Hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH sản xuất và thương mại dịch vụ tiến dũng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ NGỌC HƢƠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾN DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 7340201 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ NGỌC HƢƠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ TIẾN DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 7340201 NGƢỜI HƢỚNG DẪN TS NGUYỄN HỒNG VĨNH LỘC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 TÓM TẮT KHÓA LUẬN Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển hội nhập sâu rộng với kinh tế giới từ mở nhiều hội kinh doanh nhƣng đồng thời chứa đựng nguy đe dọa cho doanh nghiệp Vì để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần phải nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Hiệu hoạt động kinh doanh mối quan hệ so sánh kết đạt đƣợc q trình sản xuất kinh doanh với chi phí bỏ để đạt đƣợc kết Nó phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực đầu vào doanh nghiệp Các đại lƣợng chịu tác động trực tiếp nhiều nhân tố khác với mức độ khác nhau, có ảnh hƣởng trực tiếp gián tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Và tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp chịu tác động yếu tố khác Đề tài “Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thƣơng mại dịch vụ Tiến Dũng” nhằm đánh giá thực chất kết hoạt động kinh doanh công ty khứ để thấy đƣợc xu hƣớng phát triển cơng ty nói riêng ngành nghề kinh doanh nói chung Từ phát kịp thời thiếu sót, nhân tố làm giảm kết hoạt động kinh doanh có biện pháp chủ động xử lý Nhận biết dự đốn loại rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty nhằm chủ động đƣa biện pháp phòng ngừa đồng thời tìm lĩnh vực tiềm mang lại lợi nhuận cao để đầu tƣ Định hƣớng định mặt nhƣ cân đối nguồn vốn,tài sản đầu tƣ nhƣ định tài khác, đảm bảo cân đối hài hòa mục tiêu lợi nhuân, rủi ro an tồn Nhờ cơng ty kiểm sốt cân yếu tố ảnh hƣởng đến kết hoạt động kinh doanh Khóa luận trình bày sở lý luận đến hoạt động kinh doanh, bao gồm khái niệm, vai trị ý nghĩa, đồng thời khóa luận đề cập đến yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp nhƣ gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nội dung lý thuyết bao gồm tiêu tài nhằm phân tích hiệu sử dụng tài sản hiệu sử dụng vốn hiệu sử dụng chi phí tìm hiểu nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ sở để đánh gia đƣa nhận xét khái quát chi tiết cụ thể cho Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng chƣơng Khóa luận giới thiệu sơ lƣợc Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng lĩnh vực kinh doanh thị trƣờng Từ lĩnh vực kinh doanh, công ty xác định mặt hàng, nguyên vật liệu,… Khóa luận xác định nhân tố ảnh hƣởng bên lẫn bên ngồi cơng ty Qua việc nghiên cứu trình hình thành phát triển khái quát hoạt động kinh doanh thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng thể qua tiêu tài doanh thu lợi nhuận tài sản khóa luận đƣa tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh định tính nhƣ định lƣợng sát thực tế tồn hạn chế hiệu kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng tìm giải pháp để đƣa doanh nghiệp ngày phát triển Trong kinh doanh doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách Các khó khăn thử thách đến từ mơi trƣờng bên ngồi nhƣ đối thủ cạnh tranh, biến động thay đổi đất nƣớc nói riêng giới nói chung nhƣng có khó khăn xuất môi trƣờng bên doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển cách thích nghi đối phó với tác nhân bên ngồi cách có hiệu hay nói cách khác để doanh nghiệp không bị đào thải khỏi mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Qua việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng để tìm hạn chế đƣa giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Trong giai đoạn tới công