Phân tích ảnh hưởng yếu tố văn hóa

I . Giới thiệu sơ lược về Pepsico:  PEPSICO TOÀN CẦU Lịch Sử Hình Thành 1898 – Caleb Bradham mua quyền sáng chế cho thương hiệu PepCola và đặt tên lại là PepsiCola. 1902 – Thương hiệu PepsiCola được đăng ký. 1934 – Doanh số của PepsiCola tăng vọt tại Mỹ 1941 – Thâm nhập châu Âu. 1947 – Mở rộng sang Phillipines và Trung Đông. 1964 – Diet Pepsi – nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên trên thị trường. 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá 3.3 tỉ Hiện nay PepsiCo là… Công ty nước giải khát và thực phẩm hàng đầu thế giới Công ty hoạt động trên gần 200 quốc gia với hơn 185,000 nhân viên trên toàn cầu Công ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la Công ty nước giải khát và thực phẩm phát triển nhanh nhất thế giới Công ty bao gồm PepsiCo Americas Foods (PAF), PepsiCo Americas Beverages (PAB) và PepsiCo International (PI).  PEPSICO VIỆT NAM Năm 1991, Tập đoàn Pepsi lần đầu tiên đến Việt Nam với sản phẩm chất lượng cao và khẩu vị có thay đổi chút ít để phù hợp hơn với người tiêu dùng Việt Nam. Trải qua 20 năm hoạt động, công ty Pepsi Việt Nam đã trở thành một thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam 24121991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP.Co và MarcondraySingapore với tỷ lệ vốn góp 50% 50%. 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam. • PCI được thành lập với 2 nhãn hiệu: Pepsi và 7Up. • Liên doanh với số vốn góp của PI là 30%. 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla. 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam. Có thêm các nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea. 2005 – Chính thức trở thành công ty có thị phần về nước giải khát lớn nhất Việt Nam. 2006 – Tung ra sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca) 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành. 2008 – Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói tại Bình Dương. Tung sản phẩm Snack Poca Khoai Tây Cao Cấp, được chế biến cắt lát từ những củ khoai tây tươi nguyên chất được trồng tại Lâm Đồng II. Tổng quan về PepsiCo Viet Nam: 1. Lịch sử phát triển: PepsiCo Vietnam được thành lập từ năm 1991 (Công ty IBC) dưới hình thức liên doanh, và chuyển sang 100% vốn nước ngoài từ năm 2000, với sự đầu tư và hổ trợ mạnh mẽ từ Công Ty PepsiCo toàn cầu. Trong 3 năm liên tục 20042006, Công ty đã nhận được giải thưởng cao quý nhất DMK dành cho các Công ty phát triển kinh doanh nhanh và bền vững trong hệ thống PepsiCo toàn cầu. Năm 2005, PepsiCo lần đầu tiên đưa sản phẩm bánh snack Poca và Đậu phộng vào thị trường Việt Nam và liên tục tăng trưởng mạnh, sản lượng năm 2007 gấp đôi 2006̉. Với kết quả đó, Công ty PepsiCo VN quyết định tiếp tục đầu tư trong thời gian tới gần 500 tỷ cho sản phẩm khoai tây chiên với nhãn hiệu Lay’s nổi tiếng trên toàn thế giới. Năm 2008, hãng nước ngọt Pepsi Việt Nam, PepsiCo, vừa chính thức công bố dự án trồng khoai tây “sạch” để sản xuất bánh snack Poca cao cấp cho thị trường trong nước với số vốn 30 triệu USD. Đây là lần đầu tiên Pepsi bước vào lĩnh vực nông nghiệp và trở thành công ty đầu tiên sản xuất bánh snack khoai tây tươi tự nhiên với một quy trình khép kín trong khâu giống, trồng đến chế biến. 2. Công nghệ:

I Giới thiệu sơ lược Pepsico:  PEPSICO TỒN CẦU Lịch Sử Hình Thành 1898 – Caleb Bradham mua quyền sáng chế cho thương hiệu PepCola đặt tên lại PepsiCola 1902 – Thương hiệu PepsiCola đăng ký 1934 – Doanh số PepsiCola tăng vọt Mỹ 1941 – Thâm nhập châu Âu 1947 – Mở rộng sang Phillipines Trung Đông 1964 – Diet Pepsi – nước dành cho người ăn kiêng thị trường 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $ 3.3 tỉ Hiện PepsiCo là… Công ty nước giải khát thực phẩm hàng đầu giới Công ty hoạt động gần 200 quốc gia với 185,000 nhân viên tồn cầu Cơng ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la Công ty nước giải khát thực phẩm phát triển nhanh giới Công ty bao gồm PepsiCo Americas Foods (PAF), PepsiCo Americas Beverages (PAB) PepsiCo International (PI)  PEPSICO VIỆT NAM Năm 1991, Tập đoàn Pepsi lần đến Việt Nam với sản phẩm chất lượng cao vị có thay đổi chút để phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Trải qua 20 năm hoạt động, công ty Pepsi Việt Nam trở thành thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% 1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam  PCI thành lập với nhãn hiệu: Pepsi 7Up  Liên doanh với số vốn góp PI 30% 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla 2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% cịn