Các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đông sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề Tài: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÕN GVHD : Th.S NGUYỄN MINH SÁU SVTH : TRẦN THỊ QUỲNH THƯƠNG LỚP : 09HQT1 MSSV : 09B4010030 TP Hồ Chí Minh,2011 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu chuyên đề trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Nếu có dấu hiệu sai lệch tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm TP.Hồ Chí Minh, 4/2011 Sinh viên thực Trần Thị Quỳnh Thƣơng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Đông Sài Gòn Em nhận thức đƣợc tầm quan trọng liên kết thực tiễn với lý thuyết để em hồn thành đề án Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trƣờng Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, khoa Quản Trị Kinh Doanh hết lòng truyền đạt cho em kiến thức vô quý báu thời gian qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Minh Sáu, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo em suốt trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc tồn thể cơ, chú, anh, chị Ngân hàng nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, mở rộng tầm hiểu biết, để em hồn thành tốt đề án thực tập nhƣ có thêm kinh nghiệm cho công việc chuyên môn sau Trong điều kiện, thời gian kiến thức hạn chế việc từ lý thuyết vào thực tiễn nhiều bỡ ngỡ, khơng tránh khỏi sai sót đề án thực tập Kính mong bảo, đóng góp ý kiến Q thầy cô anh chị Ngân hàng để đề án thực tập tốt nghiệp em thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI : CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN SINH VIÊN : TRẦN THỊ QUỲNH THƢƠNG Mục tiêu tính ứng dụng đề tài Quá trình làm việc Kết thực Đánh giá chung Xếp loại : Điểm : TP.HCM, ngày….tháng….năm 2011 Giáo viên hƣớng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Thƣơng Mại kinh tế thị trƣờng 1.1.1 Khái niệm Ngân Hàng Thương Mại 1.1.2 Vai trò ngân hàng thương mại 1.1.3 Nghiệp vụ tài sản nợ vốn tự có Ngân Hàng Thương Mại 1.2 Vốn công tác huy động vốn hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Thƣơng Mại 13 1.2.1 Khái niệm vốn 13 1.2.2 Vai trò vốn huy động 14 1.2.3 Các hình thức huy động vốn 15 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn 23 1.3.1 Các nhân tố khách quan 23 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 25 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN ĐƠNG SÀI GỊN 30 2.1 Giới thiệu Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam .30 2.2 Khái quát Chi nhánh NHNo&PTNT Đơng Sài Gịn 32 2.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức, máy hoạt động 34 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 34 2.2.3 Các nghiệp vụ 39 2.3 Phân tích hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Đơng sài Gịn từ năm 2008 đến năm 2010 41 Trang i 2.3.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền 44 2.3.2 Cơ cấu Tiền gửi từ Doanh nghiệp Tiền gửi Dân cư 47 2.3.3 Cơ cấu tiền gửi phân theo kỳ hạn 49 2.3.4 Huy động từ phát hành giấy tờ có giá 56 2.3.5 Huy động từ tổ chức tín dụng khác 57 2.3.6 Các sản phẩm dịch vụ (phát hành thẻ) 58 2.4 Đánh giá thực trạng công tác huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Đơng Sài Gịn 58 2.4.1 Kết đạt 58 2.4.2 Đánh giá chung công tác huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Đơng Sài Gịn 60 2.4.3 Nguyên nhân chủ yếu .62 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN ĐƠNG SÀI GỊN 66  Giải pháp 1: Định hướng phát triển nguồn vốn phù hợp 66  Giải pháp 2: Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 68  Giải pháp 3: Đơn giản hóa thủ tục tiền gửi cho vay 71  Giải pháp 4: Áp dụng sách lãi suất linh hoạt 72  Giải pháp 5: Thực tốt sách khách hàng chiến lược marketing hiệu 72  Giải pháp 6: Đổi công nghệ Ngân hàng phát huy tối đa yếu tố người 74  Kiến nghị đến ngân hàng cấp 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 Trang ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn nghĩa CNH-HĐH……………………Công nghiệp hóa-Hiện đại hóa NHNN…………………………Ngân hàng Nhà nước NHTM…………………………Ngân hàng thương mại NHTW…………………………Ngân hàng trung ương TCTD………………………….Tổ chức Tín dụng TCKT………………………… Tổ chức kinh tế NHNo & PTNT……………… Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Trang iii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn 2008 – 2010 Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn 2008 – 2010 Bảng 2.2: Kết cấu nguồn vốn phân theo loại tiền Bảng 2.3 : Kết cấu tiền gửi Doanh nghiệp Tiền gửi dân cư Bảng 2.4 : Kết cấu tiền gửi Dân cư Bảng 2.5 : Kết cấu tiền gửi Doanh nghiệp Tổ chức kinh tế Bảng 2.6 : Tình hình phát hành giấy tờ có giá Trang iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Hình 1: Sơ đồ Tổ chức máy Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Đơng Sài Gịn Biểu đồ 2.1: Tình hình huy động vốn 2008 – 2010 Biểu đồ 2.2: Kết cấu nguồn vốn phân theo loại tiền Biểu đồ 2.3 : Kết cấu tiền gửi Doanh nghiệp Tiền gửi dân cư Biểu đồ 2.4 : Kết cấu tiền gửi Dân cư Biểu đồ 2.5 : Kết cấu tiền gửi Doanh nghiệp Tổ chức kinh tế Trang v LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Đứng trước thách thức tiến trình hội nhập, xu tồn cầu hóa, kinh tế Việt Nam, đặc biệt hệ thống Ngân Hàng Thương Mại nói riêng phải tìm kiếm hướng phù hợp để vừa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, vừa khẳng định vị thị trường Đặc biệt năm 2006 vừa qua nước ta gia nhập WTO, năm đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ ngành Ngân hàng Việt Nam, hoạt động tín dụng phát triển mạnh phát huy hết mạnh để làm động lực thúc đẩy kinh tế quốc dân vận động theo hướng Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Việc khai thông nguồn vốn hoạt động huy động vốn Ngân Hàng Thương Mại đặt cấp thiết Các ngân hàng hoạt động đòi hỏi phải có hiệu cao vấn đề huy động vốn không quan tâm “từ đâu?” mà phải “như nào?” “bằng cách gì?” để có hiệu cao Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác huy động vốn hoạt động Ngân hàng Với kiến thức học qua thục tế Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nơng Thơn Đơng Sài Gịn, em chọn đề tài : “Các giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Chi nhánh Ngân Hàng Nơng Nghiệp Phát Triển Nơng Thơn Đơng Sài Gịn.” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Dựa vào sở phân tích thực trạng cơng tác huy động vốn Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Đơng Sài Gịn để tìm ngun nhân tồn từ đưa giải pháp kiến Trang ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐÔNG SÀI GÒN 30 2.1 Giới thiệu Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam ... giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Đông Sài Gòn Trang CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG... nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nơng Thơn Đơng Sài Gịn để tìm ngun nhân tồn từ đưa giải pháp kiến Trang nghị để nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển