1.xây dựng chương trình đào tạo văn hóa DN cho NVBH thị trườngMục tiêu• Giúp nhân viên hiểu và nhận thúc đúng về công ty• Giúp nhân viên thích ứng với doanh nghiệp, hội nhận với môi trường làm việc của doanh nghiệp, có kỹ năng ứng xử tốt...Đối tượng: Toàn bộ nhân viên bán hàng tại thị trường của công ty Toto Việt Nam mới tuyển trong 1 năm gần đây.Thời gian : Các buổi sáng thứ 7 hàng tuầnĐịa điểm: Tại trụ sở chính của công ty hoặc tại bộ phận bán hàng tại thị trường của công ty
Bài tập buổi 11 xây dựng chương trình đào tạo văn hóa DN cho NVBH thị trường − Mục tiêu • Giúp nhân viên hiểu nhận thúc công ty • Giúp nhân viên thích ứng với doanh nghiệp, hội nhận với môi trường làm việc doanh nghiệp, có kỹ ứng xử tốt − Đối tượng: Toàn nhân viên bán hàng thị trường công ty Toto Việt Nam tuyển năm gần − Thời gian : Các buổi sáng thứ hàng tuần − Địa điểm: Tại trụ sở công ty phận bán hàng thị trường công ty − Nội dung • Các giá trị quan điểm: Đào tạo chuẩn mực, quan điểm công ty cho nhân viên • Lối ứng xử phong tục: Các quy định, quy tắc, tác phong làm vuệc, cách thức ứng xử − Hình thức phương pháp : Sử dụng phương pháp mô hình ứng xử để nhân viên quan qát kỹ ứng xử nhà quản trị − Kinh phí : Do công ty hỗ trợ 100% cho nhân viên Đối với nhà quản trị trả lương 50k/2h Xây dựng chương trình đào tạo chuyên môn kĩ thuật cho nhân viên bán hàng chỗ − Mục tiêu: • Hiểu cấu tạo đặc điểm sản phẩm để cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng • Nắm rõ nhiệm vụ nhân viên − Đối tượng : nhân viên bán hàng chỗ công ty − Thời gian : tiếng rưỡi, Tối thứ bảy & chiều chủ nhật hàng tuần − Địa điểm : hội trường công ty − Nội dung : hướng dẫn cho nhân viên chuyên môn kĩ thuật cho nhân viên bán hàng • Biết nhiệm vụ nhân viên: thực bán hàng theo quy cách công ty; cách thức thu hồi công nợ khách hàng; cách làm báo cáo bán hàng ngày; nhân viên cần biết làm thêm công việc khác như: vệ sinh trang thiết bị sẽ, tư vấn cho khách hàng, … • Cung cấp thông tin sản phẩm − Hình thức phương pháp: tổ chức dạy nhằm bổ sung chuyên môn kết hợp với phương pháp kèm cặp thêm − Kinh phí : + chi phí cho đội ngũ giảng viên phụ trách giảng dạy: 200.000 VND/buổi + chí phí hỗ trợ nhân viên học viên: 50.000VND/buổi + chi phí hỗ trợ nhân viên phụ trách kèm cặp thêm cho nhân viên mới: 500.000VND/tháng xây dựng nội dung đào tạo hội nhập cho NVBH thị trường − Mục tiêu : • Giúp nhân viên tuyển dụng nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc, không khí trông công ty • Giúp nhân viên tuyển dụng hòa nhập với tập thể − − − − Đối tượng: NVBH thị trường tuyển dụng vào công ty Thời gian: NVBH thị trường tuyển dụng vào công ty Địa điểm : Hội trường công ty Nội dung: Giới thiệu cho nhân viên : • Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển công ty ToTo • Giới thiệu văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động quy chế, quy trình, quy định liên quan • quy chế lương, công tác phí Tiếp đến, nhân viên hướng dẫn kỹ tương ứng với vị trí mà họ công tác Các giảng viên khóa đào tạo người có kinh nghiệm làm việc lâu năm vị trí nên tảng kiến thức truyền đạt thực tế Kết hợp với kỹ sư phạm tốt, nhân viên sớm nắm bắt kỹ cần thiết để ứng dụng vào công việc sau Quá trình đào tạo kỹ chuyên môn góp phần lớn giúp cho lực lượng lao động sớm bắt nhịp với tốc độ làm việc toàn công ty, giảm thiểu sơ suất phát sinh nhờ nâng cao hiệu kinh doanh tất phận Hội nhập với công việc : Tạo hội cho nhân viên thử sức bộc lộ hết khả Bộc lộ ưu nhược điểm Nảy sinh tinh thần đồng đội nhân viên nhân viên cũ Quản lý cấp trưởng phòng , giám đốc chịu trách nhiệm lập kế hoạch chi tiết nghiệp vụ Nhân viên đào tạo chịu trách nhiệm đôn đốc người lập kế hoạch nghiệp vụ cuyển phòng đào tạo , sau chuyển cho giám đốc đào tạo xem xét Phân công người có kinh nghiệm giúp đỡ dìu dắt nhân viên mới, cung cấp thông tin cho nhân viên thị trường Kiểm tra đánh giá trình đào tạo hội nhập: thông qua hình thức • Cho nhân viên khác đánh giá nhân viên • Gửi câu hỏi tự đánh giá cho nhân viên Bài tập nhóm buổi I Nguyên tắc bố trí sử dụng nhân lực theo logic hiệu suất Cơ sở khoa học : Trong giai đoạn phát triển DN phải lựa chọn mục tiêu, chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp Hiệu suất kinh doanh doanh nghiệp thước đo đánh giá cho phù hợp Việc bố trí sử dụng nhân lực phải hướng vào nâng cao hiệu suất công việc: “ phải dùng người