Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty TNHH TMTH phước hải

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NGUYỄN THỊ TRÚC NGÂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CÔNG TY TNHH TMTH PHƢỚC HẢI Kon Tum, tháng 06 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CÔNG TY TNHH TMTH PHƢỚC HẢI GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : Th.S ĐỖ HOÀNG HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ TRÚC NGÂN LỚP : K11QT MSSV : 17152340101023 Kon Tum, tháng 06 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian dài học tập trường, đến lúc kiến thức em vận dụng vào thực tiễn thông qua tập công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước Hải Em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp với đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing- Mix công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước Hải” Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Th S Đỗ Hoàng Hải hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu đưa ý tưởng, kiểm tra phù hợp đề tài giúp em suốt thời gian thực tập làm báo cáo tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy cô trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum giảng dạy, tạo điều kiện cho em trình học tập nghiên cứu trường Những kiến thức mà em nhận hành trang giúp em vững bước tương lai Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước Hải anh chị công ty cho em hội thực tập, làm việc nghiên cứu để đưa giải pháp, góp ý cho cơng ty Do kiến thức cịn hạn chế, chưa có kinh nghiệm thực tế nhiều nên báo cáo tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em hy vọng bảo tận tình quý thầy cơ, em bổ sung kiến thức hoàn thiện báo cáo tốt Sau cùng, em xin kính chúc q thầy sức khỏe thành công Trân trọng! Sinh viên Nguyễn Thị Trúc Ngân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT .iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài: CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 KHÁI NIỆM 1.2 VAI TRÒ 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.3.2 Môi trường vi mô 1.4 CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.4.1 Chính sách sản phẩm 1.4.2 Chính sách giá 10 1.4.3 Chính sách phân phối 12 1.4.4 Chính sách truyền thơng 13 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH TMTH PHƢỚC HẢI 14 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM TỔNG HỢP PHƢỚC HẢI 14 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phước Hải 14 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 15 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH TMTH Phước Hải 16 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty TNHH TMTH Phước Hải 20 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX TẠI CÔNG TY TNTH TMTH PHƢỚC HẢI 27 2.2.1 Phân tích mơi trường Marketing ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty TNHH TMTH Phước Hải 27 2.2.2 Phân tích SWOT 31 2.2.3 Thực trạng công tác hoạt động Marketing Mix công ty TNHH TMTH Phước Hải 32 2.2.4 Kết đạt được, hạn chế 40 i 2.2.5 Nguyên nhân 43 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TMTH PHƢỚC HẢI 44 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2021-2025 44 3.1.1 Định hướng phát triển chung 44 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing 44 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGMIX TẠI CÔNG TY TMHH TMTH PHƢỚC HẢI 44 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 45 3.2.2 Giải pháp giá 45 3.2.3 Giải pháp phát triển kênh phân phối 46 3.2.4 Giải pháp truyền thông, xúc tiến bán hàng 47 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 DẠNG VIẾT TẮT TNHH TMTH CBCNV TM NV PCCC NVGH KH TP ĐH CĐ- TC LĐPT CĐ NH NB GTGT LĐ TS DH CSH KD LN TSGTKS GDP ĐVT DẠNG ĐẦY ĐỦ Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Cán công nhân viên Thương mại Nhân viên Phòng cháy chữa cháy Nhân viên giao hàng Khách hàng Thành phố Đại học Cao đẳng- Trung cấp