báo cáo thực tập tại công ty cổ phần tiếp vận quốc tế rồng xanh

LỜI CẢM ƠN  TP Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2021 NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: Lớp: Khoa: Trường: Đã được Công ty cổ phần tiếp vận quốc tế rồng xanh tiếp nhâ ̣n và cho phép thực tâ ̣p tại đơn vị từ ngày / /2021 đến ngày / ./2021 Họ và tên người phụ trách hướng dẫn: Chức vụ: Nhâ ̣n xét của đơn vị hướng dẫn thực tâ ̣p: Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2021 Ký tên đóng dấu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  TP Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH .6 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh .6 1.1.1 Giới thiệu chung .6 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .8 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 11 1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phận 12 1.1.6 Tình hình nhân 14 1.2 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh giai đoạn 2019 – 2020 16 1.2.1 Doanh thu theo loại hình dịch vụ giai đoạn 2019 – 2020 16 1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh .18 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 22 2.1 Lưu đồ tổng quan quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng FCL hàng LCL nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng Xanh 22 2.1.1 2.2 Diễn giải quy trình 23 Quy trình giao nhận cho lơ hàng thực tế .35 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập hàng lẻ (LCL) CÔNG TY TNHH LIGHTING & ELECTRONIC (Việt Nam) 35 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh .47 2.3.1 Thuận lợi .47 2.3.2 Khó khăn .48 2.4 Sản lượng, doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh .49 2.4.1 Phân tích sản lượng giao nhận Cơng ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 theo phương thức vận tải 49 2.4.2 2020 Phân tích doanh thu giao nhận Cơng ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 50 MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh thức hoạt động vào ngày 09/11/2010 theo giấy phép kinh doanh số 02862877602 Sở KH&ĐT Tp.HCM cấp ngày 11/09/2010  Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh (Green Dragon International Logistics Corporation)  Tên thường gọi Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh  Trụ sở chính: 222/8B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh  Giám đốc/ đại diện pháp lý: Nguyễn Xuân Huy  Điện thoại: (08) 62877699, 09085070  Website: www.greendragonlog.com.vn  Fax: (08) 62910919  Email: greendragonlog@gmail.com  Mã số thuế: 02862877602  Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng  Chi Nhánh: - Hà Nội: 59 ngõ 1194/63, Đường Láng, Phường Láng Thượng, Q Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam - Hải phịng: Lầu 4, 03 Lê Thánh Tơng, Q Ngơ Quyền, Hải Phòng, Việt Nam - Đà Nẵng: K 257/23 Dong Da Street, Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang City, VN - Cambodia: Suite No 110, 1st floor, Delano Center, #144, 169 str, Sangkat Veal Vong, Khan Makara, Phnompenh, Kingdom of Cambodia  Công ty thành viên: Cơng ty Cổ phần Gió Mậu Dịch Rồng Xanh (Green Dragon Trade Wind Joint Stock Company)  Mã số thuế: 02862877603  Địa chỉ: 222/8B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Logo cơng ty: Với logo rồng màu xanh là ký hiê ̣u thống nhất cho Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Ngoài chức bản đó, logo còn thể hiê ̣n ý nghĩa rồng châu Á hịa vào dịng chảy phát triển chung kinh tế Việt Nam giới, khốc