Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh chuyển phát tại chi nhánh viettel post kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BOUATAVANH DODO BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CHUYỂN PHÁT TẠI CHI NHÁNH VIETTELPOST KON TUM Kon Tum, tháng năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CHUYỂN PHÁT TẠI CHI NHÁNH VIETTELPOST KON TUM GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : THS NGUYỄN THỊ HOA SINH VIÊN THỰC HIỆN : BOUATAVANH DODO LỚP : K11QT MSSV : 17152340101033 Kon Tum, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy Phân hệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum ban lãnh đạo Chi nhánh bưu Viettel Kon Tum Với tình cảm chân thành mình, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ em Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Kinh tế với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới GVHDThs.Nguyễn Thị Hoa dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Chi nhánh Viettel Kon Tum- Tổng CTY CP bưu Viettel tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Cơng ty, làm sở cho em hồn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hoàn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian lực hạn chế, cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hoàn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG iv LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .1 Phạm vi nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn .2 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP VÀ TỔNG QUAN DỊCH VỤ BƢU CHÍNH 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm phân tích hiệu hoạt động kinh doanh .3 1.1.2 Vai trị phân tích hiệu hoạt động kinh doanh .3 1.1.3 Ý nghĩa việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.4 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.5 Các tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh khác 1.2 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƢU CHÍNH 11 1.2.1 Khái niệm dịch vụ dịch vụ bưu 11 1.2.2 Đặc điểm, phân loại, vai trò dịch vụ bưu 11 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH BƢU CHÍNH VIETTELPOST KON TUM- TỔNG CTY CP BƢU CHÍNH VIETTEL 13 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CP BƢU CHÍNH VIETTEL 13 2.1.1 Một số thông tin Công ty 13 2.1.2 Chức nhiệm vụ Tổng Cty CP Bưu viettel .14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 16 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 17 2.1.5 Công nghệ sản xuất .18 2.1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .18 2.1.7 Đặc điểm sở vật chất Công ty 20 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 22 2.2.1 Phân tích kết kinh doanh cơng ty 22 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 31 2.2.3 Phân tích số tiêu tài đặc trưng cơng ty 39 2.3 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 49 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH VIETTEL POST KON TUM 54 i 3.1 PHƢƠNG HƢỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TẠI CHI NHÁNH BƢU CHÍNH VIETTEL POST KON TUM 54 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch công ty thời gian tới 54 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty 54 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 54 3.2.1 Tăng doanh thu nâng cao hiệu kinh doanh công ty .54 3.2.2 Giảm khoản phải thu 56 KẾT LUẬN .59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 DẠNG VIẾT TẮT VCN VTK VTT VHT VQE VQC VQT VLC VLF VLG VLK VQL VPP DẠNG ĐẦY ĐỦ Dịch vụ chuyển phát nhanh Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm Dịch vụ vận tải Dịch vụ chuyển phát hoả tốc Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm Dịch vụ chuyển phát định hãng Dịch vụ chuyển phát chuyên tuyến Dịch vụ vận tải nguyên chuyến nước Dịch vụ vận tải hàng gom Dịch vụ vận tải hàng gom Dịch vụ kho vận Dịch vụ khai thuế hải quan Dịch vụ Thương mại dịch vụ có dịch vụ iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG Số hiệu Sơ đồ 2.1 Bảng 2.1 Tên Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum Bố trí xếp chi nhánh Trang 16 18 Bảng 2.3 Diễn biến quy mô chất lượng lao động công ty năm 20192020 Số lượng lao động theo giới tính năm 2019-2020 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua năm 2019-2020 Bảng cân đối kế toán tài sản 20 21 Bảng 2.6 Bảng 2.7 : Bảng cân đối kế toán nguồn vốn Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 25 27 Bảng 2.8 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 29 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản 31 32 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Chỉ tiêu đánh giá sử dụng nguồn vốn Tỷ số khả tốn Phân tích cấu tài Nhóm