ty muốn đạt đƣợc mục tiêu phát triển cịn phát huy điểm mạnh kết hợp giải pháp cho hiệu THE ABSTRACT OF GRADUATION THESIS (In English) Vietnam's economy is growing and deeper integration with the world economy since it opens up many business opportunities, but also contains the threat to businesses So to be able to survive and grow in a sustainable way, businesses always need to improve the efficiency of manufacturing operations of its business Business performance is comparable to the relationship between the results achieved in the course of business with the cost spent to achieve that result It also reflects the level of use of the resources of the business The impact of this quantity directly by a lot of different factors with different levels, so there is a direct or indirect impact to the business performance of enterprises And depending on the individual business lines that business also will be affected by various factors Financial activities have relationships directly with the business, it is crucial in the formation and survival of businesses Business performance assessment is also the process of comparing the cost of money and the results obtained for the purpose have been raised and resolved on the basis of the fundamental problems of the economyThe subject "Business performance of TIEN DUNG PRODUCT-TRADING-SERVICES co., LTD." in order to evaluate the true essence and the results of operations of the company in the past to see the growing trend of companies in particular and business in general Since then promptly detected shortcomings, these factors reduce business operating results and to take measures to proactively handle Identify and anticipate the risks that may occur in the business activities of the company to actively take measures to prevent and find out the potential areas can bring high returns to investment Oriented decisions in terms of balance as capital and invested assets as well as other financial decisions, to ensure a balance between the objectives harmony profit, risk and safety Whereby the company can control and balance of factors affecting business operating results Subjects Research  Subjects Research: Effective business operations of the Company, Ltd manufactures and services trade Tien Dung  Object survey: Company Ltd manufactures and services trade Tien Dung Research Methodology • Method of collecting data - statistics - aggregating data Using secondary data relating to the business operations of TIEN DUNG PRODUCT-TRADING-SERVICES co., LTD and several companies the domestic industry, the General statistics Office of Vietnam (GSO) • Method Contact To quantify the relationship between economic indicators There are many ways to contact as contact balance, contact linear, nonlinear contact This article uses contact method is linear contact in one direction between the targets identified Such relationships LN same direction DT, related inversely to the cost • Alternative methods for continuous Is a method in which these factors in turn were replaced in a certain sequence by taking the actual replacement for the planning of each factor, taking the alternative results next time compared to alternative results last time to determine the exact level of influence of each factor to the criteria to be analyzed (object analysis) fixed by other factors in each alternative Algebraic sum of the degree of influence of these factors must be analyzed by the right audience In addition thesis also uses the method compares the ratio method, and the method of Dupont to analyze data collected at the same time giving reviews of the company's business activities Thesis presents a theoretical basis to operations, including the concept, role and significance, and thesis refers to the factors that influence directly and indirectly to business enterprise Contents