Pháp luật về môi giới bất động sản thực tiễn tại công ty cổ phần bđs HD youth kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM DƯƠNG THỊ MỸ THÀNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁP LUẬT MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN – THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM Kon Tum, tháng năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁP LUẬT MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : CHÂU THỊ NGỌC TUYẾT SINH VIÊN THỰC HIỆN : DƯƠNG THỊ MỸ THÀNH LỚP : K11LK2 MSSV : 17152380107089 KonTum, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Là sinh viên năm cuối việc thực tâp tốt nghiệp có vai trị quan trọng Khoảng thời gian thực tâp hội để chúng em tích lũy thêm nhiều hoạt động thực tiễn bổ ích, vận dụng lí thuyết sách vào thực tiễn Đặc biệt cho em nhìn thực tế tổng quan công việc sau này, giúp em trang bị kiến thức thực tiễn chuyên ngành, nâng cao chuyển mơn Sẽ khơng có kết em khơng có giúp đỡ, trợ giúp tâm lý tận tâm từ đội ngũ thầy cô giáo trường phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum tạo điều kiện cho chúng em có khoảng thời gian thật bổ ích để thực tập thực tế Đặc biệt cô Châu Thị Ngọc Tuyết dành nhiều thời gian công sức để hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo khoa sư phạm dự bị đại học – Trường phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Bên cạnh giúp đỡ tân tâm công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum nhiệt tình bảo nhiều kĩ cung cấp thơng tin tài liệu giúp em hồn thành báo cáo Trong trình thực tập, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên báo cáo khó tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý nhận xét từ phía thầy để em có kinh nghiệm bổ ích áp dụng thực hiệu tương lai Cuối em xin kính chúc ban lãnh đạo, quý thầy cô khoa sư phạm dự bị Đại học – Trường phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum có nhiều sức khỏe gặp nhiều thành công công việc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iii MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .2 4.Phương pháp nghiên cứu đề tài .3 5.Bố cục đề tài .3 CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM .4 1.1.1 Khái quát tỉnh Kon Tum 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty .4 1.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty KẾT CHƯƠNG .7 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN VÀ QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN – THỰC TIỄN VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN 2.1 KHÁI QUÁT VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN 2.1.1 Khái niệm môi giới bất động sản 2.1.2 Đặc điểm môi giới bất động sản 10 2.1.3 Vai trị mơi giới bất động sản 11 2.1.4 Nguyên tắc hoạt động môi giới bất động sản .13 2.2 QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN .15 2.2.1 Quy định nguyên tắc chung hoạt động môi giới bất động sản 15 2.2.2 Điều kiện tổ chức, cá nhân kinh doanh môi giới bất động sản .16 2.2.3 Những quy định nội dung hoạt động môi giới bất động sản 17 2.2.4 Quy định thù lao môi giới bất động sản 18 2.2.5 Quy định hoa hồng môi giới bất động sản 19 2.2.6 Quy định quyền doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản .20 2.2.7 Quy định nghĩa vụ doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản .20 2.2.8 Những quy định chứng môi giới bất động sản 21 i 2.3 THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM .21 2.3.1 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty .21 2.3.2 Kết hợp hai nguồn khách hàng .26 2.3.3 Các thủ tục để kết thúc thương vụ 26 2.3.4 Mối quan hệ hoạt động môi giới với hoạt động khác công ty HD Youth Kon Tum 27 2.3.5 Hệ thống tổ chức phịng mơi giới cơng ty dịch vụ Bất động sản HD Youth Kon Tum 28 2.3.6 Đánh giá thực trạng hoạt động môi giới công ty HD Youth Kon Tum .28 2.4 NHỮNG KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐÔNG SẢN HD YOUTH KON TUM NHẰM NÂNG CAO TÍNH CHUN NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI 31 KẾT CHƯƠNG .32 KẾT LUẬN .34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT BĐS MGBĐS KDBĐS CTCP VPMG NGHĨA CỦA TỪ VIẾT TẮT Bất động sản Môi giới bất động sản Kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần Văn phịng mơi giới iii DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ STT Tên bảng, sơ đồ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum Sơ đồ 2.1 Hệ thống tổ chức môi giới công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum iv Trang 28 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Môi