lại, đổi tên thành Cơng ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea 2005 – Chính thức trở thành cơng ty có thị phần nước giải khát lớn Việt Nam 2006 – Tung sản phẩm Foods (Snack Poca) 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành 2008 – Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói Bình Dương Tung sản phẩm Snack Poca Khoai Tây Cao Cấp, chế biến cắt lát từ củ khoai tây tươi nguyên chất trồng Lâm Đồng II Tổng quan PepsiCo Viet Nam: Lịch sử phát triển: PepsiCo Vietnam thành lập từ năm 1991 (Công ty IBC) hình thức liên doanh, chuyển sang 100% vốn nước từ năm 2000, với đầu tư hổ trợ mạnh mẽ từ Công Ty PepsiCo tồn cầu Trong năm liên tục 2004-2006, Cơng ty nhận giải thưởng cao quý DMK dành cho Công ty phát triển kinh doanh nhanh bền vững hệ thống PepsiCo toàn cầu Năm 2005, PepsiCo lần đưa sản phẩm bánh snack Poca Đậu phộng vào thị trường Việt Nam liên tục tăng trưởng mạnh, sản lượng năm 2007 gấp đôi 20066̉ Với kết đó, Cơng ty PepsiCo VN định tiếp tục đầu tư thời gian tới gần 500 tỷ cho sản phẩm khoai tây chiên với nhãn hiệu Lay’s tiếng toàn giới Năm 2008, hãng nước Pepsi Việt Nam, PepsiCo, vừa thức công bố dự án trồng khoai tây “sạch” để sản xuất bánh snack Poca cao cấp cho thị trường nước với số vốn 30 triệu USD Đây lần Pepsi bước vào lĩnh vực nông nghiệp trở thành công ty sản xuất bánh snack khoai tây tươi tự nhiên với quy trình khép kín khâu giống, trồng đến chế biến Công nghệ: Pepsi cung cấp giống kỹ thuật quy trình trồng trọt cho nơng dân theo cơng nghệ chuyển giao từ Tập đoàn Pepsico toàn cầu bao tiêu sản phẩm.Toàn nguyên liệu thu hoạch phục vụ cho việc sản xuất bánh snack nhà máy dự kiến khánh thành Bình Dương vào tháng Công suất nhà máy đạt khoảng 10.000 khoai tây tươi năm.Snack khoai tây thực chất Tập đoàn Pepsico toàn cầu sản xuất 75 năm với nhãn hiệu tiếng giới Lay’s Hệ thống phân phối : Hệ thống trải dài nước với nhà máy, 500 nhà phân phối sỉ, gần 200.000 điểm bán lẻ 1,200 cán công nhân viên lành nghề Mục tiêu sản xuất: PepsiCo cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở thích đa dạng người tiêu dùng, từ sản phẩm mang tới vui nhộn, động sản phẩm có lợi cho sức khỏe lối sống lành mạnh Sản phẩm PepsiCo có mặt tồn quốc với nhãn hiệu hàng hoá lớn tiếng : Pepsi, Poca, 7Up, Mirinda, Aquafina, Sting, Twister, Lipton Tea, Quaker Soya Sứ mệnh PepsiCo đề là: “Trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng nước giải khát Chúng tơi khơng ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài chánh lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hành động mình.” Các loại đối thủ cạnh tranh Pepsi: a Cạnh tranh nhãn hiệu Đối thủ cạnh tranh số Pepsi thị trường Việt Nam toàn giới CocaCola Khách hàng mục tiêu Pepsi Coca Cola giới trẻ Trong ngành kinh doanh nước giải khát có ga, Pepsi Coca Cola có: - Cùng danh mục sản phẩm loại nước có ga với hương vị cola, cam, chanh, dâu…, (các nhãn hiệu cạnh tranh Coca Cola là: CocaCola cổ điển (classic), Coke gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, dòng sôda Minute Maid, nước trái tươi, nước trái đóng hộp ) - Giá tương đương, chiến lược phân phối tương tự (sử dụng kênh phân phối đa cấp độ, đưa sản phẩm rộng rãi toàn thị trường Việt Nam , tới tận tay người tiêu dùng) Sự cạnh tranh Coke Pepsi cịn cạnh tranh chương trình xúc tiến hỗn hợp, chương trình xúc tiến hai hãng đơi theo kiểu “ăn miếng trả miếng” Sự cạnh tranh Pepsi Coca Cola nhiều năm qua trở thành cạnh tranh điển hình hai nhãn hiệu, gọi “cuộc chiến cola” (“Cola war”) b Cạnh tranh ngành Trong ngành sản xuất nước có gaz Việt Nam , Coca Cola, Pepsi gặp phải số đối thủ cạnh tranh sau đây: Công ty cổ phần nước giải khát Sài Gòn (Tribeco): - Sản phẩm cạnh tranh: Nước có gaz hương vị cola, chanh, cam (lon nhôm 330ml chai nhựa 1,25l) Giá tương đương với sản phẩm Pepsi - Thị trường nước: Tồn quốc Cơng ty TNHH Lan Hương (Hải Phòng) - Sản phẩm cạnh tranh: Nước có ga hương vị cola, chanh (lon nhơm 330ml) Giá rẻ so với sản phẩm Pepsi - Thị trường nước: chủ yếu Hải Phòng Công ty TNHH Tân Quang Minh - Bidrico - Sản phẩm cạnh tranh: Nước có ga hương vị cola, cam, chanh, vải, xơri (chai 1,25l) - Thị trường nước: chủ yếu miền Trung miền Nam Công ty Chương Dương (thành phố Hồ Chí Minh) - Sản phẩm cạnh tranh: Nước có ga hương vị cola, xá xị (chai 240ml) - Thị trường nước: thành phố Hồ Chí Minh tỉnh miền Tây … nhiều công ty khác c Cạnh tranh công dụng Với cơng dụng giải khát, sản phẩm Pepsi có đối thủ cạnh tranh sau đây: Các sản phẩm nước có ga (với cơng ty đề cập trên) Các sản phẩm nước