Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng mắc ca của tổng công ty cổ phần đầu tư và phát triển macadamia quốc tế vào thị trường liên bang nga

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh doanh sản phẩm hạt Mắc ca ngày hướng cho ngành nông sản Việt Nam chiếm vị trí quan trọng ngành nông sản xuất Việt nam Tại Việt Nam Mắc ca mặt hàng nông sản xuất phát triển để tương lai sản phẩm chủ lực xuất thị trường quốc tế sản phẩm Mắc ca có giá trị kinh tế cao Hàng năm xuất Mắc ca đem cho kinh tế lượng ngoại tệ không nhỏ, đồng thời giải hàng nghìn cơng ăn việc làm cho người lao động nước Mắc ca tương lai mặt hàng xuất quan trọng Việt Nam Những thành tựu khẳng định vị trí, vai trị ngành Mắc ca kinh tế quốc dân, góp phần vào phát triển ngành nông nghiệp Việt Nam Trong năm gần đây, đặc biệt từ năm 2014 trở lại đây, ngành Mắc ca xuất Việt Nam ta gặt hái nhiều thành to lớn, kim ngạch xuất hàng năm có xu hướng lên đóng góp to lớn vào phát triển chung kinh tế nước nhà Theo tính toán từ số liệu thống kê sơ Tổng cục Hải quan, tháng đầu năm 2018 nước xuất 120 ngìn Mắc ca, nhiên giảm 17% lượng tăng 3,6% kim ngạch so với tháng đầu năm 2017 Mắc ca Việt Nam xuất sang nước khối EU chiếm 43% tổng lượng Mắc ca xuẩt nước chiếm 42% tổng kim ngạch Nga thị trường xuất Mắc ca Việt Nam nhiều năm, nhiên việc xuất Mắc ca Việt Nam vào thị trường khiêm tốn Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te với đặc thù sản xuất nhập phân phối sản phẩm Mắc ca Trong năm vừa qua thị trường xuất sản phẩm Mắc ca, Liên Bang Nga thị trường xuất lớn trọng điểm sản phẩm Mắc ca xuất cảu công ty Tuy nhiên, kim ngạch xuất sản phẩm Mắc ca vào thị trường Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te khiêm tốn, chưa tương xứng với nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh xuất sản phẩm Mắc ca cơng ty sang thị trường Liên Bang Nga cịn gặp nhiều khó khăn thiếu hụt nguyên liệu cho sản xuất, thiếu vốn, lực chế biến Công ty yếu,cộng với thách thức cạnh tranh gây gắt việc giành thị trường với doanh nghiệp ngành Trung Quốc, Đài Loan Do mà xuất sản phẩm Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te gặp nhiều khó khăn Xuất phát từ vai trị ý nghĩa em chọn đề tài "Thực trạng giải pháp đẩy mạnh xuất mặt hàng Mắc ca Tổng công ty cỗ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế vào thị trường Liên Bang Ngừ' cho khóa luận tốt nghiệp Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng xuất mặt hàng Mắc ca Công ty vào thị trường Liên Bang Nga Công ty? Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xuất mặt hàng Mắc ca Công ty vào thị trường Liên Bang Nga? Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận chung xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang thị trường Liên Bang Nga - Tìm hiểu bối cảnh thị trường Liên Bang Nga - Đánh giá cách tổng quát thực trạng xuất sản phẩm Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang thị trường Liên Bang Nga thời gian qua - Nghiên cứu xây dựng đưa giải pháp để đẩy mạnh xuất sản phẩm Mắc ca Công ty sang Liên Bang Nga, đưa kiến nghị Nhà nước, Hiệp hội Mắc ca doanh nghiệp việc đẩy mạnh xuất sản phẩm Mắc ca sang Liên Bang Nga PhưoTig pháp nghiên cứu Luận văn nghiên cứu dựa phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả, với việc sử dụng kỹ thuật lập bảng phân tích số liệu thu thập nguồn tài liệu tương đối đa dạng phong phú, bao gồm tài liệu xuất nhà khoa học nước giới phát triển xuất Mắc ca, phát triển công nghiệp ViệtNam; công trình nghiên cứu xuất nơng sản xuất Mắc ca; tài liệu Tổng cục Hải quan nhu tài liệu mạng internet 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Sử dụng kỹ thuật thu thập số liệu thông qua tài liệu, niêm giám thông kê Tổng cục Hải quan, sở Ke hoạch đầu tu nhằm thu thập đuợc thông tin liên quan nhu: Tình