lên màu xanh hy vọng với sứ mệnh phát triển khơng ngừng Hình 1.1 Logo công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh ( Nguồn: Phòng nhân sự) 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Tiền thân Cơng ty Việt Nam Logistics thành lập vào năm 2000 Đến năm 2010, nhằm đáp ứng cạnh tranh ngày gay gắt yêu cầu vững mạnh mặt tài hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực logistics, Việt Nam Logistics tái cấu với tên Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh thức vào hoạt động ngày 11/09/2010 với quy mô vỏn vẹn mười nhân viên Cho đến nay, sau năm hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải, công ty mở rộng quy mô lên đến 80 nhân viên có văn phịng đại diện thành phố lớn Việt Nam Hải Phịng, Đà Nẵng, Hà Nội, Cambodia trụ sở Tp Hồ Chí Minh Với người sáng lập giàu kinh nghiệm, Công ty cấp phép đầy đủ tất hoạt động kinh doanh giao nhận – vận tải Việt Nam, tạo dựng cho vị vững vàng ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập tin cậy tín nhiệm nhiều khách hàng nước Với tảng pháp lý tài vững mạnh, cơng ty ln đảm bảo mang lại tiêu chuẩn cao cho tất dịch vụ Và với đổi này, Rồng Xanh nhận hỗ trợ không ngừng từ đối tác đáng tin cậy toàn giới, tăng cường tài sản quý giá công ty nguồn nhân lực sáng tạo có kinh nghiệm Những thành đạt hôm cho thấy công ty có chiến lược kinh doanh phù hợp, đắn, am hiểu thị trường thị hiếu khách hàng Hình ảnh “Rồng Xanh” định tầm nhìn thương hiệu cơng ty để thể mong muốn hệ trẻ Việt Nam hội nhập vào phát triển toàn cầu với hy vọng đạt thành cơng Hiện tại, Green Dragon International Logistics Corp có trụ sở hầu hết thành phố logistics lớn Việt Nam, nơi có hệ thống cảng biển sân bay quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng Đà Nẵng Mục tiêu công ty đạt phát triển bền vững trở thành nhà cung cấp chuỗi dịch vụ uy tín Việt Nam Cơng ty mở rộng kinh doanh thị trường nước 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Thời gian thành lập tiềm lực yếu Công ty chủ yếu tập trung phục vụ vào khách hàng quen thuộc nhằm tạo uy tín cạnh tranh với cơng ty dịch vụ khác Sau thời gian tạo nên uy tín, công ty phát triển quy mô, số lượng chất lượng dịch vụ Công ty bước tạo uy tín thị trường dịch vụ giao nhận tạo hệ thống khách hàng trung thành Ngồi ra, cơng ty có xu hướng mở rộng quy mô hoạt động số quốc gia, khu vực tỉnh lân cận khác Công ty không ngừng mở rộng hoạt động mà đẩy mạnh loại hình kinh doanh khác như:  Vận tải đường hàng khơng Xử lý hàng hóa từ/đến tất sân bay lớn Hợp đồng dịch vụ với tất hãng hàng không lớn Cung cấp mức giá cạnh tranh  Vận tải đường biển: Giao nhận vận chuyển hàng nguyên container quốc tế (FCL) Gom hàng vận chuyển hàng lẻ quốc tế (LCL) Hợp đồng dịch vụ với thị trường EU thị trường Mỹ Chuyên nghiệp việc xử lý hàng hóa gởi đến từ nhiều quốc gia: China, Hongkong, Singapore, Thái lan, Turkey… Xử lý hàng hóa theo điều kiện Incoterms như: EXW, FOB, CIF…  Dịch vụ chuyển phát nhanh đóng gói hàng hóa: Đại lý DHL Logistics, TNT, FedEx Phục vụ tốt cho tài liệu bưu kiện khẩn cấp Đặt ưu tiên giao hàng cho khách hàng có nhu cầu cấp bách Chuyên nghiệp việc xử lý giải vấn đề 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh tổ chức theo cấu chức nhiệm vụ Do đó, việc quản lý trở nên dễ dàng tận dụng lợi nguồn nhân lực, đem lại hiệu cao, phát huy lợi chun mơn hóa Đội ngũ nhân viên đào tạo nghiệp vụ trang bị kiến thức thực tế, sẵn sàng hoàn thành công việc giao Cơ cấu tổ chức Công ty thể thông qua