Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần tiếp vận quốc tế rồng xanh

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP 2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 3 MỤC LỤC 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 6 1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 6 1.1.1 Giới thiệu chung 6 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 7 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 9 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 10 1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận. 11 1.1.6 Tình hình nhân sự. 14 1.2 Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh giai đoạn 2019 – 2020 15 1.2.1 Doanh thu theo loại hình dịch vụ giai đoạn 2019 – 2020 15 1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 18 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH. 22 2.1 Lưu đồ tổng quan quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng FCL và hàng LCL nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng Xanh. 22 2.1.1 Diễn giải quy trình. 23 2.2 Quy trình giao nhận cho một lô hàng thực tế. 34 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng lẻ (LCL) của CÔNG TY TNHH LIGHTING ELECTRONIC (Việt Nam) 34 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập khẩu bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh. 46 2.3.1 Thuận lợi. 46 2.3.2 Khó khăn 47 2.4 Sản lượng, doanh thu giao nhận của Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh. 48 2.4.1 Phân tích sản lượng giao nhận của Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 theo phương thức vận tải. 48 2.4.2 Phân tích doanh thu giao nhận của Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020. 49 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh được chính thức hoạt động vào ngày 09112010 theo giấy phép kinh doanh số 02862877602 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 11092010. • Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh (Green Dragon International Logistics Corporation) • Tên thường gọi là Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh • Trụ sở chính: 2228B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh • Giám đốc đại diện pháp lý: Nguyễn Xuân Huy • Điện thoại: (08) 62877699, 09085070 • Website: www.greendragonlog.com.vn • Fax: (08) 62910919 • Email: greendragonloggmail.com • Mã số thuế: 02862877602 • Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng • Chi Nhánh: Hà Nội: 59 ngõ 119463, Đường Láng, Phường Láng Thượng, Q. Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam. Hải phòng: Lầu 4, 03 Lê Thánh Tông, Q. Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam. Đà Nẵng: K 25723 Dong Da Street, Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang City, VN. Cambodia: Suite No. 110, 1st floor, Delano Center, 144, 169 str, Sangkat Veal Vong, Khan 7 Makara, Phnompenh, Kingdom of Cambodia. • Công ty thành viên: Công ty Cổ phần Gió Mậu Dịch Rồng Xanh (Green Dragon Trade Wind Joint Stock Company) • Mã số thuế: 02862877603 • Địa chỉ: 2228B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh. Logo công ty: Với logo con rồng màu xanh là ký hiệu thống nhất cho Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh. Ngoài chức năng cơ bản đó, logo còn thể hiện ý nghĩa một con rồng châu Á đang hòa mình vào dòng chảy phát triển chung của nền kinh tế của Việt Nam và thế giới, đang được khoác lên mình một màu xanh của hy vọng với sứ mệnh phát triển không ngừng.

