Kế toán huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện sa thầy

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NGUYỄN HỒNG NHUNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY KonTum, tháng năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : HÀN NHƯ THIỆN SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN HỒNG NHUNG LỚP : K915KT MSSV : 15152340301038 KonTum, Tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập rèn luyện trường Đại học Đà Nẵng – Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum, với dạy dỗ tận tình thầy giúp em có kiến thức lĩnh vực kinh tế nói chung đặc biệt mơn chun ngành Kế tốn nói riêng Tuy khoảng thời gian ngắn ngủi góp phần giúp em học hỏi tích luỹ nhiều kinh nghiệm thực tế để áp dụng cho cơng việc tương lai Và báo cáo thực tập kết cụ thể cho kết hợp, áp dụng lý thuyết có q trình học tập vào thực tiễn nói Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Huyện Sa Thầy anh, chị phịng Kế tốn nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cung cấp cho em kinh nghiệm quý giá trình thực tập, nghiên cứu để hồn thành báo cáo Cảm ơn cô Hàn Như Thiện – giảng viên trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em khoảng thời gian em thực tập để hồn thành báo cáo hồn chỉnh hơm Do kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót khuyết điểm Kính mong giúp đỡ quý thầy cô anh, chị Phịng kế tốn Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Sa Thầy Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI NÓI ĐẦU Ngân hàng loại hình doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực đặc biệt, kinh doanh(Tiền tệ) nên ngân hàng nắm giữ vai trị vơ quan trọng q trình phát triển đất nước Đó góp phần giúp nhà nước điều tiết kinh tế vĩ mô, thông qua vai trị trung gian tài Nghĩa thực điều tiết nguồn vốn khu vực kinh tế quốc dân Để thực tốt vai trò địi hỏi ngân hàng phải có đầu tư vốn lớn động Tăng trưởng phát triển kinh tế xã hội mục tiêu tất quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Mặc dù năm qua Việt Nam đạt nhiều thành tựu to lớn, trở thành hình tượng khu vực Đơng Nam Á, song kết khiêm tốn Trong lĩnh vực công nghiệp việc áp dụng công nghệ khoa học, đưa thiết bị vào sản xuất hạn chế, lĩnh vực nơng nghiệp chưa giới hóa nhiều kỹ thuật canh tác chủ yếu kỹ thuật truyền thống chậm đổi mới, sở hạ tầng nhiều yếu kém, hạn chế bất cập Đó nhân tố quan trọng làm giảm tốc độ phát triển kinh tế đất nước thời gian tới mà đặc biệt gia nhập AFTA vào năm 2006 gia nhập WTO Vì vậy, thời gian tới muốn đạt phát triển vượt bậc kinh tế, ổn định trị - xã hội nguồn lực có ý nghĩa định khơng thể thiếu được, vốn, đặc biệt nguồn vốn trung dài hạn Đối với Ngân hàng, nói nguồn vốn tự có sở để tổ chức hoạt động kinh doanh, tiền đề cho sử khởi đầu hoạt động kinh doanh ngân hàng nguồn vốn huy động đóng vai trị chủ đạo cho mở rộng hoạt đơng kinh doanh, đảm bảo sở tài cho hoạt động kinh doanh Vì song song sách, chiến lược khách hàng chiến lược nguồn vốn hai chiến lược quan trọng định thành công hay thất bại ngân hàng Mặt khác, để tăng trưởng nguồn vốn hoạt động đòi hỏi Ngân hàng phải có hệ thống chiến lược sản phẩm hiệu nghĩa biện pháp huy động vốn phải đạt hiệu Trong giai đoạn ngân hàng đặt công tác huy động vốn thành mục tiêu hoạt động bản, đâu có hội tạo vốn đó, lúc ngân hàng có mặt Để đáp ứng nhu cầu vốn ngày nhiều cho tăng trưởng kinh tế điều quan trọng, điều quan trọng ngân hàng phải bước nâng cao hiệu công tác huy động vốn, để đứng vững nên kinh tế thị trường Vì qua học tập, khảo sát thực tế nghiên cứu em thấy vấn