hình thục sách phát triển Mắc ca, hoạt động triển khai thục xuất sản phẩm Mắc ca số liệu đuợc thu thập Phịng kinh doanh, Phịng xuất nhập Cơng ty thời gian qua định huớng xuất Mắc ca sang thị truờng Liên Bang Nga thời gian tới 4.2 Phương pháp xử lý số liệu Tiến hành phân tích thống kê miêu tả kỹ thuật lập bảng, so sánh ngang, so sánh chéo số liệu thu đuợc phần mềm Excel, xếp theo thứ tụ liệu đuợc thu thập, rút mục đích ý nghĩa nghiên cứu thục đua kết luận cho vấn đề nghiên cứu phuơng huớng làm sở đua giải pháp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang thị trường Liên Bang Nga - Phạm vi thời gian: Đe tài nghiên cứu dựa tình hình xuất sản phẩm Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang thị trường Liên Bang Nga giai đoạn 2014 - 2018 - Phạm vị không gian: Các hoạt động xuất sản phẩm Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te Ket cấu luận văn Chương 1: Những vấn đề lý luận chung xuất hàng hóa sang thị trường Liên Bang Nga Chương 2: Thực trạng xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang Liên Bang Nga Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất sản phẩm Mắc ca sang thị trường Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐẺ LÝ LUẬN CHUNG VẺ XUẤT KHẨU XUẤT KHẨU HÀNG HÓA SANG THỊ TRƯỜNG LIÊN BANG NGA 1.1 Tổng quan chung xuất hàng hóa 1.1.1 Khái niệm hình thức xuất hàng hóa 1.1.1.1 Khái niệm “Kinh doanh xuất nhập là: Kinh doanh xuất nhập trao đổi hàng hố, dịch vụ nước thơng qua hành vi mua bán Sự trao đổi hàng hoá, dịch vụ hình thức mối quan hệ xã hội phản ánh phụ thuộc lẫn kinh tế người sản xuất hàng hoá riêng biệt quốc gia khác giới Vậy xuất việc bán hàng hoá (hàng hố hữu hình vơ hình) cho nước khác sở dùng tiền tệ làm đồng tiền tốn Tiền tệ tiền hai nước tiền nước thứ ba” (Theo điều 28, mục 1, chương luật thương mại việt nam 2005) “Hoạt động xuất diễn diễn rộng không gian thời gian Nó diễn thời gian ngắn song kéo dài hàng năm, diễn phạm vi quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau, lĩnh vực, điều kiện kinh tế, từ xuất hàng tiêu dùng tư liệu sản xuất, máy móc hàng hố thiết bị cơng nghệ cao Tất hoạt động nhằm mục tiêu đem lại lợi ích cho quốc gia nói chung doanh nghiệp tham gia nói riêng”(Võ Thanh Thu, 2006) Như hoạt động xuất hiểu là: ''Hoại động xuất hoạt động hoạt động ngoại thương, xuất từ sớm lịch sử phát triển xã hội ngày phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu Hình thức sơ khai chúng hoạt động trao đổi hàng hoá phát triển mạnh biểu nhiều hình thức'' 1.1.1.2 Các hình thức xuất hàng hóa Xuất trực tiếp Xuất trực tiếp hoạt động bán hàng trực tiếp công ty cho kháchhàng nước ngồi Hai hình thức phổ biến để thâm nhập thị trường quốc tế qua xuất trực tiếp (Vũ Huy Đại, 2005): - Đại diện bán hàng: Là hình thức bán hàng mà người bán khơng mang danh nghĩa mà lấy danh nghĩa người khác (người uỷ thác) nhằm nhận lưong phần hoa hồng sở giá trị hàng hố bán Do họ khơng phải chịu trách nhiệm mặt pháp lý Nhưng thực tế, đại diện bán hàng hoạt động nhân viên bán hàng công ty thị trường nước ngồi Cơng ty ký họp đồng trực tiếp với khách hàng thị trường nước - Đại lý phân phối người mua hàng hoá, dịch vụ công ty để bán theo kênh tiêu thụ khu vực mà công ty phân định Công ty khống chế phạm vi, kênh phân phối thị trường nước Cịn đại lý phân phối chịu trách nhiệm tồn rủi ro liên quan đến việc bán hàng thị trường phân định thu lợi nhuận qua chênh lệch giá mua giá bán Xuất gián tiếp “Xuất gián tiếp hoạt động bán hàng hố dịch vụ cơng ty nước ngồi thơng qua trung gian (thơng qua người thứ ba) Các trung gian mua bán khơng chiếm hữu hàng hố công ty mà trợ giúp công ty xuất hàng hố sang thị trường nước ngồi Các trung gian xuất như: đại lý, công ty quản lý xuất nhập công ty kinh doanh xuất nhập khẩu” (Vũ Huy Đại, 2005) - Đại lý: “Là cá nhân hay