sơ đồ đây: Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phịng nhân công ty Rồng Xanh) 2.2.1.7 Làm thủ tục nhận hàng từ cảng Chuẩn bị hồ sơ gồm: - D/O đại lý (bản gốc) (nếu có) - D/O hãng tàu (bản gốc) - Tờ khai - Mã vạch Mang hồ sơ vào phòng thương vụ Tiến hành bốc số thứ tự ghi số xe lên D/O Sau tới số đưa hồ sơ cho nhân viên phụ trách -> sau nhân viên kiểm tra nhập máy tiến hành in phiếu tải phiếu xuất kho cho nhân viên trường giao nhận Sau mang hồ sơ, phiếu tải phiếu xuất kho xuống kho để nhân viên kho scan mã vạch đợi hàng Sau hàng nhân viên trường tiến hành đưa hàng lên xe để xe chở hàng kho cho khách hàng 2.2.1.8 Giao hàng cho khách Sau hoàn thành tất thủ tục nhân viên trường kiểm tra kỹ hàng hóa, chụp hình mặt hàng hóa để xác nhận tình trạng ngun trạng hàng hóa làm chứng ký biên giao nhận hàng cho tài xế chở hàng, sau xe chở hàng bắt đầu đưa hàng kho khách hàng 2.2.1.9 Quyết toán lưu chứng từ Sau hoàn tất thủ tục giao hàng xong khách hàng, nhân viên giao nhận công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế soạn “Bảng toán” kèm theo vào chứng từ lơ hàng gồm: Bộ hồ sơ hải quan, hóa đơn, biên lai chi phí phát sinh chuyển qua phịng kế tốn để kiểm tra tốn cho nhân viên giao nhận chi phí q trình làm hàng Sau tốn xong nhân viên giao nhận photo lại chứng từ lô hàng để làm hồ sơ lưu trữ cho công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh, việc giúp ích nhiều cho việc kiểm tra mã số hàng hóa, thuế suất, tờ khai với mặt hàng tương tự sau Các chứng từ lưu bao gồm:  Bộ tờ khai hải quan  Hợp đồng thương mại (Sale Contract)  Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)  Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List)  Vận đơn đường biển (Bill of Lading)  Lệnh giao hàng (Delivery Order)  Các hóa đơn liên quan đến lô hàng Đến đây, nhiệm vụ nhân viên giao nhận coi hồn thành tồn quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3.1 Thuận lợi - Quy trình nhận hàng cảng Cát Lái đơn giản, dễ thực Nhân viên giao nhận chủ động thời gian để thực nhiều công việc ngày - Nhân viên giao nhận dễ kiểm tra chứng từ kỹ xác để tránh sai sót, rắc rối q trình truyền mạng làm hàng - Phịng kế tốn công ty tạm ứng tiền kịp thời để nhân viên giao nhận làm hàng - Sử dụng phần mềm khai hải quan điện tử ECUS công ty Thái Sơn, nhanh chóng, tiện lợi cho việc khai hải quan điện tử giúp công ty tiết kiệm thời gian, chi phívà tiện lợi so với cách Khai Hải quan cũ - Sau kết thúc quy trình, có lưu lại văn thư chứng từ, hóa đơn để đề phịng cho việc khiếu nại - Có kết hợp với phận giao nhận phòng kế toán để toán dịch vụ với khách hàng 2.3.2 Khó khăn - Khi nhận thơng báo hàng đến (Arrival Notice) nhân viên giao nhận phải chủ động liên lạc với công ty nhập công ty forwarder để lấy chứng từ, tốn chi phí điện thoại để liên lạc, xếp thời gian rảnh rổi để gặp - Nhân viên giao nhận thường ứng khoản tiền lớn để làm hàng Điều này, dễ bị cắp cướp giật - Việc lấy EDO điện tử rồi, việc cược công phải đến hãng tàu - Quá trình kiểm tra chứng từ giấy mở tờ khai cảng thường phải qua nhiều bước, nhiều thời gian chờ trả tờ khai - In ấn cảng thời gian, vào cổng nhiều lần, lần vào xa phải làm thủ tục gửi thẻ - Vì doanh thu giao nhận mang lại chủ yếu đến từ vận tải hàng không đường biển nên rủi ro đến từ thiên tai, dịch bệnh tác động vơ mạnh mẽ đến doanh nghiệp, ví dụ dịch bệnh Covid 19 khiến hoạt động vận tải tồn giới bị đình trệ, gần kiện tàu Ever Given bị kẹt kênh đào Suez, khiến cho khơng hàng hóa tàu Ever