Hoàn thiện marketting b2b của công ty trạch nhiệm hữu hạn việt nam nippon seiki

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠĨ HỌC THƯƠNG MẠI NGUYẺN HẢI HÀ HỒN THIỆN MARKETING B2B TẠI CƠNG TY TNHH VIỆT NAM NIPPON SEIKI Chuyên ngành : Kinh doanh thương mại Mã Số : 60340121 LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉ Ngirịi hưóng dẫn khoa học: PGS,TS PHẠM THỦY HỊNG HÀ NỘI-2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn tơi thực hướng dẫn khoa học PGS, TS Phạm Thúy Hồng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng đề bảo vệ học hàm Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Nếu sai xin chịu hoàn toàn trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Đề hoàn thành luận văn này, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo quan tâm giúp đỡ công ty, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp tơi xin bày tỏ biết ơn tới cá nhân tập thề tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực đè tài Trước hết tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Thương Mại, Phòng Đào tạo Khoa Sau đại học trường tập thề thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập nghiên cứu trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc với giáo PGS, TS Phạm Thuy Hồng người trưc tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo công ty TNHH Việt Nam Nippon Seiki, đồng nghiệp công ty giúp đỡ q trình thu thập tài liệu đóng góp ý kiến hoàn thiện để tài Xin chân thành càm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp, gia đình động viên, giúp đỡ đóng góp nhiều ý kiến q báu đề tơi có thề hồn thiện luận nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thề tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Hải Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC BẢNG BIỀU HỈNH VẼ vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước liên quan đến hoạt động marketing B2B Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp xử lý số liệu thứ cấp .6 Ý nghĩa khoa học thực tiẻn cùa đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING B2B TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Định nghĩa marketing .8 1.1.2 Định nghĩa marketing B2B .10 1.1.3 Khách hàng tồ chức đặc điềm khách hàng tồ chức 11 1.2 Nội dung bàn marketing B2B 16 1.2.1 Lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu marketing B2B 16 1.2.2 Phát triền marketing mix B2B doanh nghiệp .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING B2B TẠI CƠNG ĨY TNHH VIỆT NAM NIPPON SEIKI.35 2.1.1 Q trình hình thành phát triền cơng ty 35 2.2.1 Phân đoạn thị trường trọng điềm 43 2.2.2 Thực trạng định giá 49 2.2.3 Thực trạng phân phối hậu cần .52 2.2.4 Thực trạng công cụ xúc tiến thương mại 56 2.2.5 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến marketing B2B công ty VNS 58 2.2.6 Phân tích yếu tố ảnh hường dến nhừng hoạt dộng marketing B2B công ty VNS .66 2.3 Các kết luận chung thực trạng hoạt động marketing B2B công ty Việt Nam Nippon Seiki 68 2.3.1 Những thành công phát triền marketing B2B công ty VNS 68 2.3.2 Những hạn chế hoạt động marketing B2B công ty VNS .70 2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến thực trạng marketing B2B công ty VMS 70 CHƯƠNG 3: ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING B2B CÙA TNHH VIỆT NAM NIPPON SEIKI .74 3.1 Các dự báo triền vọng phát triền hoạt động marketing B2D công ty VNS 74 3.1.1 Một