tổ chức đại diện cho nhà xuất thực hay số hoạt động thị trường nước người ủy thác uỷ quyền dựa quan hệ họp đồng đại lý Đại lý người thiết lập quan hệ họp đồng công ty khách hàng thị trường thị trường nước ngồi Đại lý khơng có quyền chiếm hữu sở hữu hàng hoá mà thực hay số cơng việc cho cơng ty uỷ thác nhận thù lao” (Vũ Huy Đại, 2005) - Công ty quản lý xuất khẩu: Là công ty nhận uỷ thác quản lý công tác xuất hàng hoá hoạt động danh nghĩa cơng ty xuất Vì vậy, cơng ty quản lý xuất nhà xuất gián tiếp Họ đảm nhận thủ tục xuất thu phí xuất Do vậy, chất cơng ty quản lý xuất thực dịch vụquản lý thu khoản thù lao từ hoạt động - Công ty kinh doanh xuất khẩu: Là công ty hoạt động nhu nhà phân phối độc lập có chức kết nối khách hàng nuớc ngồi với cơng ty xuất nuớc để bán hàng hoá thị truờng nuớc ngồi Bản chất cơng ty kinh doanh xuất thục dịch vụ xuất nhằm kết nối khách hàng nuớc với công ty xuất - Đại lý vận tải: “Là công ty thục dịch vụ thuê vận chuyển hoạt đông liên quan đến xuất nhập hàng hoá nhu khai báo thuế quan, áp biếu thuế quan, thục giao nhận, chuyên chở bảo hiểm Đại lý vận tải thục nghiệp vụ xuất kinh doanh nhiều loại hình dịch vụ giao nhận hàng hoá đến tay nguời nhận Khi xuất qua đại lý vận tải hay công ty chuyển phát hàng đại lý vận tải cơng ty kiêm ln dịch vụ xuất liên quan đến hàng hố chất, đại lý vận tải hoạt động nhu công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận, vận chuyển dịch vụ xuất nhập khẩu, chí dịch vụ bao gói hàng hố phù họp với phuơng thức vận chuyển mua bảo hiểm hàng hoá cho hoạt động họ”(Võ Thanh Thu, 2006) 1.1.2 Sự cần thiết xuất hàng hóa “Bất quốc gia muốn phát triển kinh tế dựa vào sản xuất nuớc mà phải quan hệ với nuớc bên ngồi Do có sụ khác điều kiện tụ nhiên nhu tài nguyên, khí hậu mà quốc gia mạnh việc sản xuất số mặt hàng định Đe đạt đuợc hiệu kinh tế đồng thời đáp ứng đuợc nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng nuớc, quốc gia mong muốn có đuợc sản phẩm chất luợng cao với giá rẻ từ nuớc khác đồng thời mở rộng đuợc thị truờng tiêu thụ sản phẩm mạnh Chính từ mong muốn làm nảy sinh nhu cầu mua bán trao đổi quốc tế (Nguyễn Cuơng, 2016)” “Hoạt động thuơng mại quốc tế thông qua mối quan hệ rộng rãi vuợt biên giới quốc gia cầu nối kinh tế nuớc với kinh tế bên ngoài, đồng thời tạo động lục thúc đẩy trình hội nhập kinh tế khu vục toàn giới Hiện có nhiều cửa hàng Mắc ca Việt kiều Liên Bang Nga nhung bán hàng Trung Quốc nuớc Châu Á khác Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần tiếp cận nguồn để triển khai mạng luới bán hàng Việt Nam sang Liên Bang Nga cần có sụ đầu tu kho cung cấp hàng cho họ bán lẻ vấn đề khó thuyết phục đuợc họ lấy thêm hàng Việt nam bán tăng khối luợng chủng loại hàng cung ứng cho họ Chế tài Liên Bang Nga hàng rào thuơng mại thông dụng nhà sản xuất nội địa Liên Bang Nga sử dụng cần thiết đê bảo hộ sản xuất nuớc Tháng 10/2018 Trung Quốc vừa bị kiện phá giá hàng nơng sản Vì xuất vào Liên Bang Nga cần phải ý đến chiến luợc phát triển thị truờng thích họp, tránh gây ấn tuợng không tốt cho nhà bảo hộ sản xuất nuớc nhà hoạch định chích sách Chính phủ Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần tăng cuờng lục thiết kế tạonét riêng cho sản phẩm để cung cấp nhiều mẫu mã đáp ứng thị hiếu thay đổi nhanh nguời tiêu dùng Liên Bang Nga Hiện có nhiều doanh nghiệp Mắc ca Liên Bang Nga đặt hàng với khối luợng sản xuất lớn yêu cầu thời gian giao sản phầm Mắc ca xác Do đó, Tổng cơng ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nói chung Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nói riêng cần có sụ chuẩn bị tốt lục để đủ khả sản xuất với suất cao số luợng lớn đảm bảo uy tín nhận ký họp đồng đặt đơn hàng Việc giao hàng chậm trễ, không chất luợng, số luợng theo yêu cầu ảnh huởng đến uy tín dẫn đến hội làm ăn lâu dài thị