không ga: liệt kê số cơng ty: Cơng ty TNHH nước giải khát Delta - Sản phẩm cạnhh tranh: nước trái cô đặc, nước trái tươi - Thị trường nước: tồn quốc loại Cơng ty công nghiệp chế biến thực phẩm quốc tế - Sản phẩm cạnh tranh: nước trái tươi loại, nước yến, sâm (nhãn hiệu Wonderfarm) - Thị trường nước: toàn quốc Nhà máy bia – nước giải khát Bến Thành - Sản phẩm cạnh tranh: nước tăng lực Number Các sản phẩm nước khoáng Các sản phẩm chè, cà phê Các sản phẩm bia Các sản phẩm sữa uống Các sản phẩm kem ăn Ngồi cơng ty, nhà máy hoạt động Việt Nam , Pepsi cịn có đối thủ cạnh tranh cơng ty nước ngồi có sản phẩm nhập vào Việt Nam , hay hộ gia đình, sở sản xuất tư nhân sản phẩm nói d Cạnh tranh chung Đây cạnh tranh giành tỷ lệ định ngân sách chi tiêu diễn phía người mua ,người tiêu dùng Ở đây, ta xác định khách hàng mục tiêu Pepsi giới trẻ, đối thủ cạnh tranh chung Pepsi công ty kiếm tiền đoạn thị trường Một khách hàng trẻ có cầu sử dụng nhiều hàng hoá, dịch vụ, nhiên tập trung vào nhóm sản phẩm sau: o Thực phẩm o Đồ may mặc o Sách báo o Hàng hố, dịch vụ phục vụ giải trí Nước có gaz loại thực phẩm, đề cập tới cạnh tranh ngành giải khát nước có gaz đề cập tới cạnh tranh việc giành ngân sách chi tiêu cho loại tiêu dùng thiết yếu, tức cho thực phẩm Vì hàng ngày người tiêu dùng có khoản giành cho việc sử dụng sản phẩm thiết yếu, cạnh tranh việc cố gắng giành nhiều ngân sách cho việc chi tiêu sản phẩm có người tiêu dùng thành cơng công ty sản xuất Do công ty Pepsi Việt Nam thấy cạnh tranh với công ty sản xuất, bán loại thực phẩm thoã mãn nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh của 6 Lực lượng bên cơng ty: a Năng lực tài chính: Năm 2008 vốn điều lệ công ty là:hơn 100 triệu USD Là doanh nghiệp với 100% vốn đầu tư nước nằm hệ thống chi nhánh Pepsi trụ sở Hoa Kì Với nguồn vốn lớn mạnh giúp Pepsi đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh, chi cho hoạt động cạnh tranh thị trường đầu tư phát triển công nghệ nguồn nhân lực… b Kĩ thuật công nghệ: Công nghệ kĩ thuật giới có nhiều đổi Pepsi đầu công nghệ Pepsi đầu tư lượng lớn tiền cho việc đổi công nghệ sản suất Trên sở kĩ thuật thuật công nghệ tốt Đây mạnh cho doanh nghiệp việc cạnh tranh thị trường c Nhân lực: - Nguồn nhân lực mạnh từ đội ngũ sản suất đến đội ngũ bán hàng : Nguồn lao động Việt Nam dồi dàoTổ chức bán hàng Pepsico quản lý sở vùng miền phù hợp với chiến lược phát triển hệ thống phân phối Ngoài ra, Pepsico có cơng cụ để giúp nhân viên thiết lập mục tiêu kinh doanh, hiểu công việc họ ngày, tuần, tháng đánh giá cơng việc rõ ràng Con người bí làm nên thành công cho PepsiCo Việt Nam - Đội ngũ lao động sáng tạo đưa thị trường khu vực sản phẩm đạt hiệu cao - Hệ thống nhà quản lý chuyên nghiệp, tập hợp đội ngũ người đầy nhiệt huyết, có chun mơn & trình độ quản trị, đào tạo nhân lực Ông Phạm Phú Ngọc Trai - người sáng lập PepsiCo Việt Nam - không lãnh đạo, doanh nhân xuất sắc mà người đào tạo nhân lực giỏi PepsiCo Việt Nam cơng ty 100% vốn nước ngồi có hai chun gia nước ngồi tổng số 1.000 cán bộ, công nhân người VN ông Trai điều hành công việc thành công nhiều năm qua III- Môi trường kinh doanh PEPSICO VIET NAM Thực trạng thị trường kinh doanh thực phẩm nước giải khát Việt Nam nay: Việt Nam - thị trường hấp dẫn cho nhà sản xuất Thực phẩm Đồ uống nói chung nước giải khát nói riêng Với tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh thu nhập sau thuế người dân ngày cao, Việt Nam thị trường hấp dẫn cho nhà sản xuất Thực phẩm Đồ uống Ngoài ra, ngành dịch vụ du lịch lượng lớn dân số di cư sang Việt Nam nguyên tác động mạnh mẽ tích cực phát triển ngành Ngành thực phẩm - Theo dự báo Tổ chức Giám sát Kinh doanh Quốc tế (BMI), tổng mức tiêu dùng thực phẩm thị trường Việt Nam giai đoạn 2009-2014 tăng 67,3%, riêng năm 2014, mức tiêu dùng ước tính đạt 426.997 tỷ đồng Mức tiêu thụ bình quân theo đầu người ước đạt 56,4% (tương đương 4.537.628 đồng) vào năm 2014 Thực phẩm Đóng hộp: BMI dự báo ngành cơng nghiệp thực phẩm đóng hộp Việt Nam tăng 24,2% lượng 48,7% giá trị doanh số bán hàng Nguyên nhân chủ yếu sống bận rộn với lối sống đại thành phố lớn dẫn đến nhu cầu loại thực phẩm chế biến sẵn ngày gia tăng Ngành Đồ uống: Trong báo cáo ngành đồ uống Việt Nam ngày 5/3 trang mạng www.companiesandmarkets.com chuyên cung cấp thông tin nghiên cứu thị trường nhấn mạnh, thị trường nước giải khát Việt Nam phát triển với phát triển nhanh chóng kinh tế Dù có cạnh tranh cao, song cơng ty nước ngồi mở rộng đầu tư Việt Nam "được xem thị trường nước giải khát tiềm giới với tăng trưởng kích thích phát triển