Luận án tiến sĩ một số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp thông tin thị trường cho các doanh nghiệp việt nam

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG 21 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THÔNG TIN VÀ CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG 21 1.1 Thơng tin vai trị thơng tin thị trường đời sống kinh tế xã hội 21 1.2 Vai trò ý nghĩa kinh tế Thông tin Thị trường hoạt động doanh nghiệp 48 1.3 Tính chất riêng thơng tin theo cấp định 53 1.4 Chất lượng thông tin thị trường 56 1.5 Chất lượng cung cấp thông tin thị trường 62 1.6 Tổ chức, xử lý cung cấp thông tin thị trường số nước số tổ chức cung cấp thông tin giới 65 1.7 Một số học tổ chức thông tin thị trường cho Việt Nam 80 CHƯƠNG 84 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG VÀ CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 84 2.1 Hệ thống tổ chức cung cấp thông tin thị trường Việt Nam 84 2.2 Thực trạng nguồn thông tin thị trường đầu vào quan có chức cung cấp thơng tin thị trường - sản phẩm thông tin thị trường cung cấp thị trường - yếu tố điều kiện để tạo chất lượng thông tin thị trường 97 2.3 Chất lượng thông tin thị trường qua đánh giá DN 114 2.4 Các dạng sản phẩm thông tin thị trường vấn đề chất lượng cung cấp thông tin thị trường cho DN 119 2.5 Đánh giá chung 131 CHƯƠNG 137 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN VÀ CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP 137 3.1 Xu biến đổi thị trường nhu cầu thông tin doanh nghiệp 137 3.2 Thông tin thị trường mối quan hệ với tổ chức thị trường 151 3.3 Xu hướng phát triển thông tin thị trường Việt Nam thời gian tới 155 3.4 Một số nguyên tắc quan điểm phát triển thông tin thị trường nâng cao chất lượng thông tin thị trường để cung cấp cho doanh nghiệp 163 3.5 Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thông tin thị trường để cung cấp cho doanh nghiệp 164 KẾT LUẬN 185 CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA NGHIÊN CỨU SINH 188 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 189 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 195 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1.Tính chất thông tin theo cấp định 54 Bảng 2.1.Mức máy tính trung bình số DN .123 Bảng 2.2.Tỷ lệ DN có website phân theo lĩnh vực kinh doanh 129 Bảng 3.1.Tổng mức lưu chuyển bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ 142 Bảng 3.2.Kim ngạch XNK Việt Nam giai đoạn 1990 – 2009 143 Bảng 3.3.Tăng trưởng kim ngạch XK số mặt hàng 144 Bảng 3.4.Tăng trưởng kim ngạch xuất sang số thị trường 145 Bảng 3.5.Tăng trưởng kim ngạch nhập từ số thị trường 146 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1Đánh giá DN chất lượng dịch vụ tư vấn cung cấp TTTT Việt Nam 115 Biểu đồ 2.2Độ tin cậy dịch vụ cung cấp, tư vấn thông tin thị trường cho DN Việt Nam 117 Biểu đồ 2.3Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn cung cấp thông tin thị trường thời điểm điều tra 2008 118 Biểu đồ 2.4Tần suất sử dụng dịch vụ tư vấn cung cấp thông tin thị trường doanh nghiệp .118 Biểu đồ 2.5Tần suất cập nhật thông tin thị trường qua Internet doanh nghiệp 121 Biểu đồ 2.6Mức độ tiếp cận Internet Doanh nghiệp qua năm 2004 - 2007 