Một số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp thông tin thị trường cho các doanh nghiệp

VIỆN NGHIÊN CỨU THƢƠNG MẠI Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng cung cấp thông tin thị trƣờng cho doanh nghiệp Nghiên cứu sinh: Đỗ Văn Chiến Chuyên ngành: Thƣơng mại Mã số: 62.34.10.01 Ngƣời hƣớng dẫn: GVHD 1: PGS.TS: Phạm Tất Thắng GVHD 2: TS Vũ Thị Bạch Nga 2011 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 10 CHƢƠNG 20 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THÔNG TIN VÀ CHẤT LƢỢNG THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG 20 1.1 Thông tin vai trò thông tin thị trƣờng đời sống kinh tế - xã hội 20 1.2 Vai trò ý nghĩa kinh tế Thông tin Thị trƣờng hoạt động doanh nghiệp 47 1.3 Tính chất riêng thông tin theo cấp định 52 1.4 Chất lƣợng thông tin thị trƣờng 55 1.5 Chất lƣợng cung cấp thông tin thị trƣờng 61 1.6 Tổ chức, xử lý cung cấp thông tin thị trƣờng số nƣớc số tổ chức cung cấp thông tin giới 64 1.7 Một số học tổ chức thông tin thị trƣờng cho Việt Nam 79 CHƢƠNG 83 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG VÀ CHẤT LƢỢNG CUNG CẤP CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 83 2.1 Hệ thống tổ chức cung cấp thông tin thị trƣờng Việt Nam 83 2.2 Thực trạng nguồn thông tin thị trƣờng đầu vào quan có chức cung cấp thông tin thị trƣờng - sản phẩm thông tin thị trƣờng đƣợc cung cấp thị trƣờng - yếu tố điều kiện để tạo chất lƣợng thông tin thị trƣờng 95 2.3 Chất lƣợng thông tin thị trƣờng qua đánh giá DN 112 2.4 Các dạng sản phẩm thông tin thị trƣờng vấn đề chất lƣợng cung cấp thông tin thị trƣờng cho DN 117 2.5 Đánh giá chung 129 CHƢƠNG 135 PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG THÔNG TIN VÀ CHẤT LƢỢNG CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP 135 3.1 Xu biến đổi thị trƣờng nhu cầu thông tin doanh nghiệp 135 3.2 Thông tin thị trƣờng mối quan hệ với tổ chức thị trƣờng 149 3.3 Xu hƣớng phát triển thông tin thị trƣờng Việt Nam thời gian tới 153 3.4 Một số nguyên tắc quan điểm phát triển thông tin thị trƣờng nâng cao chất lƣợng thông tin thị trƣờng để cung cấp cho doanh nghiệp 161 3.5 Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng thông tin thị trƣờng để cung cấp cho doanh nghiệp 162 KẾT LUẬN 183 CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA NGHIÊN CỨU SINH 186 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 187 DANH MỤC TÀI LỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 193 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tính chất thông tin theo cấp định 53 Bảng 2.1 Mức máy tính trung bình số DN 121 Bảng 2.2 Tỷ lệ DN có website phân theo lĩnh vực kinh doanh 127 Bảng 3.1 Tổng mức lƣu chuyển bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ 140 Bảng 3.2 Kim ngạch XNK Việt Nam giai đoạn 1990 – 2009 141 Bảng 3.3 Tăng trƣởng kim ngạch XK số mặt hàng 142 Bảng 3.4 Tăng trƣởng kim ngạch xuất sang số thị trƣờng 143 Bảng 3.5 Tăng trƣởng kim ngạch nhập từ số thị trƣờng 144 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh giá DN chất lƣợng dịch vụ tƣ vấn cung cấp TTTT Việt Nam 113 Biểu đồ 2.2 Độ tin cậy dịch vụ cung cấp, tƣ vấn thông tin thị trƣờng cho DN Việt Nam 115 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tƣ vấn cung cấp thông tin thị trƣờng Việt Nam thời điểm điều tra 2008 116 Biểu đồ 2.4 Tần suất sử dụng dịch vụ tƣ vấn cung cấp thông tin thị trƣờng doanh nghiệp 116 Biểu đồ 2.5 Tần suất cập nhật thông tin thị trƣờng qua Internet doanh nghiệp 119 Biểu đồ 2.6 Mức độ tiếp cận Internet Doanh nghiệp qua năm 2004 - 2007 123 Biểu đồ 2.7 Hình thức sử dụng Internet qua năm 2004-2007 123 Biểu đồ 2.8 Tình hình sử dụng mạng nội DN năm 2006, 2007 124 Biểu đồ 2.9 Chuyển biến ứng dụng TMĐT DN Việt Nam 02 năm 2006, 2007 125 Biểu đồ 2.10 Tỷ lệ DN có website qua năm 2004 – 2008 126 Biểu đồ 2.11 Tần suất cập nhật website DN qua năm 128 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Các đầu mối thông tin tổ chức doanh nghiệp 54 Sơ đồ 2.1 Hệ thống tổ chức thông tin thị trƣờng nƣớc ta 90 Sơ đồ 2.2 Hệ thống tổ chức thông tin thƣơng mại thị trƣờng toàn quốc Trung tâm thông tin CN & TM (VITIC) - Bộ Công Thƣơng 92 Sơ đồ 3.1 Tổ chức hệ thống thông tin thị trƣờng nội địa Việt Nam 152 Sơ đồ 3.2 Mô hình thu thập trao đổi thông tin thị trƣờng ngành công thƣơng 169 Sơ đồ 3.3 Mô hình cung cấp thông tin liệu hàng hoá XNK Việt nam cục Công nghệ Thông tin thống kê Hải quan 170 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Chữ viết tắt CSDL CNTT CCTTTT CNTD CNTP DN DNNVV DNTM DNSX DV HTX NCTT NTD NK