tiêu hoạt động 35 38 40 42 Bảng 2.15 Bảng 2.16 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Tỷ số khả sinh lời Bảng tổng hợp tiêu tài đặc trưng Bảng giá cước dịch vụ vận chuyển Dự kiến kết đạt năm 2021 Khoản phải thu KH Chiết khấu dịch vụ vận chuyển Hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn 45 47 52 53 54 54 55 Bảng 2.2 iv 19 19 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với xu hướng tồn cầu hóa, Việt Nam bước hội nhập vào kinh tế giới Đặc biệt với sách mở cửa quan hệ kinh doanh thương mại với nước khu vực giới ngày mở rộng phát triển Nhưng với kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển đạt lợi nhuận kỳ vọng khơng dễ dàng Muốn đạt lợi nhuận cao doanh nghiệp cần phải tăng doanh thu cách tăng sản lượng, sản phẩm dịch vụ bán giảm chi phí Đồng thời, phải nắm bắt phát triển xã hội để sản phẩm dịch vụ bán khơng mang tính chất lỗi thời lạc hậu Để chủ động hoạt động SXKD nhằm đứng vững thị trường, để kinh doanh đạt hiệu quả, cơng tác phân tích kinh tế doanh nghiệp phải tiến hành nghiêm túc khoa học để xác định vị trí ngành thị trường nào, mặc khác phải có nhìn tổng quát cách khoa học khả thực hạn chế khiếm khuyết doanh nghiệp, từ đưa giải pháp cải tiến, biện pháp khắc phục, làm sở cho việc xây dựng phương án, chiến lược kinh doanh có hiệu Hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu hàng đầu, định tồn doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phải làm ăn “có lãi”, doanh nghiệp tiến hành cổ phần hóa bước vào hoạt động với tư cách Công ty Cổ phần, vận hành theo chế thị trường tự chịu trách nhiệm với công việc sản xuất kinh doanh Thơng qua việc tính tốn, phân tích hiệu sản xuất kinh doanh cho ta biết điểm mạnh điểm yếu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tiềm cần phát huy nhược điểm cần khắc phục Từ nhà quản lý tìm nguyên nhân, giải pháp cải thiện tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị tương lai Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nhiệm vụ chủ đạo doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum-Tổng CTY CP bưu Viettel, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế Qua trình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh chuyển phát chi nhánh Viettelpost Kon Tum” làm đề tài làm luận văn mình, nhằm đưa số giải pháp khắc phục tồn cơng ty, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Mục đích nghiên cứu Nhằm đưa lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Làm rõ ý nghĩa mục tiêu tăng hiệu hoạt động KD doanh nghiệp Thấy yếu tố định ảnh hưởng tới hiệu KD với doanh nghiệp Phản ánh thực trạng kết hoạt động KD doanh nghiệp nước ta nói chung thực trạng kết hoạt động KD chi nhánh bưu viettel Post Kon Tum nói riêng Thấy chuyển biến tích cực mặt hiệu KD, đặc biệt rút tồn yếu gây cản trở việc nâng cao hiệu hoạt động KD Công ty Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu lý luận thực trạng hiệu hoạt động KD doanh nghiệp Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh công ty nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương lai Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp Thông tin số liệu thu nhập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm Bố cục luận văn Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp tổng quan dịch vụ bưu Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum- Tổng CTY CP bưu Viettel Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum- Tổng CTY CP bưu Viettel CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP VÀ TỔNG QUAN DỊCH VỤ BƢU CHÍNH 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Theo Nguyễn Tấn Bình (2010): “Phân tích hoạt động kinh doanh nghiên cứu trình kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm hoạt động cụ thể như: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tư hoạt động tài Bằng phương pháp riêng, kết hợp với lý thuyết kinh tế phương pháp kỹ thuật khác nhằm đến việc phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh phát quy luật mặt hoạt động doanh nghiệp dựa vào liệu lịch sử, làm sở cho định tại, dự báo hoạch định sách tương lai” Một khái niệm khái Phạm Văn Dược (2005): “Phân tích hoạt động kinh doanh trình nghiên cứu để phân tích tồn q trình kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh nguồn tiềm cần khai thác, cở sở đề phương án giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp” Ông đồng thời nhấn mạnh mặt quy mơ: “Phân tích kinh tế phạm vi doanh nghiệp gọi phân tích hoạt động kinh doanh hay phân tích kinh doanh” Hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhân tố bên trong, tính chất mang tính chủ quan q trình sử dụng yếu tố sản xuất, tổ chức quản lý sản xuất, công