Ngoài thu thập thông tin từ thân chủ, NVCTXH cũng chủ động thu thập thông tin về bối cảnh môi trường của thân chủ ( Chị Xuân), những nguồn lực từ gia đình, cộng đồng và xã hội như: hàng xóm, BCH thôn, hội phụ nữ, anh chị em, bố mẹ...để NVCTXH và thân chủ hiểu rõ hơn về bối cảnh và tìm kiếm sự hỗ trợ giúp cho thân chủ giải quyết vấn đề của mình một cách dễ dàng hơn.
Một là: Sự động viên, hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần của các tổ chức đoàn thể: BCH thôn, Hội phụ nữ, hàng xóm, trường học; các cá nhân có lòng hảo tâm... là động lực giúp thân chủ có ý chí vươn lên trong cuộc sống.
NVCTXH cùng với thân chủ bàn bạc, thảo luận về các nguồn lực có thể huy động để giải quyết vấn đề: bao gồm: nội lực (nguồn lực bên trong từ chính bản thân thân chủ và gia đình), ngoại lực (nguồn lực bên ngoài từ sự hỗ trợ của anh em, bạn bè, các tổ chức đoàn thể và cộng đồng xã hội). Cụ thể như sau:
Về nội lực:
Nguồn lực để giải quyết vấn đề của chị Xuân là không có ( nhất là về vật chất và tinh thần) chị Xuân cam chịu và chấp nhận hoàn cảnh. Nhưng chị nhận được sự động viên, khích lệ từ con cái và bố mẹ mình.
Các tổ chức đoàn thể: có những chính sách hỗ trợ cả về vật chất và tinh thần cho chị . Tuy nhiên, sự trợ giúp đỡ đó chỉ mang tính tức thời bởi nó gần như là một hoạt động từ thiện do vậy nó chưa khơi dậy tiềm năng và khả năng vươn lên giải quyết vấn đề của thân chủ.
Như vậy, qua một số thông tin trên có thể thấy thân chủ không chỉ gặp khó khăn về kinh tế mà còn tự ti về bản thân, mặc cảm về gia đình và hầu như bị cô lập, lạc lõng trong xã hội. Chính vì thế, thân chủ cần sự cảm thông, chia sẻ và giúp đỡ của cộng đồng. Đây là vấn đề khó đặt ra cho NVCTXH, NVCTXH cần phải đề ra một kế hoạch cụ thể trong tiến trình can thiệp với đối tượng.
2.3.3. Đánh giá và xác định vấn đề
Trong tất cả các vấn đề đó thì NVCTXH cùng với thân chủ đã xác định vấn đề ưu tiên đó là khó khăn về kinh tế và tâm lý mặc cảm, tự ti về bản thân cũng như gia đình. Đây là vấn đề mà nếu khắc phục được nó giúp thân chủ vượt qua khó khăn hiện tại và giải quyết được vấn đề.
Sau khi xác định vấn đề ưu tiên, NVCTXH cùng với chị Xuân xác định lại nguyên nhân của vấn đề đó là:
- Chị không có nghề nghiệp ổn định.
- Thu nhập thấp, thiếu điều kiện để sản xuất: đất đai, vốn.
- Trình độ học vấn thấp: khó khăn trong vận dụng KHKT vào sản xuất để nâng cao năng suất.
- Chị mặc cảm, tự ti, sống khép mình, ít giao tiếp và không tham gia các hoạt động ở thôn, xóm.
Nhìn vào cây vấn đề ta thấy:
Tầng 1: Vấn đề mà thân chủ gặp phải đó là đang gặp khó khăn về kinh tế và khó khăn về tâm lý: mặc cảm tự ti về bản thân và gia đình.
Tầng 2: Thể hiện những nguyên nhân của vấn đề, trong đó có một số nguyên nhân chính là: Thiếu điều kiện sản xuất (đất, vốn…); không có công ăn việc làm; trình độ học vấn thấp: khó áp dụng KHKT vào sản xuất.
Sơ đồ phả hệ gia đình chị Xuân.
Chú thích.
