Marketing dược, khái niệm Marketing dược, các yếu tố ảnh hưởng, 4 chính sách trong Marketing dược Marketing dược, khái niệm Marketing dược, các yếu tố ảnh hưởng, 4 chính sách trong Marketing dượcMarketing dược, khái niệm Marketing dược, các yếu tố ảnh hưởng, 4 chính sách trong Marketing dược
MARKETING DƯỢC MỤC TIÊU Trình bày khái niệm, đặc điểm, mục tiêu Marketing dược Trình bày nội dung Marketing dược số yếu tố ảnh hưởng đến Marketing dược Trình bày số thực trạng hoạt động marketing dược giới Việt Nam MARKETING DƯỢC LÀ GÌ?? KHÁI NIỆM MARKETING DƯỢC “Marketing dược thực chất tổng hợp sách, chiến lược marketing thuốc nhằm thỏa mãn nhu cầu người bệnh, phục vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng” - Mickey C.Smith - Thực chăm sóc NB, đáp ứng nhu cầu điều trị hợp lí (khơng đơn SXKD thuốc ) ĐẶC ĐIỂM CỦA MAKETING DƯỢC Mua thuốc nhờ tư vấn trực tiếp người bán thuốc Thói quen sử dụng Mua thuốc nhờ tư vấn trực tiếp bác sĩ thuốc người dân Mua thuốc qua quảng cáo truyền hình, truyền miệng Việt Nam Mua thuốc nơi thuận tiện: gần nhà, nới BS giới thiệu ĐẶC ĐIỂM CỦA MAKETING DƯỢC Có ảnh hưởng sâu sắc tới định mua thuốc NB Dược sĩ Bác sĩ ĐẶC ĐIỂM CỦA MAKETING DƯỢC Marketing dược mang tính đạo đức xã hội cao, tham gia vào sứ mệnh chăm sóc sức khoẻ cộng đồng đảm bảo lợi ích cơng cộng MỤC TIÊU CỦA MARKETING DƯỢC - Mục tiêu sức khoẻ: Dược phẩm phải đạt chất lượng tốt, hiệu an toàn - Mục tiêu kinh tế: sản xuất kinh doanh phải đạt hiệu để tồn phát triển NỘI DUNG CỦA MARKETING DƯỢC NỘI DUNG CỦA MARKETING DƯỢC Đúng thuốc Đúng dược chất Đúng hàm lượng Đảm bảo chất lượng Đảm bảo GPs Đúng dạng bào chế Phù hợp MHBT Lợi ích đem lại mặt trái marketing - Kinh doanh thuốc giả, thuốc chất lượng Vi phạm nhãn hiệu kiểu dáng công nghiệp thuốc đăng ký bảo hộ với quan quản lý - Coi trọng bán thuốc tư vấn sử dụng thuốc cho NB - Trong quảng cáo, giới thiệu thuốc không thật, thổi phồng tính năng, tác dụng thuốc - Tuyển dụng TDV không đáp ứng yêu cầu trình độ nghiệp vụ theo Quy chế thơng tin quảng cáo thuốc Luật Dược - Sử dụng lợi ích vật chất để kích thích thầy thuốc kê đơn thuốc doanh nghiệp MẶT TRÁI - Sử dụng kênh phân phối lòng vòng để nâng giá thuốc nhập lên nhiều lần hay tự ý nâng giá thuốc cao bất hợp lý thuốc độc quyền MARKETING ĐEN TRONG NGÀNH DƯỢC SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING - ĐEN Marketing đen Lựa chọn thuốc Thầy thuốc Hiệu điều trị Y đức người thầy thuốc Giá thuốc đắt Sử dụng thuốc tràn lan Giá thuốc đắt Bệnh nhân bệnh tật, kháng thuốc- (chi phí cao) Kháng thuốc Cộng đồng Ngân sách quốc gia, kháng thuốc cộng đồng 28 P1: SP chất lượng, nhái P2: Gia thoát ly chi phí Marketing đen P3: Kênh phân phốI bất hợp lý M Mix P4: Quảng cáo, khuyến mạI, truyền thông sai, vi phạm quy chế M đen? Dùng lý thuyết, nghệ thuật M sai quy chế hành nghề, vi phạm y đức → thu LN cao -Y đức - uy tín CT - Pháp luật 29 Cơng ty dược phẩm P1 P2 M Mix P3 P4 Đại khuyến mãi:!!! (hoa hồng 30-50%, ơtơ, phong bì, du lịch nước ngồi …) Y ĐỨC?? Đơn thuốc ATHL?? Bán thuốc Kháng sinh 2.000.589 đ Kháng sinh2 Kháng sinh 7.983.000 đ Vitamin 1, 2, 9.589.780 đ ………… lạm dụng thuốc, bệnh tật, chi phí NGân sách quốc gia Kháng thuốc chéo cao Tác động marketing đen 30 TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING “ĐEN Marketing “đen” Lựa chọn thuốc Thầy thuốc Y đức người thầy thuốc Giá thuốc Hiệu điều trị đắt Giá thuốc đắt Sử dụng thuốc tràn lan, bất hợp lý Bệnh nhân Bệnh tật, kháng thuốc, chi phí ĐT cao Cộng đồng Ngân sách QG, kháng thuốc Kháng thuốc cộng đồng 31 CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM - MARKETING ĐEN Clopilet (Clopidogrel) Sun pharma, Ấn Độ Tác dụng: chống kết tập tiểu cầu clopilet -Tài trợ bs tim mạch, khoa - Sản phẩm bắt chước Plavix Sanofiaventis - Vi phạm quyền(chưa hết thời gian phòng Thị trường mục tiêu - CK cho bác sỹ 20-25% Bác sỹ tim mạch bảo