Giải pháp phát triển hoạt động marketing tại công ty cổ phần hùng phát tỉnh kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM XA THỊ HUYỀN TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM Kon Tum, tháng 06 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S LÊ THỊ HỒNG NGHĨA SINH VIÊN THỰC HIỆN : XA THỊ HUYỀN TRANG LỚP : K11QT MSSV : 17152340101005 Kon Tum, tháng 06 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập 12 tuần theo kế hoạch trường (01/03/2021 – 31/05/2021) Công ty Cổ phần Hùng Phát, học hỏi nâng cao thêm kỹ cần thiết, áp dụng kỹ vào cơng việc nhân viên phịng kinh doanh Tuy thời gian thực tập tiếp xúc với công việc khơng dài tơi tin học từ mơi trường thực tế góp phần định hướng nghề nghiệp phù hợp cho thân sau trường Để hoàn thành báo cáo thực tập này, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị Công ty Cổ phần Hùng Phát Nhờ bảo, hướng dẫn nhiệt tình anh chị mà thân hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cơ, bạn bè gia đình giúp đỡ nhiều thời gian năm ngồi ghế nhà trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành tới giảng viên hướng dẫn Th.S Lê Thị Hồng Nghĩa hướng dẫn bảo suốt thời gian làm báo cáo thực tập Nhờ bảo nhiệt tình tận tâm cơ, tơi khơng hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp mà cịn hồn thiện thêm hiểu biết trình thực tập thực tế Mặc dù, thân cố gắng nhiều để hoàn thành thực tập tốt nghiệp chắn tránh khỏi thiếu sót ngồi ý muốn Vì vậy, tơi mong nhận thơng cảm đóng góp, ý kiến từ phía thầy/cơ anh/chị cơng ty Tôi xin trân thành cảm ơn! Sinh viên Xa Thị Huyền Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ v MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò Marketing doanh nghiệp .3 1.2 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường vi mô 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 1.3.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.2 Định vị sản phẩm 1.3.3 Các sách Marketing - mix 12 1.3.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT - TỈNH KON TUM .24 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .25 2.1.3 Chức nhiệm vụ .26 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 27 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM .31 2.2.1 Môi trường vĩ mô .31 2.2.2 Môi trường vi mô .33 i 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2018 – 2020 37 2.3.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 37 2.3.2 Định vị sản phẩm 38 2.3.3 Các sách Marketing-mix 40 2.3.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing 48 2.4 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC, NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM .55 2.4.1 Những kết đạt hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 55 2.4.2 Những hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 55 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 56 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT - TỈNH KON TUM 57 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 57 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 57 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty 57 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM 57 3.2.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường .57 3.2.2 Giải pháp liên quan sản phẩm .59 3.2.3 Giải pháp liên quan giá 61 3.2.4 Giải pháp liên quan phân phối 64 3.2.5 Giải pháp liên quan truyền thông 65 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM 69 3.3.1 Đối với Nhà nước 69 3.3.2 Đối với Công ty 69 KẾT LUẬN .70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT DẠNG VIẾT TẮT AMA 10 11 12 13 14 15 16 17 18 GNP GDP TV TQM FOB CIF ĐVT CBCNV LN CP TNHH MTV VLXD VTĐTXD XD GTGT TSCĐ R&D DẠNG ĐẦY ĐỦ America Marketing Associate (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ) Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) Tivi Quản trị chất lượng toàn diện Free on Board (Giao hàng lên tàu) Cost, Insurance, Freight (Tiền hàng, bảo hiểm, cước tàu) Đơn vị tính Cán cơng nhân