LỜI CẢM ƠN  TP Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2021 NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Lớp: Khoa: Trường: Đã được Công ty cổ phần tiếp vận quốc tế rồng xanh tiếp nhận cho phép thực tập tại đơn vị từ ngày / /2021 đến ngày / ./2021 Họ tên người phụ trách hướng dẫn: Chức vụ: Nhận xét của đơn vị hướng dẫn thực tập: Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2021 Ký tên đóng dấu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  TP Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHÂN XET KÊT QUẢ THƯC TÂP NHẬN XET CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIÊP VẬN QUỐC TÊ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức .10 1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phận .11 1.1.6 Tình hình nhân .14 1.2 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh giai đoạn 2019 – 2020 15 1.2.1 Doanh thu theo loại hình dịch vụ giai đoạn 2019 – 2020 15 1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh 18 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THƯC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIÊP VẬN QUỐC TÊ RỒNG XANH 22 2.1 Lưu đồ tổng quan quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng FCL hàng LCL nhập đường biển Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng Xanh 22 2.1.1 2.2 Diễn giải quy trình 23 Quy trình giao nhận cho lơ hàng thực tế 34 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập hàng lẻ (LCL) CÔNG TY TNHH LIGHTING & ELECTRONIC (Việt Nam) 34 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 46 2.3.1 Thuận lợi 46 2.3.2 Khó khăn 47 2.4 Sản lượng, doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh .48 2.4.1 Phân tích sản lượng giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 theo phương thức vận tải 48 2.4.2 2020 Phân tích doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 49 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh được thức hoạt động vào ngày 09/11/2010 theo giấy phép kinh doanh số 02862877602 Sở KH&ĐT Tp.HCM cấp ngày 11/09/2010  Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh (Green Dragon International Logistics Corporation)  Tên thường gọi Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh  Trụ sở chính: 222/8B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh  Giám đốc/ đại diện pháp lý: Nguyễn Xuân Huy  Điện thoại: (08) 62877699, 09085070  Website: www.greendragonlog.com.vn  Fax: (08) 62910919  Email: greendragonlog@gmail.com  Mã số thuế: 02862877602  Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng  Chi Nhánh: - Hà Nội: 59 ngõ 1194/63, Đường Láng, Phường Láng Thượng, Q Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam - Hải phòng: Lầu 4, 03 Lê Thánh Tơng, Q Ngơ Quyền, Hải Phịng, Việt Nam - Đà Nẵng: K 257/23 Dong Da Street, Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang City, VN - Cambodia: Suite No 110, 1st floor, Delano Center, #144, 169 str, Sangkat Veal Vong, Khan Makara, Phnompenh, Kingdom of Cambodia  Công ty thành viên: Cơng ty Cổ phần Gió Mậu Dịch Rồng Xanh (Green Dragon Trade Wind Joint Stock Company)  Mã số thuế: 02862877603  Địa chỉ: 222/8B Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Logo công ty: Với logo rồng màu xanh ký hiệu thống cho Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Ngoài chức đó, logo cịn thể ý nghĩa rồng châu Á hịa vào dịng chảy phát triển chung của kinh tế của Việt Nam giới, được khốc lên màu xanh của hy vọng với sứ mệnh phát triển không ngừng 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Hình 1.1 Logo công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Tiền thân Công ty Việt