Nhận xét về sơ đồ phả hệ gia đình thân chủ:
Sau khi hoàn thành sơ đồ phả hệ của gia đình chị Xuân NVCTXH cùng với thân chủ nhìn lại nhìn vào sơ đồ phả hệ gia đình chị có thể dễ dàng nhận thấy: Đây là một gia đình hạt nhân khiếm khuyết người chồng, người cha trong gia đình. Do vậy, mọi công việc trong gia đình đều do một mình chị đảm nhận. Chị không có anh chị em nên không nhận được sự hỗ trợ nào cả về vật chất lẫn tinh thần. Mối quan hệ gia đình duy nhất mà thân chủ có đó là con gái. Bố mẹ chị rất yêu thương 2 mẹ con vì thế có thể coi đây là nguồn lực hỗ trợ mà NVCTXH huy động trong các hoạt động giúp đỡ.
Sau khi xác định chính xác các mối quan hệ trong gia đình, NVCTXH cùng với thân chủ vẽ biểu đồ sinh thái của đối tượng để chị xác định các nguồn lực và những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoàn cảnh sống của mình.
Nhận xét sơ đồ sinh thái.
Qua sơ đồ sinh thái ta thấy gia đình chị Xuân có một số nguồn lực tác động đó là các cơ quan đoàn thể như Ban XĐGN xã, Hội LHPN xã, hội phụ nữ thôn tuy nhiên đây hầu hết là những sự hỗ trợ một chiều. Do vậy, NVCTXH cần có kế hoạch cụ thể để sự tác động này không chỉ là sự tác động một chiều, thụ động mà tạo nên mối quan hệ hai chiều qua lại. Từ đó, thân chủ có thể huy động sức mạnh tổng hợp của các nguồn lực để giải quyết vấn đề của chính mình. Bên cạnh đó gia đình chị còn nhận được sự hỗ trợ về mặt tinh thần của bố mẹ.
NVCTXH chỉ là người kết nối các nguồn lực hiện có, phối hợp các dịch vụ lại với nhau và khai thác một số nguồn lực khác để có thể giúp thân chủ phát huy được tiềm năng của mình bởi một trong những nguyên tắc quan trọng của người NVCTXH đó là “không làm thay, làm hộ và làm cho” mà chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ, thúc đẩy thân chủ.
Từ sơ đồ phả hệ và biểu đồ sinh thái của gia đình chi Xuân NVCTXH cùng thân chủ phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của chị như sau:
Chị Hiền
Con gái
Bố mẹ
Mẹ chồng
Hàng xóm
Điểm mạnh
Cần cù, siêng năng.
Thương mẹ
Thương con, thương cháu
Thương cháu
Hàng xóm quan tâm giúp đỡ
Điểm yếu
Trình độ học vấn thấp
Thường xuyên đau ốm
Tuổi cao, sức yếu
Tuổi cao
Khu dân cư lao động nghèo.
Sau khi cùng thân chủ phân tích nguyên nhân, mức độ nghiêm trọng vấn đề của mình NVCTXH giúp chị Xuân xác định lại, sắp xếp thứ tự ưu tiên vấn đề nào là cấp bách, cần thiết cần giải quyết nhất để chuẩn bị lên kế hoạch can thiệp.
Trong giai đoạn chuẩn đoán NVCTXH đã tạo được mối quan hệ tương đối thân thiết với đối tượng. Với việc sử dụng các kỹ năng như: kỹ năng lắng nghe, quan sát, phỏng vấn..NVCTXH đã cùng với thân chủ hoàn thành giai đoạn đánh giá và xác định vấn đề để bước sang một giai đoạn lập kế hoach can thiệp.
2.3.4. Lập kế hoạch can thiệp
Thứ nhất: Giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh sống hiện tại.
Thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti và cải thiện được các mối quan hệ xã hội đồng thời thay đổi thái độ, hành vi tự tin, sống có ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Từ những mục đích trị liệu và dựa vào những thông tin thu thập được trong quá trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH cùng chị Xuân lập bản kế hoạch trị liệu cụ thể như sau:
Ổn định công ăn việc làm cho chị Xuân.
NVCTXH
Chị Xuân.
Chị Xuân học được công việc ổn định.
Bố mẹ
Thân chủ dễ dàng tiếp cận KHKT, các phương thức sản xuất mới để có thể áp dụng những tiến bộ KHKT nâng cao hiệu quả sản xuất.
NVCTXH
Giúp chị ổn định tâm lí.
TC: Sau khi cùng em phân tích và thảo luận chị đã lựa chọn và đưa ra 2 mục tiêu: Thứ nhất: giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh sống hiện tại của chị.