số dự báo cho ngành công nghiệp xe máy Việt Nam 74 3.1.2 Định hướng phát triền marketing B2B cho công ty VNS 75 3.2 Các đề xuất giải pháp phát triền hoạt động marketing B2B công ty VNS 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu phân đoạn định vị thị trưòng sàn phầm đồng hồ đo tốc độ cho xe gắn máy 76 3.3.2 Xây dựng hoàn thiện sách giá dịng sản phẩm 79 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động sản phẩm .81 3.2.5 Các giải pháp khác 85 3.2.6 Một số kiến nghị 91 KẾT LUẬN .92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC BẢNG BIỀU H1NH VẼ DANH MỤCH1NHVẼ Hình 1.1 Các loại hình phân phối Hình 1.2 Mơ hình yếu tố Michếl E.Porter Hình 2.1 Cơ cấu máy VNS Hình 2.2 Các sản phẩm VNS Hình 2.3 Sản lượng dồng hồ VNS qua năm Hình 2.4 Sản lượng phao xăng VNS qua năm 8 Hình 2.5 Sản lượng cảm biến tốc độ VNS qua năm 39 Hình 2.6 Thị phần hãng xe thị trường xe máy Việt Nam Hình 2.7 Tỷ lệ hàng hóa xuất dịng sản phẩm Hình 2.8 Số lượng New Model năm Hình 2.9 Tổng hợp chi phí Hình 2.10 Giao diện Website VNS Hình 2.11 Tốc độ tăng trưởng kinh tế VN qua năm Hình 3.1 Dây chuyền căng khung VNS Hình 3.2 Dây chuyền stại VNS 3 3 5 DANH MỤC BẢNG BIỀU 4 4 5 7 Bảng 1.1 Yếu tố & mức độ Bảng 2.1 Cơ cấu nhân VNS 37 Bàng 2.2 Danh sách khách hàng VNS 41 Bàng 2.3 hông SỐ kỹ thuật đồng hồ 42 Bảng 2.4 Thông số kỹ thuật phao xăng 43 Bảng 2.5 Thông số kỹ thuật cảm biến tốc độ 43 Bàng 2.6 Biểu giá số sản phẩm VNS 47 Bảng 2.7 Hệ số sử dụng kho bãi 2.8 Ma trận SWOT VNS 14 49 65 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam gia nhập WTO, tham gia sâu vào thị trường quốc tế mang lại hội cho doanh nghiệp: mở rộng thị trường, giảm chi phí giao dịch, cải thiện hệ thống phân phối, tăng doanh số, chăm sóc khách hàng tốt hơn.Đồng thời với hội thách thức: cạnh tranh tăng cao, thiếu nhân lực có đủ trình độ để phát triền nước phát triền Vậy làm đề nắm bắt hội, vượt qua thách thức trình kinh tế Việt Nam ngày hội nhập chiều sâu chiềJ rộng với kinh tế giới? Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam thời kì hội nhập vấn đề sống cịn Làm đề doanh nghiệp nhỏ tìm chỗ đứng thị trường đề có thề tồn phát triền thời kì cạnh tranh gay gắt với tập đoàn lớn nước Quốc tế? Hơn với tình hình kinh tế bị khủng hoảng nay, việc giảm tối thiểu chi phí vấn đề cấp thiết đặt cho doanh nghiệp Chính vậy, áp dụng chiến lược marketing B2B (business to business ) vào hoạt động giao dịch mua bán hàng hóa, kiềm sốt, tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nhà cung ứng tiềm năng, đề tối đa hóa hiệu cơng việc, tiết kiệm thời gian giảm chi phí hướng đàn cần thiết doanh nghiệp nay.Các hoạt động B2B xây dựng tàng vững chắc, số lượng khách hàng ổn định Kinh doanh với thị trưởng B2B có bước phát triền mạnh mẽ dần trở thành xu chủ đạo nhiều Công ty quan tới, cà cách thức kinh doanh lẩn hoạt động marketing, quảng bá Từ ta có thề thấy quan trọng thị trường B2B doanh nghiệp Đặc biệt, doanh nghiệp sàn xuất mặt hàng đặc thù cho ngành công ngniệp Với hoạt động marketing B2B Việt Nam chưa áp dụng cách bải Điều dẫn đến tình trạng doanh nghiệp nước bị lấn át - Chu kỳ sống sản phầm doanh nghiệp đưa sàn phầm thị trường nên chào bán theo phương án sản phầm mới, có thề sử dụng chiến lược marketing không phân biệt hay marketing tập trung - Mức độ đồng nhắt thị trường: Nếu người mua đèu có thị hiếu họ mua số lượng hàng hóa khỏang thời gian phản ứng kích thích