đề Chính vốn kế tốn huy động vốn ngân hàng quan trọng cần thiết , nên em chọn đề tài: “K ế t oá n huy đ ộ ng v ốn tạ i Ng ân hàng N ô ng ngh i ệ p P h át t ri ển N ô ng thô n Chi nhá nh Huy ệ n Sa T hầy ” để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở chiến lược huy động vốn, thực trạng vốn kế toán huy động vốn ngân hàng năm gần đây, việc nghiên cứu điều tra, thu thập số liệu, phân tích nhận định đánh giá mặt được-mất, ưu- nhược điểm có q trình hoạt ii động ngân hàng để đưa chiến lược giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng hiệu cho chất lượng dịch vụ mà ngân hàng đưa để đáp ứng nhu cầu người dân đồng thời làm tăng nhanh doanh thu cho ngân hàng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác huy động vốn chi nhánh Agribank Sa Thầy, tập trung nghiên cứu cơng tác kế tốn tiền gửi tốn tiền gửi tiết kiệm Phạm vi nghiên cứu: Tình hình hoạt động Ngân hàng Agribank Huyện Sa Thầy Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp: So sánh, phân tích tổng hợp, luận, đối chiếu kết hợp với thực tiễn Bố cục chuyên đề Đề tài chia làm chương: Chương 1: Tổng quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Sa Thầy Chương 2: Thực trạng cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Sa Thầy Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu nghiệp vụ huy động vốn kế toán huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Sa Thầy iii MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH, TRIẾT LÍ KINH DOANH CỦA AGRIBANK .2 1.3 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ .2 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ .2 1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ QUẢN LÝ CƠNG TÁC KẾ TỐN TẠI AGRIBANK SA THẦY 1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Agribank Sa Thầy 1.4.2 Tổ chức công tác kế toán Agribank Sa Thầy 1.5 TÌNH HÌNH KINH DOANH TRONG GIAI ĐOẠN GẦN ĐÂY 10 1.5.1 Môi trường hoạt động kinh doanh .11 1.5.2 Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu Ngân hàng 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KẾ TỐN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 12 2.1 NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ÁP DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NN&PT NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY .12 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 12 2.3 CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG .13 2.3.1 Huy động vốn từ tiền gửi khách hàng 13 2.3.2 Huy động vốn qua phát hành giấy tờ có giá 14 2.3.3 Vay vốn từ TCTD khác từ NHNN 14 2.3.4 Huy động từ nguồn vốn khác 15 2.4 KẾ TOÁN NGHIỆP VỤ TIỀN GỬI .15 2.4.1 Nội dung .15 2.4.2 Quy trình gửi tiền (TGTT TGTK) 15 2.4.3 Quy trình luân chuyển chứng từ kế toán nhận trả tiền gửi, mở tài khoản cho khách hàng 22 2.4.4 Tài khoản sử dụng .22 2.4.5 Chứng từ sử dụng 24 2.4.6 Phương pháp hạch toán kế toán tiền gửi .24 2.4.7 Một số nghiệp vụ tiền gửi 26 iv 2.5 PHƯƠNG PHÁP TÍNH LÃI 27 2.6 NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ TIỀN GỬI VÀ MỞ TÀI KHOẢN GIAO DỊCH 30 2.7 NGUYÊN TẮC KẾ TOÁN 30 2.8 MỘT SỐ NGHIỆP VỤ KINH TẾ PHÁT SINH TRONG NGÀY 31 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 56 3.1 NHẬN XÉT CHUNG 56 3.1.1 Những thuận lợi đạt .56 3.1.2 Tồn tại, hạn chế 57 3.2 KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN VÀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK SA THẦY .57 3.2.1 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước .57 3.2.2 Kiến nghị với chi nhánh Agribank Sa Thầy 58 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN VÀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK SA THẦY 58 3.3.1 Đa dạng hố hình thức huy động vốn 58 3.3.2 Lãi suất 59 3.3.3 Áp dụng Marketing vào hoạt động ngân hàng 59 3.3.4 Cải tiến nghiệp vụ toán thủ tục gửi rút tiền 59 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán cơng nhân viên 60 3.3.6 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo hiểm tiền gửi 60 3.3.7 Nâng cao mối quan hệ ngân hàng với quyền địa phương 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN v STT 10 11 12 13 14 15 DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ NHTM Ngân hàng Thương mại ASEAN Free Trade Area AFTA (Khu vực thương mại tự ASEAN) WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội TSCĐ Tài sản cố định ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam Đồng USD United States Dollar TCTD Tổ chức tín dụng TGTT Tiền gửi toán TGTK Tiền gửi tiết kiệm NH Ngân hàng TW Trung ương vi Bảng 2.1 DANH MỤC BẢNG BIỂU TÊN BẢNG TRANG Hoạt động kinh doanh Agribank Sa Thầy năm 10 2016-2018 Tình hình huy động vốn giai đoạn 2016-2018 12 SỐ HIỆU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 DANH MỤC SƠ ĐỒ TÊN SƠ ĐỒ Tổ chức máy quản lý Agribank huyện Sa Thầy Tổ chức máy kế tốn Agribank Sa Thầy Trình tự ghi sổ kế tốn theo hình thức nhật ký chung Trình tự ghi sổ kế tốn theo hình thức kế tốn máy Sơ đồ quy trình tóm tắt hồ sơ mở tài khoản khách hàng Quy trình luân chuyển chứng từ SỐ HIỆU Bảng 1.1 vii TRANG 10 17 22 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Sa Thầy ( viết tắt Agribank Sa Thầy)  Địa chỉ: 54 Hùng Vương – Thôn – Huyện Sa Thầy – Tỉnh Kon Tum  Điện thoại: (02603) 821.197  Fax: (02603) 821.337  Giám đốc: Ông Nguyễn Quý Hà Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Sa Thầy thành lập từ năm 1978 NHTM hoạt động đầu tư vốn tín dụng địa bàn huyện Sa thầy, Agribank huyện Sa Thầy giữ vững vai trị chủ lực đầu tư vốn tín dụng nghiệp phát triển nông nghiệp nông thơn góp phần đáng kể cơng tác xóa đói giảm nghèo cho nông dân địa phương Ngay từ ngày đầu thành lập, khó khăn chồng chất; với huyện miền núi xuất phát điểm thấp, sở hạ tầng phát triển, doanh nghiệp địa bàn số lượng ít, cịn cung cách làm ăn thời bao cấp, số doanh nghiệp chập chững bước chế thị trường Với đội ngũ cán nhân viên trình độ khơng đồng đều, sở vật chất trang thiết bị nghèo nàn, bước vào kinh doanh tự chịu trách nhiệm tài từ điểm xuất phát khó khăn vơ Qua bao trăn trở tìm phương án kinh doanh Ban lãnh đạo, đoàn kết nỗ lực phấn đấu học hỏi không ngừng vươn lên tập thể cán nhân viên chi nhánh Cho đến hôm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Sa Thầy Kon Tum đạt thành đáng tự hào Nhìn diện mạo phát triển kinh tế xã hội ngày hơm huyện Sa Thầy đóng góp Agribank Sa Thầy không nhỏ, không tự lịng với đạt Ban lãnh đạo Ngân hàng khơng ngừng nỗ lực tìm phương án kinh doanh giai đoạn giúp ngân hàng không ngừng phát triển bước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Sa Thầy ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Kon Tum, trụ sở đặt tại: 54 Hùng Vương – Thị trấn Sa Thầy - Huyện Sa Thầy - Tỉnh Kon Tum Qua gần 38 năm hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Sa Thầy bước mở rộng quy mô hoạt động, cung cấp nhiều dịch vụ Ngân hàng đáp ứng nhu cầu người dân địa bàn, kết kinh doanh đạt qua năm giúp chi nhánh tạo thêm lực mới, củng cố vai trò chủ đạo chủ lực thị trường tín dụng nơng nghiệp nơng thơn địa phương Góp phần thực nhiệm vụ CNH-HĐH đất nước phát triển kinh tế địa phương, xây dựng sở vật chất, văn hóa tinh thần cho đội ngũ cán