Thứ hai: Giúp chị vượt qua mặc cảm, tự ti và cải thiện được các mối quan hệ xã hội đồng thời thay đổi thái độ, hành vi tự tin, sống có ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
2.3.5. Triển khai thực hiện kế hoạch
Sau khi hoàn thành kế hoạch cụ thể, NVCTXH cùng với thân chủ bắt tay vào thực hiện các hoạt động như kế hoạch đã định.
Giai đoạn thực hiện kế hoạch là giai đoạn tập trung vào các hoạt động hỗ trợ, trị liệu và triển khai thực hiện hướng tới hoàn thành các mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ đã được đặt ra ở giai đoạn trước. Bên cạnh đó NVCTXH phải nói rõ vai trò của mình chỉ là người hỗ trợ, kết nối các nguồn lực còn thân chủ mới là người thực hiện, động viên khích lệ thân chủ. Đồng thời NVCTXH cùng chị Xuân xác định những khó khăn, trở ngại có thể gặp phải và có phương pháp ứng phó phù hợp.
Mục tiêu thứ nhất: giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh sống hiện tại.
Hoạt động 1: Ổn định công ăn việc làm cho thân chủ.
NVCTXH cùng với Hội phụ nữ thôn đã đến động viên, khích lệ chị tham gia vào các hoạt động của hội và tham gia vào CLB phụ nữ thoát nghèo (CLB phụ nữ là nơi tập hợp những phụ nữ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn như phụ nữ nghèo, phụ nữ tàn tật, cô đơn... nó giống như một nhóm đồng đẳng) . Chính vì thế, khi tham gia vào CLB phụ nữ thân chủ sẽ được chia sẻ, giúp đỡ và có thêm những người bạn, những mối quan hệ mới làm tăng khả năng tương tác xã hội ở thân chủ. Việc trở thành thành viên của một nhóm đồng đẳng giúp thân chủ có cái nhìn lạc quan hơn về cuộc sống, có được sự chia sẻ, sự cảm thông, giúp đỡ từ những người cùng cảnh. Cao hơn cả là giúp thân chủ tự tin hơn, cải thiện được khả năng giao tiếp và cải thiện được các mối quan hệ xã hội, từ đó thân chủ sẽ tìm thấy được ý nghĩa của cuộc sống để củng cố thêm quyết tâm vươn lên xóa bỏ mặc cảm, tự ti...
2.2.6. Lượng giá, chuyển giao.
Lượng giá tiến trình can thiệp là hoạt động quan trọng được tiến hành liên tục trong suốt tiến trình trợ giúp. Đến giai đoạn này, NVCTXH tiến hành lượng giá cuối kỳ, tức là đo lường, thẩm định các thay đổi và tiến bộ của đối tượng, cụ thể như sau:
Sau tiến trình can thiệp, hỗ trợ và làm việc với NVCTXH, thân chủ đã có những tiến bộ nhất định cụ thể là:
- Thân chủ đã chủ động xin vào tham gia dự án : Hỗ trợ lợn nái sinh sản cho hộ nghèo” .
- Thân chủ đã tham gia sinh hoạt CLB phụ nữ giảm nghèo dưới sự hỗ trợ NVCTXH và Hội phụ nữ thôn.
- Thân chủ đã có thêm được nhiều mối quan hệ xã hội và có thể thoải mái hơn, bớt mặc cảm, tự ti trong giao tiếp.
- Ngoài hỗ trợ của dự án (1 con lợn giống) chị đã sử dụng vốn vay và mua thêm 1 con lợn giống và 4 con lợn nuôi lấy thịt và 10 con gà. Chị đã tiếp thu các kiến thức học được và áp dụng vào chăn nuôi sản xuất.
Như vậy, sau tiến trình can thiệp, trợ giúp giữa NVCTX và thân chủ, NVCTXH nhận thấy thân chủ đã có những tiến bộ nhất định về tâm lý, có những định hướng khá rõ ràng về các phương thức làm ăn cũng như những định hướng nghề nghiệp để vươn lên XĐGN. Do vậy, NVCTXH nhận thấy có thể kết thúc tiến trình hỗ trợ và can thiệp ở đây.