kinh tế du lịch" Báo cáo nhận định hãng sản xuất nước giải khát giới có mặt thị trường Việt Nam tiếp tục tăng vốn đầu tư vào thị trường để đảm bảo chỗ đứng vững cạnh tranh tiếp tục tăng Việt Nam tiếp tục mở cửa cho doanh nghiệp nước Việt Nam quốc gia có lượng vốn đầu tư nước chảy vào lớn Nền kinh tế phát triển với tốc độ tăng trưởng GDP cao, công nghiệp ngày lên theo hướng đại, có cơng nghiệp chế biến đóng gói… Các dự án thu hút hàng tỷ USD công bố gần lĩnh vực thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm, sản phẩm y tế, thuốc phịng thí nghiệm cho thấy, lĩnh vực Việt Nam mở rộng qui mô phát triển Nhiều DN chế biến, đóng gói Việt Nam bước nỗ lực đại hóa sở hạ tầng, thay đổi phương thức sản xuất, mở rộng cập nhật công nghệ để hướng tới hệ thống sản xuất tiên tiến, có khả cạnh tranh cao thương trường nước Trong thời gian qua điểm bật thấy Thị trường Việt Nam a Các yếu tố ảnh hưởng tới cung ngành - Nguyên vật liệu Nguyên liệu đầu vào ngành kinh doanh nước chủ yếu hàng hóa thơng thường nước, đường, bao bì cho sản phẩm chai thuỷ tinh, hộp giấy hay lon (bằng nhôm thiếc), nguyên liệu đặc chủng Điểm khác biệt để tạo lợi cạnh tranh công ty nằm nguồn nguyên liệu tạo hương vị riêng cho sản phẩm Cơng ty cần phải có mạng lưới marketing với nhà cung cấp nguyên liệu lâu dài, đảm bảo xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Những công ty lớn nhiều kinh nghiệm thị trường Coca Cola hay Pepsi chiếm ưu lớn có nhà cung cấp lâu năm, đáng tin cậy - Công nghệ Công nghệ sản xuất nước không phức tạp, thay đổi công nghệ không diễn thường xuyên số ngành khác, công ty ngành khơng gặp phải khó khăn nhiều việc xây dựng dây chuyền sản xuất, nhiên cần phải có số vốn tương đối lớn tham gia vào ngành Điểm quan trọng công thức pha chế sản phẩm Một lần nữa, công ty lớn nhiều kinh nghiệm lại mạnh có số vốn lớn, cơng thức pha chế nghiên cứu qua nhiều năm Hiện nay, vấn đề bảo vệ môi trường đường đặt ngày cấp thiết tất ngành sản xuất toàn cầu, địi hỏi cơng ty phải đầu tư cơng nghệ, tạo sản phẩm phù hợp với thị trường, mặt khác đảm bảo yêu cầu bảo vệ mơi trường, cơng ty có nguồn vốn lớn có ưu - Khn khổ pháp lý Trong năm gần sách nhà nước trở nên thơng thống hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo hành lang pháp lí để thu hút vốn, khuyến khích đầu tư cho ngành sản xuất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho nhà sản xuất kinh doanh, đó có ngành kinh doanh nước có ga Việc tham gia vào AFTA Việt Nam tạo nhiều hội thách thức cho tất doanh nghiệp, : việc nhập nguyên liệu đầu vào phục vụ cho sản xuất dễ dàng sản phẩm nước có thêm đối thủ cạnh tranh từ nước tham gia AFTA b Các yếu tố ảnh hưởng tới cầu ngành - Mức co dãn cầu giá Giá có ảnh hưởng định tới cầu sản phẩm nước ngọt, nhìn chung ảnh hưởng khơng đáng kể nước giải khát loại hàng hố tiêu dùng thơng thường, mặt khác giá sản phẩm thường khơng cao 10 phạm vi tồn xã hội tạo nên đặc tính chung nhu cầu, ước muốn, hành vi tiêu dùng đông đảo người mua quốc gia, dân tộc 14 Yếu tố văn hóa xã hội tác động đến hoạt động kinh doanh PepsiCo Việt Nam Trong năm gần thị trường đồ uống Việt Nam thị trường đầy tiềm năng, mảnh đất màu mỡ cho doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước khai phá Nhờ thương hiệu biết đến rộng rãi giới PepsoCo thâm nhập thị trường Việt Nam nơi có đặc điểm văn hóa riêng biệt mang đậm chất Á Châu * Văn hóa cách chọn đồ uống người Việt có thay đổi, đặc biệt giới trẻ Vào năm 1998, 1999 thâm nhập thị trường Việt Nam Pepsi cho sản phẩm đồ uống có ga pepsi, 7up người Việt, giới trẻ hưởng ứng mạnh * Xu hướng lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe: người tiêu dùng nói chung, người Việt nói riêng có nhận thức cao vấn đề sức khỏe sử dụng đồ uống có ga, họ có xu hướng lựa chọn sản phẩm nước khơng có gas hoa quả, nước khoáng, thảo mộc Nắm bắt kịp thời xu hướng PepsiCo đưa thị trường thêm sản phẩm nước khoáng Aquafina, nước cam ép Twister * Văn hóa uống trà người Việt: nắm bắt văn hóa uống trà người Việt, PepsiCo đưa sản phẩm trà Lipton với nhiều hương vị khác dâu, cam, bí đao … để đáp ứng nhu cầu khác người Việt * Sự phát triển thị trường đồ ăn nhanh: Trong năm gần đây, thị trường đồ ăn nhanh phát triển Việt Nam với thương hiệu lớn KFC, BBQ hay Lotteria Tận dụng phát triển thị trường nước phát triển, có Việt Nam, PepsiCo liên kết cung cấp dịch vụ đồ uống kèm đồ ăn nhanh khiến cho doanh số bán hàng PepsiCo tăng mạnh, đồng thời góp phần làm thương hiệu Pepsi khẳng định thêm vị thị trường nước giải khát Việt Nam * Mức sống người dân ngày nâng cao khiến