XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Ở CÔNG TY CP ACECOOK. PHẦN I. GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK 1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần ACECOOK Công ty cổ phần AceCook được thành lập vào ngày 15121993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995, có trụ sở chính tại KCN Tân Bình Phường Tây Thạnh Quận Tân Phú TP. Hồ Chí Minh Tiền thân của Acecook là công ty liên doanh giữa công ty sản xuất mì ăn liền nổi tiếng Vifon Việt Nam và tập đoàn thương mại tài chính Marubeni, Acecook Nhật Bản Từ ngày 322004 Công ty liên doanh VifonAcecook được chuyển đổi thành Công ty TNHH Acecook Việt Nam một trong những nhà sản xuất mì và phở ăn liền hàng đầu tại Việt Nam với hơn 50 chủng loại sản phẩm tiêu thụ trong và ngoài nước. Ngày 1812008 Công ty TNHH Acecook Việt Nam đã chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam. Với triết lý kinh doanh: “Thông qua con đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội Việt Nam” và sứ mệnh “Cung cấp sản phẩmdịch vụ chất lượng cao mang đến Sức khỏe – an toàn – an tâm cho khách hàng”, vì vậy, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mì ăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng. Các sản phẩm của Acecook đa dạng chủng loại các sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền với thương hiệu nổi tiếng như mì Hảo Hảo, mì Đệ Nhất, mì Lẩu Thái, mì không chiên ăn liền Mikochi, mì Udon SưkiSưki, mì ly cao cấp Enjoy, mì Số Đỏ, mì Hảo 100, mì Bắc Trung Nam, miến Phú Hương, bún Điểm Sáng, hủ tiếu Nhịp Sống, nước mắm Đệ Nhất, dầu ăn cao cấp Đệ Nhất,... Sau hơn 20 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị trí vững chắc trên thị trường, chuyên cung cấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao và nhận được nhiều danh hiệu, chứng nhận, giải thưởng cao quý Acecook vinh dự được nhận danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất lượng cao” lần đầu tiên vào năm 1999 và luôn giữ vững danh hiệu này trong các năm 2010, 2016, 2017, 2020. Ngoài ra, trong suốt các năm hoạt động, Acecook cũng nhận được rất nhiều giải thưởng khác như Doanh nghiệp xuất sắc toàn quốc, Thương hiệu vàng, Rồng vàng (năm 2009); Cờ thi đua chính phủ (năm 2011); Xếp hạng 81 trong bảng xếp hạng VNR500 Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam; Xếp hạng 100 trong bảng xếp hạng V1000 Top 1000 doanh nghiệp đóng thuế lớn nhất Việt Nam; Giải thưởng Rồng Vàng; Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu; Kỷ niệm chương Vì sự phát triển ngành Công thương; Giải thưởng Thương hiệu nổi tiếng ASEAN...(năm 2012); Top 100 nơi làm việc tốt nhất (năm 2017,2018),.... Không chỉ ở Việt Nam, Acecook còn không ngừng mang hương vị Việt vươn ra thế giới, đến nay, công ty đã xuất khẩu đi hơn 46 quốc gia trên toàn thế giới, trong đó có cả các thị trường khó tính như Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Nga, Úc, Hàn Quốc, Hồng Kông,… Ngoài sản xuất, công ty còn chú trọng đến các hoạt động xã hội, từ thiện. Công ty thường tổ chức các hoạt động như “Tết sum vầy (2019) phối hợp cùng Báo Thanh Niên và Trung tâm Hỗ trợ học sinh, sinh viên TP.HCM cùng tổ chức chương trình Chuyến xe Tết sum vầy nhằm hỗ trợ 2.500 vé xe miễn phí đưa sinh viên có hoàn cảnh khó khăn từ TP.HCM về quê ăn tết; Chương trình học bổng từ trái tim(2018); phối hợp cùng chính quyền các địa phương tiến hành trao tặng 1,600 thùng mì Hảo Hảo đến các hộ gia đình bị thiệt hại nặng nề sau cơn bão số 11 tại 3 tỉnh Thanh Hóa, Hòa Bình, Yên Bái( năm 2017); hay nhận bằng khen vì ủng hộ chống Covid 19 mới đây,... 