Lao động phổ thông Cố định Ngắn hạn Người bán Giá trị gia tăng Lưu động Tài sản Dài hạn Chủ sở hữu Kinh doanh Lợi nhuận Tỷ số giới tính sinh Tổng số sản phẩm nước Đơn vị tính iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Số hiệu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Tên bảng số liệu Trang Các địa công ty TNHH TMTH Phước Hải, Kon Tum 21 Cơ cấu lao động công ty TNHH TMTH Phước Hải năm 22 2019-2020 Phân tích tình hình tài sản công ty TNHH TMTH Phước Hải 24 từ năm 2019 đến 2020 Phân tích nguồn vốn công ty TNHH TMTH Phước Hải từ 26 năm 2019 đến 2020 Dân số mật độ dân số tỉnh Kon Tum năm gần 28 Tỷ lệ chi phí hoạt động vận chuyển 37 39 Chi phi cho công tác truyền thông cổ động năm 2019- 2020 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.3 Tên sơ đồ Sơ đồ mô tả 4P Marketing Mix Sơ đồ thể giá trị cốt lõi công ty TNHH TMTH Phước Hải Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH TM tổng hợp Phước Hải Tổ chức kênh phân phối công ty TNHH TMTH Phước Hải Trang 15 17 36 DANH MỤC HÌNH ẢNH Số hiệu Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Tên hình ảnh Cơng ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phước Hải Logo số nhà cung cấp cho công ty TNHH TMTH Phước Hải Nhà kho công ty TNHH TMTH Phước Hải Xe phân phối công ty TNHH TMTH Phước Hải Tặng quà chúc mừng khách hàng công ty vào dịp tết năm 2020 Trang 14 31 33 36 40 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu Biểu đồ 2.1 Tên biểu đồ Tỷ lệ chi phí hoạt động vận chuyển iv Trang 37 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Sự phát triển kinh tế Việt Nam năm qua đáng ghi nhận Việc chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường giúp Việt Nam từ quốc gia nghèo giới thành nước có thu nhập trung bình thấp Có thể thấy rằng, Việt Nam quốc gia động Đơng Á Thái Bình Dương Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế tỉnh Kon Tum nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Tác động y tế ban đầu dịch bệnh không nghiêm trọng nhiều quốc gia khác, nhờ có biện pháp đối phó chủ động cấp trung ương địa phương Tuy nhiên, tác động khủng hoảng COVID-19 diễn khó dự đốn, tùy thuộc vào quy mô thời gian kéo dài dịch bệnh Sức ép lên tài gia tăng thu ngân sách giảm xuống chi ngân sách tăng lên gói kích cầu kích hoạt để giảm thiểu tác động đại dịch hộ gia đình doanh nghiệp Với tình hình dịch tại, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược riêng Nói hơn, dựa tín hiệu thị trường mà xây dựng chiến lược theo nguyên tắc: Phải bán thứ mà thị trường cần khơng phải bán có Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy nhiều biến động, đặc biệt xu cạnh tranh ngày gia tăng, Marketing coi công cụ thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi lẽ, Marketing thể tồn tại, khẳng định khả cạnh tranh lĩnh doanh nghiệp Thật vậy, doanh nghiệp cần phải hiểu biết sâu rộng thị trường, nhu cầu mong muốn khách hàng Nói cách khác, doanh nghiệp cần có cho chiến lược Marketing hiệu quả, đắn Có thể thấy rằng, bước dẫn đến thành công chiến lược Marketing xây dựng kế hoạch Marketing –Mix Marketing –Mix tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn Đồng thời, tạo luồng thông tin hai chiều doanh nghiệp thị trường; giúp tiêu thụ hàng hóa tốt hơn, ổn định hiệu Có thể thấy rằng, yếu tố quan trọng thời kỳ cạnh tranh khốc liệt Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế công ty TNHH TMTH Phước Hải, em nhận thấy vấn đề quan tâm phát triển công ty, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh,… Trên thực tế, công ty tiến hành nhiều chiến lược Marketing để nâng cao khả kinh doanh thành cơng Tuy nhiên, ngồi thành cơng mà cơng ty đạt q trình hoạt động kinh doanh chưa khai thác hết tiềm Marketing Mix nên thị trường tiêu thụ sản phẩm cịn tương đối hạn hẹp Chính thế, với kiến thúc học trường kỹ có q trình thực tập cơng ty, em mạnh dạn chọn đề tài “Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Mix cơng ty TNHH