chỗ, việc” phải cho :” Hiệu suất làm việc cá nhân phải làm tăng hiệu suất tập thể.” Nội dung : • Đảm bảo quy tắc : Làm việc trước làm việc • Đảm bảo tính chuyên môn hóa, thống nhật quy trình nghiệp vụ • Đảm bảo tính hợp tác cá nhân nhóm • Đảm bảo phù hợp với lực nhà quản trị, lực nhân viên, điều kiện sở vật chất hỗ trợ khác • Dùng người theo học thức, Các nhà lãnh đạo cần phải tính toán phân loại nhân lực theo cấp độ nhu cầu nhân lực doanh nghiệp lực nhân viên, đưa định sử dụng hiệu • Mỗi cá nhân doanh nghiệp cần phải bố trí sử dụng sở định rõ danh phận” Danh , ngôn thuận” • Cân nhắc lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Khi bố trí sử dụng nhân lực phải lấy lợi ích doanh nghiệp làm tảng II Thông báo tuyển dụng nhân viên chỗ ( báo Lao động ) Công ty TOTO Việt Nam tuyển dụng Vị trí tuyển dụng: Nhân viên bán hàng chỗ Chứcvụ: Nhân viên Số lượng : 20 Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định Địa điểm làm việc: Hà Nội,TP HCM Mô tả công việc: Bán hàng theo mục tiêu đề phận quản lý chi nhánh, thu hồi công nợ khách hàng, làm báo cáo bán hàng ngày công việc khác nhân viên bán hàng chỗ Lương đại ngộ: Lương (thưởng theo doanh số, du lịch lần/năm, bảo hiểm ) Yêu cầu: Bằng cấp cao đẳng ngành kinh tế , tuổi từ 21 – 35, kinh nghiệm năm Có khả giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, thông minh, linh hoạt, có trách nhiệm với công việc Hồ sơ bao gồm: Đơn xin việc, sơ yếu lí lịch, ảnh 4x6, CMT photo, cấp liên quan Nộp hồ sơ qua Email trực tiếp ( ưu tiên nộp trực tiếp) Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2013 Để biết thêm chi tiết vui lòng truy cập website: http://toto.com.vn III Thông báo tuyển dụng nhân viên bán hàng thị trường ( Internet) THÔNG TIN TUYỂN DỤNG Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên Kinh Doanh Ngoài Thị Trường Hà Nội Chức vụ: Nhân viên Ngành nghề: Bán hàng Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định Địa điểm làm việc: Hà Nội Mức lương: 4-7 triệu ( hưởng theo doanh số ) -Lập kế hoạch bán hàng đảm bảo doanh số theo tháng năm, xác định hội, triển vọng thị trường - Tìm kiếm trì mối quan hệ tốt với khách hàng Mô tả công việc: đồng nghiệp - Cùng với quản lý trực tiếp phát triển khách hàng tiềm năng, sản phẩm thị trường Số lượng cần tuyển: 15 -Được đào tạo kỹ làm việc - Được làm việc môi trường nghiệp có hội phát triển - Được hưởng mức lương cao Quyền lợi hưởng: - Được hưởng ưu đãi đặc biệt từ công ty : bảo hiểm , hoa hồng … - Có chế độ du lịch , nghỉ dưỡng theo kế hoạch công ty Số năm kinh nghiệm: Dưới năm Yêu cầu cấp: Cao đẳng trở lên Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu Yêu cầu độ tuổi: 18 - 24 tuổi - Có khả làm việc theo nhóm làm việc độc lập - Có khả lập thực kế hoạch - Khả giao tiếp tốt, biết lắng nghe nắm bắt tâm lý khách hàng Yêu cầu khác: - Năng động, nhanh nhẹn, tự tin, giao tiếp tốt bắt công việc nhanh, chịu khó học hỏi - Chăm chỉ, chịu khó, trung thực - ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Hồ sơ bao gồm: 01 đơn xin việc, 02 ảnh x 4, cấp có liên quan, chứng chỉ, sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khoẻ, khai tạm trú, tạm vắng có dấu quyền sở Hạn nộp hồ sơ: 30/9/2013 Hình thức nộp hồ sơ: Qua Email THÔNG TIN LIÊN HỆ Người liên hệ: Công ty TOTO Việt Nam Địa liên hệ: Lô F1 Khu Công Nghiệp Thăng Long , Đông anh,Hà Nội Email liên hệ: hr@toto.com Điện thoại liên hệ: 04.37616026 THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG Tên công ty: Công ty TOTO Việt Nam Sơ lược công ty: Công ty TOTO Việt Nam công ty 100% vốn nước ngoài, thành viên tập đoàn TOTO Nhật Bản – công ty hàng đầu sản xuất đồ gốm sứ thiết bị vệ sinh cao cấp Địa chỉ: Lô F1 Khu Công Nghiệp Thăng Long , Đông anh,Hà Nội Website: Toto.com ... trách kèm cặp thêm cho nhân viên mới: 500.000VND/tháng xây dựng nội dung đào tạo hội nhập cho NVBH thị trường − Mục tiêu : • Giúp nhân viên tuyển dụng nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc,... ty TOTO Việt Nam Địa liên hệ: Lô F1 Khu Công Nghiệp Thăng Long , Đông anh,Hà Nội Email liên hệ: hr@toto.com Điện thoại liên hệ: 04.37616026 THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG Tên công ty: Công ty TOTO Việt. .. cung cấp thông tin cho nhân viên thị trường Kiểm tra đánh giá trình đào tạo hội nhập: thông qua hình thức • Cho nhân viên khác đánh giá nhân viên • Gửi câu hỏi tự đánh giá cho nhân viên Bài