truờng Thị truờng Liên Bang Nga có phân khúc dành cho doanh nghiệp nhỏ vừa Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nên nhắm đến khả cung cấp mặt hàng chuyên biệt Điều giúp doanh nghiệp có sụ khác biệt so với công ty khác để cạnh tranh giá Mặt khác, mặt hàng chuyên biệt thuờng có giá tốt Những nguời làm công tác bắc cầu sản phẩm Mắc ca vào thị truờng Liên Bang Nga cho biết, động lục để thục công việc không kiểu dáng, chất luợng mà giá phải rẻ Địi hỏi nghe nghịch lý nhung khơng phải khơng có lý họ có nhiều sụ lụa chọn Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần minh bạch mua bán, sổ sách kế toán, để sẵn sàng chứng minh khơng bán phá giá bị áp thuế mức thấp để tránh truờng họp bị kiện bán phá giá Hiện nay, nguời tiêu dùng Liên Bang Nga thích sử dụng mặt hàng Mắc ca mà họ tin rằng, chúng đuợc tạo từ nguyên liệu Liên Bang Nga hạn chế lớn xuất sản phẩm Mắc ca vào Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te chua có thuơng hiệu thị truờng Liên Bang Nga Ngoài ra, để tránh bị kiện bán phá giá, Tổng cơng ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần minh bạch hóa từ khâu nguyên liệu tới sản xuất, trọng vào thị truờng trung bình cao, đồng thời áp dụng sách giá họp lý, thay sản xuất đại trà giá rẻ nhu hàng Trung Quốc Do dân số đơng, có thu nhập cao, nên phân khúc thị trường nhỏ Liên Bang Nga đủ đơn đặt hàng cho nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam sản xuất năm Vì Tổng cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te nên quan tâm vào phân khúc thị trường định Thật ra, có nhiều người Nga khơng đủ tiền mua sản phẩm từ thương hiệu tiếng, chấp nhận mua sản phẩm tương tự, giá rẻ sản xuất từ nước khác Doanh nghiệp muốn đẩy mạnh xuất sang thị trường Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te cần phải vạch chiến lược dài hạn, biết lựa chọn sản phẩm phù họp, số lượng lớn, chất lượng tốt, mẫu mã bao bì quy định, giá cạnh tranh, vừa phải biết làm hàng theo thương hiệu nước nâng cao lực sản xuất ; đồng thời phải làm tốt công tác xúc tiến thương mại Theo đó, thơng tin thương mại thực tốt thơng qua việc xây dựng số website có chất lượng, tham gia hội chợ tiêu biểu tổ chức thành gian hàng quốc gia, nhân hội quảng bá hình ảnh đất nước Việt Nam Tuy nhiên, Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te phải biết đưa thương hiệu có uy tín thâm nhập thị trường Mặt khác, nhà nước cần tăng cường hỗ trợ thông tin đào tạo chuyên môn đối diện với vụ kiện chống bán phá giá cho doanh nghiệp Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te cần xác định mạnh điểm yếu doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải xác định cho mạnh thực mà có lợi cạnh tranh so với đối thủ Hầu hết doanh nghiệp có lợi chi phí lao động rẻ, điều hoàn toàn với hầu hết đa số doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tuy nhiên Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te cần rút học từ Trung Quốc, nước có chi phí sản xuất rẻ mặt hàng Mắc ca bị Liên Bang Nga áp dụng thuế nhập để chống bán phá giá Ngày chiến lược cạnh tranh với chi phí rẻ chiến lược tối ưu Các doanh nghiệp cần nên nghiên cứu tập trung vào chiến lược kinh doanh khác chiến lược khác biệt hóa cần phải xác định sản phẩm doanh nghiệp có đặc biệt so với đối thủ thỏa mãn nhu cầu số khách hàng đặc biệt hay không Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te cần dựa vào việcxác định mạnh cạnh tranh mình, doanh nghiệp chọn chiến lược cạnh tranh nhằm vào mạnh canh tranh Đe thực tốt vấn đề hoạch định chiến lược, trước hết, thiện chí hay cam kết ban lãnh đạo việc tư dài hạn tính đến suy nghĩ hành động, điều đòi hỏi nhà lãnh đạo mặt phải giành thời gian cho việc tổ chức họp riêng chủ đề chiến lược giành mối quan tâm thường trực cho việc cân nhắc định hàng ngày khuôn khổ lựa chọn dài