giới BĐS nước giới có lịch sử tồn phát triển trăm năm Trong Việt Nam, mơi giới BĐS chun nghiệp hình thành ghi nhận Luật kinh doanh BĐS năm 2006 Sự xuất nghề môi giới BĐS nước ta điều tất yếu Nó sản phẩm kinh tế thị trường đất đai thừa nhận loại hàng hóa đặc biệt Việc đời loại hình mơi giới BĐS chun nghiệp dựa lý sau đây: Thứ nhất, nước ta, giá trị BĐS chiếm khoảng 70% lượng cải quốc gia Sự phát triển thị trường BĐS có ảnh hưởng tích cực đến tăng trưởng kinh tế Việt Nam trình hội nhập quốc tế Để trở thành thành viên nhiều tổ chức kinh tế, tài lớn giới Tổ chức Thương mại giới, Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương,… nước ta cam kết tuân thủ nguyên tắc tổ chức này; mở cửa thị trường dịch vụ Một cam kết với quốc tế mà Việt Nam phải thực đảm bảo tính cơng khai, minh bạch hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ (trong có hoạt động thị trường BĐS) Thị trường BĐS hoạt động công khai minh bạch tổ chức trung gian làm nhiệm vụ hỗ trợ, thúc đẩy phát triển thị trường phải mang tính chuyên nghiệp Môi giới BĐS tổ chức trung gian, hỗ trợ phát triển thị trường BĐS cần phải hoạt động mang tính chuyên nghiệp Đây lý đời loại hình kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS chuyên nghiệp nước ta; Thứ hai, BĐS cố định vị trí địa lý, khơng thể di dời mang tính cá biệt Do đó, bên cung BĐS khơng thể đem BĐS đến thị trường BĐS để bán cho thuê mà họ mang thông tin BĐS Người cung BĐS người cầu BĐS gặp gỡ nhau, trao đổi, tìm hiểu thông tin BĐS Hơn nữa, BĐS tài sản có giá trị lớn Để có quyền sở hữu quyền sử dụng tài sản này, bên cầu BĐS phải bỏ khoản tiền lớn Đây số tiền tích góp hàng chục năm lao động cực nhọc Vì vậy, trước định có tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng mua, bán BĐS hay không; người mua thường đến tận nơi có BĐS để tận mắt xem xét, đánh giá Trong phần lớn trường hợp, BĐS thường đáp ứng một vài yêu cầu người mua Do đó, họ nhiều thời gian, cơng sức vào việc xem, lựa chọn mua BĐS phù hợp Trong đó, quỹ thời gian bên cầu BĐS lại có hạn Họ khơng thể tiêu tốn thời gian cho việc xem xét, tìm kiếm BĐS thích hợp Trên thực tế, người cầu BĐS bỏ nhiều thời gian, cơng sức khơng tìm kiếm BĐS ứng ý Nên họ có nhu cầu bỏ khoản tiền để thuê người am hiểu lĩnh vực giúp tìm kiếm BĐS phù hợp với yêu cầu mà mong muốn Đây lý khác để xuất loại hình mơi giới BĐS chuyên nghiệp nước ta; Thứ ba, kinh doanh BĐS cơng việc phức tạp Để thành công thương trường, chủ đầu tư, kinh doanh BĐS phải nắm bắt thông tin, kiến thức chuyên môn thị trường BĐS, đầu tư, kinh doanh BĐS; pháp luật BĐS; phong thủy, kiến trúc, xây dựng, quy hoạch, Song chủ thể đầu tư, kinh doanh BĐS am hiểu hết vấn đề Để giảm thiểu rủi ro, thua lỗ hoạt động đầu tư, kinh doanh BĐS, chủ đầu tư thường tìm đến nhờ tư vấn, trợ giúp nhà môi giới BĐS Đây lý khác để đời nghề môi giới BĐS chuyên nghiệp nước ta; Thứ tư, nước ta có hàng trăm trung tâm môi giới BĐS hoạt động tự phát nằm quản lý Nhà nước Hoạt động trung tâm gây thiệt hại kinh tế cho người dân Vì vậy, xã hội địi hỏi phải có loại hình mơi giới BĐS chun nghiệp nhằm đảm bảo an tồn quyền lợi ích hợp pháp khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới BĐS Hoạt động MGBĐS bộc lộ số hạn chế, yếu tính chưa chuyên nghiệp nhà MGBĐS; có khơng nhà MGBĐS chưa tn thủ nghiêm chỉnh quy tắc đạo đức nghề nghiệp hành nghề hay lực, trình độ hiểu biết pháp luật hạn chế Để khắc phục yếu kém, hạn chế này, Luật KDBĐS năm 2014 văn hướng dẫn thi hành có sửa đổi, bổ sung kinh doanh dịch vụ MGBĐS Đặt bối cảnh đó, việc nghiên cứu, tìm hiểu pháp luật MGBĐS cần thiết nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu thi hành Luật KDBĐS năm 2014 văn hướng dẫn thi hành Với ý nghĩa vậy, em lựa chọn đề tài: "Pháp luật môi giới bất động sản- thực tiễn công ty cổ phần BĐS HD Youth Kon Tum" làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài: Mục đích nghiên cứu tổng quát đề tài tìm hiểu pháp luật môi giới bất động sản, thực tiễn đưa giải pháp nâng cao hiệu thi hành pháp luật MGBĐS Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: Làm sáng tỏ vấn đề lý luận MGBĐS khái niệm, đặc điểm MGBĐS; vai trò, nguyên tắc nội dung MGBĐS; Cơ sở hình thành loại hình kinh doanh dịch vụ MGBĐS… Phân tích vấn đề lý luận pháp luật MGBĐS làm rõ khái niệm, đặc điểm; yêu cầu điều chỉnh pháp luật MGBĐS; yếu tố tác động đến pháp luật MGBĐS; khái quát trình phát triển pháp luật MGBĐS nước ta Đánh giá thực trạng pháp luật MGBĐS thực tiễn MGBĐS đơn vị thực tập; đánh giá kết quả; hạn chế, yếu