Given bị giao chậm trễ, hư hỏng mà kéo theo nhiều tàu khác lâm vào cảnh tương tự, tạo nên hiệu ứng domino ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp 2.4 Sản lượng, doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh 2.4.1 Phân tích sản lượng giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 theo phương thức vận tải ĐVT: Teus Năm 2019 Năm 2020 STT Phương thức vận tải Sản lượng Đường biển Hàng không Đường khác Tổng 3613.00 676.00 1325.00 386.00 6000.00 Mức độ ảnh hưởng Tương đối (%) (%) 84.31 (9.45) 71.89 (3.17) 81.81 (4.02) 74.87 (1.62) 81.75 Chênh lệch Tỷ trọng Tỷ trọng Sản lượng Tuyệt đối (%) (%) 60.22 3046.00 62.10 (567.00) 11.27 486.00 9.91 (190.00) 22.08 1084.00 22.10 (241.00) 6.43 289.00 5.89 (97.00) 100.00 4905.00 100.00 (1095.00) (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu ta thấy sản lượng giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh theo phương thức vận tải năm 2020 giảm đáng kể so với năm 2019, cụ thể là: + Sản lượng giao nhận đường biển năm 2020 giảm 1,567 teus tương ứng giảm 15.69% , ảnh hưởng tới 9.45% tổng sản lượng giao nhận Công ty so với năm 2019 + Sản lượng giao nhận đường hàng không năm 2020 giảm 190 teus tương ứng giảm 28.11% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 3.17 % tổng sản lượng giao nhận Công ty + Sản lượng giao nhận đường năm 2020 giảm 241 teus tương ứng giảm 18.19% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 4.02% tổng sản lượng giao nhận công ty + Sản lượng giao nhận Công ty phương thức vận tải khác năm 2020 giảm 97 teus tương ứng giảm 25.13% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 1,62% tổng sản lượng hàng nhập cơng ty Qua phân tích ta thấy sản lượng giao nhận Công ty năm 2020 giảm nhiều tất phương thức vận tải Đây tình trạng chung năm 2020 giai đoạn tình hình dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp toàn giới, khiến hoạt động giao nhận bị đình trệ cách ly việc đóng cửa quốc gia 2.4.2 Phân tích doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 ĐVT: VNĐ 2019 Loại hình Vận chuyển đường hàng khơng Vận chuyển LCL đường biển FCL Vận chuyển đường Khác Tổng cộng 2020 Doanh thu Tỷ trọng (%) 1,530,322,318 20.45 1,770,654,813 23.66 1,930,647,325 25.80 890,659,784 11.90 1,360,372,587 18.18 7,482,656,827 100.00 Doanh thu Tỷ trọng (%) Chênh lệch Mức độ Tương ảnh Tuyệt đối đối hưởng (%) (%) 1,160,657,355 19.31 (369,664,964) 75.84 1,576,653,243 26.23 1,307,635,986 21.75 790,357,543 13.15 1,176,578,731 19.57 6,011,882,858 100.00 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: (194,001,570) (623,011,339) (100,302,241) (183,793,856) (1,470,773,969) 89.04 67.73 88.74 86.49 80.34 (4.94) (2.59) (8.33) (1.34) (2.46) Qua bảng phân tích ta thấy tình hình doanh thu giao nhận có thay đổi theo năm, cụ thể sau:  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường hàng khơng có giảm nhẹ qua năm Cụ thể giảm 369,664,964 VNĐ so với năm 2019, khiến tổng doanh thu giảm 4.94% Sự giảm tác động dịch covid khiến hoạt động hàng không bị trì trệ dẫn đến doanh thu hàng air bị giảm  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường biển (LCL) có giảm nhẹ Cụ thể tỷ trọng giao nhận đường biển (LCL) năm 2020 giảm 194,001,570 VNĐ so với năm 2019 Nguyên nhân giảm dịch vụ giao nhận đường biển (LCL) chịu ảnh hưởng dịch Covid 19 khiến hoạt động vận tải đường biển bị đình trệ  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường biển (FCL) bị giảm mạnh so với năm ngoái Năm 2020 giảm