hạn doanh nghiệp; Bên cạnh đó, cần cụ thể hoá mục tiêu phương tiện cho việc thực chiến lược, không dừng lại lời phát biểu trịnh trọng chiến lược hay giải pháp chung chung, mà cần phải đưa loạt mục tiêu, định hành động theo lịch trình cho họ lập ra; Cuối thiện chí có tính tốn cấp độ quản lý, nhằm tránh nguy không thừa nhận cán cấp Các phương pháp đơn giản chặt chẽ cần thích ứng cách linh hoạt với doanh nghiệp, việc ưa chuộng phương pháp thống có q nhiều ràng buộc thường dẫn đến thất bại 3.2.3 Có sách phù hợp với đối tác nhập Liên Bang Nga Hiện mặt giá châu Liên Bang Nga châu Á không chênh lệnh bao nhiêu, để giữ tỷ lệ lợi nhuận ổn định nhà nhập Liên Bang Nga có hướng bán giảm giá để tiêu thụ số lượng lớn Đe xâm nhập thị trường Liên Bang Nga, Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tecó hai phương cách bán trực tiếp cho nhà bán lẻ (như Haverygs, Pottery Bam, Crate and Barrel ) qua nhà nhập Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te bán qua nhà bán lẻ giá cao khơng qua mơi giới, số lượng đặt hàng họ nhiều công nghệ chế biến nên khơng hỗ trợ cho nhà sản xuất Cịn nhà nhập khẩu, hầu hết có nhiều kinh nghiệm chế biến Mắc ca nên hiểu khó khăn nhà sản xuất, giúp nhà sản xuất cải tiến kỹ thuật, chất lượng có mạng lưới tiêu thụ rộng nên dễ dàng cung cấp cho nhà sản xuất thị hiếu thị trường tiếp thị hiệu cho sản phẩm Khi Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te có đon hàng từ đối tác Liên Bang Nga, doanh nghiệp cần có nguồn Mắc ca tốt, họp lệ, ổn định đáp ứng đòi hỏi khách hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm Hình ảnh nhà xưởng ngăn nắp, gọn sạch, đời sống cơng nhân tốt, thiết bị máy móc đồng hình ảnh tốt, nói lên với đối tác ổn định sản xuất, đảm bảo tiến độ giao hàng Nhà nhập Liên Bang Nga lo sợ trước rủi ro đối tác, rủi ro đối tác rủi ro họ Khi giới thiệu hay trưng bày sản phẩm hội chợ triển lãm không nên đưa sản phẩm có khuyết điểm dù nhỏ, nên chọn trưng bày sản phẩm hoàn hảo 100% để khẳng định chất lượng, tạo ấn tượng tốt ban đầu 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phải tiến hành từ khâu nguyên liệu đến khâu sản xuất thành phẩm Yêu cầu thị trường Liên Bang Nga chất lượng sản phẩm cao, đặc biệt hàng hóa sơ chế, chế biến, Mắc ca chủ yếu để sản xuất mặt hàng Mắc ca cao su Mắc ca thông, yêu cầu Liên Bang Nga Mắc ca phải khơng có độc tố, chất lượng Mắc ca sản phẩm phải đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tiêu dùng Đe đảm bảo chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn sang thị trường Liên Bang Nga, doanh nghiệp phải thực công việc kiểm tra chất lượng sản phẩm công đoạn đóng gói xuất Việc đầu tư máy móc thiết bị yếu tố quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm Các Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tecũng cần phải nghiên cứu quy định thủ tục chất lượng sản phẩm xuất sang thị trường Liên Bang Nga để từ có thông tin cần thiết để đáp ứng nhu cầu đối tác, đảm bảo chất lượng hàng hóa xuất Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tecần phải đào tạo kiến thức cho cán công nhân viên tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm yêu cầu họ phải tuân theo Nguồn nhân lực cần phải ổn định phải qua đạo tạo tay nghề bảo đảm chất lượng sản phẩm Các doanh nghiệp đến lúc nên coi trọng thương hiệu sản phẩm cóchiến lược cụ thể để giới thiệu thương hiệu sản phẩm thị trường quốc tế Liên Bang Nga Đe dễ dàng việc nâng cao thương hiệu thị trường quốc tế Tổng cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te nên thực yêu cầu sau: Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tecần đề cao thương hiệu doanh nghiệp xuất khẩu, sử dụng thương hiệu, nhãn mác sản phẩm tránh sử dụng thương hiệu hay nhãn mác người mua mẫu mã hàng hóa độc quyền Nâng cao hình ảnh, chất lượng công ty, công