marketing nên sừ dụng chiến lược marketing không phân biệt - Những chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh tiến hành phân đoạn thị trường có chiến lược marketing phân biệt cho đoạn thị trường việc sử dụng chiến lược marketing khơng phân biệt có thề thất bại Ngược lại, đối thủ cạnh tranh sử dụng chiến lược marketing không phân biệt doanh nghiệp sử dụng chiến lược marketing ohân biệt hay chiến lược marketing tập trung 3.3.2 Xây dựng hồn thiện sách giá dòng sản phầm Cùng với việc nghiên cứu, phát triền sản phầm, công ty cần ý đề kết hợp với sách giá Cơng ty cần trì thực tốt sách giá cà đề có thề nâng cao vị cạnh tranh thị trường Trên thị rường phụ trợ cho ngành công nghiệp xe máy, giai đoạn thị trường bão hòa nay, cạnh tranh giá công cụ quan trọng Đề thực tốt sách giá công ty cần áp dụng biện pháp sau: - Gia tăng giá trị sản phẩm, công ty cần phát huy dịch vụ cung ứng giao đổi hàng lỗi lập tức, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/24 Hạn chế tối đa viêc đinh cấp lãnh đao đổi với viêc đinh giá sản phầm đề cơng ty mạnh tốt với giá dự án mà khách hàng mong muốn - Công ty cần áp dụng ch'nh sách giá linh hoạt đề nắm bắt hội thị trường thực sách giảm giá đề kích thích mua hàng VNS cần tiến hành khảo sát cơng ty ngồi thị trường, cập nhật thông tin biến động thị trường đề đưa mức giá hợp lý tham gia dự án phù hợp với rrục tiêu đề Công ty có thề tăng giá đặc biệt vào thời điềm mà cầu mặt hàng lớn vào dịp cuối năm, đầu nắm học - Đề góp phần tăng lợi nhuận cho cơng ty hạ giá thành sản phầm, công ty cần thực tối thiểu hóa chi phí sản xuất đặc biệt chi phí nguyên vật liệu, quản lý doanh nghiệp Do hệ thống cấu tồ chức doanh nghiệp rộng phức tạp nên công ty cần có chế quản lý hiệu giảm thiều chi phí kinh doanh - Ngồi ra, cơng ty xây dựng nhóm chun xây dựng sách giá công ty, chuyên nghiên cứu giá sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh đề đưa mức g phù hợp Hơn công ty cũrg cần xem xét phản ứng từ bên liên quan nhà phân phối, đánh giá khách hàng mức giá công ty đề có thề điều chỉnh kịp thời Cơng ty cần thực biện pháp tính giá khác theo đối thủ cạnh tranh tương lai thị trường có gia nhập đối thủ khác, Hoặc nhóm khách hàng cơng ty họ có nhu cầu cao tương lai, nên cơng ty cần sử dụng phương pháp tính giá theo quy mơ đề đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng Việc giảm giá thành sàn xuất thông qua hai cách thức sau: - Giảm giá chi phí linh kiện nhập về: ngoại trừ LCD bảng mạch linh kiện có giá trị cao mà VNS phải nhập theo sách cùa tập đoàn Các linh kiên khác Pilot lens, led,., chủ đơng nguồn mua từ nước - Tìm kiếm nhà cung ứng linh kiện từ nước đề cạnh tranh với nhà cung ứng nước từ lựa chọn nhà cung ứng đáp ứng đủ yếu tố giá dịch vụ - Từng bước thay dầr linh kiện nhập lim kiện nội điịa đề tiết kiệm chi phí vận chuyền - Giảm chi phí sản xuất: nâng cao suất dây chuyền cách chuyên mon hóa cơng đoạn sàn xuất Từng bước cải tiến thiết bị cho phù hợp với phát triển cùa sản phẩm Đưa định mức ngân sách cho loại chi phí cho hoạt động sản xuất kinh dcanh, định mức tiêu hao nguyên vật liệu, linh kiện điện tử 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động sản phầm 3.2.3.1 Đầu tư nâng cao chất lượng sàn phầm bàn quan trọng chuyên môn hóa Đề nâng cao khả cạnh tranh cơng ty thị trường, điều cần làm đầu tư vào chất lượng sản phầm Hiện tại, công ty có hướng phát triền cho thời gian tới