nhu cầu sử dụng đồ uống đóng chai đảm bảo sức khỏe tăng cao Pepsi không ngừng đa 15 dạng hóa sản phẩm để đáp ứng với nhiều nhu cầu khác người tiêu dùng Đặc biệt phổ biến giới trẻ tâm lý tiêu dùng theo số đông, trào lưu Hiphop, du lịch bụi…Việt Nam nước có dân số trẻ, xu hướng làm thay đổi đáng kể quy mô nhu cầu thị hiếu tiêu dùng thị trường Đối với PepsiCo Việt Nam – doanh nghiệp chuyên cung ứng thực phẩm chế biến đóng gói nước giải khát đóng chai – việc đánh giá tượng văn hóa xã hội, đặc biệt xu hướng giới trẻ Việt Nam có ý nghĩa lớn, điều có ý nghĩa Slogan Pepsi “Sự lựa chọn hệ mới” cho thấy nhóm khách hàng trọng tâm mà Pepsi hướng đến giới trẻ Nhận xét: yếu tố Văn hóa- Xã hội ảnh hưởng sâu sắc rộng rãi đến tâm lý, tình cảm, nguyên tắc sống dân cư…giúp Doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm kinh doanh vùng thị trường, lựa chọn cách thức tác động vào đối tượng khách hàng cho phù hợp Yếu tố VH – XH Việt Nam tạo cho PepsiCo Việt Nam hội thác thức: Cơ hội (O): - Thị hiếu xu hướng tiêu dùng đại ngày lớn Thách thức (T): - Thu hút khách hàng b Yếu tố trị - pháp luật: * Tình hình an ninh trị Việt Nam quốc gia ổn định an ninh trị, yếu tố tạo nên môi trường kinh doanh an toàn cho doanh nghiệp * Hệ thống pháp luật văn pháp luật đặc biệt pháp luật kinh tế nhằm điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ trao đổi – thương mại Việc nắm rõ hệ thống PL văn PL kinh tế giúp Doanh nghiệp xác định quyền nghĩa vụ Doanh nghiệp với nhà nước, nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp phép kinh doanh lĩnh vực cấm 16 không kinh doanh, sở để doanh nghiệp tuân thủ thực theo quy định pháp luật khai thác điều pháp luật không quy định để nâng cao hiệu kinh doanh Để điều tiết kinh tế, Nước ta ban hành hệ thống văn để quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp: * Các chủ trương đường lối – sách Đảng Nhà nước ta ngày tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động, sáng tạo kinh doanh sản xuất, mở rộng thị trường * Chủ trương mở cửa thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng: Từ ngày 11-1-2007 Việt Nam thức thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO), đánh dấu mốc lớn lịch sử Việt Nam Sau năm, việc gia nhập WTO đưa lại tác động tích cực cho kinh tế nói chung hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Cụ thể, Việt Nam gia nhập WTO: Tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng kinh doanh thành phần kinh tế Khi gia nhập vào WTO cam kết thực nguyên tắc tự hóa thương mại thành phần kinh tế, nước nước ngoài, Việt Nam phải cải cách mạnh luật lệ cho phù hợp với thông lệ chung quốc tế Qua đó, tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng thơng thoáng cho thành phần kinh tế Cho thấy chủ trương mở cửa sách đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế nhà nước tạo môi trường phát triển thuận lợi cho doanh nghiệp Đi kèm với thuận lợi áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn * Hệ thống công cụ sách nhà nước có tác động lớn đến hoạt động Marketing như: sách thuế, sách tài chính, sách tiền tệ,… Các sách thường xuyên sửa đổi bổ sung cho phù hợp với phát triển kinh tế Do đó, tác động tích cực kìm hãm đến phát triển doanh nghiệp 17 Cụ thể, ví dụ năm 2010, đầu năm Chính phủ thực sách tiền tệ nới lỏng, tăng cung tiền cho kinh tế thơng qua gói kích cầu thứ 2, tiếp nối gói kích cầu thứ vào năm 2008 (đã hiệu quả) – nhiên, gói kích cầu không mang lại hiệu mong đợi, tức đẩy nhanh tốc độ phục hồi nên kinh tế mà lại gây lạm phát tăng cao, tỷ giá VND/USD giảm, giá vàng tăng cao kỉ lục…chỉ số CPI tháng cuối năm 2010 tăng đến 10% Để kiềm chế lạm phát bình ổn giá cả, phủ áp dụng sách tiền tệ thắt chặt vào cuối năm 2010 đầu năm 2011 Các sách tài hạn chế tăng trưởng tín dụng, cấm giao dịch mua bán ngoại tệ tự lưu thông vàng miếng…nhằm ổn định kinh tế vĩ mô đồng thời tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (cụ thể phân tích phần yếu tố kinh tế) Cơ chế điều hành phủ Tính hiệu lực pháp luật Việt Nam nhìn chung chưa cao Bằng chứng hệ thống văn pháp luật chưa chặt chẽ, nhiều kẽ hở ; chế tài xử phạt chưa mạnh mẽ có tính răn đe; hệ thống hành cịn cồng kềnh làm việc chưa hiệu nhanh gọn Trong năm gần đây, Chính phủ Quốc hội có nhiều nỗ lực cải tổ máy chế điều hành, hiệu thấy rõ với vài ví dụ như: chế tốn cửa, rút ngắn thời gian thủ tục hành rườm rà, sửa đổi bổ sung điều luật kinh tế phù hợp với tình hình thực tế, nâng mức xử phạt với hành vi vi phạm gian lận kinh doanh thương mại…Những động thái Chính phủ góp phần tăng tính hiệu lực thi hành