nhân viên, 53 54 55 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH HUYỆN SA THẦY 3.1 NHẬN XÉT CHUNG 3.1.1 Những thuận lợi đạt Về tình hình hoạt động chi nhánh Agribank Sa Thầy Thời gian qua, tình hình hoạt động chi nhánh tương đối ổn định Năm 2018 kết kinh doanh Ngân Hàng đánh giá đạt kết tốt, hiệu cao; với năm liên tục đạt quỹ thu nhập dương, năm sau tăng năm trước Đặc biệt năm 2018 có tốc độ tăng trưởng cá quy mơ, chất lượng vốn sử dụng vốn cao - Tổng thu nhập năm 2018 đạt 52.214 triệu đồng tăng 21.338 triệu đồng so với năm 2016, tương ứng mức tăng 169,1% - Lợi nhuận năm 2018 đạt 11.416 triệu đồng tăng 6.101 triệu đồng so với năm 2016 Điều khẳng định hoạt động kinh doanh Ngân hàng năm qua ổn định không ngừng nâng cao * Các dịch vụ kinh doanh chủ yếu chi nhánh Agribank SA THẦY - Nhận tiền gửi ( VND loại ngoại tệ mạnh…) - Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn - Nhận mua bán giao ngay, có kỳ hạn hốn đổi loại ngoại tệ * Phạm vi hoạt động: chủ yếu phục vụ khách hàng địa bàn huyện Sa Thầy, thể nhân(Cán công nhân viên, thủ trưởng quan…), Các pháp nhân tổ chức kinh tế thành phần kinh tế khác Về cơng tác kế tốn chi nhánh Agribank Sa Thầy Đội ngũ nhân viên nhanh nhẹn, trẻ trung động ln nhiệt tình với khách hàng dù họ đâu địa bàn huyện Sa Thầy Agribank Sa Thầy có đầu tư chu đáo cơng nghệ thông tin (bao gồm phần cứng phần mềm), trang bị thiết bị phần cứng đại tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng cập nhật phiên phần mềm Các nhân viên kế tốn có trình độ chun mơn cao, nhiều năm kinh nghiệm, tạo điều kiện cho Ngân hàng dễ dàng triển khai ứng dụng công nghệ thông tin cách nhanh chóng hiệu Nhờ việc tiếp cận công nghệ thông tin từ sớm nên Ngân hàng có nhiều điều kiện thuận lợi để sử dụng dễ dàng phần mềm tự kê khai thuế cục thuế quy định Giao diện chương trình kế tốn máy đơn giản, dễ hiểu, tạo thuận lợi co phần mềm ứng dụng thiết bị phần cứng nâng cấp thường xuyên Trung tâm bảo hành Khơng phải tốn nhiều thời gian chi phí cho việc thiết kế chọn mua phần mềm kế tốn Ngân hàng trụ sở cấp cung cấp phần mềm để sử dụng Công tác bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị lỗi phần mềm thuận lợi Ngân 56 hàng có sẵn đội ngũ nhân viên phụ trách công việc cho ngân hàng chi nhánh phòng giao dịch cấp Nhanh chóng, xác, kịp thời, đặc biệt công tác báo cáo toán hàng tháng, quý, năm Việc áp dụng kế toán máy trao đổi thông tin, truyền số liệu qua mạng máy tính đảm bảo cho thơng tin xác không bị thất lạc hay mát 3.1.2 Tồn tại, hạn chế - Trước số nhân viên chi nhánh tuyển dụng với nghiệp vụ hạn chế nửa nhân viên có đại học trái ngành (Không phải ngành ngân hàng) nên nghiệp vụ kế tốn chun viên cịn chưa tốt - Hòa nhập với xu thị trường còn gặp nhiều cạnh tranh ngân hàng khác nên cịn gặp nhiều thách thức khó khăn - Lãi suất ngân hàng cao so với ngân hàng thương mại khác - Thời gian tiếp nhận hồ sơ xử lý hồ sơ nhiều, điều làm cho lượng khách hàng nông dân giảm nhu cầu cần vốn gấp để trồng trọt chăn ni - Bộ phận kế tốn cịn thiếu nhân lực giao dịch viên có khối lượng cơng việc lớn khó hồn thành nhiệm vụ giao dịch xen lẫn kế toán cách tối đa 3.2 KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN VÀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK SA THẦY 3.2.1 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước Thời gian qua, lĩnh vực ngân hàng ngày phát triển mạnh mẽ, vai trò điều tiết kinh tế Ngân hàng Nhà nước ngày nâng cao Tuy nhiên, tình hình kinh tế có nhiều biến động nay, Ngân hàng Nhà nước nên có sách quản lý hoạt động huy động tiền gửi để