đáng kể so với năm 2019, Cụ thể giảm từ 1,930,647,325 VNĐ xuống cịn 1,307,635,986 VNĐ Ngun nhân chủ yếu có thay đổi giao nhận đường biển (FCL) không thuộc chiến lược tập trung phát triển giai đoạn 2019 – 2020 Rồng Xanh  Đối với doanh thu giao nhận đường có biến động nhẹ Cụ thể năm 2020 giảm 100,302,241 VNĐ so với năm 2019, khiến tổng doanh thu giảm 1.34% Nguyên nhân biến động cạnh tranh ngày gay gắt, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực đại lý thủ tục hải quan, công ty phải nhiều thời gian để khẳng định uy tính thị trường tạo lập niềm tin cho khách hàng  Tỷ trọng doanh thu dịch vụ khác có giảm nhẹ qua năm Cụ thể năm 2020, giảm 183,793,856 VNĐ so với năm 2019 Trong giai đoạn này, công ty cố gắng giảm thiểu rủi ro dịch covid 19 nên dịch vụ khác không đầu tư trọng nhiều Tóm lại, qua phân tích ta thấy chênh lệch tỷ trọng doanh thu giao nhận đường hàng không đường biển cao, giao nhận đường biển LCL lĩnh vực chủ chốt công ty, chiếm tỷ trọng cao Lĩnh vực giao nhận đường Rồng Xanh thực hiện, phát triển tốt có nhiều tiềm phát triển tương lai Tuy nhiên tác động dịch Covid 19 nên tổng doanh thu giảm nhẹ so với năm ngoái CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG FCL VÀ LCL BẰNG ĐƯƠNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng FCL LCL đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 3.1.1 Giải pháp kinh doanh Ngày nay, trình hội nhập kinh tế thị trường, trước tình trạng chung doanh nghiệp Việt Nam ngành nghề kinh doanh nào, việc liên kết xem giải nguy cho doanh nghiệp trước đầu tư ạt tập đoàn, doanh nghiệp nước ngồi vào Việt Nam Trước tình hình này, việc công ty liên kết với đối tác làm ăn với điều cần thiết, điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp muốn đứng vững cần phâỉ liên kết, điều nàygiúp doanh nghiệp hỗ trợ phát triển theo hướng hai bên có lợi: chia sẻ rủi ro kinh doanh, tăng vốn huy động, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn Trong tình hình phát triển cạnh tranh gay gắt thị trường dịch vụ giao nhận nay, muốn tồn phát triển, công ty phải mở rộng thị trường giao nhận Đây mấu chốt để đạt mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu củng cố, tăng cường vị mục tiêu an toàn Khi mở rộng thị trường, giống đa dạng hố, thị trường biến động khơng ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh công ty, điều giúp công ty phân tán rủi ro, bảo vệ lợi ích lâu dài công ty Việc mở rộng thị trường công việc khơng đơn giản, đặc điểm kinh tế xã hội, văn hoá, pháp luật phong tục tập quán thị trường khác không giống Vì vậy, tác động lớn tới mơi trường kinh doanh, tới tâm lý khách hàng, từ ảnh hưởng đến việc thâm nhập mở rộng thị trường doanh nghiệp nước ngồi Từ cho thấy muốn mở rộng thị trường dịch vụ công ty cần phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường cách kỹ lưỡng sau có biện pháp cụ thể để thâm nhập thị trường Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu, nghiên cứu thị trường công việc phải ưu tiên làm trước Nếu doanh nghiệp không am hiểu thị trường mà thâm nhập chắn việc kinh doanh công ty không hiệu Ngồi việc tìm hiểu thị trường doanh nghiệp phải trọng cập nhật thông tin mới, thường xuyên thị trường cũ, có trì hoạt động thị trường Theo nghiên cứu thực tế nhiều công ty bị thua thiệt, lỗ vốn không tìm hiểu kỹ đặc điểm thị trường luật pháp, tập quán… Khi nghiên cứu thị trường cơng ty cần tìm hiểu rõ thơng tin sau: + Tìm hiểu pháp luật phong tục tập qn thị trường có khác so với thị trường mà công