TMTH Phƣớc Hải” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua báo cáo này, em hy vọng góp phần giải tồn cơng ty, góp phần thúc đẩy nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH TMTH Phước Hải thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu phân tích thực trạng công tác Marketing Mix công ty - Đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện chiến lược Marketing Mix, nâng cao khả cạnh tranh công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: Hoạt động Marketing Mix công ty TNHH TMTH Phước Hải - Phạm vi: Công ty TNHH TMTH Phước Hải - Thời gian: Thu thập, nghiên cứu số liệu năm 2019-2020 Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập, tìm hiểu lý luận, lý thuyết có liên quan đến chiến lược Marketing Marketing Mix - Phương pháp phân tích tổng hợp liệu để tổng hợp, đưa kiến thức chung Marketing Mix - Phương pháp điều tra để thu thập thông tin, số liệu thực tế cơng ty phục vụ cho q trình phân tích thực trạng áp dụng hoạt động Marketing Mix Kết cấu đề tài: Nội dung đề tài gồm phần sau: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH TMTH Phước Hải Chương 2: Thực trạng công tác hoạt động Marketing Mix công ty TNHH TMTH Phước Hải Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty TNHH TMTH Phước Hải CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 KHÁI NIỆM Thuật ngữ Markeing mix sử dụng lần vào năm 1953 Neil Bordenchủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ “Marketing hỗn hợp” Marketing Mix hay gọi Marketing hỗn hợp khái niệm thông dụng kinh doanh- Là tập công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm thị trường mục tiêu Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà sử dụng rộng rãi Marketing- mix tập hợp yếu tố (sản phẩm, giá, phân phối truyền thơng) biến động kiểm sốt Marketing mà công ty phối hợp để tạo đáp ứng theo mong muốn thị trường mục tiêu Các cơng cụ Marketing gồm có sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place) truyền thông (Promotion) Những công cụ thường gọi 4P Các công cụ Marketing pha trộn kết hợp với thành thể thống từ “ứng phó” với khác biệt thay đổi thị trường Bốn yếu tố Marketingmix tác động tương hỗ, định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ba yếu tố lại Marketing Mix Sản phẩm (Product) Giá (Price) Thị trường mục tiêu Phân phối (Place) Truyền thông (Promotion) Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mô tả 4P Marketing Mix (Nguồn: Tác giả tổng hợp) - Sản phẩm (Product): Đây thành phần Marketing mix, dùng để đáp ứng nhu cầu thỏa mãn người Sản phẩm hữu hình dịch vụ vơ hình Thực chất khối lượng sản xuất cụ thể tính theo đơn vị quy mơ rộng lớn Những sản phẩm hữu hình sản phẩm mang tính chất vật lí chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì nhãn hiệu Cịn dịch vụ vô Để nâng cao hoạt động truyền thông xúc tiến bán hàng, công ty cần đẩy mạnh việc chi ngân sách nhiều cho hoạt động Ngồi ra, cơng ty cần xác định cho chiến lược truyền thơng cụ thể theo quý để quý có hoạt động cụ thể Bên số giải pháp cụ thể hoạt động truyền thơng sách xác tiến bán hàng dành cho công ty TNHH TMTH Phước Hải sau: Quảng bá hình ảnh: Mục đích chiến lược quảng cáo nhằm thông tin cho khách hàng biết sản phẩm, quy mô hoạt động cơng ty, …Từ đó, tăng sức hấp dẫn sản phẩm, tăng tốc độ bán hàng, giúp khách hàng biết đến hình ảnh ngành, cơng ty tạo điều kiện mở rộng thị trường Hiện nay, thị trường có nhiều cơng ty thương mại, cơng ty tạo mạnh tồn phát triển Điều phụ thuộc vào công tác truyền thông, quảng cáo, …Đối với công ty TNHH TMTH Phước Hải hình thức xúc tiến chưa phát triển nên hình ảnh cơng ty chưa khách hàng biết đến nhiều Đê tăng khả nhận biết nâng cao hình ảnh cơng ty tới khách hàng, công ty cần đẩy mạnh kết hợp hoạt động xúc tiến quảng cáo qua Internet, gửi thư mời chào, giới thiệu sản phẩm qua catalogue, nâng cao nghiệp vụ bán hàng nhân viên - Tăng cường hoạt động quảng cáo Khi xây chiến lược quảng cáo