125 Biểu đồ 2.7Hình thức sử dụng Internet qua năm 20042007 125 Biểu đồ 2.8Tình hình sử dụng mạng nội DN năm 2006, 2007 126 Biểu đồ 2.9Chuyển biến ứng dụng TMĐT DN Việt Nam 02 năm 2006, 2007 127 Biểu đồ 2.10Tỷ lệ DN có website qua năm 2004 – 2008 128 Biểu đồ 2.11Tần suất cập nhật website DN qua năm 130 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1.Các đầu mối thông tin của tổ chức doanh nghiệp 55 Sơ đồ 2.1 Mơ hình hố hệ thống tổ chức thông tin thị trường nước ta 92 Sơ đồ 2.2.Hệ thống tổ chức thơng tin thương mại thị trường tồn quốc Trung tâm thông tin CN & TM (VITIC) - Bộ Công Thương 94 Sơ đồ 3.1.Tổ chức hệ thống thông tin thị trường nội địa Việt Nam 154 Sơ đồ 3.2.Mơ hình thu thập, cung cấp trao đổi thông tin thị trường ngành công thương 171 Sơ đồ 3.3.Mơ hình tổ chức cung cấp thơng tin thị trường hàng hoá XNK Việt nam cục Công nghệ Thông tin thống kê Hải quan 172 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Chữ viết tắt CSDL CNTT CCTTTT CNTD CNTP DN DNNVV DNTM DNSX DV HTX NCTT NTD NK TT TTTT TV TMĐT XTTM XNK XK Giải nghĩa tiếng Việt Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Cung cấp thông tin thị trường Công nghiệp tiêu dùng Công nghiệp thực phẩm Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp thương mại Doanh nghiệp sản xuất Dịch vụ Hợp tác xã Nghiên cứu thị trường Người tiêu dùng Nhập Thông tin Thông tin thị trường Tư vấn Thương mại điện tử Xúc tiến thương mại Xuất nhập Xuất DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Chữ viết tắt ASEAN AFTA AFFA APEC CIF E-commerce E-logistics EDI EU FOB FIATA WTO GDP DWT HC ICD IT Tên tiếng anh The Association of Southeast Asian Nations ASEAN Free Trade Area Giải nghĩa tiếng việt Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Khu vực mậu dịch tự ASEAN Asean Federation of Hiệp hội giao nhận nước Forwarders Associations ASEAN Pacific Economic Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Cooperation Á – Thái Bình Dương Cost + Insurance + Freight (Thuật ngữ dùng ngoại thương) – Người bán giành quyền vận chuyển hàng hóa Giá trị tốn gồm: giá hàng hóa + phí bảo hiểm + cước thuê tàu Electronic – commerce Thương mại điện tử (TMĐT) Electronic – logistics Dịch vụ hậu cần điện tử Electronic Data Interchange Hệ thống trao đổi liệu điện tử European Union Liên minh Châu Âu Free on board (Thuật ngữ dùng ngoại thương) – Người mua giành quyền vận chuyển Điều kiện giao hàng: hàng giao boong tàu International Federation of Hiệp hội giao nhận kho vận Freight Forwarders quốc tế Associations World Trade Organization Tổ chức Thương mại quốc tế Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội Dead Weight Tonnage Trọng tải toàn phần (tàu biển) High Cube Container cao (cao container tiêu chuẩn 0,7 – 0,8 m) Inland Container Depot Cảng container nội địa Information Technology Công nghệ thông tin 10 ODA Official Development Assistance TEU Twenty – foot equivalent units USD United States Dollar VISABA Viet Nam Ship Agents and Brokers Association VIFFAS Vietnam Freight Forwarders Association VINALINES Vietnam National Shipping Lines Hỗ trợ phát triển thức Đơn vị tương đương 20 feet Đồng Đôla Mỹ Hiệp hội đại lí hàng hải Việt Nam Hiệp hội giao nhận Việt Nam Tổng công