đưa dần công nghệ vào đề tiến hành in-house linh kiện trước phài nhập dây chuyền sơn hay dây chuyền căng (hung, tới tiến hành cải tiến với dây chuyền Chun mơn hóa hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trước hết xu hướng kinh doanh cùa công ty Thứ hai hiên cơng ty có phòng ban riêng hoạt động sản xuất hỗ trợ sản xuất phòng ban chưa hoạt động với lực chuyên mơn Do vậy, cơng ty cần chun mơn hóa trao quyền định cho họ nhiều hơn, phát huy lực phòng ban quyền tự hoạt động thuộc thầm quyền họ Như sản xuất sản phẩm đa dạng phong phú Final Printing frame Automatic Developing Machine Trial Event finished in Dec-2015 Start Mass Production since Mar-2016 VieT NAM NiPPON SEIKI co LTD I lình 3.1: Dây chuyền căng khung VN5 Hĩnh 3.2: Dây chuyền sơn VNS [Nguồn: phịng Kinh doanh - Cơng ty VNS 20161 3.2.3.2 Đa dạng hóa sản phầm kết hợp với chun mơn hóa sản phẩm đè tạo sàn phầm mạnh nhà máy Chất lượng sản phẩm yếu tố định chấp nhận thị trường nhu cầu khách hàng đồi với sàn phầm sản xuất Đây nhân tố quan trọng quyềt định hành vi tiêu dùng khách háng công cụ đề chủ độn giành lợi cạnh tranh thị trường Nhận thức rõ điều này, nhà máy đề phương hướng cụ thề là: không ngừng đổi nâng cao chất lượng sản phầm đề thỏa mãn ngày tốt nhu cầu khách hàng với mức giá hợp lý Điều cơng ty cụ thề hóa với hoạt động cài tiến Kaizen công ty với phòng ban Điều thúc đầy cộng tác tập trung nhân viên công ty mà khơng phụ thuộc vào vị trí 3.2.3.3 Phát triền sàn phầm Hiện tại, VNS khơng hè có phận chuyên trách cho việc phát triền sàn phầm Thay vào đó, phịng kinh doanh cơng ty đóng vai trị làm đầu mối thơng tin sản phẩm Sau tiến hành phát triền nội cơng ty Tuy nhiên, với số lượng sản phầm mẫu mã ngày nhiều VNS cần bổ sung phòng ban chuyên trách chịu trách nhiệm phát triền sản phầm cho cơng ty Phịng ban đóng vai trị trung gian công ty sản phẩm Mọi thông tin sản phẩm nhóm cung cấp triền khai trực tiếp đến phòng ban Việc chun mơn hóa hạn chế tối đa bỏ lọt liên quan đến yếu tố kỹ thuật cùa sản phầm nâng cao khả chủ động cho công ty 3.2.4 Cácgiài pháp phân phối xúc tiến 3.2.4.1 Các giải pháp phân phối Hiện nay, công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu thị trường miền Bắc với khách hàng tập trung Tuy nhiên, việc mở rộng khách hàng cho thị trường nước yêu cầu công ty cần phải cải tiến đáp ứng nhu cầu cho khách hàng miền Trung miền Nam Do đó, cơng ty cần phải qn lý hệ thống phân phối cách thống Và tiếp tục hạn chế tối đa khả giao hàng chậm muộn gây ảnh hường đến việc sản xuất cùa khách hàng 3.2.4.2 Các giải pháp xúc tiến Quảng cáo: tính chất riêng đặc thù cơng ty nên việc quảng cáo đại trà không phù hợp với sản phầm thực tế Vì phương án tối ưu cho công ty việc quảng cáo qua mạng internet Thông qua website công ty dề cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng hoạt động công ty Quan hệ công chúng:quan hệ cơng chúng đóng vai trị quan trọng hoạt động truyền thông Đấy hoạt động tạo niềm tin, bầu khơng khí thuận lợi cho sàn phâm Do khách hàng mua sàn phâm họ tim kiếm thông tin qua nhiêu nguồn khác Đối với VNS, việc tuyên truyền quan hệ công chúng dừng lại mức độ khu công nghiệp mà VNS sân xuất Thông qua hoạt động giới thiệu trực tiếp trcn website công ty từ khách hàng tìm kiếm Dịch vụ sân phàm: hiên VNS khách hàng đánh giá tốt chất lượng sàn phẩm Tuy nhiên dịch vụ sân phâm vần chưa đánh giá cao Trong thời gian tới VNS tiến hành áp