include the theory of financial indicators in order to analyze the effectiveness of asset use efficiency of capital use efficiency costs and find out the factors that affect the business performance of the enterprise From that is the basis to assess given the Essential and comment specifics for handy TIEN DUNG PRODUCTTRADING-SERVICES co., LTD in chapter In business enterprises are faced with many challenges These challenges may come from the external environment as well as competitors, fluctuations and changes of the country in particular and the world in general, but also the difficulties appear righteous in the environment in business A business can not survive and grow while not know how to adapt and cope with the external agents an efficient manner or in other words to a business not be eliminated from the environment business, enterprises must constantly seek ways and means to improve the efficiency of business operations at the company Through the analysis of the business performance of TIEN DUNG PRODUCT-TRADING-SERVICES co., LTD on to find out the limitations and offer solutions to improve the efficiency of business operations of the company In the next phase the company wants to achieve its development goals while promoting the strengths and combined solutions on how to most effectively Process of improving the business performance of the company is a complex process difficult, it not only requires the efforts of the Director that the entire department as well as the cooperation of the units you to stand firm and competition in the market Through some research on business operations at the company I draw some conclusions: To improve the business efficiency of the company needs to develop a vision of the director, the problem is especially important taking the ship work companies cross the ocean Enhance business activity is aimed at developing business operations and reduce costs, generate revenue, but would like to have stable profits and sustainability, the company must have a solution This is the key thesis market is where the relationship of supply demand, market expansion, marketing, and enhance product and service quality, make business efficiency increase However, the efficiency cost of the company is not really good because the items COGS, Cost of sales, management costs have increased over the years to affect the growth rate of profit In addition, inventories in the Company remained problematic should have made inventory turnover of the company delayed and reduced over the years Therefore, the Company should have policies and management reserves inventory better suited to avoid congested cargo adversely affect the business performance of the Company The company measures proposed requires the right leadership of the management apparatus and the response of the company staff New contributions  The system of evaluation indicators of business performance of enterprises operating in the fields of investment, trade and services  Assessment of the status of the business functioning efficiently in TIEN DUNG PRODUCT-TRADING-SERVICES co., Ltd The results of research to help researchers, policy makers have the full look and more about how comprehensive approach for developing business activities  Propose a number of solutions to improve the efficiency of business operations at TIEN DUNG PRODUCT-TRADING-SERVICES co., LTD 58 2.3.2 Hạn chế  Vốn Việc kinh doanh cơng ty địi hỏi phải có vốn quay vòng lớn giá trị sản phẩm kinh doanh lớn Thế nhƣng đặc thù kinh doanh nên khách hàng thƣờng xuyên mua nợ toán chậm khiến cho nguồn vốn kinh doanh công ty bị ảnh hƣởng, đặc biệt thời điểm nhu cầu công ty cao mà nợ trả chậm, công ty thiếu vốn để sản xuất trả lƣơng cho cơng nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân cơng Chính nên việc tổng hợp nguồn vốn kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn  Chiến lƣợc marketing Công ty chƣa phát huy hết khả để tìm kiếm LN tối đa mức cao Đƣợc bắt nguồn từ nguyên nhân chiến lƣợc công ty chƣa rõ ràng cụ thể, chƣa thực tốt cơng tác Marketing, chăm sóc khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Cần tuyển đổi ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm việc phát triển marketing thu hút khách hàng Công ty cần thành lập phịng marketing để điều tra tìm hiểu thị trƣờng hợp lý để có biện pháp hiệu phát triển kinh doanh nhanh  Về kỹ thuật cơng nghệ Máy móc sản xuất dụng cụ công ty hầu hết máy cũ đồ dùng cũ khơng đƣợc nâng cấp mà cơng việc gặp nhiều khó khăn khiến khách hàng khơng hài lịng Những hẹn chế kỹ thuật gây tổn thất cho cơng ty làm tăng chi phí, giảm LN cơng ty Ngồi cịn có thiệt hại nhƣ bị thiếu thông tin đối tác kinh doanh, làm cho khách hàng bực gây trở ngại lại hàng không cho họ Không xử lí phân loại đƣợc thơng tin thứ cấp 59  Về thị trƣờng Bên cạnh việc tập trung vào thị trƣờng xuất khẩu, Công ty hƣớng đến tập trung phát triển thị trƣờng nội địa Theo Hiệp hội Gỗ Việt Nam, nhu cầu nội thất thị trƣờng nội địa thời gian tới không nhỏ, lên đến tỷ USD Ngƣời tiêu dùng Việt Nam xem đồ nội thất nhƣ hàng tiêu dùng, thời trang nên bắt đầu chọn mua thay đổi đồ nội thất thƣờng xuyên Đáng ý, ngƣời dùng nƣớc ngày đòi hỏi nhiều không gian sống, đặt hàng ngƣợc lại cho đội ngũ thiết kế nội thất sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân Đây điều kiện tốt để thị trƣờng nƣớc phát triển Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh hàng loạt đối thủ đời làm thị phần công ty bị chia nhỏ Đồng thời việc dẫn đ n công ty áp dụng biện pháp kinh doanh nhằm thu hút khách hàng để tăng DT Nhƣ việc sử dụng sách bán hàng nhƣ trả góp hay hợp đồng trả sau Việc ảnh hƣởng lớn đến khoản phải thu khách hàng Dẫn đến cơng ty cần có biện pháp nhanh chóng hiệu để thu hồi khoản phải thu khách hàng tồn đọng KẾT LUẬN CHƢƠNG Trên sở dựa vào lý luận chƣơng hiệu hoạt động kinh doanh khóa luận vào đánh giá phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty thực đƣợc nội dung chủ yếu sau: Qua việc nghiên cứu trình hình thành phát triển khái quát hoạt động kinh doanh thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH sản xuất TM DV Tiến Dũng thể qua tiêu tài DT LN tài sản khóa luận rút tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh định tính nhƣ định lƣợng sát thực tế tồn hạn chế hiệu kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM Dịch vụ Tiến Dũng nhƣ tìm giải pháp để đƣa doanh nghiệp ngày phát triển 60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 3.1 Giải pháp tăng DT 3.1.1 Quản lý khoản phải thu Các khoản phải thu công ty có xu hƣớng tăng dần giai đoạn năm 2016 – 2018, khoản phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng cao Chính sách tín dụng công ty lỏng lẻo đặc biệt khách hàng doanh nghiệp Do đó, cơng ty cần có biện pháp giảm khoản phải thu khách hàng chiếm dụng vốn với số lƣợng lớn thời gian dài dẫn đến tình trạng thiếu vốn kinh doanh, hiệu sử dụng vốn thấp Biện pháp khắc phục tốt quy định chặt chẽ hợp đồng thời hạn, phƣơng thức, địa điểm tốn Nếu bên vi phạm bên phải chịu trách nhiệm bồi thƣờng thực đầy đủ cam kết hợp đồng Nếu bên vi phạm khơng hợp tác nhờ quan pháp luật can thiệp Nhƣ tăng nhanh đƣợc khả tốn, thu hồi cơng nợ để tiếp tục vịng vốn kinh doanh Ngồi để quản lý khoản phải thu, nhà quản lý cần theo dõi khoản thu, từ thay đổi sách tín dụng cho phù hợp Theo định kì định, nhà quản lý cần tiến hành phân loại khoản phải thu chi tiết theo khách hàng Các khoản phải thu đƣợc phân loại thành nhóm sau: Nhóm 1: thƣờng bao gồm khoản phải thu hạn mà doanh nghiệp đánh giá có đủ khả thu hồi hạn Các khách hàng nợ thƣờng doanh nghiệp, cá nhân vững tài chính, tổ chức, uy tín thƣơng hiệu 61 Nhóm 2: thƣờng bao gồm khoản phải thu hạn dƣới 90 ngày Các khách hàng