pháp luật Việt Nam góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh minh bạch, hiệu công cho doanh nghiệp Tạo thuận lợi cho Pepsico Việt Nam nói riêng doanh nghiệp nói chung phát triển ổn định Nhận xét: Đối với doanh nghiệp PepsiCo Việt Nam , yếu tố trị pháp luật nước ta ảnh hưởng khơng Tốt có, xấu có 18 ảnh hưởng buộc cho doanh nghiệp cần có sách Marketing hợp lý Cụ thể, đặt cho DN hội thách thức: Cơ hội (O) - Các tác động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế sau năm Việt Nam gia nhập WTO Thách thức (T) - Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn IV Sử dụng mơ hình SWOT định hướng chiến lược PepsiCo Việt Nam Bảng thống kê yếu tố S, W, O, T Cơ hội: O Đà phục hồi kinh tế sau suy thoái nhờ vào nố lực phủ nhằm ổn định vĩ mô hỗ trợ định hướng sản xuất 2010 Các tác động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế sau năm Việt Nam gia nhập WTO Thị hiếu xu hướng tiêu dùng đại ngày lớn Quy mô cấu dân số trẻ Thị trường rộng lớn xét thị trường tiềm tương lai Khí hậu Việt Nam phù hợp với việc phát triển sản phẩm nước uống giải khát Công nghệ phát triển nhanh dễ dàng tiếp cận so với đối thủ khác Có nhà cung ứng lớn, có uy tín Nguyên vật liệu đảm bảo Thách thức: T Sự gia tăng lạm phát nước Sản phẩm thay đa dạng Khách hàng ngày đòi hỏi cao đa dạng chất lượng, mẫu mã sản phẩm Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lớn 19 Sự nhạy cảm giá Cạnh tranh không lành mạnh hàng giả ,hàng nhái… Xã hội ngày quan tâm tới vấn đề bảo vệ môi trường sản xuất vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm doanh nghiệp Thu hút khách hàng Chính sách thắt chặt tăng trưởng tín dụng lãi suất ngân hàng tăng cao Sự suy giảm doanh số đồ uống có gas thị trường Vấn đề lao động nhà máy sản xuất gặp khó khăn sử dụng hầu hết lao động thời vụ,phải cạnh tranh nguồn lao động với công ty ngành nghề khác Điểm mạnh: S Pepsi sản phẩm có thương hiệu lâu đời, uy tín tiếng tồn giới Pepsi có thị phần chỗ đứng vững thị trường Sản phẩm có chất lượng hồn hảo, giá hợp lý, bao bì đẹp-bắt mắt, đa dạng chủng loại mẫu mã Pepsi khách hàng đánh giá cao tiện lợi, tính động Pepsi gắn liền với phong cách trẻ trung, bứt phá-là sản phẩm dành cho giới trẻ Khẩu vị, hương vị phù hợp với phần đơng người tiêu dùng Việt Đội ngũ quản lí giàu kinh nghiệm linh hoạt Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp bám sát thị trường Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Công ty cung cấp sản phẩm trực tiếp từ nhà máy sản xuất kho hàng đến khách hàng cửa hàng bán lẻ Có nhiều hình thức khuyến mại cho khách hàng,dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 20 Điểm yếu: W Sức mạnh có từ nhãn hiệu chưa cao Chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm lớn Cần phải cải tiến mẫu mã phong phú loại sản phẩm, đảm bảo chất lượng Đưa sản phẩm khơng có tính cạnh tranh cao Cần trọng đến công tác xã hội Các kết hợp định hướng chiến lược Marketing a) Kết hợp SO => Mở rộng sản xuất nhằm tăng doanh thu.O2,5 – S1,3,5,6 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam cao (O2) hội thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung Pepsi nói riêng phát triển doanh thu bán hàng Trên góc độ kinh tế: tăng trưởng kinh tế tăng  tăng thu nhập  tăng tiêu dùng với hầu hết mặt hàng S1:Sản phẩm nước giải khát Pepsi thương hiệu lâu năm, uy tín tiếng tồn giới S3:Có khả tài mạnh Kết hợp S1 S3 để tăng cường sản xuất sản phẩm S5 Giá hợp lý, phù hợp với tầng lớp nhân dân S6 : Hệ thống phân phối rộng rãi toàn quốc Kết hợp S5 S6 để tăng khả bán sản phẩm Kết hợp tốt cá sức mạnh để sản xuất phân phối sản phẩm để tận dụng hội kinh tế tăng trưởng - O2 O5 - thị trường rộng lớn xét tương lai Sử dung tối đa nguồn lực doanh nghiệp nhằm tận dụng hội 2009 PepsiCo vừa định mạnh tay với mức đầu tư 250 triệu USD vào thị trường Việt Nam Tuyên bố tăng cường đầu tư bổ sung 21 PepsiCo khẳng định tiềm thị trường nước giải khát Việt Nam thời kỳ hậu khủng hoảng => Tận dụng tối đa máy móc tăng suất lao động cung ứng sản phẩm Kết hợp mạnh tài chính(S3) việc Việt Nam gia nhập WTO,tăng cường hượp tác quốc tế(O3) Pepsi sử dụng tốt mạnh tài để mua sắm nhiều trang thiết bị đại dùng cho sản xuất cung ứng Sử dụng công nghệ đại =>nâng cao khả sản xuất chất lượng sản phẩm Sử dụng công nghệ thúc đẩy khả cung ứng doanh nghiệp.