tác tiếp cận với thị trường,… Và nhân tố bên ngồi, nhân tố mang tính khách quan tác động thể chế, pháp luật, tình trạng kinh tế nước giới, lãi suất, sách tiền lương bản, lạm phát, yếu tố công nghệ, văn hóa – xã hội,… Ngồi ra, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chịu ảnh hưởng quy luật quy luật giá trị, cung cầu, cạnh tranh,… Tất hoạt động sản xuất kinh doanh thu thập, ghi chép lưu trữ lại gọi công tác thông kê, lưu trữ Phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp việc đánh giá khả đạt kết quả, khả sinh lãi doanh nghiệp Bởi mục đích cuối người chủ sở hữu, nhà quản trị đảm bảo giàu có, tăng trưởng tài sản doanh nghiệp; để thực tốt nhiệm vụ doanh nghiệp phải sử dụng phát triển tiềm kinh tế Nếu khơng đảm bảo khả sinh lãi lợi nhuận tương lai không chắn, giá trị doanh nghiệp bị giảm, người chủ có nguy vốn 1.1.2 Vai trị phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Vai trò việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm nguồn lực lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật Nhận xét: Qua số liệu bảng, ta thấy: Vòng quay hàng tồn kho: Qua năm 2019 2020 ta thấy số vịng quay hàng tồn kho Cơng ty tăng mạnh, năm 2019 cơng ty có 30.66 vịng quay tồn kho năm 2020 253.69 vòng (tăng 223.03 vòng) Sở dĩ số vòng quay hàng tồn kho tăng đột biến giá vốn hàng bántăng mạnh hàng tồn kho lại giảm trông thấy so với năm 2019, tỷ số tănglên biểu tiêu cực hàng tồn kho giảm mà giá vốn hàng bán lại tăng điều cho thấy việc quản lý chi phí cơng ty chưa tốt Số ngày vịng quay hàng tồn kho: Do vòng quay hàng tồn kho Công ty tăng lên nên dẫn tới số ngày vòng quay hàng tồn kho giảm xuống Năm 2019 số ngày vòng quay hàng tồn kho 11.74 ngày đến năm 2020 giảm xuống 1.42 ngày (giảm10.32 ngày) Vòng quay khoản phải thu: Qua năm ta thấy vòng quay khoản phải thu Cơng ty có xu hướng tăng dần Năm 2019 số vòng quay khoản phải thu 7.03 vòng, năm 2020 tăng lên 8.84 vòng (tăng 1.81 vòng so với năm 2019) Điều khoản phải thu ngày tăng lên tốc độ tăng khoản phải thu năm 2020 so với năm 2019 3,727,471,823đồng (111.60%) tốc độ tăng doanh thu 38,988,464,236 đồng (166.05%) Như tốc độ thu hồi khoản nợ Công ty ngày tăng lên, chứng tỏ Công ty tiến hành thu hồi khoản mà bị khách hàng chiếm dụng Kỳ thu tiền trung bình: Do vịng quay khoản phải thu khách hàng có xu hướng tăng thêm nên kỳ thu tiền trung bình cơng ty năm 2020 giảm 10 ngày so với năm 2019 Cụ thể, năm 2019 trung bình 51.21 ngày (tương đương tháng 21 ngày) Công ty thu khoản nợ thương mại, năm 2020 kỳ thu tiền trung bình Công ty giảm xuống thành 40.73 ngày (tương đương tháng 10 ngày) Số ngày phản ánh tình hình tiêu thụ mà cụ thể sức hấp dẫn sản phẩm mà công ty tiêu thụ sách tốn mà cơng ty áp dụng Công ty đẩy nhanh tốc độ thu tiền khoản phải thu khách hàng, tiến hành phân tích sách bán hàng để tìm ngun nhân tồn đọng nợ từ đưa biện pháp khắc phục hợp lý Vòng quay vốn lưu động:Vòng quay vốn lưu động hai năm mức thấp có xu hướng tăng dần (năm 2019 2.38 vòng, năm 2020 2.86 vòng) Năm 2019 đầu tư bình quân đồng vào vốn lưu động tạo 2.38 đồng doanh thu thuần, năm 2020 2.86 đồng (tăng 0.47 đồng) Qua cho thấy hiệu sử dụng vốn lưu động có tốt năm trước kết đạt thấp Số ngày vòng quay vốn lưu động:Do vòng quay vốn lưu động tăng lên làm cho số ngày vòng quay vốn lưu động Công ty giảm xuống Năm 2019 vốn lưu động cần 150.94 ngày quay hết vòng, năm 2020 số vòng quay giảm xuống 125.93 ngày (giảm 25.01 ngày) Số ngày vòng quay vốn lưu động cao 46 xu hướng giảm điều chứng tỏ hiệu sản xuất kinh doanh Công ty ngày cải thiện nâng cao Hiệu suất sử dụng vốn cố định: Qua số liệu ta thấy hiệu suất sử dụng vốn cố định Công ty tăng lên Năm 2019 trung bình đồng vốn cố định tạo 6.07 đồng doanh thu đến năm 2020 tăng lên 10.42 đồng chứng tỏ hiệu sử dụng vốn cố định Công ty tăng lên Vòng quay vốn kinh doanh: Vòng quay vốn kinh doanh có xu hướng tăng, năm 2019 trung bình đồng vốn bỏ vào kinh doanh thu 1.71 đồng doanh thu thuần, đến năm 2020 số tăng lên 2.42 đồng Nguyên nhân tốc độ tăng doanh thu (166.05%) tăng nhanh tốc độ tăng vốn kinh doanh (103.05%), chứng tỏ hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty tốt Qua phân tích số hoạt động cho thấy công ty sử dụng vốn lưu động vào hoạt động kinh doanh năm sau hiệu năm trước Kỳ thu tiền bình quân tăng lên cho thấy sách quản lý khoản phải thu công tylà ngày tốt so với năm trước, công ty giảm tương đối việc bị chiếm dụng vốn toán Hiệu sử dụng tài sản cố định hiệu sử dụng toàn tài sản tăng lên cho thấy hiệu sử dụng vốn tăng lên d Nhóm tiêu sinh lời Các số sinh lời sở quan trọng để đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh kỳ định đáp số sau hiệu kinh doanh, quan