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Acecook Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam là công ty sản xuất thực phẩm ăn liền hàng đầu tại Việt Nam hiện đang sở hữu 07 chi nhánh và 11 nhà máy trên toàn Việt Nam với hơn 5,000 cán bộ công nhân viên đang làm việc Hệ thống chi nhánh và nhà máy của Acecook Việt Nam có ở Tp.HCM, Hà Nội, Hưng Yên, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Bình Dương, và Vĩnh Long. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Acecook:
MỤC LỤC PHẦN I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần ACECOOK Công ty cổ phần AceCook thành lập vào ngày 15/12/1993 thức vào hoạt động từ năm 1995, có trụ sở KCN Tân Bình - Phường Tây Thạnh - Quận Tân Phú - TP Hồ Chí Minh Tiền thân Acecook cơng ty liên doanh cơng ty sản xuất mì ăn liền tiếng Vifon - Việt Nam tập đoàn thương mại tài Marubeni, Acecook - Nhật Bản Từ ngày 3/2/2004 Công ty liên doanh Vifon-Acecook chuyển đổi thành Công ty TNHH Acecook Việt Nam - nhà sản xuất mì phở ăn liền hàng đầu Việt Nam với 50 chủng loại sản phẩm tiêu thụ ngồi nước Ngày 18/1/2008 Cơng ty TNHH Acecook Việt Nam thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Với triết lý kinh doanh: “Thông qua đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội Việt Nam” sứ mệnh “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến Sức khỏe – an toàn – an tâm cho khách hàng”, vậy, Acecook Việt Nam ln đặt ưu tiên hàng đầu chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt thông tin đắn khoa học sản phẩm mì ăn liền để tạo an toàn an tâm cho khách hàng Các sản phẩm Acecook đa dạng chủng loại sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền với thương hiệu tiếng mì Hảo Hảo, mì Đệ Nhất, mì Lẩu Thái, mì khơng chiên ăn liền Mikochi, mì Udon Sưki-Sưki, mì ly cao cấp Enjoy, mì Số Đỏ, mì Hảo 100, mì Bắc Trung Nam, miến Phú Hương, bún Điểm Sáng, hủ tiếu Nhịp Sống, nước mắm Đệ Nhất, dầu ăn cao cấp Đệ Nhất, Sau 20 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị trường, chuyên cung cấp sản phẩm ăn liền có chất lượng dinh dưỡng cao nhận nhiều danh hiệu, chứng nhận, giải thưởng cao quý Acecook vinh dự nhận danh hiệu “Hàng Việt Nam- Chất lượng cao” lần vào năm 1999 giữ vững danh hiệu năm 2010, 2016, 2017, 2020 Ngoài ra, suốt năm hoạt động, Acecook nhận nhiều giải thưởng khác Doanh nghiệp xuất sắc toàn quốc, Thương hiệu vàng, Rồng vàng (năm 2009); Cờ thi đua phủ (năm 2011); Xếp hạng 81 bảng xếp hạng VNR500 - Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam; Xếp hạng 100 bảng xếp hạng V1000 - Top 1000 doanh nghiệp đóng thuế lớn Việt Nam; Giải thưởng Rồng Vàng; Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu; Kỷ niệm chương "Vì phát triển ngành Cơng thương"; Giải thưởng "Thương hiệu tiếng ASEAN" (năm 2012); Top 100 nơi làm việc tốt (năm 2017,2018), Không