ty hàng Nam container môi giới kho vận hải Việt 181 ý đến cơng nghệ tiện ích đảm bảo tiêu chí “kịp thời” “được bảo vệ” cho sản phẩm thông tin - Phát triển phương thức cung cấp dạng sản phẩm thông tin đại, thông qua InterNet từ truy cập vào trang Web thông thường đến cung cấp mật khẩu, mã số (thanh tốn qua thẻ tín dụng ) - Kĩ thuật hoá để hệ thống hoá, phân nhóm cấu trúc (thơng tin có cấu trúc phi cấu trúc, nén, mã hố thơng tin ) nội dung thông tin để ứng dụng phương thức cung cấp phù hợp - Kết hợp, phối hợp phương thức phổ biến, cung cấp thông tin thị trường truyền thống với đại theo đặc điểm vùng miền, địa bàn dân cư, lực in ấn, xuất phù hợp với mức độ, trình độ phổ biến InterNet IT thơng tin đại chúng 3.5.7 Khuyến khích đầu tư, phát triển Việc tạo sở hạ tầng đủ mạnh với việc sử dụng công nghệ đại, tương thích quan cung cấp dịch vụ thông tin doanh nghiệp quan trọng; địi hỏi nguồn đầu tư lớn Nếu khơng đáp ứng yêu cầu việc cung cấp sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp khơng thể thực Vì vậy, cần thực hiện: - Đối với quan thuộc hệ thống Nhà nước Có quy định Nhà nước bố trí hạng mục hạ tầng thơng tin IT ứng dụng thông tin thị trường với tỷ lệ hợp lý tương xứng với quy mơ tính chất chức năng, nhiệm vụ tất dự án, đề án đầu tư, phát triển, nâng cấp, đổi thành lập tổ chức quan đơn vị, tổ chức, đơn vị kinh tế Nhà nước liên quan đến thị trường - Đối với quan thuộc hệ thống phi Nhà nước 182 + Quy định khuyến khích đầu tư cho phát triển thơng tin thị trường dự án, đề án đầu tư, thành lập tổ chức tổ chức phi Nhà nước, doanh nghiệp + Nghiên cứu, xây dựng Đề án để đưa vào triển khai, thực Chương trình xúc tiến Thơng tin thị trường tổng thể Chương trình XTTM trọng điểm quốc gia 3.5.8 Thuận lợi hóa mơi trường xã hội, khoa học, kỹ thuật thơng tin - Nhà nước có sách quan tâm trọng phát triển đồng ứng dụng IT quy mơ quốc gia (Chính phủ điện tử, phát triển ứng dụng tin học hoá hệ thống Nhà nước, DN ) hệ thống tổ chức kinh tế - xã hội khác Các sách IT từ năm trước đến ban hành triển khai thực thực tế chậm chưa theo kịp, chưa phù hợp với mặt kinh tế, tài chính, thương mại xã hội không kịp thời quan tâm trọng có tác động tiêu cực tới phát triển kinh tế đất nước - Có chế ưu đãi, khuyến khích nhập quyền, mua, bán phần mềm; ưu đãi, khuyến khích ứng dụng nước mơ hình tốn kinh tế, mơ hình dự báo kinh tế, thị trường yếu tố thị trường - Cơ chế ưu đãi ứng dụng thành tựu mới, tiên tiến khoa học, cơng nghệ, kĩ thuật xử lí, phân tích thơng tin thị trường 183 3.5.9 Một số đề xuất kiến nghị Các đề xuất, kiến nghị tập trung để hướng tới mục tiêu sau: Hướng tới mục tiêu quốc gia như: - Phát triển lành mạnh thị trường nội địa Việt nam, tăng trưởng mạnh vững kim ngạch xuất khẩu, kết hợp với tiến hành hoạt động nhập hiệu quả, góp phần tích cực cho phát triển kinh tế đất nước vấn đề liên quan trực tiếp đến thông tin thị trường trước mắt lâu dài; yêu cầu đòi hỏi kinh tế xét theo góc độ hiệu kinh doanh thương mại điều hành quản lý nhà nước Chính phủ - Để nhanh chóng phát triển hoạt động cung cấp thông tin thị trường; đặc biệt nâng cao chất lượng thông tin thị trường cung cấp cho DN, xin đề xuất kiến nghị Chính phủ, Bộ, Ngành, tổ chức, hiệp hội ngành, nghề, DN