dụng việc ưu tiên đôi trả hàng lỗi phát sinh ngày với tất cà khách hàng Thay cho việc ycu cầu điều tra trước đồi hàng lỗi Việc nhằm bảo đàm cho dây chuyền khách hàng luôn đảm bào thô mong muốn phục vụ khách hàng ngày tốt cùa VNS Bán hàng trực tiếp: la hình thức bán hàng hiệu quà với khà tiếp cận xác khác hàng mục ticu Vì cơng ty cần có khung hướng dần đen nhân viên đê đàm bảo nhân viên sè theo trọng tâm hướng khách hàng cơng ty Thêm vào công ty nên tô chức buôi huấn luyện kỷ bán hàng cùa nhân vicn, buổi hoạt động nâng cao chuyền môn nghiệp vụ bán hàng 3.2.5 Các giải pháp khác 3.2.5.1 Hoàn thiện Website chuyên nghiệp Doanh nghiệp muốn tham gia vào marketing B2B phải xây dựng cho website riêng Một website doanh nghiệp phải thiết kế đảm bảo yêu cầu: mục tiêu trang web rõ ràng, bố cục cụ thề, cách trình bày đơn giản, hiệu quà Thêm vấn đề sản phầm, phương thức vận chuyền, toán bảo mật cần đề cập cách ngắn gọn xúc tích hợp lý Đối với website marketing B2B có tích hợp trực tiếp với đối tác đạt đến mức độ tự động cao, vấn đề bảo mật cần ý cách đặc biệt Kích thước hình ảnh giới thiệu vừa phải, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh cho khách hàng Website cần cập nhật thông tin kịp thời xác đề phản ánh vấn đề liên quan đến sản phẩm, đến tình hình kinh doanh Công ty Trang web Công ty VMS đơn dừng lại mức độ giới thiệu thông tin đăng catalogue sàn phẩm dịch vụ Khách hàng muốn đặt hàng có thề phải gọi điện thoại trực tiếp đến nhân viên kinh doanh Công ty, gửi thư điện tử đề yêu cầu đặt hàng Như hạn chế cho việc đầy mạnh hoạt động bán hàng B2B qua website Muốn tăng lượng khách hàng doanh số bán hàng trực tuyến, trang web Công ty cần phải cải tiến chức đặt hàng thêm chức giỏ hàng tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn sản phẩm truy cập trang web Ngồi ra, cataloge sàn phẩm cùa Cơng ty cần phải đăng tài thêm nhiều sản phầm thông tin sản phầm cần chi tiết Đồng thời, thông tin trang web cần cập nhật thường xun, trang \veb phải ln làm mới, có thơng tin đầy đủ chi tiết bồ ích Hiện nay, trang web Công ty chưa cập nhật thông tin cách thường xuyên, mức độ cập nhật theo tuần lâu, không cập nhật thông tin cách kp thời Công cụ tìm kiếm website chưa tối ưu hóa, gây khó khăn cho khách hàng tiền hành việc tìm kiếm sản phầm thơng tin sản phầm Vì vậy, Cơng ty cần có chiến lược cải tiến mặt kỹ thuật cho công cụ tìm kiếm thơng tin trang web xác, mức độ tìm kiếm sâu, có nhiều lưa chọn, có thề tìm kiếm nâng cao, giúp khách hàng tìm thông tin mà họ cần Khi khách hàng nhập vào tư khóa tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm kiểm tra sở liệu mặt hàng đưa mặt hàng phù hợp với yêu cầu khách hàng, kèm theo liên kết dẫn đến số kết q tìm kiếm khác Cịn có thêm sản phầm đăng lên, trước tiên cập nhật sản phẩm vào sở liệu cùa catalogue Và hàng nhập vào sở liệu từ khóa nhập vào Các từ sử dụng khách hàng bắt đầu mơt tìm kiếm 3.3.5.2 Nâng cao chốt lượng đội ngũ nhởn lực Marketing nói chung marketing B2B nói riêng thành phần quan trọng đề công ty tham gia kinh tế mở hội nhập, hỗ trợ thành công nghệ thông tin ngày cao Đây hình thức phát triền mạnh giới Tuy nhiên, nhà nước tỏ quan tâm đến lĩnh vực có phận lớn doanh nghiệp tỏ thờ trước vai trò triền vọng marketing B2B Tâm lý hoài nghi thiếu tin tưởng không dám chấp nhận mạo hiềm phận doanh nghiệp phần làm cho marketing B2B Việt Nam đến mức tiềm mà chưa thực sư phát triền Nhiều doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch trào lưu miễn phí mà chưa có kế hoạch mục tiêu dài hạn cho Thực tế cho thấy đề tìm đối tác thơng qua Internet doanh nghiệp phải nhiều thòi gian phải trải qua nhiều giao dịch, trao đổi thông tin hai bên Tuy nhiên xét đến thời gian chi phí bỏ áp dụng marketing B2B thấp so với mức chi phí phải bỏ tiến hành giao dịch trực tiếp Do đó, thân Cơng ty phải có nhận thức đắn, rõ ràng vai trò marketing nói chung marketing B2B nói riêng Việc tham gia áp dụng hình thức khơng phải trào lưu thời thượng mà xu tất yếu hội nhập phát triền kinh tế quốc tế Marketing nói chung marketing B2B nói riêng khơng tạo sản phầm mới, hay tạo thị trường mà cịn thay đổi thói quen phong cách tập quán làm việc kinh doanh, market ng B2B lập nên phương thức kinh doanh góp phần làm thúc đầy hoạt động kinh doanh góp phần tăng kim ngạch mặt hàng, mở rộng thị trường, xóa dần khoảng cách địa lý Quốc gia Nhận thức marketing B2B lợi ích cản trở lớn việc tham gia vào marketing DN Nhiều DN cho hoạt động kinh doanh B2B sân chơi dành cho họ q lớn, họ thiếu tự tin phải cạnh tranh với đối thủ mạnh thị trường quốc tế Một số doanh nghiệp cố gắng thực giao dịch B2B mức độ sơ khai Xét cho cùng, marketing B2B phương tiện đề kinh doanh tốt mà doanh nghiệp chù thề có nhu cầu tận dụng lợi ích có điều kiện đầu tư vào trang, thiết vị cằn thiết đề áp dụng Do vạy, doanh nghiệp phỏ! lực lượng tham gia marketing B2Bquan trọng tích cực Nhà quản lý doanh nghiệp cần mạnh dạn nhập chơi sớm đề tạo tên tuổi Cơng ty thị trường giới Không nên coi marketing B2B cứu cánh cho tài doanh nghiệp, nên coi marketing B2B phương tiện hỗ trợ kinh doanh doanh nghiệp Trên sở nhận thức doanh nghiệp cần quan tâm đến việc nên áp dụng nào, lựa chọn giải pháp mục tiêu chiến lược kinh doanh phù hợp đề có thề chủ động tham gia Nhân lực yếu tố định cho thành công doanh nghiệp tham gia vào marketing B2B Bở vì, khơng cỏ nhân lực khai thác đầu tư cho sở hạ tầng trở nên lãng phí Nguồn nhân lực phục vụ sho marketing B2B phải người hiểu b ết sâu sắc công nghệ thơng tin để quản lý kiềm sốt giao dịch qua mạng, đồng thời phải có kiến thức thương mại, kinh tế Như vậy, phận nhân viên thực tham gia vào liên lạc trực tiếp qua mạng, cấp lãnh đạo doanh nghiệp phải chuần bị kiến thức cho Lãnh đạo doanh nghiệp cần hiều cách thức vận hành tổ chức marketing đề có thề nắm vững hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình, từ có thề có sách đắn đề phát triền kinh doanh Việc phải làm phải gắn kết Internet vào hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cơng ty cần có chương trình đào tạo, tập huấn cụ thề cho đội ngũ nhân viên, trang bị cho họ kiến thức marketing kỹ cần thiết lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp mình, đề ngược lại có thề giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ tìm chiến lược phát triền cho Cơng ty Cơng ty nên tạo môi trường làm việc cho phép nhân viên tiếp xúc nhiều với thông tin trorg phạm vi Công ty Đồng thời, Công ty cần đào tạo nhân viên với kiến thức chuyên dụng có trình độ ngoại ngữ Đây điều quan trọng việc tự cộng hóa chun mơn hóa khâu q trình kinh doanh buôn bán mạng Xét lâu dài, doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thề để thu hút nhân tài Đề thu hút nhân viên tồt nhất, doanh nghiệp có thề có nhiều sách ưu đãi khuyến khích khác như: đưa mức lương hấp dẫn người làm lĩnh vực mar