Đại cương về Marketing , khái niệm Marketing, mục tiêu vai trò, chức năng , phân loại Marketing, Marketing Mix. Đại cương về Marketing , khái niệm Marketing, mục tiêu vai trò, chức năng , phân loại Marketing, Marketing Mix. Đại cương về Marketing , khái niệm Marketing, mục tiêu vai trò, chức năng , phân loại Marketing, Marketing Mix
ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING MỤC TIÊU Trình bày khái niệm Marketing, lịch sử đời phát triển Marketing Trình bày mục tiêu, vai trị, chức Marketing Trình bày phân loại, tiến trình Marketing nội dung Maketing Mix MARKETING LÀ GÌ? MARKETING “Marketing q trình lập kế hoạch thực sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích tổ chức cá nhân” - Hiệp hội Marketing Mỹ - MARKETING Marketing: TC & QL toàn hoạt động KD Viện Marketing Anh MARKETING “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người tiêu dùng thông qua trình trao đổi” -Philip Kotler (1980) – Bán hàng Nhấn mạnh đến sản phẩm Marketing Nhấn mạnh đến nhu cầu ước muốn khách hàng Tìm cách bán sản Xác định mong muốn khách hàng, thiết kế phẩm có sẵn phân phối sản phẩm để thỏa mãn mong đợi Quản trị theo hướng doanh Quản trị theo hướng lợi nhuận lâu dài số bán Hoạch định ngắn hạn, Hoạch định dài hạn, hướng đến sản phẩm hướng đến thị trường mới, thị trường sau phát triển sản phẩm tương lai Chú trọng quyền lợi người Chú trọng lợi ích người mua bán MARKETING MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN Nhu cầu (Needs) Thị trường (Market) Mong muốn (Wants) Giao dịch (Transaction) Lượng cầu (Demands) Trao đổi (Exchange) Sản phẩm (Products) NHU CẦU - NEEDS • Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận • Là chất vốn có người, tồn vĩnh viễn TIẾN TRÌNH MARKETING Bước 2: Thiết kế chiến lược Marketing hướng theo khách hàng Lựa chọn khách hàng mục tiêu: nhà quản trị tiến hành phân khúc thị trường, lựa chọn khách hàng hay thị trường mà họ muốn hướng đến Các nhà quản trị Marketing cần thấu hiểu mức độ, thời điểm chất nhu cầu Lựa chọn giá trị đáp ứng: nhu cầu, mong muốn khách hàng đa dạng giải pháp Marketing doanh nghiệp đưa đáp ứng nhu cầu phong phú nên việc tạo khác biệt định vị quan trọng VD định vị, lựa chọn thị trường mục tiêu cho thuốc kháng sinh Meronem 1996 Định vị:chấp FDA KS hệ thuận Phổ rộng Chưa kháng thuốc Ít tác dụng KMM Thị trường mục tiêu: Khoa hồi sức cấp cứu Khoa hồi sức tích cực 2008 bệnh viện lớn VD định vị, lựa chọn thị trường mục tiêu cho vaccine Gardasil Định vị GARDASIL sử dụng để phòng ngừa ung thư cổ tử cung, tổn thương tiền ung thư mụn cóc (mào gà) sinh dục nhiễm típ HPV có vaccine VD định vị, lựa chọn thị trường mục tiêu cho vaccine Gardasil Thị trường mục tiêu: Khoa sản bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám phụ khoa, nam khoa phòng khám tư MARKETING MIX Marketing mix tập hợp công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt mục tiêu thị trường chọn Các công cụ Marketing pha trộn kết hợp với thành thể thống để ứng phó với khác biệt thay đổi thị trường Các cơng cu Marketing gồm có: Sản phẩm (Products), Giá (Price), Phân phối (Place) Xúc tiến (Promotion) 4P Sản phẩm (Products) Là thành Marketing mix Đó SP hữu hình cơng ty dưa thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì nhãn hiệu Sản phẩm bao gồm khía cạnh vơ hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, bảo dưỡng,… Giá (Price) Là thành phần không phần quan trọng Marketing mix bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh Phân phối (Place) Cũng thành phần chủ yếu Marketing mix Đó hoạt động làm cho sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu Công ty phải hiểu rõ, tuyển chọn lien kết nhà trung gian để cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu cách có hiệu Xúc tiến (Promotion) Thành phần thứ tư gồm nhiều hoạt động dùng để thông đạt thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu Cơng ty phải thiết lập chương trình quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp Công ty phải tuyển dụng, huấn luyện động viên đội ngũ bán hàng 4P NGƯỜI MUA NGƯỜI BÁN 4C Bảng 4C thay 4P Lauterborn 4P 4C Sản phẩm Đòi hỏi mong muốn khách hàng Giá Chi phí khách hàng Phân phối Sự thuận tiện Xúc tiến Thông tin Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing mix Vị trí uy tín DN Sản phẩm Thị trường Chúc anh chị học tốt!!! ... LOẠI MARKETING Lĩnh vực hoạt động Quy mô PHÂN LOẠI MARKETING Marketing kinh doanh - Business Marketing Marketing công nghiệp (Industry Marketing) Marketing thương mại (Trade Marketing) Marketing. .. (Tourism Marketing) Marketing dịch vụ (Service Marketing) Marketing phi kinh doanh – Marketing xã hội Non- Business Marketing/ Social Marketing PHÂN LOẠI MARKETING Câu hỏi cuối bài: Marketing. .. niệm Marketing, lịch sử đời phát triển Marketing Trình bày mục tiêu, vai trị, chức Marketing Trình bày phân loại, tiến trình Marketing nội dung Maketing Mix MARKETING LÀ GÌ? MARKETING “Marketing