cơng ty cần quan sát, tìm hiểu sâu mơi trường quảng cáo, chi phí quảng cáo, chiến lược quảng cáo phải độc đáo, tránh trạng thái nhái quảng cáo đối thủ khác Để hoạt động quảng cáo diến tốt đẹp, công ty cần rõ ràng đắn mục tiêu, ý tưởng chủ đạo chủ đề quảng cáo Bên cạnh đó, cơng ty cần xem xét số vấn đề liên quan đến phương tiện quảng cáo cho phù hợp phải tiết kiệm chi phí quảng cáo vừa truyền tải thông tin dầy đủ công ty đến với đông đảo lượng lớn khách hàng - Thư giao dịch, catalogue: Công ty cần phải xúc tiến bán hàng, mở rộng thị trường thông qua biện pháp gửi thư giao dịch, catalogue sản phẩm Ban đầu, tiếp xúc mang tính giới thiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng cơng ty bưu thiếp kèm theo lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích ấn tượng có hiệu cao Lời giới thiệu nói xung quanh sản phẩm nhằm tạo cho khách hàng cảm nhận quan tâm, niềm phấn khích tính tò mò Đối với Catalogue khách hàng cảm nhận đa dạng sản phẩm, nhận biết thương hiệu cơng ty, có thơng tin loại mặt hàng mà công ty cung cấp chủ yếu, …Chính vậy, việc thiết kế Catalogue cần thiết quan trọng Khi thiết kế Catalogue cần phải in đẹp, dễ đọc, ý đến màu sắc, cách bố trí, … nhằm gây cảm giác thích thú hấp dẫn khách hàng Bên cạnh đó, việc thiết kế Catalogue cần thiết kế phù hợp, thuận lợi cho việc thay đổi bổ sung thêm sản phẩm, thiết kế theo chủ đề, chủng loại sản phẩm, theo mùa, … 48 Ngồi ra, cơng ty gửi danh sách mặt hàng đến khách hàng quan tâm nhằm cung cấp thêm thông tin cho nhận biết trực tiếp sản phẩm công ty, đồng thời tạo nhận biết công ty Sử dụng Internet: Hiện nay, mạng Internet ngày phát triển sử dụng phổ biến Chính thế, thấy Internet phương tiện quảng bá hình ảnh giao dịch hữu hiệu Công ty TNHH TMTH Phước Hải nên xây dựng cho trang Web riêng để biến nơi thành công cụ hữu hiệu, vừa nơi quảng bá cơng ty vừa nơi giao dịch hợp đồng giải đáp thắc mắc khách hàng Website nên thường xuyên đổi mới, cung cấp thêm điểm mạnh cơng ty, sách chương trình mà công ty thực thời gian tới tất mà khách hàng quan tâm Để làm điều này, cơng ty nên có phận chuyên trách vấn đề thuê doanh nghiệp làm quảng cáo, quản trị website, … Hoạt động PR Công ty nên tham gia tài trợ cho chương trình hoạt động cộng đồng, mang tính xã hội nhân văn Khi tham gia chương trình này, hình ảnh cơng ty nhiều người biết đến, tăng uy tín cơng ty Ví dụ: Trao tặng 2000 xuất quà bánh kẹo cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, qun góp ủng hộ vùng lũ lụt thiên tai, tham gia chương trình phịng chống dịch Covid19,… Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng kế hoạch, chương trình năm việc tham gia hội chợ, triển lãm, … từ tiếp xúc giao dịch với nhiều khách hàng, tìm hiểu nhu cầu thực tế khách hàng Bên cạnh đó, để tăng tính hiệu ngồi việc trưng bày sản phẩm hàng hóa, cơng ty gửi tặng trực tiếp sản phẩm Đây xem hội tốt để công ty vừa quảng bá hình ảnh vừa đem đến trải nghiệm cho khách hàng Từ đó, gợi mở nhu cầu biến nhu cầu thành sức mua thực tế Khuyến mãi: Cơng ty áp dụng chương trình tặng phiếu giảm giá, tích lũy điểm thưởng cho khách hàng sau lần giao dịch, … Bán hàng trực tiếp: Người bán hàng người có vai trị quan trọng Vì họ khơng người trực tiếp tạo doanh thu mà người truyền tải hình ảnh, mặt cơng ty đến với khách hàng Chính thế, cơng ty cần tuyển chọn đào tạo kĩ bán hàng cho nhân viên, đồng thời thường xuyên tổ chức, kiểm tra công tác kỹ bán hàng huấn luyện đào tạo kiến thức sản phẩm, hàng hóa; trau dồi cho nhân viên kỹ mềm để nhân viên cập nhật, phản hổi với khách hàng vấn đề thắc mắc, tiếp nhận ý kiến, … 49 Ngồi ra, cơng ty cần trọng đến vấn đề quản trị quan hệ khách hàng Cụ thể sau: - Đối với việc khiếu nại, thu hồi xử lý sản phẩm hàng hóa bị trả về, cơng ty tiến hành: + Xây dựng quy trình tiếp nhận thông tin phản hồi, thông tin khiếu nại, thu hồi xử lý sản phẩm hàng hóa bị trả + Lưu trữ hồ sơ xử lý khiếu nại, thu hồi sản phẩm hàng hóa - Về sách giao