ty nên tập trung nâng cao hình ảnh chất lượng sản phẩm quy trình cơng nghệ sản xuất Đối tác Liên Bang Nga n tâm làm ăn với cơng ty đạt chứng chất lượng sản xuất nhà máy Do doanh nghiệp nên hệ thống xếp lại quy trình sản xuất, liên lạc với tổ chức tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để đánh giá nhà máy, mục đích đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế (ISO) Chứng coc tiêu chí quan trọng để đánh giá doanh nghiệp sử dụng nguồn nguyên liệu Mắc ca FSC tạo sản phẩm Mắc ca FSC Đây yêu cầu ngày lớn đối tác người tiêu dùng Liên Bang Nga nói chung Châu Âu nói riêng Tổng cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te nên liên kết với quan quốc tế để đánh giá xét cấp chứng có nhu cầu Phong cách hoạt động chuyên nghiệp (có trang web để quảng bá hình ảnh sản phẩm mình, bảng báo giá, sở liệu khoa học v.v ) cách để nâng cao chất lượng thương hiệu Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, đặc biệt phát triển bùng nổ công nghệ thông tin truyền thông (ICT) Khối lượng thông tin tri thức nhân loại tăng nhanh với gia tốc lớn Điều vừa khiến cho vịng đời thơng tin nhanh chóng bị rút ngắn lại, thơng tin nhanh chóng bị lạc hậu, với khối lượng đồ sộ thông tin bắt buộc hoạt động người phải tăng tốc, phải nâng cấp để bắt kịp biển đổi Nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào, nguồn vốn tư bản, nguồn lao động dồi dàov.v khơng cịn yếu tố định đến sụ phát triển bền vững, lợi cạnh tranh mà yếu tố tạo nên sụ phát triển lâu dài bền vững nguồn vốn trí thức, nguồn nhân lục doanh nghiệp Những tiêu chuẩn nguồn nhân lục ngày có chiều huớng thay đổi từ cần cù, trung thành, có trách nhiệm chuyên sang có tính sáng tạo, có khả xử lý vấn đề, có khả phân tích, có tinh thần đồng đội, có khả ăn nói diễn đạt V.V Do Tổng cơng ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần hru ý đặc tính nguồn nhân lục đặc biệt đội ngũ kinh doanh Trong xu hội nhập quốc tế nay, việc cạnh tranh quốc gia gay gắt việc cạnh tranh Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nuớc với nuớc nuớc với nuớc gay gắt, phần thắng nghiêng quốc gia/ doanh nghiệp có nguồn nhân lục chất luợng cao, đuợc đào tạo tốt Do vấn đề tuyển chọn chất luợng nguồn nhân lục khâu đầu vào doanh nghiệp cần đuợc trọng cao, nhằm đảm bảo đuợc chất luợng hoạt động doanh nghiệp sau Tổng cơng ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te thuê lao động theo mùa có nhu cầu, bị động việc kiểm soát nguồn nhân lục Phần lớn Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te vừa nhỏ không thục việc ký kết họp đồng dài hạn với công nhân viên khơng có sách thỏa mãn nhằm thu hút, giữ nhân tài, sụ thay đổi nguồn nhân lục công ty lớn, gây ảnh huởng đến chất luợng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te cần phải có chuơng trình bồi duỡng, đào tạo nguồn nhân lục để nâng cao trình độ tay nghề cho cán cơng nhân viên, cần phải có quỹ để đào tạo nguồn nhân lục, tạo nên môi truờng hoạt động ngày chuyên nghiệp Nhằm để đào tạo tốt nguồn nhân lục, Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nên cử cán tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn dài hạn, kết họp với tổ chức, trung tâm đào tạo để tiến hành phối họp đào tạo cho cán cơng nhân viên 3.2.5 Giải pháp nâng cao chẩt lượng dịch vụ - Chất lượng dịch vụ Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te nhìn chung chưa cao, chưa mang tính chuyên nghiệp - Phục vụ yêu cầu, thắc mắc khách hàng thường chậm trễ, không lúc - Thời gian giao hàng thường chậm trễ thiếu thông tin giao dịch cần thiết cho khách hàng chi tiết đơn hàng Theo sơ đồ chuỗi giá trị Porter, dịch vụ khâu quan trọng việc gia tăng giá trị cho doanh nghiệp Dịch vụ nên hiểu rộng không dịch vụ khâu hậu mà dịch vụ tất khâu trình Chất lượng dịch vụ cần phải tâm tất khâu từ khâu chào