Nâng cao thương hiệu la giang petro tại thị trường hà tĩnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN VIẾT NHÂN NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHỆ AN - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN VIẾT NHÂN NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ TĨNH Chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số: 60.31.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS TRẦN BÌNH TRỌNG NGHỆ AN - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nghệ An, tháng năm 2016 Tác giả Trần Viết Nhân ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Trường Đại học Vinh suốt trình đào tạo thạc sĩ cung cấp kiến thức phương pháp để tơi áp dụng nghiên cứu giải vấn đề luận văn Xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới PGS TS Trần Bình Trọng, người nhiệt tình hướng dẫn tơi thực luận văn Nghệ An, tháng năm 2016 Tác giả Trần Viết Nhân iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN, KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Lý luận chung thương hiệu 11 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 11 1.1.2 Thành phần thương hiệu 13 1.1.3 Một số thuật ngữ thương hiệu 15 1.2 Nội dung việc nâng cao thương hiệu doanh nghiệp thị trường 22 1.2.1 Một số điều kiện xây dựng thương hiệu 22 1.2.2 Mơ hình xây dựng thương hiệu 23 1.2.3 Nghiên cứu thị trường mục tiêu 25 1.2.4 Định vị thương hiệu 27 1.2.5 Những yếu tố cần ý xây dựng thương hiệu 28 1.2.6 Quá trình phát triển thương hiệu 31 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng thương hiệu doanh nghiệp, kinh nghiệm cho thương hiệu La Giang Petro Hà Tĩnh 33 iv 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng thương hiệu doanh nghiệp 33 1.3.2 Kinh nghiệm xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh khí gas hóa lỏng 35 1.3.3 Bài học cho thương hiệu La Giang Petro Hà Tĩnh 41 Kết luận chương 43 Chương THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ TĨNH 44 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Dầu khí La Giang 44 2.1.1 Thông tin Công ty 44 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 44 2.2 Đặc điểm thị trường Hà Tĩnh ảnh hưởng tới việc xây dựng phát triển thương hiệu La Giang Petro 46 2.2.1 Đặc điểm kinh tế, xã hội tỉnh Hà Tĩnh 46 2.2.2 Đặc điểm thị trường Hà Tĩnh 47 2.2.3 Ảnh hưởng thị trường việc xây dựng phát triển thương hiệu La Giang Petro 49 2.3 Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu La Giang Petro thị trường Hà Tĩnh 50 2.3.1 Xây dựng thương hiệu La Giang Petro 50 2.3.2 Đánh giá chung thương hiệu La Giang Petro để xâm nhập thị trường Hà Tĩnh Công ty TNHH Dầu khí La Giang 61 Kết luận chương 64 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ TĨNH 66 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển thương hiệu La Giang Petro Công ty TNHH Dầu khí La Giang 66 3.1.1 Chiến lược sản phẩm 66 3.1.2 Chiến lược giá 69 v 3.2 Giải pháp phát triển thương hiệu La Giang Petro thị trường Hà Tĩnh 71 3.2.1 Giải pháp quảng bá thương hiệu La Giang Petro 71 3.2.2 Giải pháp chiến lược truyền thông 72 3.2.3 Giải pháp trì sắc cho thương hiệu La Giang Petro 79 Kết luận chương 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 88 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LPG : viết tăt “Liquid Petroleum Gas” Sản phẩm khí Gas hố lỏng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn KĐH : Khí đồng hành KTN : Khí tự nhiên NM : Nhà Máy NCKH : Nghiên cứu khoa học NXB : Nhà xuất CEO : Viết tắt “Chief Excutive Officer” có nghĩa Giám đốc điều hành vii DANH MỤC BẢNG, HÌNH Trang Bảng 1.1 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam thương hiệu 34 Bảng 1.2 Khó khăn cho doanh nghiệp việc xây dựng thương hiệu 35 Bảng 1.3 Nhu cầu LPG Việt Nam qua năm 36 Bảng 1.4 Năng lực kho cảng số công ty kinh doanh Gas Việt Nam 38 Bảng 1.5 Năng lực sản xuất Cty Gas lớn thị trường Việt Nam 39 Hình 2.1 Sơ đồ xây dựng phát triển thương hiệu La Giang Petro 55 Bảng 2.1 Ảnh hưởng yếu tố đến định người tiêu dùng LPG 57 Bảng 2.2 Dự báo sản lượng chiết nạp Gas La Giang Petro 62 Hình 3.1 Xây dựng nhân cách thương hiệu La Giang Petro 73 Bảng 3.1 Chi phí quảng cáo cho chiến dịch quảng bá thương hiệu 75 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xây dựng, phát triển trì giá trị thương hiệu doanh nghiệp giới quan tâm nghiên cứu từ năm 70 kỷ 20 Thương hiệu tài sản to lớn doanh nghiệp, đem lại ổn định, phát triển thị phần, nâng cao lực cạnh tranh thị trường doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt Hiện nay, hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước Việt Nam bắt đầu có quan tâm đặc biệt đến vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu Nhiều doanh nghiệp Việt Nam ý thức việc nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm vấn đề tên thương hiệu sản phẩm, quy cách bao bì, logo - thành phần thương hiệu - thiết kế hợp lý, phù hợp với tâm lý người tiêu dùng khả cạnh tranh sản phẩm nâng cao Xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm khí Gas hố lỏng (LPG) có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thị trường khí hóa lỏng Việt Nam phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng cao thập niên qua tiềm thị trường cịn lớn Cơng ty TNHH Dầu khí La Giang với kinh nghiệm nhà phân phối kinh doanh khí Gas thị trường nhiều năm việc đầu tư thêm cho kinh doanh khí Gas hố lỏng bước đầu có nhiều thuận lợi việc phát triển thị phần Tuy nhiên, kinh doanh khí hóa lỏng mơi trường cạnh tranh với tên thương hiệu xuất lâu Saigon Petro, Petrolimex Gas, Petro Vietnam Gas,… chắn gặp khơng khó khăn để thâm nhập phát triển thị trường Công ty cần phải xây dựng thương hiệu sản 78 Do vậy, luận văn đề xuất giải pháp liên kết với công ty, đại lý kinh doanh loại bếp gas để thực chương trình khuyến “mua bếp gas bình gas La Giang Petro miễn phí sử dụng Gas bình đầu tiên” Các công ty, đại lý bán bếp gas giới thiệu thương hiệu La Giang Petro cho người tiêu dùng Đây nguồn thu hút lượng khách hàng sử dụng thương hiệu La Giang Petro tốt, đạt mục tiêu xâm nhập thị trường khách hàng tiềm cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty thực chương trình mua bình gas La Giang Petro kèm thẻ cào với hội sử dụng miễn phí bình gas đợt sau: Đây chương trình khuyến dành cho người sử dụng La Giang Petro khách hàng chọn mua thương hiệu La Giang Petro Chương trình khuyến kèm với quảng cáo giới thiệu thương hiệu La Giang Petro đài truyền hình để kích thích người tiêu dùng ý đến thương hiệu La Giang Petro Lợi ích chương trình khuyến chi phí khơng lớn mang tác dụng thu hút người tiêu dùng ý đến thương hiệu  Quan hệ cộng đồng Quan hệ cộng đồng cho thương hiệu cơng cụ truyền thơng tích hợp công ty áp dụng nhiều tính hiệu cao so với chi phí đầu tư thấp nhiều so với mức đầu tư cho quảng cáo Thông qua quan hệ cộng đồng, thông tin thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng qua kênh nhạy cảm hơn, mang tính thương mại nên dễ đối tượng chấp nhận Do vậy, để thương hiệu La Giang Petro thấm sâu vào tâm trí người tiêu dùng với niềm tin nội tâm độ an toàn chất lượng cơng ty TNHH Dầu Khí La Giang cần tập trung vào hoạt động quan hệ cộng đồng sau: 79 - Do sản phẩm LPG có đặc thù nhìn mẫu mã, hình thức sản phẩm khó đánh giá chất lượng độ an toàn, nên công ty cần thực định kỳ đăng viết chun gia có uy tín trang chuyên ngành nhằm quảng bá thương hiệu La Giang Petro như: Giới thiệu tính ưu việt dây chuyền chiết nạp Gas La Giang Petro, giới thiệu tính an tồn tuyệt đối, chất lượng cao bình gas, hệ thống van điều áp, dây dẫn thương hiệu La Giang Petro … - Thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng, đường “dây nóng” phúc đáp thắc mắc khách hàng, tư vấn cho khách hàng việc kiểm tra nhận biết thương hiệu thật chống hàng giả, đảm bảo an toàn cho người sử dụng 3.2.3 Giải pháp trì sắc cho thương hiệu La Giang Petro Xây dựng thương hiệu mạnh mục tiêu công ty muốn có sức mạnh cạnh tranh thương trường Và thương hiệu sản phẩm tạo nên sắc mạnh mẽ đặc thù tài sản vô giá cho công ty Tuy nhiên, thách thức không nhỏ đặt làm trì sắc thương hiệu không bị “giảm giá trị” mà thời gian không ngừng trôi, thị trường không ngừng thay đổi, đội ngũ chuyên gia thương hiệu, nhân viên tiếp thị bị thuyên chuyển, công ty quảng cáo tư vấn truyền thông marketing thay đổi Thương hiệu La Giang Petro vậy, theo thời gian, giá trị thương hiệu bị suy giảm, xuống cấp Do vậy, luận văn đề xuất biện pháp sau nhằm giúp công ty trì sắc thương hiệu 3.2.3.1 Kéo dài chu kỳ sống thương hiệu La Giang Petro Thực tiễn giới cho thấy thương hiệu tạo cách cẩn thận “xuống cấp” theo dòng thời gian Thật vậy, giai đoạn đầu, thương hiệu quảng bá, giới thiệu cho quảng đại người tiêu dùng thân thương hiệu đối tượng hoạt động truyền thông marketing Công ty Nguyên nhân truyền thông thay đổi nhanh 80 chóng ngày có nhiều người tham gia vào việc sử dụng thành phần thương hiệu sắc thương hiệu trở nên mờ nhạt, khơng cịn nhớ tới cách rõ rệt Để ngăn chặn nguy suy giảm giá trị theo thời gian, thương hiệu La Giang Petro nên noi gương thương hiệu thành công giới việc thực trình kéo dài chu kỳ sống thương hiệu Quá trình thực chất việc tạo liệu tương lai cho thương hiệu, nêu lên dẫn rõ ràng miêu tả thương hiệu thay đổi qua phương tiện truyền thơng phổ biến Từ đó, q trình khôi phục thương hiệu La Giang Petro thực thông qua việc làm nguồn giá trị thương hiệu định vị lại thương hiệu, tái tạo lại logo, kiểu chữ mẫu thương hiệu nhân tố để phát triển thương hiệu với hai nhiệm vụ bản:  Tăng cường mở rộng nhận thức mức độ tiêu dùng cho thương hiệu La Giang Petro thông qua việc tăng mức độ tiêu thụ sản phẩm, khả tái sử dụng sản phẩm nỗ lực tiếp thị, khuyến kênh phân phối  Cải tiến liên tục thuộc tính sản phẩm La Giang Petro mang lại lợi ích cho khách hàng: độ an tồn, chất lượng gas giá 3.2.3.2 Quản lý thương hiệu La Giang Petro chặt chẽ Để trì phát triển thương hiệu La Giang Petro đạt kết tốt, việc tạo liệu cho tương lai, công ty cần thực việc tổ chức quản lý thương hiệu cách linh hoạt, khoa học xuyên suốt từ phận Marketing đến phận có liên quan phận sản xuất, điều hành kinh doanh… Trong đó, phận quản lý chung thương hiệu thiết lập hoạt động chuyên nghiệp xuyên suốt toàn trình từ xây dựng thương hiệu giám sát chiến lược marketing nhằm quảng bá, phát triển thương hiệu La Giang Petro 81 Theo đề xuất luận văn giải pháp cần thiết chọn quản lý Tài sản thương hiệu La Giang Petro Công ty Đây người báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo công ty, chịu trách nhiệm thực chiến lược thương hiệu tồn cơng ty có tồn quyền định sắc thương hiệu Bộ phận quản lý thương hiệu với quản lý thương hiệu hoạt động chuyên trách, theo dõi liên tục, lập tiêu chuẩn đánh giá cho giai đoạn phát triển thương hiệu sau: Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị xây dựng thương hiệu Giai đoạn quan trọng yếu tố nhận dạng thương hiệu La Giang Petro chuyên gia làm rõ phân tích kỹ lưỡng khả xây dựng thành công sắc thương hiệu mạnh cao Muốn vậy, giai đoạn này, thông tin thị trường, chất lượng cảm nhận khách hàng loại thương hiệu gas thị trường đánh nào, thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu đối thủ, điều kiện cần thiết để đưa thương hiệu xâm nhập thị trường phải thu thập đầy đủ có tính hệ thống Giai đoạn 2: Giai đoạn thiết kế quảng bá hình ảnh thương hiệu Khi có thơng tin đầy đủ để xây dựng thương hiệu gas với sắc riêng, giai đoạn địi hỏi phải có kết hợp nhuần nhuyễn việc thiết kế thành phần nhận diện thương hiệu chiến lược quảng bá hình ảnh thương hiệu Các thành phần tạo sắc thương hiệu logo, màu sắc thương hiệu, ngữ phải tính tốn phù hợp với chiến lược quảng bá để tạo hình ảnh thương hiệu ấn tượng tâm trí khách hàng Trong giai đoạn này, cần có phối hợp chặt chẽ chuyên gia thiết kế thương hiệu chuyên gia quảng cáo, tiếp thị Sự phối hợp thiết kế quảng bá thương hiệu quản lý chặt chẽ chuẩn bị tốt góp phần quan trọng tạo nên hình ảnh thương hiệu ấn tượng tâm trí người tiêu dùng 82 Giai đoạn 3: Duy trì sắc phát triển thương hiệu Khi thương hiệu quảng bá giai đoạn cần phải tổ chức quản lý, kiểm soát tác động chiến lược tiếp thị thương hiệu ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Các thơng tin phản hồi từ người tiêu dùng thực tế thị trường thu thập điều chỉnh kịp thời để có thay đổi chiến lược tiếp thị phù hợp để trì nhận thức tốt thương hiệu La Giang Petro tâm trí người tiêu dùng tiến tới đạt lòng trung thành người tiêu dùng với thương hiệu La Giang Petro Kết luận chương Để thương hiệu vào tiềm thức người tiêu dùng trình lâu dài, khơng hai người tiêu dùng ấn tượng chấp nhận sử dụng sản phẩm được, điều thể qua nhiều thương hiệu tiếng giới Đưa giải pháp nhằm nâng cao tính quảng bá sâu rộng thương hiệu bước thiếu thương hiệu mang tính phổ thơng nào, công tác quảng cáo tiếp thị đến khách hàng cần trọng tổ chức cách có tính hệ thống, tiền đề cho lan tỏa thương hiệu cách sâu rộng Thương hiệu La Giang Petro đời từ ý tưởng kinh doanh mang tính thực tiễn cao, thị trường có nhiều tiềm hứa hẹn tương lai, Hà Tĩnh thị trường nhiều nhà đầu tư để ý Chính vậy, việc đưa mục tiêu, phương hướng cho việc đời sản phẩm gas dân dụng thị trường mẻ với nhiều lợi bước mang tính lâu dài với tầm nhìn xa điều cần nhìn nhận góc độ kinh tế vĩ mơ cho thành công thương hiệu tương lai 83 KẾT LUẬN Việc xây dựng thương hiệu mạnh nhằm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường vấn đề phức tạp Những điều kiện cần thiết cơng ty muốn có thương hiệu sản phẩm mang sắc riêng là: sản phẩm có chất lượng cao, đội ngũ cán sản xuất kinh doanh giỏi, công tác tổ chức quản lý thương hiệu chặt chẽ đạt trình độ chuyên nghiệp Với kinh nghiệm kinh doanh gas lâu năm có nhiều mối quan hệ thương trường, kết hợp với dự án sản xuất kinh doanh gas bình hố lỏng có tính khả thi cao, Cơng ty Dầu Khí La Giang hồn tồn có khả xây dựng phát triển thành công thương hiệu gas nhằm mục tiêu xâm nhập sâu rộng thị trường Hà Tĩnh Luận văn mạnh dạn đưa mơ hình xây dựng thương hiệu gas mang sắc riêng đề xuất phương thức tiếp thị hữu hiệu nhằm phát triển thương hiệu gas hỗ trợ tốt cho chiến lược kinh doanh Cơng ty Dầu Khí La Giang thị trường vốn có nhiều thương hiệu cạnh tranh gay gắt Mơ hình xây dựng thương hiệu La Giang Petro Cơng ty Dầu Khí La Giang nêu luận văn này, thiết kế chủ yếu dựa lý luận xây dựng thương hiệu mạnh, dựa nghiên cứu, khảo sát thống kê cụ thể thực trạng sản xuất, kinh doanh gas tình hình xây dựng thương hiệu LPG Việt Nam, đồng thời tham khảo kinh nghiệm ý kiến chuyên gia lĩnh vực kinh doanh LPG, chuyên gia thiết kế thương hiệu Nếu mơ hình xây dựng thương hiệu La Giang Petro Cơng ty Dầu Khí La Giang triển khai thực tế kết hợp với chiến lược tiếp thị thương hiệu thích hợp, sản phẩm La Giang Petro tạo nên hình ảnh thương hiệu gas uy tín, an tồn chất lượng tâm trí người tiêu dùng 84 Những nội dung luận văn chắn phải kiểm nghiệm thực tế, điều chỉnh cần thiết để thích hợp với biến động thương trường, nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Mặc dầu vậy, luận văn nguồn tài liệu mang tính chất tham khảo bước đầu, cần thiết cho Cơng ty Dầu Khí La Giang việc triển khai xây dựng thương hiệu gas có tính chiến lược tương lai 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Lê Anh Cương (2004), Tạo dựng quản trị thương hiệu - Danh tiếng lợi nhuận David Moore (2004), Thương hiệu người lãnh đạo Philip Kotler, Siew Meng Leong (2002), Quản trị Marketing Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung (2004), Thương hiệu với nhà quản lý Nguyễn Đình Thọ (2002), Nguyên lý tiếp thị “Một số đặc điểm tính chất lý hóa khí dầu mỏ hóa lỏng” Tạp chí Khoa học Công nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, số 73-tháng 1/2007 “Xây dựng cơng thức tính lượng LPG sinh đánh giá cố thiết bị chứa khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)” Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, số 80-tháng 3/2008 “Xây dựng hệ số tiêu thụ oxy, tiêu thụ khơng khí, hệ số phát thải CO2, phát thải khói cháy hỏa hoạn khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)” Tạp chí Khoa học Công nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, số 82-tháng 7/2008 “Xây dựng cơng thức tính cơng sinh nổ thiết bị chứa khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)” Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, số 83-tháng 9/2008 10 “Mơ hình hóa q trình phát tán đám mây LPG sinh nổ thiết bị chứa khí dầu mỏ hóa lỏng” Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Nhiệt Hội KHKT Nhiệt Việt nam, số 85-tháng 1/2009 11 “Khảo sát ứng dụng mơ hình tóan học để xác định khả phát tán khí nguy hại cố môi trường gây chế biến sử dụng khí thiên nhiên” Tuyển tập báo cáo khoa học hội nghị khoa học công nghệ đào tạo lần thứ I Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, 2006 86 12 “Phương pháp xác định khả phát tán môi chất lạnh đánh giá cố môi trường thiết bị lạnh gây ra” Tuyển tập báo cáo khoa học (phân ban Nhiệt – Lạnh) hội nghị khoa học kỷ niệm 50 năm ngày thành lập trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2006 13 “Xây dựng quy trình đánh giá cố nổ thiết bị chứa LPG” Báo cáo hội thảo khoa học “Bảo vệ mơi trường an tồn lao động” -Trường Đại học Tôn Đức Thắng năm 2008 14 “Xây dựng hệ số tiêu thụ oxy, tiêu thụ không khí, hệ số phát thải CO2, phát thải khói đánh giá cố cháy, nổ khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)” Tuyển tập cơng trình nghiên cứu khoa học trường Đại học công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh năm 2009 Tạp chí cơng nghiệp Việt Nam, số tháng 3+4/2009 15 “Xây dựng sở khoa học quản trị rủi ro kỹ thuật toàn diện (TERM) Áp dụng để bảo đảm an tồn, phịng ngừa cố môi trường sử dụng LPG” Báo cáo hội thảo khoa học “Bảo vệ mơi trường an tồn lao động” -Trường Đại học Tôn Đức Thắng năm 2009 16 Các báo cáo đánh giá an tòan bồn chứa LPG công nghiệp từ năm 19942004 cho công ty ElfGas Saigon, Petrolimex, Sagon Gas, VT gas …khi nghiệm thu lắp đặt kiểm định định kỳ bồn chứa LPG nhà máy ngành cơng nghiệp phía Nam 17 “Khảo sát trạng đề xuất giải pháp phịng ngừa cố, bảo đảm an tồn sử dụng khí hóa lỏng (LPG) Thành phố Hồ Chí Minh” Đề tài NCKH cấp sở - Sở khoa học cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2009-2010 18 “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác kiểm định kỹ thuật an tồn” Chun đề tốt nghiệp khóa - Chương trình đào tạo bồi dưỡng 1000 giám đốc UBND Tp.HCM ĐHQG Tp.Hồ Chí Minh tổ chức, năm 1999 87 19 “Một số nguy cháy, nổ thiết bị chịu áp lực”, Tạp chí khoa học cơng nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, 2/2001 20 “Thử tìm hiểu nguyên nhân vụ cháy, nổ thiết bị chịu áp lực”, Tạp chí khoa học cơng nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam, 5/2001 21 “Một số giải pháp nhằm phòng ngừa cố cháy, nổ thiết bị chịu áp lực”, Tạp chí khoa học công nghệ Nhiệt - Hội KHKT Nhiệt Việt nam (47/2002) 22 “Quản lý an tịan, sức khỏe, mơi trường lao động phòng chống cháy nổ doanh nghiệp” NXB Khoa học Kỹ thuật, 2006 Tiếng Anh: David A Aaker (1996), Building Strong Brands Duane E Knapp (2000), The Brand Mindset Kevin Lane Keller (2003), Strategic Brand Management “Study and apply the Pasqill-Gifford puff model to calculate the dispersion of the hazard substance in the air for assessing the environmental risk caused by the receiver of the Liquid Petroleum Gas (LPG)” International Symposium on GeoInformatic for Spatial – Infrastructure Development in Earth and Allied Sciences Theme: Geoinfornmatic for Regional Sustainable Development Hochiminh City, Vietnam, 2006 “Building the formula for calculating the mass of the LPG liquid flashing to assess the explosion risk of the LPG tank” 1st VNU-HCM International Conference for Environment and Nature Resources (ICENR 2008) Ho Chi Minh City, Vietnam, 2008 88 PHỤ LỤC Phụ lục PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU CHIẾN LƯC Phân tích đối thủ Nhận diện thương hiệu Sức mạnh chiến lược Các điểm yếu Phân tích khách hàng Xu hướng Động Nhu cầu chưa thỏa mãn Phân khúc thị trường Phân tích tổ chức Hình ảnh thương hiệu Di sản thương hiệu Sức mạnh lực Giá trị tổ chức HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Cốt lõi Thương hiệu thể qua sản phẩm Phạm vi sản phẩm Thuộc tính sản phẩm Chất lượng giá trị Sử dụng Người sử dụng Quốc gia/ xuất xứ Thương hiệu thể qua tổ chức Thuộc tính tổ chức Sự đổi Quan tâm đến khách hàng Độ tin cậy Địa phương với toàn cầu Thương hiệu thể qua người Cá tính (thành thật, mạnh mẽ…) Quan hệ thương hiệu khách hàng Thương hiệu thể qua biểu tượng Hình tượng tính ẩn dụ Truyền thơng thương hiệu SỰ TÍN NHIỆM Hỗ trợ thương hiệu khác CÔNG BỐ GIÁ TRỊ Lợi ích Lợi ích Lợi ích Chức cảm xúc tự thể QUAN HỆ GIỮA THƯƠNG HIỆU VÀ KHÁCH HÀNG HỆ THỐNG THỰC HIỆN NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Tập hợp nhận diện xác nhận giá trị Được truyền thơng tích cực Khách hàng mục tiêu Cung cấp lợi cạnh tranh Tạo lựa chọn THỰC HIỆN Biểu tượng ẩn dụ THEO DÕI Kiểm tra 89 Phụ lục XÂY DỰNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG Lựa chọn thành phần thương hiệu Tên nhãn hiệu  Khả gợi nhớ  Logo  Có ý nghóa  Biểu tượng  Tạo ưa thích  Đặc trưng  Tính chuyển nhượng  Tính thích ứng Bao bì   Khẩu hiệu  Khả bảo vệ ù            Nhận thức thương hiệu Gợi nhớ Chiều sâu Nhận dạng Mua bán Chiểu rộng Tiêu dùng Kết đạt Tăng trung thành Giảm thiểu tổn hại đến hoạt động marketing cạnh tranh Tạo rào cản lớn Lợi nhuận lớn Phát triển chương trình marketing Sản phẩm Giá Kênh phân phối Kênh truyền thơng Lợi ích vơ hình hữu hình Chấp nhận giá trị Chiến lược kéo đẩy Tổng lực Đòn bẫy phối thức thương hiệu Công ty    Nhận thức Nguồn gốc quốc gia    Ý nghóa  Kênh phân phối  Khả chuyển nhượng    Yếu tố khác  Phối thức thương hiệu Sức mạnh Hiện hữu Nhất quán Ưa thích Mong muốn Động Độc đáo Điểm giống Khác biệt Tạo co giãn giá lớn Sự hợp tác hổ trợ thương mại gia tăng Gia tăng tính hiệu truyền thông tiếp thị Giá trị thương hiệu gia tăng Nguồn: Kevin Keller 2003, trang 46 90 Phụ lục LOGO THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO 91 Phụ lục ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO Phương tiện Truyền hình Đài phát Tạp chí Nhật báo Thư trực tiếp Ngồi trời Lợi Bất lợi - Truyền thông tin diện rộng - Khả tiếp cận cao - Kết hợp hình ảnh, âm cử động - Uy tín lớn - Thu hút ý - Dễ tạo ấn tượng hình ảnh - Phạm vi truyền thơng tại địa phương - Chi phí thấp - Tuần suất cao - Linh hoạt - Khả phân khúc khán giả cao - Khả phân khúc khách hàng tiềm cao - Chất lượng tốt - Nội dung truyền tải thông tin cao - Tuổi thọ dài - Nhiều người đọc - Truyền thông tin diện lớn - Chi phí thấp - Thời gian chở đợi ngắn - Dễ chọn phân khúc ưa thích - Linh hoạt thời điểm - Phần lớn người đọc nhận biết thông tin quảng cáo - Khả chọn lựa độc giả cao - Nội dung truyền tải thơng tin xác - Khả lặp lại quảng cáo nhiều lần - Khả lặp lại thông điệp cao - Khả chọn vị trí riêng biệt - Dễ nhận thấy - Khả lựa chọn khán giả thấp - Tuổi thọ thơng điệp ngắn - Chi phí sản xuất lớn - Dễ bị bỏ qua lẫn lộn hình ảnh - Giới hạn có âm - Dễ lẫn lộn nhiều thông điệp - Khả thu hút ý thấp - Thông tin hạn chế - Thời gian chờ đợi lâu - Cứng nhắc - Chỉ truyền tải thông tin qua thị giác - Tuổi thọ ngắn - Khả thu hút ý thấp - Chất lượng in - Có khả lựa chọn nhóm khách hàng đọc quảng cáo - Chi phí tương đối cao Tạo hình ảnh ấn tượng (người đọc thường ném bỏ thư) - Thời gian nhìn quảng cáo ngắn địi hỏi thiết kế đơn giản - Khả tạo hình ấn tượng - Nặng tính địa phương (Nguồn: Tham khảo Kevin L Keller, Strategic Brand Management, 2003, 290) 92 Phụ lục XÁC ĐỊNH VỐN VAY VÀ KẾ HOẠCH TRẢ VỐN ĐẦU TƯ KHU VỰC HÀ TĨNH ĐVT: tỷ đồng Giá trị đầu tư Mức vay 10 VND 100% Lãi suất vay Thời hạn vay 7%/năm Năm kinh doanh Số tiền vay Ân hạn 10 VND năm năm 2,473 1,922 1,372 1,821 1,271 Tổng vốn phải trả hàng năm 2 2 Tổng lãi phải trả hàng năm 0,7 0,56 0,42 0,28 0,14 - Tổng vốn lãi phải trả hàng năm Số dư nợ hàng năm 10 ... thương hiệu La Giang Petro thị trường Hà Tĩnh 50 2.3.1 Xây dựng thương hiệu La Giang Petro 50 2.3.2 Đánh giá chung thương hiệu La Giang Petro để xâm nhập thị trường Hà Tĩnh Cơng... hiệu doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu La Giang Petro thị trường Hà Tĩnh Chương 3: Phương hướng giải pháp phát triển thương hiệu La Giang Petro thị trường Hà Tĩnh. .. 1.3.3 Bài học cho thương hiệu La Giang Petro Hà Tĩnh 41 Kết luận chương 43 Chương THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LA GIANG PETRO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ TĨNH 44 2.1 Tổng