nguyên nhân hạn chế, yếu trình thi hành pháp luật MGBĐS Đưa định hướng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu thi hành pháp luật MGBĐS Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Quan điểm, đường lối Đảng phát triển thị trường BĐS kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta Nội dung quy định MGBĐS Luật KDBĐS năm 2014 văn hướng dẫn thi hành Thực tiễn hoạt động MGBĐS đơn vị thực tập Phạm vi nghiên cứu: Giới hạn phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu quy định MGBĐS Luật KDBĐS năm 2014 văn hướng dẫn thi hành Giới hạn phạm vi nghiên cứu thời gian: Nghiên cứu quy định MGBĐS ban hành từ năm 2006 (năm ban hành Luật KDBĐS năm 2006) đến Giới hạn phạm vi nghiên cứu không gian: nghiên cứu thực tiễn hoạt động MGBĐS đơn vị thực tập Phương pháp nghiên cứu đề tài Để giải mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu cụ thể như: Phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích, hệ thống hóa sử dụng để nghiên cứu vấn đề lý luận MGBĐS pháp luật MGBĐS Phương pháp đánh giá, phương pháp so sánh, phương pháp lập luận logic Được sử dụng để nghiên cứu thực trạng pháp luật MGBĐS thực tiễn thi hành nhằm nhận diện kết quả; hạn chế, yếu nguyên nhân làm sở đề xuất định hướng giải pháp hoàn thiện pháp luật MGBĐS Phương pháp quy nạp, phương pháp bình luận, phương pháp diễn giải, sử dụng để nghiên cứu định hướng giải pháp hoàn thiện pháp luật MGBĐS Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo gồm 02 chương: Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập Chương 2: Tổng quan môi giới bất động sản quy định pháp luật môi giới bất động sản - Thực tiễn hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum – số giải pháp kiến nghị hoàn thiện + Quyền hạn chế quyền năng: ví dụ: hạn chế độ cao Xã hội, lịch sử: + Thời gian sử dụng, người sử dụng, xây dựng q trình phát triển bất động sản + Mơi trường xã hội, dân cư: có bị nhiễm khơng + Phong thuỷ yếu tố đặc biệt khác: ví dụ trước có tai biến khơng Nguồn thơng tin phương pháp thu thập: + Tìm hiểu từ chủ sở hữu: giấy tờ pháp lý liên quan đến bất động sản, loại hoá đơn + Cơ quan quản lý nhà nước: phòng quản lý nhà đất, sở quy hoạch, nhà đất Ví dụ: Sở quy hoạch: xem quy hoạch xu hướng tương lai + Tổ dân phố hàng xóm + Tự điều tra thăm dò + Cơ sở liệu cá nhân kinh nghiệm kiến thức + Bản đồ: ví dụ đồ quy hoạch đất đai, quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội, đồ điện tử + Các đề tài nghiên cứu, hội thảo: ví dụ: ảnh hưởng chất thải môi trường đời sống dân cư + Trao đổi kinh nghiệm: nhà môi giới -> quan trọng - Cung cấp thông tin cần thiết thương vụ cho chủ sở hữu - Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thuê mua BĐS Nguồn cung cấp thông tin: + Khách hợp tác với sàn qua hệ thống mạng sàn, đăng tin mạng intrenet, phương tiện đại chúng (đài, báo, tivi,…) + Khách hàng cũ + Văn phịng mơi giới + Thu thập tực tế + Danh bạ + Các trường ĐH, trung học, khu công nghiệp, nhà máy ( cho thuê BĐS) + Khách vãng lai + Tín dụng chấp: Đối tác ngân hàng, quỹ đầu tư tài chính, cơng ty bảo hiểm Cách tiếp cận chủ động: + Qua internet, TV, báo chí, quảng cáo, danh bạ + Gửi thư trực tiếp, phát tờ rơi: tập trung vào khách hàng tiềm + Gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng + Liên kết lấy thông tin từ văn phịng mơi giới khác + Giới thiệu qua khách hàng cũ Cách tiếp cận thụ động: Khách hàng tìm đến văn phịng c Xác định đối tượng bên tham gia thương vụ 24 Nhân viên môi giới cần khai thác thông tin để từ đặt vào vị trí khách hàng, dùng kinh nghiệm kiến thức thị trường để tư vấn định hướng cho khách BĐS mục tiêu cho phù hợp Các thông tin cần khai thác: - Đối với nhu cầu khách mua thuê cần khai thác thông tin sau: + Đối tượng sử dụng BĐS + Khả tài có thể, khung giá cho phép + Mục đích mua/ thuê BĐS + Thời hạn tối đa mà khách chờ sàn thực + Các ràng buộc khác: thú nuôi, thời gian Cần linh hoạt, thái độ làm việc chuyên nghiệp nhân viên môi giới nhằm tạo niềm tin cho khách hàng, đồng thời xúc tiến nhanh trình làm việc họ Đối với nhu cầu khách bán cho thuê cần khai thác thông tin sau: + Lý nguyện vọng + Thông tin BĐS + Các điều kiện kèm theo + Khung giá phù hợp + Năng lực bán Với BĐS đất nhà thông thường việc lấy thơng tin từ chủ sở hữu việc đơn giản thông qua số liệu có sổ đỏ giấy tờ bên chủ sở hữu cung cấp Riêng loại hình BĐS dự án, cần phải có loại thơng tin cần thiết sau: Tên dự án; tên chủ đầu tư Tính pháp lý dự án; vị trí, quy mơ dự án Tên đối tác hợp tác Thời điểm bắt đầu thực hiện, hồn thành dự án Thơng tin