TT TTTT TV TMĐT XTTM XNK XK Giải nghĩa tiếng Việt Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Cung cấp thông tin thị trƣờng Công nghiệp tiêu dùng Công nghiệp thực phẩm Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp thƣơng mại Doanh nghiệp sản xuất Dịch vụ Hợp tác xã Nghiên cứu thị trƣờng Ngƣời tiêu dùng Nhập Thông tin Thông tin thị trƣờng Tƣ vấn Thƣơng mại điện tử Xúc tiến thƣơng mại Xuất nhập Xuất DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Chữ viết tắt ASEAN AFTA AFFA APEC CIF E-commerce E-logistics EDI EU FOB FIATA WTO GDP DWT HC ICD IT Tên tiếng anh Giải nghĩa tiếng việt Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Khu vực mậu dịch tự ASEAN Asean Federation of Hiệp hội giao nhận nƣớc Forwarders Associations ASEAN Pacific Economic Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Cooperation Á – Thái Bình Dƣơng Cost + Insurance + Freight (Thuật ngữ dùng ngoại thương) – Ngƣời bán giành đƣợc quyền vận chuyển hàng hóa Giá trị toán gồm: giá hàng hóa + phí bảo hiểm + cƣớc thuê tàu Electronic – commerce Thƣơng mại điện tử (TMĐT) Electronic – logistics Dịch vụ hậu cần điện tử Electronic Data Interchange Hệ thống trao đổi liệu điện tử European Union Liên minh Châu Âu Free on board (Thuật ngữ dùng ngoại thương) – Ngƣời mua giành quyền vận chuyển Điều kiện giao hàng: hàng giao boong tàu International Federation of Hiệp hội giao nhận kho vận Freight Forwarders quốc tế Associations World Trade Organization Tổ chức Thƣơng mại quốc tế Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội Dead Weight Tonnage Trọng tải toàn phần (tàu biển) High Cube Container cao (cao container tiêu chuẩn 0,7 – 0,8 m) Inland Container Depot Cảng container nội địa Information Technology Công nghệ thông tin The Association of Southeast Asian Nations ASEAN Free Trade Area Official Development Assistance Twenty – foot equivalent TEU units United States Dollar USD Viet Nam Ship Agents and VISABA Brokers Association Vietnam Freight VIFFAS Forwarders Association VINALINES Vietnam National Shipping Lines ODA Hỗ trợ phát triển thức Đơn vị tƣơng đƣơng 20 feet Đồng Đôla Mỹ Hiệp hội đại lí hàng hải Việt Nam Hiệp hội giao nhận Việt Nam Tổng công ty hàng Nam container môi giới kho vận hải Việt 10 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Kinh tế, thƣơng mại giới đƣợc mô tả hai nét đặc trƣng Đó quốc tế hoá, khu vực hoá đan xen với bảo hộ mậu dịch, áp dụng hàng rào kĩ thuật để bảo hộ sản xuất, tiêu dùng nƣớc dịch chuyển kinh tế, thƣơng mại, đầu tƣ, tiền tệ kinh tế phát triển lâu đời từ kinh tế phát triển lâu đời sang kinh tế nổi, phát triển Với trào lƣu quốc tế hoá, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu, với phát triển phƣơng thức kinh doanh; hợp tác, liên kết kinh doanh đặc biệt phát triển phƣơng thức, kĩ thuật xử lí thông tin, truyền tin kĩ thuật cao đại làm cho khác biệt thị trƣờng nƣớc với thị trƣờng nƣớc quốc gia xét nhiều phƣơng diện ngày trở nên mờ nhạt Trong kinh tế đối ngoại chiến lƣợc phát triển kinh tế hƣớng vào xuất hay thay nhập có thay đổi bản, không giữ nguyên ý nghĩa cổ điển Tất kinh tế, để phát triển phải "mở cửa" thông qua việc cắt giảm hàng rào thuế quan phi thuế quan, đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế; đồng thời, tăng cƣờng biện pháp bảo hộ sản xuất bảo vệ thị trƣờng nƣớc Sau khủng hoảng tài suy giảm kinh tế giới năm 2008 – 2009 chiến giành dật thị trƣờng hàng nội hàng ngoại trở nên liệt Kinh tế thi trƣờng Việt Nam chịu tác động kinh tế giới trì đƣợc đà phát triển mạnh Cùng với thay đổi công nghệ, giá thành sản xuất hàng hoá, thị hiếu tiêu dùng, cạnh tranh ngày cao, vòng đời sản phẩm đƣợc rút ngắn việc lựa chọn mặt hàng, sản phẩm đầu tƣ, kinh doanh tổ chức tốt thị trƣờng để kinh doanh thành công quan trọng Thông tin thị trƣờng phản ánh diễn biến thị trƣờng, vận động yếu tố thị trƣờng tƣơng tác chúng xẩy hệ data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read ... thông tin thị trƣờng nâng cao chất lƣợng thông tin thị trƣờng để cung cấp cho doanh nghiệp 161 3.5 Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng thông tin thị trƣờng để cung cấp cho. .. PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG THÔNG TIN VÀ CHẤT LƢỢNG CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP 135 3.1 Xu biến đổi thị trƣờng nhu cầu thông tin doanh nghiệp ... TIN THỊ TRƢỜNG VÀ CHẤT LƢỢNG CUNG CẤP CUNG CẤP THÔNG TIN THỊ TRƢỜNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 83 2.1 Hệ thống tổ chức cung cấp thông tin thị trƣờng Việt Nam 83 2.2 Thực trạng nguồn thông