Việt Nam, Acecook cịn khơng ngừng mang hương vị Việt vươn giới, đến nay, công ty xuất 46 quốc gia tồn giới, có thị trường khó tính Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Nga, Úc, Hàn Quốc, Hồng Kơng,… Ngồi sản xuất, cơng ty cịn trọng đến hoạt động xã hội, từ thiện Công ty thường tổ chức hoạt động “Tết sum vầy (2019) phối hợp Báo Thanh Niên Trung tâm Hỗ trợ học sinh, sinh viên TP.HCM tổ chức chương trình Chuyến xe Tết sum vầy nhằm hỗ trợ 2.500 vé xe miễn phí đưa sinh viên có hồn cảnh khó khăn từ TP.HCM quê ăn tết; Chương trình học bổng từ trái tim(2018); phối hợp quyền địa phương tiến hành trao tặng 1,600 thùng mì Hảo Hảo đến hộ gia đình bị thiệt hại nặng nề sau bão số 11 tỉnh Thanh Hóa, Hịa Bình, Yên Bái( năm 2017); hay nhận khen ủng hộ chống Covid 19 đây, 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Acecook Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam công ty sản xuất thực phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam sở hữu 07 chi nhánh 11 nhà máy tồn Việt Nam với 5,000 cán cơng nhân viên làm việc Hệ thống chi nhánh nhà máy Acecook Việt Nam có Tp.HCM, Hà Nội, Hưng Yên, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Bình Dương, Vĩnh Long Sơ đồ cấu tổ chức Acecook: Các phịng, ban Acecook có tính tính chun mơn hóa cao, phịng ban có nhiệm vụ riêng, không bị chồng chéo - Hội đồng cổ đông: quan có thẩm quyền cao cơng ty bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu Hội đồng Cổ đơng có quyền định vấn đề quan trọng cơng ty có xem xét phê duyệt báo cáo Hội đồng quản trị tình hình hoạt động kinh doanh, phương án sản xuất kinh doanh đầu tư chế độ phát triển công ty; sửa đổi bổ sung Điều lệ bầu cử hội đồng quản trị, ban kiểm soát định máy tổ chức cơng ty - Hội đồng quản trị: có chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh công ty; giám sát giám đốc điều hành phận quản lý; định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh; xác định mục tiêu hoạt động sở chiến lược hội đồng cổ đơng đưa - Ban kiểm sốt: Hội đồng Cổ đông bầu ra, nhằm quản lý; kiểm tra giám sát hội đồng quản trị, ban giám đốc; điều tra, thực toàn toàn quy chế kiểm sốt hoạt động tài cơng ty - Ban giám đốc: thực nghị quyết, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch đầu tư công ty hội đồng quản trị hội đồng cổ đông thông qua; soạn thảo quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài - Phịng hành chính: có nhiệm vụ quản lý chung mặt nhân cơng ty - Phịng kỹ thuật: quản lý giám sát kỹ thuật cho toàn hệ thống sản xuất thông tin liên lạc công ty - Phịng kế tốn: lập kế hoạch thu chi; quản lý thu chi trong cơng ty; kiểm sốt chi phí hoạt động cơng ty; quản lý vốn, tài sản, tổ chức đạo công tác kế tốn tồn cơng ty; thực nhiệm vụ khác ban giám đốc giao - Phòng điện: giám sát, kiểm tra sửa chữa toàn hệ thống máy móc cơng ty - Phịng xuất nhập khẩu: quản lý, điều hành, thực hoạt động đối ngoại; phân tích mở rộng thị trường giới thiệu sản phẩm; khai thác nước; quản lý hoạt động xuất nhập - Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm: thực việc nghiên cứu, phát triển công nghệ đưa sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng - Phòng kế hoạch: có chức xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty theo yêu cầu ban giám đốc; tổng hợp để tham mưu cho giám đốc xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển, chương trình, dự án - Phịng marketing: nghiên cứu tiếp thị thơng tin; xây dựng kế hoạch quảng cáo sản phẩm; khảo sát hành vi thái độ khách hàng sản phẩm cơng ty - Phịng sản xuất: hoạch định kế hoạch sản xuất, khai thác vận hành hiệu dây chuyền sản xuất công ty; điều hành nhà máy sản xuất theo yêu cầu đạt chất lượng - Phòng kinh doanh: lập kế hoạch quản lý thực kế hoạch kinh doanh cho chi nhánh; thiết lập, giao dịch với hệ thống nhà phân phối PHẦN II XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Ở CƠNG TY CP ACECOOK 2.1 Xây dựng chương trình đào tạo đánh giá thực công việc cho vị trí nhân viên vận hành máy móc Cơng ty Cổ phần Acecook 2.1.1 Mục tiêu đánh giá công việc cho vị trí nhân viên vận hành máy móc - Đánh giá nhân viên nhà máy Tổ trưởng, Quản đốc hay ban lãnh đạo thực định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý/ năm nhằm kiểm tra, đánh giá suất thái độ làm việc nhân viên cấp trực tiếp phụ trách Qua đó, xét duyệt mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng việc, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp thái độ giao tiếp ứng xử nhân viên với đồng nghiệp cấp bậc khác có nhà máy, … để tìm kiếm đưa chế độ thưởng – phạt hợp lý cho cá nhân, đội nhóm nhân viên - Việc đánh giá nhân viên giúp phận quản lý nhà máy tự đánh giá hiệu suất cơng việc họ cơng tác quản lý điều hành nhân sự; từ tiếp tục phát huy mặt tốt, đồng thời phát thiếu sót có để tìm hướng thay đổi hay xử lý kịp thời - Định đánh giá nhân viên cung cấp cho doanh nghiệp thang đo định lượng đóng góp cụ thể nhân viên vào phát triển chung doanh nghiệp, từ có nhìn nhận, đánh giá khách quan để áp dụng chế độ thưởng – phạt hợp lý; đồng thời giúp tăng trưởng chất lẫn lượng cho doanh nghiệp lâu dài 2.1.2 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Dựa vào nội dung quản trị nhân lực áp dụng xây dựng tiêu chuẩn đánh giá vị trí nhân viên vận hành máy móc cơng ty Acecook dựa nội dung sau ST T Nội dung đánh giá Kiến thức (bao gồm kiến thức chuyên môn kiến thức đào tạo trước vào làm việc) Kỹ Các công việc đánh giá - Khả áp dụng tốt kiến thức vận hành máy, sản phẩm quy chế làm việc nhà máy - Mức độ ghi nhớ áp dụng kiến thức đào tạo q trình làm việc - Mức độ hài lịng quản lý dây truyền, trưởng phận kết làm việc - Nắm tình trạng máy móc, bảo Hệ số 50% 30% quản máy cố xảy q trình vận hành máy móc - Khả xử lý cố q trình làm việc - Trao đổi cơng việc để làm việc tốt với đồng nghiệp, quản lý - Kỹ ứng xử môi trường làm việc Thái độ - Tinh thần làm việc nhu cầu thăng tiến - Sự cẩn thận, chủ động công việc - Thái độ với đồng nghiệp, cấp - Trách nhiệm công việc 20% 2.1.3 Xác định phương pháp đánh giá thực cơng việc cho vị trí nhân viên vận hành máy móc Đề xuất sử dụng phương pháp thang điểm dựa nội dung sau: - Năng lực thực công việc: + Đảm bảo cho máy móc vận hành tốt khơng có cố xảy + Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn doanh nghiệp + Hoàn thành tiêu ngày/tuần/tháng + Ứng phó, xử lý linh hoạt, kịp thời vấn đề xảy trình vận hành máy - Chuyên cần: + Đi làm + Tuân thủ quy định an toàn vệ sinh lao động quy định khác công ty - Thái độ, hành vi : + Thực công việc tốt với đồng nghiệp cấp Với nội dung có tiêu chí đánh giá cụ thể theo thang đo cấp độ: Mức 5: Xuất sắc ( đạt > 90% nội dung nêu trên) Mức 4: Tốt ( đạt 80 -90% nội dung nêu trên) Mức 3: Khá ( đạt 60-80% nội dung nêu trên) Mức 2: Trung bình ( đạt 50-60% nội dung nêu trên) Mức 1: Kém ( 50% nội dung nêu trên) 2.1.4 Xác định chủ thể đối tượng tham gia đánh giá thực công việc Xác định chủ thể đánh giá - Các nhà quản trị cấp cao người định yếu tố hệ thống đánh giá thực cơng việc tổ chức/ doanh nghiệp Ban giám đốc, phó giám đốc sản xuất định tiêu để đánh giá nhân viên vận hành máy như: đánh giá thái độ, tác phong, mối quan hệ, hiệu công việc, kỹ đánh giá việc sử dụng trang thiết bị nhà máy Sau đó, nhà quản trị cấp trung gian, cấp sở, quản lý phận vận hành máy người có vai trị chính, trực tiếp việc triển khai thực đánh giá thực công việc phận vận hành máy Xác định đối tượng tham gia đánh giá thực công việc - Trên sở xác định tiêu chí đánh giá nhân viên vận hành máy Acecook, nhà máy áp dụng hình thức đánh giá phù hợp Cụ thể: + Tự đánh giá: nhân viên tự nhận bảng đánh giá tự đánh giá khả đáp ứng yêu cầu công việc thái độ làm việc thân trình lên cấp đánh giá xét duyệt + Đánh giá theo cấp bậc từ cấp quản lý đến nhân viên quyền: nhà Quản lý cấp chịu trách nhiệm đánh giá trực tiếp nhân viên cấp mình, sau tổng hợp lại thống kế hoạch điều chỉnh phát triển nhân viên + Đánh giá ngang cấp: kiểu “đánh giá chéo”, đánh giá lẫn nhân viên cấp bậc, ngang vị trí với theo tiêu chí: chuyên môn, thái độ làm việc, hiệu công việc, … + Đánh giá toàn diện: dựa nhận xét nhân viên từ khách hàng, đồng nghiệp, người xung quanh nhà Quản lý trực tiếp để có nhìn tồn diện đầy đủ nhân viên cần đánh giá 2.1.5 Quy chế đánh giá thực cơng việc cho vị trí nhân viên vận hành máy móc - Nhân viên vận hành máy móc cần thực đầy đủ, đảm bảo tốt công việc như: + Trực tiếp thực thiết lập, thiết bị cài đặt cho thiết bị phù hợp với hệ thống trình sản xuất + Bảo đảm nhận công việc vận hành, khởi động máy theo quy trình sản xuất để thơng qua điều chỉnh máy móc cần thiết cho việc cải thiện lực trở nên dễ dàng Từ tạo hiệu suất làm việc tức thì, hiệu trì lâu + Thực điều hành thiết bị theo hướng dẫn, đặc biệt có chủ động tham gia lắp đặt kiểm tra cơng nghệ để bắt công việc nhanh + Luôn theo dõi q trình sản xuất để thấy hoạt động trạng thái tất thiết bị Thơng qua tìm hiểu cố báo cáo với trưởng phận sản xuất, trưởng ca trực tiếp để đề xuất biện pháp khắc phục tốt Mô tả công việc cần thực ngày hành Chủ để thực kiểm tra chất lượng + Chủ động cho việc thực kiểm tra chất lượng để xem xét vấn đề, thực vấn đề kỹ thuật máy móc để tìm hiểu, xem lại vận hành tốt theo chuyên môn đào create Từ tránh chế cháy nổ hay gây an toàn lao động thực công việc sản xuất + Ln tn thủ theo quy trình an toàn lao động, sức khỏe nắm bắt việc thực bảo vệ sinh chung máy móc khu vực làm việc theo phân tích + Có chủ đề cho đề xuất phương pháp, biện pháp để cải thiện máy móc thiết bị tốt trở lại hiệu công việc vận hành với suất cao + Nắm bắt bảo dưỡng quy định thực cách thường xuyên để trì ổn định vận hành trơn tru cho điều khiển thiết bị máy móc cho điều