nợ thƣờng doanh nghiệp, cá nhân có tình hình tài tốt, khách nợ truyền thống, có độ tin cậy Nhóm 3: thƣờng bao gồm khoản phải thu hạn từ 90 ngày đến 180 ngày Các khách hàng nợ thƣờng doanh nghiệp, cá nhân có tình hình tài khơng ổn định, có khó khăn nhƣng có triển vọng phát triển cải thiện Nhóm 4: thƣờng bao gồm khoản phải thu hạn từ 181 ngày đến 360 ngày Các khách hàng nợ thƣờng doanh nghiệp, cá nhân có tình hình tài xấu, khơng có triển vọng rõ ràng khách nợ cố ý khơng tốn nợ Nhóm 5: thƣờng bao gồm khoản phải thu hạn 360 ngày Các khách hàng nợ thƣờng doanh nghiệp phá sản chuẩn bị phá sản khơng có khả trả nợ không tồn Giả định áp dụng với số khách hàng doanh nghiệp tiêu biểu công ty TNHH Tiến Dũng, ta thu đƣợc kết sau: Sau lập đƣợc bảng theo dõi khoản phải thu theo khách hàng công ty cần theo dõi chặt chẽ khoản nợ Đặc biệt cần quan tâm đến khách hàng thuộc nhóm 5, khách thƣờng trả tiền cho cơng ty cơng ty nên xem xét thiết lập lịch trình tốn phần hay khơng nhận đƣợc vài phần tiền cịn tốt khơng thu lại đƣợc gì, khó thu hồi khoản tiền cơng ty xem xét cơng ty thu hồi nợ với tỷ lệ % mức phí hợp lý Ngoài để đảm bảo giữ đƣợc khách hàng thu hồi hết khoản phải thu cơng ty nên thành lập phận tín dụng cách sử dụng nhân viên từ phận kinh doanh, kế tốn Bộ phận kế tốn có trách nhiệm thu 62 thập thơng tin khách hàng phân tích đánh giá khách hàng, đề xuất ban giám đốc duyệt hạn toán Theo dõi nợ phải thu theo nhân viên kinh doanh, theo khách hàng, hối thúc nhân viên kinh doanh đòi nợ Còn phận kinh doanh có trách nhiệm tiếp xúc trực tiếp khách hàng cung cấp thông tin ban đầu nhƣ giấy phép kinh doanh cho phận kế toán, đàm phán với khách hàng đề xuất hạn toán từn khách hàng cho kế toán quản trị ban giám đốc để xét duyệt Ngay sau kí hợp đồng phận kinh doanh có nhiệm vụ địi nợ khách hàng theo kế hoạch từ phận kế toán Đối với khoản nợ gần đến hạn, phận kinh doanh nên gửi thƣ cảm ơn khách hàng, mục đích nhắc nhở khách hàng tốn hạn Đối với khách hàng khơng có thiện chí trả nợ phận kinh doanh chuyển cho phận kế tốn để địi nợ 3.1.2 Tăng cường quản lý hàng tồn kho Trị giá hàng tồn kho công ty gia tăng giai đoạn năm 20162018 làm ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng tài sản Do việc giải nhanh hàng tồn kho biện pháp cần thiết giúp công ty nâng cao hiệu sử dụng tài sản Cơng ty sử dụng số biện pháp sau:  Ứng dụng công nghệ vào sản xuất giúp cho việc quản lý doanh nghiệp trở nên dễ dàng Giống nhƣ ngành khác, hệ thống phần mềm ERP cho ngành gỗ có giải pháp tốt cho ngành cơng nghiệp sản xuất gỗ Hầu hết tất hoạt động liên quan đến việc thiết kế, sản xuất, phân phối bán hàng ngành gỗ đƣợc quản lý đầy đủ giải pháp phần mềm ERP Hệ thống triển khai thành công giúp giảm chi phí tăng LN tất quy trình doanh nghiệp đƣợc xếp hợp lý, doanh nghiệp xác đƣợc định khoản rị rỉ hệ thống ERP Ngồi ERP cịn giúp cơng ty bạn cải thiện việc q trình mua sắm, kiểm soát hàng tồn kho, dự báo nhu cầu mua sắm 63 tới, hệ thống ERP cho ngành gỗ giúp doanh nghiệp gỗ cải thiện tồn chuỗi cung ứng làm cho phản ứng nhanh  Phƣơng án giải phóng hàng tồn kho doanh nghiệp thực cách, phù hợp vào sở trƣờng sở đoản hoạt động kinh doanh Khóa luận lấy ví dụ: Cơng ty Fisico nhà sản xuất xuất đồ gỗ có uy tín Việt Nam nhiều năm nhƣng khó tìm “đầu ra” cho sản phẩm thị trƣờng truyền thống Ông Nguyễn An Điềm, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Fisico cho biết, dù biết thị trƣờng nƣớc khơng phải đích ngắm sản phẩm gỗ trời nhƣng việc xuất gặp nhiều trở ngại, hàng tồn kho, doanh nghiệp quay tìm “đầu ra” thị trƣờng nƣớc việc giảm giá sản phẩm để bán phần 3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ Là công ty TNHH hoạt động lĩnh vực dịch vụ nên việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ mang lại cho khách hàng hài lòng dịch vụ mà công ty mang lại cho họ, đồng thời tạo cho họ cảm giác an toàn tin tƣởng đến