trọng để nhà hoạnh định đưa định tài tương lai 47 Bảng 2.15: Tỷ số khả sinh lời ĐVT: Đồng STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2019 Năm 2020 Chênh lệch Tuyệt đối % Doanh thu Đồng 23.480.157.977 62.468.622.213 38.988.464.236 166,05% Tổng tài sản Đồng 13.715.213.771 27.849.140.346 14.133.926.575 103,05% Vốn chủ sở hữu Đồng 5.945.032.313 7.989.802.792 2.044.770.479 34,39% Lợi nhuận trước thuế lãi vay Đồng 1.970.859.916 3.438.580.084 1.467.720.169 74,47% Lợi nhuận sau thuế Đồng 1.897.471.934 2.811.993.838 914.521.904 48,20% Tỷ suất LN doanh thu (5/1) % 8,08% 4,50% -3,58% -44,30% Tỷ suất sinh lời tài sản (4/2) % 14,37% 12,35% -2,02% -14,08% Tỷ suất LN tổng tài sản (5/2) % 13,83% 10,10% -3,74% -27,02% Tỷ suất LN vốn chủ sở hữu (5/3) % 31,92% 35,19% 3,28% 10,27% (Nguồn: Phòng kế tốn tổng hợp, Báo cáo tài (2019, 2020), Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum) 48 Nhận xét: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu: Năm 2019 100 đồng doanh thu tạo 8.08 đồng lợi nhuận, năm 2020 100 đồng doanh thu tạo 4.50 đồng lợi nhuận Trong năm 2020, tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty 4.50% giảm 3.58% so với năm 2019, mức giảm gần nửa so với năm 2019 Tuy nhiên doanh thu tăng 38,988,464,236 đồng lợi nhuận tăng 914,521,904 đồng điều hợp lý Chứng tỏ hiệu sinh lời doanh thu cơng ty tích cực Ngun nhân làm cho tỷ suất lợi nhuận doanh thu giảm lợi nhuận tăng với tỷ lệ 48.20% có mức tăng chậm so với doanh thu với 166.05% Lợi nhuận doanh thu tăng lợi nhuận tăng chậm so với doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mở rộng, vay nợ nhiều phí lãi vay nhiều Tỷ suất sinh lời tài sản: Năm 2019 bình quân 100 đồng giá trị tài sản làm 14.37 đồng lợi nhuận trước thuế lãi vay tới năm 2020 đồng giá trị tài sản làm 12.35 đồng lợi nhuận trước thuế lãi vay Trong năm 2020, tỷ suât sinh lời tài sản công ty 12.35% giảm 2.08% so với năm 2019 Như hiệu việc sử dụng tài sản công ty ngày giảm sút đặc biệt việc sử dụng tài sản dài hạn Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh: Bình quân năm 2019 sử dụng 100 đồng vốn kinh doanh đem lại 13.83 đồng lợi nhuận vốn kinh doanh Năm 2020, 100 đồng vốn kinh doanh giảm 3.74 đồng lợi nhuận so với năm 2019 Như chất lượng kinh doanh tính lợi nhuận công ty giảm xuống Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu: Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng Năm 2019 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo 31.92 đồng lợi nhuận sau thuế đến năm 2020 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo 35.19 đồng lợi nhuận sau thuế (tăng 3.28 đồng) Điều năm 2020 vốn chủ sở hữu công ty tăng lên công ty tăng vốn điều lệ để đảm bảo chủ động nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh công ty 2.3 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ Qua q trình phân tích tài Chi nhánh bưu viettel post chi nhánh Kpn Tum, ta có bảng tổng hợp sau: 49 Bảng 2.16: Bảng tổng hợp tiêu tài đặc trƣng Chỉ tiêu ĐVT Giá trị 2019 2020 Nhóm khả tốn Hệ số toán tổng quát Hệ số toán thời Hệ số toán nhanh Hệ số toán tức thời Hệ số nợ phải trả, phải thu Lần Lần Lần Lần Lần 1,77 1,27 1,17 0,41 0,79 1,40 1,10 1,09 0,37 0,91 Nhóm tiêu cấu tài Hệ số nợ Hệ số vốn chủ sở hữu Tỷ suất đầu tư vào tài sản DH Tỷ suất đầu tư vào tài sản NH 10 Cơ cấu tài sản 11 Tỷ suất tự tài trợ dài hạn Lần Lần % % Lần % 0,57 0,43 28,22% 71,78% 2,54 153,61% 0,71 0,29 21,54% 78,46% 3,64 133,22% Vòng 30,66 253,69 Ngày Vòng ngày Vòng 11,74 7,03 51,21 2,38 1,42 8,84 40,73 2,86 Ngày Lần Vịng 150,94 6,07 1,71 125,93 10,42 2,24 Nhóm tiêu hoạt động 12 Số vòng quay hàng tồn kho Số ngày vòng quay hàng tồn 13 kho 14 Vòng quay khoản phải thu 15 Kỳ thu tiền trung bình 16 Vịng quay vốn lưu động Số ngày vòng quay vốn lưu 17 động 18 Hiệu suất sử dụng vốn cố định 19 Vòng quay tổng tài sản Nhóm tiêu sinh lời 20 Tỷ suất LN doanh thu % 8,08% 4,50% 21 Tỷ suất sinh lời tài sản % 14,37% 12,35% 22 Tỷ suất LN tổng tài sản % 13,83% 10,10% 23 Tỷ suất LN vốn chủ sở hữu % 31,92% 35,19% Đánh giá chung: Thứ nhất: Về cấu tài Tài sản: Qua việc phân tích ta thấy kết cấu tài sản cơng ty có số thay đổi Tổng tài sản năm 2020 cao so với năm 2019, tăng 14.133.926.575 đồng tương ứng với tỷ lệ 103.05% Tài sản ngắn hạn Công ty năm 2020 so với năm 2019 tăng 12.006.502.952 đồng tương đương với 121.96% Nguyên nhân chủ yếu gây 50 biến động tăng tài sản ngắn hạn chủ yếu tăng lên tiền khoản tương đương tiền, khoản phải thu ngắn khác, khoản đầu tư tài chính,… So với tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn yếu tố góp phần tạo nên biến động tổng giá trị tài sản Công ty Năm 2019, tài sản dài hạn Công ty 3.870.239.842 đồng; đến