Nam Logistics được thành lập vào năm 2000 Đến Rồng Xanh ( Nguồn: nhân sự) năm 2010, nhằm đáp ứng sự cạnh tranh ngày gay gắtPhòng yêu cầu vững mạnh mặt tài hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực logistics, Việt Nam Logistics được tái cấu với tên mới Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh thức vào hoạt động ngày 11/09/2010 với quy mô vỏn vẹn mười nhân viên Cho đến nay, sau năm hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải, công ty đã mở rộng quy mô lên đến 80 nhân viên có văn phịng đại diện tại thành phố lớn của Việt Nam Hải Phòng, Đà Nẵng, Hà Nội, Cambodia trụ sở tại Tp Hồ Chí Minh Với người sáng lập giàu kinh nghiệm, Công ty được cấp phép đầy đủ tất hoạt động kinh doanh giao nhận – vận tải tại Việt Nam, đã tạo dựng cho vị vững vàng ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập được sự tin cậy tín nhiệm của nhiều khách hàng nước Với tảng pháp lý tài vững mạnh, cơng ty ln đảm bảo mang lại tiêu chuẩn cao cho tất dịch vụ của Và với sự đổi mới này, Rồng Xanh đã nhận được sự hỗ trợ không ngừng từ đối tác đáng tin cậy toàn giới, tăng cường tài sản quý giá của cơng ty nguồn nhân lực sáng tạo có kinh nghiệm Những thành đạt được hôm cho thấy cơng ty đã có chiến lược kinh doanh phù hợp, đắn, am hiểu thị trường thị hiếu khách hàng Hình ảnh “Rồng Xanh” được định tầm nhìn thương hiệu của cơng ty để thể mong muốn của hệ trẻ Việt Nam hội nhập vào phát triển toàn cầu với hy vọng đạt được thành công Hiện tại, Green Dragon International Logistics Corp có trụ sở tại hầu hết thành phố logistics lớn Việt Nam, nơi có hệ thống cảng biển sân bay quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phịng Đà Nẵng Mục tiêu của công ty đạt được sự phát triển bền vững trở thành nhà cung cấp chuỗi dịch vụ uy tín tại Việt Nam Công ty mở rộng kinh doanh của thị trường nước ngồi 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Thời gian mới thành lập tiềm lực yếu kém Công ty chủ yếu tập trung phục vụ vào khách hàng quen thuộc nhằm tạo sự uy tín cạnh tranh với cơng ty dịch vụ khác Sau thời gian tạo nên sự uy tín, cơng ty đã phát triển quy mô, số lượng chất lượng dịch vụ Công ty từng bước tạo được uy tín thị trường dịch vụ giao nhận tạo được hệ thống khách hàng trung thành Ngồi ra, cơng ty có xu hướng mở rộng quy mô hoạt động số quốc gia, khu vực tỉnh lân cận khác Cơng ty khơng ngừng mở rộng hoạt động mà cịn đẩy mạnh loại hình kinh doanh khác như:  Vận tải đường hàng khơng Xử lý hàng hóa từ/đến tất sân bay lớn Hợp đồng dịch vụ với tất hãng hàng không lớn Cung cấp mức giá cạnh tranh  Vận tải đường biển: Giao nhận vận chuyển hàng nguyên container quốc tế (FCL) Gom hàng vận chuyển hàng lẻ quốc tế (LCL) Hợp đồng dịch vụ với thị trường EU thị trường Mỹ Chuyên nghiệp việc xử lý hàng hóa gởi đến từ nhiều quốc gia: China, Hongkong, Singapore, Thái lan, Turkey… Xử lý hàng hóa theo điều kiện Incoterms như: EXW, FOB, CIF…  Dịch vụ chuyển phát nhanh đóng gói hàng hóa: Đại lý của DHL Logistics, TNT, FedEx Phục vụ tốt cho tài liệu bưu kiện khẩn cấp Đặt ưu tiên giao hàng cho khách hàng có nhu cầu cấp bách Chuyên nghiệp việc xử lý giải vấn đề 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh được tổ chức theo cấu chức nhiệm vụ Do đó, việc quản lý trở nên dễ dàng tận dụng được lợi của nguồn nhân lực, đem lại hiệu cao, phát huy được lợi chun mơn hóa Đội ngũ nhân viên được đào tạo nghiệp vụ trang bị kiến thức thực tế, sẵn sàng hồn thành cơng việc được giao Cơ cấu tổ chức của Công ty được thể thông qua sơ đồ dưới đây: Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty Rồng Xanh) Qua thực tiễn hoạt động, Rồng Xanh đã lựa chọn máy tổ chức phù hợp với công ty, thể mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ cấp lãnh đạo phận chức năng, vai trò của từng vị trí được bố trí theo chức nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung mà từng phận công ty đã đề Tuy vậy, mô hình vẫn phần làm hạn chế tính chủ động tính sáng tạo của nhân viên cơng việc của họ lặp 10 2.2.1.7 Làm thủ tục nhận hàng từ cảng Chuẩn bị hồ sơ gồm: - D/O đại lý (bản gốc) (nếu có) 42 - D/O hãng tàu (bản gốc) - Tờ khai - Mã vạch Mang hồ sơ vào phòng thương vụ Tiến hành bốc số thứ tự ghi số xe lên D/O Sau tới số đưa hồ sơ cho nhân viên phụ trách -> sau nhân viên kiểm tra nhập máy tiến hành in phiếu tải phiếu xuất kho cho nhân viên trường giao nhận Sau mang hồ sơ, phiếu tải phiếu xuất kho xuống kho để nhân viên kho scan mã vạch đợi hàng Sau hàng đã nhân viên trường tiến hành đưa hàng lên xe để xe chở hàng kho cho khách hàng 2.2.1.8 Giao hàng cho khách Sau hoàn thành tất thủ tục nhân viên trường kiểm tra kỹ hàng hóa, chụp hình mặt hàng hóa để xác nhận tình trạng ngun trạng của hàng hóa làm chứng ký biên giao nhận hàng cho tài xế chở hàng, sau xe chở hàng bắt đầu đưa hàng kho của khách hàng 2.2.1.9 Quyết tốn lưu chứng từ Sau hồn tất thủ tục giao hàng xong khách hàng, nhân viên giao nhận công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế soạn “Bảng toán” kèm theo vào chứng từ của lô hàng gồm: Bộ hồ sơ hải quan, hóa đơn, biên lai chi phí phát sinh chủn qua phịng kế tốn để kiểm tra tốn cho nhân viên giao nhận chi phí trình làm hàng Sau đã tốn xong nhân viên giao nhận photo lại chứng từ của lô hàng để làm hồ sơ lưu trữ cho công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh, việc 43 giúp ích nhiều cho việc kiểm tra mã số hàng hóa, thuế suất, tờ khai với mặt hàng tương tự sau Các chứng từ lưu bao gồm:  Bộ tờ khai hải quan  Hợp đồng thương mại (Sale Contract)  Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)  Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List)  Vận đơn đường biển (Bill of Lading)  Lệnh giao hàng (Delivery Order)  Các hóa đơn liên quan đến lô hàng Đến đây, nhiệm vụ của nhân viên giao nhận coi đã hoàn thành tồn quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3.1 Thuận lợi - Quy trình nhận hàng tại cảng Cát Lái đơn giản, dễ thực Nhân viên giao nhận có thể chủ động thời gian để thực nhiều công việc ngày - Nhân viên giao nhận dễ kiểm tra chứng từ kỹ xác để tránh sai sót, rắc rối q trình truyền mạng làm hàng - Phịng kế tốn của cơng ty tạm ứng tiền kịp thời để nhân viên giao nhận làm hàng - Sử dụng phần mềm khai hải quan điện tử ECUS của cơng ty Thái Sơn, 44 nhanh chóng, tiện lợi cho việc khai hải quan điện tử giúp công ty tiết kiệm thời gian, chi phívà tiện lợi so với cách Khai Hải quan cũ - Sau kết thúc quy trình, có lưu lại văn thư chứng từ, hóa đơn để đề phịng cho việc khiếu nại - Có sự kết hợp với phận giao nhận phịng kế tốn để tốn dịch vụ với khách hàng 2.3.2 Khó khăn - Khi nhận được thông báo hàng đến (Arrival Notice) nhân viên giao nhận phải chủ động liên lạc với công ty nhập công ty forwarder để lấy chứng từ, tốn chi phí điện thoại để liên lạc, xếp thời gian rảnh rổi để gặp - Nhân viên giao nhận thường ứng khoản tiền lớn để làm hàng Điều này, dễ bị cắp cướp giật - Việc lấy EDO điện tử rồi, việc cược cơng vẫn phải đến hãng tàu - Q trình kiểm tra chứng từ giấy mở tờ khai tại cảng thường phải qua nhiều bước, nhiều thời gian chờ trả tờ khai - In ấn cảng thời gian, vào cổng nhiều