ngân hàng thương mại thơng qua việc bổ sung thêm nhiều hình thức huy động vốn, tạo hành lang pháp lý thơng thống để khách hàng thuận tiện giao dịch, sử dụng dịch vụ hệ thống ngân hàng như: huy động tiền gửi tiết kiệm có mục đích, tiết kiệm điện tử, giao dịch loại giấy tờ có giá… Có sách cải cách lãi suất linh hoạt, phù hợp với quy định pháp luật huy động vốn sở tạo lợi nhuận kinh tế có thay đổi theo quan hệ cung cầu vốn tín dụng thị trường Vì việc áp dụng lãi suất huy động vốn đòi hỏi phải linh hoạt, phải tôn trọng quy luật kinh tế khách quan phải đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền, đồng thời tạo điều kiện cho Ngân Hàng kinh doanh Đẩy mạnh nâng cao chất lượng tra, kiểm tốn; cấu trúc lại mơ hình tổ chức chức hệ thống tra theo khâu: Cấp phép quy định an toàn hoạt động ngân hàng giám sát từ xa, tra chỗ, xử lý vi phạm Khi kiểm tốn tài phát triển làm tăng thêm độ tin cậy quan hệ ngân hàng khách hàng; đồng thời, kịp thời phát hiện, xử lý sai phạm, yếu thực nghiệp vụ ngân hàng cá nhân tập thể có sai sót 57 3.2.2 Kiến nghị với chi nhánh Agribank Sa Thầy Tăng cường triển khai nhiều dịch vụ phù hợp với nhu cầu phát triển hoạt động Ngân hàng địa phương; trọng đến địa bàn có nhiều tiềm phát triển để từ tạo điều kiện tăng cường huy động vốn cung cấp dịch vụ toán, tiền gửi; quan tâm khai thác tối đa nguồn vốn dân cư, đặc biệt hộ gia đình thương nghiệp, viên chức nhà nước có mức thu nhập khá, nhân viên lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân có thu nhập bình quân mức trung bình xã hội, cá nhân khác có thu nhập cao dân cư, sau tầng lớp người lao động khác Không ngừng phát triển nguồn vốn sở đa dạng hố hình thức huy động vốn áp dụng hình thức tiết kiệm gửi nơi rút nhiều nơi; tiết kiệm qua internet, app điện thoại… qua đó, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tăng chi phí hội, tạo tâm lý thoải mái tránh tình trạng q tải số phịng giao dịch Đối với Ngân Hàng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng việc bước nâng cao khả phục vụ khách hàng với chất lượng phục vụ tốt hơn, đối tượng rộng hơn, phạm vi lựa chọn địa điểm linh hoạt đồng thời bước việc đại hoá dịch vụ tốn Bên cạnh đó, ngân hàng cần có kế hoạch, biện pháp nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu ngân hàng để tăng cường khả cạnh tranh với ngân hàng khác thị trường Đồng thời, cần có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên ngân hàng tin học, ngoại ngữ, chuyên môn nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao hệ thống ngân hàng 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN VÀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK SA THẦY 3.3.1 Đa dạng hố hình thức huy động vốn Đa dạng hoá kỳ hạn gửi tiền Hiện nay, Agribank khách hàng có đến 10 lựa chọn gửi tiết kiệm khác gửi tiền có kì hạn, khơng kì hạn, gửi tiền có tiết kiệm linh hoạt, tiết kiệm an sinh nhiều loại khác Đồng thời có nhiều kỳ hạn để khách hàng lựa chọn Phát triển hình thức huy động vốn đa dạng: gửi tiền nơi rút nhiều nơi, gửi lần rút nhiều lần… Phát triển tài khoản cá nhân sử dụng sec cá nhân Ngân hàng đưa sản phẩm hữu ích nhằm thuận tiện cho khách hàng, khuyến khích khách hàng mở tài khoản cá nhân để thực hình thức khơng dùng tiền mặt chi trả cho khoản sau: tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại, trả lương cho nhân viên,… Theo quy định nay, cá nhân có tài khoản tiền gửi Ngân Hàng có nhu cầu phát hành séc toán với giá trị lớn triệu đồng phải đến Ngân Hàng làm thủ tục séc bảo chi Trong séc cá nhân chưa phải phương tiện tốn quen thuộc mà phiền