với công ty Để nâng cao chất lƣợng dịch vụ cơng ty cần phải có chiến lƣợc nâng cao mặt liên quan đến dịch vụ bao gồm: Ý thức phục vụ khách hàng nhân viên: nhân viên cần nhiệt tình tƣ vấn cho khách hàng, giới thiệu chi tiết cho khách hàng hộ/nhà/biệt thự mà cơng ty có đồng thời nắm rõ nhu cầu khách hàng cần thuê hộ/nhà/biệt thự nhƣ Thủ tục giấy tờ nhanh gọn, hợp đồng chặt chẽ, hợp đồng đƣợc soạn dựa sở hai bên thống Kiểm tra chất lƣợng phục vụ hài lòng khách hàng thƣờng xuyên: 64 Trong vòng đến tháng đầu tiên, thƣờng xuyên kiểm tra chất lƣợng dịch vụ đặc biệt vấn đề khách hàng chƣa nắm rõ, cụ thể: tháng thứ tuần/lần, tháng thứ hai tuần/lần, tháng thứ ba tuần/lần 3.1.4 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khách hàng Công ty nên tiến hành điều tra khách hàng để tìm hiểu nhu cầu dịch vụ, đánh giá họ dịch vụ đó, giá yêu cầu, kiến nghị Phƣơng thức nghiên cứu: công ty tiến hành lập phiếu điều tra dựa bảng câu hỏi thăm dị ý kiến khách hàng Đây cơng cụ nghiên cứu phổ biến có tính linh hoạt nội dung phiếu điều tra công ty soạn ra, thay đổi theo yêu cầu giai đoạn mà chứa đựng nhiều thông tin  Các bước tiến hành cụ thể sau: Thời gian thực hiện: khoảng cuối tháng 11 hàng năm Công ty lập phiếu câu hỏi, lập danh sách khách hàng cần điều tra Giao cho nhân viên đƣa đến khách hàng Tổng hợp thu thập thông tin từ phiếu Chi phí cho giải pháp: Hoạt động điều tra theo cách có chi phí khơng cao mà nội dung thông tin thu thập đƣợc có ích Tổng chi phí cho 1000 tờ phiếu: 2000 x 1000 = 2000000 đồng Chi phí cho nhân viên điều tra: tính theo số lƣợng phiếu điều tra mà ngƣời thu thập đƣợc Đơn giá nhƣ sau: 3000/phiếu 3000 x 1000 = 3000000 đồng 65 Chi phí mua quà tặng cho khách hàng dự kiến quà trị giá 50000 đồng 50000 x 1000 = 50 000 000 đồng Tổng chi phí: 2000000 + 3000000 + 50000000 = 55000000 Kết giải pháp: giúp quản lý đƣợc khách hàng tăng giảm thời kì, từ tìm ngun nhân cách khắc phục, hiểu rõ hạn chế kinh doanh Công ty qua quan điểm khách quan khách hàng, hoạch định đắn kế hoạch cụ thể thời gian tới 3.1.5 Giải pháp quản lý tài sản cố định Để nâng cao việc sử dụng hiệu sử dụng tài sản cố định cơng ty cần có biện pháp khắc phục sau: Thực đánh giá giá trị tài sản cố định có để tạo điều kiện phản ảnh xác biến động tài sản cố định nhƣ việc tính đúng, tính đủ chi phí khấu hao tài sản cố định giá thành Nâng cao hiệu sử dụng tịa nhà cơng ty đầu tƣ thời gian công suất, kịp thời xử lý tài sản không cần dùng, chờ lý để nhanh chóng giải phóng vốn Đầu tƣ hợp lý vào tài sản cố định mà tiêu biểu hộ công ty thuê lại, cần chọn lựa đầu tƣ sản phẩm ( bàn ghế, vật dụng trang trí nội thất, ) đem lại hiệu kinh tế cao, tránh đầu tƣ vào hộ q nhiều dẫn đến lãng phí Tăng cƣờng cơng tác bảo hành sửa chữa nội thất, thiết bị máy móc tịa nhà, hộ để hạn chế tối đa hỏng hóc, sửa chữa kịp thời hỏng hóc để giảm chi phí đầu tƣ nội thất, thiết bị Đối với hộ công ty th lại cơng ty cần tận dụng thiết bị sẵn có đồng thời làm lại nội thất để tăng khả thu hút khách hàng 66 3.1.6 Giải pháp nâng cao hiệu lao động Đội ngũ lao động yếu tố định đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do cần phải phát huy đƣợc sức mạnh đội ngũ lao động, khơi dậy họ tiềm to lớn, tạo cho họ động lực để họ phats huy đƣợc hết khả Khi đó, cơng việc đƣợc giao cho họ đạt hiệu cao Tiêu chuẩn tối ƣu lao động đòi hỏi phải có trình độ cao chun mơn phải đào tạo có hệ thống Vì vậy, đề câng cao hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng ty cần có biện pháp sau: Cơng ty cần có sách quy hoạch cán bộ, coi trọng đào tạo đào tạo lại Đối với đào tạo mới: công ty mở thêm việc đào tạo cử nhân trẻ học ngành ngoại thƣơng, kinh tế, tài kế toán, ngân hàng… để bổ sung cho hoạt động kinh doanh Đối với đào tạo lại: Ngoài nghiệp vụ kinh doanh, trình độ quản lý ngƣời lao động phải thƣờng xuyên bổ sung kiến thức kinh doanh cập nhật, phải có trình độ ngoại