thực sớm nội dung sau đây: (i) Đối với Chính phủ: - Tập trung ưu tiên đẩy mạnh xây dựng CSDL quốc gia ngành; tổ chức phát triển công tác dự báo kinh tế, thương mại, thị trường với cấp độ - Quy hoạch, hoàn thiện máy tổ chức, xếp, phân cấp, chuyên môn chuyên ngành quan thuộc hệ thống thông tin, thống kê Nhà nước phù hợp với chức năng, nhiệm vụ Bộ, Ngành tình hình - Rà sốt, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện hệ thống văn pháp quy quy định, chế tài có, theo hướng để phát triển mạnh nguồn lực thông tin thị trường chất lượng, tạo điều kiện thuận lợi tài chính, đầu tư, khoa học cơng nghệ, đào tạo, bồi dưỡng nâng cấp nguồn nhân lực để phát triển công tác thông tin thị trường 184 - Chỉ đạo Bộ Công Thương xây dựng chiến lược phát triển thơng tin kinh tế thương mại, thị trường thời kì cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, hội nhập quốc tế tập trung hoàn thiện, nâng cấp, phát triển hệ thống thông tin, thống kê thương mại thị trường ngành Công Thương - Chỉ đạo quan, Bộ, ngành chức xây dựng thực Chương trình, dự án, đề án đào tạo, bồi dưỡng tích cực nhận thức ứng dụng thơng tin thị trường doanh nghiệp Việt nam Theo đó, đào tạo, bồi dưỡng tích cực Nhà nước dùng nguồn lực xây dựng chương trình, nội dung; chủ động đào tạo, bồi dưỡng cho DN Bộ Cơng Thương xây dựng triển khai Chương trình xúc tiến thông tin thương mại, thị trường nằm Chương trình tổng thể xúc tiến thương mại cho DN (ii) Đối với tổ chức, hiệp hội ngành, nghề - Đối với tổ chức, hiệp hội ngành, nghề + Xây dựng, tiếp nhận tham gia phối hợp thực hiện, triển khai thực chương trình, dự án, đề án quan thuộc Chính phủ phát triển, xúc tiến thông tin kinh tế thương mại, thị trường + Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển thông tin thị trường tập trung vào việc xây dựng thực chương trình đào tạo, bồi dưỡng tích cực, hướng dẫn DN nhận thức đặc biệt đẩy mạnh ứng dụng thông tin thị trường hoạt động phát triển DN + Động viên, khuyến khích, khen thưởng DN tích cực hiệu đầu tư đổi trang, thiết bị, áp dụng thành tựu khoa học, công nghệ ứng dụng thông tin thị trường; nâng cao lực, chất lượng nguồn nhân lực hoạt động thông tin thị trường DN 185 KẾT LUẬN Việt Nam trì mức tăng trưởng kinh tế cao Sau ba năm trở thành thành viên thức WTO, theo phương châm tích cực chủ động Việt Nam Hội nhập kinh tế quốc tế thành cơng; trì, phát triển lành mạnh thị trường nội địa Với kinh tế hướng xuất khẩu, thị trường nước có độ mở lớn, thị trường giới giai đoạn biến động vơ phức tạp, khó lường, doanh nghiệp Việt nam chủ yếu quy mô nhỏ vừa, chưa có nhiều kinh nghiệm tham gia thị trường quốc tế việc kinh doanh thành cơng phát triển bền vững DN địi hỏi cơng tác thơng tin thị trường cần phải tổ chức tốt, phát triển mạnh tảng nhận thức đầy đủ vai trị thơng tin thị trường trình độ tổ chức, điều hành phát triển hoạt động thông tin thị trường với kiến thức kinh tế, kinh doanh, thương mại, kiến thức IT tiên tiến phù hợp với thời đại Ngay từ Việt nam chuyển sang kinh tế thị trường, định hướng XHCN công tác thông tin thị trường quan tâm Hoạt động thơng tin thị trường hình thành phát triển với mức độ định xã hội Tuy nhiên, vấn đề hạn chế, tồn chất lượng thông tin thị trường chưa cao; việc tổ chức cung cấp ứng dụng thơng tin thị trường DN cịn chưa theo kịp với đòi hỏi khách quan, chưa quan tâm mức chưa tổ chức tốt Sự yếu nguyên nhân làm hạn chế hiệu kinh tế xét tầm vi mơ tầm vĩ mơ tồn kinh tế Rõ ràng tình hình nay, công tác hoạt động thông tin thị trường Việt Nam chưa tương xứng với yêu cầu, đòi hỏi thực tế, phát triển kinh tế đất nước đứng trước yêu cầu cấp bách, cần thiết phải phát triển mạnh Bản Luận án đưa giải pháp từ tổ chức 186 tầm QLNN nhằm tạo dựng nguồn lực thông tin mạnh, chất lượng, bản, thể vai trò chủ đạo lẫn trách nhiệm Nhà nước tổ chức phát triển công tác thông tin thị trường cho kinh tế Việt nam đến giải pháp Hiệp hội ngành nghề kinh tế, thương mại doanh nghiệp Trong giải pháp vĩ mô Nhà nước tác giả đề cập đến phát triển thông tin thị trường diện rộng, mang tính xã hội hóa thơng qua văn pháp lý Nhà nước đề cập đến yếu tố nguồn lực nhân sự, công nghệ, kỹ thuật, tài chính, đầu tư, thu nhập – yếu tố quan trọng - coi điều kiện đủ để triển khai phát triển mạnh công tác hoạt động thông tin thị trường thực tế Việt nam thời kì 2011 – 2020 Trong giải pháp Hiệp hội ngành nghề; sở nghiên cứu thực tế đặc thù doanh nghiệp Việt Nam, thực trạng cung cấp thông tin thị trường ứng dụng thông tin thị trường doanh nghiệp Luận án đưa giải pháp mang tính tích cực, chủ động cao hỗ trợ cho doanh nghiệp thúc đẩy công tác thông tin thị trường Đó giải pháp thơng qua Hiệp hội có chương trình đào tạo, bồi dưỡng tạo ý thức “tự giác”; nghĩa không dựa vào ý thức “tự phát” chưa đồng đa số DN Việt Nam mà Nhà nước phải có biện pháp hành tài cụ thể để doanh nghiệp tăng cường nhận thức tầm quan trọng, vai trị thơng tin thị trường, để tổ chức triển khai bản, khoa học phát triển mạnh công tác thông tin thị trường doanh nghiệp Đây giải pháp xuất phát từ thực tiễn; đồng thời, sở thấy rõ yêu cầu đòi hỏi cao công tác hội nhập “độ mở” lớn thị trường Việt Nam, thời kỳ phát triển nhanh chóng mặt Ngồi giải pháp nêu tập trung tầm vĩ mô, QLNN tổ chức hệ thống thông tin thị trường giải pháp chun mơn, kĩ thuật để 187 nâng cao chất lượng thông tin khâu xử lí – khâu làm gia tăng giá trị - thơng tin đưa Đó yếu tố, điều kiện trực tiếp, liên quan đến nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kĩ năng, kĩ thuật khâu xử lí thơng tin – khâu cịn yếu quan, tổ chức có chức cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam Luận án cố gắng nêu luận điểm bản, gắn với đặc thù Việt Nam; xem xét đánh giá thực trạng tình hình, thực tế hoạt động cung cấp thông tin thị trường Việt nam, số doanh nghiệp mang tính điển hình nước ngồi; nhận định xu hướng phát triển tất yếu thông tin thị trường, xu hướng phát triển tất yếu ứng dụng thông tin thị trường kinh doanh phát triển kinh doanh thời đại ngày sở thấy yêu cầu trước mắt lâu dài phát triển thơng tin thị trường góc độ QLNN kinh doanh thực tế doanh nghiệp Cuối cùng, để giải pháp sớm thực đời sống kinh tế, xã hội Việt Nam, Luận án đưa số đề xuất, kiến nghị với mong muốn tổ chức kinh tế, quan chức Nhà nước trực tiếp liên quan nhanh chóng triển khai, giúp cho cơng tác hoạt động thông tin thị trường Việt Nam ngày phát triển, đóng góp hiệu vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước 188 CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA NGHIÊN CỨU SINH STT TÊN BÀI BÁO Giải pháp phát triển hoạt động cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp ĐĂNG TRÊN Tạp chí Thương mại số 33 tháng 11/2010 Tạp chí Thương Một số yếu tố tác động tới kinh tế Việt Nam mại số 34 tháng 12/2010 189 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Badenoch, D.et al (1994) Giá trị ảnh hưởng thông tin Báo cáo ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước ngành công nghiệp thương mại năm 2007 Cục TMĐT&CNTT, Hà Nội 2007 Barsoum, K (1997) Thông tin thời đại điện tử Bài giảng diễn đàn RSA đạo đức kinh doanh, London Barsoum, K Information in the Electronic Age (Thông tin thời đại điện tử) Bài nói chuyện vào ngày tháng 10 năm 1997 Diễn đàn RSA đạo đức nơi làm việc, London Đỗ Thị Bình (2006): “Đề xuất Quản trị chiến lược thương mại điện tử cácdoanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh công nghệ thông tin kinh tế trí thức, Tr 304-311 Nguyễn Thị Ngân Bình tập thể:“Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng- công cụ quan trọng nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Hà Nội, tháng 6/ 2002 Nguyễn Thị Ngân Bình tập thể:“Tổ chức thơng tin thị trường phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Hà Nội tháng 12/2005 Blumenthal, J (1969) Quản lý hệ thống thông tin: hệ thống sở cho kế hoạch phát triển Bộ Thương mại (2004),“Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử số tổ chức, đơn vị-kinh nghiêm kiến nghị” Đề tài khoa học cấp Bộ 190 10 Bộ Thương Mại (2005),“Báo cáo Thương mại điện tử Viêt Nam 2004 11 Bộ Thương Mại (2006),“Báo cáo Thương mại điện tử Viêt Nam 2005 12 Bộ Thương Mại (2007),“Báo cáo Thương mại điện tử Viêt Nam 2006” 13 Bộ Thương Mại (2008),“Báo cáo Thương mại điện tử Viêt Nam 2007” 14 Bộ Công Thương: Đề án Phát triển thương mại nông thôn giai đoạn 2009- 2015 định hướng đến năm 2020, Hà Nội tháng 05- 2009 15 Bowker Saur: Tác động thông tin xã hội Hà Nội, tháng 8/2005 16 Các Báo cáo thực Đề án thuộc Chương trình Xúc tiến thương mại quốc gia từ 2005 - 2008 17 Lê Trịnh Minh Châu: Các giải pháp phát triển hệ thống phân phối hàng hoá Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Hà Nội 2003 18 Lê Trịnh Minh Châu: “Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ hỗ trợ xuất Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Hà Nội 2004 19 Cheng, P.S Chang, P (1997) Chuyển thông tin tổng hợp thành giá trị thông qua lưu trữ khai thác liệu, Bản tin FID, 47(5), 157-161 20 Đỗ Văn Chiến Phan Sinh.“Nâng cao chất lượng thông tin cung cấp thông tin thương mại từ sở liệu thống kê Hải quan hàng hoá xuất nhập Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ; Hà Nội, tháng 12/2005 191 21 Nguyễn Đắc Chuyên tập thể “Một số giải pháp tổ chức hệ thống thông tin phục vụ quản lý nhà nước thương mại” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ; Hà Nội, tháng 3/2004 22 Cục Xúc tiến Thương mại - Bộ Công Thương, Hướng dẫn nghiên cứu thị trường, Hà Nội 2007 23 Davis G.B Olson, M.H (1985) Những hệ thống quản lý thông tin: sở nhận thức, kết cấu mở rộng Trang 200 New York: McGraw – Hill 24 Lê Đăng Doanh-2007 Một số vấn đề cải cách cho TMĐT Việt Nam thành viên WTO - Vebiz 2007 25 Dương Tố Dung (2005), “Cẩm nang Thương mại điện tử cho doanh nhân” Nhà Xuất Lao động, Hà Nội 26 Haywood, T (1996) Giàu thông tin nghèo thông tin: Tiếp cận trao đổi xã hội thông tin toàn cầu London 27 Nguyễn Ngọc Hiến (2003), “Thương mại điện tử – dùng cho đào tạo, bồi dưỡng Quản lý Nhà nước Hành doanh nghiệp”, Nhà Xuất Lao động, Hà Nội 28 Trần Văn Hoè (2007),“Giáo trình thương mại điện tử bản”, NXB ĐHKTQD Hà Nội 29 Lục Thị Thu Hường (2006), “Xây dựng thương hiệu cho website doanh nghiệp sản xuất Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh công nghệ thơng tin kinh tế trí thức, Tr 312-321 30 Kempe, V (1986) Thông tin - kỹ thuật thông tin kiến thức thông tin Mitteilungen, 1(1), 8-24 192 31 Khó khăn, thách thức biến động kinh tế vĩ mô đề xuất doanh nghiệp Việt Nam Kỷ yếu hội thảo khoa học- Hà Nội 26/10/2008 Uỷ ban Kinh tế Quốc hội, VCCI, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 32 Nguyễn Bách Khoa: Một số giải pháp phát triển thị trường thương mại, dịch vụ nhằm mục tiêu cơng nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp nông thôn nước ta Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Hà Nội tháng 5-1999 33 Nguyễn Bách Khoa: Một số suy nghĩ mơ hình tổ chức phát triển thị trường nội địa nước ta Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Hà Nội tháng 6/2005 34 KPMG (1995): Thông tin tài sản- Chiến lược hội đồng quản trị (Báo cáo Hawley), London: KDMG 35 Duy Linh (2006), “Thanh toán giao dịch thương mại điện tử”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh công nghệ thơng tin kinh tế trí thức, Tr 361-369 36 Đỗ thị Loan, Luận án Tiến sỹ “Marketing xuất vận dụng kinh doanh xuất Việt Nam”, Hà Nội 2000 37 Luật giao dịch điện tử, Hà Nội 2008 38 Luật Thương mại, Hà Nội 2005 39 Nguyễn Hoàng Long (2006), “Năm giải pháp tiên nhằm triển khai hiểu thương mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh công nghệ thông tin kinh tế trí thức, Tt 260-266 40 Phạm Thị Mai tập thể “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tư vấn cung cấp thông tin thị trường cho 193 doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập WTO” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Hà Nội , tháng 12/2008 41 Marchand, D.A (1997) Quản lý thông tin công nghệ thông tin tạo giá trị kinh doanh thông tin công nghệ Tập san RSA, 5481, 6164 42 Michael W Hill: Tác động thông tin xã hội Hà Nội tháng 8/2005 43 Trần Hoài Nam (2006), “Phát triển mơ hình kinh doanh thương mại điện tử B2C B2B” Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh cơng nghệ thơng tin kinh tế trí thức, Tr 274-280 44 Nghiên cứu quy định pháp luật mơi trường tiến trình hội nhập với tổ chức giới WTO, EU, APEC, ASEAN Hiệp định thương mại Việt – Mỹ Cục Môi trường – Trường đại học Thương mại, Hà Nội 4/2002 45 Quyết định 222/2005/QĐ- TTg ngày 15/9/2005 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010 46 Shannon, C.E Weaver, W (1984) Học thuyết toán học trao đổi thơng tin Tạp trí kỹ thuật hệ thống Bell, 27, 379, 423 47 Stonier, T (1991) Hướng tới học thuyết thông tin, Tổng hợp giảng thứ Trang Luân Đôn 48 Phạm Tất Thắng tập thể (2008) “Nghiên cứu mơ hình trao đổi thông tin thương mại Bộ Thương Mại địa phương” 49 Hàn Viết Thuận tập thể: Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 194 50 Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh: Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2000 51 Phạm Ngọc Thuý tập thể.