giá, marketing, bán hàng, hậu Dịch vụ cần phải ý vào khâu phục vụ lúc, thời điểm, mức độ chuyên nghiệp khâu phục vụ khách hàng, hiểu biết sâu sản phẩm, chức v.v Đe nâng cao chất lượng dịch vụ doanh nghiệp, doanh nghiệp cần ý điểm sau: Tăng cường khâu quản trị cách hiệu quả, quản lý theo phong cách đại chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Luôn coi trọng yếu tố thời gian kinh doanh giữ uy tín với khách hàng, ví dụ thời gian thực xong bảng chào hàng, thời gian giao hàng hạn v.v Ví dụ doanh nghiệp đưa quy định tất email, yêu cầu khách hàng phải phản hồi vòng 24 tiếng đồng hồ Bảo đảm thông tin cung cấp cho khách hàng chuẩn xác, có chun mơn hóa đội ngũ nhân viên để tạo điều kiện cho phong cách phục vụ nhu cầu khách hàng tốt Ví dụ trước giao hàng phải thơng báo giao hàng (pre-shipment advice) sau giao hàng phải thông báo kịp lúc chi tiết giao hàng (shipment advice) Trong trường họp giao hàng trễ, phải thông báo cho khách hàng yêu cầu họ chấp nhận giao trễ tuần trước ngày xuất hàng quy định đơn hàng v.v Có huấn luyện, đào tạo cho nhân viên để hiểu thấu nắm bắt cơng việc làm, phải có phối họp nhịp nhàng, khoa học phòng ban việc phục vụ khách hàng Công nhân viên phải có trình độ chun mơn định, có óc sáng tạo phù họp với cơng việc làm nhằm tạo điều kiện tốt khâu dịch vụ cung cấp cho khách hàng 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Nhà nuớc Việt Nam nên theo dõi chặt chẽ biến động giá giá sản phẩm tuơng tụ Trung Quốc thị truờng Liên Bang Nga, kịp thời thông báo đến Tổng công ty cổ phần đầu tu phát triển Macadamia Quốc Te nhằm có biện pháp chủ động phịng tránh việc bán giá thấp cao Đặc điểm nhà nhập Liên Bang Nga liên kiết chặt chẽ thông tin minh bạch nên thuờng xuyên trao đổi thông tin giá với Giá không yếu tố quan trọng nhà nhập Liên Bang Nga mà họ quan tâm uy tín thời gian giao hàng chất luợng sản phẩm tiêu chí hàng đầu Cũng nhu doanh nghiệp Việt Nam, nhà nhập Liên Bang Nga khách hàng không giao hàng hẹn chất luợng Chính phủ cần xây dụng trung tâm thuơng mại có văn phịng đại diện phịng trung bày mẫu số thành phố lớn Liên Bang Nga Ngồi ra, doanh nghiệp có “nội lục” nên xây dụng hệ thống đại lý phân phối Hình thức tốn nhung cách làm phù họp thị truờng đầy tiềm Nhà nuớc cần có sách thuơng mại hỗ trợ xuất sản phầm Mắc ca cần có sách xúc tiến thuơng mại, bên cạnh cần có sụ đạo Nhà nuớc để Bộ, ngành, địa phuơng liên kết, giải tốt toán thị truờng xuất sản phầm Mắc ca sở bám sát hiệp định tụ thuơng mại CPTPP, tiến tới mở rộng thâm nhập sâu rộng vào thị truờng khó tính nhu Nhật Bản, Hàn Quốc, Liên minh châu Âu EU , phấn đấu đua Việt Nam trở thành công xuởng, trung tâm sản xuất, chế biến, xuất Mắc ca nông sản giới.Tăng cuờng cộng tác xúc tiến thuơng mại, thị truờng ngồi nuớc, đa dạng hóa thị truờng xuất khẩu, giảm sụ phù thuộc vàothị trường truyền thống phát triển thị trường mới; Nhà nước cần xúc tiến thương mại theo hướng tập trung cho sản phầm Mắc ca hồn thiện khơng tập trung cho sản phẩm Mắc ca nguyên liệu dăm Mắc ca trước Phát triển mạnh hội chợ nước, Nhà nước hỗ trợ triển lãm nước cách quảng bá thông tin để thu hút khách hàng đến hội chợ Thu hút khách nước đến Việt nam vừa xem hàng, vừa phát triển du lịch, giảm chi tăng thu ngoại tệ, góp phần quân bình cán cân nhập siêu 3.3.2 Kiến nghị với Bộ công thương Quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nguyên liệu ổn định cho chế biến Mắc ca, xúc tiến việc xin cấp chứng rừng: Tổ chức tốt việc nhập nguyên liệu nông sản đáp ứng cho nhu cầu sản xuất phục vụ tiêu dùng nước xuất khẩu, đồng thời tăng cường trồng rừng nguyên liệu Mắc ca lớn để khẩn trương đáp ứng nhu cầu nguyên liệu cho chế biến, giảm dần phụ thuộc vào nguyên liệu nhập Đe ngành Mắc ca phát triển bền vững, Bộ cơng thươn gcần có biện pháp liên kết doanh nghiệp sản xuất Mắc ca