lần, lần vào xa phải làm thủ tục gửi thẻ - Vì doanh thu giao nhận mang lại chủ yếu đến từ vận tải hàng không đường biển nên rủi ro đến từ thiên tai, dịch bệnh tác động vô mạnh mẽ đến doanh nghiệp, ví dụ dịch bệnh Covid 19 đã khiến hoạt động vận tải tồn giới bị đình trệ, gần sự kiện tàu Ever Given bị kẹt kênh đào Suez, khiến cho hàng hóa tàu Ever Given bị giao chậm trễ, hư hỏng mà kéo theo nhiều tàu khác lâm vào cảnh tương tự, tạo nên hiệu ứng domino ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp 45 2.4 Sản lượng, doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh 2.4.1 Phân tích sản lượng giao nhận Cơng ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 theo phương thức vận tải ĐVT: Teus (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu ta thấy sản lượng giao nhận của Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh theo phương thức vận tải năm 2020 đã giảm đáng kể so với năm 2019, cụ thể là: + Sản lượng giao nhận đường biển năm 2020 giảm 1,567 teus tương ứng giảm 15.69% , ảnh hưởng tới 9.45% tổng sản lượng giao nhận của Công ty so với năm 2019 + Sản lượng giao nhận đường hàng không năm 2020 giảm 190 teus tương ứng giảm 28.11% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 3.17 % tổng sản lượng giao nhận của Công ty 46 + Sản lượng giao nhận đường năm 2020 giảm 241 teus tương ứng giảm 18.19% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 4.02% tổng sản lượng giao nhận của công ty + Sản lượng giao nhận của Công ty phương thức vận tải khác năm 2020 giảm 97 teus tương ứng giảm 25.13% so với năm 2019, ảnh hưởng tới 1,62% tổng sản lượng hàng nhập của công ty Qua phân tích ta thấy sản lượng giao nhận của Công ty năm 2020 đã giảm nhiều tất phương thức vận tải Đây tình trạng chung năm 2020 giai đoạn tình hình dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp toàn giới, khiến hoạt động giao nhận bị đình trệ cách ly việc đóng cửa của quốc gia 2.4.2 Phân tích doanh thu giao nhận Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 2020 ĐVT: VNĐ (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: 47 Qua bảng phân tích ta có thể thấy tình hình doanh thu giao nhận có sự thay đổi theo từng năm, cụ thể sau:  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường hàng khơng có sự giảm nhẹ qua năm Cụ thể giảm 369,664,964 VNĐ so với năm 2019, khiến tổng doanh thu giảm 4.94% Sự giảm có thể tác động của dịch covid khiến hoạt động hàng khơng bị trì trệ dẫn đến doanh thu hàng air bị giảm  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường biển (LCL) có sự giảm nhẹ Cụ thể tỷ trọng giao nhận đường biển (LCL) năm 2020 giảm 194,001,570 VNĐ so với năm 2019 Nguyên nhân sự giảm dịch vụ giao nhận đường biển (LCL) chịu ảnh hưởng của dịch Covid 19 khiến hoạt động vận tải đường biển bị đình trệ  Tỷ trọng doanh thu giao nhận đường biển (FCL) bị giảm mạnh so với năm ngoái Năm 2020 đã giảm đáng kể so với năm 2019, Cụ thể giảm từ 1,930,647,325 VNĐ xuống 1,307,635,986 VNĐ Nguyên nhân chủ yếu có sự thay đổi giao nhận đường biển (FCL) không thuộc chiến lược tập trung phát triển giai đoạn 2019 – 2020 của Rồng Xanh  Đối với doanh thu giao nhận đường có sự biến động nhẹ Cụ thể năm 2020 giảm 100,302,241 VNĐ so với năm 2019, khiến tổng doanh thu giảm 1.34% Nguyên nhân của biến động sự cạnh tranh ngày gay gắt, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực đại lý thủ tục hải quan, công ty phải nhiều thời gian để khẳng định uy tính thị trường tạo lập niềm tin cho khách hàng  Tỷ trọng doanh thu của dịch vụ khác có sự giảm nhẹ qua năm Cụ thể