đầu tư mạnh tay cho việc sử dụng hệ thống máy bán hàng tự động=> việc mua hàng trở nên dễ dàng cho KH,góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp Việc gia nhập WTO lợi cho việc pepsi tiếp cận dễ dàng với công nghệ chế biến, nguyên vật liệu nhà cung ứng Cùng với việc gia nhập WTO,hàng rào thuế quan bị xóa bỏ,việc nhập thiết bị máy móc, nguyên vật liệu trở nên dễ dàng doanh nghiệp Việc nắm bắt nhanh biến đổi công nghệ hướng nhanh để thành công => Linh hoạt ứng phó với tình cạnh tranh thị trường đẩy mạnh hợp tác Tồn thị trường,bất doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh gay gắt đối thủ khác thị trường Pepsi gặp phải cạnh tranh khốc liệt ông lớn thị trường nước uống có gas khác Cocacola Cocacola đời trước Pepsi.sản phẩm nước uống Cocacola có vị đặc trưng.và ăn Sâu vào ý thức tiêu dùng nhiều hệ trẻ nhiều quốc gia Chính trở ngại lớn với Pepsi 22 Pepsi ln phải đổi đề sách mang tính chiến lược để cạnh tranh với Cocacola Ngồi Cocacola.Pepsi gặp phải cạnh tranh gay gắt nhiều nhãn hiệu đồ uống thay khác nước hoa quả.nước uống trà xanh(O2 hay C2,doctor thanh… vv) Để ứng phó với tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường nêu trên.Pepsi tận dụng sức mạnh vốn có là: S1: Sản phẩm nước giải khát Pepsi thương hiệu lâu năm, uy tín tiếng tồn giới S7: Khẩu vị phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam S8: Pepsi khách hàng đánh giá cao tính tiện lợi, động, gắn liền với phong cách trẻ trung, bứt phá-là sản phẩm dành cho giới trẻ Kết hợp S1,S7 S8 để củng cố đổi chất lượng sản phẩm cho thích ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Coi khách hàng là”thượng đế”,nắm bắt nhu cầu thay đổi nhu cầu họ.vì khách hàng nhân tố định đến thành công doanh nghiệp,tạo doanh thu cho doanh nghiệp Kết hợp sức mạnh với O6: hệ thống phân phối toàn quốc.để nâng cao khả cạnh tranh cung ứng dịch vụ chất lượng sản phẩm với đối thủ * Áp dụng: Nắm bắt điều này,Pepsi trước bước so với đối thủ việc đổi phương thức bán hàng Thay phương thức bán hàng truyền thống: bán đại lí.siêu thị,chi nhánh,cửa hàng….vv Pepsi mạnh tay việc đầu tư hệ thống máy bán hàng tự động Điều mang lại thành cơng lướn cho Pepsi.thay phải khối lượng lớn thời gian mua sắm,khách hàng dễ dàng có sản phẩm đồ uống cho riêng thơng qua hệ thống bán hàng tự động 23 Chính tiện ích việc mua sản phẩm,khách hàng thay ưa chuộng sản phẩm nước uống Pepsi.=> góp phần tăng nhanh doanh thu cho doanh nghiệp,và điều quan trọng Pepsi chiến thắng đối thủ khâu cung ứng sản phẩm Pepsi để tồn lâu dài thị trường phải biết cách đổi sản phẩm cảu mình.Bởi sản phẩm có “ chu kì sống ” định Khi tung thị trường,do vị lạ khách hàng ưa chuộng sản phẩm Nhưng theo quy luật tự nhiên: trước lạ sau quen.khách hàng dần nhàm chán với vị kì sản phẩm nước uống Cùng với đối thủ ln tìm cách để đổi hương vị sản phẩm => Tăng cường chíến dịch quảng cáo Quảng cáo chức yểm trợ marketing.Nó có vai trị quan trọng việc định thành cơng doanh nghiệp Pepsi thành công chiến dịch quảng cáo Sử dụng sức mạnh tài S3 (Pepsi đầu tư mạnh vào việc quảng bá thương hiệu đưa tên Pepsi đến gần với người tiêu dùng).cùng với S8 (Pepsi khách hàng đánh giá cao tính tiện lợi, động, gắn liền với phong cách trẻ trung, bứt phá-là sản phẩm dành cho giới trẻ) kết hợp với hội mà Pepsi có O4 (Việt Nam thị trường rộng lớn với gần 90 triệu dân,quy mơ dân số trẻ) O6 ( Khí hậu Việt Nam phù hợp với việc phát triển sản phẩm nước uống giải khát) Pepsi biết đến với quảng cáo thành công Thành công câu tiêu đề “ Pepsi nước uống dành cho giới trẻ” Như biết Cocacola đời trước Pepsi, việc tiêu dùng sản phẩm đến từ Cocacola trở thành thói quen giới trẻ việc thay đổi hành vi tiêu dùng họ thách thức cần đặt Pepsi Với thước quảng cáo Pepsi đánh thẳng vào ý thức tiêu dùng giới trẻ.“ Pepsi nước uống dành cho giới trẻ” giới trẻ,tại 24 lại không dùng thử sản phẩm này.với cách thức Pepsi thu hút lượng lớn khách hàng đến từ giới trẻ Cùng với việc tài trợ cho số chương trình thể thao.và việc mời người tiếng đống quảng cáo thu hút quan tâm ý xã hội tới sản phẩm =>Tận dụng hỗ trợ từ phủ cho kinh tế quốc dân Nền kinh tế phục hồi sau suy thoái, nhu cầu tiêu dùng tăng cao động lực lớn cho pepsi phát triển pepsi có thị phần lớn chỗ đứng vững thị trường Kết hợp S2:Có thị phần lớn Việt Nam ,S3: sức mạnh tài chính,S6 : mạng lưới phân phối rộng khắp.cùng với hội O1: Phát triển dựa vào gói kích cầu Chính phủ O2:việt nam gia nhập WTO,tăng cường hợp tác quốc tế Từ tăng cạnh tranh với doanh nghiệp chưa không nhận hỗ trợ nhà nước Tăng nhanh thị phần việt nam Thị phần Pepsi không ngừng tăng cao Việt Nam Pepsi trở thành doanh nghiệp lớn việc cung cấp sản phẩm nước uống có gas việt nam với 55%,đứng thứ thị trường việt nam Cocacola với 39%.trên thị trường quốc tế, Pepsi đứng thứ sau Cocacola với 26% => Mở rộng thị