quy hoạch chi tiết vùng có BĐS giao dịch Tiến độ toán giá bán sản phẩm Cần xem xét đến tính hấp dẫn dự án điều thể mức độ dễ thành giao dịch liên quan Xem xét yếu tố bản: Thứ vị trí dự án có nằm xu phát triển tương lai khơng, có gần trung tâm, quy mơ sao? Thứ hai tiến độ toán, chủ đầu tư có cho trả dần khơng, theo giai đoạn có hỗ trợ chủ đầu tư, tham gia ngân hàng hay không? Thứ ba giá so sánh với dự án liền kề điều kiện pháp lý, tiến độ thi công, phương thức bán hàng Tiếp đến tiến hành xử lý thơng tin: sau có nguồn sở liệu chung BĐS, nguồn cung – cầu cần qua xử lý để đảm bảo thơng tin xác có nhìn nhận kinh nghiệm chun môn nhân viên môi giới Xác định giá BĐS bán (cho thuê) Các môi giới viên xem xét lại thơng tin BĐS diện tích, tình trạng pháp lý, môi trường xung quanh, đặc điểm đặc biệt BĐS, ngồi sàn có ảnh BĐS video để quảng cáo sản phẩm cho khách hàng tiềm năng, có mẫu sẵn dành cho khách đăng 25 tin sau môi giới viên kiểm tra bổ sung thông tin BĐS đưa lên loại phiếu, gọi “Phiếu đăng tin” Thiết lập sở liệu riêng vè BĐS muốn bán cho thuê Xây dựng sở liệu thơng tin khách hàng mua (th) Tìm hiểu, phân tích cụ thể, xác nhu cầu khách hàng mua ( thuê) điều kiện liên quan tới thương vụ Tận dụng thông tin phản hồi từ người không mua (thuê) BĐS giới thiệu, chia sẻ, cung cấp cho bên tham gia thơng tin cần thiết khía cạnh pháp lý, thuế phí liên quan đến thương vụ Với khách hàng đến sàn bán/cho thuê BĐS có hợp đồng môi giới bán/cho thuê BĐS; với khách hàng đến sàn mua/th BĐS có hợp đồng mơi giới mua/thuê BĐS, gọi chung “Hợp đồng cung cấp dịch vụ” nội dung loại khác 2.3.2 Kết hợp hai nguồn khách hàng Tiếp theo trình khớp nối hai đầu cung – cầu BĐS: - Trước hết cần thỏa thuận vớ khách hàng điều khoản dịch vụ môi giới - Tiếp lên kế hoạch hành động cụ thể cho việc bán giới thiệu cho khách hàng mua BĐS phù hợp với nhu cầu: Đối với khách mua/thuê việc giới thiệu qua BĐS phù hợp với nhu cầu khách Nếu khách cảm thấy ưng BĐS mơi giới viên tiến hành xếp thời gian cho hai bên mua/thuê bán/cho thuê gặp để xem BĐS; q trình mơi giới viên phân tích thơng tin BĐS, hay chưa hay BĐS đưa số ý kiến thân để thuyết phục phù hợp BĐS Kinh nghiệm môi giới viên cho biết thái độ khách hàng ưng hay chưa ưng BĐS, chưa ưng cần tìm hiểu rõ nguyên nhân để giới thiệu khác phù hợp hơn; BĐS phù hợp với khách chuyển sang thương lượng hai bên giá Khi đến với dịch vụ môi giới sàn, khách hàng nhận tư vấn nhân viên môi giới giá khu vực xung quanh BĐS, đặc điểm ưu – nhược thân BĐS nên đưa giá giao dịch phù hợp chung với thị trường Nhưng thương lượng có bế tắc, môi giới viên cần làm lại thao tác: Xác định lại mức giá BĐS Xác định thời điểm ký kết Xác định phương thức toán Xác định thời điểm bàn giao nhà Xác định người trả khoản chi phí liên quan Các yếu tố khác tùy thuộc thương vụ 2.3.3 Các thủ tục để kết thúc thương vụ Khi thương lượng hai bên mơi giới viên làm chứng cho hợp đồng đặt cọc, sàn ln có mẫu sẵn Sau xác định yếu tố trên, Cơng việc cịn lại Cơng chứng hợp động giao dịch, bên mua bán mời lên sàn để thực nghĩa vụ, trước bên thông báo cần chuẩn bị giấy tờ : 26 Bản giấy tờ tuỳ thân, (CMND, hộ chiếu); Bản giấy chứng nhận quyền sở hữu, quyền sử dụng giấy tờ thay pháp luật quy định tài sản mà pháp luật quy định phải đăng ký quyền sở hữu, quyền sử dụng đất Cơng trình; Bản giấy tờ liên quan khác Khi nộp cần phải mang để chứng thực Cơng việc cịn lại phịng Cơng chứng Khi thương vụ kết thúc liệu mua bán lưu trữ sử dụng cho mục đích định giá Như kết thúc một thương vụ mơi giới, phần cịn lại dịch vụ chăm sóc khách hàng Ở sàn điều thực tốt nhằm tạo dựng hình ảnh Cơng ty, giữ liên lạc tận dụng mối quan hệ khách quen, tạo nguồn khách hàng tiềm 2.3.4 Mối quan hệ hoạt động môi giới với hoạt động khác công ty HD Youth Kon Tum Các dịch vụ sàn HD Youth Kon Tum có mối quan hệ qua lại, tuân theo trình khép kín Quy trình đạt hiệu tốt khách hàng tiếp cận dịch vụ sàn theo trình tự sau: Dịch vụ đăng tin Dịch vụ môi giới Dịch vụ hỗ trợ pháp lý Dịch vụ hỗ trợ tín dụng (nếu có) Dịch vụ đăng tin quảng cáo BĐS đưa thơng tin hàng hóa cách đầy đủ, xác nhất: giá cả, đặc điểm bất động sản, chứng từ pháp lý liên quan Các tiện ích đảm bảo cho trình quảng cáo hiệu Dịch vụ môi giới BĐS đảm bảo chuyên nghiệp trình tư vấn, kết nối cung – cầu tạo niềm tin hài lòng cho khách hàng Dịch vụ hỗ trợ pháp lý giúp cho khách hàng hiểu rõ BĐS hơn, tránh hạn chế sai sót, tổn thất q trình giao dịch thơng tin khó tiếp cận quy hoạch vùng, quy hoạch xây dựng, quy hoạch đô thị Dịch vụ hỗ trợ tín dụng giúp khách hàng mua