năm 2020, giảm 183,793,856 VNĐ so với năm 2019 Trong giai đoạn này, công ty cố gắng giảm thiểu rủi ro dịch covid 19 nên dịch vụ khác không được đầu tư trọng nhiều 48 Tóm lại, qua phân tích ta thấy sự chênh lệch tỷ trọng doanh thu giao nhận đường hàng khơng đường biển cao, giao nhận đường biển LCL lĩnh vực chủ chốt của công ty, chiếm tỷ trọng cao Lĩnh vực giao nhận đường được Rồng Xanh thực hiện, phát triển tốt có nhiều tiềm phát triển tương lai Tuy nhiên tác động của dịch Covid 19 nên tổng doanh thu đã giảm nhẹ so với năm ngoái 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG FCL VÀ LCL BẰNG ĐƯƠNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng FCL LCL đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 3.1.1 Giải pháp kinh doanh Ngày nay, trình hội nhập kinh tế thị trường, trước tình trạng chung của doanh nghiệp Việt Nam bất cứ ngành nghề kinh doanh nào, việc liên kết được xem giải nguy cho doanh nghiệp trước đầu tư ạt của tập đoàn, doanh nghiệp nước ngồi vào Việt Nam Trước tình hình này, việc công ty liên kết với đối tác làm ăn với điều cần thiết, điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp muốn đứng vững cần phâỉ liên kết, điều nàygiúp doanh nghiệp hỗ trợ phát triển theo hướng hai bên có lợi: chia sẻ rủi ro kinh doanh, tăng vốn huy động, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn Trong tình hình phát triển cạnh tranh gay gắt của thị trường dịch vụ giao nhận nay, muốn tồn tại phát triển, công ty phải mở rộng thị trường giao nhận Đây mấu chốt để đạt được mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu củng cố, tăng cường vị mục tiêu an toàn Khi mở rộng thị trường, giống đa dạng hố, thị trường biến động khơng ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh của công ty, điều giúp công ty phân tán được rủi ro, bảo vệ được lợi ích lâu dài của công ty Việc mở rộng thị trường cơng việc khơng đơn giản, đặc điểm kinh tế xã hội, văn hoá, pháp luật phong tục tập quán thị trường khác 50 khơng giống Vì vậy, tác động lớn tới môi trường kinh doanh, tới tâm lý khách hàng, từ ảnh hưởng đến việc thâm nhập mở rộng thị trường của doanh nghiệp nước Từ cho thấy được muốn mở rộng thị trường dịch vụ công ty cần phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường cách kỹ lưỡng sau mới có biện pháp cụ thể để thâm nhập thị trường Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu, nghiên cứu thị trường cơng việc phải được ưu tiên làm trước Nếu doanh nghiệp khơng am hiểu thị trường mà thâm nhập chắn việc kinh doanh của cơng ty khơng hiệu Ngồi việc tìm hiểu thị trường mới doanh nghiệp phải trọng cập nhật thông tin mới, thường xuyên của thị trường cũ, có mới trì được hoạt động thị trường Theo nghiên cứu thực tế nhiều cơng ty đã bị thua thiệt, lỗ vốn khơng tìm hiểu kỹ đặc điểm của thị trường luật pháp, tập quán… Khi nghiên cứu thị trường cơng ty cần tìm hiểu rõ thơng tin sau: + Tìm hiểu pháp luật phong tục tập quán thị trường mới có khác so với thị trường mà cơng ty đã hoạt động Phân tích khó khăn, trở ngại gây ảnh hưởng đến việc thâm nhập thị trường từ điểm khách đó, đặc biệt sự ảnh hưởng đến dịch vụ mà công ty cung cấp + Thứ hai cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh yếu tố hết sức quan trọng ảnh hưởng lớn tới cơng ty Vì cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh thị trường Tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh Và tìm phương thức để có thể sẵn sàng cạnh tranh với đối thủ tiến hành thâm nhập thị trường của họ + Đối với thị trường mà công ty đã hoạt động cơng ty cần phải nắm