ngữ tinh thơng, sử dụng thành thạo vi tính, nắm luật lệ, quy định nhà nƣớc Các cán không đáp ứng đƣợc u cầu kinh doanh cần có sách đào tạo lại để phục vụ cho phận kinh doanh cịn thiếu, tránh tình trạng cán nghỉ việc không lƣợng dẫn đến hiệu sử dụng lao động thấp Cơng ty cần có chế quản lý lao động công ty làm việc, tác phong làm việc, gắn quyền lợi với trách nhiệm ngƣời lao động, từ góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động, nâng cao hiệu kinh doanh Để khuyến khích ngƣời lao động làm việc có suất, chất lƣợng hiệu cao việc trả lƣơng, trả thƣởng công ty phải gắn với suất, chất lƣợng hiệu hoạt động lao động Đối với ngƣời lao động có thành tích xuất sắc công việc, mang lại lợi nhuân cao cho cơng ty, tìm kiếm đƣợc nhiều khách hàng, cơng ty cần động viên, khen 67 thƣởng kịp thời theo quy chế ban hành Đồng thời công ty phải có hình thức kỷ luật nghiêm ngƣời lao động vi phạm pháp luật nội quy, quy chế cơng ty Kiên đẩy mạnh kinh doanh có hiệu để tăng mức thu nhập bình qn tồn cơng ty đạt lƣơng 1,2 triệu/tháng trở lên Đẩy mạnh hoạt động cơng đồn, hoạt động văn hóa tinh thần nhƣ nghỉ ngơi, sinh hoạt đoàn thể, vui chơi, tham quan du lịch Cụ thể hàng năm công ty tổ chức du lịch đến địa điểm có biển nhƣ Sầm sơn, Cửa lị, vịnh hạ long… mùa hè chuyến xuân dịp đầu năm Hay vào dịp thành lập công ty, cơng ty tổ chức bữa tiệc nhỏ kết hợp với ca nhạc, sinh hoạt đoàn thể tồn nhân viên cơng ty 3.2 Giải pháp tiết kiệm chi phí GVHB 3.2.1 Kiểm sốt CPBH Năm 2018 có nhiều biến động lớn nguyên vật liệu, giá xăng, dầu mức cao nên đẩy giá cƣớc thuê tàu tăng so với năm trƣớc Do để kiểm sốt đƣợc khoản mục chi phí đòi hỏi doanh nghiệp cần phải ký kết hợp đồng vận chuyển dài hạn để tránh biến động không tốt giá nhiên liệu tăng Bên cạnh đó, Cơng ty cần có sách tiết kiệm việc quản lý xử dụng bao bì, kiểm tra hoạt động nhập, xuất bao bì thơng tin việc sử dụng bao bì đơn vị có đáng khơng Đồng thời, tái sử dụng loại bao chất lƣợng đảm bảo Ngồi ra, cơng ty cần phải quan tâm nhắc nhở đội ngũ nhân viên phận bán hàng phải sử dụng tiết kiệm loại đồ dùng dụng cụ văn phịng để góp phần hạn chế việc phát sinh khơng đáng có số khoản mục CPBH 68 Ngồi ra, cơng ty nên thực tiết kiệm tối đa loại chi phí khác nhƣ chi phí điện nƣớc, chịu khó chăm sóc bảo quản máy móc thiết bị cẩn thận để tránh khoản chi cho việc sửa chữa hay thay toàn máy móc thiết bị, hầu hết trang thiết bị công ty trang thiết bị đại chi phí sửa chữa nhỏ Nâng cao hiệu công tác marketing, công tác nghiên cứu thị trƣờng Để thị phần không ngừng mở rộng thị phần, doanh nghiệp cần chủ động tìm kiếm thị trƣờng, cách hình thành phận nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu sản phẩm mới, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, quan hệ truyền thông (PR), dịch vụ sau bán hàng 3.2.2 Điều chỉnh giá bán phù hợp Qua phân tích cho thấy, LN Công ty tăng cao qua năm tác động lớn từ giá bán sản phẩm nhƣng cần phải nhìn nhận rằng: điều kiện kinh doanh ngày nay, Công ty có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh việc xác định giá bán hợp lý cạnh tranh cần thiết để Công ty trì đƣợc mức LN ổn định thời gian tới Để thực điều này, Công ty cần phải thƣờng xuyên theo dõi biến động giá thị trƣờng, nên vào mức giá chuẩn nhà nƣớc Việt Nam để điều chỉnh giá bán hợp lý nhƣng mức giá phải trang trải đƣợc khoản chi phí Cơng ty khơng đƣợc thấp giá bán đề 3.2.3 Xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý Đối với thị trƣờng nƣớc: thông qua hệ thống chợ, trung tâm hình thành kênh phân phối bán hàng đến địa phƣơng nƣớc, đặc biệt hệ thống siêu thị khu vực đô thị, khu công nghiệp thành phố lớn Đối với thị trƣờng nƣớc ngoài: Tăng cƣờng xúc tiến thƣơng mại, quảng bá thƣơng hiệu thông qua tất kênh thông tin, truyền thông, thông qua 69 triển lãm, hội chợ, đặc biệt trọng thị trƣờng có thị phần lớn Mỹ, EU, Nhật Bản, số thị trƣờng tiềm KẾT