Đến giai đoạn này, NVCTXH cần nới lỏng mối quan hệ để thân chủ có thể độc lập, chủ động giải quyết vấn đề để thân chủ không lệ thuộc vào thân chủ mà khơi dậy các tiềm năng sẵn có của thân chủ để thân chủ có thể đứng vững và giải quyết mọi vấn đề. Sau đó, NVCTXH chia tay thân chủ và gia đình. Tuy nhiên, đây là sự chấm dứt một tiến trình giúp đỡ chứ hoàn toàn không phải là chấm dứt một mối quan hệ.
PHẦN 3
KINH NGHIỆM CÁ NHÂN TRONG VIỆC THỰC TẬP CHO PHÁT TRIỂN NGHỀ, CHUYÊN MÔN SAU NÀY.
3.1.1. Kết luận.
XĐGN hướng tới xã hội phồn thịnh về kinh tế, lành mạnh về xã hội, kết hợp tăng trưởng kinh tế với công bằng xã hội là một vấn đề thời sự bức xúc hiện nay. Đặc biệt là XĐGN ở vùng nông thôn miền núi với các hộ nông dân, hộ do phụ nữ làm chủ... sẽ làm tiền đề tối cần thiết để giữ vững ổn định chính trị, xã hội đảm bảo cho sự nghiệp CNH – HĐH theo định hướng xã hội chủ nghĩa tiếp tục được đẩy mạnh và phát triển sâu rộng trong phạm vi cả nước.
Nghiên cứu việc ứng dụng mô hình CTXHCN với phụ nữ nghèo đơn thân tại thôn Kim Thủy xã Kim Hóa huyện Tuyên Hóa tỉnh Quảng Bình bước đầu đã thu được một số kết quả nhất định đồng thời cũng mở ra nhiều hướng trong thực hành CTXH với phụ nữ nghèo ở vùng nông thôn.
Nghiên cứu nhận thấy việc áp dụng mô hình CTXHCN để xây dựng mô hình can thiệp nhằm hỗ trợ phụ nữ nghèo thoát khỏi những khó khăn về kinh tế, vượt ra khỏi những mặc cảm, tự ti trong tâm lý để vươn lên thoát nghèo và dần khẳng định vai trò và vị thế của mình trong cộng đồng bằng việc tham gia sinh hoạt tập thể (CLB).
Ngoài ra khi ứng dụng phương pháp CTXHCN trong thực tiễn cần phải có kế hoạch thực hiện cụ thể, khoa học không nhất thiết thực hiện máy móc các bước của một tiến trình mà phụ thuộc vào đặc thù của đối tượng cần trợ giúp và các mục tiêu mong muốn đạt được để có thể áp dụng tiến trình một cách khéo léo, linh hoạt và hiệu quả.
Có được điều đó là cả một quá trình hoạt động của NVCTXH của thân chủ và sự hỗ trợ của chính quyền địa phương. Đặc biệt là bằng những kiến thức, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp của NVCTXH đã kết nối các nguồn lực có sẵn và phát huy những nguồn lực từ chính thân chủ để phát huy hơn nữa tính hiệu quả của tiến trình can thiệp. Hơn nữa, trong quá trình nghiên cứu, NVCTXH luôn tâm niệm mình là người đi học, trong quan hệ với cán bộ địa phương bản thân luôn đề cao tinh thần học hỏi và chia sẻ, vận dụng tốt các nguồn lực trong quá trình làm việc.
Tuy nhiên trong thực tế nghiên cứu sinh viên nhận thấy vẫn còn một số tồn tại cần phải giải quyết.
Thứ nhất: Công tác phối hợp giữa các cơ quan đoàn thể chính quyền chưa thật sự chặt chẽ và nhịp nhàng trong việc thực hiện các chính sách hỗ trợ người nghèo.
Thứ hai: Phần lớn người nghèo ở xã Kim Hóa sống chủ yếu bằng nghề nông, tuy nhiên quỹ đất sản xuất ngày càng hạn hẹp, thời gian nông nhàn nhiều do vậy, tình trạng thiếu việc làm thường xuyên ở phụ nữ là khá phổ biến. Tuy vậy, trong hệ thống chính sách hỗ trợ XĐGN chỉ mới triển khai được một chương trình đào tạo nghề mây tre đan. Như vậy, công tác dạy nghề, giải quyết việc làm vẫn chưa được chú trọng.