vững được nhu cầu tại khả phát triển, nhu cầu năm tới Hiện tại công ty có thể đáp ứng được tới khả 51 tương lai khả đáp ứng cho nhu cầu liệu có tăng lên hay khơng… + Thu thập thơng tin cách đầy đủ xác để giúp công ty thâm nhập thị trương với chi phí bỏ thấp mà lại đạt được hiệu cao đặc biệt hạn chế được rủi ro Dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển lĩnh vực hoạt động kinh tế mà cơng ty đã có kinh nghiệm nhiều năm Tuy nhiên để thâm nhập vào thị trường mới cách hiệu cơng ty nên phát triển lực nhân viên giao nhận hàng hoá nhập khẩu, nắm bắt được phản ứng của thị trường để tìm hội mới xu hướng mới của thị trường, quản lý hoạt động, nắm bắt, hiểu biết đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kế hoạch thích ứng Xúc tiến thương mại hoạt động vô phong phú, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của tất doanh nghiệp Mặc dù biết được tầm quan trọng của xúc tiến thương mại để đưa kế hoạch xúc tiến hiệu cơng việc khó khăn đối với cơng ty, tốn chi phí cao đối với công ty kinh doanh dịch vụ công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Tuy nhiên để công ty phát triển bền vững, mở rộng được thị trường bắt buộc cơng ty phải có được chiến lược xúc tiến thương mại tốt Công ty cần quan tâm đến ngân sách, số tiền bỏ để tổ chức quảng cáo cho hình ảnh của cơng ty đến khách hàng Mức ngân sách bỏ phải hợp lý với quy mô doanh thu của cơng ty, khơng để làm ảnh hưởng lớn đến giá dịch vụ Mức ngân sách bỏ cho hoạt động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, thời gian không gian quảng cáo Muốn hoạt động diễn hiệu phải dự trù mức kinh phí trước, có kế hoạch chi tiêu cho quảng cáo cách hợp lý theo từng giai đoạn, tránh rơi vào tình trạng bị động, cân hết kinh phí đường chưa hồn thành xong nhiệm vụ 52 Về phương tiện quảng cáo, cơng ty có thể chọn quảng cáo báo, internet, trang mạng uy tín thuộc lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Đây phương tiện quảng cáo phổ biến, dễ dàng mà không gây tốn kém nhiều nên phù hợp với công ty dịch vụ giao nhận có quy mơ cịn nhỏ Và điều quan trọng việc chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ của công ty Tư vấn, giúp đỡ khách hàng khách hàng gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ than mật với khách hàng, đối với khách hàng có mối quan hệ làm ăn lâu dài thông qua việc thăm hỏi, quan tâm, chia sẻ khách hàng có rắc rối liên quan đến lĩnh vực mà cơng ty hoạt động Đây cách quảng cáo hiệu tốn chi phí có thể trì được khách hàng cũ có thêm nhiều khách hàng mới thơng qua mối quan hệ phương thức “truyền miệng” 3.1.2 Giải pháp tổ chức quản lý Tất doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực phận quản lý của yếu tố vơ quan trong, định đến sự sống cịn của doanh nghiệp Để có được phận quản lý giỏi đã khó khăn khó khăn sự kết hợp họ lại với để tạo thành tập thể lớn mạnh Mỗi cơng ty có mơ hình tổ chức riêng có phương thức quản lý riêng phù hợp với quy mô của công ty Dù công ty lớn hay nhỏ phương thức tổ chức quản lý của cơng ty ảnh hưởng lớn đến tất yếu tố khác cơng ty Mơ hình quản lý của công ty Cổ Phần Tiếp vận quốc tế Rồng Xanh đơn giản Cơng ty đã có nhiều cải tiến nhằm từng bước hồn thiện mơ hình quản lý của phải thẳng thắng thừa nhận công ty hoạt động chưa tạo được mối liên kết tốt phòng ban Sự phối hợp phòng ban chưa đạt được hiệu mong muốn, chưa tạo được sức mạnh của tập thể trẻ, động lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hố xuất nhập Đơi cịn gây sự cạnh tranh tiêu cực công ty Từ thực tế của tình hình cơng ty cần phải có biện