viên Lợi nhuận Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Vật liệu xây dựng Vật tư đầu tư xây dựng Xây dựng Giá trị gia tăng Tài sản cố định Research and Development (Nghiên cứu phát triển) iii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Số hiệu Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 3.1 Hình 3.2 Tên hình ảnh Các chiến lược định vị sản phẩm/dịch vụ Doanh thu lợi nhuận thay đổi theo chu kỳ sống sản phẩm Logo Công ty Cổ phần Hùng Phát Gạch thẻ ốp tường, lát sân vườn Trang chủ cơng ty Trang phục nhân viên văn phịng Trang phục công nhân phân xưởng Trang 10 12 38 39 48 67 67 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý Sơ đồ 2.2 Trình tự phân đoạn thị trường Công ty Cổ phần Hùng Phát Sơ đồ 2.3 Hệ thống phân phối Công ty Cổ phần Hùng Phát Trang 25 38 46 DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Tên bảng Trang Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ 28 phần Hùng Phát qua năm (2018 - 2020) Tình hình lao động Công ty từ năm 2018 - 2020 36 Các loại gạch Công ty Công ty Cổ phần Hùng Phát 42 So sánh chất lượng sản phẩm Công ty Cổ phần Hùng Phát 43 Công ty TNHH Hịa Nghĩa Giá bán loại sản phẩm Cơng ty Cổ phần Hùng Phát 44 Mức chiết khấu theo sản lượng 45 Mối quan hệ doanh thu – chi phí – lợi nhuận giai đoạn 2018 – 48 2020 Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời doanh thu giai đoạn 2018 - 2020 50 Tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm giai đoạn 2018 - 2020 53 iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Tên biểu đồ Trang Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty Cổ phần 29 Hùng Phát giai đoạn 2018 - 2020 Giá vốn hàng bán công ty giai đoạn 2018 - 2020 30 Tình hình chi phí công ty giai đoạn 2018 - 2020 30 Mối quan hệ doanh thu – chi phí – lợi nhuận giai đọan 49 2018 – 2020 Tỷ suất sinh lời doanh thu công ty giai đoạn 2018 -2020 50 Sự thay đổi EPS công ty giai đoạn 2018 – 2020 51 Thị phần công ty thị trường gạch tuynel khu vực 52 miền Trung – Tây nguyên Tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm công ty 52 Đánh giá khách hàng sản phẩm dịch vụ cơng 53 ty v MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành sản xuất vật liệu xây dựng ngày có tầm quan trọng lớn có đóng góp đáng kể vào việc xây dựng kiến tạo sở hạ tầng Quốc gia phát triển Tại Việt Nam, ngành sản xuất vật liệu xây dựng đà phát triển, có nhiều doanh nghiệp sản xuất vật liệu nước liên doanh với nước ngoài, tạo cạnh tranh khốc liệt thị trường Hiện nay, với tác động đại dịch COVID-19 diễn phức tạp khó lường trước được, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cho Dựa vào tình hình thị trường, điều kiện kinh tế thị trường đầy rẫy biến động, xu cạnh tranh ngày gia tăng Để đứng vững thị trường hoạt động kinh doanh có hiệu doanh nghiệp cần phải có chiến lược hoạt động marketing cụ thể Marketing công cụ thiếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng lực cạnh tranh thị trường Marketing giúp doanh nghiệp nghiên cứu nhu cầu thị trường, mức độ mong muốn hài lòng khách hàng doanh nghiệp Bên cạnh đó, Marketing cịn giúp đưa hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp đến người tiêu dùng Qua thấy rằng, hoạt động Marketing có tầm quan trọng doanh nghiệp hoạt động thị trường Đề tài nghiên cứu cần thiết hoạt động Marketing doanh nghiệp, sau khoảng thời gian tháng thực tập học hỏi Công ty Cổ phần Hùng Phát, tơi có nhìn khái qt chi tiết hoạt động Marketing công ty Hiện nay, theo báo cáo thị trường có cân đối cung cầu, lượng cung sản phẩm lớn nhu cầu người tiêu dùng dẫn đến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng Trước thực tế công ty kết hợp với kiến thức học trường xin chọn đề tài: “Giải pháp phát triển hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum” Mục tiêu nghiên cứu Thơng qua q trình nghiên cứu, báo cáo tập trung làm rõ mục tiêu: - Khái quát sở lý luận marketing sách marketing - Phân tích, đánh giá, làm rõ thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum Từ đó, tìm hạn