LUẬN CHƢƠNG Qua việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH sản xuất Thƣơng mại dịch vụ Tiến Dũng đế tìm hạn chế đƣa giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Trong giai đoạn tới công ty muốn đạt đƣợc mục tiêu phát triển cần phát huy điểm mạnh kết hợp giải pháp cho hiệu 70 KẾT LUẬN Quá trình nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty q trình phức tạp khó khăn , khơng địi hỏi cố gắng Giám Đốc mà toàn phận nhƣ hợp tác đơn vị bạn nhằm đứng vững cạnh tranh thị trƣờng Qua nghiên cứu tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty em rút số kết luận sau: Muốn nâng cao hiệu kinh doanh công ty cần phát triển tầm nhìn Giám Đốc, vấn đề đặc biệt quan trọng đƣa thuyền công ty vƣợt qua đại dƣơng Nâng cao hoạt động kinh doanh nhằm phát triển hoạt động kinh doanh giảm chi phí, sinh LN nhƣng muốn có LN ổn định bền vững cơng ty phải có giải pháp Đây điểm chủ chốt khóa luận Thị trƣờng nơi diễn quan hệ cung – cầu, mở rộng thị trƣờng, marketing, nâng cao sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ, làm cho hiệu kinh doanh tăng lên Tuy nhiên, hiệu sử dụng chi phí Cơng ty chƣa thực tốt khoản mục chi phí giá vốn, CPBH, chi phí quản lý tăng qua năm làm ảnh hƣởng đến tốc độ tăng LN Ngoài ra, lƣợng hàng tồn kho Cơng ty cịn nhiều vƣớng mắc nên khiến cho vòng quay hàng tồn kho Công ty bị chậm lại giảm dần qua năm Vì vậy, Cơng ty cần có sách dự trữ quản lý hàng tồn kho phù hợp để tránh tƣợng hàng hóa bị ứ động gây ảnh hƣởng xấu đến hiệu kinh doanh Công ty Các biện pháp công ty đề đòi hỏi lãnh đạo đắn máy quản lí hƣởng ứng cán cơng ty 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Đỗ Dƣơng Thanh Ngọc (2016), “Các yếu tố tài tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp ngành xây dựng niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Khang Việt (2009), Từ điển Tiếng Việt Nhà xuất từ điển Bách Khoa Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Thống kê Nguyễn Nhƣ Anh (2016),“Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Nông Lâm Sản Kiên Giang” , Khoa Kinh tếTrƣờng Đại học Cần Thơ Nguyễn Thế Khải (1997), Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, NXB tài Hà Nội Nguyễn Đình Kiệm, Bạch Đức Hiển (2009), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Tài Trần Ngọc Thơ (2003), Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê Vũ Duy Hào, Đàm Văn Nhuệ (1998), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Thống kê Vũ Duy Hào(2009), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Bộ Giao Thơng Vận Tải 10 PGS.TS Lƣu Thị Hƣơng (2005), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Thống kê 73 11 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quang (2016), Phân tích báo cáo tài chính, NXB Tài 12 Phạm Thị Linh (2018), Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên”, Đại học Bách khoa Hà Nội TIẾNG ANH 13 Fozia Memon, Niaz Ahmed Bhutto, Ghulam Abbas (2017), “Capital Structure and Firm Performance: A Case of Textile Sector of Pakistan”, Asian Journal of Business and Management Sciences 14 Nagy, N (2009) Determinants of Profitability: What Factors play a role when assessing a firm’s return on assets The University of Akron, Department of Economics 15 Panco, R., & Korn, H (1999) Understanding factors of organizational mortality: considering alternatives to firm failure 16 R Zeitun, G G Tian, 2007, “Capital structure and corporate performance: evidence from Jordan,” Australasian Accounting Business and Finance Journal ... quản gỗ  Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng. .. đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng Khóa luận giới thiệu sơ lƣợc Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng. .. Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sản xuất TM & DV Tiến Dũng 45 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại dịch vụ Tiến Dũng 56