trường, mở thêm đại lý, cửa hàng phân phối toàn quốc, đặc biệt nơi có khả thị hóa cao Tận dụng sức mạnh S6: Hệ thống phân phối rộng rãi toàn quốc O4: Thị trường rộng lớn xét thị trường tiềm tương lai Pepsi đẫ không ngừng mở rộng thị trường tiêu thị khắc giới,đặc biệt việt nam.trên sở mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp doanh nghiệp mở thêm nhiều sở bán hàng để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày tăng 25 Tuy đời sau Cocacola Pepsi lại đặt chân đến Việt Nam trước đối thủ, lợi lớn để Pepsi bành trướng thị trường mình,trên sở củng cố đổi thị trường mục tiêu Tính đến pepsi có mặt khắp tỉnh thành phố Việt Nam, với mạng lưới nhà máy PepsiCo vừa khởi công nhà máy sản xuất nước giải khát thực phẩm Khu Công nghiệp Việt Nam - Singapore Bắc Ninh, vốn đầu tư 73 triệu USD Đây nhà máy lớn hệ thống nhà máy PepsiCo châu Á Việc xây dựng nhà máy nằm cam kết đầu tư tổng thể, khoảng 250 triệu USD năm, thị trường Việt Nam mà PepsiCo công bố vào tháng 8.2010 b) Kết hợp ST * Giá tăng lạm phát suy giảm kinh tế ,Pepsi cần sử dụng uy tín ,thế mạnh sẵn có thương hiệu để thu hút khách hàng giữ chân khách hàng lâu năm * Sử dụng đội ngũ nhân viên có trình độ cao ,năng động bám sát thay đổi thị trường thị hiếu tiêu dùng nhằm mở rộng thị trường * Nghiên cứu sản xuất loại sản phẩm thân thiện với môi trường có lợi cho sức khỏe người ,phù hợp với quy định Chính phủ * Nâng cao chất lượng sản phẩm thu hút người tiêu dùng ,tăng sức mạnh cạnh tranh * Có sách lương thưởng phù hợp cho công nhân để giữ chân họ làm việc lâu dài ,khắc phục việc thiếu lao động * Tăng cường hoạt động quảng cáo tuyên truyền ,có hành động mạnh tay với cạnh tranh không lành mạnh(hàng giả ,hàng nhái…)để bảo vệ uy tín doanh thu công ty thị trường * Sử dụng hình thức khuyến mại nhằm kích thích tiêu dùng vượt qua thách thức 26 c) Kết hợp WO O 8,9 + w1 : Dựa vào uy tín chất lượng sản phẩm, từ nâng cao chất lượng sản phẩm danh tiếng, tăng cường sức mạnh từ nhãn hiệu sản phẩm O 3,5 + w2 : Tập trung vào quảng cáo, khẳng định thương hiệu, mở rộng thị trường O 7, 10 + w3 : Áp dụng cơng nghệ tiên tiến đa dạng hóa sản phẩm, dễ tiếp cận thị trường, tăng khả cạnh tranh với đối thủ O 4,7 + w4 : tuyển thêm nhân viên động, sáng tạo, đào tạo bồi dưỡng nhân viên kết hợp với công nghệ kỹ thuật, liên tục thay đổi phát triển mẫu mã bao bì sản phẩm thu hút khách hàng d) Kết hợp WT * Tối thiểu hóa điểm yếu kinh doanh để hạn chế nguy đến kinh doanh (WT) Thu hẹp thị trường mang tính rủi ro cao, không hoạt động hiệu Từ bỏ bớt hoạt động với sản phẩm giai đoạn cuối dịng đời,đồng thời đa dạng hóa sản phẩm,chất lượng giá thành cạnh tranh Thành lập phận chuyên tìm hiểu phát triển sản phẩm Bảo mật thơng tin tránh tượng lộ bí mật hội biến thành nguy bí mật tiết lộ cho đối thủ cạnh tranh Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lĩnh vực chuyên môn Chiếm lĩnh thị trường phải bành trướng hệ thống phân phối thị trường để giảm thiểu khả xâm nhập đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 27 V- Kết luận : Bất kỳ doanh nghiệp định đầu tư sang quốc gia khác phải cân nhắc đến yếu tố văn hóa, trị, luật pháp nước sở tại, yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Pepsico lấn sân sang thị trường nước giải khát Việt Nam tận dụng nhiều lợi nắm bắt ảnh hưởng yếu tố từ mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, song gặp phải khơng thách thức từ nhân tố khách quan khác Hơn hết PepsiCo cần phải hiểu rõ mơi trường văn hóa, trị, luật pháp Việt Nam để tận dụng hội hạn chế thách thức mà doanh nghiệp có nguy gặp phải Trong bối cảnh cạnh tranh thương trường ngày liệt, để có chiến lược marketing thành cơng - việc thường xuyên tổ chức chương trình phát triển thương hiệu, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, khuyến mại dành cho khách hàng công cụ quảng bá tốt mà doanh nghiệp nên tận dụng Và đây, Pepsi với chiến lược phát triển hiệu hướng đến tương lai tươi đẹp toàn màu xanh da trời 28 ... 12 Phân tích ảnh hưởng yếu tố văn hóa, trị, pháp luật đến hoạt động kinh doanh quốc tế PepsiCo Việt Nam: a Yếu tố Văn hóa – Xã hội Văn hố vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Ảnh. .. cạnh tranh từ nước tham gia AFTA b Các yếu tố ảnh hưởng tới cầu ngành - Mức co dãn cầu giá Giá có ảnh hưởng định tới cầu sản phẩm nước ngọt, nhìn chung ảnh hưởng khơng đáng kể nước giải khát loại... ảnh hưởng đến công cụ sản phẩm, phân phối xúc tiến hỗn hợp Trong văn hoá giá trị văn hoá có tính bền vững tính phổ cập khác ảnh hưởng khơng giống đến hoạt động marketing DN Bên cạnh giá trị văn