chế tồn nguyên nhân dẫn tới hạn chế - Dựa vào hạn chế cịn tồn tại, báo cáo đưa số biện pháp nhằm khắc phục hồn thiện q trình phát triển hoạt động Marketing công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum * Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung nghiên cứu: Tập trung vào phân tích thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum, tìm hạn chế, nguyên nhân tồn hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện trình phát triển hoạt động Marketing cho cơng ty Phạm vi không gian nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát thị trường Kon Tum khu vực miền Trung - Tây Nguyên Phạm vi thời gian nghiên cứu: Số liệu nghiên cứu đề tài chủ yếu từ giai đoạn năm 2018 – 2020 đến 31/05/2021 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát, quan sát: Theo dõi công việc nhân viên ghi chép, tổng hợp, điểu tra số liệu, quan sát cách thức hoạt động phòng kinh doanh phịng ban khác cơng ty Từ đó, ghi chép lại nội dung cần thiết có liên quan đến đề tài để hồn thành tốt chuyên đề Phương pháp thu thập tài liệu số liệu: Thu thập chứng từ, số liệu sổ sách công ty hoạt động Marketing Đề tài sử dụng số liệu sơ cấp thu thập cách vấn, trao đổi trực tiếp với nhân viên Cơng ty (Đặc biệt nhân viên phịng kinh doanh), khảo sát số doanh nghiệp sử dụng sản phẩm công ty để đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm q trình hoạt động Marketing cơng ty Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng giai đoạn nghiên cứu khám phá: Nghiên cứu tài liệu thứ cấp sách, báo, luận văn có liên quan tới đề tài nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khái quát kiến thức nguyên nhân dẫn đến thực trạng hoạt động Marketing công ty Phương pháp xử lý số liệu: Sử dụng phần mềm Excel để làm công cụ xử lý số liệu Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm: Thông qua liệu, báo cáo năm trước Tổng hợp, xem xét đưa nhận định, phương hướng tương lai Bố cục đề tài Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing sách Marketing Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát - Tỉnh Kon Tum Chương 3: Các giải pháp phát triển hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát - Tỉnh Kon Tum Kết luận • Tài chính: Hiện nay, kết hoạt động kinh doanh năm qua không khả thi nên công ty áp dụng hình thức tốn trực tiếp, doanh nghiệp phân phối cần có đủ vốn để trả, nhiên khách hàng lâu năm thường xun cơng ty cho trả góp 1/4 giá trị đơn hàng • Các doanh nghiệp phân phối có uy tín thị trường tốt Hiện tại, phạm vi phân phối cơng ty cịn hẹp nên mở rộng thêm kênh phân phối tỉnh miền Bắc miền Nam - Kênh trực tiếp: Đối tượng tiêu thụ chủ yếu công ty doanh nghiệp, tổ chức lớn Đây nhóm đối tượng mà đối thủ cạnh tranh hướng tới Vì vậy, cơng ty cần phải tiếp tục cải thiện mối quan hệ với nhóm khách hàng Đồng thời cơng ty cần tìm thêm khách hàng khác để tăng doanh thu cho công ty Thứ năm, cần thường xuyên đánh giá thành viên kênh phân phối để điều chỉnh lại cấu trúc thành viên kênh Các tiêu đánh giá thành viên kênh: • Doanh số bán hàng: kênh công ty đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh họ qua doanh số bán hàng mà họ đạt khoảng thời gian định đem so sánh với mức yêu cầu mà công ty đưa từ trước Nếu doanh số vượt mức yêu cầu, tiếp tục hợp tác Ngược lại, thấp mức u cầu, cơng ty xem xét nên ngừng hợp tác hay tiếp tục hợp tác thông qua việc xem xét khả tiêu thụ tiềm đem lại lợi ích cho cơng ty Đối với đối tác lâu năm, công ty dựa vào doanh số lượng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp để đánh giá • Lượng hàng tồn kho: cơng ty đưa mức dự trữ tồn kho định phù hợp với quy mơ hoạt động doanh nghiệp • Thái độ hợp tác: họ tích cực tiêu thụ sản phẩm cơng ty nên đưa sách khuyến khích họ tăng lượng hàng tiêu thụ cho cơng ty Nếu doanh nghiệp phân phối có thái độ thiếu thiện chí, bất hợp tác, cơng ty chấm dứt hợp đồng Thứ sáu, động viên khuyến khích nhân viên thành viên kênh Việc khuyến kích giúp cho họ cảm thấy nỗ lực mà bỏ tơn trọng, từ giúp cho