năm 2020 5.997.663.466 đồng tức tăng lên 2.127.423.623 đồng tương ứng với tỷ lệ 54.97% so với năm 2019 Có thể thấy, tài sản ngắn hạn có mức tăng trưởng mạnh năm 2020 chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, tài sản dài hạn tăng lên tăng trưởng chậm có xu hướng giảm nhẹ Nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn công ty có biến đổi Nguồn vốn chủ sở hữu Công ty năm 2020 so với năm 2019 tăng 2.044.770.979 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 34.39% Nợ phải trả Công ty tăng 155.58% ứng với 12.089.156.097 đồng, nợ phải trả tăng lên chủ yếu nợ ngắn hạn tăng đáng kể 12.082.181.149 đồng, tương ứng với 155.49% Sở dĩ có mức tăng đột biến chủ trương Công ty huy động thêm nguồn vốn vay để đầu tư mở rộng quy mô kinh doanh Xét hai hệ số nợ hệ số vốn chủ sở hữu ta thấy năm 2020 cơng ty có xu hướng vay nợ nhiều sử dụng vốn chủ sở hữu, cụ thể hệ số nợ công ty năm 2020 tăng so với năm 2019 0.15 lần, năm 2019 100 đồng vốn Công ty sử dụng có 0.43 đồng hình thành từ vốn chủ sở hữu, sang năm 2020 hệ số giảm 0.29 đồng Điều chứng tỏ, công ty cần có sách hợp lý để tránh bị chiếm dụng vốn công ty cao thời gian tới Thứ hai: Về khả toán Năm 2020 so với năm 2019, hệ số toán mức Điều tốt, cho thấy công ty có đủ tài sản để đảm bảo khoản vay nợ ngắn hạn, không hội kinh doanh Nhưng bên cạnh đó, hệ số tốn có xu hướng giảm chịu tác động nợ ngắn hạn nợ ngắn hạn tăng nhanh so với TSNH tiền khoản tương đương tiền Các hệ số nhóm khả toán giảm so với năm 2019, cụ thể khả toán thời giảm 0.17 lần; hệ số toán nhanh giảm 0.08 lần; hệ số toán tức thời giảm 0.04 lần Mặt khác hệ số nợ phải trả, phải thu có dấu hiệu tăng so với năm 2019 mức 0.97 lần Nhìn vào số liệu ta thấy, thời gian tới Cơng ty cần có sách phương hướng phù hợp nhằm tăng khả toán Thứ ba: Về hiệu hoạt động Vòng quay khoản phải thu Cơng ty có xu hướng tăng dần cụ thể tăng 1.81 lần so với năm 2019, kỳ thu tiền trung bình cơng ty năm 2020 giảm 10 với năm 2019 Trong thơì gian tới Cơng ty cần đẩy nhanh tốc độ thu tiền khoản phải thu khách hàng, tiến hành phân tích sách bán hàng để tìm ngun nhân tồn đọng nợ từ đưa biện pháp khắc phục hợp lý 51 Vòng quay vốn lưu động hai năm mức thấp có xu hướng tăng dần (năm 2019 2.38 vòng, năm 2020 2.86 vịng) Qua cho thấy hiệu sử dụng vốn lưu động có tốt năm trước kết đạt thấp Do vòng quay vốn lưu động tăng lên làm cho số ngày vòng quay vốn lưu động Công ty giảm xuống Mặc dù vốn lưu động có nhích lên nhẹ Cơng ty khơng nên chủ quan cần có chiến lược phù hợp tăng hoạt động sản xuất kinh doanh Hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty tăng mức cao Hệ số cao cho thấy hiệu sử dụng vốn cố định hiệu Điều chứng tài sản cố định có xu hướng giảm năm 2020 công ty vận dụng sử dụng tốt nguồn lực Số vòng quay tổng vốn tăng tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng vốn bình qn Có thấy hiệu sử dụng vốn năm 2020 tốt năm 2019, nhiên mức khiêm tốn Thứ tư : Về hoạt động kinh doanh Năm 2020, tỷ suất sinh lợi công ty giảm so với năm 2019 Điều cho thấy cơng ty chưa tiết kiệm chi phí, đặc biệt khoản mục giá vốn hàng bán có mức tăng mạnh tới 879.95% lợi nhuận trước thuế tăng 18.55% công ty cần xem xét phần giá vốn hàng bán nhiều Trong tỷ suất sinh lợi vốn chủ có chút khởi sắc năm 2020 công ty sử dụng vốn vay nhiều vốn chủ số chứng tỏ cơng ty có khả tự chủ tốt mặt tài Trong thời gian tới ngồi việc đưa sách nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cần lưu ý đến việc hạn chế bị chiếm dụng vốn công ty Ưu điểm Tổng tài sản công ty tăng lên đáng kể, đặc biệt tăng lên tài sản ngắn hạn So với năm 2019, tổng tài sản công ty năm 2020 tăng lên 14,133,926,575 đồng, tăng 103.05%, số tốt tăng lên dự trữ tiền mặt, khoản đầu tư tài chính, khoản phải thu ngắn hạn, Nguồn lực công ty tăng lên đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh Đây dấu hiệu đáng mừng Doanh thu lợi nhuận công ty không ngừng tăng lên, hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng Lợi nhuận vừa mục tiêu quan trọng vừa tiêu chí đánh giá lực tài cơng ty Có điều cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, đồng thời đa dạng hóa hình thức kinh doanh Khả tốn cơng ty lớn chứng tỏ khả toán tự chủ tài cơng ty tương đối ổn định Hệ số nợ công ty nhỏ chứng tỏ có tính độc lập tài Tình hình đầu tư hiệu máy móc thiết bị, đáp ứng hết đơn đặt hàng, nhu cầu Cơng ty có sách đầu tư tài chính, đầu tư liên doanh liên kết vơ hiệu Đấy đánh giá thành tích công ty 52 Công ty thực chế độ kế tốn Bộ Tài qui định, kịp thời sửa đổi, bổ sung theo thông tư, chuẩn mực luật kế toán Thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách qui định tài chính, thuế Nhà nước Nhược điểm