hà khơng khuyến khích người sử dụng họ ưa thích 58 sử dụng tiền mặt, ngân phiếu tốn Đồng thời, Ngân Hàng nên có sách ưu đãi khách hàng quen làm ăn có lãi cho phép sử dụng thấu chi tài khoản vãng lai hạn mức định 3.3.2 Lãi suất Đối với việc huy động vốn lãi suất yếu tố quan trọng Nó định đến kết hoạt động huy động vốn ngân hàng Chính vậy, ngân hàng cần phải xây dựng cho mức lãi suất tiền gửi cho phù hợp với thực tế cạnh tranh Việc điều chỉnh lãi suất tăng hay giảm có tác động đến tâm lý khách hàng, họ gửi thêm vào rút hết để chuyển sang gửi ngân hàng khác đầu tư vào lĩnh vực khác Vì thế, ngân hàng phải nắm bắt kịp thời thay đổi thị trường để điều chỉnh lãi suất phù hợp với quan hệ cung – cầu thời điểm Mức lãi suất phải tương ứng với mức lãi suất ngân hàng khác cạnh tranh 3.3.3 Áp dụng Marketing vào hoạt động ngân hàng Hiện nay, phương thức cạnh tranh đại Ngân Hàng cạnh tranh loại hình chất lượng dịch vụ Do đó, để thu hút ngày nhiều khách hàng đến với Ngân Hàng, nâng cao hiệu huy động vốn Ngân Hàng cần nghiên cứu tiếp thị sản phẩm dịch vụ ngân hàng Đồng thời quảng bá hình ảnh ngân hàng đến với người dân rộng rãi ngân hàng cần phải áp dụng hình thức Marketing Cụ thể ngân hàng nên áp dụng số biện pháp như: - Các ngày lễ lớn Tết nên có chương trình khuyến bốc thăm trúng thưởng, tặng quà cho khách hàng quen thuộc - Có quan hệ tốt với tổ chức khách hàng quen thuộc - Tài trợ cho số chương trình như: Giải bóng đá, học bổng,… - In ấn tờ quảng cáo với hình thức đẹp, bắt mắt, nội dung giới thiệu ngân hàng, dịch vụ tiện ích ngân hàng chương trình khuyến mãi… 3.3.4 Cải tiến nghiệp vụ toán thủ tục gửi rút tiền Ngân hàng cần trang bị thêm máy tính cho phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, hệ thống máy phịng kế tốn phải nối với hệ thống máy phòng thủ quỹ phòng giao dịch qua để kiểm tra lẫn nhau, tăng độ xác, giảm thời gian chờ đợi khách hàng Ngân hàng nên cho phép khách hàng thực việc lĩnh lãi phạm vi 25 ngày kể từ ngày gửi kỳ hạn gửi thay việc phải rút vào ngày đến hạn Hiện ngân hàng, khách hàng có nhu cầu rút tiền phải rút quầy mà họ gửi tiền, rút tiền hệ thống máy ATM (ở địa điểm với ngân hàng làm việc), trường hợp ATM ngân hàng hết quỹ bị trục trặc khách hàng phải vào ngân hàng để làm thủ tục rút tiền, làm nhiều thời gian khách hàng Để tạo tiện ích thực cho khách hàng, Ngân Hàng nên mở rộng thêm số ATM địa bàn huyện Sa Thầy để giúp người dân địa 59 bàn dễ dàng rút tiền thay cần rút tiền lại phải đến ngân hàng Đồng thời, Ngân hàng theo dõi ATM để tiếp quỹ kịp thời 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên Trong kinh tế thị trường, quy luật kinh tế đặc trưng quy luật giá cả, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh… Phát triển yếu tố người giữ vai trò định thành công ngân hàng thị trường Những Ngân hàng muốn thắng lợi cạnh tranh, phát triển với tốc độ cao bền vững Ngân Hàng phải có đội ngũ cán lãnh đạo quản lý giỏi, có tầm nhìn xa, động hoạt bát, tinh thơng nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao Bởi vậy, ngân hàng hàng cần có lớp bồi dưỡng nâng cao công tác quản lý, kỹ quản trị điều hành, nghệ thuật kinh doanh, nâng cao trình độ nghiệp vụ, thơng tin cập nhật kiến thức mới…hàng năm Tăng cường tổ chức kỳ thi huấn luyện nghiệp vụ tăng lên lần/ năm, để nghiệp vụ kế tốn xác hơn, tránh sai sót cơng việc Chỉ có thực đa dạng hố loại hình đào tạo phát huy hết nội lực cán công nhân viên 3.3.6 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo hiểm tiền gửi Đối với người gửi tiền khoản tiền gửi họ bảo vệ tạo cho họ có lòng tin vào