thành viên kênh nhân viên công ty có thêm động lực làm việc, họ tận tâm nhiệt huyết với cơng việc Ngồi ra, cơng ty cần có khuyến cho đại lý bán vật liệu xây dựng, điều khuyến khích đại lý quảng cáo, giới thiệu thương hiệu cho công ty Các phương án công ty nên áp dụng thử cho khu vực nhỏ lẻ trước thấy hiệu tiếp tục mở rộng kênh phân phối 3.2.5 Giải pháp liên quan truyền thông Công ty cần trọng đầu tư cải thiện hoạt động marketing, thời gian qua công ty dường bỏ quên việc truyền thông, khiến cho việc truyền thơng cịn hiệu Để khắc phục tình trạng, công ty cần xem xét thực cách hiệu hợp lý, từ mang lại lợi ích cho cơng ty Hoạt động quảng cáo hoạt động thiếu doanh nghiệp thông qua kênh này, người tiêu dùng biết đến sản phẩm quảng cáo coi 65 vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp với Hơn nữa, biết rõ thông tin sản phẩm tám quyền lợi khách hàng theo quy định Luật bảo vệ người tiêu dùng, cách truyền tải thông tin tốt từ doanh nghiệp đến người dùng không hiệu chương trình quảng cáo, khuyến mại Chính quảng cáo góp phần khơng nhỏ việc định hướng thị trường Nhận thức doanh nghiệp vai trò hoạt động quảng cáo có khác giai đoạn kinh tế Trên thị trường nay, khối lượng hàng hóa ngày bán nhiều, cấu hàng hóa ngày đa dạng phong phú, doanh nghiệp tham gia thị trường gia tăng mạnh làm cho tính cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp phải khó khăn Nhưng nay, công ty không áp dụng biện pháp quảng cáo kinh doanh, điều làm ảnh hưởng đến khả tiêu thụ sản phẩm công ty Sau nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, chi phí quảng cáo tivi lớn nên cơng ty áp dụng số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sau: Thứ nhất, in catalogue bao gồm thư ngỏ công ty gửi khách hàng, giới thiệu khái quát công ty, giới thiệu loại sản phẩm phương thức mua hàng với cách thức mua hàng công ty Những catalogue công ty gửi tới khách hàng quen khách hàng Với hình thức quảng cáo này, cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian việc giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Trong khách hàng không cần trực tiếp đến công ty mà nắm bắt thơng tin công ty Khi khách hàng nắm bắt rõ thông tin tin dùng sản phẩm công ty, họ người giới thiệu sản phẩm công ty cho bạn bè, người quen tới mua Điều cho thấy, catalogue đóng vai trị trợ thủ đắc lực cho công ty việc đưa thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng Trước mắt công ty in khoảng 10 - 15 catalogue để gửi tới số khách hàng lớn, đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty Thứ hai, đặt biển quảng cáo khu đông dân cư, trục đường địa bàn tỉnh đường Phan Đình Phùng – Kon Tum, đường Trần Phú – huyện Ngọc Hồi, khu công nghiệp khu cơng nghiệp Hịa Bình,… Biển quảng cáo bao gồm tên cơng ty ngành nghề kinh doanh; hình ảnh loại gạch; địa thông tin liên hệ công ty; slogan công ty; tiêu chuẩn kiểm định chất lượng sản phẩm Việc đặt bảng quảng cáo không giúp doanh nghiệp đưa thông tin đến người tiêu dùng địa bàn cho doanh nhân, người tiêu dùng nơi khác qua hay đến Kon Tum làm việc biết đến cơng ty Nếu khách có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm liên hệ qua địa website, số điện thoại trực tiếp đến công ty để xem theo địa ghi bảng quảng cáo Công ty nên dùng loại biển bạt Hiflex giá thành rẻ tính thẩm mỹ khơng thua loại biển khác, bên cạnh độ bền tương đối cao Thời gian làm nhanh, màu sắc đa dạng, cơng ty lựa chọn màu sắc theo sở thích 66 Để tiến hành đặt biển quảng cáo địa điểm nêu trên, công ty cần cử người khảo sát thị trường để xem xét địa điểm phù hợp giá hợp lý, cần hỏi ý kiến chủ xem họ có đồng ý cho đặt biển quảng cáo khơng họ cho để bao lâu…sau tìm hiểu kĩ đến xây dựng hợp đồng thuê địa điểm Thứ ba, cơng ty thiết kế đồng phục cho công nhân viên chức công ty Trang bị đồng phục cho nhân viên việc cần thiết hiệu cho doanh nghiệp, trang phục giúp tơn lên vẻ đẹp hình ảnh nhân viên – người đại diện cho công ty Giúp nhân viên cảm thấy tự tin công việc, đồng thời đồng phục cịn giúp quảng cáo sản phẩm/hình