3.1.2. Những bài học kinh nghiệm từ việc thực hiện tiến trình CTXHCN với phụ nữ nghèo đơn thân tại thôn Kim Thủy xã Kim Hóa huyện Tuyên Hóa tỉnh Quảng Bình.
Có thể nói rằng CTXHCN là một phương pháp can thiệp có ý nghĩa quan trọng, mang lại nhiều lợi ích cho thân chủ. Tuy nhiên cũng có không ít khó khăn phức tạp đòi hỏi NVXH cần có những phương pháp và kỹ năng chuyên nghiệp. Từ thực tế hoạt động và nghiên cứu, căn cứ vào tiến trình CTXHCN đã thực hiện với những thuận lợi và khó khăn nêu trên, sinh viên rút ra được một số bài học kinh nghiệm như sau:
Thứ nhất: Với bất kỳ một tiến trình can thiệp nào muốn thực hiện được thì cần phải có được sự hợp tác của thân chủ đặc biệt là với những người nghèo. Để làm được điều này, NVCTXH cần phải biết tạo lập được mối quan hệ thoải mái, tin tưởng và hợp tác. Hoạt động hợp tác sẽ không diễn ra khi mối quan hệ thân thiết chưa được thiết lập. Chỉ khi NVXH tạo được lòng tin ở thân chủ, họ mới sẵn sàng chia sẻ thông tin và cũng chỉ khi NVXH có được lòng tin ở thân chủ NVCTXH mới trở nên tự tin trong ra quyết định và thực hiện các quyết định của mình.
Thứ hai: NVCTXH không được phán xét, bình luận hay lên án đạo đức đối với thân chủ mà cần phải tôn trọng các giá trị và sự khác biệt của thân chủ. Đồng thời phải thể hiện sự bình đẳng với thân chủ, tránh mắc sai lầm cho rằng vai trò của NVXH là quan trọng mà tạo ra quan hệ trên - dưới. Vì như thế sẽ khiến cho thân chủ trở nên dè chừng, ít bộc lộ về bản thân, gia đình và vấn đề của họ.
Thứ ba: Trong suốt tiến trình can thiệp NVXH cần phải sử dụng những ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng những từ ngữ hàn lâm khó hiểu cũng tránh dùng ngôn ngữ quá sỗ sàng.
Thứ tư: Trong tình huống có nhiều vấn đề, cách tốt nhất là xem xét xem đâu là vấn đề cấp bách (vấn đề cần giải quyết trước) hoặc vấn đề ưu tiên để đưa ra bàn bạc giải quyết trước. Vấn đề ưu tiên có thể không phải là vấn đề khó khăn nhất nhưng đó là vấn đề mà NVXH bằng các kiến thức và kỹ năng của mình có thể hỗ trợ thân chủ để thân chủ tự giải quyết được vấn đề của họ.
Thứ năm: Để thực hiện tiến trình can thiệp một cách hiệu quả, NVCTXH cần phải cùng với thân chủ xác định các mục tiêu tổng quát và bàn bạc thống nhất về các mục tiêu cụ thể. Có như vậy thì khi bắt tay vào làm sẽ không bị rối mà có thể giải quyết được các mục tiêu một cách rõ ràng hơn.
Thứ sáu: Trong suốt tiến trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH cần phải biết phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và các đoàn thể sở tại để có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và kết nối thân chủ với các nguồn lực ở cộng đồng.
Thứ bảy: Trong tiến trình giúp đỡ NVCTXH chỉ đóng vai trò hỗ trợ, là chất xúc tác để kết nối thân chủ với các nguồn lực và luôn luôn dành quyền tự quyết cho đối tượng, tạo điều kiện để thân chủ chủ động, độc lập trong việc giải quyết vấn đề của chính mình.
Bên cạnh đó, NVXH cũng cần trang bị cho mình những kiến thức và lượng thông tin nhất định liên quan đến nhu cầu của thân chủ. Trong quá trình hoạt động và nghiên cứu, sinh viên nhận thấy các thân chủ luôn nhu cầu được giải đáp những thắc mắc, và họ mong NVCTXH sẽ cung cấp cho họ những thông tin liên quan đến vấn đề của họ. Ví dụ: NVXH cần nắm được một số nguồn tin về chính sách hỗ trợ vay vốn, các lớp chuyển giao KHKT, các lớp dạy nghề phù hợp với nhu cầu của thân chủ để có thể cung cấp hoặc giải thích cho thân chủ khi cần thiết. Lưu ý, nếu không nắm rõ hoặc không chắc chắn về nguồn tin nào thì không nên nói với thân chủ.