BĐS ưng ý trường hợp tài chưa cho phép,có thể tư vấn tài chính, thủ tục pháp lý liên quan hình thức mua trả sau, mua góp vốn thé tư vấn cho khách hàng BĐS hợp với túi tiền họ giúp khách hàng đưa lựa chọn tốt Như khách hàng đến giao dịch với phịng mơi giới, họ sử dụng dịch vụ định giá để có giá BĐS xác nhất, điều yếu tố thuận lợi cho trình bán/cho thuê với mua/thuê.Các dịch vụ khác góp phần quảng cáo hình ảnh, chất lượng BĐS, thúc đẩy trình thương vụ diễn nhanh chóng, hiệu pháp lý, cách thức tốn Tóm lại, mối quan hệ hoạt động môi giới với phòng ban khác đòi hỏi thống đồng hợp tác nhiệt tình Đó quy trình khép kín hịan hảo 27 Khách hàng có cảm giác thương vụ thực nhanh chóng, xác, theo quy chế nhà nước thủ tục cửa 2.3.5 Hệ thống tổ chức phòng môi giới công ty dịch vụ Bất động sản HD Youth Kon Tum CẤP Trưởng phòng Dịch vụ tư vấn, môi giới BĐS -CẤP Phó phịng phó phịng phó phịng phó phịng VPMG VPMG VPMG VPMG CẤP CÁC VĂN PHỊNG MƠI GIỚI TRONG TỪNG KHU VỰC -CẤP CÁC CỘNG TÁC VIÊN HOẠT ĐỘNG THEO CHỈ TIÊU Sơ đồ 2.1 Hệ thống tổ chức mơi giới cơng ty Sàn có số lượng nguồn cung hàng hóa BĐS lớn dầy dặn kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn chuyên gia nhiệt tình, động với nhiều ý tưởng sáng tạo đội ngũ nhân viên trẻ, doanh nghiệp cung thu hút nhiều nhân viên trẻ tuổi nhanh nhện, nhiệt huyết Trong kinh doanh với tơn ln đặt uy tín công ty lên hàng đầu, cộng thêm đội ngũ lãnh đạo, nhân viên động, chuyên nghiệp, thương hiệu ngày khẳng định thành cơng định Sàn cịn tổ chức liên kết mạng sàn Mạng sàn kênh thông tin điện tử đại, dễ truy cập với nhiều thông tin đa dạng, trung thực kịp thời hàng hoá nhà đất bất động sản thị trường Việt Nam Giúp sàn có nhiều hội đến với tổ chức, cá nhân, nhà đầu tư ngồi nước có nhu cầu mua bán bất động sản nhà đất, tìm kiếm thơng tin lĩnh vực bất động sản dễ dàng tìm mua, đăng bán tra cứu thông tin tất sàn thành viên để lựa chọn đưa định đắn cho Đây cơng cụ bán hàng đại; nhanh chóng đưa sản phẩm tiếp cận với lượng khách hàng lớn, giảm chi phí bán hàng; tạo mối liên kết, chia sẻ thông tin, trao đổi kinh nghiệm thành viên Mạng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản giải pháp nâng cao hiệu thi hành pháp luật kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản nhanh chóng hồn thiện mạng liên kết chặt chẽ mạng lưới 2.3.6 Đánh giá thực trạng hoạt động môi giới công ty HD Youth Kon Tum Sàn giao dịch BĐS vào hoạt động thời gian lâu, kinh nghiệm uy tín, tạo dựng hình ảnh tốt cho khách hàng đối tác Và từ hoạt đơng đến hoạt động mơi giới BĐS mảng phát triển 28 phòng nghiệp vụ BĐS Cũng đạt số thành lớn, thể tính chuyên nghiệp lĩnh vực cót lõi này: Những kết đạt hoạt động môi giới năm qua: - Kết đạt năm 2020: + Mặc dù năm 2020 năm kinh tế cịn nhiều khó khan ảnh hưởng dịch covid, Công ty tiếp tục phát huy mạnh sẵn có khẳng định “thương hiệu” tổ chức sàn hoạt động uy tín bước phát triển thị trường Mơi giới bất động sản dịch vụ cốt lõi HD xây dựng từ thành lập Các chuyên viên HD động, am hiểu sâu thị trường bất động sản nhà ở, thương mại, cơng nghiêp giúp cho khách hàng có nhu cầu mua bán tiết kiệm thời gian việc tìm kiếm khách để bán, mua, chuyển nhượng cho thuê BĐS + Với doanh số thu hoạt động môi giới tỷ đồng Số lượng giao dịch bình qn ngày giao dich, tính năm số giao dịch hoạt động mơi giới có khoảng 300 giao dịch thành cơng Đây nói thắng lợi lớn công ty lĩnh vực môi giới, trở thành thương hiệu mạnh ngành tư vấn, môi giới nước Kết hoạt động Công ty năm 2020 khẳng định Công ty hoạt động hiệu phát triển thêm bước năm năm 2021 Đánh giá thực trạng tính chun nghiệp hoạt động mơi giới công ty HD Youth Kon Tum Những mặt làm tính chun nghiệp sàn Cơng ty vào hoạt động thời gian lâu, đạt số thành tựu lớn, xây dựng lịng tin với khách hàng,và có thương hiệu cho riêng Cơng ty nên hồn thiện số mặt cốt yếu, đặc biệt dịch vụ môi giới, lĩnh vực cốt lõi sàn, cần có biện pháp hồn thiện nữa, nhằm cao tính chun nghiệp đẻ dịch vụ hoạt đông hiệu Sau em xin đưa số ý kiến chủ quan đóng góp cho sàn nhằm nâng cao tính chun nghiệp dịch vụ mơi giới sàn: Qua kết nêu trên, với số mức doanh thu lĩnh vực môi giới năm gần đây, với lượng giao dịch bình qn ngày khoảng giao dịch Đây kết hoạt động đạt hiệu cao công ty, đặc biệt lĩnh vực môi giới bất động sản, kết tính chuyên nghiệp ngày cao lĩnh vực cót lõi này, đem lai niềm tin cho khách hàng, dần trở thành thương hiệu mạnh thi trường Một số nguyên nhân thành công nêu sau: - Trước hết phải kể đến nguồn nhân lực Công ty xây dựng tập thể cán đoàn kết, gắn bó với cơng