kiện cần cho q trình dài - Ngồi ra, nhân viên vận hành máy móc cịn đánh giá thơng qua mức độ thực hiện, chấp hành quy tắc công việc vận hành máy móc như: + Khi tiến hành thực thiết bị máy móc cần đến bảo đảm đầy đủ đồ bảo hộ, thực chế độ bảo vệ sinh an toàn lao động theo quy định, ban hành pháp + Có kiểm tra máy thường xun q trình vận hành có cố gắng thực khơng ngừng hoạt động để tiến hành sửa chữa báo cáo với cấp + Luôn định kỳ bảo dưỡng tiến trình thiếu sót cần bổ sung thay cần có đề xuất với cấp để phê duyệt yêu cầu + Một nhân viên vận hành không phép rời khỏi công việc vị trí thiết bị vận hành sản xuất + Mọi hoạt động thực cho chương trình vận hành, bảo trì cần đến việc bảo đảm an tồn tiêu chuẩn theo quy trình khơng có cố xảy 2.2 Xây dựng chương trình đánh giá thực cơng việc cho vị trí quản lý dây truyền sản xuất Công ty Cổ phần Acecook 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc cho vị trí quản lý dây truyền sản xuất - Hiểu rõ nắm cấu; phương pháp tổ chức dây truyền chế vận hành; thao tác, nhiệm vụ trách nhiệm phạm vi kiểm sốt - Nâng cao kỹ phân tích, lập kế hoạch quản trị sản xuất - Thực tốt công đoạn, chức sản xuất; giám sát, kiểm tra trình sản xuất nhằm cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng phù hợp yêu cầu khách hàng - Nâng cao kỹ làm việc nhóm, hợp tác để hồn thành tốt cơng việc nâng cao tay nghề, kỹ tổ đội; nâng cao kỹ tạo động lực, tạo môi trường làm việc động, thoải mái chuyên nghiệp - Có khả làm việc độc lập; khả thích ứng với cơng nghệ tiên tiến dây truyền đại - Linh hoạt công việc đáp ứng nhu cầu khác từ phía đối tượng khách hàng khác - Nâng cao kỹ giải quyết, khắc phục xử lý tình nhân cơng lẫn thiết bị, máy móc - Đảm bảo trình sản xuất diễn trơn tru, thuận lợi, an toàn - Kỹ lập bảng biểu, báo cáo thực công việc tình trạng nhân cơng máy móc 2.2.2 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cho vị trí quản lý dây truyền sản xuất Dựa vào nội dung quản trị nhân lực áp dụng xây dựng tiêu chuẩn đánh giá vị trí quản lý dây chuyền sản xuất công ty Acecook dựa nội dung sau: STT Nội dung Năng lực thực cơng việc (khả phân tích, lập kế hoạch quản trị hoạt động quản lý sản xuất) Tiêu chuẩn đánh giá Mức độ hiểu rõ sản phẩm cách thức vận hành máy móc Kỹ giải cố trình vận hành dây truyền Đưa số liệu dự báo sát với đơn hàng khách hàng Hoàn thành số lượng, chất lượng đơn hàng Mức độ khách hàng hài lòng với chất Hệ số 50% 10 - lượng sản phẩm Kiểm tra giám Loại bỏ sản phầm/ bán sản phẩm sát hoạt động sản xuất lỗi Tỷ lệ nhân cơng nắm rõ nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ giao Đáp ứng thời gian vận hành máy móc q trình sản xuất dây truyền Chu kỳ vận hành máy móc q trình sản xuất Số lượng máy móc hoạt động bình thường q trình sản xuất Tần suất máy móc hoạt động Thái độ, hành vi Tác phong nhanh nhẹn, chấp hành thực công việc nội quy doanh nghiệp Đáp ứng tuân thủ thời gian làm việc 30% 20% 2.2.3 Xác định phương pháp đánh giá thực cơng việc cho vị trí quản lý dây truyền sản xuất Đối với vị trí quản lý dây truyền sản xuất, doanh nghiệp sử dụng phương pháp thang điểm Việc đánh giá dựa nội dung về: Năng lực thực cơng việc (Khả phân tích, lập kế hoạch quản trị hoạt động quản lý sản xuất) Kiểm