để tạo thành chuỗi giá trị từ nguyên liệu, sản xuất, chế biến tiếp cận thị trường Hiệp hội mặt hàng Mắc ca Việt Namphải cầu nối cho cc doanh nghiệp để tạo lập mối quan hệ chặt chẽ từ nguồn cung hộ trồng rừng để tới việc xuất nước đảm bảo có nguyên liệu ổn định tránh rủi ro Do để đẩy mạnh xuất sản phầm Mắc ca sang thị trường Liên Bang Nga năm tới Bộ cơng thươn gcần có biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp thủ tục xuất nhập khẩu, giúp doanh nghiệp thuận lợi việc ký kết họp đồng thương mại quốc tế điều khoản quốc tế đặc biệt điều khoản CPTPP Bộ công thương có vai trị định hướng, quy hoạch, quản lý sản xuất xuất Mắc ca Do vậy, đổi hồn thiện cơng tác quản lí nhà nước sách, giải pháp tổ chức đạo ngành hàng giải pháp quan trọng nâng cao giá trị gia tăng mặt hàng Mắc ca xuất nói chung xuất vào EU nói riêng Chính phủ cần có sách khuyến khích, hỗ trợ nơng dân, doanhnghiệp thuộc thành phần kinh tế tổ chức sản xuất lớn, an toàn, bền vững KÉT LUẬN Thị trường Mắc ca Liên Bang Nga thị trường Mắc ca truyền thống Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te mối quan hệ Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te Nga có truyền thống thị trường Nga cịn nhièu tiềm cho doanh nghiệp xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te Đe xuất thành công đẩy mạnh xuất Mắc ca sang thị trường Liên Bang Nga cần giải pháp đồng từ phía nhà nước, hiệp hội Mắc ca doanh nghiệp xuất Mắc ca Hoạt động xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang thị trường Liên Bang Nga có thuận lợi lớn thị trường chiếm đến 99 % lượng Mắc ca lấy từ nhập Liên Bang Nga không trồng Mắc ca.Nhu cầu Mắc ca tiêu dùng lớn mặt hàng Mắc ca coi mặt hàng tiêu dùng quan trọng người dân Nga việc ngăn ngừa tình trạng béo phì Liên Bang Nga nước EU.Trong tương lai gần đến 2020 hội thách thức mở cho doanh nghiệp xuất Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te đòi hỏi hoạt động xuất Mắc ca vào thị trường nga cần phải thúc đẩy Do hạn chế thời gian kiến thức nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO Cục xúc tiến thương mại - Dự báo thị trường hàng nông sản thể giới đến năm 2025 FAO, 2016 Lê Văn Ái, Lê Văn Hoan, Ngô Văn Khoa, Trần Tiến Dũng - Một số vẩn đề thị trường nông sản hàng hóa vai trị chỉnh sách tài chỉnh việc mở rộng thị trường nông sản, thực trạng giải pháp tiêu thụ nông sản - NXB tài 2013 Nguyễn Ngọc Bích, Xuất nhập Mắc ca Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế - NXB TPHCM, 2012 Võ Thu Thanh, Nguyễn Cương, Nguyễn Thị My - Chiến lược thâm nhập thị trường Liên Bang Nga nông sản - NXB thống kê, 2016 Vũ Thu Giang - Chỉnh sách tài chỉnh điều kiện hội nhập kỉnh tế - NXB trị quốc gia, 2012 Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te, kết kinh doanh 2016, 2017, 2018 Các trang web: Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn Tổng cục hải quan: www.customs.gov.vn Hiệp hội Mắc ca ca cao Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te: www.vicofa.org.vn 10 Cục xúc tiến thương mại: http://www.vietrade.gov.vn 11 Cổng thông tin điện tử - Bộ Nông nghiệp: www.agroviet.gov.vn ... công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Te sang Liên Bang Nga Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất sản phẩm Mắc ca sang thị trường Liên Bang Nga Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển. .. tài "Thực trạng giải pháp đẩy mạnh xuất mặt hàng Mắc ca Tổng công ty cỗ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế vào thị trường Liên Bang Ngừ' cho khóa luận tốt nghiệp Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng. .. nghiên cứu Thực trạng xuất mặt hàng Mắc ca Công ty vào thị trường Liên Bang Nga Công ty? Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xuất mặt hàng Mắc ca Công ty vào thị trường Liên Bang Nga? Nhiệm vụ nghiên