ảnh doanh nghiệp với chi phí thấp,… - Đối với nhân viên văn phòng: màu sắc tùy theo giám đốc chọn, trang phục nam nữ mặc sơ mi quần tây giúp nhân viên tôn lên vẻ đẹp lịch lãm Cơng ty nên đặt may đồng phục nhà may Kon Tum để nhân viên tự may mua, quần tây áo sơ mi bày bán nhiều shop Hình 3.1 Trang phục nhân viên văn phịng Đối với công nhân phân xưởng sản xuất: Cơng ty đặt mua loại trang phục bảo hộ trang shop mạng đặt may,… cơng ty nên lựa chọn loại vải có chất lượng tốt, thấm hút mồ hôi,…sẽ giúp công nhân mặc vào cảm thấy thoải mái đảm bảo an tồn lao động đặt in logo cơng ty lên đồng phục giúp quảng cáo hình ảnh cơng ty Đây hình thức quảng cáo hiệu mà lại tốn chi phí Hình 3.2 Trang phục công nhân phân xưởng 67 Việc quảng cáo hình ảnh thơng qua đồng phục hiệu tốn chi phí Cơng ty có đồng phục riêng vừa tạo nên hình ảnh cơng ty chuyên nghiệp mắt khách hàng, đồng thời quảng cáo tên tuổi hình ảnh cơng ty, nhân viên mặc đồng phục có in logo cơng ty làm góp phần quảng cáo hình ảnh cơng ty tuyến đường mà họ qua Thứ tư, ngày thời đại bùng nổ internet công nghệ thông tin, bên cạnh việc quảng cáo website công ty số trang báo, công ty nên tham khảo trang mạng xã hội facebook, instagram số trang web đáng tin cậy google, yaho Với cách quảng cáo này, công ty phải bỏ chi phí lần sử dụng lâu dài Từ đó, giúp cơng ty quảng bá sản phẩm đưa hình ảnh cơng ty đến gần với người tiêu dùng cách chân thực với chi phí thấp Cơng ty khơng cần tốn chi phí cao cho nhiều lần đăng tin báo chí, mà người dùng dễ bắt gặp thông tin hình ảnh cơng ty họ lướt web Dự tính chi phí: quảng cáo hình thức tốn khoảng chi phí định, với biện pháp quảng cáo đưa chi phí dự kiến bỏ sau: - Đối với in catalogue: Dự tính cho catalogue 12 trang với màu (tùy chọn) 400.000 đồng Trước tiên, công ty nên in tạm thời 20 để đưa đến khách hàng lớn, nhà bán bn dự trữ cơng ty Tổng chi phí dự kiến cho catalogue 12 trang với màu (tùy chọn) 8.000.000 đồng - Đối với việc đặt biển quảng cáo: + Chi phí tìm hiểu địa điểm: 3.000.000 đồng + Dự tính cho biển 3m2 in bạt Jinlon, đóng khoen góc dán 80.000 đồng/m2 x 3m2 = 240.000 đồng + Chi phí lắp đặt thuê mặt ước tính 150.000.000 đồng khu dân cư khu công nghiệp - Đối với may đồng phục: Dự tính chi phí may đồng phục cho khoảng 200 người (bao gồm nhân viên công nhân) cụ thể gồm 190 lao động trực tiếp: ~ 300.000 đồng/bộ, dự tính cho việc may đồng phục 57.000.000 đồng - Đối với việc thiết kế trang facebook đăng năm ước tính khoảng 2.000.000 đồng  Dự tính chi phí cho bốn loại quảng cáo là: 8.000.000 + 3.000.000 + 240.000+ 150.000.000 + 57.000.000 =218.240.000 đồng Dự tính chi phí phát sinh 20.000.000 đồng Tổng chi phí cho việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo khoảng 240 triệu đồng Thứ năm, hình thức khuyến mại cơng ty bị thu hẹp, tập trung vào khách hàng lớn khách hàng lâu năm Công ty nên có thêm số hình thức khuyến mại cho đại lý nhỏ khách mua lẻ để kích thích khách mua hàng Ngồi ra, 68 cơng ty tặng kèm quà vào dịp lễ lớn, ngày thành lập cửa hàng tặng hoa, gửi thư tri ân, thư chúc mừng, để thể quan tâm công ty tới khách hàng, giúp làm tăng hợp tác với khách hàng Cuối cùng, cơng ty cải thiện thêm sách hậu sản phẩm bị lỗi hồn trả công ty giảm giá theo yêu cầu khách hàng, giao hàng miễn phí cho khách hàng nhỏ lẻ, đại lý phân phối sản phẩm 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM 3.3.1 Đối với Nhà nước - Nhà nước cần phải có thêm sách hỗ trợ, ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng có sản xuất gạch theo cơng nghệ tuynel để tạo đà phát triển cho doanh nghiệp - Nhà nước thường xuyên cập nhật biến động cung cấp nững thơng tin có liên quan đến ngành công nghiệp xây dựng nước để doanh nghiệp đề phòng đưa hướng khắc phục tình trạng xấu xảy - Nhà nước đạo cho ngân hàng đơn giản hóa thủ tục vay vốn cho doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng phạm vi kinh doanh xoay sở vốn để sản xuất 3.3.2 Đối với Cơng ty - Cần có biện pháp tiết kiệm ngun liệu đất sét - Đưa kế hoạch nâng cao hiệu