ty hoạt động Phân tích khó khăn, trở ngại gây ảnh hưởng đến việc thâm nhập thị trường từ điểm khách đó, đặc biệt ảnh hưởng đến dịch vụ mà công ty cung cấp + Thứ hai cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn tới cơng ty Vì cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh thị trường Tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh Và tìm phương thức để sẵn sàng cạnh tranh với đối thủ tiến hành thâm nhập thị trường họ + Đối với thị trường mà công ty hoạt động cơng ty cần phải nắm vững nhu cầu khả phát triển, nhu cầu năm tới Hiện cơng ty đáp ứng tới khả tương lai khả đáp ứng cho nhu cầu liệu có tăng lên hay không… + Thu thập thông tin cách đầy đủ xác để giúp cơng ty thâm nhập thị trương với chi phí bỏ thấp mà lại đạt hiệu cao đặc biệt hạn chế rủi ro Dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển lĩnh vực hoạt động kinh tế mà công ty có kinh nghiệm nhiều năm Tuy nhiên để thâm nhập vào thị trường cách hiệu cơng ty nên phát triển lực nhân viên giao nhận hàng hoá nhập khẩu, nắm bắt phản ứng thị trường để tìm hội xu hướng thị trường, quản lý hoạt động, nắm bắt, hiểu biết đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kế hoạch thích ứng Xúc tiến thương mại hoạt động vơ phong phú, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh tất doanh nghiệp Mặc dù biết tầm quan trọng xúc tiến thương mại để đưa kế hoạch xúc tiến hiệu cơng việc khó khăn cơng ty, tốn chi phí cao công ty kinh doanh dịch vụ công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Tuy nhiên để công ty phát triển bền vững, mở rộng thị trường bắt buộc cơng ty phải có chiến lược xúc tiến thương mại tốt Công ty cần quan tâm đến ngân sách, số tiền bỏ để tổ chức quảng cáo cho hình ảnh công ty đến khách hàng Mức ngân sách bỏ phải hợp lý với quy mô doanh thu cơng ty, khơng để làm ảnh hưởng lớn đến giá dịch vụ Mức ngân sách bỏ cho hoạt động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, thời gian không gian quảng cáo Muốn hoạt động diễn hiệu phải dự trù mức kinh phí trước, có kế hoạch chi tiêu cho quảng cáo cách hợp lý theo giai đoạn, tránh rơi vào tình trạng bị động, cân hết kinh phí đường chưa hoàn thành xong nhiệm vụ Về phương tiện quảng cáo, cơng ty chọn quảng cáo báo, internet, trang mạng uy tín thuộc lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Đây phương tiện quảng cáo phổ biến, dễ dàng mà không gây tốn nhiều nên phù hợp với cơng ty dịch vụ giao nhận có quy mơ cịn nhỏ Và điều quan trọng việc chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ công ty Tư vấn, giúp đỡ khách hàng khách hàng gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ than mật với khách hàng, khách hàng có mối quan hệ làm ăn lâu dài thông qua việc thăm hỏi, quan tâm, chia sẻ khách hàng có rắc rối liên quan đến lĩnh vực mà công ty hoạt động Đây cách quảng cáo hiệu tốn chi phí trì khách hàng cũ có thêm nhiều khách hàng thông qua mối quan hệ phương thức “truyền miệng” 3.1.2 Giải pháp tổ chức quản lý Tất doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực phận quản lý yếu tố vô quan trong, định đến sống doanh nghiệp Để có phận quản lý giỏi khó khăn khó khăn kết hợp họ lại với để tạo thành tập thể lớn mạnh Mỗi cơng ty có mơ hình tổ chức riêng có phương thức quản lý riêng phù hợp với quy mô công ty Dù cơng ty lớn hay nhỏ phương thức tổ chức quản lý cơng ty ảnh hưởng lớn đến tất yếu tố khác cơng ty Mơ hình quản lý cơng ty Cổ Phần Tiếp vận quốc tế Rồng Xanh đơn giản Cơng ty có nhiều cải tiến nhằm bước