Cuối cùng là trong bất cứ trường hợp nào NVCTXH cũng cần xác định rõ vai trò của mình (chủ yếu là hỗ trợ, định hướng, đại diện…) cần tuân thủ các nguyên tắc trong làm việc với thân chủ, “không làm thay, làm hộ, làm cho” mà cần khơi gợi những tiềm năng sẵn có trong họ để họ có thể chủ động giải quyết vấn đề của chính mình, không lệ thuộc vào NVXH.
3.2. Kiến nghị
Từ những kết luận của đề tài cho thấy, cuộc chiến chống đói nghèo của chính quyền và nhân dân xã Kim Hóa nói chung và những hộ gia đình nghèo do phụ nữ làm chủ nói riêng vẫn còn đầy cam go và thử thách cần thiết phải huy động mọi nguồn lực để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
Qua nghiên cứu và tìm hiểu thực tế, sinh viên xin đưa ra một vài khuyến nghị như sau:
3.2.1. Đối với Trường, Khoa, Tổ bộ môn
- Về nội dung chương trình thực tập
Thư nhất: Cần đào tạo sâu hơn những chuyên ngành CTXH cho các nhóm yếu thế: CTXH với phụ nữ nghèo đơn thân, CTXH với trẻ em...
Thứ hai: Nhà trường cần thường xuyên tập huấn, học hỏi làm việc thực tế để sinh viên nâng cao kiến thức và làm việc với đối tượng hiệu quả hơn.
3.2.2. Đối với sinh viên
Thứ hai: Sinh viên cần sử dụng nhiều hơn các kỹ năng, phương pháp làm việc trong quá trình giúp đỡ thân chủ.
Thứ ba: Khi áp dụng các phương pháp CTXH vào thực tế cần phải có sự linh hoạt dựa vào hoàn cảnh, điều kiện thực tế, vấn đề mắc phải tránh rập khuôn máy móc. Và xác định đúng đối tượng và có các biện pháp giúp đỡ hiệu quả.
3.2.3. Đối với cơ sở thực tập
Thứ ba: Cần tăng cường đôn đốc, kiểm tra, phối hợp giữa các cơ quan đoàn thể, các tổ chức chính trị xã hội trong công tác XĐGN hơn nữa như giao nhiệm vụ cho các tổ chức đoàn thể, từng đảng viên trong xã tìm hiểu, khảo sát từng hộ nghèo, cận nghèo... để tìm ra nguyên nhân họ nghèo. Cần làm tốt công tác tìm hiểu, khảo sát, rà soát các hộ nghèo, cận nghèo đúng đối tượng để có các giải pháp giúp đỡ hiệu quả.
Một số hình ảnh thu thập được trong quá trình giúp đỡ thân chủ.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
3. Nguyễn Thị Thái Lan, Bùi Thị Xuân Mai, Giáo trình công tác xã hội cá nhân và gia đình, NXB Lao động-Xã hội, Hà Nội 2011, tr 100-154.
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo tốt nghiệp chuyên ngành Công tác xã hội với đề tài: “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại Thôn Kim Thủy- Xã Kim Hóa – Huyện Tuyên Hóa- Tỉnh Quảng Bình” ngoài sự nỗ lực, cố gắng của bản thân em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình, những lời động viên sâu sắc từ phía thầy cô, gia đình và bạn bè.
Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ths.Hoàng Quốc Tuấn đã trực tiếp hướng dẫn, tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này.
Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học Vinh, khoa Lịch Sử đặc biệt là các thầy giáo, cô giáo trong tổ Công tác xã hội đã giảng dạy và trang bị cho em những kiến thức cũng như những kỹ năng sống trong suốt những năm học vừa qua, cung cấp cho em những kiến thức bổ ích để hoàn thành bài báo cáo này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến UBND xã Kim Hóa, Ban XĐGN xã Kim Hóa, Hội LHPN xã Kim Hóa, các cán bộ, Hội phụ nữ thôn Kim Thủy đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành bài báo cáo này.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
Vinh, ngày 20 tháng 3 năm 2014
Sinh viên