tra giám sát hoạt động sản xuất Thái độ, hành vi thực công việc Với nội dung có tiêu chí đánh giá cụ thể theo thang đo cấp độ: Mức 5: Xuất sắc Mức 4: Tốt Mức 3: Khá Mức 2: Trung bình Mức 1: Kém Tùy tiêu chí có hạn mức khác để xác định mức độ thực cơng việc vị trí quản lý dây truyền sản xuất 2.2.4 Xác định chủ thể đánh giá đối tượng tham gia đánh giá thực công việc Xác định chủ thể đánh giá đánh giá thực công việc 11 Trong hầu hết công ty, phận phòng nhân lực phải chịu trách nhiệm thiết kế kiểm tra chương trình đánh giá nhân viên Trách nhiệm tiến hành trực tiếp tùy theo phân công công ty, hầu hết cấp lãnh đạo trực tiếp phải tham gia vào q trình này, vị trí quản lý dây truyền sản xuất sử dụng chủ thể c ấp trực tiếp đánh giá cấp dưới: - Vì chủ thể đánh giá phổ biến - Cấp Trưởng phận sản xuất, Trưởng phòng sản xuất trực tiếp người biết rõ việc hồn thành cơng việc cấp - Cấp trực tiếp phải có trách nhiệm quản lý đơn vị nên cần phải đánh giá nhân viên Các lý mà cấp muốn đánh giá cấp dưới: *Để bảo đảm tất khả lực cá nhân sử dụng có hiệu *Để xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân cho nhân viên *Để trợ giúp cho định đề bạt *Để xác định kỹ thiếu xây dựng kế hoạch kế cận *Để trì cấp bậc quyền lực cách khẳng định lệ thuộc nhân viên quyền vào người thực trình đánh giá Xác định đối tượng tham gia đánh giá thực công việc Các đối tượng tham gia đánh giá gồm + Chủ thể tự đánh giá + Cấp + Cấp + Tập thể ( dây truyền khác) + Khách hàng + Đồng nghiệp 2.2.5 Hướng dẫn trình đánh giá thực công việc 2.2.5.1 Giao tiêu, kế hoạch thống tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá 12 Vào tuần đầu kỳ đánh giá (tuần cuối tháng tuần đầu tháng 3): trưởng đơn vị thống với CBNV đơn vị mục tiêu chất lượng đơn vị cá nhân kỳ, làm sở tiến hành đánh giá Trong kỳ sản xuất, có cơng việc phát sinh, trưởng đơn vị giao việc tiến hành điều chỉnh tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá thấy cần thiết 2.2.5.2 Triển khai đánh giá Đánh giá nội đơn vị tiến hành tháng/lần, vào tuần cuối tháng tháng Các bước đánh giá bao gồm: - Bước 1: Trong trình làm việc, người đánh giá ghi chép tóm tắt lại cơng việc giao thực theo mẫu Theo dõi thực công việc - Bước 2: Vào tuần cuối tháng tháng 2, người đánh giá hoàn thiện mẫu Theo dõi thực công việc, tự đánh giá theo mẫu Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ chuyển lại cho người đánh giá - Bước 3: Người đánh giá kiểm tra trao đổi lại với người đánh giá thấy cần thiết, sau ký duyệt chuyển lại cho người đánh giá để tiếp tục theo dõi - Bước 4: Kết đánh giá lưu đơn vị làm để tiến hành đánh giá theo kỳ tháng 13 ... PHẦN II XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Ở CÔNG TY CP ACECOOK 2.1 Xây dựng chương trình đào tạo đánh giá thực cơng việc cho vị trí nhân viên vận hành máy móc Cơng ty Cổ... thể đánh giá đối tượng tham gia đánh giá thực công việc Xác định chủ thể đánh giá đánh giá thực công việc 11 Trong hầu hết công ty, phận phòng nhân lực phải chịu trách nhiệm thiết kế kiểm tra chương. .. hình thức đánh giá phù hợp Cụ thể: + Tự đánh giá: nhân viên tự nhận bảng đánh giá tự đánh giá khả đáp ứng yêu cầu công việc thái độ làm việc thân trình lên cấp đánh giá xét duyệt + Đánh giá theo