Tuy nhiên bên cạnh ưu điểm trên, tình hình tài cơng ty tồn số hạn chế sau: Hiệu sử dụng tài sản công ty tăng cịn số hạn chế: qua trình đầu tư tài sản cơng ty chưa tính tốn, cân đối cấu tài sản mình; phận tài sản không sinh lời khoản phải thu, đặc biệt khoản phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng lớn tài sản công ty phần làm hạn chế hiệu suất sử dụng tài sản Điều cho thấy vốn bị khách hàng chiếm dụng tăng lên Tiền khoản tương đương tiền tăng đọt biến, đặc biệt tiền mặt Điều thuận lợi cho khả toán nhanh, nhiên việc tồn trữ qua nhiều hạn chế ứ đọng nguồn vốn tồn lâu dài Công ty chưa làm tốt cơng tác tốn sách tín dụng làm cho khoản nợ ngắn hạn tăng lên, Cơng ty cần có sách cụ thể nhằm thiết lập lại tiêu khả toán thời gian tời tất hệ số tốn có xu hướng giảm Cơng ty sử dụng lượng lớn nợ vay, tự chủ tài giảm Nợ phải trả cơng ty chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn với 71.31% Đây dấu hiệu không tốt, thể lực tài khơng cao, có xu hướng phụ thuộc vào chủ nợ Tỷ suất tự tài trợ giảm xuống vốn chủ sở hữu giảm, điều cho thấy TSCĐ lệ thuộc vào khoản chi trả bên Lợi nhuận công ty tăng chưa tương xứng với tốc độ tăng doanh thu tiêu thụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2020 tăng 39,006,508,289 đồng so với năm 2019 Song chi phí giá vốn hàng bán công ty tăng tới 35,471,405,785 đồng dẫn tới lợi nhuận tăng chưa cao Bên cạnh đó, nợ phải trả cơng ty mức cao tổng nguồn vốn làm tăng chi phí tài cơng ty Việc tăng khoản chi phí làm giảm khả sinh lời cơng ty Cơng ty cần có sách quản lý chi phí tốt 53 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH VIETTEL POST KON TUM 3.1 PHƢƠNG HƢỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TẠI CHI NHÁNH BƢU CHÍNH VIETTEL POST KON TUM 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch công ty thời gian tới Ban lãnh đạo công ty đề mục tiêu hoạt động cụ thể giai đoạn từ năm 2021-2025 sau: +Duy trì tốc độ tăng trưởng cao doanh thu lợi nhuận, bước làm tăng giá trị doanh nghiệp (cả giá trị hữu hình vơ hình) +Gộp ngân sách nhà nược theo quy định +Thu nhập bình qn tăng 10%, đảm bảo đủ cơng ăn việc làm cho người lao động +Nâng cao lực quản lý toàn điện, đầu tư nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ kinh tế khó khăn +Hồn thiện máy cấu tổ chức nhân cho đội thành lập +Xây dựng tài lành mạnh, có tay nghề cao, quản lý sử dụng vốn cách hiệu +Tiếp tục khuếch trương quảng bá thương hiệu công ty +Tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống người lao động, để họ coi công ty mái nhà chung, gắn bó cống hiến cho phát triển cơng ty nói riêng phát triển kinh tế quốc gia nói chung 3.1.2 Phƣơng hƣớng phát triển công ty +Ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận thời gian tới + Thường xuyên theo dõi, nắm bắt tình hình tiêu thụ, tăng cường hoạt động Maketing, xúc tiến thương mại, phát triển hệ thống qua mạng +Phát huy cao độ người lực để nâng cao lực cạnh tranh, lấy hiệu kinh tế thước đo chủ yếu cho phát triển bền vũng cơng ty, góp phần xây dựng phát triển cơng ty trở thành donah nghiệp có vị thị trường +Khơng ngừng cải tiến mơ hình quản lý cho phù hợp với hoạt động kinh doanh thời kỳ công ty, đặc biệt việc đa dạng hóa chiến lược kinh doanh phục vụ khách hàng tiềm 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 3.2.1 Tăng doanh thu nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty a Cơ sở giải pháp: Có thể nói Viettel Post công ty đứng top đầu 10 cơng ty vận tải logistic uy tín Mặc dù doanh thu tăng chưa cao dịch vụ vận chuyển, chiếm thị phần nhỏ đối thủ cạnh tranh tên tuổi lớn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… Công ty cho mắt hai dịch vụ kênh thương mại điện tử Voso.vn ứng dụng gọi 54 xe, giao hang MyGo để cung cấp dịch vụ kết nối khách hang nhà sản xuất Tuy nhiên công ty lại chưa tận dụng hết công nghệ hai dịch vụ này, cần phải đưa giải pháp để tăng doanh thu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty b Mục tiêu giải pháp: Tăng doanh thu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nâng cao lực cạnh tranh c Nội dung giải pháp: Kênh thương mai điện tử Voso.vn sẽ sử dụng tài xế ứng dụng gọi xe MyGo để triển khai dịch vụ giao hàng ngày Tiki, Now hay Shopee… Đối với khách hàng bận khơng có thời gian mua hàng, Voso giúp khách hàng mua hàng hộ: chợ mua đồ sinh hoạt, đồ dung thiết yếu cần đặt cọc 30% giá trị mua hàng Thời gian chợ, mua hàng hộ khoảng 1-3 tiếng Bảng giá cước MyGo Bảng 3.1: Bảng giá cƣớc dịch vụ vận chuyển ĐVT: Đồng Dịch vụ Dành cho xe bánh 2km đầu Bảng giá cƣớc Tính theo thời gian di chuyển tiên Mỗi km (sau 2km đầu) 11500 3500 250đ/phút 11500 3500 250đ/phút 11500 3500 250đ/phút Thêm điểm