Ngân Hàng Do ngân hàng cần có mức bảo hiểm cao cách hợp lý để tạo khích lệ cho người gửi tiền Khơng ngừng hoàn thiện hệ thống bảo hiẻm tiền gửi giúp Ngân Hàng thu hút khách hàng tiềm năng, mở rộng phạm vi hoạt động, tăng tỷ trọng nguồn vốn huy động, tăng nguồn vốn kinh doanh, từ tăng doanh số cho vay khách hàng, tăng thu nhập ngân hàng 3.3.7 Nâng cao mối quan hệ ngân hàng với quyền địa phương Đây huyện miền núi nghèo nên trình độ dân trí kiến thức kinh tế xã hội thấp, gần gũi với người dân hết Chính quyền địa phương, Ngân hàng cần nâng cao mối quan hệ với quyền địa phương để nâng cao hiểu biết người dân Ngân hàng giúp cho kế toán thuận lợi giao dịch với khách hàng Ngân hàng thuận lợi công tác huy động vốn 60 KẾT LUẬN Một kinh tế phát triển bền vững ổn định mục tiêu tất yếu quốc gia, đặc biệt Việt Nam Là quốc gia còn nghèo nàn kinh tế, tụt hậu khoa học cơng nghệ, nhiệm vụ đặt cho phải thực thành cơng nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước đưa nước ta vươn lên trở thành nước công nghiệp sánh vai với nước khu vực nước giới Là chi nhánh Agribank Sa Thầy, năm qua không ngừng phát triển nguồn vốn huy động góp phần khơng nhỏ vào công phát triển kinh tế đất nước Đó đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế, điều tiết vốn khu vực kinh tế Mặt khác để thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường với nguồn vốn ổn định, vững Ngân hàng phải không ngừng cải tiến hoạt động kinh doanh nâng cao uy tín, tổ chức tốt cơng tác quản trị, quản lý với biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ khác Trong thời gian thực tập ngân hàng Em tìm hiểu thực trạng, yếu tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn ngân hàng Tuy nhiên với lực thân kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên chuyên đề khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, giáo ban lãnh đạo Ngân Hàng để chuyên đề em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô giáo Hàn Như Thiện cô Ban lãnh đạo ngân hàng, anh chị phòng kế toán chi Nhánh Agribank Sa Thầy tận tình giúp đỡ em q trình hồn thiện chun đề 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Một số tài liệu Ngân hàng Agribank Sa Thầy cung cấp Bảng cân đối kế toán năm 2016, 2017, 2018 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Sa Thầy Kon Tum Báo cáo kết kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Sa Thầy Kon Tum Cẩm nang văn hóa Agribank Website: http://www.agribank.com.vn PHỤ LỤC Biểu mẫu Biểu mẫu Địa chỉ: AGRIBANK chi nhánh Sa Thầy GIẤY NỘP TIỀN Ngày 25 tháng 02 năm 2019 Khách hàng nộp tiền: Kho bạc Nhà nước huyện Sa Thầy Địa chỉ: Hùng Vương – Sa Thầy Khách hàng nhận tiền: Kho bạc Nhà nước huyện Sa Thầy Số tài khoản: Tại Ngân hàng: Agribank Sa Thầy SỐ TIỀN Bằng số: 200.000.000 VNĐ Bằng chữ: Hai trăm triệu đồng NỘI DUNG NỘP: Nộp vào tài khoản HÌNH THỨC NỘP TIỀN: Tiền mặt Giao dịch viên Kiểm soát Thủ quỹ Giám đốc Biểu mẫu Biểu mẫu Biểu mẫu Biểu mẫu Biểu mẫu Biểu mẫu ... TỐN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH HUY? ??N SA THẦY 2.1 NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ÁP DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NN&PT NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUY? ??N SA. .. quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huy? ??n Sa Thầy Chương 2: Thực trạng cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh. .. nhánh Huy? ??n Sa Thầy Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu nghiệp vụ huy động vốn kế toán huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huy? ??n Sa Thầy