ty; Đặc biệt, chất lượng cán làm cơng tác tư vấn, mơi giới (trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc, có quan hệ khách hàng tốt ) sàn Phòng kinh doanh nhận thêm số nam môi giới viên để hoàn thiện phát triển hoạt động phòng Hoạt động mang lại doanh thu cao cho sàn HD Youth Kon tum, điều chứng tỏ lực môi giới viên sàn 29 - Các trang thiết bị cho dịch vụ môi giới đại Mỗi người trang bị máy tính hình phẳng kết nối internet, chỗ ngồi làm việc bố trí hợp lý cho việc đón tiếp khách đến thăm cơng ty Ngồi vật dụng chuyên dùng la bàn, điện thoại, loại đồ quy hoạch, máy chiếu, máy ảnh, máy fax,… trang bị đầy đủ - Dịch vụ môi giới sàn kết hợp với dịch vụ khác sàn theo quy trình khoa học Các môi giới viên kết hợp với nhân viên phận khác cách ăn ý logic, từ đưa tư vấn thuyết phục hữu ích cho khách hàng - HD Youth Kon Tum có nguồn cung phong phú từ mạng lưới cộng tác viên sinh viên thực tập sàn Nguồn cung lấy từ báo chí, mạng internet tìm từ việc thực tế địa bàn Việc tìm nguồn cung (nếu tìm nguồn cầu tơt) vừa hội cho cộng tác viên hướng dẫn, tìm hiểu thực hành kiến thức, kỹ đặc thù ngành nghề, vừa hội để sàn tiếp nhận nguồn nhân lực sinh viên trường - Sàn thể máy hoạt động động, phận chuyên môn hoạt động hiệu quả, kết hợp ăn nhập phòng ban khác với Đặc biệt phòng kinh doanh hoạt động trơn tru, quy trình hoạt động linh động, khoa học đem lại hiệu hoạt đông hoạt động môi giới ngày chuyên nghiệp Những mặt cịn hạn chế tính chun nghiệp chưa cao hoạt động môi giới bất động sản Thị trường BĐS đóng băng, kinh tế suy thối, dịch bệnh, lạm phát, siết chặt tín dụng hoat động sàn vừa thách thức vừa khó khăn cho HD Youth Doanh thu có phần giảm, chi phí tương đối cao nên hoạt động thời điểm tương đối khó khăn Hoạt động mơi giới chưa đạt hiệu cao nhất, chủ yếu đầu tư tạo mối quan hệ, thị trường giao dịch trầm lắng hệ luỵ nguồn khách ít, giao dịch chưa sơi động Những khó khăn dần hạn chế thị trường phục hồi phát triển Ngoài nhân tố khách quan thị trường, với sách nhà nước, cạnh tranh đối thủ, cịn có nhân tố chủ quan máy hoạt động sàn từ sở vật chất nguồn nhân lực Hay nói cách khác hạn chế hoạt động cịn thiếu tính chun nghiệp sàn, đặc biệt lĩnh vực môi giới sàn nhiều khiếm khuyết, cụ thể là: - Các trang thiết bị đại chưa sử dụng mức để đạt hiệu cao, phát huy hết công tác dụng chúng Dẫn tới hoạt động hiệu quả,thiếu chuyên nghiệp - Nguồn nhân lực trẻ đơng đảo động cịn thiếu kinh nghiệm việc điều tra nghiên cứu, tổng hợp thơng tin thị trường, cung với việc phối hợp thực công việc chưa trơn tru - Chất lượng nguồn đào tạo hạn chế kiến thức chuyên môn kĩ cần có 30 - Cơng tác kiểm tra giám sát chất lượng hoạt động nhân viên chưa quan tâm mức, đặc biệt nhứng nhân viên môi giới lành nghề, nhiều kinh nghiệm, lợi dụng uy tín cơng ty tận dụng mối quan hệ dể chuộc lợi Đây mảng yếu sàn, cần đặc biệt quan tâm, khơng ảnh hưởng đến uy tín cơng ty, hiệu hoạt động kém,cịn thể cách thiếu chuyên nghiệp Có thể thời gian tới sàn quan tâm đến vấn đề kể song nay, theo em điểm yếu sàn, hay nói cách khác sàn cần cao tính chuyên nghiệp hoạt động mơi giới 2.4 NHỮNG KIẾN NGHỊ VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐÔNG SẢN HD YOUTH KON TUM NHẰM NÂNG CAO TÍNH CHUN NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI Thứ nhất, chất lượng nguồn nhân lực, số lượng phân bố chưa đồng Về đội ngũ sẵnn có có trình độ, kinh nghiệm nhanh nhẹn thường xun cập nhật nhũng thơng tin cịn hạn chế, doanh nghiệp nên tạo điều kiện giúp đối tượng này, nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức mới, bên cạnh việc khơng ngừng cao nhân cách đạo đức nghề nghiêp, số đói tượng lợi dụng mối quan hệ để chuộc lợi, doanh nghiệp cần quản lý chặt chẽ xủ phạt nghiêm minh va không ngừng tuyen truyền hồn thiện nhân cách chuẩn cho nhà mơi giới Cịn đội ngũ trẻ tuổi đông đảo, đặc biệt lượng cộng tác viên, có nhiệt huyết, có kiến thức thiếu kinh nghiệm thực tế - yếu tố cần thiết lĩnh vưc môi giới BĐS, họ cần hoàn thiện nhân cách, trau dồi nhiều kiến thức, học hỏi kinh nghiệm để hoàn thiện kĩ Ngồi việc nâng cao chun mơn đội ngũ nhân viên sẵn có việc nâng cao nguồn nhân lực cách tuyển dụng thêm nhân tài, cần tuyển dụng khắt khe trình độ lực, kinh nghiệm chun mơn, nhân cách, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp phải quan tâm (sàn đặt chuẩn mực riêng chuyên môn, phẩm cách nhà môi giới để đạt hiệu cao cho tuyển dụng) Cùng với tạo điều kiện đẻ đội ngũ liên kết với sàn khác để học hỏi kinh nghiệm làm việc có hợp tác giải thương vụ khó Thứ hai, cơng ty có điều kiện