hồn thiện mơ hình quản lý phải thẳng thắng thừa nhận công ty hoạt động chưa tạo mối liên kết tốt phòng ban Sự phối hợp phòng ban chưa đạt hiệu mong muốn, chưa tạo sức mạnh tập thể trẻ, động lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập Đơi cịn gây cạnh tranh tiêu cực cơng ty Từ thực tế tình hình cơng ty cần phải có biện pháp nhanh để đổi hình thức quản lý mơ hình tổ chức cho phù hợp với điều kiện kinh doanh công ty đặc điểm ngày phức tạp thị trường thương mại quốc tế Cơng ty phải có liên kết thật cá nhân, trình, hoạt động hệ thống để có thẻ huy động sức mạnh tập thể, tạo hiệu cao hoạt động kinh doanh tồn hệ thống, góp phần giúp công ty ngày mở rộng KẾT LUẬN Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh có bề dày mặt kinh nghiệm, mà Cơng ty Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh làm cho thấy nỗ lực không ngừng nhằm đạt kết tốt Nhưng chưa đủ, giai đoạn đầu hội nhập kinh tế Việt Nam, mang đến nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Xuất nhập Bao thế, kèm với môi trường kinh doanh thuận lợi cạnh tranh gay gắt cơng ty Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải cải tổ hồn thiện để đủ sức cạnh tranh hòa nhập với kinh tế giới Hiện nay, Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh hoạt động tốt ngày có uy tín khách hàng, nhiên trước ngưỡng cửa mới, phát triển phương châm công ty để trở thành công ty giao nhận mạnh Việt Nam Bằng công tác nghiên cứu tồn diện, nói lên lực hoạch định, thực thi sách, lực điều hành, quản lý, trình độ cơng nghệ, kỹ thuật đại thích ứng với kinh tế thị trường thành công lĩnh vực xuất nhập khẩu, đưa đề xuất thân nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Sau thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh em tiếp thu nhiều kinh nghiệm bổ ích, làm sáng tỏ tổ chức hoạt động phòng ban, phân công lao động hợp lý, công tác kế toán, Marketing đặc biệt cách thức tổ chức XNK công ty hệ thống lại quy trình nghiệp vụ học nhà trường mà cụ thể việc tổ chức thực thủ tục hải quan nói chung qui trình thơng quan hàng hóa nhập đường biển cơng ty, em có hội liên hệ công tác với số quan liên quan như: Cục Hải quan TP.Hồ Chí Minh, Hải quan cảng, đại lý hãng tàu nhiều công ty đối tác Nhằm góp phần bổ sung kiến thức thực tế để phục vụ cho nghề nghiệp sau em học tác phong làm việc nhân viên làm thủ tục hải quan khả giao tiếp tốt, ý thức cao nghề nghiệp, nhanh nhẹn nhạy bén giải tình cách linh hoạt giúp hồn thành cơng việc cách nhanh chóng đồng thời phải kết hợp xác nhằm hạn chế tối đa rủi ro, sai sót gắn liền với uy tín tồn cơng ty Bên cạnh kiến thức nhằm phục vụ cho tốt nghiệp em học nhiều kiến thức nghiệp vụ ngoại thương xuất nhập như: cách soạn thảo hợp đồng (Sale Contract), Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), kê chi tiết hàng hóa (Packing List) Tất điều bổ sung kiến thức thực tế em học trường góp phần phục vụ cho nghề nghiệp sau Một lần em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa kinh tế vận tải trường Đại học giao thơng vận tải Tp.HCM, Cơ Bùi Thị Bích Liên - Giáo viên hướng dẫn, ban giám đốc toàn thể anh chị Công ty giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn.! ... THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh thức hoạt... thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực logistics, Việt Nam Logistics tái cấu với tên Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh thức vào hoạt động... đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3.1