pháp nhanh để đổi mới hình thức quản lý mơ hình tổ chức cho phù hợp với 53 điều kiện kinh doanh của công ty đặc điểm ngày phức tạp của thị trường thương mại quốc tế Cơng ty phải có sự liên kết thật sự cá nhân, trình, hoạt động hệ thống để có thẻ huy động được sức mạnh tập thể, tạo hiệu cao hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống, góp phần giúp cơng ty ngày mở rộng 54 KẾT LUẬN Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh có bề dày mặt kinh nghiệm, mà Cơng ty Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh làm được cho thấy sự nỗ lực không ngừng nhằm đạt kết tốt Nhưng vẫn chưa đủ, giai đoạn đầu hội nhập của kinh tế Việt Nam, mang đến nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Xuất nhập Bao giờ thế, kèm với môi trường kinh doanh thuận lợi sự cạnh tranh gay gắt cơng ty Vì doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển phải cải tổ hồn thiện để đủ sức cạnh tranh hòa nhập với kinh tế giới Hiện nay, Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh hoạt động tốt ngày có uy tín đối với khách hàng, nhiên trước ngưỡng cửa mới, sự phát triển phương châm của công ty để trở thành công ty giao nhận mạnh Việt Nam Bằng cơng tác nghiên cứu tồn diện, đã nói lên được lực hoạch định, thực thi sách, lực điều hành, quản lý, trình độ cơng nghệ, kỹ thuật đại thích ứng với kinh 55 tế thị trường thành công lĩnh vực xuất nhập khẩu, đưa đề xuất của thân nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh của công ty Sau thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh em đã tiếp thu được nhiều kinh nghiệm bổ ích, làm sáng tỏ tổ chức hoạt động phịng ban, phân cơng lao động hợp lý, cơng tác kế tốn, Marketing đặc biệt cách thức tổ chức XNK tại công ty hệ thống lại quy trình nghiệp vụ đã được học nhà trường mà cụ thể việc tổ chức thực thủ tục hải quan nói chung qui trình thơng quan đối với hàng hóa nhập đường biển tại công ty, em có hội được liên hệ cơng tác với số quan liên quan như: Cục Hải quan TP.Hồ Chí Minh, Hải quan cảng, đại lý hãng tàu nhiều cơng ty đối tác Nhằm góp phần bổ sung kiến thức thực tế để phục vụ cho nghề nghiệp của sau ngồi em đã học được tác phong làm việc của nhân viên làm thủ tục hải quan khả giao tiếp tốt, ý thức cao nghề nghiệp, sự nhanh nhẹn nhạy bén giải tình cách linh hoạt giúp hồn thành cơng việc cách nhanh chóng đồng thời phải kết hợp sự xác nhằm hạn chế tối đa rủi ro, sai sót gắn liền với uy tín sự tồn tại của công ty Bên cạnh kiến thức nhằm phục vụ cho tốt nghiệp em được học nhiều kiến thức nghiệp vụ ngoại thương xuất nhập như: cách soạn thảo hợp đồng (Sale Contract), Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), kê chi tiết hàng hóa (Packing List) Tất điều đã bổ sung kiến thức thực tế của em đã học tại trường góp phần phục vụ cho nghề nghiệp của sau Một lần em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa kinh tế vận tải trường Đại học giao thông vận tải Tp.HCM, Cơ Bùi Thị Bích Liên - Giáo viên hướng dẫn, ban giám đốc toàn thể anh chị Cơng ty đã giúp em hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn.! 56 ... Công ty Cổ phần tiếp vận quốc tế Rồng xanh năm 49 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế Rồng xanh 1.1.1... quản lý tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực logistics, Việt Nam Logistics được tái cấu với tên mới Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh thức vào hoạt... biển tại Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3 Nhận xét quy trình tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Rồng Xanh 2.3.1