“Kết nối hệ thống thông tin thương mại VINANET với hệ thống thông tin thương mại khác nhằm thúc đẩy phát triển thị trường ngồi nước cho hàng hố xuất chủ yếu Việt Nam” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Hà Nội, tháng 3/2003 52 Thông tin Thương nghiệp & Thị trường: Số 4+5/ 1991 Viện Kinh tế kỹ thuật Thương nghiệp 53 Trường Đại học Thương mại: Trường Đại học Thương mại - 40 năm xây dựng trưởng thành Hà Nội, tháng 11/2000 54 Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế: Sổ tay quy định WTO cam kết gia nhập Việt Nam NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 2007 55 Vickery, B.C Vickery, A (1987) Khoa học thông tin học thuyết thực tiễn; Luân Đôn: Butterworth 56 Nguyễn Ngọc Vinh (2006), “Một số rào cản việc áp dụng thương mại điện tử doanh nghiệp nhỏ vừa ảnh hưởng khác biệt giới tính”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế – Những đề quản trị kinh doanh thương mại bối cảnh công nghệ thông tin kinh tế trí thức, Tr 296-303 57 Hồng Thọ Xn: Khái lược mơ hình tổ chức thị trường nội địa Kỷ yếu Hội thảo Quốc gia, Hà Nội 2009 195 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH Bambury P (1998), Q Taxonomy of Internet Commerce, First Monday, Peer Reviewed Journal on the Internet Besanko D., Dranove D and Shanley M (2000), Economics of strategy, John Willey&Sons, Inc, USA Bunker D.J & MacGregor R.C (2000), Proceedings of the SMEs in a Global Economy Chakraborty G., Lala V and Warren D (2002), “An Empirical Investigation of Antecedents of B2B Websites’ Effectiveness”, Journal of Interactive Marketing (16/4), pp 51-72 5.ESCAP, Directory of Trade and Investment - related orgnization of Developping countries and areas in Asia and Pacific, Bangkok 1999 Forder J and Quirk P (2001), Electronic Commerce and the Law, John Willey&Sons, Australia ITC, Hanbook for Trainers in Trade Promotion, Geneva, 1993 ITC, Research of Export Marketing, Geneva, 1998A ITC, The World Directory of Trade Promotion Organisations, Geneva, 2000 10 Herman J (1999) The Impact of Ebusiness on Enterprise IT Managememt, Business Communications Review, V29.Anderson P and Anderson E (2002), The new E-commerce intermediaries, MIT Sloan management review 11 Turban E., King D, Lee J and Viehland D (2004), Electronic Commerce: a Managerial Perspective, Prentice Hall, New Jersey ... + Thông tin thị trường, yếu tố thị trường thông tin thị trường chất lượng thông tin thị trường, chất lượng cung cấp thông tin thị trường; + Nhu cầu yêu cầu DN thông tin thị trường chất lượng thông. .. đề lý luận thực tiễn thông tin, thông tin thị trường, chất lượng thông tin chất lượng cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam - Cách thức tổ chức hoạt động thông tin thị trường, ... để nâng cao chất lượng cung cấp thông tin thị trường cho DN - Tổng hợp quy trình hố khâu xử lí thơng tin nhằm nâng cao chất lượng thông tin thị trường - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng cung