tài nên cần đầu tư sắm trang thiết bị đại, giúp cho trình giao dịch diễn thuận lợi hơn, ví dụ như: nối mạng tra cứu thơng tin trực tuyến, hệ thống niêm yết thơng tin hình ảnh, phần mềm quản trị nhiều tính quản lý thông tin theo khu vực, sản phẩm hay chiến thuật quảng cáo sản phẩm video với đầy đủ hình ảnh âm sống động với góc quay ghi lại chi tiết sản phẩm từ đường đến tiền, hậu cảng phòng ốc, ngõ ngách nhà cần bán giúp khách hàng “mắt thấy tai nghe”, hình dung cảm nhận tốt Các thiết bị hoạt động góp phần khơng nhỏ cho thành cơng thương vụ Thứ ba, công ty cần quan tâm đến hệ thống thông tin web mình, va trang quản trị mạng cơng ty để việc update thơng tin nhanh chóng kịp thời Trước hết trang web sàn sơ sài, để nâng cao tính chuyên nghiệp họat động môi giới nữa, sàn cần đưa danh sách môi giới viên lên trang web sàn kèm theo mã 31 số chứng hành nghề, lực, thành tích họ; có phần dành cho khách hàng giao dịch với môi giới viên nhận xét, góp ý Đó cách khách quan để gây dựng thiện cảm lòng tin cho người ghé thăm web mà không mang ý khuếch trương khoe thành tích Mặt khác cần đưa thơng tin hàng hóa BĐS lên để khách hàng tham khảo chưa có điều kiện đến tận sàn Điều đòi hỏi sàn phải tăng cường nguồn cung BĐS lên cho phong phú nữa; đồng thời để trang web sàn chuyên nghiệp cần có phần giao lưu trực tuyến mơi giới viên với khách, tư vấn online cách thức hữu hiệu để chiếm lòng tin mến mộ khách hàng dành cho sàn.Tiết kiệm thời gian mà hoạt động lại hiệu Tiếp đến trang quản trị mạng, cần thu hút nhiều quản trị viên hơn, tạo điều kiên, hỗ trợ trang thiết bị cần thiết như: máy ảnh, máy tính, usb 3g,… giúp hộ hoạt động lúc nơi, kịp thời update thông tin đa dạng Thứ tư, thời buổi nay, việc nắm bắt tận dụng mối quan hệ tốt giúp cho công việc diễn thuận lợi có cơng việc cần nhiều mối quan hệ tốt Sàn cần thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với cá khách hàng trung thành (nguồn cầu) với chủ đầu tư lớn, để họ đem dự án lớn có tính khả thi cao (nguồn cung) Thứ năm, việc phân chia khu vực văn phịng hoạt động cịn chưa có gắn kết, quản lý cịn lỏng lẻo Sàn nên có biện pháp quản lý, khai thác hết cơng suất Vì theo em, hồn thiện tốt cơng tác thu thập, tích trữ nhiều thông tin cách hiệu nhanh chóng mạnh nhà mơi giới Thứ sáu, chiến dịch PR, quảng cáo, maketing phương tiện thông tin đại chúng hoạt động phổ biến đem lại hiệu cao Sàn nên tận dụng, thúc đẩy trang quảng cáo, quáng bá hình ảnh nhiều để khách hàng biết tới nhiều nữa, thông qua web sàn, qua ti vi, qua báo chí, đặc biệt báo chí chuyên nghành với viết quảng bá hình ảnh, tạo niềm tin với khách hàng Thứ bảy, cơng ty có q trình khép kín dịch vụ mơi giới với dịch vụ khác sàn, theo đánh giá thân em thấy q trình khép hoàn hảo, điều tạo hội khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ sàn Tuy nhiên cần có chương trình quảng cáo quy trình để thu hút ý khách hàng như: đưa dịch vụ hỗ trợ lên trang web sàn, có tờ rơi để khu vực trung bày thông tin để khách hàng dễ tiếp cận 32 KẾT CHƯƠNG Qua nghiên cứu, phân tích vấn đề chung mơi giới bất động sản hiểu khái niệm, đặc điểm, vai trị ngun tắc mơi giới bất động sản ván đề lý luận pháp luật, sở pháp luật môi giới bất động sản khái niệm pháp luật hoạt động mơi giới bất động sản Từ tới số kết luận: Bất động sản tài sản có giá trị lớn khơng quốc gia, cộng đồng mà người dân Vì vậy, giao dịch KDBĐS ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế Do BĐS cố định vị trí địa lý nên thị trường BĐS phụ thuộc chịu chi phối điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, tập quán, thị hiếu, người dân vùng, địa phương Thông tin yếu tố cấu thành thị trường BĐS thường khơng hồn hảo Ngun nhân thân vật BĐS phản ánh tình trạng vật chất mà khơng phản ánh tình trạng pháp lý quyền sở hữu (quyền sử dụng) BĐS Trong thực trạng chung thị trường BĐS nên sàn có thuận lợi khó khăn định Với lợi sáng lập thời gian dài có kinh nghiệm, với tiềm lực tài lớn mạnh, hệ thống tổ chức hoạt động hiệu ủng hộ, tín nhiệm Bộ Xây dựng nên thời điểm hội để cơng ty cổ phần HD Youth kon Tum khẳng định vị chiếm lĩnh thị trường Hoạt động môi giới hoạt động chủ chốt sàn sàn khơng ngừng hồn thiện, nâng cao hiệu hoạt động ngày chuyên nghiệp Với kiến nghị chuyên đề này, em mong góp chút ý kiến nhằm đưa hoạt động sàn ngày chuyên nghiệp hơn, hiệu 33 KẾT LUẬN Môi giới BĐS loại hình kinh doanh khơng thể thiếu thị trường BĐS Loại hình kinh doanh ngày phát triển trở nên phổ biến nước ta Tuy nhiên, nghề MGBĐS nghề hình thành phát triển nên khó tranh khỏi lệch lạc, va vấp điều