hộ độc quyền) - Lợi dụng NC CURE Plavix để giới thiệu SP Giá: 7000đ/v =1/3 giá Plavix Hiện Sp bị rút số đăng kí Phân phối qua Cty Mega 32 M đen? CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM (tiếp theo) DOGWATIL( sulpiride) Tác dụng: Thuốc điều trị rối loạn dạng thể Xuất xứ: công ty DP nước sản xuất Nhái theo sản phẩm DOGMATIL công ty Sanofi-aventis (Vi phạm quyền sở hữu công nghiệp) Sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng & thiệt hại kinh tế cho nhà sản xuất Năm 2004 sản phẩm bị rút SĐK CHÍNH SÁCH GIÁ M đen? Giá SP thường bị nâng lên nhiều lần so với giá trị thực nhằm thu lN cao, bù đắp chi phí đầu tư Sản phẩm Giá nhập Giá bán % tăng giá 90.000 đ/hộp 200.000 đ/hộp 222% 5000 đ/lọ 75.000 đ/lọ 250% Công dụng Palokin kit Diệt H Pylory loại KS tiêm Cephalosporin TH 34 CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI M đen? Hệ thống kênh phân phối bất hợp lý, qua nhiều tầng trung gian nguyên nhân đẩy giá thuốc lên cao NK thuốc A Cty dược có chức XNK theo đơn đặt hàng VIMEDIMEX Cty DP Y Bán A Giá NK a1 Công ty DP X Cty DP Z Bán A Gía = a1+ x Gía = a1+ y Phân phối trực tiếp; Giá c Bán A Cty DP X Bệnh viện , NT Gía* Phân phối gián tiếp; Giá c*>c 35 M đen? CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH Hình thức Tờ rơi QC cho CBYT Nội dung vi phạm quy chế Thiếu “Tài liệu dành cho CBYT” Không xin phép cục QLD phát hành Nguyên nhân Chủ yếu để giảm bớt chi phí, tăng lợi nhuận Người giới thiệu thuốc Khơng có thẻ Trình độ chun mơn y, dược khơng theo quy định, đbiệt cty TNHH Lôi kéo bác sỹ kê đơn lợi ích vật Tặng quà đắt tiền chất Du lịch, nghỉ mát Chiết khấu trực tiếp tiền theo DSB 1 Khảo sát trình độ 28 TDV cơng ty TNHH thường xuyên hoạt động PK bệnh viện Bạch Mai cho kết M đen? Sử dụng lợi ích vật chất để lôi kéo bác sỹ kê đơn trở thành phổ biến, xảy khơng cịn cty TNHH mà công ty lớn nhiều hính thức khác Sản phẩm Rocaltrol (Roche) Bone A Bonky Chính sách Hàng mẫu, tài trợ CK 25-30% CK 25-35% Nghỉ mát, CT… 37 Các hình thức kiểm tra marketing TT kiểm tra Trách nhiệm Mục đích kiểm tra Phương pháp Kiểm tra kế hoạch Ban lãnh đạo tối cao Kiểm tra xem có đạt Phân tích mức tiêu thụ năm Ban lãnh đạo cấp trung kết dự Phân tích thị phần kiến khơng Tỷ số doanh số bán chi phí Phân tích ti chớnh Theo dõi mức độ hài lòng Kim tra khả sinh lời Ngêi kiÓm tra KiÓm tra xem công Khả sinh lời của: Sản phẩm, marketing ty có lời hay lỗ địa bàn, Khách hàng, Khúc thị tr ờng, Kênh thơng mại, Quy mô đơn hàng 38 III Kiểm tra hiệu Ban lÃnh đạo sở đội Đánh giá nâng cao Hiệu suất của: Lực lợng bán hàng, Quảng suất ngũ quản lý ngời kiểm tra hiệu suất chi phí tác cáo kích thích tiêu thụ, phân phối marketing dụng chi phí marketing IV Kiểm tra chiến lợc Ban lÃnh đạo tối cao Ngời kiểm tra marketing sổ sách Kiểm tra xem công ty có Công cụ đánh giá bắt kịp hội tốt Hiệu marketing thị tr ờng sản phẩm kênh không Kiểm tra sổ sách marketing Xem xét lại thành tích xuất sắc M Xem xét li trách nhiệm đạo đức xà hội công ty 39 V Kiểm tra kế hoạch năm • Mục đích: Nhằm đảm bảo chắn công ty đạt tiêu mức tiêu thụ, lợi nhuận tiêu khác đề kế hoạch Xác định tiêu Lượng định kết thực Biện pháp chấn chỉnh Chẩn đoán kết thực hiện Ta muốn đạt Điều già xảy Tại lại xảy Ta cần phải có gì? ? biện pháp khơng 40 ... tiêu Marketing dược Trình bày nội dung Marketing dược số yếu tố ảnh hưởng đến Marketing dược Trình bày số thực trạng hoạt động marketing dược giới Việt Nam MARKETING DƯỢC LÀ GÌ?? KHÁI NIỆM MARKETING. .. nhà, nới BS giới thiệu ĐẶC ĐIỂM CỦA MAKETING DƯỢC Có ảnh hưởng sâu sắc tới định mua thuốc NB Dược sĩ Bác sĩ ĐẶC ĐIỂM CỦA MAKETING DƯỢC Marketing dược mang tính đạo đức xã hội cao, tham gia vào... TIÊU CỦA MARKETING DƯỢC - Mục tiêu sức khoẻ: Dược phẩm phải đạt chất lượng tốt, hiệu an toàn - Mục tiêu kinh tế: sản xuất kinh doanh phải đạt hiệu để tồn phát triển NỘI DUNG CỦA MARKETING DƯỢC NỘI