dừng: 5000đ/điểm Quay lại điểm nhận: 80% chiều Dịch vụ cộng thêm Thu hộ tiền hàng (COD) 3.000.000: 5000đ Mua hàng hộ thông qua Voso.vn đặt cọc 30% giá trị hàng: 1.000.000: 5% giá trị hàng Ưu điểm Voso.vn chợ mua bán hàng từ thiết yếu xa xỉ, hỗ trợ tối đa người mua người bán lĩnh vực vận chuyển (logistics) Người dùng khơng cịn gặp khó khăn khâu vận chuyển mua bán hàng Voso.vn giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá nhân muốn tìm kiếm thêm nguồn thu nhập thụ động tạo doanh thu đột phá với mạng lưới giao hàng COD toàn quốc Khi sử dụng dịch vụ mua hàng hộ khách hang lựa chọn, so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm mua nhiều loại sản phẩm lúc phí mua hàng rẻ tiết kiệm chi phí lại Dành cho xe bánh Dịch vụ giao hàng 55 MyGo không tăng giá dịch vụ vào thời gian cao điểm: làm, tan làm, mưa, bão, rét hay nắng nóng Cơng ty ngồi dịch vụ vận chuyển, giao hang nâng cao doanh thu thong qua dịch vụ mua hàng hộ mà kênh thương mại điện tử lớn Shopee, Lazada, Tiki… chưa có Nhược điểm Voso nói đến lượng sản phẩm chưa nhiều việc mắt muộn sàn thương mại điện tử khác d Dự kiến kết đạt được: Doanh thu dự kiến tăng hiệu marketing là: tăng 5% doanh thu dịch vụ chuyển hàng tương đương với 63.331.384.537 x 5% = 3.166.569.226 đồng Bảng 3.2: Dự kiến kết đạt đƣợc năm 2021 ĐVT: Đồng Chỉ tiêu Trƣớc biện pháp Sau biện pháp Chênh lệch Tuyệt đối % Doanh thu 62.468.622.213 65.592.053.324 3.123.431.111 5,00% Tổng chi phí 59.943.838.006 63.011.029.241 3.067.191.235 5,17% Lợi nhuận 2.811.993.838 2.868.233.714 56.239.876 2,00% ROA 0,122 0,124 0,002 1,64% Ứng dụng MyGo có lợi vơ lớn có sẵn lượng bưu tá sẵn có địa phương Đồng thời, số lượng bán hàng tăng lên cần phải có tốc độ giao hàng nhanh nhất.Việc lúc “bung” ứng dụng thị trường với dịch vụ giao hàng, chở ngườivà mua hàng hộ giúp MyGo chiếm lĩnh thị trường địa phương nhanh so với đối thủ cịn lại Voso với MyGo hồn thiện hệ sinh thái khép kín Viettel Post tạo hỗ trợ khách hàng có thêm kênh bán hàng hiệu hơn, chi phí thấp làm tăng doanh thu nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.2 Giảm khoản phải thu a Cơ sở giải pháp Các khoản phải thu thể lượng vốn mà cơng ty bị bên ngồi chiếm dụng, mà đặc biệt khoản phải thu hạn chưa thu hồi được, khoản vốn công ty bị chiếm dụng cách bất hợp pháp, làm ảnh hưởng đến lượng vốn đầu tư kinh doanh công ty Lượng vốn bị chiếm dụng trăn trở công ty Làm để thu hồi lượng vốn để đầu tư kinh doanh mà không để bị khách hàng, trường hợp muốn thu hồi lượng vốn bị chiếm dụng q hạn bắt buộc cơng ty phải có biện pháp cụ thể Trong nhiều trường hợp cơng ty thu hồi lại phần vốn đó, đồng thời phải bỏ chi phí thu hồi được, để giảm bớt chi phí cơng ty sử dụng sách chiết khấu toán theo thời gian hạn khách hàng đồng thời xây dựng sách khách hàng toán sớm khoản nợ b Thực trạng Các khoản phải thu khác tăng so với năm 2019, nhiên nhân tố khiến cho khoản phải thu năm 2020 tăng 3,727,471,823 đồng tăng gần gấp đôi so với năm 56 2019 ý khoản phải thu khách hàng tăng với tỷ lệ 96.45% tương đương 2,182,500,513 đồng Điều cho thấy vốn công ty bị khách hàng chiếm dụng lớn, cụ thể: Bảng 3.3: Khoản phải thu KH ĐVT: Đồng Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2019 Tuyệt đối Tƣơng đối DV Chuyển phát 3,623,773,177 863,293,873 2,760,479,304 319.76% DV Viễn thông 7,167,529 56,180,891 (49,013,362) -87.24% DV Logistic (kho vận) 614,960,828 807,382,651 (192,421,823) -23.83% DV Văn phòng phẩm 184,826,869 166,467,088 18,359,781 11.03% Các khoản phải thu KH khác 14,553,042 369,456,430 (354,903,388) -96.06% Tổng phải thu KH 4,445,281,445 2,262,780,933 2,182,500,512 96.45% (Nguồn: Phịng kế tốn tổng hợp, Báo cáo tài (2019-2020), Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum) Khách hàng DV chuyển phát nhanh chiếm dụng công ty tới 3.623.773.177 đồng tăng 2.760.479.304 đồng tương đương 319.76% Dịch vụ chuyển phát ngành kinh doanh cơng ty lại ngành có tỷ lệ bị khách hàng chiếm dụng vốn cao Điều chứng tỏ Công ty chưa làm tốt cơng tác tốn sách tín dụng đặc biệt ngành dịch vụ chuyển phát c Nội dung giải pháp: Xây dựng sách tốn phù hợp với cơng ty Đối với khách hàng trước toán: Yêu cầu đặt cọc, tạm ứng trả trước 30% Áp dụng sách chiết khấu, lựa chọn phương thức chuyển tiền hợp lý để tiết kiệm chi phí, thúc đẩy khách hàng tốn nhanh đồng thời tạo tín nhiệm khách hàng Bảng 3.4: Chiết khấu dịch vụ vận chuyển ĐVT: Đồng Cƣớc chƣa VAT / tháng Tỉ lệ chiết khấu Giá trị chiết khấu Từ đến 30 triệu 3% 30.000 - 900.000 Trên 30 đến 50 triệu 5% 1.500.000 - 2.500.000 Trên 50 đến 200 triệu 8% 4.000.000 - 16.000.000 Trên 200 triệu 10% Từ 20.000.000 trở lên Khi tiến hành bán trả chậm cho khách hàng công ty phải