sản xuất để sản phẩm đạt chất lượng cao, đồng thời phát huy tính sáng tạo để tạo sản phẩm từ đất sét - Cần trọng đầu tư tới hoạt động marketing quan tâm tới việc nghiên cứu thị trường công ty để tạo dựng vị nâng cao tin cậy hình ảnh cơng ty tâm trí người tiêu dùng - Cần làm tốt công việc quản lý trang website công ty, đưa lên thông tin cụ thể sản phẩm bảng giá hình ảnh sản phẩm cụ thể kèm theo Ngồi ra, cơng ty giới thiệu sản phẩm cách tạo trang facebook 69 KẾT LUẬN Thơng qua việc tìm hiểu cơng tác marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát, ta phần thấy thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Những năm gần đây, ảnh hưởng đại dịch Covid – 19 ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình kinh tế tồn Thế giới làm cho tất ngành nghề kinh doanh hoạt động khó khăn, ảm đạm có ngành vật liệu xây dựng Bên cạnh đó, doanh nghiệp tiếp tục cần tìm giải pháp để đề phịng tình hình lạm phát cao xảy làm sụt giảm nhu cầu thị trường Từ sách cụ thể hợp lý định hướng kinh doanh sách marketing cơng ty phần cải thiện tình hình sản xuất cơng ty thu lợi nhuận cao Nhưng nhìn vào tình trạng hoạt động cơng ty ta thấy cơng ty có bước tiến tốt đem lại thành cơng cho doanh nghiệp Vì vậy, thời gian tới với nỗ lực không ngừng doanh nghiệp quan tâm giúp đỡ Đảng Nhà nước giúp cho doanh nghiệp dần khôi phục phát triển mạnh mẽ 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt: [1] Burger.W, Những điều bạn chưa biết tiếp thị, NXB Trẻ, Tp Hồ Chí Minh, 2008 [2] GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2006 [3] Kotler, Philip, Marketing bản, NXB Lao động, Hà Nội, 2007 [4] Lê Thế Giới & ctg, Quản trị Marketing định hướng giá trị, NXB thống kê, 2012 [5] Ngơ Xn Bình, Marketing lý thuyết vận dụng, Khoa học xã hội, Hà Nội, 2001 [6] PGS.TS Trương Đình Chiến, Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2012 [7] Phillip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên lý tiếp thị, NXB Lao động xã hội, 2012 [8] Quách Thị Bửu Châu & ctg, Marketing bản, NXB Lao động, Tp Hồ Chí Minh, 2007 Tài liệu Tiếng Anh: [9] Christine Moorman, Marketing Magazine, Publishing house American Marketing Association (AMA), 2019 [10] Phillip Kotle, Swee Moon Ang, Sieww Meng Leong, Chin Tiong Tan, Marketing Management An Asian Perspective, Publishing house Pearson, 3rd edition (Mach 22th 3, 2004) [11] Richard Fletcher, Heather Crawford, International Marketing: An Asia-Pacific Perspective, Publishing house Pearson Education, 2016 Đường link tham khảo: [12] https://tinomail.com/cac–nguyen–tac–lua–chon–thi–truong–muc–tieu-khi-kinhdoanh/ [13] https://anzmedia.vn/chonthi-truong-muc-tieu-trong-marketing-nhu-the-naoanz/ [14] https://123doc.net/document/3648589–trinh–bay–cac–chien–luoc–dieu–chinh– muc–gia-co-ban.htm [15] https://gemdigital.vn/dinh-vi-san-pham/ [16] https://www.bsc.com.vn/tin-tuc/tin-chi-tiet/753537 [17] https://tapchitaichinh.vn/su–kien–noi-bat/kinh-te-viet-nam-nam-2020-va –trienvong-nam-2021-331691.html PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Cảm nhận khách hàng sản phẩm dịch vụ Cơng ty) Kính chào Q Cơng ty! Công ty Cổ phần Hùng Phát tỉnh Kon Tum kính mong Q Cơng ty đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Công ty cách trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Sự hợp tác Quý vị giúp đáp ứng tốt nhu cầu Quý vị sản phẩm, dịch vụ A PHẦN THƠNG TIN KHÁCH HÀNG Tên Cơng ty: ………………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………………… Email: …………………………………………………………………………………… B CHẤT LƯỢNG & DỊCH VỤ Quý khách hàng cho biết cảm nhận chất lượng sản phẩm & dịch vụ Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum nay, thông qua câu sau đây: Chỉ tiêu Rất khơng Khơng Bình Đồng ý Rất đồng đồng ý đồng ý thường ý Chất lượng sản phẩm tốt      Chất lượng dịch vụ kèm      theo tốt Chính sách áp dụng giá      Cơng ty phù hợp Các chương trình xúc      tiến Công ty đa dạng C CÁC Ý KIẾN KHÁC (Nếu có) Xin trân trọng cảm ơn kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng! PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CÔNG TY THAM GIA TRẢ LỜI KHẢO SÁT STT Tên Công ty Công ty TNHH Trường Nguyên Công ty CP Đầu tư Xây lắp Đình Việt Cơng ty CP Tường Nhật Cơng ty TNHH MTV Tư vấn Xây dựng Vĩnh Sơn Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương mại Phúc Khang Công ty TNHH Đông Sáng Kon Tum Công ty TNHH Xây Dựng Số Kon Tum Công ty TNHH Việt Trung Gia Lai Công ty TNHH MTV Việt Hoa Kon Tum 10 Công ty TNHH Thủy Dương 11 Công ty CP Dược liệu Thực phẩm Măng Đen 12 Công ty TNHH MTV VLXD Đăkglei 13 Công ty CP Cầu Đường NewSun 14 Cơng ty TNHH MTV Chín Khương 15 Cơng ty TNHH Vạn Phú 16 Công ty TNHH Tuấn Dũng 17 XN xây lắp 33 - Công ty CP Xây lắp Thành An 96 18 Cơng ty TNHH Hồng Long Hưng 19 Công ty CP Đông Anh 20 Công ty TNHH MTV VTĐTXD Thương mại Tân Tiến 21 Công ty TNHH MTV XD Bình Nam Kon Tum 22 Cơng ty TNHH Phước Hoa 23 Công ty CP Cấp nước Kon Tum 24 Công ty TNHH MTV Gia Quân Kon Tum 25 Công ty TNHH Quốc Hùng 26 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vinh Hiển 27 Công ty TNHH Hiệp Hòa Phát PHỤ LỤC BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN TÀI SẢN Số cuối năm A TÀI SẢN NGẮN HẠN 19.095.329.589 I Tiền khoản tương đương tiền 159.004.673 Tiền 159.004.673 Các khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn Chứng khốn kinh doanh Dự phịng giảm giá chứng khốn kinh doanh Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn 3.961.646.381 Phải thu ngắn hạn khách 2.434.830.790 Trả trước cho người bán ngắn hạn 1.526.815.591 Phải thu nội ngắn hạn Phải thu theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xd Phải thu cho vay ngắn hạn Phải thu ngắn hạn khác Dự phịng phải thu ngắn hạn khó địi (*) Tài sản thiếu chờ xử lí IV Hàng tồn kho 12.113.150.252 1.Hàng tồn kho 12.113.150.252 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) V Tài sản ngắn hạn khác 2.861.528.283 Chi phí trả trước ngắn hạn Thuế GTGT khấu trừ 2.861.528.283 Thuế khoản phải thu từ Nhà nước Giao dịch mua bán trái phiếu Chính phủ Tài sản ngắn hạn khác B TÀI SẢN DÀI HẠN 60.485.567.007 I Các khoản phải thu dài hạn Phải thu dài hạn khách hàng Trả trước cho người bán dài hạn Vốn kinh doanh đơn vị trực thuộc Phải thu nội dài hạn Phải thu cho vay dài hạn Phải thu dài hạn khác Dự phịng phải thu dài hạn khó địi (*) II Tài sản cố định 54.784.167.380 Tài sản hữu hình 51.784.176.380 Số đầu năm 18.803.005.512 1.721.545.032 1.721.545.032 3.222.196.374 2.183.656973 1.038.539.401 10.469.741.138 10.469.741.138 3.389.522.968 3.389.522.968 61.078.016.035 59.055.428.923 56.055.428.923 - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) Tài sản cố định thuê tài - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) Tài sản cố định vơ hình - Ngun giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) III Bất động sản đầu tư - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế (*) IV Tài sản dở dang dài hạn Chi phí sản xuất, kinh doanh dở dang Chi phí xây dựng sở dở dang V Đầu tư tài dài hạn Đầu tư vào cơng ty Đầu tư vào công ty liên doanh liên kết Đầu tư góp vốn vào đơn vị khác Dự phịng đầu tư tài dài hạn (*) Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn VI Tài sản dài hạn khác Chi phí trả trước dài hạn Tài sản thuế thu nhập hoãn lại Thiết bị, vật tư, phụ tùng thay dài hạn Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN C NỢ PHẢI TRẢ I Nợ ngắn hạn Phải trả người bán ngắn hạn Người mua trả tiền trước ngắn hạn Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả ngắn hạn Phải trả nội ngắn hạn Phải trả theo tiến độ hợp đồng xây dựng Doanh thu chưa thực ngắn hạn Phải trả ngắn hạn khác 10 Vay nợ th tài ngắn hạn 11 Dự phịng phải trả ngắn hạn 76.033.877.904 76.033.877.904 (24.249.701.524) (19.978.448.981) 3.000.000.000 3.000.000.000 3.000.000.000 3.000.000.000 5.701.390.627 5.633.510.041 2.022.587.112 1.972.508.502 67.880.586 79.580.896.596 32.508.865.639 18.418.966.918 166.691.600 675.859.871 186.599.179 50.078.610 79.881.021.547 39.864.004.133 18.526.105.412 