hàng: cơng ty nên cam kết giao hàng hạn cho khách hàng - Các chương trình chăm sóc khách hàng gửi lời chúc mừng vào ngày đặc biệt, thăm hỏi khách hàng cảm nhận sản phẩm, tặng quà cho khách hàng kiện quan trọng, … Bên cạnh đó, cơng ty nên xây dựng sách khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu dành cho khách hàng như: + Giảm giá giá bán hàng cửa hàng giới thiệu sản phẩm cơng ty thường xun có mặt hàng giảm giá 5%-10% + Chiết khấu ưu đãi khách hàng tiềm Để phát huy tối đa giải pháp trên, công ty cần phát huy tinh thần đồn kết, thành viên cơng ty cần nổ lực đóng góp sức để tạo hình ảnh tốt đẹp cơng ty tâm trí khách hàng 50 KẾT LUẬN Trong mơi trường cạnh tranh gay gắt như diễn biến phức tạp dịch Covid-19, để tồn phát triển cơng ty cần có gắng nổ lực Muốn đạt điều cơng tác hoạt động Marketing- mix công ty phải hồn thiện trì uy tín đối phó với biến đổi tình nảy sinh thời buổi kinh tế khó khăn thách thức Nhận thức vấn đề này, năm qua, công ty TNHH TMTH Phước Hải khơng ngừng hồn thiện, mở rộng thị trường kinh doanh tăng cường uy tín, thương hiệu cho cơng ty Thời gian thực tập công ty, em trải nghiệm tiếp cận với tình hình làm việc thực tế cơng ty, em quan sát xem xét cách thức tổ chức quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh cơng ty, … Từ đó, giúp em củng cố hiểu sâu kiến thức học trường, đậy nơi giúp em có trải nghiệm trau dồi nhiều kỹ mềm cho thân Dựa vào kiến thức học trải nghiệm tập công ty TNHH TMTH Phước Hải, em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Trong báo cáo tốt nghiệp em sâu vào phân tích thực trạng cơng tác hoạt động Marketing- mix công ty TNHH TMTH Phước Hải gồm:  Mơi trường hoạt động Marketing- mix  Chính sách sản phẩm  Chính sách giá  Chính sách phân phối  Chính sách truyền thơng xúc tiến bán hàng Trên sở phân tích, nhận xét em đề xuát số giải pháp nhằm giải số vấn đề cịn tồn cơng tác hoạt động Marketing công ty TNHH TMTH Phước Hải như:  Giải pháp sách sản phẩm  Giải pháp sách giá  Giải pháp sách phân phối  Giải pháp sách truyền thơng xúc tiến bán hàng Mặc dù năm vừa qua, hoạt động Marketing-mix cơng ty TNHH TMTH Phước Hải có tiến triển hơn, song cịn rời rạc, chưa có kế hoạch hoạt động rõ ràng, cụ thể Nhưng với tinh thần tâm phấn đấu toàn thể đội ngũ nhân viên công ty TNHH TMTH Phước Hải đạt số thành tựu đáng khích lệ Vì vậy, việc xây dựng hồn thiện cơng tác hoạt động Marketing- mix công ty cần thiết, cần quan tâm trọng 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng việt [1] Nhóm biên soạn: PGS-TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, ThS Võ Quang Trí, ThS Đinh Thị Lệ Trâm, ThS Phạm Ngọc Ái, Quản trị Marketing Định hướng giá trị, Nhà xuất lao động Hà Nội [2] GS.TS Trần Minh Đạo (2013), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân [3] Philip Kotler, Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giao thông vận tải Tài liệu Tiếng anh: [4] Phillip Kotle, Swee Moon Ang, Sieww Meng Leong, Chin Tiong Tan, Marketing Management An Asian Perspective, Publishing house Pearson, 3rd edition (Mach 22th 3, 2004) Trang web [5] Cục thống kê tỉnh Kon Tum (http://thongkekontum.gov.vn/) [6] Tổng cục thống kê (https://www.gso.gov.vn/) PHỤ LỤC Danh mục sản phẩm công ty phân phối ... XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGMIX TẠI CÔNG TY TMHH TMTH PHƢỚC HẢI Từ định hướng phát triển công ty TNHH TMTH Phước Hải giai đoạn 2021-2025, em xin đề xuất số giải pháp sản... hình ảnh Cơng ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phước Hải Logo số nhà cung cấp cho công ty TNHH TMTH Phước Hải Nhà kho công ty TNHH TMTH Phước Hải Xe phân phối công ty TNHH TMTH Phước Hải Tặng quà chúc... qua tập công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước Hải Em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp với đề tài: ? ?Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing- Mix công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước Hải? ??