đánh giá khái quát khả tốn thơng qua yếu tố như: tư cách tín dụng, nặng lực trả nợ, báo cáo tài chính, báo cáo tình hình tốn khách hàng công ty khác, hay quan hệ khách hàng với ngân hàng, khách hàng có toán lãi nợ cho ngân hàng hẹn khơng Những khách hàng có tình hình tài tốt, tình hình tốn nhanh hạn, cơng ty áp dụng mức tín dụng thời hạn tín dụng cao ngược lại 57 Đối với khách hàng hạn toán: Thương lượng gia hạn nợ 1-1,5%/tháng Áp dụng thu tiền phạt theo mức lãi suất tương đương mức lãi suất hạn ngân hàng từ 1,5-2%, thúc đẩy khách hàng toán hạn tránh bị phạt Đối với khách hàng có khoản nợ khó đòi: Bán nợ 50% cho ngân hàng Giảm bớt phần tiền nợ cho khách hàng để khách hàng tốn nợ, giúp giảm bớt chi phí bỏ để thu nợ Ngồi cơng ty cần lập quỹ dự phịng nợ khó địi giúp cơng ty có khả bù đắp khoản phải thu khó đòi cách kịp thời d Dự kiến kết đạt Khoản phải thu khách hang giảm 10%: 4.444.281.445 x 10% = 444.428.144 đồng Bảng 3.5: Hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn ĐVT: Đồng Trƣớc biện Tuyệt đối Chỉ tiêu Sau biện pháp Chênh lệch pháp % Phải thu khách hàng 4,444,281,445 3,999,853,301 -444,428,144 -10.00% Tiền 4,087,988,562 4,251,508,104 163,519,542 4.00% Tài sản ngắn hạn 21,851,476,881 21,570,568,279 -280,908,602 -1.29% Chi phí hoạt động tài 1,268,768,866 1,243,393,489 -25,375,377 -2.00% Lợi nhuận sau thuế 2,811,993,838 2,837,369,215 25,375,377 0.90% Hiệu tài sản TSNH 2.86 2.90 0.04 1.30% Hệ số sinh lời TSNH 0.13 0,14 0,1 76,70% Nhận xét: Khi sử dụng biện pháp xây dựng sách tốn phù hợp với cơng ty, ta thấy khoản phải thu khách hang giảm 444,428,144 đồng, tương ứng 10% Tiền tăng lên 163,519,542 đồng, tương ứng 4% Đồng thời TSNH giảm 280,908,602 đồng tướng ứng giảm 1,29%, chi phí hoạt động tài giảm 25,375,377 đồng, tương ứng giảm 2% Hiệu sử dụng TSNH tăng 0,04 lần, tương ứng tăng 1,30% Hệ số sinh lời TSNH tăng 0,1%, tương ứng tăng 76,70% Điều cho ta biết TSNH luân chuyển nhanh hơn, đồng nghĩa với việc sử dụng TSNH công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty áp dụng biện pháp xây dựng sách tốn năm tới 58 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường ngày phát triển, công ty muốn tồn phát triển phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng quản trị cơng ty Việc cơng tác phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cần thiết việc quản lí tài phải tiến hành thường xuyên Trong thực tế khó có cơng ty mạnh hồn tồn mặt, nhà quản lý t cần phải phân tích tình hình tài để biết mặt mạnh, hạn chế để đưa định tài đứng đắn góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Qua phân tích hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cho thấy phần tình hình hoạt động cơng ty Nhìn chung năm qua hiệu hoạt động nâng cao rõ rệt từ năm 2019 sang năm 2020 Tuy nhiên bên cạnh thành cơng đạt cơng ty cịn nhiều hạn chế vốn bị chiếm dụng, lợi nhuận thấp Do năm tới cơng ty cần trọng khắc phục yếu để nâng cao hiệu hoạt động uy tín để cơng ty đứng vững phát triển tương lai Trong trình thực tập công ty em tiếp cận hoàn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh chuyển phát Chi nhánh bưu Viettel Post Kon Tum” Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo GVHD hướng dẫn bảo tận tình trình nghiên cứu Với thời gian kiên thức có hạn nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn bè cô công ty để viết hoàn thiện 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phạm Văn Dược, Giáo trình “Phân tích hoạt động kinh doanh”, năm 2008, NXB: Thống kê [2] GS.TS Bùi Xn Phong, Giáo trình “Phân tích hoạt động kinh doanh”, năm 2004, NXB: Thống kê [3] Nguyễn Tấn Bình, Giáo trình “Phân tích hoạt động doanh nghiệp”, năm 1999, NXB: Đại học quốc gia TP Hồ Chính Minh [4] Khoa kế tốn kiểm tốn, Trường ĐHKT Hồ Chí Minh, Giáo trình “Phân tích hoạt động kinh doanh”, năm 2000, NXB: Thống kê [5] Phạm Văn Dược, Đặng Thị Kim Cương, Giáo trình “Phân tích hoạt động kinh doanh”, năm 2005, NXB: Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [6] Báo cáo tài (2019-2020) Viettel post Kon Tum [7] Luận văn tốt nghiệp khoá XVII, XVIII Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH VIETTEL POST KON TUM 54 i 3.1 PHƢƠNG HƢỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TẠI CHI NHÁNH BƢU CHÍNH VIETTEL POST KON TUM ...ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CHUYỂN PHÁT TẠI CHI NHÁNH VIETTELPOST KON TUM GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN... tài: ? ?Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh chuyển phát chi nhánh Viettelpost Kon Tum? ?? làm đề tài làm luận văn mình, nhằm đưa số giải pháp khắc phục tồn cơng ty, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Cơng