2.673.885.000 573.574.271 15.468.192 (17.727) 17.389.816.268 15.263.195.676 12 Quỹ khen thưởng phúc lợi 13 Quỹ bình ổn giá 14 Giao dịch mua bán lại trái phiếu Chính phủ II Nợ dài hạn Phải trả người bán dài hạn Người mua trả tiền trước dài hạn Chi phí pahri trả dài hạn Phải trả nội vốn kinh doanh Phải trả nội dài hạn Doanh thu chưa thực dài hạn Phải trả dài dài khác Vay nợ thê tài dài hạn Trái phiếu chuyển đổi 10 Cổ phiếu ưu đãi 11 Thuế thu nhập hỗn lại phải trả 12 Dự phịng phải trả dài hạn 13 Quỹ phát triển khoa học công nghệ D VỐN CHỦ SỞ HỮU I Vốn chủ sở hữu Vốn góp chủ sở hữu - Cổ phiếu phổ thơng có quyền biểu - Cổ phiếu ưu đãi Thặng dư vốn cổ phần Quyền chọn chuyển đổi trái phiếu Vốn khác chủ sở hữu Cổ phiếu quỹ (*) Chênh lệch đánh giá lại tài sản Chênh lệch tỷ giá hối đoái Quỹ đầu tư phát triển Quỹ hỗ trợ xếp doanh nghiệp 10 Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu 11 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối - LNST chưa phân phối lũy cuối kì trước - LNST chưa phân phối kỳ 12 Nguồn vốn đầu tư xây dựng II Nguồn kinh phí quỹ khác Nguồn kinh phí Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 14.089.898.721 21.337.898.721 14.089.898.721 21.337.898.721 47.072.030.957 47.072.030.957 47.000.000.000 40.017.017.414 40.017.017.414 47.000.000.000 72.030.957 17.017.414 72.030.957 17.017.414 79.580.896.596 79.881.021.547 PHÂN HIỆU ĐHĐN TẠI KON TUM KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU CHẤM QUÁ TRÌNH THỰC TẬP NĂM (Áp dụng cho giảng viên hướng dẫn) Họ tên sinh viên: Xa Thị Huyền Trang MSSV: 17152340101005 Lớp: K11QT Tên chuyên đề: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT – TỈNH KON TUM Giảng viên quản lý/hướng dẫn: Th.S Lê Thị Hồng Nghĩa Nội dung đánh giá: Điểm Điểm TT Nội dung đánh giá đánh tối đa giá Báo cáo hàng tuần 30 1.1 Nộp báo cáo hạn Khối lượng chất lượng công việc thực tập đảm bảo với chuyên 1.2 10 ngành đào tạo 1.3 Cách thức mô tả công việc thực tập hàng tuần chi tiết, rõ ràng 10 1.4 Có tinh thần học hỏi, lắng nghe góp ý giáo viên Báo cáo chuyên đề 70 2.1 Nội dung 60 2.2 Hình thức trình bày: Đảm bảo theo quy định 10 Tổng điểm 100 Ghi chú: Xếp loại ( theo điểm trung bình cuối cùng): Xuất sắc 95-100 điểm; Tốt 8594 điểm; Khá 70-84 điểm; Đạt 50-69 điểm; Không đạt < 50 điểm Ý kiến kiến nghị khác: ` Ký tên Lê Thị Hồng Nghĩa PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Xa Thị Huyền Trang Lớp: K11QT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Giải pháp phát triển hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Hồng Nghĩa Kết cấu, hình thức trình bày Nội dung báo cáo 2.1 Phương pháp nghiên cứu 2.2 Thông tin đơn vị thực tập 2.3 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 2.4 Thực trạng vấn đề Thái độ sinh viên trình thực tập Mức độ đáp ứng mục tiêu thực tập tốt nghiệp Hướng phát triển nghiên cứu đề tài Kết quả: Kon Tum, ngày tháng 06 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên sinh viên: Xa Thị Huyền Trang Lớp: K11QT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Giải pháp phát triển hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum Kết cấu, hình thức trình bày Nội dung báo cáo 2.1 Phương pháp nghiên cứu 2.2 Thông tin đơn vị thực tập 2.3 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 2.4 Thực trạng vấn đề Mức độ đáp ứng mục tiêu thực tập tốt nghiệp Hướng phát triển nghiên cứu đề tài Kết quả: Kon Tum, ngày tháng 06 năm 2021 Phản biện ... nhân hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 56 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG PHÁT - TỈNH KON TUM 57 3.1... hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát - Tỉnh Kon Tum Chương 3: Các giải pháp phát triển hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát - Tỉnh Kon Tum Kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING. .. 2.4.1 Những kết đạt hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 55 2.4.2 Những hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ phần Hùng Phát – Tỉnh Kon Tum 55