kiện tồn khơng văn phịng mơi giới nhà đất hoạt động tự phát với đội ngũ "cò" nhà đất Thị trường BĐS đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Nó chịu ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng kinh tế, mặt khác trực tiếp tác động đến kinh tế Những ảnh hưởng thị trường BĐS đến kinh tế quốc dân thể qua mặt: Vị trí tổng sản phẩm quốc dân Vị trí dự trữ quốc dân Sự tham gia đông đảo lực lượng lao động Vị trí việc thu thuế Để tham gia vào chuỗi giá trị tồn cầu địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải cao lực cạnh tranh, đổi phương thức quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quá trình khởi nghiệp lan rộng phạm vi nước với khí thế, khát vọng làm giàu, đổi thay Để hỗ trợ cho q trình địi hỏi phải có nguồn vốn đầu tư lớn mà kênh huy động hiệu vốn đầu tư cho phát triển thúc đẩy thị trường BĐS hoạt động lành mạnh, công khai minh bạch Để chuyển từ thị trường BĐS hoạt động với số minh bạch thấp, động sang thị trường BĐS phát triển động, hấp dẫn nhà đầu tư nước với số công khai minh bạch cao mang tính chun nghiệp hết, nhà MGBĐS đóng góp vai trị đặc lực Việc phát triển thị trường BĐS hiệu chuẩn mực, có dịch vụ MGBĐS chuyên nghiệp biện pháp bước làm hợp lí việc quản lí sử dụng nguồn tài sản BĐS không gian Thị trường BĐS hoạt động cách chuẩn mực cần tạo điều kiện cho người, mà việc sử dụng họ hiệu Những kết có chế thị trường hoạt động hướng, dựa vào nhu cầu BĐS người, tổ chức mà việc sử dụng BĐS họ có hiệu cao, thông qua vận hành tự minh bạch thị trường BĐS Có thể nói rằng, tại, khu vực BĐS chưa đóng vai trị cần thiết theo nhiệm vụ chúng kinh tế, chúng có tiềm lớn bên cạnh giả thiết rằng, kinh tế Việt Nam phát triển phải cần tiếp tục thực thay đổi cấu Khu vực BĐS chưa phát triển tầm đóng vai trị cần thiết thực kinh tế thị trường Khi chưa đạt điều chưa thể đóng vai trị động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Nền kinh tế Việt Nam tìm đường để tăng trưởng cách cân ổn định Để có điều đòi hỏi phải cải cách nhiều mặt tốt nữa, nhiều thay đổi cấu thực khu vực sản xuất 34 thị trường tài Thị trường hoạt động lành mạnh bắt đầu lựa chọn chức năng, địa điểm hợp lí với người sử dụng hiệu Trong hoàn cảnh thực tiễn Việt Nam, phát triển nghề MGBĐS góp phần to lớn việc làm ổn định thị trường Hi vọng tương lai, hoạt động kinh doanh dịch vụ MGBĐS phát triển hướng, góp phần tạo mơi trường pháp lí, xã hội lành mạnh, cạnh tranh với dịch vụ có chất lượng cao Ở nước phát triển, kinh doanh dịch vụ MGBĐS loại hình kinh doanh phổ biến Tuy nhiên, nước ta, loại hình kinh doanh dịch vụ xuất Nó thức thừa nhận kể từ ban hành Luật KDBĐS năm 2006 với quy định MGBĐS điều kiện, quyền nghĩa vụ nhà MGBĐS, hợp đồng MGBĐS; vấn đề đào tạo cấp chứng hành nghề MGBĐS Nhằm đưa loại hình kinh doanh dịch vụ vào nề nếp, đặt quản lý Nhà nước mang tính chun nghiệp Bởi lẽ, MGBĐS có vai trị quan trong việc hỗ trợ thúc đẩy thị trường BĐS phát triển theo hướng lành mạnh, công khai, minh bạch Luật KDBĐS năm 2014 đời có sửa đổi, bổ sung nhằm khắc phục bất cập quy định MGBĐS Luật KDBĐS cũ 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bài giảng môn “Mơi giới BĐS” – TS Nguyễn Minh Ngọc [2] Bình luận Luật kinh doanh bất động sản năm 2014 – TS Nguyễn Minh Oanh [3] Pháp luật môi giới, đầu tư kinh doanh bất động sản, nhà đất đai – Hữu Đại [4] Luật Kinh doanh bất động sản 2006 [5] Luật Kinh doanh bất động sản 2014 [6] Luật Hiến pháp năm 2013 [7] Luật đất đai 2013 [8] Luật nhà 2014 [9] Bộ luật dân 2015 [10] Luật thương mại 2005 [11] Các văn pháp luật liên quan [12] Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI [13] Và số tài liệu tham khảo khác [14] https://thuvienphapluat.vn [15] https://www.chinhphu.vn [16] https://www.caicachhanhchinh.gov.vn [17] https://www.luatvietnam.com.vn [18] https://xemtailieu.com NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đánh giá báo cáo thực tập tốt nghiệp: ./10 điểm NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đánh giá báo cáo thực tập tốt nghiệp: ./10 điểm ... HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM 2.3.1 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum a Tổ chức hoạt động. .. đơn vị thực tập Chương 2: Tổng quan môi giới bất động sản quy định pháp luật môi giới bất động sản - Thực tiễn hoạt động môi giới bất động sản công ty cổ phần bất động sản HD Youth Kon Tum – số... bất động sản 21 i 2.3 THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HD YOUTH KON TUM .21 2.3.1 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản công ty .21